" GÄSTEINFORMATION, DAS WICHTIGSTE VON A-Z " GUEST INFORMATION " INFORMATIONS POUR LES CLIENTS - LANDHOTEL SAARSCHLEIFE
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2 03 Herzlich willkommen im »Buchnas Landhotel Saarschleife« Deutsch Deutsch Wir freuen uns, Sie bei uns begrüßen zu dürfen. Diese Gästeinformation gibt Ihnen nützliche Tipps, damit Sie sich von An- fang an bei uns wohl fühlen können. Für weitere Informationen und Wün- sche stehen Ihnen unsere Mitarbeiter an der Rezeption natürlich gerne zur Verfügung. Sabine und Michael Buchna Gästeinformation Rezeption/Information: Unser Team ist von 7 Uhr bis 23 Uhr für Sie da. Nach 23 Uhr können Sie mit Ihrem Zimmerschlüssel die Hoteleingangstür öffnen (bei Schlüsselverlust entstehen ca. 250 € Kosten pro Zylinder). ANSPRECHPARTNER TELEFONNUMMER REZEPTION - 91 23 - 7 UHR - 80 NOTARZT & FEUERWEHR (0) 112 HAUSARZT (0) 711 DR. RINNEBERG, ORSCHOLZ ZAHNARZT (0) 8024 DR. NIES, ORSCHOLZ APOTHEKE (0) 1317 ST. NIKOLAUS, ORSCHOLZ POLIZEI (0) 110 AUSKUNFT (0) 11833 TOURIST INFO ORSCHOLZ (0) 91150
04 05 Deutsch Deutsch Orts- & Ferngespräche: Restaurants: Bitte wählen Sie zuerst die (0) für ein Amt und dann die gewünschte Teil- Besuchen Sie unsere Restaurants: nehmernummer. Landküche - feines Essen, Dorfküche - bodenständig & lecker, Katharinen- Wenn Sie angerufen werden möchten, muss folgende Nummer gewählt wer- saal und Sägewerk. Bitte denken Sie an eine Tischreservierung, außer Sie den: +49 (0) 6865/179 + Ihre Zimmernummer. haben eines unserer Angebote oder Halbpension gebucht. „Last order“ = 20.30 Uhr. LAND VORWAHLNUMMER Durchgehend warme Küche von 12 bis 21 Uhr. BELGIEN 0032 Barkarte bis 22 Uhr. DÄNEMARK 0045 Frühstück: ENGLAND 0044 Land-Frühstücksbüfett im Katharinensaal: FRANKREICH 0033 montags bis freitags von 6.30 bis 10.30 Uhr, HOLLAND 0031 samstags und sonntags von 7 bis 10.30 Uhr. ITALIEN 0039 Im Sommer können Sie gerne auf unserer Gartenterrasse frühstücken. LUXEMBURG 00352 Buchnas Landzeit - Wellness & Spa: NORWEGEN 0047 Täglich geöffnet von 7 bis 20 Uhr ÖSTERREICH 0043 Sauna täglich geöffnet von 14 bis 20 Uhr (November bis April) POLEN 0048 & 16 bis 20 Uhr (Mai bis Oktober) SCHWEDEN 0046 Privat Spa von 20 bis 23 Uhr (bitte berücksichtigen Sie unsere aktuelle Preis- liste auf der Homepage), bitte reservieren Sie im Vorhinein Ihr Wunschda- SPANIEN 0034 tum. TÜRKEI 0090 Verschiedene Fair-Handel-Wellness-Tees von GEPA, Wasserspender und fri- USA 001 sche Äpfel stehen Ihnen inklusive Ihres Aufenthaltes zur Verfügung.
