Datenschutzhinweise und Nutzungsbestimmungen für Manor World Mastercard Karten
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Datenschutzhinweise und Nutzungsbestimmungen für Manor World Mastercard® Karten Gültig ab 1. Oktober 2020
Datenschutzhinweise und Nutzungsbestimmungen
für Manor World Mastercard® Karten
Herausgegeben von Viseca Card Services SA.
Inhaltsverzeichnis
Datenschutzhinweise Seite 3
1. Worum geht es in diesem Dokument? Seite 3
2. Wer ist für die Bearbeitung Ihrer Daten verantwortlich? Seite 3
3. Wie bearbeiten wir Ihre Daten? Seite 3
4. Wer bearbeitet und erhält Ihre Daten? Seite 5
5. Wann geben wir Ihre Daten ins Ausland bekannt? Seite 7
6. Wie lange speichern wir Ihre Daten? Seite 7
7. Welche Rechte haben Sie im Zusammenhang mit Ihren Daten? Seite 7
8. Haben Sie ein Recht auf Datenportabilität? Seite 7
9. Was gilt es sonst zu beachten? Seite 7
Cookie-Richtlinie Seite 8
1. Was sind Cookies? Seite 8
2. Wofür verwenden wir Cookies? Seite 8
3. Wie können Sie den Einsatz von Cookies steuern? Seite 9
4. Wie werden Ihre Daten gespeichert? Seite 9
5. Wie nutzen wir Social Media Plugins? Seite 10
Nutzungsbestimmungen für Websites von Viseca Seite 10
1. An wen richten sich diese Nutzungsbestimmungen? Seite 10
2. Welche Eigentums-, Marken- und Urheberrechte sind zu beachten? Seite 10
3. Welche weiteren rechtlichen Hinweise sind zu beachten? Seite 11
4. Wie schützen wir Ihre Daten? Seite 12
5. Welche Daten werden auf den Websites aufgezeichnet? Seite 12Datenschutzhinweise und Nutzungsbestimmungen
für Manor World Mastercard® Karten
Datenschutzhinweise
Wir behandeln Personendaten, die Sie uns bei der Benutzung unserer Websites oder im Rahmen einer Kunden- oder
sonstigen Geschäfts- und Vertragsbeziehung bekannt geben bzw. die wir über Sie erheben, vertraulich.
1. Worum geht es in diesem Dokument? Terrorismusfinanzierung weiterhin Daten aus dem
Identifikationsdokument sowie Ihre Bonitäts-
Diese Datenschutzhinweise erläutern unseren Umgang daten zu bearbeiten. Gleiches gilt für die auf-
mit Personendaten im Zusammenhang mit physischen grund des Konsumkreditgesetzes erforderlichen
und/oder virtuellen Manor World Mastercard® Kredit- Angaben zum Zweck der Kreditfähigkeitsprüfung
karten («Karte/Karten»). Vertragliche Bestimmungen des Hauptkarteninhabers. Ihre Daten können mit
zum Rechtsverhältnis zwischen uns und den Inhabern einer Daten aus anderen Quellen verknüpft werden,
Karte finden Sie, ausser in diesen Datenschutzhinweisen, z. B. Daten von Behörden, aus öffentlichen und
auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen privaten Registern wie dem Handels- und dem
(AGB) und Allgemeinen Versicherungsbedingungen (AVB). Betreibungsregister, aus Datenbanken und Aus-
kunfteien (z. B. World Check, CRIF, CreditReform,
2. Wer ist für die Bearbeitung Zefix, tel.search.ch etc.), von der Zentralstelle
Ihrer Daten verantwortlich? für Kreditinformationen (ZEK) und der Informa-
tionsstelle für Konsumkredit (IKO), von Partnern
Für die Bearbeitung Ihrer Personendaten («Daten») im ausserhalb der Viseca, von weiteren Programm-
Zusammenhang mit der Herausgabe der Karte ist Viseca partnern, von Arbeitgebern, von anderen mit
Card Services SA, Hagenholzstrasse 56, 8050 Zürich Viseca verbundenen Gesellschaften, aus den
(«Viseca» oder «wir») verantwortlich. Medien und aus dem Internet.
