Bestellen: Schritt für Schritt erklärt - bücher.de Serviceseiten (Stand: 07.10.2021) - Buecher.de
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bücher.de Serviceseiten
Bestellen: Schritt für Schritt
erklärt
(Stand: 07.10.2021)Inhaltsverzeichnis Suchen und Finden Ihrer Wunschartikel ............................................................. 3 Ihr Warenkorb ..................................................................................................... 3 Rechnungs- und Lieferadresse ........................................................................... 4 Zahlungsart ......................................................................................................... 5 Bestellübersicht ................................................................................................... 5 Bestell- und Eingangsbestätigung ....................................................................... 6 Bestellprozess Servicevideo ............................................................................... 6 PAYBACK Kundennummer im bücher.de Kundenkonto hinterlegen bzw. speichern ............................................................................................................. 6 Gespeicherte PAYBACK Kundennummer im Warenkorb nutzen ....................... 7 PAYBACK Kundennummer im bücher.de Konto verwalten ................................ 7 Bestellen: Schritt für Schritt erklärt Seite 2 / 8
Suchen und Finden Ihrer Wunschartikel
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um Ihre gewünschten Artikel auf
www.bücher.de zu finden:
bücher.de Schnellsuche
Sie haben nur ein Stichwort, den Titel, den Autor oder die ISBN eines bestimmten
Artikels? Durch die Eingabe einer dieser Angaben in das Suchfeld für die
Schnellsuche erhalten Sie eine Ergebnisliste, die auf Ihre Anfrage zutrifft. Dieses
Suchergebnis können Sie je nach Bedarf nach diversen Kategorien, zum Beispiel
"Bücher", "Spielwaren" etc. eingrenzen. Je genauer Ihre Angaben sind, desto
geringer ist die Anzahl der Treffer. Die Schnellsuche finden Sie auf jeder
bücher.de Seite über dem Menü im oberen Bereich.
bücher.de Stöbern
Ohne einen bestimmten Titel oder Autor im Auge zu haben, suchen Sie am
einfachsten in unserem bücher.de Stöbern-Bereich (linke Navigation). Hier
entscheiden Sie, welches Sachgebiet Sie bevorzugen. Jeder Bereich ist in diverse
Themen unterteilt, durch die Sie sich einfach und schnell durchklicken können, bis
Sie Ihren Wunschartikel gefunden haben.
Ihr Warenkorb
Indem Sie auf der Produktseite des von Ihnen gewünschten Artikels auf "Jetzt
bestellen" klicken, legen Sie diesen in den Warenkorb. Der Warenkorb wird
anschließend automatisch geöffnet. Hier können Sie die Anzahl des Artikels
ändern und weitere gewünschte Artikel im Warenkorb ablegen.
Zudem stehen Ihnen folgende Bestelloptionen zur Verfügung:
DHL Paket Versand auswählen
Im Warenkorb können Sie zudem auswählen, ob die Ware mit dem
Standardversand verschickt werden soll oder ob Sie die DHL-Sendung inkl.
Sendungsverfolgungsnummer wünschen.
Gutscheine einlösen
Bestellen: Schritt für Schritt erklärt Seite 3 / 8An dieser Stelle haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre bücher.de-Gutscheine
einzulösen. Geben Sie einfach in das dafür vorgesehene Feld Ihren
persönlichen Gutschein-Code ein. Der Gutscheinwert wird automatisch von der
Gesamtsumme des Warenkorbes abgezogen, insofern ggf. notwendige
Gutscheinbedingungen erfüllt sind.
Geschenkservice nutzen
Falls Sie den gewünschten Artikel verschenken möchten, können Sie im
Warenkorb den Geschenkservice auswählen. Bei Auswahl des
Geschenkservices werden alle Artikel Ihrer Bestellung (ausgenommen sind
Gutscheine, Elektronik, Mängelexemplare) mit dem gewünschten
Geschenkpapier verpackt! Im darauf folgenden Schritt können Sie das
Geschenkpapier und die Geschenkkarte wählen sowie Ihren Grußtext
eingeben. Nähere Informationen erhalten Sie im Kapitel "Geschenkservice".
Sobald Sie alle gewünschten Artikel und Bestelloptionen ausgewählt haben,
klicken Sie auf "Zur Kasse".
Rechnungs- und Lieferadresse
Im Schritt 2 "Adresse" können Sie die Daten Ihres Kundenlogins eingeben.
Falls Sie noch kein passwortgeschütztes Kundenlogin von bücher.de besitzen,
können Sie auf dieser Seite die Rechnungsadresse eingeben. Mit dem Haken bei
"Mit dieser E-Mail gleich ein bücher.de- Konto anlegen" bieten wir Ihnen die
Speicherung Ihrer persönlichen Daten in einem passwortgeschützten
Kundenkonto an, damit Sie beim nächsten Einkauf nicht erneut Ihren Namen und
Ihre Anschrift eingeben müssen. Die Daten werden dann automatisch in das
Bestellformular eingetragen. Weitere Vorteile eines Kundenlogins entnehmen Sie
dem Kapitel "Mein Kundenlogin".
Des Weiteren können Sie die Art der Lieferadresse wählen: Die Sendung kann
entweder an die Rechnungsadresse, eine abweichende Lieferadresse oder eine
Packstation gesendet werden. Insofern die Lieferadresse von der
Rechnungsadresse abweicht, können Sie durch Klick auf den Button „Weiter“ die
gewünschte Lieferadresse eingeben. Für die abweichende Versandadresse fallen
für Sie keine zusätzlichen Kosten oder Bearbeitungsgebühren an. Durch Klick auf
„Lieferadresse übernehmen“ wird diese in Ihrer Bestellung hinterlegt.
