"buerger-gehen-online" eine Initiative stellt sich vor - Stadt ...
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"buerger-gehen-online"
eine Initiative stellt sich vor
D ie neuen digitalen Medien haben sich im
mer mehr im Alltag der Haushalte etab
liert. Die Nutzung der vielfältigen Möglichkei
Der Bedarf an Unterstützung und Begleitung
ist nach wie vor groß. Die Anliegen der Gäs
te reichen von Internetrecherche über Kom
ten macht neugierig. Neben Kommunikation munikationsmöglichkeiten, Fotobearbeitung,
und Recherche ist das Internet auch für Bank App-Käufe, Verfassen von Dokumenten bis
geschäfte oder gar die Steuererklärung inter hin zu technischen Fragen und vor allem die
essant. Die technischen Produkte sollten den Nutzung von Tablet und Smartphone. Wer
Alltag eigentlich erleichtern. Fällt der Einstieg keinen PC zu Hause hat, kann die Computer
schwer und ist Unterstützung gefragt, stehen vor Ort nutzen, aber auch das eigene mobi
in Esslingen die Mentorinnen und Mentoren le Gerät mitbringen. Die geschulten Mento
von buerger-gehen-online mit Tat und Rat zur rinnen und Mentoren nehmen sich Zeit, die
Seite. Fragen zu beantworten bzw. Hilfestellung zu
leisten, um den Ratsuchenden den Einstieg in
- red. - die Medienwelt zu erleichtern und einen selb
ständigen und unabhängigen Umgang mit ih
rem Gerät zu ermöglichen.
Was sagen die Engagierten?
Engagierte berichten regelmäßig von Besu
chern, die sehr dankbar für die Unterstützung
sind und sich Stück für Stück in die Welt von
Computer und Internet vortasten. Sie erzäh
Foto: Roberto Bulgrin
len von Stammkunden, die nach längerer Zeit
wieder vorbeikommen, wenn ein besonde
res Problem auftaucht, und von älteren Rat
suchenden, die vom Enkel ein Smartphone
bekommen haben und sich nun – mehr oder
weniger freiwillig – auf den Weg machen. Hat
der Einstieg mit Hilfe der PC-Mentor*innen
geklappt und werden dann die ersten Erfolge
Ehrenamtliche PC-Mentorinnen und –Men- sichtbar, ist die Begeisterung groß!
toren begleiten ratsuchende Bürgerinnen
und Bürger beim Einstieg in die Nutzung „Wir verkaufen zwar keine Geräte und geben
von PC, Laptop, Smartphone und Tablet. auch keine konkrete "Geräteberatung", aber
wir nehmen unser Klientel ernst und versu
Die im gesamten Stadtgebiet dezentral verteil chen, ihre Probleme so zu bearbeiten, dass sie
ten Standorte sorgen dafür, dass auch Perso diese möglichst selbstständig lösen können
nen ohne eigenen Internet-Zugang mit dieser und wissen, wo sie ansetzen müssen. Wichtig
Technik arbeiten können. PC-Mentorinnen und ist es uns vor allem, dass ältere Menschen ihre
-Mentoren begleiten Menschen allen Alters er Hemmschwelle überwinden, mutig selbst aus
folgreich beim Einstieg in die Mediennutzung probieren und keine Angst haben, etwas „ka
und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur putt“ zu machen", so Frau Muntwiler von der
Überbrückung von „digitalen Gräben“. Initiative „bürger-gehen-online“.
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Was sagen die Besucher? Um die Zukunft der Initiative machen sich die
Engagierten keine Sorgen. Sicher ist: Die „di
Besucher verweisen oft auf den wohltuenden
gitale Welt“ dreht sich weiter und das ziem
Unterschied zu den Erfahrungen mit ungedul
lich schnell.
digen Söhnen oder Enkeln, die „das Problem“
ohne weitere Erklärung schnell mal lösen oder wolfgang kirst
die wenig Zeit haben und nur selten um Rat
gefragt werden können. Die Initiative freut sich über Rückmeldun-
gen der Besucher. Danksagungen, Briefe
und Berichte erreichen regelmäßig das PC-
Alle lernen immer wieder dazu Mentoren Team.
Von dem Motto: „Man lernt nie aus!“ profi
tiert auch das gesamt PC-Mentoren Team.
