" GÄSTEINFORMATION, DAS WICHTIGSTE VON A-Z " GUEST INFORMATION " INFORMATIONS POUR LES CLIENTS - LANDHOTEL SAARSCHLEIFE

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          Herzlich willkommen
          im »Buchnas Landhotel Saarschleife«
Deutsch

                                                                                      Deutsch
          Wir freuen uns, Sie bei uns begrüßen zu dürfen.
          Diese Gästeinformation gibt Ihnen nützliche Tipps, damit Sie sich von An-
          fang an bei uns wohl fühlen können. Für weitere Informationen und Wün-
          sche stehen Ihnen unsere Mitarbeiter an der Rezeption natürlich gerne zur
          Verfügung.

          Sabine und Michael Buchna

          Gästeinformation

          Rezeption/Information:
          Unser Team ist von 7 Uhr bis 23 Uhr für Sie da.
          Nach 23 Uhr können Sie mit Ihrem Zimmerschlüssel die Hoteleingangstür
          öffnen (bei Schlüsselverlust entstehen ca. 250 € Kosten pro Zylinder).

          ANSPRECHPARTNER                        TELEFONNUMMER

          REZEPTION                              - 91

          23 - 7 UHR                             - 80

          NOTARZT & FEUERWEHR                    (0) 112

          HAUSARZT                               (0) 711 DR. RINNEBERG, ORSCHOLZ

          ZAHNARZT                               (0) 8024 DR. NIES, ORSCHOLZ

          APOTHEKE                               (0) 1317 ST. NIKOLAUS, ORSCHOLZ

          POLIZEI                                (0) 110

          AUSKUNFT                               (0) 11833

          TOURIST INFO ORSCHOLZ                  (0) 91150
04                                                                                                                                                                     05
Deutsch

                                                                                                                                                                       Deutsch
          Orts- & Ferngespräche:                                                      Restaurants:
          Bitte wählen Sie zuerst die (0) für ein Amt und dann die gewünschte Teil-   Besuchen Sie unsere Restaurants:
          nehmernummer.                                                               Landküche - feines Essen, Dorfküche - bodenständig & lecker, Katharinen-
          Wenn Sie angerufen werden möchten, muss folgende Nummer gewählt wer-        saal und Sägewerk. Bitte denken Sie an eine Tischreservierung, außer Sie
          den: +49 (0) 6865/179 + Ihre Zimmernummer.                                  haben eines unserer Angebote oder Halbpension gebucht.
                                                                                      „Last order“ = 20.30 Uhr.
          LAND                                  VORWAHLNUMMER                         Durchgehend warme Küche von 12 bis 21 Uhr.
          BELGIEN                               0032                                  Barkarte bis 22 Uhr.

          DÄNEMARK                              0045
                                                                                      Frühstück:
          ENGLAND                               0044
                                                                                      Land-Frühstücksbüfett im Katharinensaal:
          FRANKREICH                            0033
                                                                                      montags bis freitags von 6.30 bis 10.30 Uhr,
          HOLLAND                               0031                                  samstags und sonntags von 7 bis 10.30 Uhr.

          ITALIEN                               0039                                  Im Sommer können Sie gerne auf unserer Gartenterrasse frühstücken.

          LUXEMBURG                             00352
                                                                                      Buchnas Landzeit - Wellness & Spa:
          NORWEGEN                              0047
                                                                                      Täglich geöffnet von 7 bis 20 Uhr
          ÖSTERREICH                            0043                                  Sauna täglich geöffnet von 14 bis 20 Uhr (November bis April)
          POLEN                                 0048                                  & 16 bis 20 Uhr (Mai bis Oktober)

          SCHWEDEN                              0046                                  Privat Spa von 20 bis 23 Uhr (bitte berücksichtigen Sie unsere aktuelle Preis-
                                                                                      liste auf der Homepage), bitte reservieren Sie im Vorhinein Ihr Wunschda-
          SPANIEN                               0034
                                                                                      tum.
          TÜRKEI                                0090                                  Verschiedene Fair-Handel-Wellness-Tees von GEPA, Wasserspender und fri-
          USA                                   001                                   sche Äpfel stehen Ihnen inklusive Ihres Aufenthaltes zur Verfügung.
06                                                                                                                                                                           07
Deutsch

                                                                                                                                                                             Deutsch
          Das Wichtigste von A-Z                                                           Brandschutz § 145, Nichtraucher-Hotel:
                                                                                           Bitte beachten Sie unsere brandschutztechnischen Einrichtungen, Brand-

          Allergene und Unverträglichkeiten/Intoleranzen:                                  melde-Anlage und die Haftung bei Täuschungs-Alarm (kostenpflichtig, ca.

