Dokumentation Familien heute: Bilder, Wirklichkeiten und Konsequenzen für das Hilfesystem - Wellcome
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Dokumentation Familien heute: Bilder, Wirklichkeiten und Konsequenzen für das Hilfesystem Fachtag anlässlich des 10-jährigen Jubiläums von wellcome in Berlin am 9. Oktober 2017 Eine Veranstaltung der wellcome gGmbH und der Stützrad gGmbH in Kooperation mit dem Netzwerk Frühe Hilfen Pankow gefördert durch
„Familien heute: Bilder, Wirklichkeiten und Konsequenzen für das Hilfesystem“ | Inhalt Inhalt Inhalt ................................................................................................................ 2 Vorwort ............................................................................................................. 3 Grußwort: Staatssekretärin Sigrid Klebba .......................................................... 4 Vortrag: Familie heute – aktiv, erschöpft, selbstbestimmt, belastet, vielfältig ... 6 Gesprächsrunde: Smartphone und/oder herkömmliches Hilfesystem – wie erreichen wir Familien heute? ....................................................................18 World Café........................................................................................................22 Bilder ...............................................................................................................30 Impressum .......................................................................................................31 Dokumentation Fachtag 9. Oktober 2017 | Stand: Januar 2018 2
„Familien heute: Bilder, Wirklichkeiten und Konsequenzen für das Hilfesystem“ | Vorwort Vorwort „Familie heute: Bilder, Wirklichkeiten, Konsequenzen für das Hilfesystem“ – so der Titel des Fachtags, zu dem wir am 9. Oktober 2017 anlässlich des 10-jährigen Berlin- Jubiläums von „wellcome – Praktische Hilfe nach der Geburt“ ins Pankower Rathaus eingeladen hatten. „Wir“, das sind in diesem Fall die Stützrad gGmbH als Träger der wellcome-Landeskoordination Berlin und die wellcome gGmbH in Hamburg, die den Fachtag in Kooperation mit dem Netzwerk Frühe Hilfen Pankow veranstaltet haben. Ausgehend von unseren Erfahrungen in der Arbeit mit Familien luden wir Kooperationspartner*innen aus dem fachlichen Netzwerk ein, über zwei aktuelle Themen im Tätigkeitsfeld Familie zu diskutieren: Die Wirkungen der wachsenden Vielfalt familiärer Lebenswirklichkeiten und Familienbilder auf das Handeln von Familien und Fachkräften sowie die Chancen und Risiken zunehmender Digitalisierung für die Soziale Arbeit. Ziel war es, eine gemeinsame Sicht auf diese Themen zu schaffen, die Problemlagen und Begrifflichkeiten zu reflektieren und sich zusammen der Aufgabe zu stellen, die Angebote und Zugänge weiter zu entwickeln. Über 90 Fachkräfte folgten der Einladung: Netzwerkkoordinator*innen Frühe Hilfen, Familienhebammen, Babylots*innen, Koordinierende von Ehrenamtsangeboten, Mitarbeitende der Jugendämter und Kinder- und Jugendgesundheitsdienste, Koordinierende und Mitarbeitende von Familienzentren und aus der Familienbildung, Sozialpädagogische Familienhelfer*innen, Mitarbeitende aus Erziehungs- und anderen Beratungsstellen, Kita-Leitungen, Erzieher*innen aus Kitas und aus der Fachberatung der Kindertagespflege, Vertreter*innen fachpolitischer Organisationen und Netzwerke u.v.m. Wir freuen uns, dass nun die Dokumentation des Fachtags vorliegt und als Grundlage für weitere Diskussionen im Rahmen des wellcome-Netzwerks, in der Zusammenarbeit der Ehrenamtsangebote, in den kommunalen Frühe Hilfen-Netzwerken u.a. zur Verfügung steht. Wir sind gespannt auf alle kommenden Entwicklungen und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit! Ermöglicht wurde der Fachtag durch eine Förderung aus dem Zweckertrag der Lotterie „PS-Sparen und Gewinnen“ der Berliner Sparkasse sowie eine Spende der Gesobau. Für diese Unterstützung möchten wir uns herzlich bedanken. Berlin und Hamburg, Januar 2018 Katja Brendel Eva Pertzborn wellcome-Landeskoordination Berlin wellcome gGmbH Stützrad gGmbH Dokumentation Fachtag 9. Oktober 2017 | Stand: Januar 2018 3
„Familien heute: Bilder, Wirklichkeiten und Konsequenzen für das Hilfesystem“ | Grußwort
Grußwort: Staatssekretärin Sigrid Klebba
Sehr geehrte Frau Volz-Schmidt,
Sehr geehrte Frau Pertzborn,
Sehr geehrte Frau Brendel
und sehr geehrte Teilnehmerinnen und Teilnehmer des Fachtages,
Ihrer Anfrage, auf dem ersten, berlinweiten Fachtag von wellcome Berlin die
Eröffnungsworte zu sprechen, habe ich mit Freude zugestimmt, zumal er auch noch von
Ihrem runden Jubiläum in diesem Jahr begleitet wird. Zu meinem großen Bedauern kann
ich heute nun leider doch nicht hier sein. Ich grüße Sie dennoch ganz herzlich.
10 Jahre wellcome in unserer Stadt. Alles fing ganz klein an, nämlich im Jahre 2007 mit
jeweils einer Standortkoordinatorin im Prenzlauer Berg und einer in Schöneberg.
Seither ist wellcome gewachsen und gewachsen. Mehr als
• 930 Ehrenamtliche Berlinerinnen und Berliner haben aktiv in mehr als
• 1.500 Familien gearbeitet und dabei mehr als
• 42.000 Stunden ehrenamtliche Arbeit geleistet.
• 10.000 Familien wurden darüberhinausgehend beraten und zu einem passgenauen,
jeweiligen, familienfördernden Unterstützungsangebot weitergeleitet.
Möglich werden solche Erfolge durch 10 Jahre aktive und berlinweite Beteiligung der
wellcome-Landeskoordination und durch die aktive Beteiligung der vielen wellcome-
Träger in ihren bezirklichen Netzwerken und fachlichen und fachpolitischen Diskursen.
Ihnen allen gehört mein sehr herzlicher Dank!
Ich denke in diesem Zusammenhang z.B. an die Entwicklung der Frühen Hilfen, die in
Berlin mit der Verabschiedung des „Konzepts für ein Netzwerk Kinderschutz“ bereits im
Jahre 2007 und dann mit der Verabschiedung des Kinderschutzgesetzes 2009
bundesweit, flankiert durch die Bundesinitiative Netzwerke Frühe Hilfen, an Dynamik
gewonnen hat. Die Frühen Hilfen bewegen sich von Beginn an im großen Spektrum
zwischen universellem Ansatz (Frühe Hilfen sind für alle da) und dem Bestreben,
insbesondere stärker belastete Familie zu unterstützen.
wellcome ist für alle da, denn die Zeit nach der Geburt ist für jede junge Familie schön,
aber auch sehr anstrengend.
