GIN WEAVER Kontextsensitive Bereitstellung von Informationen: Relevante Inhalte zur richtigen Zeit
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GIN WEAVER Kontextsensitive Bereitstellung von Informationen: Relevante Inhalte zur richtigen Zeit
GIN WEAVER
Paradigmenwechsel von Suche, zur Bereitstellung
von Informationen für Ihren Arbeitskontext
Zeit- und Qualitätsverlust vermeiden
Heute Zukunft Nicht unerheblich ist die verlorene Zeit durch die Suche nach
Informationen, die in täglichen Arbeitsprozessen benötigt wird.
Kontext: Kontext: Selbst kleine Aufgaben verlangen mehrere Suchanfragen oder
Dokument Dokument die Navigation in Ordnerhierarchien und Unternehmenspor-
auswählen auswählen talen. Die gefundenen Inhalte werden gesichtet, bewertet und
Relevantes meist sogar kopiert, um es anschließend griffbereit
zu haben. Das bedeutet nicht nur Zeitverlust, sondern auch
Dokument:
Mehr Infos
Qualitätsverlust, denn die Ergebnisse sind nur so gut, wie Ihre
könnte helfen! Suche, wenn Sie überhaupt suchen.
Überblick über alle Informationsquellen
Suchmaschine: Kontextansicht:
Information Hier sind alle bewahren
suchen relevante Infos Die Quellen für solche relevante Inhalte sind vielfältig und weit
verstreut. Manche liegen in spezieller Unternehmenssoftware
für ERP, CRM oder PLM, andere in Dokumenten oder Content
Suchergebnis:
Management Systemen. Nicht zu vernachlässigen sind lokale
Information
verstehen Inhalte auf dem Arbeitsplatz wie Emails und solche aus dem
Internet. Oft wird kurzerhand Google befragt, bevor man sich in
den Informationsdschungel des Unternehmens begibt.
Dokument: Dokument:
Wissen Wissen
anwenden anwenden Von Suche zur kontextbezogenen Bereitstellung
relevanter Inhalte
Eines haben alle Informationsquellen gemeinsam: Sie folgen
Ergebnis: Ergebnis:
Dokument Dokument
dem Paradigma der Suche, was nicht zuletzt durch Google
erstellt erstellt sogar in unserem Sprachschatz seinen Niederschlag gefunden
hat. Dieses Paradigma stellt die aktive Bereitstellung von Inhal-
ten auf den Kopf: Sie sammeln Inhalte nicht mühsam zusam-
Eines haben alle Informationsquellen men, sondern diese kommen zu Ihnen.
gemeinsam: Sie folgen dem Paradig-
ma der Suche. Dieses Paradigma Unterstützung für tägliche
stellt die aktive Bereitstellung von Arbeitsabläufe
Inhalten auf den Kopf: Sie sammeln Im Vertrieb erhält der Außendienst alle aktuellen Informatio-
Inhalte nicht mühsam zusammen, nen über bevorstehende Kunden, der Kundendienst sieht alle
sondern diese kommen zu Ihnen. passenden Lösungsbeschreibungen für die aktuelle Kunden-
anfrage, der Ingenieur in der Produktentwicklung hat alle tech-
nischen Dokumente für sein Projekt im Blick und dem Manage-
ment entgeht kein Bericht aus den Abteilungen. Die Liste der
Beispiele ließe sich beliebig fortsetzen, nicht zuletzt für Ihren
konkreten Tätigkeitsbereich. Und das Gute daran: Sie müssen
nichts dafür tun.
Für den Anwender bleibt immer
transparent, warum Informationen
zusammengehören und welche die
wichtigsten sind. Denn die Kunst liegt
darin, nicht nur die richtigen, sondern
auch die wichtigsten Informationen
zur richtigen Zeit am richtigen Ort
zu liefern.
Vernetzte Daten als Schlüssel zur
kontextabhängigen Bereitstellung von Inhalten
Grenzen zwischen Datenquellen überwinden
Möglich wird das neue Paradigma durch die dynamische Vernetzung von Daten, egal aus welcher Quelle
sie kommen und in welchem Format sie vorliegen. Strukturierte Informationen wie Kundenstammdaten
oder Bestellungen werden ebenso berücksichtigt, wie unstrukturierte aus Emails und Dokumenten.
Auch das Internet bleibt nicht außen vor. Sobald neue Informationen verfügbar sind, beginnt die soforti-
ge übergreifende Vernetzung nach den gemeinsamen inhaltlichen Kriterien.
Inhaltliche Auswertung von Daten
Das System für die Informationslogistik erkennt also, wenn ein Vertrag im Dokumenten Management
System mit einem ganz bestimmten Kunden zusammenhängt, dessen Stammdaten im ERP System ver-
waltet werden. Oder eine eingehende Anfrage im Kundendienst wird so ausgewertet, dass sie mit den
richtigen Einträgen der Lösungsdatenbank verknüpft wird, damit der Mitarbeiter im Kundendienst sofort
weiterhelfen kann.