06 07 Deutsch Deutsch Das Wichtigste von A-Z Brandschutz § 145, Nichtraucher-Hotel: Bitte beachten Sie unsere brandschutztechnischen Einrichtungen, Brand- Allergene und Unverträglichkeiten/Intoleranzen: melde-Anlage und die Haftung bei Täuschungs-Alarm (kostenpflichtig, ca. Bitte teilen Sie uns unverzüglich Ihre Allergien und Unverträglichkeiten mit. 2.000 EUR), z. B. durch Zigarettenrauch. Auskunft und Beratung erhalten Sie durch unsere leitenden Mitarbeiter, eine Kladenkarte ist für Sie aktuell erstellt und liegt im Katharinensaal zur Briefpapier & Briefumschläge: Ansicht bereit. Briefpapier und Briefumschläge erhalten Sie gerne auf Anfrage an der Re- zeption. Anreise- und Abreisezeit: Unsere Zimmer stehen Ihnen am Anreisetag montags bis samstags ab 15 Busverbindung: Uhr und sonntags ab 16 Uhr zur Verfügung. Eine frühere Anreise können Sie Die Bushaltestelle befindet sich direkt vor unserer Eingangstür. Unverbind- gerne mit der Rezeption absprechen. Ihre Reservierung halten wir garan- liche Auskunft über die Busverbindungen erhalten Sie an der Rezeption. tiert bis 18.00 Uhr. Eine spätere Anreise sprechen Sie bitte unbedingt mit der Rezeption ab oder vereinbaren dies schriftlich. Cloef: Am Abreisetag steht Ihnen das Zimmer bis 11 Uhr zur Verfügung, Bedeutung: Clavis, der Schlüssel zum Saartal (frz.: le clé), Überblick über ein Unsere Buchnas Landzeit, Wellness & Spa kann auf Anfrage weiter genutzt steiles Felsbergtal, Klippe (Keltenzeit). 10 min Fußweg, vor dem Hotel ste- werden. Bei einer späteren Abreise bis 18.00 Uhr werden 50% des Zimmer- hend linker Fußweg durch den Kurpark. preises berechnet. Decken: Aufzug: Gerne erhalten Sie zusätzliche Decken für Ihr Bett auf Wunsch an der Re- Kinder unter 12 Jahren dürfen den Aufzug nicht alleine benutzen. zeption. Im Notfall drücken Sie bitte den Notrufknopf. Im Brandfall darf der Aufzug auf keinen Fall benutzt werden. E-Ladestation für Autos: Gerne könne Sie Ihr Auto an unserer E-Ladesäule während Ihres Aufenthal- Badetücher/Bademantel leihweise: tes aufladen. Badetücher, Bademantel und Badeschuhe finden Sie auf Ihrem Zimmer im Badekorb, zusätzliche Handtücher erhalten Sie gerne über die Rezeption. Fernbedienung: In den Landhauszimmern: Block & Stifte: Bitte drücken Sie die Taste 0/AV auf der schwarzen Fernbedienung, Einen Block und Stifte finden Sie im Schrank oder auf dem Schreibtisch in »TV ausschalten«. Silberne Fernbedienung: Kanäle schalten Ihrem Zimmer, zusätzliche Schreibutensilien erhalten Sie gerne an der Re- zeption.