Die Anforderungen an Familien, bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie, in
Trennungssituation von Eltern, oder der Organisation als alleinerziehender Elternteil
steigen, sodass der Entlastung von Eltern durch familienfördernde Angebote heute eine
herausragende Rolle zukommt. Dazu ist im Monitor Familienforschung „Familien
erreichen“ des Bundesministeriums für Familie, Senioren, Frauen und Jugend im
September dieses Jahres, nachzulesen: „Die Wahrnehmung der Familienförderung als
Dokumentation Fachtag 9. Oktober 2017 | Stand: Januar 2018 4
„Familien heute: Bilder, Wirklichkeiten und Konsequenzen für das Hilfesystem“ | Grußwort Sicherung des Nachwuchses für die Gesellschaft zieht aber nicht etwa die Folgerung nach sich, der Staat müsse nun vor allem die Geburt von Kindern belohnen oder besondere Anreize für Geburten schaffen. Den meisten Eltern geht es eher darum, durch Unterstützung der Familien im Alltag Hindernisse für Familiengründung und Geburt von Kindern auszuräumen und es den Familien zu ermöglichen, zu funktionieren.“ Insbesondere präventive Angebote haben den Vorteil, dass sie von Eltern nicht stigmatisierend erlebt werden. Niemand wird in eine Schublade gesteckt! Niemand wird negativ bewertet! Aber natürlich beinhaltet diese Hilfe auch die Chance, Eltern in schwierigen Lebenslagen frühzeitiger zu erreichen, um weitere Hilfsangebote anbieten zu können. Seit vielen Jahren haben wir in Berlin sehr gute Erfahrungen mit dem Einsatz von Ehrenamtlichen im Feld der Frühen Hilfen, ganz besonders bei der alltagspraktischen Unterstützung, gemacht. Ehrenamtliche sind Menschen „wie Du und ich“, sie müssen keine „professionelle Botschaft“ vermitteln; eine große Chance für Begegnungen auf gleicher Augenhöhe. Eltern sind dadurch möglicherweise leichter für weitergehende Hilfen aufgeschlossen oder haben später, bei veränderten Problemlagen, rechtzeitiger den Mut, um Hilfe zu fragen. wellcome ist so viel Vielfalt wie möglich und so viel Einheit wie notwendig. Der Mix aus der Vielfalt der beteiligten Träger in Berlin, das Aufgreifen der Kompetenzen und Vernetzungen vor Ort und die Qualitätssicherung, die durch die einheitliche Struktur der Landeskoordinationen und die der Bundeskoordination sichergestellt wird, sind ein besonderes Qualitätsmerkmal. Berlin wächst und wir alle freuen uns über viele neue junge Familien in der Stadt. Daraus erwächst eine besondere Verantwortung, Berlin als familienfreundliche Großstadt weiterzuentwickeln. Auch in meiner Behörde soll deshalb durch ein eigenes Referat Familie/Familienförderung dieser Entwicklung in verstärkter Weise Rechnung getragen werden. Die Frühen Hilfen sind häufig die ersten Unterstützungssysteme und ebnen den Weg in Familienbildungsangebote, Familienzentren sowie gruppenbezogene Familien- und Erholungsreisen. Diesen Weg wollen wir mit Ihnen gemeinsam weitergehen. Ich wünsche allen Unterstützer*innen und Mitarbeiter*innen von wellcome eine erfolgreiche Veranstaltung und bedanke mich im Namen der Senatorin Sandra Scheeres, die sich als Schirmherrin sehr eng mit der Arbeit von wellcome verbunden fühlt, sehr, sehr herzlich für die von Ihnen allen geleistete Aufbauarbeit. Ihre Sigrid Klebba Dokumentation Fachtag 9. Oktober 2017 | Stand: Januar 2018 5
„Familien heute: Bilder, Wirklichkeiten und Konsequenzen für das Hilfesystem“ | Vortrag
Vortrag: Familie heute – aktiv, erschöpft,
selbstbestimmt, belastet, vielfältig ...
Lebenswirklichkeiten und Bilder von Familie 2017
Dr. Nicole Ermel, Fach- und Organisationsberaterin, Autorin aus Köln
Dr. Nicole Ermel
Familien(heute(– aktiv,(erschöpft,(
selbstbestimmt,(belastet,(vielfältig…
Impuls'Vortrag.anlässlich.des.Fachtags.
Familien.heute:.Bilder,.Wirklichkeiten.und.Konsequenzen.
für.das.Hilfesystem
Dr.(Nicole(Ermel
Fach? und(Organisationsberaterin
Autorin(
aus(Köln
Dokumentation Fachtag 9. Oktober 2017 | Stand: Januar 2018 6
„Familien heute: Bilder, Wirklichkeiten und Konsequenzen für das Hilfesystem“ | Vortrag
…(was(Sie(erwartet
• Kurzes(gegenseitiges(Kennenlernen
• Familienbilder(– was(ist(das?
• Familienbilder(vs.(Lebenswirklichkeit
• Relevanz(von(Familienbildern(für(gelingendes(
institutionelles(Handeln
Kurzes(gegenseitiges(Kennenlernen
• Bitte(stehen(Sie(auf,(wenn(Sie(sich(
angesprochen(fühlen
– Wer(arbeitet(für(ein(Ehrenamtlichen? bzw.(
Paten?Projekt?(
– Wer(ist(Mitglied(in(einem(Netzwerk(Frühe(
Hilfen?
– Wer(macht(Familienberatung?
…(was(Sie(erwartet
• Kurzes(gegenseitiges(Kennenlernen
• Familienbilder(– was(ist(das?
• Familienbilder(vs.(Lebenswirklichkeit
• Relevanz(von(Familienbildern(für(gelingendes(
institutionelles(Handeln
Dokumentation Fachtag 9. Oktober 2017 | Stand: Januar 2018 7
„Familien heute: Bilder, Wirklichkeiten und Konsequenzen für das Hilfesystem“ | Vortrag
Familienbilder
• Wenn(wir(über(Familie(n)(sprechen,(haben(wir(
es(immer(auch(mit(Familienbildern(zu(tun.
• Familienbilder(lassen(sich(als(sprachlich(
vermittelte(Repräsentationen(von(und(über(
Familie(fassen.(
(vgl.(Bauer/Wiezorek(2017)
Bildquelle:(http://caritas.erzbistum?koeln.de/export/sites/caritas/rheinsieg?
skm/.content/.galleries/images/aktuelles?2013/13?09?13_EA?
Familie_schaffen_wir_nur_gemeinsam.jpg
Familienbilder
• Sie(sind(Orientierung(und(Vergleichshorizont(
für(die(Beurteilung(familialer(Lebensformen.((
• Sie(bilden(immer(auch(ab,(was(an(Familie(und(
am(familialen(Zusammenleben(als(normal(
bzw.(wünschenswert(angesehen(wird.(
• Insofern(sind(sie(immer(emotional(besetzt(
bzw.(aufgeladen.
(vgl.(Bauer/Wiezorek(2017)
Bildquelle:(http://gibt?es?gott.com/wp?content/uploads/2014/04/evolution?und?
moral?richtig?und?falsch.jpg
Familienbilder
• Familienbilder(sind(nicht(wertneutral.(
• Über(Familie(lässt(sich,(„nicht(nicht(moralisch“(
sprechen.(
(vgl.(Lange/Lüscher(2000,(S.(23)
Bildquelle:(http://www.harrisonline.com/GRAPHICS/german?65yearold?mom.jpg
Dokumentation Fachtag 9. Oktober 2017 | Stand: Januar 2018 8
„Familien heute: Bilder, Wirklichkeiten und Konsequenzen für das Hilfesystem“ | Vortrag
Familienbilder
• Typisierung
– Die(öffentliche(Familie
Jeweilige.Bilder.der.Bedürftigkeit?
