Onlinehilfe vor Ort Konzeptworkshop & ZOOM-Qualifizierung des Netzwerk-sii-BW Dienstag, 03.11.2020
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Onlinehilfe vor Ort
Konzeptworkshop & ZOOM-Qualifizierung
des Netzwerk-sii-BW
Dienstag, 03.11.2020
Konzeptworkshop und Zoom-Qualifizierung 1. Einführung in die Nutzung von Zoom 2. Einführung in die Idee der Onlinehilfe 3. Konkrete Beispiele zu bisheriger Onlinehilfe 4. Konkrete Angebote unserer weiteren Onlinehilfe 5. Klärung von zukünftigem Schulungsbedarf 6. Weitere Online-Angebote
Einführung in die Nutzung von Zoom • Einwahl in Zoom mit Link | Meeting-ID | Telefon • Galerie- und Sprecheransicht • Auswahl oben und Menüleiste unten • Übersicht Teilnahme- und Moderationsansicht • Handheben aus Sicht der Teilnehmenden und der Moderation
Möglichkeiten zur Einwahl bei Zoom
Hier nochmals die Zugangsdaten:
Meeting: https://zoom.us/j/92493935829?pwd=Q0xjVCt1a1V1U1ZmRGp2eVlOSDRTQT09
[Meeting-ID: 924 9393 5829 | Kenncode: 063080 | Schnelleinwahl +496971049922,,92493935829#]
1.Über den Link zum Zoom Meeting
2.Über die Meeting ID und den Kenncode
3.Über das Telefon per Schnelleinwahl
Einwahl über Zoom App
1
Einwahl über Zoom App
2
Einwahl über Zoom App
3 Firefox
3 Chrome
Einwahl über Zoom App
Meeting-ID: 924 9393 5829
Kenncode: 063080
Möglichkeiten zur Einwahl bei Zoom Hier nochmals die Zugangsdaten: Meeting: https://zoom.us/j/92493935829?pwd=Q0xjVCt1a1V1U1ZmRGp2eVlOSDRTQT09 [Meeting-ID: 924 9393 5829 | Kenncode: 063080 | Schnelleinwahl +496971049922,,92493935829#] per Schnelleinwahl über das Telefon
Galerieansicht vs. Sprecheransicht
Auswahl der Ansicht oben
Infos zum Wechsel zwischen Galerie-
Einstellungen Vollbildmodus
laufenden Meeting und SprecheransichtMenüleiste unten
Weitere Audio- & Video-
Einstellungen
Chat an alle Klatschen oder
Mikro an/aus Video an/aus
oder einzelne Daumen hoch
Liste der
Teilnehmenden
Weitere nonverbale
RückmeldungenÜbersicht hier die TN-Ansicht
Übersicht Moderations- Ansicht
Reaktionen Hand heben
Teilnehmende: Hand heben
Moderation: Wort erteilen
Bildschirm freigeben
Witheboard freigeben
Was kann man mit Zoom alles machen?
•Vorträge
•Meetings und Besprechungen
Gruppenarbeiten
Einzelveranstaltungen
(Regelmäßige) Kurse
Virtuelle Treffen zum Austausch
Onlinehilfe am PC, Smartphone oder TabletSeniorenInternetTreff .
Heroldstatt
Ausgangssituation
• Wir trafen uns wöchentlich, trainierten Fotobearbeitung, Office-
Anwendungen und Bedienung der Hardware.
• Konferenzsoftware war nur bedingt im Fokus.
Meist nur, um mit der Familie mittels Videobild zu telefonieren.
• Entscheidung für ZOOM, da für Online-Meetings eine Software
benötigt, die mehr als 10 Teilnehmer ermöglicht.
• Die Installation von ZOOM überfordert die Kompetenz einzelner Gäste
(Teilnehmer an unseren Senioren-Internet-Treffs)
• Um den Gästen die Teilnahme an den Meetings zu ermöglichen, ist
eine Unterstützung bei der Installation nötig.Corona-Situation • Offene Tür 2x je Woche über ZOOM Di 10:00 – 11:00 Uhr (6 – 8 TN) Do 15:00 – 16:00 Uhr (8 – 12 TN) - Jeweils offene Diskussion (vor Start) - jeweils zwei Kurzreferate (PC und Mobilgeräte) mit Disk. - Hilfe bei Problemen (Bildschirm teilen, „Der goldene Schuss“) -Offene Diskussion vor Ende der Sitzung • Workshops zwei Stück (Fotobearbeitung mit Win 10) weitere sind für 2021geplant
Themen für offene Tür
Themenliste ist nur ein Auszug
für Mobilgeräte gibt es eine ähnliche ListeLockdown • Zunächst sämtliche Aktivitäten eingestellt. • Ab Ende März Online-Teammeeting der „Senioren Internet Helfer“ • Im April Online Stammtische, im wöchentlichen Wechsel • Hygienekonzept u.A. mit Trennscheiben: • Wiederaufnahme der Einzelberatungen im Juli • Ende Oktober nur noch Online-Formate
Erfahrungen Einladung per E-Mail mit Anleitung im Anhang zu Zoom oder Jitsi. Vor dem ersten Termin ein Testtermin. Internethelfer sind bereit für eine telefonische Hilfestellung Auch bei Folgeterminen ist es wichtig, dass außer dem Vortragenden noch Helfer telefonisch eingreifen können. Je nach Erfahrungsstand des Zuhörerkreises Meeting-Raum 15 – 30 min vorher öffnen.