Transparente und priorisierte Zusammenhänge
Für den Anwender bleibt immer transparent, warum Informationen zusammengehören und welche
die wichtigsten sind. Denn die Kunst liegt darin, nicht nur die richtigen, sondern auch die wichtigsten
Informationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu liefern. So bleibt der Überblick gewahrt und Zeit für
die Bewertung von Inhalten eingespart. Wichtige und neue Inhalte sind sogar dann sichtbar, wenn der
Anwender nicht aktiv nach ihnen sucht, aber etwas unbedingt wissen sollte, beispielsweise das ungelös-
te Problem im Kundendienst, das der Verkäufer wissen sollte, wenn er zum Hörer greift.
Führen Sie die aktive Bereit-
stellung von Inhalten, über eine
einfach zu bedienende Intranet-
anwendung, in Ihrem Unter-
nehmen ein, welche ihre Funk-
tionen über Web-Technologien
allen Mitarbeitern schnell zur
Verfügung stellt.
Lösung mit sofortigem Mehrwert
Sofort funktionsbereit durch vollautomatische Datenanalyse
Führen Sie die aktive Bereitstellung von Inhalten, über eine einfach zu bedienende Intranetanwendung,
in Ihrem Unternehmen ein, welche ihre Funktionen über Web-Technologien allen Mitarbeitern schnell
zur Verfügung stellt. Die Lösung von iQser bietet hierzu ein Paket aus dem Web-Client GIN Weaver sowie
der Server-Software GIN Server an.
Sobald interne und externe Quellen Ihrer Wahl angeschlossen sind, können Sie von der kontextsensi-
tiven Bereitstellung von Inhalten profitieren. Im Gegensatz zu anderen semantischen Technologien, ar-
beitet der GIN Server von iQser mit modernsten, vollautomatischen Verfahren, die keine Definition von
Regeln, Klassifikationen oder Ontologien benötigen. Auch Trainingsphasen, die manche konventionelle
Werkzeuge zur Textanalyse voraussetzen, sind nicht notwendig.
Verfügbare Konnektoren für Ihre Datenvielfalt
Schließen Sie Ihre Datenquellen an, die Sie und Ihre Mitarbeiter brauchen. Unterstützt werden heute
die meisten Dokumenten Management Systeme, einschließlich Microsoft Sharepoint, alle gängigen
Dokumentformate von Microsoft Office bis PDF, Microsoft Exchange und sogar Ihre Daten aus dem
Web, sowie den sozialen Netzwerken LinkedIn und Facebook.
Setzt ohne Veränderungen auf Ihre vorhandene IT-Infrastruktur auf
Diese neue Art der Informationsverarbeitung kommt aus der richtigen Kombination zwischen kontext-
sensitiven Systemen, fortgeschrittener semantischer Analytik sowie hochskalierbarer Technologie. Sie
müssen Ihre heute verwendeten Programme und Systeme nicht austauschen. Ihre Daten brauchen
nicht migriert zu werden: Die Lösung bezieht ihre Intelligenz aus der Integration und Analyse des GIN
Servers, welcher auf Ihre vorhandenen Systeme aufsetzt. Der GIN Server ermittelt die Zusammenhän-
ge und stellt die Inhalte im jeweiligen Aktivitätskontext bereit. Bei allen Funktionen werden selbstver-
ständlich strengste Anforderungen zum Thema Sicherheit erfüllt. Jeder Mitarbeiter sieht nur die Inhalte,
die seinen Rechten und Rollen im Unternehmen entsprechen. Auch hier setzt der GIN Server auf Ihre
Benutzerverwaltung auf, ohne dass Sie alles neu festlegen müssen.
Vorbereitet auf die Zukunft
Offen für vielfältige Erweiterungen mit Ihren zukünftigen Systemen
Das Softwarepaket ist die Kombination aus dem hoch skalierbaren iQser GIN Server mit dem einfach
zu bedienenden iQser GIN Weaver Client. Selbst wenn Sie sich entscheiden, ein System in Ihrem Unter-
nehmen abzulösen oder neue zum Einsatz zu bringen, ist die Lösung darauf vorbereitet. Nach einem
einfachen Baukastenprinzip, können inkrementell Datenquellen und weitere Analytiken angeschlossen
werden.
Einfache Anpassung an jede noch so außergewöhnliche Anforderung
Insgesamt fünf offene Schnittstellen stellt der iQser GIN Server zur Verfügung: Für Client- und Con-
sumer-Systeme mit eigener Benutzeroberfläche, für Datenquellen, für Benutzerverwaltung, für ereig-
nisgesteuerte Geschäftslogik (Event Listener) und sogar für die Analytik. So können Sie Ihre eigene
Analytik ebenfalls nach einem Baukastenprinzip anschließen, beispielsweise um Ihre Geschäftslogik
anzuwenden oder Anforderungen umzusetzen, die es nur in Ihrer Branche gibt.
Insgesamt fünf offene Schnittstellen stellt
der iQser GIN Server zur Verfügung: Für
Client- und Consumer-Systeme mit eigener
Benutzeroberfläche, für Datenquellen, für
Benutzerverwaltung, für ereignisgesteuerte
Geschäftslogik (Event Listener) und sogar
für die Analytik.
Kontakt iQser GmbH Schloßweg 4 | D 69190 Walldorf Fon +49 6227 69821 0 | Fax +49 6227 69821 99 Email info@iqser.com | Web www.iqser.com
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