Geschäftsbericht 2019 - Disentis Sedrun
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Geschäftsbericht 2019
INHALT Inhaltsverzeichnis 1 Vorwort des Präsidenten 3 2 Bericht der Geschäftsführerin 4 3 Strategie und Organisation 5 4 Marketing 6 5 Gästebetreuung 19 6 Statistik der Logiernächte 21 7 Bericht zur Jahresrechnung 22 8 Revision 29 9 Organe Impressum Herausgeber: SDT Layout:/Druck: Stamparia La Tuatschina Fotos: SDT, Skiarena Andermatt-Sedrun
Vorwort des Präsidenten
In Disentis erfolgte dies bereits im Jahre 1905 und in
Per 1. Januar 2020 wurde die Sedrun Disentis Tourismus Sedrun 1927. Diesen Organisationen kam seit Beginn an
SA gegründet und damit die gesamte operative Ge- eine äusserst wichtige Bedeutung zu, waren sie doch für
schäftsführung vom Verein Sedrun Disentis Tourismus die Information der Gäste und die Förderung und Koor-
in die Aktiengesellschaft überführt. Gerne nehme ich dination des Tourismus in beiden Gemeinden zuständig.
diese einschneidende Umstrukturierung des Vereins
zum Anlass, einen kurzen Blick auf die langjährige und Nachdem die beiden Tourismusgemeinden Sedrun und
bemerkenswerte Entwicklung des Tourismus und somit Disentis immer mehr die Zusammenarbeit suchten,
auch auf die Tourismusorganisationen in Sedrun und wurden diese im Jahre 1999 fusioniert. Seither wurde die
Disentis zu werfen. Destination vom Verein Sedrun Disentis Tourismus (SDT)
vermarktet.
Sedrun und Disentis haben eine sehr lange touristische
Tradition. So wurden die ersten Hotels in Sedrun be- Bereits früher, aber vor allem auch nach der Fusion hat
reits im Jahre 1796 (Hotel La Cruna) und in Disentis SDT einige Hochs und Tiefs überwinden müssen. Sei
um das Jahr 1860 gebaut. Gemäss den Angaben im dies wegen den äusseren Gegebenheiten wie Schnee-
Buch «Tujetsch» kamen bereits im Jahre 1896 die ersten mangel, Finanzkrisen oder Währungskrisen. Aber auch
Skifahrer nach Sedrun und wenig später nach Disentis. des Öfteren wegen internen Unstimmigkeiten und
Es ist belegt, dass die ersten Skifahrer Engländer waren, «Quälereien». Aber es gilt auch zu beachten, dass eine
welche über den Oberalppass nach Sedrun-Disentis ge- Tourismusorganisation vielen Bedürfnissen und Anforde-
langen. So haben die Engländer sozusagen «vorgespurt», rungen der verschiedenen Leistungspartner, aber auch
was wir über 120 Jahre später in der Region realisiert der Gäste und Einheimischen gerecht werden muss.
haben, die Skigebietsverbindung Andermatt-Sedrun- Nicht ganz selbstkritisch gilt für mich nach wie vor die
Disentis. Aussage, «wenn es der Destination gut geht, liegt es an
den Leistungsträgern, wenn es schlecht geht, an den
Unsere Region war auch aus nationaler Sicht ein Pio- Tourismusorganisation»! Das macht die Arbeit für die
nier bei der Gründung von verschiedenen Sport- und Tourismusorganisationen nicht immer einfach.
Tourismusorganisationen. So wurden in Disentis der
Skiclub 1906, die Skischule 1939 und die Bergbahnen Nun ist die Ära des Vereins SDT per 31.12.2019 zu Ende
im Jahre 1969 gegründet. In Sedrun wurde der Skiclub gegangen. Die Gemeinden haben den Lead übernom-
1914, die Skischule 1929 und die Bergbahnen 1962 men und sind nun weitgehend für die weitere Ent-
gegründet. Der erste Skilift in Sedrun wurde bereits vor wicklung und vor allem für den Einsatz der Gäste- und
Gründung der Bergbahnen, nämlich kurz nach Ende Tourismusgelder verantwortlich, in Zusammenarbeit mit
des 2. Weltkrieges, im Jahre 1947 in Niregl aufgestellt. den Vertretern der wichtigsten Leistungspartnern der
Nachdem verschiedene Privatpersonen Skilifte auf dem beiden Gemeinden im Verwaltungsrat.
Oberalppass (1951 & 1959), 1961 in Valtgeva, sowie die
Sesselbahn Cungieri (1956) in Betrieb genommen haben, An der Generalversammlung vom Verein SDT möchte
wurden 1962 die Bergbahngesellschaften in Sedrun und der Vorstand den Mitgliedern die Möglichkeit geben,
1969 in Disentis gegründet. sich darüber zu äussern und diskutieren, wie es denn mit
dem Verein SDT weitergehen soll. Dabei steht beispiels-
Skifahren wurde ab den 60er Jahren definitiv zum weise die Auflösung oder dann die Weiterführung mit
«Volkssport» Nr.1 in der Schweiz und gehörte dazumal einer neuen Zweckbestimmung zur Diskussion.
schon fast zum Kulturgut der Schweiz. Von diesem da-
maligen «Boom» hat die Region sehr stark profitiert. Es ist mir und dem Vorstand ein grosses Anliegen, allen
Personen und Organisationen ganz herzlich für Ihre Un-
In der touristischen Entwicklung der Region Sedrun- terstützung während den letzten 93 (Sedrun) respektive
Disentis haben – nebst den Bergbahnen – selbstver- 115 Jahren (Disentis) zu danken. Zahlreiche Persönlich-
ständlich auch die übrigen Leistungsträger wie Hotels, keiten haben in diesen rund 100 Jahren sehr gute und zu
Restaurants, Skischulen, Skiclubs und später auch die Beginn auch Pionierarbeit für die drei Tourismusvereine
Ferienwohnungsvermieter eine wesentliche, ja entschei- geleistet. Auch dank diesem - oft auch fronarbeits-
dende Rolle gespielt. mässigem - Einsatz konnte sich die Region Sedrun und
Disentis touristisch derart positiv entwickeln.
Um die immer zahlreicher werdenden Angebote zu bün-
deln und zu vermarkten, und das vielfältige Angebot der Dafür gebührt allen grosse Anerkennung, Dank und
Wander- und Spazierwege, Langlaufloipen, und Eisfelder Respekt!
erweitern und zu unterhalten, wurden Tourismusorgani-
sationen, oder -wie sie früher genannt wurden- Kur- und Verein SEDRUN DISENTIS TOURISMUS
Verkehrsvereine gegründet. Der Präsident: Silvio Schmid
3
Bericht der Geschäftsführerin
Liebe Mitglieder lität beeinflusst auch die Ferienentscheidungen. Der
Liebe Leistungsträger Sommertourismus wird für die gesamten Destinationen
im Alpenraum immer wichtiger und nun liegt es an der
Schon im letzten Jahr durften wir anhand der zufriedenen Destination mit allen Steakholdern auf den Zug zu sprin-
Gäste auf ein gutes Jahr zurückschauen. Dass das 2019 gen, raschestmöglich neue und zusätzliche touristische
auch so erfolgreich wird, ist vor allem dem beachtlichen Infrastrukturen zu realisieren und neue Sommerangebote
Gästezuwachs im Winter 2018/2019 zuzuschreiben. Das zu kreieren.
freut mich besonders, da sich nun die Investitionen der
letzten Jahre durch die zwei Grossinvestoren Wirkung Zukunftsperspektiven
zeigen. Das Geschäftsjahr zeigte auch, wie wichtig eine Trotz eines guten Sommers mit guten Buchungen,
innovative, nachhaltige, offene und zukunftsorientierte vielen Events und einem starken Winter soll der Fokus
Zusammenarbeit mit allen beteiligten Partnern wie Berg- im nächsten Jahr auf die Planung und Entwicklung von
bahnen, Tourismusorganisationen und Hotel-/Gastrobe- neuen Sommerangeboten und der Digitalisierung unse-
triebe ist, damit die Ferienregion zur führenden touristi- rer Dienstleistungen gerichtet werden. Im Zentrum liegen
schen Instanz der oberen Surselva werden kann. hier die Realisierung eines umfassenden Bike-Angebots
und die Entwicklung einer neuen Gästeplattform, welche
Logiernächte & Gästekarte in Zusammenarbeit mit der Andermatt Urserntal Touris-
Die Feriendestination Disentis Sedrun durfte - obwohl mus GmbH und der Andermatt Sedrun Disentis Marke-
im Sommer 2019 ein kleines Minus zur Vorjahresperiode ting AG geplant ist.
hingenommen werden musste – über die letzten 5 Jahre Die Zukunftsaussichten im strategischen Bereich liegen
einen erfreulichen Anstieg der Logiernächte von 5.25% im Zeichen des Aufbruchs, einer neuen Auslegeordnung
verzeichnen. Diese Veränderung ist nicht zuletzt auch und der Neuausrichtung durch die Umwandlung vom
dem Winter 2018/19 zuzuschreiben, welcher mit einem Verein in eine Aktiengesellschaft.
