BRAND PRESIDENT MIT STARKER VISION - LÖSUNGEN, AUF DIE SIE IMMER ZÄHLEN KÖNNEN DIE SERVICE-WELT VON IVECO ON - Hammer Auto ...
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FRÜHJAHR 2021
THOMAS HILSE IM INTERVIEW
BRAND PRESIDENT MIT
STARKER VISION
LÖSUNGEN, AUF DIE SIE IMMER
ZÄHLEN KÖNNEN
DIE SERVICE-WELT VON IVECO ON
UNTERSCHIEDLICHE KUNDEN-
BEDÜRFNISSE – EINE STARKE MARKE
VIELE GUTE GRÜNDE FÜR
FAHRZEUGE VON IVECO
i m p
Pdeinen
Tru ck! MIT AC
CESSORIES VON
IVECO
Weitere Infos bei Ihrem IVECO Partner.
I N H A LT
WAS FÜR IVECO SPRICHT –
KUNDEN BERICHTEN
SIEGRIST TRANSPORTE AG UND
ROTH GERÜSTE AG
S. 4 – 7
IHR KOMPETENZPARTNER DIE VISION FÜR DIE
RUND UM IVECO. MARKE IVECO
BRAND PRESIDENT THOMAS HILSE
GIBT EINEN SPANNENDEN AUSBLICK
Seit Mitte Mai 2020 begrüssen wir Sie in unserem neuen 3‘000 m² grossen Ham-
S. 8 – 10
mer Nutzfahrzeug Center mit erweiter ten Dienstleistungen im Nutzfahrzeug-
und Wohnmobilbereich.
HAMMERSERVICE
Das für die Zukunft strategisch wichtige Geschäftsfeld Wohnmobile ist mit einer
HIER BLÜHT IHNEN WAS!
eigenen Mietflotte erweiter t worden. Diese Leistungserweiterung förder t die KLIMASERVICE ZUM DURCHATMEN.
optimale Ausnützung unserer Infrastruktur und schöpft Potential in diesem nach
S. 11
wie vor wachsenden Markt. Mit der Vermietung bieten wir unseren Kundinnen
und Kunden nun alle Dienstleistungen rund um das Wohnmobil an – von der
War tung und Reinigung über Mietfahrzeuge und Standplätze bis zum Rundum- «IVECO ON» IST DA!
sorglos-Paket. DIE SERVICE-WELT VOLLER MÖGLICHKEITEN
Als IVECO Par tner sind wir Ihr direkter Ansprechpar tner für Service, War tung
S. 12 – 13
oder Rückruf-Aktionen für die ganze IVECO Daily Range. Gerne beraten wir Sie
auch bezüglich Luftfederung mit Auflastung, Hebebühnen-Service und vielen wei-
VIELFÄLTIGE VORTEILE:
teren Dienstleistungen.
NEXPRO UND REMAN
ZWEI STARKE MARKEN IM PORTRÄT
Wir wünschen Ihnen gute Unterhaltung mit der neuen Ausgabe IVECO & YOU
und freuen uns auf Ihren Besuch im Hammer Nutzfahrzeug Center.
S. 14 – 15
Stephan Burri
Leiter Kundendienst
Hammer Nutzfahrzeug Center
JETZT EN
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REIN
DAS DIGITALE
MAGAZIN
www.iveco.ch/magazin
VIELE WEGE FÜHREN
ZU IVECO
Für diese Ausgabe durften SIEGRIST TRANSPORTE AG
wir mit zwei verschiedenen
Unternehmen spannende
«Jeder Transport ist einzigartig, insbesondere, wenn es sich um den
Interviews führen: Warum ist
ersten IVECO Lastwagen handelt, der seit der Gründung unserer Firma
es so wichtig und entscheidend,
im Einsatz ist.» Wir sprechen mit Christian Furter, dem stellvertretenden
neue Fahrzeuge anzuschaffen
Geschäftsführer der Siegrist Transporte AG in Oberentfelden, Aargau.
oder bestehende Lkw zu
Die Firma ist seit Anfang des Jahres Neukunde bei der IVECO (Schweiz)
ersetzen? Mit dieser Frage
AG und gleich mit dem Flaggschiff IVECO S-WAY eingestiegen.
haben wir zwei unserer
Kunden konfrontiert. Die
Herr Furter, erzählen Sie uns bitte mehr Fahr ten f ür die Migros-St andor te. Die
Siegrist Transporte AG ist seit über die Firmengründung? sechs Anhänger wurden mit Lebensmit-
einigen Monaten Neukunde, Fur ter : G egr ündet wur de da s Unter - teln und Non-Food-Ar tikeln des täglichen
die Firma Roth Gerüste AG n e h m e n v o n m e i n e m U r g r o s s v a t e r, Bedarfs befüllt. Das Unternehmen wuchs
ein langjähriger IVECO Kunde O t to S i eg r is t , i m J a h r e 196 0 . Da ma ls langsam, aber stetig, weshalb Hans Rudolf
und eng mit der IVECO Filiale begann er als Ein-Mann-Team, die Firma Siegrist bald auf dem eigenen Grundstück
mi t Holz- und Viehtr anspor ten , unter in Oberentfelden eine Einstellhalle für die
Hendschiken verbunden.
a n d e r e m f ü r s e i n e n e i ge n e n B a u e r n - Fahrzeuge bauen liess. Der Platz ist mitt-
hof, aufzubauen. Sein Sohn, Hans Rudolf ler weile zu klein, weshalb «nur » 5 Keh-
Siegrist, wurde schon in jungen Jahren in richtabfuhrfahrzeuge vor Ort parkiert sind.
