Allgemeine Vertragsbedingungen für Sensotix Smart Sticker
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Allgemeine Vertragsbedingungen für Sensotix Smart Sticker
Definition
Sensotix Smart Sticker sind Etiketten in verschiedenen Ausführungen hinsichtlich Größe und Material,
über die ein Zugriff zu einer von Sensotix erstellten und gewarteten Webplattform ermöglicht wird.
Der Zugriff erfolgt über sichere URLs, die in Form eines QR-Codes dargestellt oder auf einem
NFC-Tag programmiert sind. Durch Eingabe eines zugehörigen Webabrufcodes kann der Inhalt auch
über eine vorgegebene Webseite abgerufen werden.
Jeder im System angelegte Sticker ermöglicht einen individuellen Zugangspunkt zu der Webseite mit
individuellen Inhalten. Von einem im System angelegten Sticker können mehrere Exemplare
ausgegeben werden. Es müssen nicht zwingend alle verfügbaren Optionen für den Datenabruf
(QR, NFC, Webabrufcode) auf dem Sticker zur Verfügung gestellt werden.
Layout
Das Aussehen der Sticker kann individuell gestaltet werden, um den Anforderungen des Kunden zu
entsprechen. Sticker aus Standardproduktreihen haben grundsätzlich gleiches Aussehen. Die Kosten
für den Entwurf und die Herstellung von Stickern mit individuellem Layout werden mit dem Kunden
im Rahmen des Auftrages vereinbart.
Einzelne Exemplare einer Serie von Stickern können in ihrer Dimension (Abweichungen bis zu 2 mm)
oder der bedruckten Grafik (Farbechtheit, Qualität) aufgrund des Herstellungsverfahrens von der
Vorgabe bzw. den anderen Exemplaren einer Serie leicht abweichen. Da dies für die Funktion
unerheblich ist, stellt dies keinen Rückgabe- oder Reklamationsgrund dar.
Sicherheit
Der Zugriff auf digitale Inhalte erfolgt über eindeutige Internetadressen, die einen 9- bis 16-stelligen
eindeutigen Sicherheitsschlüssel enthalten und auf dem Sensotix Smart Sticker codiert sind.
Ein Zugriff auf Inhalte durch Erraten dieses Schlüssels ist praktisch auszuschließen. Bei Kenntnis des
Zugriffsschlüssel kann der Zugriff auf den Inhalt jedoch auch ohne den Sticker erfolgen.
Zusätzliche Sicherheitsebenen - wie PIN-Eingabe oder User-Authentifizierung - können gegen
Aufpreis implementiert werden. NFC-Tags ermöglichen technisch bedingt einen höheren
Sicherheitslevel als QR Codes.
Laufzeit
Sensotix garantiert die Verfügbarkeit der digitalen Inhalte für die mit dem Kunden vereinbarte
Laufzeit, die in der Regel mindestens zwölf Monate beträgt. Eine Verlängerung der Laufzeit ist auf
Kundenwunsch gegen Aufpreis möglich. Die Verfügbarkeit der digitalen Inhalte ist unabhängig von
der Verfügbarkeit der Software (SLA) zu sehen.
Ablauf der Laufzeit
Ohne anderweitige Vereinbarung endet das Vertragsverhältnis nach Ablauf der mit dem Kunden
vereinbarten Laufzeit. Die mit den Stickern verknüpften Inhalte werden daraufhin gelöscht. Bei
Nutzung der Sticker über dieses Datum hinaus erscheint für einen eingeschränkten Zeitraum ein
standardisierter Hinweistext.
Seite 1/4 - Stand 13.03.2018
Datenmenge
Die Gesamtgröße der auf den Master- und Client-Stickern gespeicherten Inhalte kann beschränkt
sein und ist im Einzelfall auf dem Auftrag ausgewiesen. Gleiches gilt für das Datentransfervolumen
vom Server zu den Endgeräten der Nutzer während der Gesamtlaufzeit. Falls nicht anders vereinbart,
gilt für ein Sticker-Set während der Laufzeit ein Datenspeicherlimit von 250 MB sowie ein
Datentransferlimit von 250 MB pro Sticker. Darüber hinausgehender Datentransfer wird mit € 0,20
(netto) pro GB in Rechnung gestellt.