Auskünfte erhalten Sie telefonisch (+41 58 958 84 00), Abwicklung des Kartenverhältnisses
per E-Mail (privacy@viseca.ch) oder schriftlich (Viseca und Transaktionen
Card Services SA, Hagenholzstrasse 56, 8050 Zürich). Bei der Verwendung der Karte bearbeiten wir die
Daten, die uns während der Dauer der Karten-
3. Wie bearbeiten wir Ihre Daten? beziehung mitgeteilt werden oder die wir erheben
(z. B. Änderung des wirtschaftlich Berechtigten).
3.1 Welche Daten bearbeiten wir Wir bearbeiten insbesondere Angaben über Ihre
zu welchen Zwecken? Karte (z. B. Kartennummer und Verfalldatum) und
Im Zusammenhang mit der Karte bearbeiten wir die fol- Kartentransaktionen, die uns über die weltweiten
genden Daten zu den folgenden Zwecken: Kreditkartennetze übermittelt werden (z. B. die
Kartenakzeptanzstelle, den Transaktionsbetrag,
Kartenantrag den Zeitpunkt und die Währung der Transaktion
Zur Bearbeitung des Kartenantrags verwenden wir sowie Zusatzdaten wie bspw. die Art des Karten-
grundsätzlich die Daten aus dem Kartenantrag. einsatzes oder die Anzahl PIN-Fehleingaben).
Wir sind jedoch gesetzlich dazu verpflichtet, Weiter bearbeiten wir Daten aus den unter
zur Bekämpfung der Geldwäscherei und der Ziff. 3.1, erster Punkt, genannten Quellen und bei 3Verwendung der Karte für Online-Transaktionen formationen über Produkte und Dienstleistungen
weitere Angaben wie z. B. Ihre IP-Adresse. Wir be- aller Art von Viseca, von mit Viseca verbundenen
arbeiten diese Daten zur Prüfung, Autorisierung Gesellschaften, von Programmpartnern und von
und Abwicklung der Transaktionen und im Dritten über individuelle Kommunikationskanäle
Zusammenhang mit Beanstandungen und Rück- (z. B. Post, E-Mail, SMS oder one Digital Service)
forderungen. Dabei können wir auch Angaben übermitteln kann.
der Akzeptanzstellen erhalten.
Sie können der Bearbeitung Ihrer Personendaten
Falls Sie im Zusammenhang mit der Karte eine zu Marketingzwecken jederzeit durch Mitteilung
Versicherung abgeschlossen haben, werden bei an uns widersprechen und die weitere Be-
der Abwicklung von Versicherungsfällen ebenfalls arbeitung Ihrer Personendaten zu Marketing-
Daten erhoben, bearbeitet und weitergegeben. zwecken widerrufen. Davon ausgenommen sind
Nähere Informationen zur Be-arbeitung Ihrer Ver- nicht-werbliche Mitteilungen und automatisch
sicherungsdaten entnehmen Sie bitte Ziff. 4 dieser generierte Rechnungstexte.
Datenschutzhinweise.
Manor AG
Risikozwecke und Bonitätsprüfung Wir bearbeiten Ihre Daten für die Zusammen-
(Profilbildung) arbeit mit Manor AG («Manor»). Dafür können
Wir bearbeiten Ihre Daten, wie z. B. Angaben zu wir Manor Ihre Daten weitergeben. Weitere
Ihrem Einkommen, um Kreditausfall-, Bonitäts- Angaben und Informationen hierzu entnehmen
und andere Risiken zu ermitteln. Wir können Sie Ziff. 4 dieser Hinweise. Ferner können wir
zudem Angaben über Ihr Zahlungsverhalten zu auch Daten von Manor (auch Angaben über Ihre
Bonitätsprüfungszwecken bearbeiten. Einkäufe bei Manor ohne Verwendung der Karte)
für Datenanalysen bearbeiten, tun dies aber aus-
Marketingzwecke (Profilbildung) schliesslich im Auftrag von Manor.