das Unter nehmen involvier t und über- Viele der Lastwagen stehen direkt bei den
nahm 1971, elf Jahre nach der Gründung, Kunden, andere auf dazu gemieteten Park-
d e s s e n Fü h r u ng. N a ch u n d na ch e n t- plätzen. Zu unserer Flotte zählen 66 Mer-
standen nach der Übernahme auch neue cedes, 5 Scania, 1 Volvo und seit letztem
Transpor tideen, die dem Unternehmen – Jahr neu auch 2 IVECO S-WAY. Von 1960
nebst der Spezialisierung auf Holztranspor- bis heute hat sich einiges getan. Heute
te – zum Wachstum verhalfen. Das waren zählen wir stolze 75 Fahrzeuge zu unserer
beispielsweise Transpor te für Betonele- Flot te und 130 Angestellte zu unserem
mente, Kehrichtabfuhr sowie später auch Team.
4 | VIELFÄLTIGE GRÜNDE FÜR IVECO
130 Angestellte und 75 Fahrzeuge bedür- IVECO S-WAY Probe und merkten, dass scheiden wir über einen Kauf oder suchen
fen einiges an Koordination. Wer ist nicht nur das Optische passt, sondern auch andere Lösungen. Nebst der Fahrzeugleis-
dafür verantwortlich? die Motorleistung und die Verarbeitung tung und dem Verbrauch legen wir eben-
Furter: Die Bereiche sind klar aufgeteilt. des Fahrzeugs. Natürlich wussten wir von falls grossen Wer t auf den Kundenservice.
Der Fahr zeugeinkauf und der Fahr zeug- der Stärke der Motorleistung der IVECO Die Chancen stehen gut, den Fuhr par k
unterhalt unterliegen mir, für das Manage- Fahr zeuge und waren hellauf begeister t. mit IVECO zu erweitern. Wir haben einen
ment des Personals ist mein Onkel, Daniel Ein IVECO Fahr zeug muss man «er-fah- gu ten und posi tiven Eindr uck von der
Siegrist, der Inhaber der Firma, zuständig. ren». Der S -WAY über zeug te uns aber Werkstatt und von den Mitarbeitern von
in allen Punkten, weshalb wir dank Lucas IVECO. Dass nun doch einige IVECO Fahr-
Sie sind verantwortlich für den Fuhrpark super Angebot gleich zwei IVECO S-WAY zeuge angeschafft wurden, ist für die Firma
– IVECO ist neu in Ihrem Betrieb. Kann- gekauft und einen dritten gemietet haben. Siegrist Transpor te AG eine grosse Ver-
ten Sie die Fahrzeuge vorher schon und änderung, denn die Marke IVECO war bis
warum der IVECO S-WAY? Wie gut integriert sich der IVECO S-WAY dato kein Thema.
Furter: Bis 2015 gab es für uns lediglich in Ihren Fuhrpark?
eine Marke in Sachen zuverlässige Leis- Furter: Den ersten IVECO S-WAY fähr t Wie sehen die Stationen Ihres Berufs-
tung, Qualität und angemessenes Ange- ein Festfahrer, der ohnehin schon immer lebens aus?
bot. Das war Mercedes. Dass wir unsere ein grosser IVECO Fan war. Er is t äus- Furter: Mir wurde der Beruf Lastwagen-
Flotte auf dieser Marke aufgebaut haben, ser st begeister t vom Fahr zeug und sei- mechaniker, wie man so schön sagt, in die
hat te eigentlich nur einen Grund. Mein nem sensationell niedrigen Verbrauch, der Wiege gelegt. Ein Beispiel dafür ist das Sit-
Grossvater hatte damals auf seine diversen trotz der stärksten Motorleistung von 570 zungszimmer, in dem wir uns im Moment
Anfragen nur von dieser Marke ein gutes PS bei 26/27 Litern lieg t. Die Verarbei- bef inden. Das war fr üher mein Kinder-
Eintauschangebot für unseren damaligen tung der Kabine wurde stark verbesser t, zimmer. Ich wuchs also bereits zwischen
Lastwagen erhalten. Wer weiss, wie unsere mehr Komfor t und Übersicht im Cockpit den Lastwagen und unserem Bauernhof
Flotte heute aussehen würde, wenn andere machen diesen Lkw zu einem angenehmen auf und musste mich für den Transpor t
ebenfalls ihre Offerte eingereicht hätten … «Zuhause». Mittlerweile tragen wir uns mit oder für die Weiter führung des Bauern-
So blieben wir dieser Marke stets treu, bis dem Gedanken, zu alternativen Antrieben hofs entscheiden. Meine Wahl fiel auf die
mit der Zeit das eine oder andere Prob- zu wechseln. IVECO bietet verschiedene Transportbranche, die mich schon als Kind
lem auf tauchte. Wir mussten uns daher Möglichkeiten und ist auf diesem Gebiet faszinier t hatte. Nach meiner Ausbildung
umorientieren und beschlossen, auch ande- führend. zum Lastwagenmechaniker machte ich ein
re Marken wie Scania und Volvo in Betracht Jahr später den Abschluss zum Meister in
zu ziehen. Da wir aber sehr schnell eine Können Sie sich vorstellen, zukünf tig einem Lehrbetrieb ausserhalb des Fami-
neue Sattelzugmaschine benötigten, muss- weitere IVECO Fahr zeuge zu berück- lienbetriebs.
te rasch eine Lösung her. Ich besuchte die sichtigen? O f f iziell ar bei te ich sei t 20 0 8 bei der
IVECO Filiale in Hendschiken und lernte Furter: Bevor wir ein Fahrzeug in unsere Siegrist Transpor te AG, die übrigens den
den Verkaufsberater Luca Stehle kennen. Er Flotte aufnehmen, unterziehen wir es einer Familiennamen müt ter licher seits tr äg t .