Datenspeicherung und Datenschutz
Ohne anderweitige Vereinbarung werden die mit einem Sticker verknüpften Inhalte bei einem
international tätigen Cloud-Anbieter gespeichert, welcher die EU-Datenschutz-Grundverordnung
(EU-DSGVO) sowie die Richtlinien ISO 27001 (Informationssicherheits- Management), ISO 27017
(Absicherung von Cloud-Diensten), ISO 27018 (Datenschutz für Cloud-Dienste) und
SSAE16/ISAE 3402 (SOC 2/3: Vertrauensgrundsätze und Kriterien für Sicherheit, Verfügbarkeit,
Prozessintegrität und Vertraulichkeit) erfüllt.
Anwendung der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)
Im Standardprodukt (ohne kundenspezifischen Anpassungen) kann eine Zuordnung zu einer
bestimmten Person nicht hergestellt werden. IP-Adressen werden automatisiert maskiert und sind
daher nicht mehr zuzuordnen. Bei der Implementierung von kundenspezifischen Anforderungen kann
jedoch unter Umständen die Anwendung der DSGVO zutreffend sein. Die korrekte Anwendung der
DSGVO mit den erforderlichen Zustimmungen wird im Rahmen des Kundenprojektes sichergestellt.
Softwarelizenz
Sensotix betreibt zur Erbringung der angebotenen Dienstleistung mehrere Webseiten mit der dazu
passenden Software. Mit jedem erworbenen Sticker erwirbt der Kunde eine für die definierte Laufzeit
zeitlich befristete Nutzungslizenz der Software mit dem definierten Funktionsumfang. Die Nutzung
der Software ist an den Besitz des Stickers gekoppelt. Eine unautorisierte Weitergabe von auf dem
Sticker gespeicherten Zugangsinformationen an Dritte ist nicht gestattet und kann zur Deaktivierung
des Stickers führen.
Verfügbarkeit der Software
Die Software steht in der Regel von 0-24 Uhr zur Verfügung. Wartungsarbeiten, welche einen
kurzzeitigen Ausfall der Software bedingen, werden nach Möglichkeit zu Randzeiten oder während
Zeiten schwacher Auslastung durchgeführt. Über geplante Abschaltungen wird an zentraler Stelle
informiert.
Rechte der digitalen Inhalte
Sensotix stellt eine Webseite für den Up- und Download digitaler Inhalte bereit. Die angebotene
Plattform bietet auch die Möglichkeit, digitale Inhalte von anderen Quellen über Links einzubinden.
Diejenige Person, welche Inhalte uploaded, hat für die Einholung aller notwendigen Rechte zu
sorgen, um diese Inhalte dem gewünschten Nutzerkreis zur Verfügung stellen zu dürfen. Alle Rechte
verbleiben beim ursprünglichen Rechteinhaber. Pornografische, gewaltverherrlichende Inhalte oder
gegen die guten Sitten oder gesetzliche Regelungen verstoßende Inhalte upzuloaden ist untersagt.
Sensotix behält sich das Recht vor, nicht den AVBs oder AGBs entsprechenden Inhalte ohne weitere
Information zu entfernen und bei wiederholtem Verstoß betroffene Sticker zu deaktivieren.
Seite 2/4 - Stand 13.03.2018Reporting
Sensotix kann keine Zuordnung zu einer individuellen Person herstellen, welche digitale Inhalte
geuploaded oder gedownloaded hat. Kunden erhalten jeweils nur für diejenigen Sticker Daten, die
diesem Kunden zugeordnet werden können. Jedoch werden zur Verbesserung der angebotenen
Dienste sowie zur Auswertung für unsere Kunden u.a. folgende Informationen ausgewertet:
- Anzahl der Aufrufe der Sticker sowie die genutzte Zugriffsvariante
- Anzahl der Aufrufe pro digitalem Inhalt
- Ort von dem aus ein Zugriff erfolgt ist
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Hersteller und Marke des verwendeten Geräts, welches zum Zugriff auf die digitalen Inhalte
verwendet wurde
Allgemeine Fristen
Um einen geordneten Projektablauf sicherstellen zu können gelten folgende Fristen; außer es wird im
einzelnen Auftrag anderslautend vereinbart. Expressaufräge sind nach Vereinbarung gegen Aufpreis
möglich.
