Digitaler Impfnachweis und Zufriedenheit mit der Terminvergabe - Initiative D21
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Digitaler Impfnachweis und
Zufriedenheit mit der Terminvergabe
Eine deutliche Mehrheit kennt den digitalen Impfnachweis und möchte ihn auch nutzen – am häufigsten in Kombination mit
dem analogen. Die Zufriedenheit mit der Impfterminvergabe ist deutschlandweit hoch, unterscheidet sich jedoch deutlich
nach Bundesländern – Vorabergebnisse aus dem eGovernment MONITOR 2021.
19. August 2021
Durchgeführt vonDIGITALER IMPFPASS – ZEITLICHER ÜBERBLICK
ZUM ZEITPUNKT DER BEFRAGUNG STANDEN DIE DIGITALEN ZERTIFIKATE IN DEUTSCHLAND UND DER SCHWEIZ IN DEN
STARTLÖCHERN. IN ÖSTERREICH GIBT ES SEIT MAI EINEN DIGITALEN IMPFPASS.
DE: Digitaler Impfnachweis
(seit 14.06.2021)
AT: Grüner Pass CH: Covid-Zertifikat
(seit 19.05.2021) (seit 07.06.2021)
1. Juni 2021 21. Juni 2021
FELDSTART FELDENDE
2DIGITALER IMPFNACHWEIS: BEKANNTHEIT UND FORM
HOHE BEKANNTHEIT DURCH STARKE MEDIENPRÄSENZ IN ALLEN DREI LÄNDERN SOWIE HOHE AKZEPTANZ DER
DIGITALEN FORM. ÖSTERREICHER:INNEN SETZEN AM STÄRKSTEN AUF REIN DIGITALE LÖSUNG.
DE: DIGITALER IMPFNACHWEIS AT: GRÜNER PASS CH: COVID-ZERTIFIKAT
87 95 89
BEKANNTHEIT: % BEKANNTHEIT: % BEKANNTHEIT: %
GEWÜNSCHTE FORM: GEWÜNSCHTE FORM: GEWÜNSCHTE FORM:
24 DIGITAL 33 DIGITAL PAPIER 26 DIGITAL
21 12
PAPIER PAPIER 13
7 14
49 16 39 BEIDES KEINES 49
KEINES BEIDES KEINES BEIDES
Frage: „Haben Sie schon einmal vom digitalen Impfnachweis / Grünen Pass / Covid-Zertifikat gehört?“
„Den digitalen Impfnachweis / Grünen Pass / das Covid-Zertfikat gibt es zusätzlich zum Nachweis in Papierform / Impfheft. Was bevorzugen Sie?“
Basis: Alle Befragten – DE (n= 7.851); AT (n= 1.002); CH (n= 1.004); Angaben in Prozent
3DIGITALER IMPFNACHWEIS: BEKANNTHEIT UND FORM
GEWÜNSCHTES FORMAT DES IMPFNACHWEISES NACH ALTER IN DEUTSCHLAND
18-29 16% 34% 43% 6%
30-39 18% 29% 43% 9%
40-49 18% 23% 50% 9%
50-59 21% 19% 52% 7%
60-69 29% 16% 51% 4%
70+ 29% 14% 56% 2%
0% 25% 50% 75% 100%
Nachweis auf Papier Digitaler Impfnachweis Ich möchte beides Ich möchte keines davon
Frage: „Den digitalen Impfnachweis / Grünen Pass / das Covid-Zertfikat gibt es zusätzlich zum Nachweis in Papierform / Impfheft. Was bevorzugen Sie?“
Basis: alle Befragten ab 18 Jahren – DE (n= 7.842)
4STATUS QUO COVID19-IMPFUNG (JUNI) Bremen 58,5%
DER NORDEN UND NRW LIEGEN VORN. Hamburg 55,8%
Deutschland Berlin 54,8%
erste oder vollständige Impfung
nicht geimpft, mit Termin
Zum Vergleich: Schweiz
nicht geimpft, ohne Termin
erste oder vollständige Impfung
nicht geimpft, mit Termin
nicht geimpft, ohne Termin
38
53
41
46
10
(Hinweis: Durch Rundungen
summieren sich die Prozentwerte 14
nicht auf 100%)
(Hinweis: Durch Rundungen
summieren sich die Prozentwerte
nicht auf 100%)
Frage: „Haben Sie bereits eine erste oder vollständige Corona-Impfung erhalten?“
Basis: Alle Befragten– DE (n= 7.851), CH (n= 1.004); Angaben in Prozent
5KONTAKTPUNKTE IN BEZUG AUF CORONA-IMPFUNG
AM HÄUFIGSTEN GENUTZTER KONTAKT ÜBER ÄRZT:INNEN UND IMPFZENTRUM. DER DIGITALE WEG WURDE AM
HÄUFIGSTEN ZUM IMPFZENTRUM GEGANGEN.