stellte uns schnell eine Ersatzzugmaschine ca. einjährigen Testphase. Nach diesem Anfangs war ich der einzige Mechaniker in
zu einem super Preis zur Ver fügung. Von Jahr ist das Fahrzeug nicht mehr im Neu- der Firma, heute sind wir zu vier t für die
diesem Angebot und Lucas freundlicher zustand und es können sich vielleicht einige Reparaturen aller Fahrzeuge zuständig.
und unaufdringlicher Ar t war ich bereits Probleme bemerkbar machen. Wenn das Nach meiner Auszeit im Jahr 2018 kehr te
posi tiv über r a scht . So fuhr en wir den Fahrzeug diesen Test bestanden hat, ent- ich im März 2019 zurück und übernahm als
VIELFÄLTIGE GRÜNDE FÜR IVECO | 5
stellvertretender Geschäftsführer die Ver-
antwortung für den Fuhrpark.
Fahren auch Frauen in Ihrem Unternehmen?
Furter: Nicht viele, denn der Beruf ist
nach wie vor männerlastig. Meine Mutter
fähr t als Chauffeuse für unseren Betrieb
und zusätzlich steht noch eine Aushilfs-
Chauffeuse im Einsatz.
Der von Ihnen eingesetzte S-WAY sieht
toll aus. Wurden die Lackierung und die
Ausstattung nach den Bedürfnissen oder
nach eigenen Ideen ausgeführt?
Fur ter : Da s er s te Fahr zeug wur de in
unserer Hausfarbe Grün lackier t. Zusam-
men mit den roten Radnaben ergibt dies
ROTH GERÜSTE AG
das unverkennbare Aussehen der Fahrzeu-
ge der Siegrist Transporte AG.
Wie ist die Zusammenarbeit mit den Mit-
arbeitern der IVECO Filiale in Hendschiken? Die vor über 60 Jahren gegründete Roth Gerüste AG wird seit rund
Furter: Es kamen immer wieder verschie- 25 Jahren von Walter Fankhauser geleitet. In dieser Zeit hat sich das
dene Vertreter von IVECO vorbei, jedoch Unternehmen zum schweizweit grössten Gerüstdienstleister mit über
stets er folglos – bis danach gar niemand 600 Mitarbeitenden an 20 Standorten entwickelt. Soeben durfte IVECO
mehr kam, weil sie wussten, dass sich unse-
den 333. IVECO Daily an das Unternehmen ausliefern.
re Firma nie für einen IVECO interessieren
würde. Doch dann kam alles anders …
Als ich aus der Not dringend und umge-
he nd ein Fa hr zeug be nötig te und mir «SICHERHEIT UND QUALITÄT 333-MAL VERLÄSSLICHKEIT
Luca Stehle, der Verkaufsberater, ein gutes SIND FUNDAMENTALER AUF GANZER LINIE
Angebot machte, hat dieses Zusammen- BESTANDTEIL UNSERER Der 333. IVECO Daily ist nicht nur eine
spiel für mich gut gepasst. Sein freundliches DIENSTLEISTUNG». Schnapszahl, sonder n auch ein k larer
Wesen und die versier te und unterstüt- Mit dieser Aussage leiten wir auch Beweis der lang jährigen Par tnerschaf t.
zende Ar t waren für mich nebst anderen gleich das Interview ein und sitzen dem Wieso sie sich für die Marke IVECO ent-
wichtigen Punk ten entscheidend daf ür, CEO und Ve r wal tungsr atdelegie r te n schieden haben, ist einfach, erklär t uns
erstmalig in der Firmengeschichte die Mar- Walter Fankhauser und Silvia Brönnimann, Walter Fankhauser: «Die Firma wie auch
ke IVECO zu kaufen. Bereichsleiterin Marketing und Kommu- die Fahr zeuge er füllen die Kernpunk te
nikation, gegenüber. Natürlich mit Sicher- unserer Ansprüche. Die 3,5-t-Fahr zeu-
heitsabstand und Masken. Wir wollten ge sind solide und robus t gebaut . Ein
wissen, was sich in den Jahren im Betrieb wichtiger Aspekt für den Transpor t von
und in der Anschaffung von Transportern Gerüstmaterial. Denn je weniger Eigen-
verändert hat. Walter Fankhauser erklärt: gewicht das Fahrzeug hat, desto grösser
«Wir sind ein dezentr al or ganisier tes ist die Ladekapazität. Zudem hat uns das
Unternehmen mit 19 Niederlassungen Leasingangebot, das uns Kur t Christen,
und dem Hauptsitz in Gerlaf ingen. Von Ver k aufsber ater der IVECO Filiale in
hier aus wird das gesamte Flottenmanage- Hendschiken, damals unterbreitete, über-
ment betrieben – von der Anschaffung zeug t. So haben wir uns in einer sehr
bis hin zu den Versicherungen. Ausschlag- wichtigen und prägenden Phase der Firma
gebend für den Kauf von Kleintranspor- für IVECO Fahr zeuge entschieden und
tern sind für uns drei Kriterien: Qualität, sind bis heute zufrieden.»