Aus Transaktionsdaten können wir zu Marketing-
zwecken Kunden-, Konsum- und Präferenzprofile 3.2 Gestützt auf welche Grundlagen
erstellen, auch in Kombination mit Daten aus an- bearbeiten wir Ihre Daten?
deren Quellen nach Ziff. 3.1, erster Punkt. Daraus Die in Ziff. 3.1 genannten Daten bearbeiten wir insbe-
leiten wir die Wahrscheinlichkeit ab, dass Sie sich sondere gestützt auf folgende Grundlagen:
für bestimmte Leistungen interessieren (Affini- Die Bearbeitung ist erforderlich für den Abschluss,
täten). Wir nutzen Angaben über Transaktions- die Erfüllung und die Durchsetzung des Karten-
daten, Profile und Affinitäten, um Produkte und verhältnisses: Wir bearbeiten Ihre Daten zur Prü-
Dienstleistungen zu entwickeln, zu verbessern, fung von Kartenanträgen, für Vertragsabschlüsse
sowie individuelle Beratung, massgeschneider- und im Rahmen der Vertragserfüllung. Dazu
te Angebote und Informationen über Produkte gehören auch Analysen des Kredit- und des Be-
und Dienstleistungen jeweils von Viseca, von trugsrisikos und der Bonität, die Pflege und der
mit Viseca verbundenen Gesellschaften, von Ausbau von Kundenbeziehungen im Rahmen des
weiteren Programmpartnern und von Dritten zur Kundendienstes, Supports und der Durchführung
Verfügung zu stellen. Sie stimmen ferner zu, von Kundenanlässen, sowie zur allgemeinen
dass Ihnen Viseca Beratung, Angebote und In- Kundenkommunikation. 4Die Bearbeitung ist erforderlich für berechtigte 4. Wer bearbeitet und erhält Ihre Daten?
Interessen: Wir bearbeiten Ihre Daten, um
berechtigte Interessen von uns und von Dritten Innerhalb von Viseca haben Personen und Abteilungen
zu wahren. Dies betrifft insbesondere die Analyse Zugriff auf Ihre Daten, soweit dies für die beschriebenen
Ihres Verhaltens und Ihrer Bedürfnisse, z. B. Zwecke und die Tätigkeit der betreffenden Personen
durch Marktstudien und Erstellung von Kunden- und Abteilungen erforderlich ist. Zudem können
profilen zwecks personalisiertem Marketing; wir Ihre Daten an weitere mit Viseca verbundene
Direktmarketing durch uns, andere mit Viseca Gesellschaften weitergeben, die Ihre Daten zu
verbundene Gesellschaften und durch weitere eigenen Zwecken (z. B. Werbung für eigene Produkte
Programmpartner für eigene und Drittleistungen; und Leistungen) verwenden können. Ferner können die
Verbesserung und Entwicklung von Produkten folgenden Stellen Ihre Daten bearbeiten:
und Dienstleistungen sowie Kommunikation mit
unseren Kunden auch ausserhalb des Karten- Akzeptanzstellen (Mastercard®)
verhältnisses; Einhaltung gesetzlicher und interner Beim Einsatz Ihrer Kreditkarte werden Trans-
Vorschriften, Beurteilung von Risiken sowie aktionsdaten von den Kartenakzeptanzstellen
Verhinderung und Entdeckung von Straftaten über die globalen Netzwerke der Karten-
und Fehlverhalten; Gewährleistung der Daten- organisation Mastercard® an uns übermittelt.
sicherheit und interne Administration, Buch- Wir übermitteln zudem Kartennummer und Ver-
haltung und Archivierung; Wahrnehmung anderer fallsdatum an Mastercard®, wenn wir eine Karte
Unternehmensaktivitäten, z. B. Veräusserung oder ausstellen oder ersetzen.
Erwerb von Geschäftsbereichen, Unternehmen
oder Unternehmensteilen einschliesslich der ZEK und IKO
Übertragung von Personendaten. Im Rahmen unserer Verpflichtungen geben wir
Die Bearbeitung ist erforderlich zur Einhaltung Bonitätsinformationen der ZEK und der IKO
rechtlicher Pflichten und zur Wahrung von Rechten: bekannt. Insbesondere bei Kartensperrung,
Wir bearbeiten Daten im Rahmen unserer recht- qualifiziertem Zahlungsrückstand oder miss-
lichen Pflichten, z. B. zur Bekämpfung der Geld- bräuchlicher Kartenverwendung und ähnlichen
wäscherei und der Terrorismusfinanzierung, Fällen können wir der ZEK und in bestimmten
zur Überprüfung Ihrer Kreditfähigkeit, zur Auf- Fällen auch den Strafverfolgungsbehörden
bewahrung bestimmter Daten sowie zur Einhal- Meldung erstatten.
tung unserer unternehmensinternen Vorschriften.