Produktionszeit
Die Produktionszeit der Smart Sticker beträgt 45 Werktage. Für Kleinmengen (bis 500 Stück) gelten
möglicherweise deutlich kürzere Produktionszeiten.
Layout des Stickers
Das Layout zur Anwendung kommende Layout der Smart Stickers muss mindestens 55 Werktage
vor dem geplanten Einsatzdatum vom Kunden freigegeben werden. Dies gilt nur, wenn ein
kundenspezifisches Layout gewünscht ist, für Standardlayouts gelten möglicherweise deutlich
kürzere Fristen.
Digitale Inhalte
Alle digitalen Inhalte müssen vom Kunden an Sensotix mindestens 10 Werktage vor dem geplanten
Einsatzdatum in der finalen Fassung zur Verfügung gestellt werden. Dies gilt nur, wenn Sensotix die
redaktionelle Verantwortung trägt.
Demo-Sticker
Sensotix stellt auf Anfrage Sticker für Demonstrationszwecke in geringer Stückzahl und mit
eingeschränktem Funktionsumfang zur Verfügung. Die Laufzeit kann begrenzt sein. Es besteht kein
Anspruch auf Demo-Sticker. Von Sensotix ausgegebene Demo-Sticker dürfen nicht in produktiven
Systemen verwendet werden. Sensotix übernimmt für solche Sticker keinerlei Garantien betreffend
Datenverfügbarkeit und Datenmenge. Neue Softwareversionen werden auf den Demosystemen ohne
Vorankündigung installiert. Unangekündigte Abschaltungen sowie die Löschung von Inhalten sind
jederzeit und ohne Angabe von Gründen möglich. Sensotix behält sich das Recht vor, die
Funktionalität von Demo-Stickern bei übermäßiger Nutzung ohne Vorankündigung einzuschränken.
Einzelne Exemplare einer Serie von Demo-Stickern können in ihrer Dimension oder der bedruckten
Grafik aufgrund des prototypischen Herstellungsverfahrens von der Vorgabe bzw. den anderen
Exemplaren einer Serie deutlich abweichen.
Seite 3/4 - Stand 13.03.2018Unterstützte Geräte
Der digitale Inhalt eines Stickers kann von allen internetfähigen Geräten abgerufen werden.
Einschränkungen sind in der nachfolgenden Tabelle dargestellt. Es werden folgende Internetbrowser
unterstützt (in der jeweils aktuellsten Version): Chrome, Firefox, Safari, Edge. Für alle anderen
Internetbrowser wird kein Support angeboten, jedoch sollte bei den meisten anderen Browsern ein
Datenabruf aber dennoch möglich sein.
Kompatibilität Android Smartphones iPhone und iPad PC/Mac
und Tablets
NFC Funktionalität
1 2
QR Code
3 4 5
Webabrufcode6
1
Ältere Modell sowie vereinzelt Modelle im unteren Preissegment unterstützen NFC möglicherweise nicht.
Aufgrund der zahlreichen Neuerscheinungen ist es nicht möglich eine vollständige Liste der NFC fähigen
Smartphones zu führen. Eine (nicht vollständige) Liste der unterstützten Geräte ist beispielsweise unter
https://www.nfcworld.com/nfc-phones-list/ zu finden.
2
Voraussetzung: iPhone 7 oder höher, iOS 11 oder höher sowie eine App eines beliebigen Drittanbieters, der die
Apple NFC Core API unterstützt.
3
Zum Auslesen des QR-Codes ist eine App notwendig. Manche Modelle unterstützen das Auslesen des
QR-Codes mit der Standard Kamera App. Es sind zahlreiche gratis zur Verfügung stehende Apps im App Store
abrufbar.
4
Ab iOS 11 kann der QR-Code mit der Standard Kamera App ausgelesen werden. Bei älteren iOS Versionen ist
eine eigene App zum Auslesen des QR-Codes notwendig. Es sind zahlreiche gratis zur Verfügung stehende
Apps im App Store abrufbar.
5
Eine Webkamera vorausgesetzt, kann der QR-Code auf der Webabrufseite (idR. https://www.stx.world)
eingelesen werden.
6
Der Webabrufcode muss auf der Webabrufseite (idR. h ttps://www.stx.world) eingegeben werden.
Seite 4/4 - Stand 13.03.2018Sie können auch lesen