Service und Preis. Dabei spielt auch die
Langlebigkeit eines Fahrzeugs eine gros- GRÜNE ALTERNATIVEN, EINE
se Rolle. Unsere Transpor ter fahren im LANGE PARTNERSCHAFT
Durchschnitt wenig Kilometer, werden UND DIE BESTMÖGLICHE
jedoch rege und intensiv für den Trans- BETREUUNG
por t von Gerüstmaterial auf Baustellen Stehen alternative Antriebe zur Diskus-
genutzt. Daher weisen sie auch deutliche sion, wollten wir von ihm wissen. «Defi-
Gebrauchsspuren auf.» nitiv. Wir verfolgen die Entwicklungen in
6 | VIELFÄLTIGE GRÜNDE FÜR IVECO
Walter Fankhauser, arbeiter und in diesem Bereich vor allem
Roth Gerüste AG die Monteure mit ihren Ar beitsmit teln
zufrieden sind. Dies betrifft natürlich auch
die Transportmittel. Deshalb werden diese
diesem Bereich interessier t. Für uns muss den neuen Lebensabschnitt. Gleichzeitig bei Neuanschaffungen immer zuerst von
jedoch der Mix aus Ökologie, Ökonomie sind wir überzeugt, dass sich sein Nach- den Mitarbeitern getestet und auch Feed-
und Einsatzbereitschaft gewährleistet sein. folger ebenso professionell und fachkundig back s eingeholt. Diese Rück meldungen
Erst wenn diese Punk te abgedeck t sind um unsere Anliegen kümmern wird.» nehmen wir ernst, sie sind bei der Ent-
und das Produk t tragbar ist, werden wir scheidung massgebend. Die Motorleistung
auch diese Möglichkeiten prüfen. Gegen- DIE HERAUSFORDERUNGEN von IVECO ist sehr gut, der CO2-Ausstoss
wär tig sind Elek trofahr zeuge zu schwer, DER CORONA-PANDEMIE hat sich massiv verbesser t und allgemein
zu teuer im Unterhalt und das Netz mit Wie hat sich die Arbeit in Ihrer Branche entspricht das Fahr zeug einfach unseren
Aufladestationen ist zu wenig ausgebaut. und in der Firma seit letztem Jahr ver- Anforderungen.»
Deshalb bleiben wir bei Fahr zeugen mit ändert?
D i e s e la n t r i e b. Rot h G e r ü s te AG u n d «Im letzten Jahr waren natürlich auch wir EINE PARTNERSCHAFT AUF
IVECO sind seit über 24 Jahren Par tner in unserer Branche geforder t. Damit die AUGENHÖHE
in Sachen Fahr zeugbeschaffung. Gegen- Schutzmassnahmen des Bundesamtes für Zum Abschluss fragen wir
wärtig sind rund 250 IVECO Daily im 3,5- Gesundheit eingehalten werden konnten, Walter Fankhauser und Silvia Brönnimann,
bis 7-t-Segment im Einsatz. Diese Fahr- setzten wir alle Fahrzeuge ein und redu- ob sie den Lk w- Führer schein gemacht
zeuge machen allein bereits 90 % unseres zierten die Anzahl der Passagiere auf zwei, haben. Beide lachen und versichern uns,
Fuhrparks aus. Zusätzlich sind auch drei desinfizier ten und reinigten die Fahrzeuge da ss sie z war nicht über den C- oder
schwere IVECO Str alis im Einsat z. Der intensiver und ordneten Maskenpflicht auf C1-Ausweis verfügen, aber schon mit dem
restliche Fuhrpar k besteht aus Konkur- allen Fahr ten und Baustellen an, wie vom IVECO Daily gefahren sind.
renzmarken, da der IVECO Daily gewisse BAG vorgeschrieben. An Arbeitseinsätzen Mit diesen Worten beenden wir das Inter-
Bereiche von unserem Arbeitsalltag nicht mangelte es uns nicht und wir sind dankbar, view. Walter Fankhauser ist ein leiden-
abdeckt. Als Ansprechpar tner bei IVECO dass wir unsere Mitarbeiter weiterhin voll schaf tliche r M e nsch , V isionä r und ein
hat uns Kur t Christen menschlich über- im Einsatz haben durften.» «Macher», das spüren wir. Verschiedene
zeugt und er war stets für unsere Anliegen Awards vom «Unternehmer des Jahres»
da. Sein Engagement und die lösungsorien- FEEDBACK IM FOKUS bis hin zu Sicherheits- und Qualitätszer ti-
tier te Vorgehensweise, auch in kniff ligen Apropos Mitarbeiter – was haben Sie für f izierungen zeichnen das gesamte Team
Situationen, zeigt er seit vielen Jahren. Mit Rückmeldungen über den IVECO Daily, aus. Die Motivation der Mitarbeitenden,
der Pensionierung von Kur t Christen im der ja im leichten Segment und in Bezug vom Niederlassungsleiter bis zum Mon-
Februar ist diese Art von Zusammenarbeit auf die Marktanteile die Nase vorn hat? teur, steht dabei an erster Stelle. Wir freu-
natürlich Geschichte. Wir danken ihm ganz Walter Fankhauser schmunzelt. en uns, für den Daily solche Kunden zur
herzlich und wünschen ihm alles Gute für «Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Mit- IVECO Familie zählen zu dürfen.
VIELFÄLTIGE GRÜNDE FÜR IVECO | 7
DIE BESTEN FAHRZEUGE UND SERVICES
FÜR JEDE HERAUSFORDERUNG.
SCHON JETZT UND AUCH IN ZUKUNFT.
Thomas Hilse ist seit 1. November 2019 Brand President von IVECO auf globaler Ebene – und seit mehr
als zwei Jahrzehnten in der Lkw-, Bus- und Nutzfahrzeugbranche zu Hause. Er bekleidete internationale
Managementpositionen in aller Welt und verfügt über umfassende Erfahrung in den Bereichen Vertrieb,
Geschäftsentwicklung, Kundenservice sowie Produktplanung. Hier spricht er über das besondere Jahr 2020,
die wichtigsten Zukunftstrends und seine klare Vision für die Marke IVECO.