Ausblick In Zukunft wird die Nutzung von Online-Formaten zur Grundausbildung zählen, so wie Surfen, E-Mail, WhatsApp …..
Ablauf um Besucher in Zoom zu integrieren
Hilfe über Telefon anbieten
1. ZOOM mit Telefonunterstützung installieren
Unterschiedliche
Personen Unterschiedliche
2. TeamViewer mit Telefonunterstützung installieren
Geräte
3. ZOOM mittels Unterstützung per Fernsteuerung installieren
4. Ist ZOOM einmal installiert, starten ZOOM-Meetings per Link automatischÜberlegungen zur Onlinehilfe
Ziel Zielgruppen Ansprache
Technikunterstützung Teilnehmende aus
E-Mail Verteiler
anbieten den Initiativen
Mitstreiter*innen
Teilnehmende in Kontakt bringen Aushänge in Geschäften, Flyer
aus den Initiativen
andere
Weitere Online-Formate erproben Stadtteilzeitung
Multiplikatoren*innen
Train the Trainer
Neue Teilnehmende Webseite
Multiplikator*innen
… … …Konkrete Angebote unserer weiteren Onlinehilfe Termine für Onlinehilfen des Netzwerk sii BW Regelmäßiges Angebot, alle zwei Wochen Termine für Onlinehilfen der Initativen vor Ort Welche Initiative kann/will etwas anbieten? z.B. Heroldstatt jeweils mittwochs mit Telefonhotline & Online-Treffen Termine zur Unterstützung und Qualifizierung für Onlinehilfen Dienstag, 17.11. um 18 Uhr Online-Schulung zu ZOOM Dienstag, 17.11. – Donnerstag, 19.11. Vormittags Online-Qualifizierung
Termine SIT-Heroldstatt Mittwochs, von 10 bis 11 Uhr Telefonhotline für individuelle Computerprobleme Mittwochs, von 14 bis 16 Uhr Treffen in der Seniorenbegegnungsstätte Heroldstatt, derzeit Treffen im ZOOM-Meeting: http://online.sit-heroldstatt.de Vorstellung über Actionbound: https://actionbound.com/bound/SIT-Heroldstatt-Rundgang-
Senioren für Andere in Heilbronn Montag, 09.11.2020 16 Uhr | Smartphone-Stammtisch zu Mediatheken Jitsi-Meet: meet.jit.si/smartphoneseniorenhn Donnerstag, 12.11.2020 16 Uhr Internet-Stammtisch zu Druckerpatronen https://us02web.zoom.us/j/5993450559?pwd=ZllxNlFhQ2ZqOUdhYkc2U3lUVXB6Zz09 Montag, 16.11.2020 16 Uhr Smartphone-Stammtisch – Apple iPhone und iPad Jitsi-Meet: meet.jit.si/smartphoneseniorenhn Montag, 23.11.2020 16 Uhr Smartphone-Stammtisch zu Android und Barrierefreiheit Jitsi-Meet: meet.jit.si/smartphoneseniorenhn Donnerstag, 26.11.2020 16 Uhr Internet-Stammtisch zum Thema backup-Programme https://us02web.zoom.us/j/5993450559?pwd=ZllxNlFhQ2ZqOUdhYkc2U3lUVXB6Zz09
Online-Angebote von SOReichenbacher SOR-Beratung jeweils Dienstagvormittag ab 10.00 – 11:30 Uhr und Donnerstagnachmittag ab 15.00 – 16:30 Uhr über ZOOM mit dem Link https://us02web.zoom.us/j/3669842054?pwd=ZlliYlp6WVJlT29vSGtvWE9ROTJiQT09 Seien Sie mutig und melden Sie sich einfach einmal an. Themen sind aktuellen Fachthemen, Informationen zu Smartphone und Apps sowie offene Kommunikation Technische Unterstützung und Fragen per E-Mail an die Service-Adresse von SOR: sor-user00@web.de oder über Telefon 0151 55992447 (SOR Anrufbeantworter) Weitere Informationen zu SOReichenbacher https://sor-fils.de/
VIVES@BW | Virtuell verbunden – Senioren*innen Persönliche Hilfestellung und Sprechstunde für ZOOM: dienstags 9.30- 11.30 oder nach Absprache mit Elli Schweikart e.schweikart@ileu.net oder Telefon Tel: 49 (0) 731 37995166 Unterstützung von Vereinen und Initiativen zu selbstorganisierten Angeboten Kontakt mit info@ileu.net Sprachangebote, Filmbesprechungen, (europäische Begegnungen) Mehr unter http://vives-bw.de
Digitale Teilhabe älterer Menschen Strategieworkshop für zivilgesellschaftliche Initiativen vom Dienstag, den 17.11.2020 bis Donnerstag, den 19.11.2020