Plus von 11.5 % schliesst. Zu diesem hervorragenden Gespannt blicken wir nun in die Zukunft. Ich bin der
Resultat beigetragen haben vor allem Gäste aus der festen Überzeugung, dass unsere Tourmismusorganisa-
Schweiz. Aber auch aus den übrigen Ländern Europas tion in der neuen Gesellschaftsform für die kommenden
sind mehr Gäste nach Disentis Sedrun angereist. Die Herausforderungen gewappnet ist und in der gewählten
stärksten Zuwachsraten notieren wir bei den Gästen aus Konstellation motiviert und mit vereinten Kräften neue
der Schweiz, Deutschland und den Benelux-Ländern. Es Ziele in Angriff nehmen kann.
zeigt sich, dass die lancierten Marketingkampagnen in
den gewünschten Zielmärkten die Erfolge bringen. Mitglieder
Neben den ausgezeichneten Leistungen der Beherber- Disentis Sedrun verzeichnet per 31.12.2019 rund 400
gungsbetriebe, sind die steigenden Logiernächte mit Mitglieder. Das freut uns sehr und zeigt gleichzeitig, dass
Sicherheit auch unserem Inklusive-Angebot – welcher der Tourismus in unserer Destination ernst genommen
auch in diesem Jahr rege nachgefragt wurde – zu ver- und auch gelebt wird. An dieser Stelle möchte ich mich
danken. Dessen Attraktivität zeigt sich ganz eindrücklich ganz herzlich bei allen Mitgliedern für das entgegenge-
an der hohen Anzahl von 30‘108 Gästekarten, welche im brachte Vertrauen und für ihre Treue bedanken.
Sommer 2019 – gültig von Mai bis Oktober – an Gäste
und Zweitwohner ausgestellt wurden. Zu guter Letzt – Herzlichen Dank
Ich danke all unseren Partnern und Mitgliedern für die
Veränderung Sommer-/Wintertourismus stets gute Zusammenarbeit und das entgegengebrachte
Der Klimawandel stellt für den Schweizer Tourismus Vertrauen. Ebenso möchte ich mich bei den Gemeinden
eine schleichende Herausforderung dar, welche Risiken Tujetsch und Disentis für die angenehme Kooperation
aber auch Chancen birgt. Das offensichtlichste Risiko bedanken. Weiter gehört der Dank den touristischen
ist der drohende Attraktivitätsverlust im Wintertouris- Leistungsträgern wie den Bergbahnen, Beherbergern,
mus, hervorgerufen durch die immer weiter nach oben Gastronomen, Freizeitanbietern sowie den naheliegenden
steigende Schneefallgrenze, dem vielenorts auftretenden Tourismusorganisationen. Nur gemeinsam können wir die
Schneemangel und der damit fehlenden Winteratmo- Herausforderungen im Tourismus meistern und uns qua-
sphäre im Mittelland. So bedeutet das für viele Desti- litativ und nachhaltig verbessern. Weiter möchte ich dem
nationen Folgendes: kürzere Wintermonate und dafür gesamten Vereinsvorstand für das entgegengebrachte
längere, heissere und trockenere Sommer-/Herbsttage. Vertrauen und die Unterstützung danken. Zu guter Letzt
Diese Ausgangslage muss unsere Destination als Chance gilt mein grösster Dank meinem Team, welches sich tag-
packen, um mit ihrem bestehenden Angebot rund um täglich mit viel Engagement, Herzblut und Freude für die
frische Bergluft, kühlem Bergwasser und angenehmen Gäste, Zweitheimischen und Einheimischen einsetzt.
Sommertagen beim Gast auch im Sommer zu punkten.
Dieses bewusste Suggerieren einer neuen Lebensqua- Simona Barmettler
Tourismusdirektorin
4
Strategie und Organisation
Sedrun Disentis Tourismus (SDT) ist die Regionale Touris-
musorganisation für die Gemeinden Disentis und Tujetsch.
Unsere Kernkompetenzen sind die Gästeinformation und
-beratung sowie die Angebotsgestaltung. Unsere Tätigkei-
ten richten sich an die Bedürfnisse der Gäste und Zweit-
wohner und sollen dazu dienen, die Leistungsträger in der
Kundenbindung zu stärken. Um die Kräfte von Sedrun Di-
sentis Tourismus zu bündeln und zielgerichtet am Markt zu
platzieren, sehen wir uns als Tourismusnetzwerkplattform.
Ausserdem konzentrieren wir uns auf unsere Kernkompe-
tenzen und lagern weitere Aufgaben wie das Marketing
an Graubünden Ferien aus.
Simona Barmettler Anja Caduff
Die Organisation ist verantwortlich für die Tourismusent-
wicklung sowie den Informationsfluss zum Gast. Dies
betreibt sie täglich im Tourismusbüro Sedrun und am
Bahnhof Disentis. SDT beschäftigt derzeit 7 Mitarbeiter
(inkl. Geschäftsführerin), die ein gesamt Stellenprozent
von 460% abdecken.
Hauptaufgaben von Sedrun Disentis Tourismus:
• SDT betreibt am Bahnhof Disentis und in Sedrun ein tou-
ristisches Informationszentrum. Durch eine hohe Dienst-
leistungsqualität ist das Infozentrum die touristische Visi-
tenkarte in der oberen Surselva.
Nicole Demarmels Larissa Deppeler
• SDT entwickelt das touristische Angebot der oberen
Surselva. Koordination und Angebotsentwicklung in Zu-
sammenarbeit mit den Gemeinden, Leistungsträgern und
Bergbahnen gehören dazu.
• SDT engagiert sich nicht nur für auswärtige Gäste, son-
dern bietet auch Produkte und Dienstleistungen für Zweit-
heimische an.
Leslie Flury Heidi Meier
Strategiehaus von SDT Nadja Soliva
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mArkeTING uNd PromoTIoN 3 Marketingkommunikation durch Graubünden Ferien Wir blicken auf das achte erfolgreiche Jahr der Zusammenarbeit in Form eines Marketing-Mandats zwischen Sedrun Disentis Tourismus und Graubünden Ferien (GRF) zurück. Von Mai 2019 bis April 2020 konnten laufende Projekte wei- tergeführt und neue initiiert werden. Da sich die Marketingaktivitäten an den touristischen Saisons orientieren, werden im vorliegenden Geschäftsbericht 2019 die Sommersaison 2019 sowie die komplette Wintersaison 2019/20 betrachtet. Die Marketingkommunikation von GRF berücksichtigt die strategischen Vorgaben von Sedrun Disentis Tourismus und umfasst die Bereiche Basis Promotion, die Themenkampagnen mit Schweiz Tourismus (ST) und Graubünden Ferien (GRF), die saisonalen Hauptkampagnen, weitere begleitende on- und offline Massnahmen sowie das Key Media Management gemäss nachfolgender Übersicht. Abbildung 1 Übersicht der Marketingmassnahmen im Rahmen des Marketingmandats von GRF. Dank der Kooperation von mehreren Bündner Tourismusregionen in den Themenkampagnen von Graubünden Ferien konnten Marketingmittel auch dieses Jahr gepoolt werden, so dass fokussierte, reichweitenstarke Kampagnen im Ziel- markt umgesetzt werden konnten. Zusätzlich wurden Marketingmassnahmen exklusiv für Disentis Sedrun realisiert. Der Fokus der Vermarktungsaktivitäten liegt im Sommer nach wie vor auf der Inszenierung der Rheinquelle und der Kommunikation des attraktiven Angebots «Disentis Sedrun Inclusive», sowie des Themenbereichs Wandern. Im Winter lag mit dem Thema «Digital Detox» dieses Jahr der Fokus auf erholsame Winterferien in der Ferienregion. Flankierend zu den einzelnen Kampagnen war die Ferienregion während des ganzen Jahres in verschiedenen Print- und Online-Kanälen präsent, um die potenziellen Gäste direkt auf Disentis Sedrun aufmerksam zu machen. Die verschiedenen Marketingmassnahmen des «Marketinghauses» ergaben gemeinsam die jahresabdeckende Kommu- nikation für die Ferienregion Disentis Sedrun. Nachfolgend werden einige Kommunikationsmassnahmen exemplarisch aufgeführt, welche Graubünden Ferien im Rahmen des Marketing-Mandats für die Ferienregion Disentis Sedrun in der Sommersaison 2019 und der Wintersaison 2019/20 umgesetzt hat. Jahresbericht Sedrun Disentis Tourismus 2019/20 Seite 4/25 6
3.1 Basis Promotion
3.1.1 Imprimate
Im Jahr 2018 wurde für Gäste ein 18-seitiges Postkartenheft in englischer und deutscher Sprache produziert. Auch in
diesem Geschäftsjahr waren die Postkarten noch im Einsatz. Die darin enthaltenen Highlights der Ferienregion kombi-
niert mit Sprüchen, die zum Schmunzeln anregen, sollen auf sympathische Art auf die Ferienregion aufmerksam machen.