– Die(Risikofamilie Welche.Bedürfnisse.der.Familien.
stecken.hinter.den.Typisierungen?
– Die(Projektfamilie Welche.Bedarfe.gelten.als.berechtigt?
– Die(aktivierte(Familie
– Die(erschöpfte(Familie
(vgl.(Behnisch(2015)
Bildquelle:(http://assets.inhabitat.com/wp?
content/blogs.dir/1/files/2011/07/design?direct?drawer?cabinet.jpg
…(was(Sie(erwartet
• Kurzes(gegenseitiges(Kennenlernen
• Familienbilder(– was(ist(das?
• Familienbilder(vs.(Lebenswirklichkeit
• Relevanz(von(Familienbildern(für(gelingendes(
institutionelles(Handeln
Familienbilder(vs.(Lebenswirklichkeiten
• Elternschaft(und(Familiengründung(als(Option
• Kinderlosigkeit(als(eine(alltägliche(Erscheinung
• Ausdifferenzierung(familiärer(Lebensformen:(
Kern?,(Patchwork?,(Mehrgenerationen? und(Regenbogenfamilie,
Alleinerziehende(etc.
(vgl.(Schneider2009;(Meier?Gräwe(2017)
Bildquelle:(https://thumbs.dreamstime.com/b/vektorlogogesch%C3%A4ft?das?
%C3%BCber?wahlfreiheit?ausbildet?70153339.jpg
Dokumentation Fachtag 9. Oktober 2017 | Stand: Januar 2018 9
„Familien heute: Bilder, Wirklichkeiten und Konsequenzen für das Hilfesystem“ | Vortrag
Familienbilder(vs.(Lebenswirklichkeiten
• Familien(werden(zunehmend(seltener
• Familien(mit(minderjährigen(Kindern
2004:(9(Mio.(
2014:(8,1(Mio.(
Rückgang(von(10(%(
• 2014(Haushalte(insgesamt(43(Mio.(
minderjährige(Kinder(nur(noch(in(knapp(jedem(
5.(Haushalt((18,8(%)
(vgl.(Statistisches(Bundesamt)
Bildquelle:(
https://www.destatis.de/DE/Publikationen/Datenreport/Downloads/Datenreport20
16Kap2.pdf?__blob=publicationFile
Familienbilder(vs.(Lebenswirklichkeiten
• Lebensrealität(und(Belange(von(Familien(
werden(abstrakter(wahrgenommen.(
• Dadurch(kann(bei(familienfernen(
Bevölkerungsgruppen(ggf.(das(Verständnis(
sinken.(
• Wert(des(einzelnen(Kindes(ist(gestiegen.
Bildquelle:(
https://www.destatis.de/DE/Publikationen/Datenreport/Downloads/Datenreport20
16Kap2.pdf?__blob=publicationFile
Familienbilder(vs.(Lebenswirklichkeiten
• Quasi?Professionalisierung(von(Elternschaft
– fehlende(Alltagserfahrungen(im(Umgang(mit(
Kindern
– wissenschaftlich(orientiertes(
Kindheitsmanagement
– Selbstreflexion(und(autonome(Selbstdefinition
(vgl.(Schneider(2009;(Meier?Gräwe(2017)
Bildquelle:(http://www.zwst.org/professionalisierung/gfx/header?
professionalisierung.jpg
Dokumentation Fachtag 9. Oktober 2017 | Stand: Januar 2018 10„Familien heute: Bilder, Wirklichkeiten und Konsequenzen für das Hilfesystem“ | Vortrag
Familienbilder(vs.(Lebenswirklichkeiten
• Hohe(Anforderungen(treffen(auf(
individualisierte(Familienstrukturen(
– Verfügbarkeit(im(Berufsleben(beider(Elternteile(
– Aufgabenfülle,(u.a.(individuelle(Organisation(von(Erziehung,(
Bildung(und(Betreuung.
– Mobilität
Bildquelle:(http://bayrvr.de/wp?content/uploads/Familie?und?
Beruf_Fotolia_50850942_XS_copyright.jpg
Familienbilder(vs.(Lebenswirklichkeiten
• Hohe(Anforderungen(treffen(auf(
individualisierte(Familienstrukturen(
– Sich(verändernde(Paar? und(
Mehrgenerationenbeziehungen
– Aktivierung(von(traditionellen(Aufgaben((als(
Hineinschlittern(oder(bewusste(Wahl)
(vgl.(Schneider2009;(Meier?Gräwe(2017)
Bildquelle:(https://bilder.4ever.eu/witzig/menschen/putzen?der?fenster?
155371
Familienbilder(vs.(Lebenswirklichkeiten
• Folgen(für(Familien
– (Erfolgs)Druck(auf(alle(Familien(wächst
– Herausforderungen(und(Scheitern(werden(
individualisiert
Bildquelle:(https://bilder.4ever.eu/witzig/menschen/motorrad?147160
Dokumentation Fachtag 9. Oktober 2017 | Stand: Januar 2018 11„Familien heute: Bilder, Wirklichkeiten und Konsequenzen für das Hilfesystem“ | Vortrag
Familienbilder(vs.(Lebenswirklichkeiten
• These:
Scham,(Versagensgefühle(und(ggf.(
Ängste/Unwissenheit(halten(alle,(
auch(sog.(ressourcenstarke,(Familien(davon(
ab,(sich(professionelle(Unterstützung(zu(
suchen.
Bildquelle:(https://bilder.4ever.eu/witzig/menschen/motorrad?147160
Familienbilder(vs.(Lebenswirklichkeiten
• These:
Alle(Familien(suchen(verstärkt(nach(
Unterstützung(in(informellen(Hilfesystemen,(
u.a.(im(Netz
– Blogs
– Hilfeforen
– Soziale(Netzwerke
Bildquelle:(https://www?de.scoyo.com/dam/jcr:706807c9?4a72?
4d0c?b7c4?8e28526c5223/digitaler?alltag?familie?mediennutzung.jpg(
…(was(Sie(erwartet
• Kurzes(gegenseitiges(Kennenlernen
• Familienbilder(– was(ist(das?
• Familienbilder(vs.(Lebenswirklichkeit
• Relevanz(von(Familienbildern(für(gelingendes(
institutionelles(Handeln
Dokumentation Fachtag 9. Oktober 2017 | Stand: Januar 2018 12„Familien heute: Bilder, Wirklichkeiten und Konsequenzen für das Hilfesystem“ | Vortrag
Relevanz(von(Familienbildern
• Unser(fachliches(Familienbild(ist(geprägt(von
– persönlichen(Erfahrungen
– offenen(und(heimlichen(Leitbildern(und(Kultur(
(Mainstream)
– fachlichen(Diskursen(und(Debatten((u.a.(
Kinderschutz)
– alltäglicher(Interaktion
(vgl.(Bauer/Wiezorek(2017)
Bildquelle:(https://bessergesundleben.de/wp?content/uploads/2014/11/Intelligenz?