Nicht auf alle gestellten Fragen findet sich "Sehr geehrte Damen und Herren,
gleich eine Antwort. Gemeinsam suchen die
Ehrenamtlichen dann einen Lösungsweg, der ich bin 67 Jahre alt, eigentlich ganz fit, werde
auch meist zum Erfolg führt. Regelmäßiger im Alltag, insbesondere beim Kauf von mo
Erfahrungsaustausch untereinander, fach dernen Endgeräten (was für ein Wort) häufig
simpeln, Informationen über und kritische lieblos und desinteressiert behandelt. Ich bin
Auseinandersetzung mit aktuellen Themen nicht technikaffin, zugegeben. Aber: ich muss
wie z.B. Datenschutz und Internetsicherheit mich auch nicht als minderwertig behandeln
halten die Engagierten am „Puls der digitalen lassen. Es ist schwierig, dies im Einzelfall zu
Zeit“. Die Gäste auch für diese und andere in thematisieren. In meinem Umfeld machen
teressante Themen zu sensibilisieren und fit zu mehr Frauen diese Erfahrung - sie geben auf
machen, ist ein zentrales Anliegen der Initia oder lassen sich die Geräte von ihren Partnern
tive. Dazu dient der zwei Mal jährlich statt oder Söhnen kaufen. Das ist nicht die Alter
findende „Computer-Stammtisch“, zu dem native! Wie kann man dieses Problem ins Be
alle Interessierten eingeladen sind. Die aus wusstsein einer breiteren Schicht rufen? Sie
gesuchten Themen werden mittels pointierten haben sicher eine Idee.
Vorträgen und Präsentationen den Zuhörern
auf verständliche Weise vermittelt. Freundliche Grüße"
Anzeige
11"Die Ruhe und Gelassenheit mit der die En frustriert und wütend auf meine Bank. Mit
gagierten mich begleitet haben, macht immer Hilfe des Bürger-PC`s fand ich durch den
wieder Mut, was Neues auszuprobieren und Dschungel der neuen Begriffswelt und jetzt,
gibt Sicherheit", so Besucherin des Bürger-PC im Januar kann ich stolz feststellen, dass ich
Standortes im Forum Esslingen" auch dies begriffen habe und damit umgehen
kann.
Seit einem Jahr nehme ich fast wöchentlich
die Möglichkeit zur Information und Hilfe
Online banking beim Bürger-PC wahr. Die Mentorinnen und
Mentoren sind sehr kompetent und freundlich
tan-jack, push-tan chip-tan -optisch, ma-
und helfen einem über manchen Frust hinweg.
nuell oder QR? Tan über`s Iphone schi-
Wie vorausschauend, dass dieses ehrenamtli
cken lassen geht seit November 2019 nicht
che Engagement vor Jahren durch die Alten
mehr....
hilfe der Stadt Esslingen initiiert wurde. Wir
Seniorinnen und Senioren wären ohne diese
Die Verwirrung ist perfekt. Was verbirgt sich
tolle Einrichtung längst abgehängt. Danke an
hinter diesen Ausdrücken?
alle an diesem Projekt Beteiligten!
Einige Male war ich in der Zeit zwischen No
vember 2019 und Januar 2020 so verärgert, margarete semmig
INFO
Aufgrund der Coronapandemie sind das Forum Esslingen
sowie das Mehrgenerationenhaus Pliensauvorstadt aktuell
geschlossen. Wir informieren Sie über die Printmedien und
auf unserer Webseite sobald buerger-gehen-online wieder
persönlich für Sie da sein kann.
An folgenden Standorten werden Sie von den
PC-Mentorinnen und Mentoren kompetent beraten:
Forum Esslingen -
Zentrum für Bürgerengagement,
Foto: Roberto Bulgrin
Schelztorstr. 38, Telefon 0711 357420
Öffnungszeiten ohne Anmeldung:
mittwochs 9.30 bis 12 Uhr,
donnerstags 15 bis 17 Uhr,
freitags nur nach telefonischer Vereinbarung
12Stadtbücherei Esslingen, Geriatrisches Zentrum Esslingen -
Heugasse 9 (1. OG), Telefon 0711 3512-2979 Kennenburg,
Öffnungszeiten: donnerstags 17 bis 19 Uhr, Kennenburger Str. 63 (Ebene 7),
freitags 15 bis 17 Uhr, samstags 11 bis 13 Uhr Telefon 0711 39 05-141
Anmeldung und ein gültiger Bücherausweis Öffnungszeiten: freitags 10 bis 11.30 Uhr /
sind erforderlich. Anmeldung für Betreuung erforderlich
Café Meisennest im Pflegeheim Berkheim, Seniorenresidenz Charlottenhof,
Badstr. 12 (EG –Cafébereich), Plochinger Str. 21 -27 (EG),
Telefon 0711 34168–300 Telefon 0711 31525 -0
Öffnungszeiten: Öffnungszeiten: montags 15.30 bis 17.30 Uhr
mittwochs 15.30 bis 17.30 Uhr
Mehrgenerationen- und Bürgerhaus PVS,
Weilstraße 8, 73734,
Telefon 0711 3709282
Öffnungszeiten: montags 10 bis 12 Uhr,
mittwochs 15 bis 17 Uhr,
donnerstags 10 bis 12 Uhr,
freitags 15 bis 17 Uhr
Foto: Roberto Bulgrin
Wohnstift Radäcker,
Sulzgrieser Str. 123 (UG),
Telefon 0711 937843-450
Öffnungszeiten: montags und dienstags
Mehrgenerationenhaus in Pliensauvorstadt 15 bis 17 Uhr
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