          Bitte teilen Sie uns unverzüglich Ihre Allergien und Unverträglichkeiten mit.    2.000 EUR), z. B. durch Zigarettenrauch.

          Auskunft und Beratung erhalten Sie durch unsere leitenden Mitarbeiter,
          eine Kladenkarte ist für Sie aktuell erstellt und liegt im Katharinensaal zur    Briefpapier & Briefumschläge:
          Ansicht bereit.                                                                  Briefpapier und Briefumschläge erhalten Sie gerne auf Anfrage an der Re-
                                                                                           zeption.

          Anreise- und Abreisezeit:
          Unsere Zimmer stehen Ihnen am Anreisetag montags bis samstags ab 15              Busverbindung:
          Uhr und sonntags ab 16 Uhr zur Verfügung. Eine frühere Anreise können Sie        Die Bushaltestelle befindet sich direkt vor unserer Eingangstür. Unverbind-

          gerne mit der Rezeption absprechen. Ihre Reservierung halten wir garan-          liche Auskunft über die Busverbindungen erhalten Sie an der Rezeption.

          tiert bis 18.00 Uhr. Eine spätere Anreise sprechen Sie bitte unbedingt mit der
          Rezeption ab oder vereinbaren dies schriftlich.                                  Cloef:
          Am Abreisetag steht Ihnen das Zimmer bis 11 Uhr zur Verfügung,                   Bedeutung: Clavis, der Schlüssel zum Saartal (frz.: le clé), Überblick über ein

          Unsere Buchnas Landzeit, Wellness & Spa kann auf Anfrage weiter genutzt          steiles Felsbergtal, Klippe (Keltenzeit). 10 min Fußweg, vor dem Hotel ste-

          werden. Bei einer späteren Abreise bis 18.00 Uhr werden 50% des Zimmer-          hend linker Fußweg durch den Kurpark.

          preises berechnet.
                                                                                           Decken:
          Aufzug:                                                                          Gerne erhalten Sie zusätzliche Decken für Ihr Bett auf Wunsch an der Re-

          Kinder unter 12 Jahren dürfen den Aufzug nicht alleine benutzen.                 zeption.

          Im Notfall drücken Sie bitte den Notrufknopf.
          Im Brandfall darf der Aufzug auf keinen Fall benutzt werden.                     E-Ladestation für Autos:
                                                                                           Gerne könne Sie Ihr Auto an unserer E-Ladesäule während Ihres Aufenthal-

          Badetücher/Bademantel leihweise:                                                 tes aufladen.

          Badetücher, Bademantel und Badeschuhe finden Sie auf Ihrem Zimmer im
          Badekorb, zusätzliche Handtücher erhalten Sie gerne über die Rezeption.          Fernbedienung:
                                                                                           In den Landhauszimmern:

          Block & Stifte:                                                                  Bitte drücken Sie die Taste 0/AV auf der schwarzen Fernbedienung,

          Einen Block und Stifte finden Sie im Schrank oder auf dem Schreibtisch in        »TV ausschalten«. Silberne Fernbedienung: Kanäle schalten

          Ihrem Zimmer, zusätzliche Schreibutensilien erhalten Sie gerne an der Re-
          zeption.
08                                                                                                                                                                      09

          Garagen:                                                                        Hotelbar:
Deutsch

                                                                                                                                                                        Deutsch
          Gerne bieten wir Ihnen für Ihr Auto/Motorrad/etc. als Unterstellmöglichkeit     Unsere Hotelbar ist täglich ab 12 Uhr für Sie geöffnet und bietet herrliche
          unsere Garagen an. Kosten: 15,00 € pro Tag. Unsere Stellplätze um das Hotel     Produkte der Region.
          und am Landhaus Cloef können von unseren Gästen kostenfrei genutzt wer-
          den. Ebenso können Sie Ihre Fahrräder in unserer Fahrradgarage kostenfrei       Hotelgarten:
          abstellen.                                                                      Wenn Sie die Sonne und die Ruhe der Natur genießen möchten, steht Ihnen
                                                                                          unser schöner Hotelgarten mit Sonnenwiese zur Verfügung. Gerne servie-
          Gastfreund App:                                                                 ren wir Ihnen Getränke, bestellen Sie bitte bei unserem Service an der Ho-
          Buchnas Landhotel Saarschleife digitale Gästemappe; entdecken Sie unser         telbar, im Restaurant oder über unsere Gastfreund App. Die Wellnesswiese
          Haus, unsere Angebote und alles was um uns herum sehenswert ist. Eben-          steht ausschließlich unseren Wellnessgästen zur Verfügung, Getränke bestel-
          falls können Sie uns hierüber jederzeit kontaktieren und Wünsche äußern.        len Sie entweder vor Ort, über das Servcice-Telefon in der Wellness-Lounge
          Stöbern Sie in einer großen Auswahl an Tageszeitungen und Magazinen.            oder über unsere Gastfreund App. Natürlich besteht kein Verzehrzwang für
          Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und erklären Ihnen gerne das            unsere Hotelgäste.
          Wichtigste. Hier geht es zum Web-Auftritt: https//portal.gastfreund.net/land-
          hotel-saarschleife oder per QR Code zur App:                                    Hygieneartikel:
                                                                                          Zahnbürste vergessen? Kein Problem, eine kleine Auswahl können Sie kos-
                                                                                          tenfrei an der Rezeption erhalten.