500x371.jpg
Relevanz(von(Familienbildern
• Familienbilder(sind(im(professionellen(
pädagogischen(Handeln(prospektiv(als(
handlungsleitende(Orientierungen(und(
Deutungsmuster(relevant,(zur
– Begründung(von(Interventionen,
– erklärenden(Herleitung(von(familienbezogenen(
Diagnosen.(
(vgl.(Bauer/Wiezorek(2017)
Bildquelle:(https://www.trendmaus.de/item/images/1243/200x263/1243?
f011.jpg
Relevanz(von(Familienbildern
• Familienbilder(im(Sinne(von(Familienleitbildern(
haben(eine(retrospektive(Erklärungs? und(
Rechtfertigungsfunktion(für(das(professionelle(
Handeln.
(vgl.(Bauer/Wiezorek 2017)
Bildquelle:(
https://stunningwebsitetemplates.files.wordpress.com/2
012/03/werbung_2.jpg
Dokumentation Fachtag 9. Oktober 2017 | Stand: Januar 2018 13„Familien heute: Bilder, Wirklichkeiten und Konsequenzen für das Hilfesystem“ | Vortrag
Relevanz(von(Familienbildern
• Kooperation(und(Vernetzung(sind(zunehmend(
Leitorientierungen(für(professionelle(
Hilfesysteme.
Bildquelle:(http://www.stadtansichten?nordhausen.de/wp?content/uploads/2015/06/index1.jpg
Relevanz(von(Familienbildern
• These:
Die(Familienbilder(sind(in(der(
Zusammenarbeit(NICHT(zwingend(kongruent,(
– bei(Fachkräften(einer(Institution
– in(Kooperationen(und(Netzwerken
– bei(Familien(und(Fachkräften(bzw.(Ehrenamtlichen
Bildquelle:(http://www.stadtansichten?nordhausen.de/wp?content/uploads/2015/06/index1.jpg
Familienbilder(vs.(Lebenswirklichkeiten
• Fragen:
! Welche(Ressourcen(trauen(wir(welchen(Familien(
zu?
– Welche(Bilder(von(Bedürftigkeit(haben(wir(für(die(
Familientypen?
Bildquelle:(http://assets.inhabitat.com/wp?
content/blogs.dir/1/files/2011/07/design?direct?drawer?cabinet.jpg
Dokumentation Fachtag 9. Oktober 2017 | Stand: Januar 2018 14„Familien heute: Bilder, Wirklichkeiten und Konsequenzen für das Hilfesystem“ | Vortrag
Relevanz(von(Familienbildern
• Wirkung(differierender(Familienbilder
– Familie(sucht(mit(der(Aussage(erschöpft(
Unterstützung
– Ehrenamtliche(r)(besucht(die(Familie(mit(einem(
inneren(Bild(von(der(Erschöpfung(und(leitet(
daraus(Anforderung(ab:(Ruhe,(Schlaf(etc.
– Mutter(ist(frisch(geduscht(und(gepflegt.(
??
Sie(möchte(nun(shoppen(gehen.
– Folge:.Irritation
Bildquellen:(https://d30y9cdsu7xlg0.cloudfront.net/png/6393?
200.png
http://vectorbeast.com/wp?content/uploads/2013/07/shopping.png
Relevanz(von(Familienbildern
• Gelingende(Kooperation(bedeutet,(
Familienbilder(vom(
impliziten(zum(expliziten(Thema(
der(intra? und(interinstitutionellen(
Zusammenarbeit(zu(machen.(
Bildquelle:(https://plannaeh.files.wordpress.com/2014/06/leben?vs?wunschkonzert.jpg
Relevanz(von(Familienbildern
• Gelingende(Kooperation(bedeutet,(
entsprechende(Ressourcen(für(die(
Auseinandersetzung(mit(Familienbildern(
bereitzustellen,(bspw.(bei(der(Entwicklung(von(
Kooperationskonzepten(und(
Kooperationsvereinbarungen.(
Bildquelle:(https://plannaeh.files.wordpress.com/2014/06/leben?vs?wunschkonzert.jpg
Dokumentation Fachtag 9. Oktober 2017 | Stand: Januar 2018 15„Familien heute: Bilder, Wirklichkeiten und Konsequenzen für das Hilfesystem“ | Vortrag
Relevanz(von(Familienbildern
• Gelingende(Kooperation(bedeutet,(
Überraschungen(zuzulassen.(
Bildquelle:(https://plannaeh.files.wordpress.com/2014/06/leben?vs?wunschkonzert.jpg
Relevanz(von(Familienbildern
• Noch(Fragen?
Bitte(stellen(Sie(gerne(Ihre(Verständnisfragen.
Im(World(Café(erhalten(Sie(gleich(Gelegenheit(
zum(Austausch.(
Bildquelle:(https(https://cdn.pixabay.com/photo/2013/07/13/12/39/question?mark?160071_1280.png
Herzlichen(Dank(für(Ihre(
Aufmerksamkeit(und(Kooperation
Bildquelle:((Marr 2017,(S.((58)
Dokumentation Fachtag 9. Oktober 2017 | Stand: Januar 2018 16„Familien heute: Bilder, Wirklichkeiten und Konsequenzen für das Hilfesystem“ | Vortrag
Quellenangaben
• Bauer,(Petra/Wiezorek,(Christine((2017):(Familienbilder(zwischen(Kontinuität(und(Wandel.(
Weinheim.(München:(Beltz(Juventa.(
• Behnisch,(Michael((2015):(Zwischen(Idealisierung(und(Drama?(Der(Einfluss(aktueller(Familienbilder(
auf(das(Familienleben.(In:(Zeitschrift(für(Tagesmütter(und(?väter((ZeT)(Nr.(6,(S.(2?5.
• Schneider,(Norbert(F.((2009):(Zur(Vielfalt(der(europäischen(Familie.(Betrachtungen(zum(Einfluss(von(
Leitbildern(und(Entwicklungen(des(Arbeitsmarktes(auf(die(Gestaltung(der(Familie.(In:(Kapella,(
Olaf/Rille?Pfeiffer,(Christiane/Rupp,(Marina/Schneider,(Norbert(F.((Hrsg.):(Vielfalt(der(europäischen(
Familie.(Opladen:(Verlag(Barbara(Budrich.(S.(39?51.
• Meier?Gräwe(,(Uta((2017):(Familien(heute(– welche(Herausforderungen(haben(sie(zu(meistern?(
Vortrag(auf(dem(Fachkongress(„Zeit(für(Tapetenwechsel!!!“(am(16.05.2017(in(Berlin.