Sie arbeiten jetzt seit über einem Jahr für se Herausforderungen gestellt, denn die starken Position mit einem sehr guten Auf-
IVECO. Was macht IVECO Ihrer Meinung COVID-19-Krise hat auch Transportunter- tragsbestand begonnen. Das Auftragsvolu-
nach einzigartig und hebt das Unterneh- nehmen und Fahr zeughersteller schwer men in der leichten Nutzfahrzeugindustrie
men von den Mitbewerbern ab? getroffen. Durch unser starkes Netzwerk wird weiter steigen, da die Bereiche Cam-
Hilse: Was uns wirklich auszeichnet, ist und die enge Zusammenarbeit mit unseren per und Online-Lebensmittelhandel sowie
unser s t ar ker Umwel t fokus und unser Händlern war es für uns aber kein verlo- der allgemeine Liefersektor stark wachsen.
Teamgeist. Ich schätze diesen besonderen renes Jahr – ganz im Gegenteil, denn trotz Zusätzlich sind die Perspek tiven im Erd-
Spirit und bin wirklich stolz darauf, eine so der schwierigen Marktsituation können wir gasmarkt mit unserem IVECO S-WAY NP
motivier te Gruppe von Menschen zu lei- auf viele positive Entwicklungen zurückbli- in Bio-LNG-Version (LNG = «Liquef ied
ten. Wenn es um unsere Innovationskraft cken. Wir von IVECO hatten insgesamt nur Natural Gas») und unseren CNG-Lösun-
geht, ist Erdgas das beste Beispiel: Wir einen kleinen Rückgang bei den Kunden- gen (CNG = «Compressed Natural Gas»)
haben bei dieser Technologie Pionierarbeit aufträgen zu verkraften und haben das Jahr durchwegs positiv.
geleistet und viele Branchenneuheiten auf 2020 mit einem deutlichen
den Markt gebracht – beispielsweise den A ns tieg des Auf t r agsbe -
ersten echten Langstrecken-Lkw mit Erd- stands abgeschlossen. Das «Unsere Leidenschaft und unser
gas-Antrieb im Jahr 2016. Heute sind wir Segment der leichten Nutz- kundenorientierter Ansatz machen uns
bei Bussen sowie leichten und schweren fahrzeuge war durch einen
zu dem, was wir sind: Mehr als ein
Nutzfahrzeugen mit einem Marktanteil von Boom in den Bereichen
weit über 50 % unbestrittener Marktführer Camper und E-Commerce
Geschäftspartner, auf den unsere Kunden
in Europa und der einzige Hersteller, der in am we nigs te n betr of fe n . zu jeder Zeit zählen können.»
diesem Bereich eine komplette Produkt- Im Bereich der schweren Thomas Hilse, Brand President von IVECO
linie für alle Anforderungen anbieten kann. Lkw konnten wir das gröss-
te Wachs tum ver buchen
Das Jahr 2020 ist Geschichte – das neue und sogar Marktanteile dazugewinnen. Bei Welche Trends beeinflussen die Weiter-
Jahr hat begonnen. Wie schätzen Sie die den schweren Erdgasfahrzeugen haben wir entwicklung der Fahrzeuge und Dienstleis-
allgemeine Marktsituation ein und welche unsere Führungsposition ver teidig t und tungen von IVECO? In welchen Bereichen,
Erwartungen haben Sie für 2021? sogar noch weiter ausgebaut. Das positive insbesondere im Hinblick auf die Kunden-
Hilse: Das Jahr 2020 hat uns vor gros- Fazit: Wir haben das Jahr 2021 in einer orientierung, tut sich was und wie viel?
8 | GROSSE ZIELE – STARKE MARKE – SPANNENDE ZUKUNFT
Hilse: Die Megatrends Nachhaltigkeit , halb liegt unser Fokus sehr stark auf der die entwickelt wurden, um ihre Flotte und
Digitalisierung und Ser vitization, also die
Entwicklung von Produk ten und Dienst- ihr Geschäft effizienter und wettbewerbs-
Entwicklung hin zu einem kombinier ten leis tungen, die unseren Kunden helfen, fähiger zu machen. Diese sind unter dem
Angebot aus Produkt und Dienstleistung, ihren CO2-Fussabdruck und die Umwelt- vielversprechenden Namen «IVECO ON»
belastung ihrer Fahrzeuge zu reduzieren.
sind die Innovationstreiber der Transpor t- verfügbar und ein echter Meilenstein in der
branche und eine grosse Chance, unsere Nach wie vor inves tieren wir viel Geld Kundenbetreuung.
Kundenorientierung noch weiter zu ver- und Entwicklungsarbeit in die Kernthe-
bessern. Nachhaltigkeit war und ist seit men Digitalisierung und Service – mit dem Lassen Sie uns ein wenig weiter nach vorne
jeher ein zentraler Wert von IVECO – des- ständigen Ziel, dass Leben an Bord unse- schauen: Welche Innovationen und Ser-
rer Fahrzeuge noch komfor tabler vices dürfen IVECO Kunden in nicht allzu
zu machen und die Produk tivität ferner Zukunft erwarten?