                                                                                          Internetzugang:
                                                                                          Das Wireless-Lan steht Ihnen gerne kostenfrei zur Verfügung, indem Sie un-
                                                                                          ser W-Lan „HotSpot_HZS“ auswählen, auf Ihren Internet Browser gehen und
          Gepäckservice:                                                                  unsere AGBs akzeptieren.
          Gerne sind wir bei Ihrem Gepäcktransport oder Ihrer Gepäckaufbewahrung
          auf Wunsch behilflich.                                                          Kopie/Fax:
                                                                                          Gerne können wir Ihnen Kopien erstellen oder ein Fax versenden; die Kos-
          Haustiere:                                                                      ten für eine Einheit betragen: 0,50 EUR pro Fax & 0,10 EUR pro Kopie.
          Direkt neben unserem Haus finden Sie eine Vielzahl von beleuchteten kurz-
          en und langen „Gassi“-Wegen. Leider dürfen die Haustiere nicht in den
          Wellness-Bereich und nicht zum Frühstücksbüffet, jedoch decken wir Ihnen
          gerne einen Tisch in unserer Dorfküche. Für Ihre Haustiere berechnen wir
          pro Tag und ohne Verpflegung 15 EUR/Tag.
10                                                                                                                                                                   11

          Kinder:                                                                      Landidyll, unsere Hotelkooperation:
Deutsch

                                                                                                                                                                     Deutsch
          Kinder sind in Buchnas Landhotel Saarschleife herzlich willkommen, bitte     Landidyll, unsere Hotelkooperation steht für Einklang von Natur und Gas-
          beachten Sie unsere Preise bei Ihrer Buchung auf unserer Homepage oder       tronomie in gewachsenen Familienbetrieben, geführt nach ökologischen Ge-
          direkt an der Rezeption. Für das Abendessen empfehlen wir die Wahl aus       sichtspunkten in regionaltypischem Ambiente und mit besonderer Atmos-
          unserer Kinderkarte; selbstverständlich kann auch eine Halbpension auf       phäre.
          Wunsch dazu gebucht werden oder von unseren Speisekarten „á la carte“        Ihre Treue wird ganz besonders belohnt: Lernen Sie möglichst viele Landi-
          gewählt werden.                                                              dyll Hotels kennen und erhalten dadurch eine Bonusnacht. Fragen Sie nach
                                                                                       unserem Treuepass an der Rezeption.
          Kissenmenü:
          Für ein gesundes Schlafen verleihen wir während Ihres Aufenthaltes und       Lithium-Batterien/Akkus:
          verkaufen wir an der Rezeption:                                              Lithium-Batterien/Akkus dürfen nicht im Hotelzimmer geladen werden.
          •   Buchweizen-Venen-Kissen 46 EUR/Kissen                                    Achtung, Brandgefahr! Gäste haften im Brandfall. Eine Lademöglichkeit bie-
          •   Entspannungs-Kräuter-Kissen 42 EUR/Kissen                                ten wir Ihnen in unserer Fahrradgarage an.
          •   Kräuter-Schlaf-Kissen 42 EUR/Kissen
          •   Energetik-Kissen 42 EUR/Kissen                                           Matratze/Bettwäsche:
          •   Traubenkern-Kissen 23 EUR/Kissen                                         Unsere Matratzen sind besondere Federkern-Bandscheibenmatratzen 30 cm,
                                                                                       für Ihren persönlichen Schlafkomfort, die Bettwäsche ist allergiefreundlich
          Kreditkarten:                                                                und ohne Federn.
          Folgende Kreditkarten werden in unserem Hause akzeptiert:
          American Express, VISA, v-pay und MasterCard.                                Nähset:
          Folgende Debitkarten werden in unserem Hause akzeptiert:                     Gerne finden Sie ein Nähset im Badezimmer.
          Maestro, ec-Card und girocard.
                                                                                       Post:
          Kurtaxe:                                                                     Sie möchten gerne einen Urlaubsgruß versenden? Postkarten und Briefmar-
          Orscholz ist ein Kurort, daher berechnen wir im Auftrag der Gemeinde Mett-   ken können Sie an der Rezeption erwerben. Ebenso nehmen wir gerne Ihre
          lach und der Kurverwaltung die Kurtaxe, wir berechnen diese gesondert.       Post entgegen und versenden diese für Sie.
          Kinder und Jugendliche, sowie Geschäftsreisende zahlen keine Kurtaxe für     Die auf Ihrem Zimmer bereitgestellte Postkarte versenden wir kostenfrei für
          Ihren Aufenthalt.                                                            Sie!