Abbildung 2 Postkartenheft
Die beliebten Faltkarten (Sommer und Winter) wurden komplett überarbeitet und kommen nun im modernen Stil und
mit einer neuen, detaillieren Karte bei unseren Gästen besonders gut an. Neben den Karten selber sind auch die grafi-
schen Komponenten neugestaltet worden und es wurden wertvolle Tipps von Einheimischen eingefügt.
Detailliertere Informationen sind in weiteren Broschüren zusammengefasst wie dem Unterkunftsverzeichnis, sowie dem
Informations-Bulletin Sommer
Jahresbericht Sedrun Disentis und Winter.
Tourismus 2019/20 Seite 5/25
Abbildung 3 neue Sommerfaltkarte
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Webseite und Newsletter 3.1.2 Website disentis-sedrun.ch Die quantitativen Werte sind gegenüber dem Vorjahreswert leicht zurückgegangen. Zwei der drei qualitativen Werte (Sitzungsdauer & Absprungrate) haben sich verbessert. Eine Absprungrate von 43 % ist sehr gut (zw. 40–60 % gilt als gut). Erfreulich ist die Zunahme bei den Einstiegen in den Shop und die dazugehörige Conversion-Rate von rund 12.1%. Der Rückgang bei den KPIs «Video angesehen» und «Buchungsanfragen» ist auf die Enavant-Kampagne im 2018 (Spot Gian und Giachen am Tomasse) zurückzuführen. Damals war der Fokus auf der Bewerbung des Videos und der beglei- tenden Bewertung des Inclusive-Angebotes. Abbildung 4 Website-Reporting für den Zeitraum vom 1. Mai 2019 bis 30. April 2020 Auf der Website disentis-sedrun.ch wurden vom 9. Januar bis 9. Februar 2020 «Userneeds» Befragungen durchgeführt mit dem Ziel, die Website-Besucher zur Nutzerfreundlichkeit der Website zu befragen. Insgesamt haben 293 Personen an der Umfrage teilgenommen, wovon 207 Erstbesucher waren. Die meisten Umfrage-Teilnehmer (86 %) wohnen in der Schweiz. 8
50 % der Teilnehmer haben dieses Jahr am Desktop an der Umfrage teilgenommen. Hier sehen wir die Wichtigkeit,
Website-Inhalte und -Anpassungen stets für Desktop und Mobile umzusetzen.
33 % der Besucher planen einen konkreten Besuch der Ferienregion (Besuch dieses Wochenende, in den nächsten zwei
Wochen, in diesem Monat). Nur 10 % gaben an, dass sie keinen Besuch in der Ferienregion planen.
Abbildung 5 «Wann planen Sie Ihren nächsten Besuch in der Ferienregion?» Vergleich 2019 und 2020
In den qualitativen Befragungen kam Folgendes zum Vorschein:
Die Webseite …
… ist für den User verständlich
… ist attraktiv und modern
… ist übersichtlich
… verfügt über interessanten Content
… enthält für den User relevanten Content
… ist vertrauenswürdig
3.1.3 Newsletter
Rund 12’700 Abonnenten erhalten regelmässig News von der Ferienregion Disentis Sedrun. Mit guten durchschnittli-
chen Öffnungs- (rund 28 Prozent) sowie Klickraten (rund 6 Prozent) weisen die monatlich versendeten Newsletter gute
Werte auf. Diese guten Werte lassen zusammen mit der konstanten Abonnentenzahl darauf schliessen, dass die Themen
interessieren und die Häufigkeit der Newsletter-Versände stimmig ist.
GRF stellt das E-Mail-Marketing-System zur Verfügung. Die Newsletter wurden durch einen professionellen Journalisten
in Zusammenarbeit mit der/m PR-Verantwortlichen und GRF geschrieben. Jeder Newsletter hatte ein Hauptthema –
kommuniziert wurden Neuigkeiten, verschiedene Angebote und Events.
Angebote und Neuigkeiten der Ferienregion erscheinen zudem regelmässig in den Newslettern von GRF. Je nach The-
mensegment werden diese Newsletter an verschiedene Zielgruppen gesendet – insgesamt sind über 230‘000 Abonnen-
ten im Verteiler von GRF.
Abbildung 6 Die abgebildeten Newsletter stehen beispielhaft für die insgesamt 12 Newsletter, welche in der Saison 2019/20 versendet wurden.
9
NewsLeTTer uNd BeGLeITeNde mAssNAHmeN
Die Abbildung 7 zeigt die Entwicklung der über die Newsletter generierten Website-Sitzungen im Vergleich zum Vorjahr
auf. Mehr als 15’000 Website-Sitzungen sind durch Newsletter generiert worden.
Abbildung 7 Newsletter-Traffic auf Website mit Vorjahresvergleich, Quelle: Google Analytics
3.1.4 Fotoshootings
Auch in diesem Geschäftsjahr wurden im Sommer sowie im Winter verschiedene Fotoshootings durchgeführt. Folgende
Themen standen dabei im Zentrum: Strahlen, Trailrunning, Hofläden, neue Bergbahnen, Schneeschuh- und Winterwan-
dern.
Abbildung 8 Beispielfotos aus den Fotoshootings
3.1.5 Outdooractive (Tourenportal)
Im Tool Outdooractive erfasst Disentis Sedrun verschiedene Wanderungen, Biketouren und Ausflugsziele. Diese Touren
stossen bei den Webseite-Besuchern und Gästen auf grosses Interesse.
Jahresbericht Sedrun Disentis Tourismus 2019/20 Seite 9/25
Jahresbericht Sedrun
Abbildung 9 «Auf Disentis
welchem Tourismus
Kanal werden 2019/20
die meisten Touren aufgerufen?» Quelle: Outdooractive Seite 9/25
Abbildung 10 Top 5 Touren
10Abbildung 11 Top 5 Ausflugsziele
3.1.6 «Guuru» – Live-Chat für die Website disentis-sedrun.ch
Als Ergänzung zur Gästeberatung durch die Tourismusbüros haben wir von Oktober 2018 bis April 2019 den Live-Chat
während einer Testphase mit Guuru.com getestet. Für das Geschäftsjahr 2019/20 war Guuru fix im Einsatz. In dieser Zeit
(Mai 2019 – April 2020) wurden 464 Chats von 6 Guurus beantwortet.
Anzahl Guuru Chats pro Monat - SDT
80
70
60
Jahresbericht Sedrun Disentis Tourismus 2019/20 Seite 10/25
Anzahl Chats
50
40
30
20
10
0
Mai 19 Jun 19 Jul 19 Aug 19 Sep 19 Okt 19 Nov 19 Dez 19 Jan 20 Feb 20 Mrz 20 Apr 20
Monat
Abbildung 12 Entwicklung der Anzahl Chats, Quelle: Guuru-Partnerportal
Im saisonalen Verlauf fällt auf, dass – wie erwartet – mehr Chats während der Saison generiert werden (stärkste Monate:
Dezember und Februar). Weiter werden die Chat-Anfragen beeinflusst durch aktuelle Wetter-/Strassenverhältnisse oder
wie dieses Jahr, durch Corona (März und April schwach).
Als Nebeneffekt des Guuru-Chats ist die Qualitätskontrolle der Website zu nennen. Dank der Chats fällt beispielsweise
auf, wenn Informationen nicht gefunden werden oder Angebotserklärungen nicht verständlich sind. Dies kann dadurch
optimiert werden.