08 09 Garagen: Hotelbar: Deutsch Deutsch Gerne bieten wir Ihnen für Ihr Auto/Motorrad/etc. als Unterstellmöglichkeit Unsere Hotelbar ist täglich ab 12 Uhr für Sie geöffnet und bietet herrliche unsere Garagen an. Kosten: 15,00 € pro Tag. Unsere Stellplätze um das Hotel Produkte der Region. und am Landhaus Cloef können von unseren Gästen kostenfrei genutzt wer- den. Ebenso können Sie Ihre Fahrräder in unserer Fahrradgarage kostenfrei Hotelgarten: abstellen. Wenn Sie die Sonne und die Ruhe der Natur genießen möchten, steht Ihnen unser schöner Hotelgarten mit Sonnenwiese zur Verfügung. Gerne servie- Gastfreund App: ren wir Ihnen Getränke, bestellen Sie bitte bei unserem Service an der Ho- Buchnas Landhotel Saarschleife digitale Gästemappe; entdecken Sie unser telbar, im Restaurant oder über unsere Gastfreund App. Die Wellnesswiese Haus, unsere Angebote und alles was um uns herum sehenswert ist. Eben- steht ausschließlich unseren Wellnessgästen zur Verfügung, Getränke bestel- falls können Sie uns hierüber jederzeit kontaktieren und Wünsche äußern. len Sie entweder vor Ort, über das Servcice-Telefon in der Wellness-Lounge Stöbern Sie in einer großen Auswahl an Tageszeitungen und Magazinen. oder über unsere Gastfreund App. Natürlich besteht kein Verzehrzwang für Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und erklären Ihnen gerne das unsere Hotelgäste. Wichtigste. Hier geht es zum Web-Auftritt: https//portal.gastfreund.net/land- hotel-saarschleife oder per QR Code zur App: Hygieneartikel: Zahnbürste vergessen? Kein Problem, eine kleine Auswahl können Sie kos- tenfrei an der Rezeption erhalten. Internetzugang: Das Wireless-Lan steht Ihnen gerne kostenfrei zur Verfügung, indem Sie un- ser W-Lan „HotSpot_HZS“ auswählen, auf Ihren Internet Browser gehen und Gepäckservice: unsere AGBs akzeptieren. Gerne sind wir bei Ihrem Gepäcktransport oder Ihrer Gepäckaufbewahrung auf Wunsch behilflich. Kopie/Fax: Gerne können wir Ihnen Kopien erstellen oder ein Fax versenden; die Kos- Haustiere: ten für eine Einheit betragen: 0,50 EUR pro Fax & 0,10 EUR pro Kopie. Direkt neben unserem Haus finden Sie eine Vielzahl von beleuchteten kurz- en und langen „Gassi“-Wegen. Leider dürfen die Haustiere nicht in den Wellness-Bereich und nicht zum Frühstücksbüffet, jedoch decken wir Ihnen gerne einen Tisch in unserer Dorfküche. Für Ihre Haustiere berechnen wir pro Tag und ohne Verpflegung 15 EUR/Tag.
10 11 Kinder: Landidyll, unsere Hotelkooperation: Deutsch Deutsch Kinder sind in Buchnas Landhotel Saarschleife herzlich willkommen, bitte Landidyll, unsere Hotelkooperation steht für Einklang von Natur und Gas- beachten Sie unsere Preise bei Ihrer Buchung auf unserer Homepage oder tronomie in gewachsenen Familienbetrieben, geführt nach ökologischen Ge- direkt an der Rezeption. Für das Abendessen empfehlen wir die Wahl aus sichtspunkten in regionaltypischem Ambiente und mit besonderer Atmos- unserer Kinderkarte; selbstverständlich kann auch eine Halbpension auf phäre. Wunsch dazu gebucht werden oder von unseren Speisekarten „á la carte“ Ihre Treue wird ganz besonders belohnt: Lernen Sie möglichst viele Landi- gewählt werden. dyll Hotels kennen und erhalten dadurch eine Bonusnacht. Fragen Sie nach unserem Treuepass an der Rezeption. Kissenmenü: Für ein gesundes Schlafen verleihen wir während Ihres Aufenthaltes und Lithium-Batterien/Akkus: verkaufen wir an der Rezeption: Lithium-Batterien/Akkus dürfen nicht im Hotelzimmer geladen werden. • Buchweizen-Venen-Kissen 46 EUR/Kissen Achtung, Brandgefahr! Gäste haften im Brandfall. Eine Lademöglichkeit bie- • Entspannungs-Kräuter-Kissen 42 EUR/Kissen ten wir Ihnen in unserer Fahrradgarage an. • Kräuter-Schlaf-Kissen 42 EUR/Kissen • Energetik-Kissen 42 EUR/Kissen Matratze/Bettwäsche: • Traubenkern-Kissen 23 EUR/Kissen Unsere Matratzen sind besondere Federkern-Bandscheibenmatratzen 30 cm, für Ihren persönlichen Schlafkomfort, die Bettwäsche ist allergiefreundlich Kreditkarten: und ohne Federn. Folgende Kreditkarten werden in unserem Hause akzeptiert: American Express, VISA, v-pay und MasterCard. Nähset: Folgende Debitkarten werden in unserem Hause akzeptiert: Gerne finden Sie ein Nähset im Badezimmer. Maestro, ec-Card und girocard. Post: Kurtaxe: Sie möchten gerne einen Urlaubsgruß versenden? Postkarten und Briefmar- Orscholz ist ein Kurort, daher berechnen wir im Auftrag der Gemeinde Mett- ken können Sie an der Rezeption erwerben. Ebenso nehmen wir gerne Ihre lach und der Kurverwaltung die Kurtaxe, wir berechnen diese gesondert. Post entgegen und versenden diese für Sie. Kinder und Jugendliche, sowie Geschäftsreisende zahlen keine Kurtaxe für Die auf Ihrem Zimmer bereitgestellte Postkarte versenden wir kostenfrei für Ihren Aufenthalt. Sie! Qualität: Bitte füllen Sie zur Verbesserung und Information für unsere Q-Coaches den Fragebogen aus, den Sie in unserer Gastfreund App finden oder an der Re- zeption erhalten können. Wir möchten stetig auf die Wünsche und Verbes- serungsvorschläge unserer Gäste eingehen und somit unsere Qualität si- chern und verbessern, vielen Dank für Ihr Mitwirken.