«Unser Ansatz bei der Erreichung des
sowie die TCO (= «Total Cost of Hilse: Zunächst einmal werden wir das
ultimativen Ziels der Null-Emissionen ist ein Ownership») unserer Kunden zu Angebot an digitalen «IVECO ON»-Diens-
Mix aus verschiedenen Technologien – verbessern. Heute bieten wir allen ten ausbauen und um zusätzliche Services
mehrdimensional zu denken, ist bei diesem IVECO Kunden Zugang zu einer er weiter n. Ausserdem s teht noch eine
Welt voller integrier ter Dienst- spannende Neuentwicklung in den Startlö-
Thema das A und O.»
leistungen und Transportlösungen, chern: Die praktische Sprachsteuerung für
GROSSE ZIELE – STARKE MARKE – SPANNENDE ZUKUNFT | 9
«Was uns wirklich auszeichnet, ist unser starker Umwelt-
fokus und unser Teamgeist. Ich schätze diesen besonderen
Spirit und bin wirklich stolz darauf, eine so motivierte
Gruppe von Menschen zu leiten.»
Thomas Hilse, Brand President von IVECO
Lkw, die auf der Amazon Web Ser vices- sowie LNG für den Langstreckenverkehr. Auf welches Projekt, Ereignis oder Produkt
Technologie aufbaut, wird 2021 endgültig Für Regional- und Langstreckentranspor te freuen Sie sich persönlich?
auf den Markt kommen. wird das Ziel des emissionsfreien Trans- Hilse: 2021 ist ein sehr wichtiges Jahr für
por ts mit batterieelektrischen Fahrzeugen IVECO. Ich freue mich auf die Einführung
Welchen Schwerpunkt setzt IVECO bei und Brennstoffzellen-Elek trofahr zeugen des T-WAY – mit diesem Fahrzeug werden
der Entwicklung der einzelnen Antriebs- erreicht werden. Ihre flächendeckende Ein- wir das Offroad-Segment ordentlich aufmi-
systeme? Wie sehen hier die Zukunfts- führung hängt jedoch von der Infrastruktur schen. Ausserdem kommt der neue Daily,
perspektiven aus? ab, die noch Zeit braucht. Wir von IVECO der die Messlatte dieser äusserst er folg-
Hilse: Mehrdimensional zu denken, is t wollen und können aber nicht war ten: reichen Produktfamilie auf ein neues Level
bei diesem Thema das A und O: Unser Deshalb bieten wir mit LNG -Antrieben heben wird.
Ansatz bei der Erreichung des ultimativen schon jetzt eine emissionsarme Alternative
Ziels der Null-Emissionen ist ein Mix aus zu Dieselmotoren im schweren Segment. Wie sieht Ihre Vision für IVECO aus?
verschiedenen Technologien. Unsere Die- Hier ist LNG der Star tpunk t einer Ent- Hilse: Zum 50-jährigen Bestehen im Jahr
selmotoren sind technologisch schon sehr wicklung, die uns zuerst zu Bio-LNG und 2025 soll IVECO die am schnellsten wach-
ausgereift, haben aber immer noch Poten- dann zu Wasserstoff aus Biomethan führt, sende Nutzfahrzeugmarke der Welt und
zial für weitere Verbesserungen bezüg- der wiederum durch grünen Wasserstoff globaler Marktführer im Bereich des nach-
lich ihrer Umweltleistung. Für bestimmte aus erneuerbaren Quellen ersetz t wird. haltigen Transports sein. IVECO war schon
Anwendungen wird diese Antriebsvariante Bio-LNG ist ein umweltfreundlicher Kraft- immer und ist auch heute ein Game-Chan-
sicherlich auch in Zukunf t relevant blei- stoff, der aus städtischen und landwir t- ger der Branche. Unsere Leidenschaft und
ben, zum Beispiel im Offroad-Bereich. Bei schaf tlichen Abf ällen gewonnen werden unser kundenorientier ter Ansatz machen
IVECO arbeiten wir weiter an der Dekar- k ann und schon heute IVECO Lk w auf uns zu dem, was wir sind: Mehr als ein
bonisierung unserer Dieselfahr zeuge. In unseren Strassen antreibt. Bei all diesen Geschäftspar tner, auf den unsere Kunden
Bezug auf alternative Antriebe bieten wir Überlegungen steht eines stets im Zent- zu jeder Zeit zählen können. Mir ist wich-
unseren Kunden schon heute eine breite rum: Wir müssen immer von den Heraus- tig, dass die Reise zu diesen Zielen dem
Auswahl der ak tuell besten ver fügbaren forder ungen der Kunden ausgehen und gesamten IVECO Team Spass macht und
Zukunftstechnologien: Elektro und CNG jede davon mit der besten ver fügbaren sich auch lohnt. Wir werden sehr stolz auf
für den städtischen und regionalen Einsatz Technologie angehen. uns sein können – davon bin ich überzeugt.
10 | GROSSE ZIELE – STARKE MARKE – SPANNENDE ZUKUNFTHAMMERSERVICE
HIER BLÜHT IHNEN WAS!
KLIMASERVICE ZUM DURCHATMEN.
KLIMASERVICE FÜR EINEN GUTEN START
in kl .
IN DEN SOMMER. it t e l
Kühlm
KLIMASERVICE INKLUSIVE FILTERTAUSCH
Um die volle Leistung Ihrer Fahrzeugklimaanlage sicherzu-
stellen, sollten Sie einmal im Jahr Ihren Innenraumfilter wech-
seln lassen. Sichern Sie sich den umfangreichen Klimaservice
inklusive Innenraumfilter.
• Absaugen und Recyceln des Kältemittels ab
F
*
265 CH
sowie Neubefüllung
• Sichtprüfung der Hauptkomponenten
• Messung der Austrittstemperatur
*Preis gü
ltig für D
aily
• Prüfung des Keilriemenantriebs
• Einbau eines neuen IVECO Original-Innenraumfilters
• Desinfektion des Belüftungssystems
Von vielen unterschätzt, aber wesentlich ist die Filterfunktion der Klimaanlage. Sie schützt davor, dass Ihnen Pollen, Staub, Bakterien und
Abgase auf der Nase herumtanzen. Überlassen Sie die Qualität der Luft im Fahrgastraum nicht dem Zufall. Vertrauen Sie auf die Original-
Innenraumfilter von IVECO.