11THemeNkAmPAGNeN
3.2 Themenkampagnen Schweiz Tourismus und Graubünden Ferien
3.2.1 Schweiz Tourismus (ST)
Dank der Sommer-Ortspartnerschaft (durch GRF Partnerschaft Wandern) wird die
Präsenz auf den diversen Plattformen von ST sichergestellt. Die Region Disentis Sedrun
sowie die Events und Angebote werden online und offline mitkommuniziert.
3.2.1 Graubünden Ferien
Zusammen mit weiteren Bündner Destinationen ist Disentis Sedrun Partner in den
Themengebieten Wandern, Gravel & Road, Golf, Ski & Snowboard sowie Nordic. Die
detaillierten Themenreportings sind bei SDT einsehbar.
Die Partnermittel werden gepoolt, um gemeinsam fokussierte Marketingmassnahmen umsetzen zu können. Nachfol-
gend sind exemplarisch drei Highlights aus den Marketingaktivitäten 2019/20 aufgeführt:
Wander-Kampagne «Profiwanderer Ernst macht di parat»: Im Sommer
2019 fanden die Produktionen für die zweijährige Wanderkampagne statt.
Die Produzierten Videos mit unserem Profiwanderer Ernst werden im Som-
mer 2020 ausgespielt.
Ski & Snowboard «Patgific»: Gut 20‘000 Seitenaufrufe wurden auf www.
graubuenden.ch/patgific generiert. Das Skigebiet Disentis sowie die SkiAre-
na Andermatt-Sedrun wurden mit je einem Video beworben. Die Kampagne
wurde auf Social Media, Youtube, 20 Minuten und mit Plakaten kommuni-
ziert.
Nordic «Firmen laufen lang»: Die Kampagne hat auch in diesem Geschäfts-
jahr neue Langläufer gewonnen, Sammelfieber und Wetteifer ausgelöst. 374
Teams (Vorjahr: 252), 1’300 Teilnehmer (Vorjahr: 840), 409’272 gesammelte
Kilometer (Vorjahr: 244‘545) – die Kampagne war ein voller Erfolg.
57 Teams kamen von ausserhalb Graubündens und
36 %der Teilnehmer haben angegeben, auch mind. 1x in Graubünden über-
nachtet zu haben.
Jahresbericht Sedrun Disentis Tourismus 2019/20 Seite 12/25
Jahresbericht Sedrun Disentis Tourismus 2019/20 Seite 12/25
Jahresbericht Sedrun Disentis Tourismus 2019/20 Seite 12/25
123.3 Hauptkampagne
3.3.1 Sommer: Resonanz und Kampagne zu Pazolamännchen
Im August 2019 hat ein Video vom Tomasee zu Diskussionen geführt. Wir haben dieses Momentum genutzt und daraus
kurzfristig eine Kampagne rund um das Pazolamännchen geplant und umgesetzt.
Abbildung 13 Medienresonanz über Pazolamännchen
Verbreitung in Zahlen
• 7.2 Mio. potenzielle Reichweite
• 23 Beiträge in Medien und Social Media
• 8 berichterstattende Medien
Nachgelagerte Kommunikationskampagne
•
Passend zum aktuellen Thema haben wir eine Landingpage zur Pazolamännchen-Sage und der Rheinquelle erstellt
•
(www.sagenhafte-rheinquelle.ch). Diese und unsere bestehende Landingpage (www.disentis-sedrun.ch/rheinquelle)
haben wir mittels Social Media Ads und Display Ads auf verschiedenen Plattformen beworben. Gemeinsam wurden
• zwei Seiten mehr als 15‘000 Mal angeklickt.
diese
Jahresbericht Sedrun Disentis Tourismus 2019/20 Seite 13/25
Abbildung 14 Beispiele der Werbemittel
13Themenkampagnen und Begleitende Massnahmen 3.3.2 Winter: «Digital Detox» Der Winter stand ganz im Zeichen von «Digital Detox». Mit einem Video, welches zum Schmunzeln anregen soll, wurde auf erholsame Ferien in Disentis Sedrun aufmerksam gemacht. Die Kommunikation erfolgte vor allem mit online Mass- nahmen. Die Social-Media Kampagne generierte rund 13‘397 Seitenaufrufe, 182 Klicks auf den Buchungs-Button, 212‘388 Views und eine Reichweite von 6‘582‘729. Abbildung 15: Beispiele der Werbemittel Jahresbericht Sedrun Disentis Tourismus 2019/20 Seite 14/25 Als ergänzende Massnahmen wurde ein Kurzclip auf den Bildschirmen der öffentlichen Verkehrsmittel in der Ostschweiz, Zentralschweiz und in Zürich ausgespielt und ein Beitrag in der Sonntagszeitung verfasst (Auflage: 150‘000). 3.4 Begleitende Massnahmen 3.4.1 Social Media Kampagne: Die 10 besten Instagram-Spots Für eine Social Media Kampagne wurden zusammen mit Twintheworld die 10 besten Orte für beeindruckende Fotos aufbereitet. Fazit: Schöne Bilder kommen an! Mit vergleichsweise wenig Budget (CHF 1‘500) konnten fast 200‘000 User erreicht und über 6‘000 davon auf die Lan- dingpage gebracht werden. Bild Lai Brit und Bild Tomasee kamen sehr gut an. Abbildung 2 Beispiele der Werbemittel 14
3.4.2 SEA - Google AdWords (ganzjährig)
Um von den Gästen auch über Suchmaschinen gefunden zu werden, wurden während dem Geschäftsjahr 2019/20
Google Ads für die wichtigsten Keywords der Ferienregion Disentis Sedrun geschaltet. Die Betreuung der SEA-Kampag-
nen erfolgt durch die Agentur Stammgast GmbH.
Insgesamt konnten mit dem Suchmaschinenmarketing von Mai 2019 bis April 2020 über 148‘000 Impressionen erzeugt
werden, welche in rund 25‘000 Klicks, 248 Anfragen sowie 111 Buchungen mündeten. Die 111 Buchungen erzielten
einen Umsatz von rund CHF 28’500.- (exakte Werte müssen über das Buchungstool TOMAS ermittelt werden).
Abbildung 3: Gesamtübersicht 1.5.2019 – 30.4.2020, Quelle: Stammgast GmbH
Fazit:
• Die Google Ads Kampagnen wurden aufgrund der Einschränkungen im Zusammenhang mit der Corona-Pandemie per
16.3.2020 gestoppt.
• Insgesamt wurden die Google Ads noch stärker auf die Akquisition von «neuen» Gästen über thematische Kampagnen
ausgerichtet. Auf Brand-Keywords wurde vollständig verzichtet, was der Rückgang bei den Web-Zugriffen (-10 %)
und beim Umsatz (-31 %) über Google Ads erklärt.
•
• Trotz dem Verzicht auf Brand-KW’s wurden im Geschäftsjahr nur leicht weniger Sitzungen auf der Webseite registriert
(-5 %), wobei der insgesamt erzielte Umsatz sogar leicht höher war (+1 %).
3.4.3 Grundrauschen online
•
Bewerbung Kurzspots auf Social Media
Mit einem Budget von CHF 5‘200.- haben wir im Juli und August 2019 fast 1 Mio. potenzielle Gäste erreicht. Das Gold-
waschen-Video kam am besten an und erhielt am meisten Klicks auf die Webseite wobei auch die anderen Videos gut
performten.
•
Abbildung 18: Beispiele der Werbemittel
15
Jahresbericht Sedrun Disentis Tourismus 2019/20 Seite 16/25SEA - Google Ads und
Begleitende Massnahmen
Bewerbung Inclusive-Angebot auf Social Media
Diese Kampagne lief ebenfalls im Juli und August 2019. Mit tiefen Kosten von CHF 2‘200.- wurde eine Reichweite von
90‘306 erzielt.
Abbildung 19: Beispiele der Werbemittel
3.4.4 Grundrauschen offline
20 Minuten Friday, 23.8.2019 (paid)
Jahresbericht Sedrun Disentis Tourismus 2019/20 Seite
Im Friday Heft von 20 Minuten erschien ein Inserat mit17/25
der Aufforderung,
die Rheinquelle zu besuchen.
Die Ferienregion war in verschiedenen offline Medien präsent. Nachfolgend sind exemplarisch zwei Präsenzen aus dem
vergangenen Geschäftsjahr aufgeführt:
20 Minuten Zürich, 28.06.2019
1620 Minuten Luzern, 15.11.2019
3.5 Key Media Management
019/20 Dank der guten Zusammenarbeit und dem regelmässigenSeite 18/25 mit Journalisten aus der Schweiz und den Aufbau-
Austausch
märkten, konnten im Marketingjahr 2019/20 verschiedene Medienreisen in Disentis Sedrun durchgeführt werden.
