DAS IPL-MAGAZIN (R)EVOLUTION
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DAS IPL-MAGAZIN AUSGABE | NR.22 JANUAR 2013 IPL-MAGAZIN.DE (R)EVOLUTION LAGER IPL Gastautor Daniel Benker, Avery-Zweckform Manufacturing Themen u. a.: IPL Tools IPL Projekt SCM Fachbericht Bremsklotz „Kommissionierung“ Visual Guided Picking bei der Interview mit Dirk Haschke, von und wie man in löst Schenker Deutschland AG der mad geniuses GmbH Praxismagazin für Produktionsmanagement & Logistik
(R)EVOLUTION LAGER Ausgabe 22 / Januar 2013 DAS IPL-MAGAZIN Produktionsmanagement & Logistik Inhaltsverzeichnis Vorwort 03 IPL Aktuell 05 Visual Technologies GmbH Go Live von Picking Link SCM Fachbericht 06 Interview mit Dirk Haschke IPL Projekt 09 Visual Guided Picking bei der Schenker Deutschland AG IPL Gastautor 11 Dipl. Kfm. Daniel Benker, Avery-Zweckform Manufacturing SCM Daten & Fakten 16 Investieren fürs Kommissionieren IPL Tools 20 Der Bremsklotz „Kommissionierung“ IPL Event 23 LogiMAT 2013 (R)Evolution im Lager Schlanke Logistik in der Produktion Der Kommentar 26 Moderne Logistik - Die Lösung? IPL Rückblick 27 (R)Evolution im Lager Impressum 28 2
(R)EVOLUTION LAGER Ausgabe 22 / Januar 2013 DAS IPL-MAGAZIN Produktionsmanagement & Logistik SCM Fachbericht von Markus Ehmann IPL im Interview mit Dirk Haschke von der mad geniuses GmbH Dirk Haschke ist Geschäftsführer der mad geniuses GmbH, einem interna- tional tätigen Softwareunternehmen, das sich auf die Entwicklung von Soft- ware für den internetbasierten Versandhandel spezialisiert hat. IPL: Evolution im Lager ist das Thema dieser Ausgabe des IPL-Magazins. Auf welche spannenden Projekte sind Sie dabei schon gestoßen? Dirk Haschke: In unserem Markt, dem deutschen E-Commerce, sind die Versandzeiten der Ware eines der Topthemen dieses Jahres. Große Online-Händler -allen voran Amazon als Klassenprimus- sehen in ihrer Dirk Haschke Geschäftsführer Logistik einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Amazon hat beispiels- der mad geniuses weise in diesem Jahr mit dem Kauf von Kiva Systems auf neue innovative GmbH Technologie gesetzt, um seine Kommissionierungsleistung in den USA weiter zu steigern. Auch wenn eine derartige Vollautomatisierung für viele mittelständischen Unternehmen keine Option darstellt, setzen immer mehr Unternehmen auf technische Unterstützung in ihrer Kommissionierung, um die Mann-zu-Ware-Prozesse schneller und effizienter zu gestalten. Dieses reicht vom Einsatz von MDEs zu Tablet-PCs bis zum vollständigen Ausstat- ten des Lagers mit Pick-by-Light/ by Voice-Systemen. Auch habe ich den Einsatz von iPods, auf denen die Picklisten mit Artikelbildern angezeigt werden, verfolgen können. Damit finden selbst Consumer Products Verwen- dung in den heutigen Lagerprozessen. Welche Verbesserungspotentiale werden denn meistens von den Kunden angesprochen? Geht es hier vor allem um die Standardthemen, wie Effizi- enzsteigerung, Beherrschbarkeit der Prozesse durch IT-Unterstützung und Kostenreduzierung? Die prinzipiellen Ansätze wie Effizienzsteigerung, Prozesse und Kostenre- duzierung beherrschen nach wie vor die Diskussionen und das wird sich wohl auch in Zukunft wenig ändern. Ein Hauptaugenmerk liegt bei unseren Kunden auf der Versandgeschwindigkeit und der Skalierbarkeit in der kom- pletten Versandabwicklung. Der Endkunde verlangt heute einen Versand in- nerhalb 24 Stunden nach Auftragseingang. Dieses stellt den Online-Händler vor hohe Herausforderungen. Die Prozesse müssen bei stark schwanken- dem Auftragseingang schnell skaliert werden können, ohne die Fehlerrate zu erhöhen, die sich direkt auf die Kundenzufriedenheit auswirken würde. Zusätzlich wird das Thema der Transparenz über den Versandprozess immer wichtiger. 6 (Fortsetzung auf Seite 7)