Bestellen: Schritt für Schritt erklärt Seite 4 / 8Durch Klick auf den Button „Weiter“ können Sie im nächsten Schritt die
Zahlungsart auswählen.
Zahlungsart
Im Schritt 3 "Zahlungsart" können Sie eine der angebotenen Zahlungsarten
auswählen:
Rechnung
Vorauskasse
Lastschriftverfahren
Kartenzahlung
PayPal
Giropay
Sofortüberweisung
Bitte beachten Sie, dass einzelne Zahlungsarten ggf. nicht angeboten werden
können. Weitere Informationen erhalten Sie im Kapitel "Zahlungsarten".
Bestellübersicht
Auf der folgenden Seite werden noch einmal alle Bestelldaten im Überblick
angezeigt.
Änderungen vornehmen
Sollte sich ein Fehler eingeschlichen haben, können Sie mit Klick auf "Schritt
zurück" vorangegangene Bestellschritte öffnen und Änderungen vornehmen.
Bestellung abschicken
Sind alle Angaben korrekt, können Sie Ihre Bestellung durch Klick auf "Jetzt
kaufen" abschicken.
Sicherheit bei der Datenübermittlung
Bestellen: Schritt für Schritt erklärt Seite 5 / 8Zum optimalen Schutz Ihrer Daten haben wir den Bestellvorgang mit Secure Socket Layer (SSL) verschlüsselt. SSL ist ein Protokoll, das eine sichere Datenübertragung über das Internet ermöglicht. Netscape- oder Microsoft-Internet Explorer, Firefox und Netscape Navigator unterstützen dieses Verfahren. SSL nutzt das Public Key-Verfahren. Bei diesem können mit einem öffentlich zugänglichen Schlüssel codierte Daten nur mit einem ganz bestimmten privaten Schlüssel wieder dechiffriert werden. Bestell- und Eingangsbestätigung Nach der Bestellübertragung sehen Sie noch einmal alle Informationen zu Ihrer Bestellung im Überblick. Diese Seite können Sie für Ihre Unterlagen ausdrucken. Nach dem Kaufabschluss erhalten Sie zudem eine Eingangsbestätigung per E- Mail. Auch diese E-Mail enthält noch einmal alle wichtigen Informationen zu Ihrer Bestellung. Prüfen Sie diese bitte nochmals auf Ihre Richtigkeit. Sollten Sie noch eine Änderung wünschen, können Sie Ihren Auftrag in Ihrem Kundenlogin ggf. noch stornieren. In der Eingangsbestätigung erhalten Sie zudem einen Link, mit dem Sie den Bestellstatus aufrufen können. Um den Versandstatus online einsehen zu können, müssen Sie nur den Link anklicken und dann die Postleitzahl Ihrer Rechnungsadresse eingeben. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Eingangsbestätigung noch nicht um eine Auftragsbestätigung handelt. Bestellprozess Servicevideo PAYBACK Kundennummer im bücher.de Bestellen: Schritt für Schritt erklärt Seite 6 / 8
Kundenkonto hinterlegen bzw. speichern 1. In Ihrem „Mein Konto“-Bereich Gehen Sie hierzu einfach in Ihren „Mein Konto“-Bereich. Klicken Sie auf den Unterpunkt „Meine PAYBACK Kundennummer“. Anschließend haben Sie die Möglichkeit Ihre 10-stellige PAYBACK-Kundennummer anzugeben und zu speichern. 2. Direkt im Warenkorb im Bestellprozess Nach Eingabe Ihrer 10-stelligen PAYBACK Kundennummer im Warenkorb haben Sie die Möglichkeit diese auch für zukünftige Bestellungen in Ihrem buecher.de- Kundenkonto zu speichern. Nutzen Sie hierzu den Link „Kundennummer hinterlegen“. Im nächsten Schritt werden Sie, falls noch nicht geschehen, aufgefordert sich in Ihrem Kundenkonto einzuloggen oder als Neukunde zu registrieren. Bei zukünftigen Bestellungen können Sie die PAYBACK Kundennummer bequemt mit Hilfe des Links im Warenkorb „Meine Kundennummer laden“ übernehmen und so PAYBACK Punkte sammeln. Gespeicherte PAYBACK Kundennummer im Warenkorb nutzen Melden Sie sich in Ihrem bücher.de-Kundenkonto an. Falls Sie preisfreie¹ Artikel im Warenkorb haben, klicken Sie auf den Link „Meine Kundennummer laden“ um Ihre PAYBACK Kundenummer in dieser Bestellung anzugeben und dadurch PAYBACK Punkte zu sammeln. Ihre Punkte werden nach erfolgreich durchgeführter Bestellung automatisch innerhalb von 3-4 Tagen Ihrem PAYBACK Punktekonto gutgeschrieben. ¹ Aufgrund des Buchpreisbindungsgesetzes dürfen auf preisgebundene Artikel (vorwiegend Bücher) keine Punkte gesammelt werden. Bestellen: Schritt für Schritt erklärt Seite 7 / 8
PAYBACK Kundennummer im bücher.de Konto
verwalten
Melden Sie sich in Ihrem bücher.de-Kundenkonto an. Unter dem Menüpunkt
„Meine PAYBACK Kundennummer können Sie die PAYBACK Kundennummer
eigenständig ändern oder löschen.
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