IMPFZENTRUM (HAUS-) ÄRZT:INNEN GESUNDHEITSAMT KRANKENKASSE
43 % 44 % 4 % 3
%
(n= 3.319) (n= 3.319) (n=255) (n=204)
62 64 58 60
40 39 37
21 15 21 20
11 12 13
2 1
89% aktiv 82% aktiv 68% aktiv 73% aktiv
Art des Kontakts: persönlich telefonisch per Post online oder per Mail
Frage: „Mit wem hatten Sie bereits Kontakt in Bezug auf eine Corona-Impfung? / Hatten Sie dennoch bereits Kontakt mit einer der folgenden Stellen in Bezug auf eine Corona-Impfung?“ (Mehrfachnennung möglich);
„Wie hatten Sie Kontakt?“; „Von wem aus ging der Kontakt?“
Basis: Alle Befragten – DE (n= 7.851); Angaben in Prozent
6ZUFRIEDENHEIT MIT DEM ABLAUF
HOHE ZUFRIEDENHEIT BEI DEN PERSÖNLICHEN ERFAHRUNGEN MIT DER TERMINVEREINBARUNG.
19% Zufriedenheit nach verschiedenen Gruppen:
18-29 Jahre: 77%
81% 30-39 Jahre: 83%
40-49 Jahre: 78%
zufrieden 50-59 Jahre: 80%
60-69 Jahre: 83%
70+ Jahre: 87%
Bereits geimpft: 84%
Nicht geimpft, aber mit Termin: 68%
zufrieden neutral / nicht zufrieden
Frage: „Wie zufrieden waren Sie mit dem Ablauf der Terminvereinbarung für Ihre Impfung?“ – Top3 („Äußerst zufrieden“ / „Sehr zufrieden“ / „Etwas zufrieden“)
Basis: Alle Befragten, einen Impftermin vereinbart haben / geimpft sind – DE (n=5.045) bzw. die den Termin online vereinbart haben (n=2.641); Angaben in Prozent
7DE: ZUFRIEDENHEIT TERMINVERINBARUNG – BUNDESLÄNDER
BADEN-WÜRTTEMBERG UND SCHLESWIG-HOLSTEIN BILDEN DIE SCHLUSSLICHTER.
90 90 90
87 85 85 84 82 82 82 82
81 Ø DE
78 78
75
71 70
Nordrhein Mecklen- Baden-
DE Rheinland Sachsen- Nieder- Branden- Schleswig
Thüringen Bremen Saarland -West- burg-Vor- Hamburg Bayern Hessen Berlin Sachsen Württem-
Gesamt -Pfalz Anhalt sachsen burg -Holstein
falen pommern berg
Frage: „Wie zufrieden waren Sie mit dem Ablauf der Terminvereinbarung für Ihre Impfung?“ – Top3 („Äußerst zufrieden“ / „Sehr zufrieden“ / „Etwas zufrieden“)
Basis: Alle Befragten, die einen Impftermin vereinbart haben / geimpft sind – DE (n=5.045); Angaben in Prozent
8Methodik und Befragungszeitraum Der „eGovernment MONITOR 2021“ ist eine repräsentative Studie der Initiative D21 e. V. und der Technischen Universität München, durchgeführt von Anzahl Interviews: 7.851 in Deutschland (DE), 1.002 in Österreich (AT) und 1.004 in der Schweiz (CH). Befragungszeitraum: 01. bis 21. Juni 2021 Grundgesamtheit: Personen in Privathaushalten in Deutschland, Österreich und der Schweiz ab 16 Jahren, die das Internet privat nutzen. Erhebungsmethode: Durchführung als Onlinebefragung (computergestütztes Webinterview (CAWI)) Es handelt sich um Vorabergebnisse aus dem eGovernment MONITOR 2021, der am 19. Oktober 2021 erscheint.
Pressekontakt Initiative D21 e. V. Roland Dathe 030 5268722-58 presse@initiatived21.de www.InitiativeD21.de
Über eGovernment MONITOR 2021
Die Studie eGovernment MONITOR liefert seit 2011 jährlich ein umfassendes Lagebild zur Nutzung und Akzeptanz
digitaler Verwaltungsangebote in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Herausgeber: Initiative D21 e. V. und TU München
Schirmherr: Der Beauftragte der Bundesregierung für Informationstechnik
Durchführendes Institut: Kantar
Die Studie ist gemeinsam finanziert durch eine Partnerschaft aus öffentlichen und privatwirtschaftlichen Organisationen:
Fachlicher Premiumpartner: Nationales E-Government Kompetenzzentrum NEGZ e. V.
Premium Partner: Accenture, atene KOM, Fujitsu, Huawei Technologies Deutschland GmbH, ING-DiBa AG
Classic Partner: Capgemini Deutschland, Bundesdruckerei, Dataport AöR, Ernst & Young GmbH, Materna Information &
Communications SE, Microsoft Deutschland GmbH
Basic Partner: Bundesministerium für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort (BMDW), Deutscher Gewerkschaftsbund
(DGB), Geschäftsstelle E-Government Schweiz, S-Public Services, PwC Strategy& (Germany) GmbHSie können auch lesen