Neu haben wir ein Pressekit für Journalisten zusammengestellt, wo die schönsten und wichtigsten Reise-Erlebnisse auf-
geführt sind.
Abbildung 20: Auszug aus dem neuen Presskit
Auch im Presskit von GRF ist die Region Disentis Sedrun abgebildet:
Abbildung 21: Auszug aus dem Presskit von GRF
17medIeN
Eine Auswahl an Medienreisen, welche zwischen Mai 2019 und April 2020 stattgefunden haben, sind nachfolgend
aufgeführt:
Sommer 2019
Gruppenmedienreise: Entdecke Deine Schweiz: Biken, Hiken, Liken
Gesamtlaufzeit: 28. Juli – 2.Oktober 2019 (10 Wochen)
Medien: täglicher Banner im TravelTalk-Newsletter, täglicher Artikel auf TT.de
Teilnehmer: 82
Besuch ZHAW-Studentinnen im Kloster
Datum: 3. – 5. Mai 2019
Laura Dünser und Gina Sergi
Medien: Online-Publikation auf www.graubuenden.ch und www.disentis-sedrun.ch
Medienreise Christian Schreiber im TCS Camping Disentis
Datum: 8. – 11. Juni 2019
Thema: Familien
Medien: Ärztliche Journal und
die Badischen Neusten Nachrichten
Abbildung 22: Publikation der Medienreise von Christian Schreiber
Medienreise Noël van Bemmel zum Thema Rhein
Datum: Juli 2019 / Medien: de Volkskrant (NL)
Winter 2019/20
Medienreise Ulla Wiegand zum Thema Skifahren
Datum: Dezember 2019 / Medien: Christlichen Digest
Jahresbericht Sedrun Disentis Tourismus 2019/20 Seite 20/25
Jahresbericht Sedrun Disentis Tourismus 2019/20 Seite 20/25
Abbildung 22: Publika-
tion der Medienreise von
Ulla Wiegand
Medienreise Bert Romani zum Thema E-Bike und Ski
Datum: März 2020 / Medien: Wintersport Magazine (NL) und Wintersportgids (Belgien)
18Buchungen
Ankünfte Anreise (Standard: letzter Monat) Jan 1, 2019 – Dec 31, 2019
1,912
Ankünfte gemäss Zeitraum (oben) Vergleich Zeitraum mit Vorjahr Logiernächte nach Objekttyp
GäsTeBeTreuuNG
80 Layer Buchungen B% Anreisen Type Anzahl %
60 Zeitraum 1,912.00 38.55 2,192.00 Ferienwohnung 21,970.00 77.54
40
Disentis Sedrun
Vorjahr eff. 1,380.00 1,642.00 Hotel 2,992.00 10.56
20 Heute vor 1J 1,380.00 0.00 1,642.00 Ferienhaus 2,922.00 10.31
0 View all 3 rows and 11 columns View all 5 rows
Jan 2019 Mar 2019 May 2019 Jul 2019 Sep 2019 Nov 2019
nur aktive Vorgänge
Umsatz/Kommission pro Vertriebskanal Aufteilung Um
Ankünfte Logiernächte
Buchungen Buchungsdatum (Standard: seit Anfang Jahr) Jan 1, 2019 – Dec 31, 2019 Diese Werte sind zum Teil una
von untenstehenden Filtern, g
aber immer für den obenstehe
2,192 28,334
Buchungsdetails für diesen Zeitraum zuunterst auf dem Dashboard Saleschannel Total Buchungsbetrag Total Kom…
Im Jahr 2019 wurden über das Buchungszeitraum.
Reservationssystem TOMAS
Wenn kein Ergebnis, 28 DisentisSedrun Internet 360,605.15 42,358.65
334 Logiernächte
Vorgangsnummer (All selected) generiert. oben
Buchungszeitraum Ø Betrag Anzahl aktive Teilvorgänge Anzahl aktiv & storniert Prospektanfragen
anpassen und Filter GRB_E-domizil 307,116.25 0.00
unten rauslöschen.
Logiernächte nach Land CHF
577.36 DisentisSedrun Callcenter
2,219 Teilvorgänge 2,615 Teilvorgänge
232,436.60 27,151.95
282
booking.com 180,358.03 0.00
Land Anzahl
Anzahl Buchungen
% Umsatz Ø Aufenthaltsdauer Angebote erstellt
DisentisSedrun TBooking 99,493.00 0.00
Status Anzahl Teilvorgänge %
Schweiz 21,400.00 75.53
Deutschland 1,929
4,364.00 15.40
CHF
1,281,155.73 3.96 Nächte Interhome (Vertrieb) Unverändert 54,905.05
1,517 58.01 0.00
322
Umgebucht
DisentisSedrun Catrina Experience 702
40,805.00 26.85 0.00
Niederlande 1,042.00 3.68
Logiernächte Personen / Kinder Ø Tage bis zurExpedia
Anr…EQC Storniert 396 15.14 Angebot -> Buchu
View all 36 rows
Während dem Jahr gingen 1 4,618.00 0.00
Total 2,615 ---
929 Buchungen ein.
28,634 6,075 1,348 -92.18 Tage 27 Umwandlungen
GRB_HRS_Holidays 737.15 103.20
Diese Buchungen entsprechen
28‘634 Logiernächten. GRB_Faszination_GR 81.50 0.00
Buchungen Ankünfte Logiernächte
Total 1,281,155.73 69,613.80
Unterkunfts-Einheiten
1,912
bhängig Filter
2,192
Objekt-Typ
28,334
Prozess-Typ View all 10 rows andName Leistungsträger
3 columns Ort
elten
×
1,952
nden Buchung Leistungsträger Name (All sele…
Objekt-Typ (All selected) Buchungen ü
Objekttyp Logiernächte nach Land
Prozess-Status Leistungstyp
nnzahl %
Pauschalen
Land Anzahl % 120
70.00 77.54 Schweiz 21,400.00 75.53 Aktiv × Service-Typ (All selected) 80
92.00
22.00
10.56
10.31
27 Deutschland
Niederlande
4,364.00
Vertriebskanal
1,042.00 3.68
15.40
Disentis Sedrun ist bei Herr Pauschalen-Kopf (Ja/Nein) Leistungsname
40 21
4Land
3 d
0
s View all 36 rows und Frau Schweizer beliebt. 2
00 01 02 03
Ticket-Einheiten Über 75% der Gäste waren
Vertriebskanal (All selected) Nein × Servicename (All selected)
Schweizer.
nur aktive Vorgänge 445 Buchungsrate Trotz starken Partnern
Pauschalen-Bestandteil
Länder
wurde der höchste
(Ja/Nein) Buchungsumsatz über die
Service-Gruppenname
Europa
Unterkunfts-Einheiten Webseite von Sedrun Disentis Tourismus erzielt.
Diese Werte sind zum Teil unabhängig
ung Artikel-Einheiten
von untenstehenden Filtern, gelten Buchungsrate (All selected) Pauschalen-Bestandteil (All sel… Service-Gruppenname (All sel…
aber immer für den obenstehenden
Buchungszeitraum. Disentis
1,952 Sedrun Land Anzahl %
1
Prospektanfragen 5 Buchungen pro Wochentag
Pauschalen
Anzahl Buchungen Bezieht sich auf das Buchungsdatum (siehe oben).