Wir können Daten auch bearbeiten, um Rechte Weitere Programmpartner
und Ansprüche durchzusetzen und zu verwer- Wir können Angaben wie z. B. Ihren Namen, Ihre
ten, Ansprüche abzuwehren und missbräuchli- Kontaktdaten und Ihre Affinitäten gemäss Ziff.
ches Verhalten zu bekämpfen sowie behördliche 3.1, vierter Punkt, an weitere Programmpartner
Anfragen zu beantworten. weitergeben. Der Programmpartner kann Affini-
Einwilligung: Wir bearbeiten Ihre Daten, wenn tätsangaben über Sie erheben, wenn Sie persona-
Sie durch Unterzeichnung des Kartenantrags Ihre lisierte Gutscheine bei ihm einlösen. Diese Daten
Einwilligung erteilen. kann der Programmpartner nach seinen eigenen
Datenschutzbestimmungen für Marketingzwecke
verwenden. Zusätzlich können wir Manor die mit 5der Karte erzielte Zahl an Treuepunkten und die c) durch Widerspruch gegen die Teilnahme an
Kündigung von Karten mitteilen. Aktualisierungsservices gegenüber Viseca.
Weitergabe im Rahmen der Teilnahme an Dienstleister
Aktualisierungsservices Für unsere Dienstleistungen und Services arbeiten
Die internationalen Kartenorganisationen ver- wir mit Dienstleistern im In- und Ausland zusam-
pflichten die Herausgeber von Kartenprodukten, men (z. B. für Kartenpersonalisierung, IT-Dienstleis-
ihre Aktualisierungsservices (Visa Updater bzw. tungen, Beratungsdienstleistungen, Wirtschafts-
Mastercard® Automatic Billing Updater) an- auskünfte und Inkasso). Wir können auch mit
zubieten. Diese Aktualisierungsservices dienen Viseca verbundene Gesellschaften und weitere
dazu, die bei teilnehmenden Händlern und Programmpartner für Aufgaben im Bereich der
Dienstleistungserbringern durch den Karten- Datenverarbeitung, der Vertragserfüllung und des
inhaber hinterlegten Kartenangaben für die Kundendienstes in unserem Auftrag beiziehen
Durchführung von Zahlungen (z. B. für Online- und ihnen die dazu erforderlichen Daten (auch
Dienste, Abonnemente oder Ticket-Apps), Transaktionsdaten) übergeben.
namentlich Kartennummer und Verfallsdatum,
automatisch zu aktualisieren, wenn diese Versicherungspartner
Änderungen erfahren. Damit wird sichergestellt, Falls Sie im Zusammenhang mit der Karte eine
dass trotz Änderungen an den Kartendaten die Versicherung abgeschlossen haben, können wir
Akzeptanzstellen, welche diese Aktualisierungs- zur Abwicklung des Versicherungsverhältnisses
services unterstützen, weiterhin eine reibungs- und im Rahmen der Vertrags- und Schadensab-
lose Abwicklung von Kartenzahlungen gemäss wicklung die erforderlichen Daten an Versiche-
Vereinbarung mit dem Karteninhaber vornehmen rungsnehmer, Versicherer sowie deren Broker
können. Für diese Aktualisierungsservices über- oder Dritte übermitteln.