12 13 Rucksack: Tischreservierung: Deutsch Deutsch Gerne stellen wir Ihnen für die Dauer Ihres Aufenthaltes einen kostenfreien Wander-Rucksack zur Verfügung. Gerne können Sie diesen auch an der Re- Bitte denken Sie an eine rechtzeitige Tischreservierung zum Mittagessen zeption in unserem Landbursche Lädle käuflich erwerben. oder Abendessen, wenn Sie keine Halbpension (bei Buchung von Halbpensi- on oder einem Hotelangebot automatische Tischreservierung) gebucht ha- Safe: ben. Unsere Rezeption freut sich auf Ihre Anfrage. Bitte deponieren Sie Bargeld und Wertgegenstände in unserem kostenlosen Hotelsafe an der Rezeption. Einige Zimmerkategorien verfügen über einen TV: eigenen Zimmersafe, dessen Bedienungsanleitung Sie an der Safetür finden. In Ihrem Zimmer können Sie SAT-TV empfangen. Ein aktuelles Fernsehpro- Für Bargeld und Wertgegenstände ohne Safeaufbewahrung übernehmen gramm finden Sie in unserer Gastfreund App. Die Fernbedienung befindet wir keine Haftung. sich auf dem Fernseher oder auf dem Schreibtisch. Schuhputzservice: PROGRAMMNUMMER PROGRAMMNAME Ihre Wanderschuhe können Sie gerne an der Rezeption zur Reinigung abge- 1 ARD ben, wir verwenden für die Reinigung ausschliesslich Wasser und Seife. 2 ZDF Stornierungen: 3 SR Im Falle einer kurzfristigen Stornierung (innerhalb von zwei Wochen vor 4 RTL Anreisetermin) einer fest gebuchten Zimmerreservierung können wir leider 5 VOX auf die Zusendung einer entsprechenden Ausfallrechnung nur verzichten, 6 SAT1 wenn es uns gelingt, das Zimmer sofort weiterzuvermieten. Im Falle einer 7 PRO7 Nichtbelegung stellen wir Ihnen 80% des Zimmerpreises in Rechnung. Wir bitten um Ihr Verständnis. 8 KABEL EINS Bitte beachten Sie unsere AGB: www.hotel-saarschleife.de 9 RTL 2 10 BR Tageszeitung und Magazine: 11 NDR Aktuelle Tageszeitungen finden Sie im Frühstücksbereich (Saarbrücker Zei- tung) und in der Gastfreund App. Ebenso können Sie unsere Gastfreund App 12 MDR zum lesen von einer Vielzahl von Magazinen nutzen. 13 RBB 14 SPORT1 Taxi Unternehmen: 15 EUROSPORT Taxi Schwarz: 06865/248 Taxi Geyer: 06861/4499
14 15 Wandertüte: Zimmerpreise: An der Rezeption erhalten Sie einen Voucher für unsere Wandertüte Unsere Übernachtungspreise verstehen sich pro Zimmer und Tag. Die Hote- Deutsch Deutsch 9,50 EUR/Stück, ob für den Nach-Hause-Weg oder für einen Tagesausflug. langebote pro Person und Aufenthalt. Die Preise beinhalten die gesetzliche Unser Frühstücks-Service informiert Sie gerne und überreicht Ihnen die Mehrwertsteuer, Bedienungsgelder, unser reichhaltiges Land-Frühstücks- vorbereitete Wandertüte zum selbst befüllen am Frühstücksbüffet. büffet, die Benutzung des Hotelgartens und