Schweiz 1,358 70.4
Deutschland 352 18.25
ernet 1 Montag
282 232Dienstag
3 Mittwoch
27 Niederlande 65 3.37
lcenter Umsatz/Kommission pro Vertriebskanal Aufteilung Umsatz nach Vertriebskanal Buchungen
4 Donner…
Grossbritannien 23 1.19
Angebote erstellt 245 FreitagTicket-Einheiten
oking 6 Samstag
7 SonntagSaleschannel Italien 22 1.14 28.1% DisentisSedrun Internet 1 Montag
Total Buchungsbetrag Total Kom…
322 445
16 24.0% GRB_E-domizil 2 Dienstag
Leistungsträger
na Experience Ort (All selected)
0 80 160 240 320
Frankreich 20 1.04 3 Mittwoch
DisentisSedrun Internet 360,605.15 42,358.65 18.1% DisentisSedrun Callcenter
4 Donner…
8 14.1% booking.com 5 Freitag
Angebot -> Buchung Artikel-Einheiten
GRB_E-domizil 307,116.25 0.00 Belgien 15 0.78 7.8% DisentisSedrun TBooking 6 Samstag
4.3% Interhome (Vertrieb) 7 Sonntag
0 DisentisSedrun Callcenter 232,436.60 27,151.95 Oesterreich 12 0.62
27 Umwandlungen Anreisen
5
Jan 2019 pro Wochentag 0
Mar 2019 May 2019 Jul 2019 3.2% DisentisSedrun
SepCatrina
2019 Experience No
booking.com 180,358.03 0.00 0.4% Expedia EQC
Tschechien 9 0.47
0.1% GRB_HRS_Holidays
1 MontagDisentisSedrun TBooking 99,493.00 0.00 0.0% GRB_Faszination_GR
Schweden 8 0.41
2 Dienstag
3 MittwochInterhome (Vertrieb) Anreisen pr
es Gasts Ort 4Ankünfte
Donner… Bezieht sich auf das Buchungsdatum (siehe54,905.05
oben). 0.00
View all 35 rows
5 FreitagDisentisSedrun Catrina Experience 40,805.00 0.00
6 Samstag 1 Montag
… Leistungsträger Ort (All selected)
7 SonntagExpedia
Land des Gasts (All selected)
80 EQC 4,618.00 0.00 2 Dienstag
3 Mittwoch
0 200 400 600 800 1000
GRB_HRS_Holidays 737.15 103.20 4 Donner…
60
Top Leistungsträger (Umsatz) 5 Freitag A
GRB_Faszination_GR 81.50 0.00 6 Samstag
40 7 Sonntag
Total 1,281,155.73 69,613.80 0
20
Umsätze pro Woche Name Umsatz
View all 10 rows and 3 columns
152 Land des Gasts
0 CATRINA RESORT, (Disentis / Mustér), 2010 153,925.00
50K Feb 2019 Jul 2019 Dec 2019 May 2020 Oct 2020
146 117 CATRINA HOTEL, (Disentis / Mustér), 2012 87,366.53
40K Buchungen über den Tag verteilt (Uhrzeit) Umsätze pr
Land des Gasts (All selected)
00 30K Hotel Mira AG, (Sedrun), 1005 51,398.00
20K 152
141 135 135
51 10K View all 177 rows 133 131
146 117
50K
120 106
126 40K
0 118 114
20 21 22 23 Jan 2… Mar … May … Jul 2019 Sep … Nov … Der Samstag war mit 80 89
100 30K
… deutlichem Abstand 40 77 20K
51
der Hauptanreisetag.Top21
Leistungsträger
4 3 3 (Logiernächte) 10K
0 18 0
2 04 05
00 01 02 03 6 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
2 06 Jan 2… Ma
Name 19Anzahl
CATRINA RESORT, (Disentis / Mustér), 2010 2,820
1 1.36K
Länder Europa Weltisentis Sedrun
Buchungen Ankünfte Logiernäch
ünfte
GäsTeBeTreuuNG
Anreise (Standard: letzter Monat) Jan 1, 2019 – Dec 31, 2019
1,912 2,192 28,334
Buchungen Ankünfte Logiernächte
e gemäss Zeitraum (oben) Vergleich Zeitraum mit Vorjahr Logiernächte nach Objekttyp Logiernächte nach Land
019
1,912 2,192 Layer
28,334
Buchungen B% Anreisen Type Anzahl % Land Anzahl
Zeitraum 1,912.00 38.55 2,192.00 Ferienwohnung 21,970.00 77.54 Schweiz 21,400.00
Vorjahr eff. 1,380.00 1,642.00 Hotel 2,992.00 10.56 Deutschland 4,364.00
rjahr Logiernächte nach Objekttyp Logiernächte nach Land
Heute vor 1J 1,380.00 0.00 1,642.00 Länder
Ferienhaus 2,922.00 10.31 Niederlande 1,042.00Europ
View all 3 rows and 11 columns View all 5 rows View all 36 rows
Mar 2019 May 2019 Jul 2019 Sep 2019 Nov 2019
Anreisen Type Anzahl % Land Anzahl %
2,192.00 Ferienwohnung 21,970.00 77.54 Schweiz 21,400.00 75.53
Land Anzahl %
1,642.00 Hotel 2,992.00 10.56Die Ferienwohnung4,364.00 ist die
Deutschland 15.40 nur aktive Vorgänge
Unterkunfts-Einhei
hungen
1,642.00 Ferienhaus 2,922.00 10.31 beliebteste Unterkunft
Niederlande
Buchungsdatum (Standard: seit Anfang Jahr)
Disentis Sedrun.
in
1,042.00
Jan 1, 2019 – Dec 31, 2019 Schweiz
3.68 1,358
Diese Werte sind zum Teil unabhängig
von untenstehenden Filtern, gelten
70.4
1,952
ns View all 5 rows View all 36 rows aber immer für den obenstehenden
ils für diesen Zeitraum zuunterst auf dem Dashboard
Über drei Viertel der Deutschland Buchungszeitraum. 352 18.25
Wenn kein Ergebnis, Logiernächte werden in
angsnummer (All selected) Buchungszeitraum oben Ø Betrag Ferienwohnungen verbracht.Anzahl aktive Teilvorgänge Anzahl aktiv & storniert Prospektanfragen Pauschalen
anpassen und Filter Niederlande 65 3.37
unten rauslöschen.
nur aktive Vorgänge
CHF
577.36 2,219
Unterkunfts-Einheiten
Teilvorgänge
2,615
Grossbritannien 282
Teilvorgänge
23 1.19 27
19 – Dec 31, 2019 Diese Werte sind zum Teil unabhängig
von untenstehenden Filtern, gelten
Buchungen Umsatz Ø Aufenthaltsdauer Angebote erstellt Ticket-Einheiten
Italien 22 1.14
aber immer für den obenstehenden
Buchungszeitraum. 1,952 Status Anzahl Teilvorgänge %
CHF
1,281,155.73 3.96
Nächte Unverändert 1,517
Frankreich
58.01
322 20 1.04 445
orgänge Disentis SedrunProspektanfragen
Anzahl aktiv & storniert Pauschalen Umgebucht 702 26.85
ächte Personen / Kinder Ø Tage bis zur Anr… Storniert
Belgien
396 15.14 Angebot ->
15Buchung
0.78 Artikel-Einheiten
Es wurde ein Umsatz von
gänge
4
2,615
6,075
Teilvorgänge
1,348
282 1‘281‘155.73
-92.18 Tage Franken erzielt.
Total
27 2,615 ---
27 Umwandlungen 5
Top verkaufte Leistungen Dies mit 6‘075 Gästen, Oesterreich 12 0.62
davon 1‘348 Kinder.