mittelt Viseca die Kartennummer und das Ver-
fallsdatum der Karte an die zuvor genannten Ihre Karte nimmt auch automatisch an den mit
internationalen Kartenorganisationen. Für die der Karte verbundenen Versicherungsangeboten
weitere Datenbearbeitung der an die internatio- (Kollektivversicherungen) von Viseca Payment
nalen Kartenorganisationen übermittelten Daten Services SA teil. Zur Abwicklung der Ver-
verweisen wir auf deren eigene Datenschutz- sicherungsleistungen werden Ihre Daten auch
vorschriften (Visa und Mastercard®). Viseca sowie deren Versicherungsgesellschaften
sowie Brokern weitergegeben und können zu
Jeder Karteninhaber hat die Möglichkeit, die Wei- eigenen Zwecken verwendet werden. Weitere
tergabe im Rahmen der Aktualisierungsservices Informationen zur Bearbeitung Ihrer Daten im
zu verhindern, indem er Zusammenhang mit Ihren Kollektivversiche-
a) das Kartenverhältnis vor Erhalt einer Ersatz- rungen finden Sie in den Datenschutzhinweisen
karte kündigt, von Viseca Payment Services SA. Sollten Sie keine
b) die bei Händlern hinterlegten Kartendaten derartige Datenbearbeitung wünschen, können
löscht oder das Vertragsverhältnis mit den Sie uns dies jederzeit mitteilen; wir werden Sie
Händlern kündigt, bei denen Karten hinterlegt alsdann von den Kollektivversicherungen aus-
sind, oder schliessen. 6Wir können Ihre Daten auch an Behörden über- 7. Welche Rechte haben Sie im Zusammen-
mitteln, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist hang mit Ihren Daten?
oder einem berechtigten Interesse entspricht. Der
Hauptkarteninhaber hat Zugang zu sämtlichen Soweit die Voraussetzungen des anwendbaren Rechts
Daten der Haupt- und Zusatzkarte und kann erfüllt sind, haben Sie die folgenden Rechte:
diese Daten Dritten offenlegen. Der Zusatzkarten- Verlangen von Informationen über Ihre Personen-
inhaber hat nur Zugang zu eigenen Daten, kann daten und wie wir diese bearbeiten, sowie von
diese aber ohne Mitwirkung des Hauptkarten- einer Kopie derselben;
inhabers Dritten offenlegen. Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger
Personendaten;
Nähere Informationen für Karteninhaber sind Löschen Ihrer Personendaten;
unseren Allgemeinen Versicherungsbedingungen Einschränkung der Bearbeitung Ihrer Daten;
zu entnehmen. Einreichen einer Beschwerde gegen die Art und
Weise der Bearbeitung Ihrer Personendaten bei
5. Wann geben wir Ihre Daten der zuständigen Behörde;
ins Ausland bekannt? Einlegen eines Widerspruchs oder Widerruf Ihrer
Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personen-
Die in diesen Datenschutzhinweisen genannten Emp- daten, wobei wir Ihre Daten auch bei einem Wi-
fängerkreise von Personendaten können sich im Aus- derruf Ihrer Einwilligung weiterhin im gesetzlich
land befinden – auch ausserhalb der EU bzw. des zulässigen Umfang bearbeiten können.
Europäischen Wirtschaftsraums (Drittstaaten). Diese
Drittstaaten verfügen möglicherweise nicht über Geset- 8. Haben Sie ein Recht auf
ze, die Ihre Personendaten im gleichen Umfang wie in Datenportabilität?
der Schweiz oder in der EU bzw. dem EWR schützen. In
diesem Fall stellen wir den Datenschutz durch Daten- Wir haben keine spezifischen Massnahmen zur Daten-
übermittlungsverträge sicher. portabilität implementiert, da es unserer Ansicht nach
im Finanzsektor keine entsprechende Standardisierung
6. Wie lange speichern wir Ihre Daten? gibt. Sollte sich dies in Zukunft ändern, werden wir
Massnahmen zur Datenportabilität umsetzen.