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Aktion gültig bis 30.06.2021. Nur bei teilnehmenden IVECO Servicepartnern. Abbildungen ähnlich. Änderungen und Irrtümer vorbehalten.
KLIMASERVICE ZUM DURCHATMEN | 11«GOING ON» MIT IVECO ON:
DIE NEUE WELT DER
SERVICELÖSUNGEN
Hinter dem Namen «IVECO ON» stehen neue und vielfältige Service- und Transportlösungen
von IVECO für die unterschiedlichen Bereiche FLEET, UPTIME, CARE, MAINTENANCE &
REPAIR sowie PARTS. Das Ziel dahinter ist schnell erklärt: IVECO möchte seine Kunden noch
wettbewerbsfähiger, profitabler, nachhaltiger und vor allem erfolgreicher machen.
EIN FLEXIBLES ANGEBOT FÜR JEDE «UPTIME»: ZU JEDER ZEIT BEREIT
ANFORDERUNG In diesem Bereich steht vor allem das Fahrzeug im Zentrum. Mit
«Servitization ist einer der Megatrends unserer Branche und eine einer Reihe an stets verfügbaren Services hält IVECO den Fuhrpark
grosse Chance, unsere Kundenorientierung noch weiter zu ver- seiner Kunden betriebsbereit, beugt unvorhergesehenen Pannen
bessern», erklär t Thomas Hilse, Brand President von IVECO, die vor und leistet Pannenhilfe, wenn es doch zu akuten Problemen
Philosophie des IVECO ON Programms. Hinter dem Begriff «Ser- kommt. Zu den konkreten Leistungen zählen das IVECO TOP
vitization» steht die zentrale Entwicklung hin zu einem kombinier- CARE-Paket, praktisches Fahrzeug-Monitoring und Fernunterstüt-
ten Angebot aus Produkt und Dienstleistung. IVECO bietet neben zung sowie 24/7 Support über das IVECO Customer Center, das in
dem Fahrzeug auch den optimalen Support aus einer Hand – von 36 europäischen Ländern rund um die Uhr erreichbar ist.
vernetzten Diensten zur Steigerung des Fahrzeugpotenzials bis hin
zu massgeschneiderten Servicelösungen. «CARE»: DIE SMARTE DIREKTVERBINDUNG
ZUM FAHRZEUG
«FLEET»: FÜR EINE FLOTTE FLOTTE Während der Fahr t tut sich einiges, weshalb auch hier einiges
IVECO ON setzt bei der Flottenverwaltung neue Massstäbe und an Verbesserungspotenzial verborgen lieg t: IVECO ON unter-
sorgt mittels Monitoring des Kraftstoffverbrauchs und Fahrstilana- stützt Unternehmer, Fahrer und Fahrzeug mit innovativen Moni-
lysen dafür, dass die IVECO Kunden aus jedem gefahrenen Meter toring- und Repor ting-Lösungen. Die Kunden erhalten genaue
und jedem Liter Treibstoff mehr herausholen können. Zusätzlich Informationen über Kraftstoffverbrauch, Reifendruck und Fahr-
können sie bei der Planung ihrer Einsätze, der Optimierung von stil – direkt über das IVECO ON WEB PORTAL auf ihren Bild-
Routen oder Versandaufträgen auf ein umfangreiches Serviceange- schirm oder mobil über die dazugehörige App auf ihr Smar t-
bot zählen. phone. So bleiben sie immer top infor mier t und können die
Entdecken Sie IVECO ON – und tauchen Sie ein in die neue Welt der Servicelösungen!
Nähere Infos unter http://bit.ly/iveco_on_chd.
12 | WILLKOMMEN IN EINER NEUEN SERVICE-WELT• FLEET MANAGEMENT
• IVECO WEB API
• KRAFTSTOFFVERBRAUCHS-
BERATUNG (Heavy)
• SAFE DRIVING REPORT (Heavy)
• IVECO TOP CARE
• FAHRZEUG-MONITORING &
FERNUNTERSTÜTZUNG
• ASSISTANCE NON-STOP
• SMART REPORT
• SAFE DRIVING REPORT
• IVECO ON CUSTOMER PORTAL
UND APP
• EASY WAY APP (Heavy)
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• PAY PER USE (Light)
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sicherheit und -leistung ableiten.
«MAINTENANCE & REPAIR»: DAMIT
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Bei War tungen oder Reparaturen ist fachkundi-
ge Unterstützung das A und O: IVECO bietet ein
umfassendes Angebot an massgeschneider ten Ser-
viceverträgen und kümmert sich darum, die Leistung DIENSTLEISTUNGEN UND
und die Produktivität der Fahrzeuge über die gesam- LÖSUNGEN, AUF DIE SIE
te Nutzungsdauer zu erhalten. IMMER ZÄHLEN KÖNNEN.
«PARTS»: WESENTLICHE TEILE DES
ERFOLGS
Mit einem starken und weiterhin wachsenden Netz-
werk an Ersatzteillagern und Logistikdienstleistungen
kann IVECO die Stillstandszeiten der Nutzfahrzeuge
seiner Kunden auf ein Minimum reduzieren. Zudem
sind mehrere starke Teile- und Zubehörmarken
erhältlich, die exak t auf individuelle Bedür fnisse
zugeschnitten sind: Das IVECO Por tfolio reicht von
hochwer tigen Originalteilen über wiederauf berei-
tete und umweltfreundliche Teile aus dem REMAN
Sor timent bis hin zur Marke NEXPRO, der alterna-
tiven Teilelinie für ältere Fahrzeuge, und praktischen
Accessories mit Funktionalität und Stil.