Angebote erstellt Ticket-Einheiten
Anzahl Teilvorgänge
Servicename
%
Name TschechienAnzahl Buchungen 9 0.47
Anzahl Einheiten
r Objekt-Typ Prozess-Typ Name Leistungsträger Ort
DOPPELZIMMER, mit Zusatzbett(en) CATRINA HOTEL, (Disentis / Mustér), 2012 193 247
1,517 58.01
Kristalle suchen mit Muntognas 322 445
Gästeprogramm: Kristalle suchen auf Lai Alv, (Disentis/Mustér) Schweden 60 8 0.41 215
Objekt-Typ
702
DOPPELZIMMER26.85
(All selected)
Buchung ×
CATRINA LODGE, (Disentis/Mustér), 2009
Leistungsträger Name (All sele… 174 Leistungsträger
190
Ort (All selected)
EINZELZIMMER
396 15.14 Angebot -> Buchung Artikel-Einheiten
CATRINA HOTEL, (Disentis / Mustér), 2012 View all11035 rows 136
Annullationsversicherung (4% min. CHF 10.-) Sedrun Disentis Tourismus (admin), (Sedrun) 106 106
2,615 --- Prozess-Status Leistungstyp
Doppelzimmer im Alpenstyle mit Wellness Dusche/ WC Hotel Mira AG, (Sedrun), 1005 77 85
Doppelzimmer 27 Umwandlungen × 5
medelina, (Curaglia), 2014
Aktiv Service-Typ (All selected)
70 80
2.5 Zimmerwohnung für max. 4 Pers. CATRINA RESORT, (Disentis / Mustér), 2010 73 77
View all 227 rows
Vertriebskanal Pauschalen-Kopf (Ja/Nein) Leistungsname Land des Gasts
Top Leistungsträger (Umsatz)
Name Leistungsträger Ort
Vertriebskanal (All selected) Nein × Servicename (All selected) Land des Gasts (All selected)
Leistungsträger
Buchungsrate Name (All sele…
Anzahl Buchungen (Vergleich über mehrere Jahre)
Leistungsträger Ort(Ja/Nein)
Pauschalen-Bestandteil (All selected) Name
Service-Gruppenname
Y2017 Y2018 Y2019 Y2020
Buchungsrate (All selected)
Leistungstyp Pauschalen-Bestandteil (All sel…
354
CATRINA RESORT,
Service-Gruppenname (All sel…(Disentis / Mustér), 2010
320
279
238
240
199 187 CATRINA HOTEL, (Disentis / Mustér), 2012
Service-Typ
160 184 (All selected)
169
159
137 141 190 161
145 131 143
122 123
Buchungen Bezieht sich auf das Buchungsdatum (siehe102
oben). 110
80 121
110 80
61 50
87
104 Hotel Mira
123 AG, (Sedrun),
93
1005 112
89
70 64 78
76
59 63
Leistungsname
0 Land des Gasts
10
50 44
0 0 0 0 0 0 0 0
January February March April May June July August September October November View all 177 rows
December
Servicename (All selected) Land des Gasts (All selected)
Umsatz nach Monaten (Vergleich über mehrere Jahre)
Service-Gruppenname 182K
173K
Y2017 Y2018 Y2019 Y2020
160000
165K 146K 144K
Top Leistungsträger (Logiernächte)
126K 119K
120000 114K
Service-Gruppenname
118K (All sel… 96.6K 115K
101K
98.5K 94.8K
Gästeinformation
80000
113K
Mar 2019
97.1K Disentis Sedrun May 2019 75.2K Jul 2019
95.5K Sep 2019 86.3K
96.4K
85K 85.4K
Nov 2019 95.4K
62.2K
56.1K 52.1K
73K 78.6K 76.5K 79.9K
49.4K
Die Gästeinformationsstellen Disentis10.6K
40000 59.1K
49.3K
61.8K
und Tujetsch sind die Name
46.4K erste Anlaufstelle für Gäste, Leistungspartner und Einheimi-
51.9K
34.5K 36.9K
0 0 0 0 0 0 0 0
sche in 0
der oberen
January February
Surselva.March
Zu den AprilHauptaufgaben
May
gehören
June
nebenJuly
der Verkaufstätigkeit,
August
CATRINA
die Beratung
RESORT, (Disentis
September October
und Information
/ Mustér),
November
2010 December
e unserer
Bezieht sich auf Gäste am
das Buchungsdatum (sieheSchalter,
oben). per E-Mail und am Telefon. Nach ihrem langjährigen Engagement verlässt Erna Bundi per
Ende April die Tourismusorganisation und wird durch Nicole Demarmels in Disentis CATRINAersetzt.
HOTEL,Zusätzlich wurde 2012
(Disentis / Mustér), auch das
Anzahl Ankünfte (Vergleich über mehrere Jahre)
Team in Sedrun mit Larissa Deppeler und Anja Caduff im Jahr 2019 gestärkt und ergänzt.
427 413
Tingalina Reichlin, (Sedrun),
Y2017 122.01/.02
Y2018 Y2019 Y2020 Y2021
401 403
400 382
381
Wir bedanken uns herzlichst bei Erna Bundi und freuen uns, Nicole Demarmels, Larissa Deppeler und Anja Caduff
361
View
zu
300 272 all 177 rows
unserem Team zählen zu dürfen. 259
233 235
207
200 187 176
123 129 182 126
155
154 107 96
92
100 133
126 68
46 56
37
29 28 80 37
2019 Jul 2019 13 11
8
0 Dec 2019
0 0 0 May 20200 9
59
0 3
0 Oct 2020 0 0 Mar 20
0 43 35 39
32
26
January February March April 9
8
6
May June July August September October 5
4
0
November December
Sep 2019 Nov 2019
20 Die Daten sind vom Vortag und nicht Live.
Alle Angaben ohne Gewähr.
Wiki-DokumentationsTATIsTIk der LoGIerNäcHTe
1 Logiernächte
4. Hotellogiernächte
Logiernächte vom Bundesamt für Statistik.
1 Logiernächte
Hotellogiernächte vom Bundesamt für Statistik.
Hotellogiernächte
1.1 vom Winter
Logiernächte Bundesamt für Statistik.
4.1 Logiernächte Winter
Destinationen 2016 - 2017 2017 - 2018 2018 - 2019
1.1
Arosa Logiernächte Winter 263 757 270 102 260 174
Bergün Filisur 27 752 26 032 26 636
Destinationen
Bregaglia Engadin 2016 -22017
510 2017 - 12018
966 2018 -22019
843
Arosa
Bündner Herrschaft 263 757
14 726 270 102
18 439 260 174
18 802
Bergün Filisur
Chur 27 108
70 752 26 362
76 032 26 208
91 636
Bregaglia
Davos Engadin
Klosters 5472 279
510 5811 942
966 5852 647
843
Bündner Herrschaft
Disentis Sedrun 14 726
46 224 18 439
47 407 18 827
52 802
Chur
Engadin Scuol Samnaun 70 197
253 108 76 865
259 362 91 449
276 208
Davos Klosters
Engadin St. Moritz 547 891
810 279 581 284
842 942 585 951
840 647
Disentis
Flims Sedrun
Laax 46 160
225 224 47 871
238 407 52 792
254 827
Engadin Scuol Samnaun
Lenzerheide 253 456
146 197 259 070
171 865 276 002
183 449
Engadin St. Moritz
Prättigau 810 891
39 387 842 284
40 885 840 951
40 786
FlimsBernardino,
San Laax Mesolcina/Calanca 225 160
7 353 238 871
7 760 254 792
8 262
Lenzerheide
Savognin 146 456
37 880 171 070
42 437 183 002
36 231
Prättigau
Surselva 39 136
47 387 40 639
49 885 40 560
50 786
San Bernardino, Mesolcina/Calanca
Valposchiavo 7 605
6 353 7 022
9 760 118 153
262
Savognin
Vals 37 880
24 461 42 437
32 888 36 573
33 231
Surselva
Viamala 47 586
34 136 49 417
37 639 50 784
38 560
Valposchiavo 6 605 9 022 11 153
Vals 24 461 32 888 33 573
1.2
Viamala Logiernächte Sommer 34 586 37 417 38 784
Destinationen 2016 2017 2018
1.2
4.2Arosa Logiernächte
Logiernächte Sommer Sommer 104 239 101 784 115 138
Bergün Filisur 34 636 33 172 36 925
Destinationen 2016 2017 2018
Bregaglia Engadin 16 542 15 721 14 742
Arosa
Bündner Herrschaft 104 239
25 195 101 784
27 586 115 138
29 637
Bergün Filisur
Chur 34 285
93 636 33 545
106 172 36 769
110 925
Bregaglia
Davos Engadin
Klosters 16 542
390 515 15 721
456 376 14 742
465 840
Bündner Sedrun
Disentis Herrschaft 25 072
38 195 27 933
37 586 29 013
51 637
Chur
Engadin Scuol Samnaun 93 444
205 285 106 447
206 545 110 779
249 769
Davos Klosters
Engadin St. Moritz 390 826