Klärung von zukünftigem Schulungsbedarf • Technikschulung für Zoom • Vertiefung, interne und externe Tools • Kamera, Einstellungen, externe Geräte • Vor- und Nachteile von Zoom • Meetings anlegen • Online-Meetings moderieren • Webinare didaktisch gestalten • Alternative Tool (z.B. Jitsi Meeting) • TeamViewer, Anydesk •…
Weitere Online-Angebote
Netzwerk-sii-BW | https://netzwerk-sii-bw.de/
Online-Veranstaltungen von gesundaltern@bw
https://gesundaltern-bw.de
Digital-Stammtische vom Digital-Kompass
https://digital-kompass.de
ViLE-Webinare, jeweils Donnerstags um 18 Uhr
https://vile-netzwerk.de
VIVES@BW – Virtuell verbunden Senioren*innen
http://vives-bw.de
ZAWiW und studium generale der Universität Ulm
http://zawiw.deKontakte und Rückfragen Udo Besenreuther udo@besenreuther.de Wolfgang Arndt wo.arndt@gmail.com Peitz Peitz bpeitz@t-online.de Sigrid Korte sigrid.korte@t-online.de Siegbert Schlor siegbert.schlor@web.de Markus Marquard markus.marquard@uni-ulm.de
Anhang • Vor- und Nachteile von Zoom • Alternativen zu Zoom • Coronakonforme Beratung • Zoom-Meeting einrichten • Subdomain als Weiterleitung nutzen
Vor- und Nachteile von Zoom
Nachteile & Kritik Positive Aspekte & Vorteile
• Datenschutz & Datensicherheit • Die zentralen Kritikpunkte wurden großteils ab Version 5 behoben
• „Zoombombing“ • Vergleichsweise einfache Bedienung
• Verschlüsselung allgemein • Geringe technische Hürden
• Standort der Zoom-Server • Stabile Verbindung (Bild & Ton) auch bei geringer Internetbandbreite
• Ende-zu-Ende-Verschlüsselung • Teilnahme im Browser mit Link möglich
• Bis zu 40 Minuten kostenlos
• Auf mehreren Geräten nutzbar (Desktop, Smartphone, Tablet)
• Bis zu 25 Videos pro Bildschirm
• Virtuelle Arbeitsräume für Gruppenarbeiten
Quelle: https://www.saferinternet.at/news-detail/zoom-oder-nicht-zoom/Alternativen zu Zoom • senfcall.de [Big Blue Button] • Jitsi Meet https://meet.jit.si/ • GoToMeeting • Skype • Hangouts [Google] • WhatsApp und Facebook Meetings • Facetime
Coronakonforme Beratung
Coronakonforme Beratung
Einrichtung und Verwaltung von Zoom-Meetings • Eine Mailadresse pro Sozialraum (Mailingliste der Uni Ulm, z. B. zoom@netzwerk-sii-bw.de) für die Anmeldung bei Zoom • Ansprechpersonen im Sozialraum werden in die Mailingliste eingetragen (Infos von Zoom) • Ansprechpersonen im Sozialraum wählen ein gemeinsames Passwort für den Zoom-Account • Evtl. gemeinsamer Kalender für die geplanten Veranstaltungen sinnvoll (auch in Zoom möglich) • Im Zoom-Account kann auch ein Logo hinterlegt werden • Am Anfang Einstellungen prüfen und anpassen • Meeting erstellen („Neue Sitzung planen“) & Meetingeinladung kopieren • Einfach mutig ausprobieren und üben
Einrichtung und Verwaltung von Zoom-Meetings Zoom-Support-Center (Kurze Videos & FAQs): https://support.zoom.us/hc/de
Einrichtung und Verwaltung von Zoom-Meetings Zoom-Support-Center (Kurze Videos & FAQs): https://support.zoom.us/hc/de
Subdomain als Weiterleitung einrichten ZOOM-Link sieht kompliziert aus: Meeting: https://zoom.us/j/92493935829?pwd=Q0xjVCt1a1V1U1ZmRGp2eVlOSDRTQT09 [Meeting-ID: 924 9393 5829 | Kenncode: 063080 | Schnelleinwahl +496971049922,,92493935829#] Obwohl man nur auf den Link klicken muss, sind manche Gäste unsicher. Einrichtung einer Subdomain hilft: Auf dem Webserver der Initiative wird ein Subdomain eingerichtet, die den Besucher zu der Adresse des ZOOM-Meetings weiterleitet. Beispiel: Unterschiedliche http://meeting.netzwerk-sii-bw.de wird weitergeleitet auf Geräte https://zoom.us/j/92493935829?pwd=Q0xjVCt1a1V1U1ZmRGp2eVlOSDRTQT09 Vorteile: • die Subdomain ist einfacher und lesbarer als die ZOOM-Adresse • die Subdomain kann man abschreiben (für unterschiedliche Geräte) Unterschiedliche • Die Subdomain kann man als Lesezeichen speichern (das hatten wir geübt ;-) Personen
Sie können auch lesen