• Lange,(Andreas/Lüscher,(Kurt((2000):(Vom(Leitbild(zu(den(Leistungen.(Eine(soziologische(
Zwischenbilanz(des(aktuellen(Wandels(von(Familie.(In:(Jahrbuch(für(psychoanalytische(Pädagogik.(
Gießen:(Psychosozial?Verlag.(S.(22?52.(
• Marr,(Stefanie((2017):(Gestellte(Familienbilder – Nur(das(Leben,(das(man(sich(ausmalt.(In:(Cremer,(
Annette(C.((Hrsg.):(Elternschaft(und(Forschung.(Zum(generativen(Potenzial(einer(Gratwanderung.(((
S.(43?60.(
Kontaktdaten
Dr.(Nicole(Ermel
Fach? und(Organisationsberaterin,(Autorin
Email:(nicole.ermel@netcologne.de
Dokumentation Fachtag 9. Oktober 2017 | Stand: Januar 2018 17„Familien heute: Bilder, Wirklichkeiten und Konsequenzen für das Hilfesystem“ | Gesprächsrunde Gesprächsrunde: Smartphone und/oder herkömmliches Hilfesystem – wie erreichen wir Familien heute? Teilnehmende: • Rose Volz-Schmidt, Gründerin und Geschäftsführerin der wellcome gGmbH • Peter Cersovsky, Geschäftsführer der Stützrad gGmbH • Simone Matthe, Kinderschutzkoordinatorin im Jugendamt Pankow • Nicola Schmidt, Bloggerin und Autorin von „Artgerecht – das andere Baby-Buch“ Moderation: Prof. Dr. Raimund Geene, Hochschule Magdeburg-Stendal, Präventions- Experte, Sprecher AK Kind und Familie Berlin v.l.n.r.: Nicola Schmidt, Rose Volz-Schmidt, Prof. Dr. Raimund Geene, Peter Cersovsky, Simone Matthe Dokumentation Fachtag 9. Oktober 2017 | Stand: Januar 2018 18
„Familien heute: Bilder, Wirklichkeiten und Konsequenzen für das Hilfesystem“ | Gesprächsrunde
Kernaussagen der Diskutierenden
1. Rose Volz-Schmidt
• Es müsste mehr darüber geforscht werden, wie Erschöpfung entsteht. Wenn wir mehr
wüssten über Bedingungen zur Erschöpfung, dann würden wir vielleicht die
Hilfesysteme komplett neu aufstellen.
• These von wellcome vor 15 Jahren: Die Geburt eines Kindes ist ein normaler
Übergang, der jede Familie herausfordert und es braucht keine besondere Indikation,
um hilfsbedürftig zu sein. Das ist inzwischen Mainstream. Aber so müssen wir immer
dranbleiben: Was brauchen Familien heute, was machen wir, wie kommt das
zueinander?
• wellcome gGmbH hat ElternLeben.de entwickelt, weil Eltern heute alles im Internet
suchen. Die Eltern haben längst entschieden, dass es „uns“ (Familienbildungsstätten
etc.) online geben muss.
• Institutionen der Jugendhilfe/Familienbildung müssen online präsent sein und da auch
Beratung anbieten. Es stimmt nicht, dass Online-Beratung nur Akademiker*innen
erreicht.
• Professionelle Angebote sind erforderlich; Abgrenzung von unseriösen/
unprofessionellen Angeboten.
• Leute, die gewohnt sind, sich Infos digital zu holen, sind auf den meisten Websites
von sozialen Trägern „im Dschungel“. Die Kompetenz in der täglichen Arbeit ist
großartig. Aber die Zugänge müssen wir optimieren. Das kann so nicht bleiben.
• Die entscheidenden Fragen sind: Wie kann eine Schnittstelle zur analogen Beratung
geschaffen werden? Wie kann die z.T. feindschaftliche Sicht von Blogger*innen auf
das traditionelle Hilfesystem aufgelöst und das Miteinander gestärkt werden?
• Online-Hilfe allein kann nicht das leisten, was die traditionellen Hilfesysteme leisten
(allein schon aufgrund des finanziellen Hintergrundes), aber deren Lotsen-Funktion
stärken.
• Zentrale Frage für sie für die weitere Diskussion: Wie kann es besser gelingen, die
Online- und Offline-Welt zu verbinden?
2. Peter Cersovsky
• Für Familien in Erschöpfungssituationen, die Rat und Hilfe suchen, die sich mit Risiken
konfrontiert sehen, die kein Netzwerk haben, muss Unterstützung gegeben werden.
• Manche Eltern sind von der Vielfalt der digitalen Angebote überfordert, möchten sich
dann persönlich beraten lassen. Hat vielleicht auch damit zu tun, dass digitale
Informationen/Angebote eher überregional aufgestellt sind, klassische Angebote eher
lokal organisiert. Wie können sich digitale und analoge Welt besser vernetzen?
• Im institutionellen Handeln (des Trägers/der Jugendhilfe) ist ganz viel
Mitwirkung/Selbstbestimmung von Eltern mitgedacht und dem System zugrunde
gelegt, aber wir schaffen es offenbar nicht, das nach außen zu vermitteln. Wir sind
einerseits im Kinderschutz wachsamer geworden (wichtig, aber nicht immer gut
vermittelt), aber wir haben andererseits bei freien Trägern/in der Jugendhilfe in den
letzten Jahren Zeit verloren: Die Fallzahlen sind eher gestiegen, aber Stundenzahlen,
die für die Beratung/Betreuung zur Verfügung stehen, sind gleichzeitig deutlich
reduziert geworden, sodass das System eher mit Antworten als mit Fragen auf die
Dokumentation Fachtag 9. Oktober 2017 | Stand: Januar 2018 19„Familien heute: Bilder, Wirklichkeiten und Konsequenzen für das Hilfesystem“ | Gesprächsrunde
Familien zugeht und als stärker fordernd empfunden wird. Das führt dazu, dass
Familien, die genau an dem Punkt stehen, bei dem wir mit präventiven Angeboten
wirksam werden könnten, sich bei anderen Quellen (z.B. online) Hilfe holen.
• Es gelingt der Branche nicht, selbst Öffentlichkeit zu schaffen und positive
Geschichten zu erzählen, das Image zu verbessern.
• Zentrale Frage für ihn für die weitere Diskussion: Wie entsteht Vertrauen? Wie
schaffen wir es, das, was wir tun, besser zu vermitteln?
3. Simone Matthe
• Kinderschutz ist nicht nur reaktiv, sondern auch präventiv. In der öffentlichen
Wahrnehmung ist Kinderschutz aber häufig nur reaktiv. Aber Kinderschutz ist mehr:
Familien- und Jugendberatung und -förderung sowie familienunterstützende Hilfen.
• Viele Hilfen sind nur im Rahmen von Jugendhilfe möglich. Hilfe geschieht nur auf
Antrag der Eltern. Auch bei Kinderschutzfällen, wenn also das Kindeswohl gefährdet
ist, ist uns die Zusammenarbeit mit den Eltern im Interesse der Kinder wichtig.
• Die digitale Welt kann „Türöffner“ sein für das analoge Hilfesystem. Der
Mindeststandard für Jugendämter sollte hier ein guter Internetauftritt sein.
• Der Zugang zu Frühen Hilfen ist niedrigschwellig, ohne Antrag möglich.
• Durch die Frühen Hilfen gelingt es gut auch weiterleitende Hilfen zu vermitteln, weil
die Familien Vertrauen in die Hilfe gewonnen haben. Frühe Hilfen sind Türöffner und
Begleiter.