695 515 456 170
740 376 465 857
741 840
Disentis
Flims Sedrun
Laax 38 337
106 072 37 488
121 933 51 841
130 013
Lenzerheide Samnaun
Engadin Scuol 205 444
107 131 206 447
113 983 249 779
125'106
Engadin St. Moritz
Prättigau 695 826
33 063 740 170
33 255 741 857
30 638
FlimsBernardino,
San Laax Mesolcina/Calanca 106 337
10 053 121 488
11 242 130 841
10 844
Lenzerheide
Savognin 107 131
44 988 113 983
42 051 125'106
44 010
Prättigau
Surselva 33 252
47 063 33 568
42 255 30 357
48 638
San Bernardino, Mesolcina/Calanca
Valposchiavo 10 671
40 053 11 358
38 242 10 109
44 844
Savognin
Vals 44 988
19 255 42 051
23 366 44 553
28 010
Surselva
Viamala 47 456
52 252 42 339
52 568 48 877
54 357
Valposchiavo 40 671 38 358 44 109
Vals 19 255 23 366 28 553
Viamala 52 456 52 339 54 877
21JAHRESRECHNUNG
BILANZ PER 31.12.2019
31.12.2019 31.12.2018
AKTIVEN 564'527.26 598'561.70
Umlaufvermögen 555'224.26 595'258.70
Flüssige Mittel 318'515.58 376'133.25
Kassa Disentis 500.00 500.00
Kassa Sedrun 400.00 400.00
Tresor 2'938.28 8'101.95
Postkonto 4'524.87 6'949.42
RB Cadi 70261.18 123'441.41 163'677.09
RB Cadi / EURO 345.48 383.09
GKB CK 193.892.400 60'099.32 58'191.02
RB Cadi / TOMAS 46'788.76 137'032.42
GKB CK 194.173.901 834.26 898.26
GKB / Beinvegni en Svizzera 78'643.20 0.00
Forderungen aus Lieferungen und Leistungen 163'494.73 132'993.50
Debitoren 99'723.93 83'065.00
Delkredere -8'600.00 -6'900.00
Debitoren Kreditkarten 30.00 1'957.75
Debitor Graubünden Ferien / TOMAS 72'340.80 54'870.75
Andere Forderungen 9'100.35 8'378.50
Forderungen gegenüber Sozialversicherungen 9'087.75 2'970.00
Forderungen gegenüber MWST 0.00 5'400.10
Debitor Verrechnungssteuer 12.60 8.40
Vorräte 8'669.55 11'149.70
Büromaterial / Speditionsmaterial 835.30 597.50
Verkaufsmaterial 7'834.25 10'552.20
Aktive Rechnungsabgrenzung 55'444.05 66'603.75
Anlagevermögem 9'303.00 3'303.00
EDV-Anlagen 9'302.00 3'302.00
Büromaterial und Maschinen 1.00 1.00
EDV-Anlage 1.00 1.00
Mobiliar Sedrun 9'300.00 3'300.00
Wertschriften 1.00 1.00
Wertschriften 1.00 1.00
2231.12.2019 31.12.2018
PASSIVEN 564'527.26 598‘561.70
Fremdkapital 547'022.59 474‘910.54
Kurzfristiges Fremdkapital 209'665.39 219‘675.54
Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen 195'603.20 211‘067.55
Verbindlichkeiten gegenüber MWST 8'162.19 3‘107.99
Passive Rechnungsabgrenzung 5'900.00 5‘500.00
Langfristiges Fremdkapital 337'357.20 255‘235.00
Rückstellung Gästegutscheine 6'714.00 3‘235.00
Rückstellung Marketing 119'000.00 119‘000.00
Rückstellung Gästetaxen 133'000.00 133‘000.00
Reserven Projekt Enjoy Switzerland 78'643.20 0.00
Eigenkapital 17'504.67 123‘651.16
Eigenmittel 123'651.16 208‘618.79
Jahreserfolg -106'146.49 -84‘967.63
23JAHRESRECHNUNG
ERFOLGSRECHNUNG 01.01.2019 – 31.12.2019
ER 2019 Budget Abweichung ER 2018
CHF CHF CHF CHF
TOTAL ERTRAG 2‘062‘107.31 1‘951‘200.00 110‘907.31 1‘191‘857.77
Total Gästetaxen 1‘370‘466.15 1‘300‘500.00 69‘966.15 561‘000.00
Gästetaxen Sedrun 724‘704.25 682‘500.00 42‘204.25 265‘000.00
Gästetaxen Disentis 645‘761.90 618‘000.00 27‘761.90 296‘000.00
Total Tourismustaxen 565‘163.08 528‘250.00 36‘913.08 559‘000.00
Tourismustaxen Sedrun 294‘997.73 263‘250.00 31‘747.73 295‘000.00
Tourismustaxen Disentis 270‘165.35 265‘000.00 5‘165.35 264‘000.00
Total Kommissionen auf Reservationen 72‘939.15 63‘950.00 8‘989.15 13‘886.67
Kommissionen aus TOMAS 76‘743.20 65‘000.00 11‘743.20 14‘245.72
Nutzungsgebühren 2‘100.00 900.00 1‘200.00 850.00
Annulationsversicherung 4‘493.20 3‘100.00 1‘393.20 1‘888.88
Pauschalen TOMAS 0.00 950.00 -950.00 868.82
Kredikartenkommissionen -8‘290.45 -6‘000.00 -2‘290.45 -3‘966.75
Kulanzfälle SDT -2‘106.80 0.00 -2‘106.80 0.00
Total Diverses 53‘538.93 58‘500.00 -4‘961.07 57‘971.10
Mitgliederbeiträge 8‘870.00 10‘000.00 -1‘130.00 10‘350.00
Einnahmen aus Verkaufsartikel 11‘738.28 12‘500.00 -761.72 9‘191.90
Inserate Infobüchlein 35‘585.00 30‘000.00 5‘585.00 31‘552.00
Einnahmen aus Provisionen 0.00 0.00 0.00 0.00
Einnahmen FEWO Klassifikationn 1‘045.60 0.00 1‘045.60 0.00
Diverses 5‘846.35 6‘000.00 -153.65 10‘080.00
Mehrwertsteuer -9‘546.30 0.00 -9‘546.30 -3‘202.80
Ausserordentlicher Ertrag 0.00 0.00 0.00 0.00
24ER 2019 Budget Abweichung ER 2018
CHF CHF CHF CHF
TOTAL AUFWAND 2‘168‘253.80 1‘982‘500.00 -185‘753.80 1‘276‘825.40
Total Betriebsaufwand 597‘580.80 563‘000.00 -34‘580.80 415‘994.82
Personalkosten 392‘260.96 388‘500.00 -3‘760.96 266‘083.75
Löhne und Gehälter 319‘513.40 296‘000.00 23‘513.40 209‘339.40
Versicherungsleistungen -9‘087.75 0.00 -9‘087.75 -4‘356.95
Personalkosten Rhätische Bahn 21‘970.80 25‘000.00 -3‘029.20 14‘647.20
AHV/IV/EO/FAK-Beiträge 26‘201.40 30‘000.00 -3‘798.60 17‘262.45
Pensionskasse 10‘169.30 22‘000.00 -11‘830.70 11‘615.85
Unfallversicherung 2.65 0.00 2.65 -10.95
Krankentaggeldversicherung 1‘013.85 2‘000.00 -986.15 395.85
Spesen 10‘051.85 8‘000.00 2‘051.85 14‘044.00
Schulung/Weiterbildung 4‘727.81 1‘000.00 3‘727.81 0.00
Übrige Personalkosten 7‘697.65 4‘500.00 3‘197.65 3‘146.90
Bürolokalitäten und Bürokosten 86‘606.47 78‘500.00 -8‘106.47 59‘216.40
Miete Büro Sedrun 24‘000.00 24‘000.00 0.00 16‘000.00
Miete Archiv 0.00 0.00 0.00 348.00
Miete Büro Disentis 9‘951.60 9‘500.00 451.60 6‘634.40
Strom, Heizung, Diverses 5‘126.35 2‘500.00 2‘626.35 3‘279.80
Telefon, Fax 4‘742.13 3‘500.00 1‘242.13 3‘837.90
Porti 2‘660.25 3‘000.00 -339.75 2‘129.20
Büromaterial 2‘887.55 2‘000.00 887.55 1‘550.80
Leasing, Fotokopien 6‘674.70 7‘000.00 -325.30 5‘219.25
Buchhaltung und Rechtsberatung 20‘032.20 20‘000.00 32.20 13‘354.80
Revision der Jahresrechnung 3‘801.80 3‘600.00 201.80 3‘502.50
Diverses 6‘729.89 3‘400.00 3‘329.89 3‘359.75
EDV-Anlage 49‘382.26 42‘000.00 -7‘382.26 45‘694.21
Support und Kosten TOMAS 39‘297.65 35‘000.00 4‘297.65 26‘206.80
Support und Unterhalt EDV 8‘961.31 3‘000.00 5‘961.31 17‘352.91
Anschaffungen EDV 1‘123.30 4‘000.00 -2‘876.70 2‘134.50
Diverses 67‘608.63 52‘500.00 -15‘108.63 43‘937.93
Einkauf Verkaufsartikel 10‘244.93 6‘000.00 4‘244.93 7‘522.23
Beiträge / Verbandsbeiträge 35‘893.40 30‘000.00 5‘893.40 21‘668.20
Sachversicherungen 3‘018.05 2‘000.00 1‘018.05 2‘849.70
Honorare Vorstand 7‘610.00 10‘000.00 -2‘390.00 5‘522.50
Jahresrapport und Generalversammlung 4‘061.25 4‘500.00 -438.75 2‘596.05
Ferienwohnungs-Klassifikation 377.00 0.00 377.00 107.25
Gästegutscheine 3‘983.00 0.00 3‘983.00 -190.00
Festin Rodunet 721.00 0.00 721.00 -88.00
Betreibungen 0.00 0.00 0.00 0.00
Delkredereanpassung 1‘700.00 0.00 1‘700.00 3‘950.00
Debitorenverluste 0.00 0.00 0.00 0.00
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