unseres Buchnas Landzeit, Well- ness & Spa. Beachten Sie die Bestpreis Garantie auf unserer Homepage. Wäscheservice: Nicht in Anspruch genommene Leistungen können nicht vergütet werden. Gerne waschen und bügeln wir Ihre Kleidung innerhalb von 24 Stunden. Die Grundrisse der Zimmer sind beispielhaft dargestellt. Bei Erscheinen ei- Füllen Sie den Wäscheservicebogen in der Gastfreund App aus und geben ner neuen Preisliste verliert die vorliegende Liste ihre Gültigkeit. Sie die Kleidung vormittags an der Rezeption ab, eine Stofftasche befindet sich in Ihrem Schrank. Zimmerrechnung: Gerne können Sie Ihren Restaurant Verzehr auf das Zimmer buchen, wir be- Wohlfühl-Behandlungen: nötigen Ihre Kontrolle vor Ort und die Unterschrift, um die Rechnung anzu- Sie möchten sich richtig verwöhnen lassen und den Alltag vergessen? Unse- erkennen. Des Weiteren empfehlen wir unseren Business-Kunden, die Ge- re Wohlfühlbehandlungen finden Sie in unserem aktuellen HAUTzart-Pro- schäftsadresse bereits beim Check-In mitzuteilen, um bei der Abreise einen spekt, in unserer Gastfreund App oder fragen Sie an der Rezeption gerne schnellen, reibungslosen Check-Out gewährleisten zu können. nach. Zimmerreinigung: Zimmergetränke: Wir respektieren Ihre Privatsphäre und setzen unsere Hygienestandards Bitte geben Sie Ihren Verzehr der Zimmergetränke bei Abreise an der Rezep- um. Wir werden Ihr Zimmer nur nach Aufforderung betreten und reinigen. tion bekannt. Finden Sie folgend einen kleinen Auszug aus unserer Karte Teilen Sie uns Ihre Wünsche per Gastfreund App mit (senden Sie das Formu- und die Preise der Zimmergetränke, bei weiteren Wünschen bestellen Sie lar bis spätestens 14 Uhr an uns, damit Ihr Zimmer am Folgetag gereinigt gerne über die Gastfreund App oder an der Rezeption: wird). Zimmerservice: GETRÄNK PREIS Gerne bieten wir Ihnen von 7 bis 23 Uhr Getränkeservice und von 7 bis 21 CRÉMANT 0,375L 19,00 EUR Uhr Speisenservice auf Ihr Zimmer an. Bitte benutzen Sie hierzu die Gast- freund App oder informieren Sie die Rezeption telefonisch. LANDWEIN DER REGION 0,375L 19,00 EUR COCA COLA 0,20L 2,10 EUR Bei weiteren Fragen oder Wünschen steht Ihnen die Rezeption BIER 0,33L 2,20 EUR gerne zur Verfügung. TAFELWASSER 0,75L 2,10 EUR Bitte beachten Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen MINERALWASSER 0,50L 3,80 EUR (AGBs) auf unserer Homepage - www.hotel-saarschleife.de - SAFT 0,20L 2,10 EUR
Landhotel Saarschleife Telefon: +49 (0) 68 65 / 1 79-0 Familie Buchna Telefax: +49 (0) 68 65 / 1 79-30 Cloefstrasse 44 info@hotel-saarschleife.de D-66693 Mettlach-Orscholz www.hotel-saarschleife.de
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