Preis- und Leistungsverzeichnis - Raiffeisenbank Kitzinger ...
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Preis- und Leistungsverzeichnis
Preise für Dienstleistungen im standardisierten Geschäftsverkehr mit privaten Kunden
und bei der Erbringung von Zahlungsdiensten und im Scheckverkehr mit Geschäftskunden,
soweit nicht im Preisaushang oder anderen Aushängen enthalten
134 200 è 07.16 Seite 1 Stand: 01.02.2017Inhaltsverzeichnis
1 Sparkonto 3
1.1 Allgemeine Entgelte 3
1.2 Vermögenswirksames Sparen 3
2 Zinssätze für Einlagen 3
3 Privatkonto 4
3.1 Kontoführung 4
3.2 Kontoauszug 9
4 Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden 9
4.1 Allgemeine Informationen zur Bank 9
4.2 Lastschriftverkehr 10
4.3 Barauszahlung 10
4.4 Kartengestützter Zahlungsverkehr 12
4.5 Überweisungsverkehr 14
4.6 Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften 19
4.7 Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren und sonstige Beschwerdemöglichkeit 20
4.8 Weitere entgeltpflichtige Dienstleistungen 20
5 Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden 20
5.1 Allgemein 20
5.2 Zahlungen in das Ausland (Scheckvorlage) 20
5.3 Zahlungen aus dem Ausland (Scheckgutschrift, Eingang vorbehalten) 21
5.4 Wertstellungen im Scheckverkehr 21
5.5 Reiseschecks 21
5.6 Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften 22
6 Kredite 22
6.1 Sonderleistungen im Kreditgeschäft 22
6.2 Avale 23
7 Auskünfte (im Auftrag des Kunden eingeholt, ohne dass eine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung der Bank hierzu besteht
oder die Bank die Auskunft im eigenen Interesse einholt) 23
8 Schrankfächer/Verwahrstücke 23
9 Wertpapierdienstleistungen und Wertpapiernebendienstleistungen 24
9.1 Ausführung und Abwicklung von Kundenaufträgen zum Kauf oder Verkauf von Wertpapieren (Kommissionsgeschäft) 24
9.2 Dienstleistungen im Rahmen der Verwahrung 25
9.3 Dienstleistungen außerhalb der Depotverwahrung (Schaltergeschäfte) 26
10 Sonstiges 26
11 Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren und sonstige Beschwerdemöglichkeit 27
134 200 è 07.16 Seite 2 Stand: 01.02.20171 Sparkonto
1.1 Allgemeine Entgelte
Kennwortvereinbarung für gebundene Sparurkunden 0,00 EUR
Bereitstellung eines zusätzlichen Kontoauszuges bei Loseblatt-Sparurkunden
auf Wunsch des Kunden (zzgl. Porto) 0,00 EUR
Ausstellung einer Ersatz-Sparurkunde1 0,00 EUR
Verwahrungsentgelt für Sparbücher pro Jahr _______ EUR
1.2 Vermögenswirksames Sparen
Übertragung eines vermögenswirksamen Sparvertrages auf einen anderen
Anbieter auf Wunsch des Kunden 0,00 EUR
Vorzeitige Vertragsauflösung
(kostenlos in den in § 4 Abs. 4 5. VermBG geregelten Fällen) 0,00 EUR
2 Zinssätze für Einlagen
Produkt Zinssatz
siehe Preisaushang %
1 Wird nur berechnet, wenn der Kunde den Verlust oder die Beschädigung seiner Sparurkunde zu vertreten hat.
134 200 è 07.16 Seite 3 Stand: 01.02.20173 Privatkonto
3.1 Kontoführung
Produkt EUR
Kontomodelle:
Sollzins für eingeräumte Überziehungsmöglichkeiten und geduldete
Überziehungen siehe Preisaushang
R-Aktiv-Konto
Grundgebühr pro Monat 3,95
Mitgliedervorteile pro Monat* - 2,00
zuzüglich, im Auftrag des Kunden jeweils fehlerfrei ausgeführte**:
- Bartransaktion (5 Freiposten pro Monat)
Barauszahlung bankeigener Automat 0,00
Barauszahlung am Schalter 1,00
Bareinzahlung 1,00
- Überweisung
Gutschrift 0,30
Ausführung per Online-Banking 0,30
Ausführung per Dauerauftrag 0,30
Ausführung per Überweisungsbeleg 1,00
Erfassung über Bankmitarbeiter ohne Beleg 2,50
- Lastschrift
Gutschrift 0,30
Einlösung 0,30
- Scheck
Einlösung 0,30
Einzug 1,00
- Dauerauftrag
online einrichten, ändern, vorübergehend aussetzen 0,00
durch Bankmitarbeiter einrichten, ändern, vorübergehend aussetzen auf 1,00
Wunsch des Kunden
- Kontoauszüge
online erstellen 0,00
am Auszugsdrucker erstellen 0,00
per Post zustellen Portokosten
- Kreditkarte/Bankkarte
VR-BankCard (Jahrespreis) 7,50
Kreditkarte Standard (MasterCard/Visa) Jahrespreis 21,00
Kreditkarte Gold (MasterCard/Visa) Jahrespreis 60,00
- Mobile TAN (pro Stück) 0,10