WILLKOMMEN IN EINER NEUEN SERVICE-WELT | 13AN EINER ERFOLGREICHEN
ZUKUNFT BAUEN
MIT ZWEI STARKEN MARKEN
Ein breites Teile-Sortiment garantiert für viele Jahre Sicherheit und Zuverlässigkeit. Im
Angebot von IVECO hat jedes Teil seine Zeit und seinen Zweck: Neben den Originalteilen
bilden die Marken NEXPRO und REMAN eine überlegenswerte Alternative für Fahrzeuge, die
bereits einige Jahre auf dem Buckel haben. Hier erfahren Sie, was die beiden Marken ausmacht
und für welche Bedürfnisse sie optimal geeignet sind.
NEXPRO: DIE ZEITWERT- Ein starkes Sortiment, das kontinuierlich wächst
GERECHTE ALTERNATIVE Das Ziel, die Gesamtkosten eines Fahrzeugs über die komplette
Die Lkw und Transporter von IVECO sind Einsatzzeit (TCO = «Total Cost of Ownership») für die Kunden
auf langjährigen und zu jeder Zeit verläss- so gering wie möglich zu halten, führte zur Vorstellung der ersten
lichen Einsatz ausgeleg t. Wenn für älte- NEXPRO Bremsen und Filter. Mittlerweile sind auch Batterien und
re Nutzfahrzeuge ein Ersatzteil benötigt Fahrzeugteile aus weiteren Produktbereichen wie z. B. Stossdämp-
wird, hat IVECO mit der Marke NEXPRO fer, Wischerblätter und Glühlampen Teil des NEXPRO Sortiments,
eine preislich perfekt angepasste Alterna- das auch in Zukunft noch weiter wachsen wird. «Unsere Kunden
tive zu Originalteilen parat, die denselben befinden sich aktuell in einem besonders har ten Preiskampf, bei
strengen Kriterien hinsichtlich von Quali- dem wir sie mit kostengünstigen Produkten, die von der Qualität
tät und Sicherheit folg t, aber durch die sehr nahe an den Originalteilen sind, unterstützen wollen. Nur durch
minimal reduzierte und dennoch attraktive optimales Flottenmanagement und einen starken Fokus auf den
Haltbar keit mit einem geringeren Preis TCO ist es heutzutage möglich, konkurrenzfähig zu bleiben», erklärt
punktet. Das Ergebnis ist ein Fahrzeug, auf Jan Matheus, Leiter Marketing für den Bereich Aftermarket Solutions
das man sich auch auf der «Zielgeraden» Commercial bei IVECO, den Sinn von NEXPRO als Alternative für
immer verlassen kann. Kunden, die auch ihre älteren Fahrzeuge in Höchstform halten wollen.
14 | ZWEI STARKE MARKEN FÜR IHREN ERFOLGREMAN: GUT FÜR DIE UMWELT – Klar im Vorteil
OHNE KOMPROMISSE Das Sor timent ist breit aufgestellt und reicht von kompletten
Der Markenname REMAN ist eine Abkür zung des englischen Motoren über Turbolader, Einspritzpumpen & Injektoren sowie
Begriffs «remanufactured», der übersetzt «wiederauf bereitet» Getriebeteile bis hin zu elek tronischen Komponenten und vie-
bedeutet. Die Basis für diese Produkte sind also recycelte Teile, die lem mehr. Bei Reparaturen überzeugen die umweltfreundlichen
bereits im Einsatz waren, aber in einem durchgängig überwachten Austauschteile mit einer kür zeren Einbauzeit im Vergleich zur
Prozess sorgfältig wiederaufbereitet werden und so ein «zweites Standard-Reparaturzeit sowie mit der bereits erwähnten Kosten-
Leben» eingehaucht bekommen. Dabei entstehen Austauschteile, ersparnis gegenüber neuen Ersatzteilen. In Bezug auf die Garan-
die denselben hohen Qualitäts- und Prüfstandard wie Original- tie müssen die Kunden auch keine Abschläge machen: Es gilt die
teile erfüllen und gleichermassen mit Effizienz und Leistungsstärke gleiche Laufzeit wie bei Neuteilen, bei den Motoren sind es sogar
überzeugen. REMAN Produkte sind durch den geringeren Preis 2 Jahre.
«Unsere Kunden befinden sich aktuell in einem besonders harten Preiskampf, bei dem wir sie mit kosten-
günstigen Produkten, die von der Qualität sehr nahe an den Originalteilen sind, unterstützen wollen. …»
Jan Matheus, Leiter Marketing für den Bereich Aftermarket Solutions Commercial bei IVECO
nicht nur gut für die Kostenbilanz, sondern auch eine willkommene EIN ANGEBOT FÜR JEDE ANFORDERUNG
Alternative für Mutter Natur: Das REMAN Verfahren ist ressour- Das IVECO Austauschteil-Sor timent und die dazugehörigen Pro-
censchonend und somit gut für die Umwelt – statt verschrottet duktmarken lassen keine Wünsche offen: Neben den Originalteilen
zu werden, kommen die Teile zurück auf den Markt. Ausserdem sind REMAN Teile für preis- und umweltbewusste Käufer sowie
benötigt die Wiederaufbereitung weniger Energie als die Herstel- NEXPRO Teile für Kunden mit älteren Fahrzeugen eine durchaus
lung neuer Komponenten. vorteilhafte Alternative.
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