• Wenn es um das Wohlergehen von Kindern geht, dann funktioniert das zum Großteil
durch eine Meldung durch Dritte. Hier ist wichtig, dass Institutionen nicht (nur)
melden und die Verantwortung abgeben, sondern überleiten, damit die Familie
überhaupt ankommt in der Jugendhilfe. Da muss noch viel Aufklärungsarbeit geleistet
werden. Es gibt die Erwartung von den meldenden Institutionen, dass die Jugendhilfe
„eingreift“. Aber Jugendhilfe wägt erst ab, ob sie wirklich „eingreifen“ muss. Eher will
sie die Familie auch in dieser schwierigen „gewinnen“ für Zusammenarbeit.
• Zentrale Frage für sie für die weitere Diskussion: Wie bekommt man Online- und
Offline-Welt zusammen? Verantwortung für Vernetzung liegt auf beiden Seiten.
4. Nicola Schmidt
• Bei ihrem Blog landen hauptsächlich „Projektfamilien“, die in Phase der „erschöpften
Familie“ rutschen (Anm.: Bei den Begrifflichkeiten bezieht sich Nicola Schmidt auf den
Vortrag von Frau Dr. Ermel). Diese haben bzgl. des professionellen Hilfesystems die
Sicht, dass es hier ausschließlich um Jugendamt und Kinderschutz geht. Wenn Eltern
sich hilfsbedürftig zeigen, geht gefühlt ihre Eigenständigkeit verloren. Sie werden als
Risikofamilie abgestempelt.
• Eltern haben Angst vor Stigmatisierung und schämen sich, Hilfe wahrzunehmen.
Deswegen gehen so viele Eltern online.
• Erschöpfte Familien haben keine Ressourcen, sich telefonisch oder persönlich Hilfe zu
suchen.
• Probleme (online): Eltern erwarten sofortige Lösung, haben keine Geduld,
wollen/brauchen Hilfe, aber wollen zugleich die volle Kontrolle behalten.
Dokumentation Fachtag 9. Oktober 2017 | Stand: Januar 2018 20„Familien heute: Bilder, Wirklichkeiten und Konsequenzen für das Hilfesystem“ | Gesprächsrunde
• Elternsein funktioniert nur im Clan. Man braucht Unterstützung und Hilfe. Das war
schon immer so. Es ist Aufgabe von Eltern, sich einen Clan zu schaffen.
• Eltern entspannen sich oft, wenn sie hören, dass Hilfe annehmen „normal“ ist.
• Wir haben auf der fachlichen Ebene kein Qualitätsproblem, sondern auf der
Vermittlungsebene. Klassisches Hilfesystem wird sich damit anfreunden müssen,
Suchmaschinenoptimierung zu betreiben. Dies ist auch ein Ego-Problem: Was ist mir
wichtiger, dass ich meine Sache durchsetze oder dass ich die Menschen erreiche, die
ich erreichen will?! Was sind die Mechanismen, die im Netz funktionieren? Dieser
Mechanismen muss ich mich bedienen, um meine Inhalte im Netz zu platzieren z.B.
Hashtags.
• Es gibt eine starke Problemorientierung im System (der Medien). Wir brauchen
mediale Wirklichkeit, die positiv z.B. über das Jugendamt berichtet.
• Zentrale Frage für sie für die weitere Diskussion: Wie entsteht Vertrauen? Wodurch
entsteht Vertrauen zwischen Anbieter und Zielgruppe?
Dokumentation Fachtag 9. Oktober 2017 | Stand: Januar 2018 21„Familien heute: Bilder, Wirklichkeiten und Konsequenzen für das Hilfesystem“ | World Café World Café Das vorliegende Arbeitspapier stellt den Versuch dar, die Fragen, Ideen, Anregungen und Vorhaben zu dokumentieren, die im Rahmen des World Cafés diskutiert und gesammelt wurden. Natürlich kann ein derartiges Extrakt nicht die Tiefe und Breite der Diskussion von 90 Teilnehmenden an 15 Tischen widerspiegeln. Wir hoffen jedoch, dass es als Ausgangspunkt für die weitere Beschäftigung mit den Fragen nach der Bedeutung von Familienbildern sowie den Auswirkungen der Digitalisierung auf das jeweilige eigene Arbeitsfeld und das Zusammenwirken in den fachlichen Netzwerken dienen kann. In den Tabellen auf den nachfolgenden Seiten steht in der linken Spalte jeweils eine bündelnde Aussage oder Frage oder aber eine vorgefundene Aussage, die das Thema u.E. gut umreißt. In der rechten Spalte sind die Aussagen, so wie sie notiert waren, aufgeführt. Damit soll ein hohes Maß an Transparenz hergestellt werden, wie geclustert wurde, dabei aber für zusammengefasste Aussagen eine Diversifizierung und/oder Vertiefung gewahrt bleiben. Doppelungen von Aussagen in beiden Spalten sind diesem Vorgehen geschuldet, aber inhaltlich korrekt. Dokumentation Fachtag 9. Oktober 2017 | Stand: Januar 2018 22
„Familien heute: Bilder, Wirklichkeiten und Konsequenzen für das Hilfesystem“ | World Café
Themenkomplex „Familienbilder“
Folgende Fragen, die in der Selbstreflektion, in Teams oder im Netzwerk
weiterbearbeitet werden können, wurden formuliert:
• Welche „Schubladen“ haben wir als Profis im Kopf? Respektieren wir das?
• Wie und wo kann ich meine eigenen Familienbilder reflektieren?
• Wie kommen die Schwangeren an die Informationen? Stellt ein Leitfaden für die
werdende Mutter eine gute Hilfe dar?
• Wo sind die Grenzen der Ehrenamtlichkeit?
• Wie kann man Politik und Medien (besser) ins Boot holen?