                                                                                       Qualität:
                                                                                       Bitte füllen Sie zur Verbesserung und Information für unsere Q-Coaches den
                                                                                       Fragebogen aus, den Sie in unserer Gastfreund App finden oder an der Re-
                                                                                       zeption erhalten können. Wir möchten stetig auf die Wünsche und Verbes-
                                                                                       serungsvorschläge unserer Gäste eingehen und somit unsere Qualität si-
                                                                                       chern und verbessern, vielen Dank für Ihr Mitwirken.
12                                                                                                                                                                13
          Rucksack:
                                                                                        Tischreservierung:
Deutsch

                                                                                                                                                                  Deutsch
          Gerne stellen wir Ihnen für die Dauer Ihres Aufenthaltes einen kostenfreien
          Wander-Rucksack zur Verfügung. Gerne können Sie diesen auch an der Re-        Bitte denken Sie an eine rechtzeitige Tischreservierung zum Mittagessen
          zeption in unserem Landbursche Lädle käuflich erwerben.                       oder Abendessen, wenn Sie keine Halbpension (bei Buchung von Halbpensi-
                                                                                        on oder einem Hotelangebot automatische Tischreservierung) gebucht ha-
          Safe:                                                                         ben. Unsere Rezeption freut sich auf Ihre Anfrage.
          Bitte deponieren Sie Bargeld und Wertgegenstände in unserem kostenlosen
          Hotelsafe an der Rezeption. Einige Zimmerkategorien verfügen über einen       TV:
          eigenen Zimmersafe, dessen Bedienungsanleitung Sie an der Safetür finden.     In Ihrem Zimmer können Sie SAT-TV empfangen. Ein aktuelles Fernsehpro-
          Für Bargeld und Wertgegenstände ohne Safeaufbewahrung übernehmen              gramm finden Sie in unserer Gastfreund App. Die Fernbedienung befindet
          wir keine Haftung.                                                            sich auf dem Fernseher oder auf dem Schreibtisch.

          Schuhputzservice:                                                             PROGRAMMNUMMER                        PROGRAMMNAME
          Ihre Wanderschuhe können Sie gerne an der Rezeption zur Reinigung abge-       1                                     ARD
          ben, wir verwenden für die Reinigung ausschliesslich Wasser und Seife.
                                                                                        2                                     ZDF

          Stornierungen:                                                                3                                     SR

          Im Falle einer kurzfristigen Stornierung (innerhalb von zwei Wochen vor       4                                     RTL
          Anreisetermin) einer fest gebuchten Zimmerreservierung können wir leider      5                                     VOX
          auf die Zusendung einer entsprechenden Ausfallrechnung nur verzichten,
                                                                                        6                                     SAT1
          wenn es uns gelingt, das Zimmer sofort weiterzuvermieten. Im Falle einer
                                                                                        7                                     PRO7
          Nichtbelegung stellen wir Ihnen 80% des Zimmerpreises in Rechnung. Wir
          bitten um Ihr Verständnis.                                                    8                                     KABEL EINS
          Bitte beachten Sie unsere AGB: www.hotel-saarschleife.de                      9                                     RTL 2

                                                                                        10                                    BR
          Tageszeitung und Magazine:
                                                                                        11                                    NDR
          Aktuelle Tageszeitungen finden Sie im Frühstücksbereich (Saarbrücker Zei-
          tung) und in der Gastfreund App. Ebenso können Sie unsere Gastfreund App      12                                    MDR

          zum lesen von einer Vielzahl von Magazinen nutzen.                            13                                    RBB