(R)EVOLUTION LAGER Ausgabe 22 / Januar 2013 DAS IPL-MAGAZIN Produktionsmanagement & Logistik SCM-FACHBERICHT - FORTSETZUNG Der Endkunde möchte genauestens über die Versandzeiten und die ein- zelnen Versandstatus informiert werden. Entsprechend sind die parallelen Informationsprozesse ebenso zu beherrschen. Wir haben mit unserer Soft- ware beispielsweise ein Versandsiegel geschaffen, das die Quote der Sen- dungen, die innerhalb von 24 Stunden versendet worden sind, im Online- Shop in Echtzeit anzeigt. Wie evolutionär sind denn dabei die Verbesserungen der Lagerprozesse in den letzten Jahren? Oder müsste man gar von revolutionär sprechen? Dipl. Wirtschaftsing. Markus Ehmann Die Lagerprozesse haben sich durch neue Möglichkeiten in der Soft- und Hardwareentwicklung eher evolutionär verändert. Die Gestaltungsmöglich- keiten sind sehr viel umfassender geworden, wenn man beispielsweise über den Einsatz von Augmented Reality nachdenkt. Hier können ganz neue Hilfsmittel für die Lagerplanung oder im Kommissionierungsprozess einge- setzt werden. Wie offen sind Kunden nach Ihrer Erfahrung, Neues auszuprobieren? Zwingt der Wettbewerb zu einer raschen Optimierung, oder bleibt genug Zeit, um auf ausgereifte und nachgewiesene Verbesserungen zu setzen? Die Kunden im E-Commerce sind bereit neue Technologien auszuprobieren, denn diese sind einer der Schlüsselfaktoren, um in diesem Markt erfolgreich zu sein. Einem Einsatz von neuen, innovativen Ideen in den Lagerprozessen steht entsprechend kein Bedenken im Weg. Auch lässt das rasante Wachs- tum und die schnelle Veränderung des Marktes nicht viel Zeit. E-Commerce- Unternehmen durchbrechen in kürzester Zeit viele Wachstumsschwellen und müssen sich damit einhergehenden Herausforderungen stellen. Viele unserer Kunden strukturieren fast im Jahrestakt ihr Lager komplett um, da- mit neue Versandvolumina durch neue Verkaufskanäle abgebildet werden können. Wie wird in diesem Kontext der Faktor „Mensch“ gesehen? Wie entschei- dend ist das Mitbestimmungsrecht der Endanwender und deren ergonomi- sches Feedback? Der Faktor Mensch wird immer wichtiger, denn es wird immer schwerer gutes Personal auch im Lager zu finden. Dieses führt dazu, dass neue Prozesse und neue Hardware immer mehr mit den Mitarbeitern abgestimmt werden. Prozesse müssen einfach und fehlerfrei durchführbar sein. Durch starke sai- sonale Schwankungen spielt ebenso die Anlernzeit für viele Unternehmen eine entscheidende Rolle. Amazon stellt derzeit wieder hundert Hilfskräfte für das Weihnachtsgeschäft ein. Dazu müssen entsprechende Prozesse verfügbar sein, um schnell neue Kräfte nutzen zu können. Letztendlich ent- scheidet aber auch die Akzeptanz der Mitarbeiter, ob neue Technologien den erwünschten Erfolg im Lager bringen. 7 (Fortsetzung auf Seite 8)
(R)EVOLUTION LAGER Ausgabe 22 / Januar 2013 DAS IPL-MAGAZIN Produktionsmanagement & Logistik SCM-FACHBERICHT - FORTSETZUNG Wo sehen Sie das größte Verbesserungspotential im Lager der Zukunft? Das größte Verbesserungspotenzial liegt in der Möglichkeit, sich schnell auf Veränderungen einstellen zu können. Insbesondere ist die Skalierbarkeit ein wichtiges Thema. Flexible Softwaresysteme sind hierzu ein Grundbaustein. Damit können saisonale Schwankungen und Sortimentsänderungen sowie Änderungen bei Bestellparametern beispielsweise Anzahl Picks und Volu- men effizient abgewickelt werden. Herr Haschke, vielen Dank für das Gespräch! Kontakt zum Autor: Dirk Haschke Geschäftsführer pixi* Versandhandelssoftware ▪▪▪ mad geniuses GmbH Goethestr. 8 80336 München phone: +49(0)89 961 60 61 - 67 fax: +49(0)89 961 60 61 - 61 e-mail: dh@pixi.eu www.pixi.eu www.emill.net 8
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