Folgende Anregungen, Appelle und Forderungen wurden formuliert:
Als nötig wird eine verstärkte • gesellschaftliche Gesamtaufklärung zu
Aufklärungsarbeit vor der Geburt der Frage, was es heißt, Eltern zu sein,
erachtet, die die Normalität von ist nötig
Schwierigkeiten beim Übergang in die • Aufklärungsarbeit vor der Geburt muss
Elternrolle und von Hilfebedarf intensiv gefördert werden
kommuniziert. • Schwierigkeiten bei Übergang zu
Elternrolle ist normal à das noch mehr
kommunizieren
• Eltern ermuntern/unterstützen, in ihre
Elternrolle hineinzuwachsen
• den Eltern kommunizieren: Hilfe suchen
ist normal
• Ansprüche loslassen, alle Familien
brauchen Hilfe à gesellschaftliches Bild
auf Hilfe noch zu negativ
• Negativbild rausnehmen
• positiven Blickwinkel einnehmen/
stärken
Neben mehr Aufklärung wird auch ein • stärkere Unterstützung der Mütter nach
Mehr an Unterstützung für junge Familien der Geburt, z.B. Wichtigkeit des
gewünscht. Wochenbettes thematisieren
Es werden universelle Ansätze in der • alle Familien im Blick haben
Arbeit gefordert. • mehr Hilfsangebote schaffen, die für
alle sind
Unterstützungsangebote sollen dabei an • Hilfe funktioniert nur, wenn sie an den
den Bedürfnissen der Familien ansetzen Bedürfnissen der Familie ansetzt und
und die Selbstbestimmtheit der Eltern nicht an den Bedürfnissen des
stärken. Hilfesystems ausgerichtet ist
• Selbstbestimmtheit der Eltern stärken
Dokumentation Fachtag 9. Oktober 2017 | Stand: Januar 2018 23„Familien heute: Bilder, Wirklichkeiten und Konsequenzen für das Hilfesystem“ | World Café
Es wird dafür plädiert, Familienbilder • Familienbilder sollen thematisiert
immer wieder zum Thema zu machen, werden
einen erweiterten Familienbegriff zu • Zulassen verschiedener Familienbilder
nutzen und die Vielfalt familiärer • wir haben alle Bilder im Kopf, dies erst
Lebensweisen und folglich auch einmal zulassen und klarmachen;
Familienbilder wahr- und anzunehmen. Vielfalt gibt es immer und überall
• Akzeptanz unterschiedlicher Kulturen
und somit anderer Familienbilder
• Familienbegriff erweitern
Eine Offenheit für Korrekturen erster • ersten Eindruck, z.B. durch Telefonat,
Einschätzungen soll gewahrt bleiben. im persönlichen Kontakt
ausdifferenzieren bzw. hinterfragen
Netzwerkarbeit und vernetztes Arbeiten • Netzwerkarbeit wichtig
werden (auch für die Auseinandersetzung • bereichsübergreifend denken/
mit dem Thema Familienbilder) für wichtig kommunizieren à Familienbilder
erachtet. thematisieren
Es wird sich dafür ausgesprochen, in der • Wandel: weniger vom eigenen
Arbeit mit Familien die Eltern-Kind- Familienbild ausgehen, Eltern-Kind-
Beziehung in den Vordergrund zu stellen, Beziehung im Vordergrund sehen
immer individuell und v.a. auf die • bei Sicht auf Familiensituation: nicht zu
Ressourcen der Familien zu blicken. schnell werten à Eltern-Kind-Bindung
im Vordergrund sehen
• wichtig ist, immer individuell zu gucken
• weg von Typisierungen – Mut zum
Persönlichen/Individuellen/Nicht-
Vergleichen
• ressourcenorientierter Blick auf
unterschiedliche Familien
Respekt, Vertrauen und Transparenz • bedeutsam ist Respekt gegenüber
werden als wesentliche Werte und Klient*innen, daraus entsteht Vertrauen
Grundhaltungen für die Arbeit mit • Respekt kann heißen, erstmal „nichts zu
Familien gesehen. tun“, Zeit zu geben
• Transparenz und Vertrauen schaffen
und zwar in Arbeit mit Ehrenamtlichen
und in Arbeit mit Familien
Ehrenamtskoordination wird als • Ehrenamtskoordination ist wichtig
wesentlich angesehen.
Supervision wird als verbindlicher • Supervision als verbindlicher fachlicher
fachlicher Standard gewünscht, teilweise Standard könnte helfen, Familienbilder
auch für freiwillig Engagierte. zu reflektieren à Barrieren abbauen,
Vertrauen ermöglichen
• mehr Selbstreflektion
Dokumentation Fachtag 9. Oktober 2017 | Stand: Januar 2018 24„Familien heute: Bilder, Wirklichkeiten und Konsequenzen für das Hilfesystem“ | World Café
Neben mehr Selbstreflektion wird • Weiterbildung
Weiterbildung gefordert.
Einbeziehung von Eltern an der Diskussion • Wunsch: Beteiligung der Eltern am
über das Thema Familienbilder wird als Fachtag
Wunsch geäußert.
Es werden mehr zeitliche und personelle • Anspruch an Fachkräfte steigt à Zeit
Ressourcen gefordert, da die Ansprüche und Raum dafür ist notwendig
an Fachkräfte (u.a. Netzwerkarbeit, • politisch mehr Personal einfordern
fachliche Auseinandersetzung,
Weiterbildung, Selbstreflektion,
Supervision) steigen.
Auch deshalb sollen Politik und Medien • Politik und Medien „ins Boot“ holen
„mit ins Boot“ geholt werden. • Medien und Politik vermehrt zu
Fachtagen u.a. einladen und involvieren
Folgende konkrete Vorhaben (auch Fortsetzung von Bewährtem) wurden
erfasst:
• Fortsetzung bewährter Formate, mit denen positive Erfahrungen vorliegen:
persönliche Kontakte zu Familien im Rahmen der Ersthausbesuche des KJGD (Kinder-
und Jugendgesundheitsdienst) der Bezirksämter Berlin (Gesundheitsamt)
• Themen-Block Familienbilder in Ausbildung Hebammen/Familienhebammen
integrieren
• Familienbilder mit Ehrenamtlichen thematisieren (z.B. Einführungskurs, Fortbildungs-
angebot)
• Eine noch unausgeformte Idee, die während des World Café auftauchte und ggf.
weiterentwickelt werden könnte, ist ein „Tag der offenen Familie“.
Themenkomplex „Digitalisierung“
Folgende Fragen, wurden für eine mögliche spätere Bearbeitung
zusammengetragen:
Wie kann der Zugang von Familien zu • Wie kann der Zugang von Familien zu
(Frühen) Hilfen online gelingen? (Frühen) Hilfen online gelingen?
• Wie finden Familien die passenden
(Frühen) Hilfen?
• dazu gehört Auffindbarkeit, Zugänge und
Suchwörter
• Kann man z.B. Facebook nutzen, um
Aufmerksamkeit zu erzeugen?
Dokumentation Fachtag 9. Oktober 2017 | Stand: Januar 2018 25„Familien heute: Bilder, Wirklichkeiten und Konsequenzen für das Hilfesystem“ | World Café
Wie passen die Strukturen sozialer Arbeit • Wie passen die Strukturen sozialer Arbeit
und Social Media zusammen? und Social Media zusammen?
• Sind digitale Angebote Türöffner oder
Vermeider für echte Beziehungen?
• Administration Social Media: (Wie) Geht
das in Ämtern/sozialen Trägern? à
fehlendes Know-how
Wie viel Zeit/Ressourcen braucht und gibt • Wie viel Zeit/Ressourcen für Social
es für Social Media? Media?
Wie ist das mit dem Datenschutz? • Wie ist das mit dem Datenschutz?
• Digitalisierung versus Datenschutz?
Wie kann die Schnittstelle zwischen Online- • Wie kann die Schnittstelle zwischen
und Offline-Angeboten (insb. auch mit Online- und Offline-Angeboten (insb.
Hinblick auf Kinderschutz) gestaltet auch mit Hinblick auf Kinderschutz)
werden? gestaltet werden?
• Wie gehen Blogger*innen mit ihrer
Verantwortung für die Follower*innen/
Abonnent*innen/Leser*innen um?
Wofür eignen sich Online-Angebote? • Wofür eignen sich Online-Angebote?
Welche Formate, welche Inhalte sind • Welche Formate, welche Inhalte sind
sinnvoll und wirksam? sinnvoll und wirksam?
• Nutzen von digitalen Kommunikations-
medien? WhatsApp, Facebook?
• Online-Beratung – Vertrauen? – 40%
fehlerhaft
• App als „Gesamt-Wegweiser“?
• Social Media à welche Inhalte? (Info
versus Beratung)
• WhatsApp-Gruppen à Druck auf
Mitglieder? Erleichterung/Motivation?
• Vernetzung online?