                                                                                        14                                    SPORT1
          Taxi Unternehmen:
                                                                                        15                                    EUROSPORT
          Taxi Schwarz: 06865/248
          Taxi Geyer: 06861/4499
14                                                                                                                                                                   15
          Wandertüte:                                                                  Zimmerpreise:
          An der Rezeption erhalten Sie einen Voucher für unsere Wandertüte            Unsere Übernachtungspreise verstehen sich pro Zimmer und Tag. Die Hote-
Deutsch

                                                                                                                                                                     Deutsch
          9,50 EUR/Stück, ob für den Nach-Hause-Weg oder für einen Tagesausflug.       langebote pro Person und Aufenthalt. Die Preise beinhalten die gesetzliche
          Unser Frühstücks-Service informiert Sie gerne und überreicht Ihnen die       Mehrwertsteuer, Bedienungsgelder, unser reichhaltiges Land-Frühstücks-
          vorbereitete Wandertüte zum selbst befüllen am Frühstücksbüffet.             büffet, die Benutzung des Hotelgartens und unseres Buchnas Landzeit, Well-
                                                                                       ness & Spa. Beachten Sie die Bestpreis Garantie auf unserer Homepage.
          Wäscheservice:                                                               Nicht in Anspruch genommene Leistungen können nicht vergütet werden.
          Gerne waschen und bügeln wir Ihre Kleidung innerhalb von 24 Stunden.         Die Grundrisse der Zimmer sind beispielhaft dargestellt. Bei Erscheinen ei-
          Füllen Sie den Wäscheservicebogen in der Gastfreund App aus und geben        ner neuen Preisliste verliert die vorliegende Liste ihre Gültigkeit.
          Sie die Kleidung vormittags an der Rezeption ab, eine Stofftasche befindet
          sich in Ihrem Schrank.                                                       Zimmerrechnung:
                                                                                       Gerne können Sie Ihren Restaurant Verzehr auf das Zimmer buchen, wir be-
          Wohlfühl-Behandlungen:                                                       nötigen Ihre Kontrolle vor Ort und die Unterschrift, um die Rechnung anzu-
          Sie möchten sich richtig verwöhnen lassen und den Alltag vergessen? Unse-    erkennen. Des Weiteren empfehlen wir unseren Business-Kunden, die Ge-
          re Wohlfühlbehandlungen finden Sie in unserem aktuellen HAUTzart-Pro-        schäftsadresse bereits beim Check-In mitzuteilen, um bei der Abreise einen
          spekt, in unserer Gastfreund App oder fragen Sie an der Rezeption gerne      schnellen, reibungslosen Check-Out gewährleisten zu können.
          nach.
                                                                                       Zimmerreinigung:
          Zimmergetränke:                                                              Wir respektieren Ihre Privatsphäre und setzen unsere Hygienestandards
          Bitte geben Sie Ihren Verzehr der Zimmergetränke bei Abreise an der Rezep-   um. Wir werden Ihr Zimmer nur nach Aufforderung betreten und reinigen.
          tion bekannt. Finden Sie folgend einen kleinen Auszug aus unserer Karte      Teilen Sie uns Ihre Wünsche per Gastfreund App mit (senden Sie das Formu-
          und die Preise der Zimmergetränke, bei weiteren Wünschen bestellen Sie       lar bis spätestens 14 Uhr an uns, damit Ihr Zimmer am Folgetag gereinigt
          gerne über die Gastfreund App oder an der Rezeption:                         wird).

                                                                                       Zimmerservice:
          GETRÄNK                               PREIS                                  Gerne bieten wir Ihnen von 7 bis 23 Uhr Getränkeservice und von 7 bis 21

          CRÉMANT 0,375L                        19,00 EUR                              Uhr Speisenservice auf Ihr Zimmer an. Bitte benutzen Sie hierzu die Gast-
                                                                                       freund App oder informieren Sie die Rezeption telefonisch.
          LANDWEIN DER REGION 0,375L            19,00 EUR

          COCA COLA 0,20L                       2,10 EUR
                                                                                       Bei weiteren Fragen oder Wünschen steht Ihnen die Rezeption
          BIER 0,33L                            2,20 EUR                               gerne zur Verfügung.
          TAFELWASSER 0,75L                     2,10 EUR                               Bitte beachten Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen

          MINERALWASSER 0,50L                   3,80 EUR
                                                                                       (AGBs) auf unserer Homepage - www.hotel-saarschleife.de -

          SAFT 0,20L                            2,10 EUR
Landhotel Saarschleife      Telefon: +49 (0) 68 65 / 1 79-0
Familie Buchna              Telefax: +49 (0) 68 65 / 1 79-30
Cloefstrasse 44             info@hotel-saarschleife.de
D-66693 Mettlach-Orscholz   www.hotel-saarschleife.de
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