Wir speichern Ihre Daten, solange es für den Zweck,
für den wir sie erhoben haben, erforderlich ist. Ferner 9. Was gilt es sonst zu beachten?
speichern wir Personendaten, wenn wir ein berechtigtes
Interesse an der Speicherung haben, z. B. wenn wir die Für folgende Datenbearbeitungen sind separate Daten-
Daten benötigen, um Ansprüche durchzusetzen oder schutzerklärungen zu beachten:
abzuwehren, um die IT-Sicherheit zu gewährleisten oder die Datenbearbeitung durch Manor gemäss den
wenn Verjährungsfristen betroffen sind. Schliesslich Teilnahmebedingungen von Manor;
speichern wir Ihre Daten, um unseren gesetzlichen und die Verwendung der unter der Bezeichnung «one
regulatorischen Pflichten nachzukommen. Digital Service» zur Verfügung gestellten Online-
Services: Bitte beachten Sie die Datenschutz- und
Nutzungsbestimmungen für one Digital Service; 7die Datenbearbeitung durch Mastercard®: Bitte be- die nicht deutschsprachigen Übersetzungen
achten Sie die Bestimmungen von Mastercard®, dieser Hinweise dienen lediglich dem besseren
insbesondere die globale Datenschutzerklärung Verständnis. Im Falle von Widersprüchen oder Un-
von Mastercard® und Ihre Durchsetzungsrechte als klarheiten ist die deutsche Version massgebend.
Drittbegünstigte betreffend die verbindlichen inter-
nen Datenschutzvorschriften von Mastercard®;
Cookie-Richtlinie
Wir verwenden den Begriff «Cookie», um uns auf Cookies und ähnliche Technologien zu beziehen, die von der
elektronischen Kommunikation abgedeckt werden.
Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns ein besonderes An- 1. Was sind Cookies?
liegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschliesslich
auf Grundlage des anwendbaren Rechts. Mit den Cookies sind kleine Dateien, die an Ihr Endgerät über-
folgenden Informationen wollen wir Sie über die wich- mittelt und dort gespeichert werden, wenn Sie eine
tigsten Aspekte der Verarbeitung Ihrer Personenda- Website aufrufen. Ein Cookie enthält Informationen
ten, die im Rahmen der Nutzung unserer Websites, zur Herkunft der Website sowie zur Lebensdauer des
Social-Media-Kanäle, mobilen Anwendungen oder Cookies (d. h. wie lange es auf Ihrem Endgerät gespei-
sonstiger Applikationen erhoben werden, aufklären. chert bleibt). Einige Cookies werden nach dem Ende
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welche der Vertraulichkeit der übermittelten Daten und Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät (per-
dem Schutz Ihrer Privatsphäre dienlich sind. manente Cookies). Wenn Sie diese Websites erneut
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bilen Anwendungen, für welche Viseca verantwortlich kennen. Durch Cookies können auch Angaben über Ihr
ist. Sie beschreibt den Zweck und die Verwendung der Nutzungsverhalten erhoben werden.
Informationen, welche durch den Einsatz von Cookies
durch Viseca erhoben werden. Unsere Websites kön- 2. Wofür verwenden wir Cookies?
nen Links zu Websites Dritter enthalten. Diese Websites
unterliegen nicht der vorliegenden Cookie-Richtlinie. Wir verwenden Cookies für den Betrieb unserer Websites,
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nischen Betrieb unserer Websites notwendig, er-
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Daten über die Verwendung und das Besucher-
verhalten auf unseren Websites. So können wir die Wir weisen darauf hin, dass die IP-Daten des Anschluss-
Besucherzahlen erfassen und die Wirkung inhabers beim Besuch unserer Websites vom Website-
unserer Websites ermitteln sowie Inhalte ent- betreiber gespeichert werden. Unter Umständen kön-
sprechend optimieren. nen auch Personendaten wie Name und Anschrift des
Cookies für Werbezwecke können Ihren Besuch Besuchers erfasst werden.
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klickten Links aufzeichnen. Wir verwenden solche Wir erheben, nutzen und verarbeiten Personendaten, die
Informationen, um unsere Websites und die zur Vertragserfüllung bzw. im Rahmen der Geschäftsan-
angezeigte Werbung auf Ihre Interessen zuzu- bahnung notwendig sind oder für welche Sie uns Ihre
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diesem Zweck auch an Dritte weitergeben, die erklärte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die
diese Informationen in unserem Auftrag bearbeiten. Zukunft widerrufen werden. Personendaten, die uns über
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rechtigtes Interesse, nutzerfreundliche und attraktive Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben.
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3. Wie können Sie den Einsatz genutzt, der sich aus der betreffenden Website ergibt,
von Cookies steuern? auf der Ihre Daten erhoben worden sind. Durch die
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