• Hindernisse und Möglichkeiten für
Familien durch Digitalisierung
Welche Medien nutzen Eltern? • Wie lesen Eltern? Pod/Blog/pdf? à
diversifizieren
Wer könnte Online-Angebote zertifizieren • Ist Zertifizierung von Online-Angeboten
(abhängig von Nutzergruppen)? sinnvoll/nötig/gewünscht?
Dokumentation Fachtag 9. Oktober 2017 | Stand: Januar 2018 26„Familien heute: Bilder, Wirklichkeiten und Konsequenzen für das Hilfesystem“ | World Café
Ist gutes Marketing heute auch im sozialen • Wie vermarktet sich der soziale Sektor?
Sektor notwendig, um zur Zielgruppe • Hinken Träger/Einrichtungen der
Bindung und Vertrauen herzustellen? Jugendhilfe/Familienbildung u.a.
privaten Anbietern & Unternehmen
sehr hinterher?
• Was können wir dagegen tun?
Was sind mögliche Gründe gegen • Bild von Eltern, die „dauerhaft“ am
Digitalisierung? Smartphone sind ßà noch mehr
Digitalisierung der Angebote?
• Sind digitale Angebote Türöffner oder
Vermeider für echte Beziehungen?
• WhatsApp-Gruppen à Druck auf
Mitglieder? Erleichterung/Motivation?
• Entschleunigung!
Folgende Anregungen, Appelle und Forderungen wurden formuliert:
Wir müssen im Netz zu finden sein! • Wir müssen im Netz zu finden sein!
• Vorstufe: (Homepage) Darstellung in
verschiedenen Sprachen und einfacher/
Leichter Sprache
• Träger und Fachkräfte benötigen
Offenheit und Wissen über Medien und
Digitalisierung
• Offline sind wir gut vernetzt, online
sollten wir uns auch so gut vernetzen
Es braucht Profis und/oder Know-how. • Träger und Fachkräfte benötigen
Offenheit und Wissen über Medien und
Digitalisierung
• Weiterbildung
• es braucht Profis oder zumindest das
Know-how bei den sozialen Trägern, in
Einrichtungen oder Ämtern
• Profis einbeziehen/Social-Media-Berater
nutzen!
• Qualifizierungsbedarf der Fachkräfte in
der sozialen Arbeit
• Blog als Profi machen
Es braucht ein an den Zielgruppen • zielgruppenorientierte digitale Angebote
orientiertes und konzeptgesteuertes • einrichtungsspezifische digitale Konzepte
Vorgehen. notwendig (Auftrag? Zielgruppe? Was
will ich erreichen?)
• Art der Ansprache hinterfragen, u.a.
Leichte Sprache
Dokumentation Fachtag 9. Oktober 2017 | Stand: Januar 2018 27„Familien heute: Bilder, Wirklichkeiten und Konsequenzen für das Hilfesystem“ | World Café
Es braucht zeitliche und personelle • es braucht (mehr) zeitliche, finanzielle
Ressourcen. und personelle Ressourcen
(Mehrfachnennung)
• Erreichbarkeit als Chance – Aber: Grenze
durch begrenzte Zeit! Und finanzielle
Kapazitäten
Notwendigkeit der Verbindung von Online- • es braucht die Verbindung von Online-
und Offline-Angeboten und Offline-Angeboten
• digitale Kontakte können face-to-face-
Kontakte NIE vollständig ersetzen! à
Bloggerinnen und professionelle
Hilfesysteme müssen eng kooperieren
• wie ist die Schnittstelle digitale Welt/
professionelles Hilfesystem im Falle einer
deutlich werdenden Kindeswohl-
gefährdung besetzt? à Verantwortung
• Offline-Verknüpfung
• wie kommen On- und Offline-Welt im
sozialen Bereich zusammen?
• Vernetzung analog – digital
Es braucht Qualitätssicherung. • Zertifizierung für Qualität?!
(Mehrfachnennung)
• Seriosität der „gesichtslosen Angebote“?
• WhatsApp braucht Regeln
• Online: Überangebote? à deswegen
Zertifizierung notwendig
Die Klärung rechtlicher Fragen ist nötig. • Rechtslage unklar
• Rechtliche Abklärung
Es braucht eine verantwortungsvolle • verantwortungsvolle Haltung aufbauen
Haltung. • Fachlichkeit versus Inszenierung (Bsp.:
Katharina Saalfranck versus Bloggerin)
Kooperation sozialer Einrichtungen und/ • soziale Einrichtungen müssen sich
oder zentralisierte Expertise. zusammenschließen, um gemeinsam z.B.
Online-Marketing zu machen
• Expertise zentralisieren!
• Aufgabe Landeskoordinierungs- und
Servicestelle Netzwerke Frühe Hilfen
(LKS): Übersicht aktuell/Verlinkung mit
den bezirklichen Netzwerken Frühe
Hilfen
Dokumentation Fachtag 9. Oktober 2017 | Stand: Januar 2018 28„Familien heute: Bilder, Wirklichkeiten und Konsequenzen für das Hilfesystem“ | World Café
Konkrete Ideen für Online-Angebote. • WhatsApp-Chats zu verschiedensten
Themen in übergreifender Plattform
vereinen – mit Eltern online
kommunizieren + geeignetes Personal
dafür à Familienbildung
• Krankenhaus-Chat nach der Geburt
(mehrsprachig!) à Babylotsen
• Termine online buchen – Möglichkeiten
erweitern
• Hördateien
Internet als Möglichkeit der Beteiligung • Das Netz nutzen um Meinungen/Bedarfe
von Eltern. von Familien zu erfahren –
Finanzierung!?
• Feedback von Eltern anonymisiert
einholen (auch online!)
Digitalisierung schafft neue • Neue Fördermöglichkeiten für
Fördermöglichkeiten für Stifter*innen und Stifter*innen und Spender*innen à
Spender*innen. Zielgruppe erreichen und
Handlungsfähigkeit schaffen
Dokumentation Fachtag 9. Oktober 2017 | Stand: Januar 2018 29„Familien heute: Bilder, Wirklichkeiten und Konsequenzen für das Hilfesystem“ | Bilder Bilder © Verena Mörath Alle Bilder der Veranstaltung finden Sie online unter: http://bit.ly/2mD8qQc Dokumentation Fachtag 9. Oktober 2017 | Stand: Januar 2018 30
„Familien heute: Bilder, Wirklichkeiten und Konsequenzen für das Hilfesystem“ | Impressum Impressum Herausgeberinnen: wellcome-Landeskoordination Berlin c/o Stützrad gGmbH, wellcome gGmbH Hamburg Verantwortlich: Katja Brendel, Eva Pertzborn Redaktion: Miriam Boger, Katja Brendel, Lucia Emons, Anna Kümmel, Eva Pertzborn, Alissa Schrumpf Fotos: Verena Mörath wellcome-Landeskoordination Berlin c/o Stützrad gGmbH · Liselotte-Herrmann-Str. 33 · 10407 Berlin Telefon: 030 29 49 35 83 E-Mail: berlin@wellcome-online.de Spendenkonto bei der Bank für Sozialwirtschaft IBAN: DE96 1002 0500 0003 0288 06 BIC: BFSWDE33BER Spendenzweck wellcome www.wellcome-online.de www.stuetzrad.de Dokumentation Fachtag 9. Oktober 2017 | Stand: Januar 2018 31
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