- SmartTAN Leser (pro Stück) 10,00
-----------------------------------------------------------
R-Direkt-Konto
Grundgebühr pro Monat 2,95
Mitgliedervorteile pro Monat* - 2,00
zuzüglich, im Auftrag des Kunden jeweils fehlerfrei ausgeführte**:
- Bartransaktion (5 Freiposten pro Monat)
Barauszahlung bankeigener Automat 0,00
Barauszahlung am Schalter 2,50
Bareinzahlung 2,50
- Überweisung
Gutschrift 0,00
Ausführung per Online-Banking 0,00
Ausführung per Dauerauftrag 0,00
Ausführung per Überweisungsbeleg 2,50
Erfassung über Bankmitarbeiter ohne Beleg 2,50
- Lastschrift
Gutschrift 0,00
Einlösung 0,00
- Scheck
Einlösung 0,00
134 200 è 07.16 Seite 4 Stand: 01.02.2017Einzug 2,50
- Dauerauftrag
online einrichten, ändern, vorübergehend aussetzen 0,00
durch Bankmitarbeiter einrichten, ändern, vorübergehend aussetzen auf 2,50
Wunsch des Kunden
- Kontoauszüge
online erstellen 0,00
am Auszugsdrucker erstellen 0,00
per Post zustellen Portokosten
- Kreditkarte/Bankkarte
VR-BankCard (Jahrespreis) 7,50
Kreditkarte Standard (MasterCard/Visa) Jahrespreis 21,00
Kreditkarte Gold (MasterCard/Visa) Jahrespreis 60,00
- Mobile TAN (pro Stück) 0,10
- SmartTAN Leser (pro Stück) 10,00
-----------------------------------------------------------
R-Komplett-Konto
Grundgebühr pro Monat 7,95
Mitgliedervorteile pro Monat* - 2,00
Buchungsposten kostenlos
im Auftrag des Kunden jeweils fehlerfrei ausgeführte**
Überweisung - Erfassung über Bankmitarbeiter ohne Beleg 2,50
Kontoauszüge per Post zustellen Portokosten
- Kreditkarte/Bankkarte
VR-BankCard (Jahrespreis) 7,50
Kreditkarte Standard (MasterCard/Visa) Jahrespreis 21,00
Kreditkarte Gold (MasterCard/Visa) Jahrespreis 60,00
- Mobile TAN (pro Stück) 0,10
- SmartTAN Leser (pro Stück) 10,00
-----------------------------------------------------------
R-Premium-Konto
Grundgebühr pro Monat 10,95
Mitgliedervorteile pro Monat* - 2,00
Buchungsposten kostenlos
im Auftrag des Kunden jeweils fehlerfrei ausgeführte**
Überweisung - Erfassung über Bankmitarbeiter ohne Beleg 2,50
Kontoauszüge per Post zustellen Portokosten
- Kreditkarte/Bankkarte
eine VR-BankCard kostenlos, ansonsten Kartenpreise wie im R-Aktiv-Konto
eine Kreditkarte Standard oder Gold (MasterCard/Visa) kostenlos, ansonsten
Kartenpreise wie im R-Aktiv-Konto
Mobile TAN (pro Stück) 0,00
SmartTAN Leser (pro Stück) 0,00
-----------------------------------------------------------
R-Starter-Konto
für Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene bis 25 Jahre***
Grundgebühr pro Monat kostenlos
Buchungsposten kostenlos
im Auftrag des Kunden jeweils fehlerfrei ausgeführte**
Überweisung - Erfassung über Bankmitarbeiter ohne Beleg 2,50
Kontoauszüge per Post zustellen Portokosten
- Kreditkarte/Bankkarte
VR-BankCard bis 18 Jahre max. 1 Karte kostenlos, ansonsten 7,50 Euro pro
Karte/Jahr
Kreditkarte Standard (MasterCard/Visa) Jahrespreis (ab 18 Jahren bei 21,00
einwandfreier Bonität)
Kreditkarte Gold (MasterCard/Visa) Jahrespreis (ab 18 Jahren bei einwandfreier 60,00
Bonität)
Kreditkarte Prepaid (Jahrespreis) ab 14 Jahren 18,00
- Mobile TAN (pro Stück) 0,00
- SmartTAN Leser (pro Stück) 0,00
* Der Mitgliedervorteil wird je Mitgliedschaft für maximal ein Konto gewährt.
Bei mehreren Konten kann der Kunde frei wählen.
134 200 è 07.16 Seite 5 Stand: 01.02.2017** Storno- und Berichtigungsbuchungen wegen fehlerhafter Buchungen
werden nicht bepreist
*** für Schüler, Studenten, Azubis und Bufdis; für alle anderen bis 25 Jahre
wenn:
- das Konto als Lohn- und Gehaltskonto geführt wird und
- eine Mitgliedschaft besteht und
- mind. ein Vorsorgeprodukt abgeschlossen wurde
-----------------------------------------------------------
R-Landwirte-Konto
Grundgebühr pro Monat 4,95
Mitgliedervorteile pro Monat* - 2,00
zuzüglich, im Auftrag des Kunden jeweils fehlerfrei ausgeführte**:
- Bartransaktion (5 Freiposten pro Monat)
Barauszahlung bankeigener Automat 0,23
Barauszahlung am Schalter 0,60
Bareinzahlung 0,60
- Überweisung
Gutschrift 0,23
Ausführung per Online-Banking 0,23
Ausführung per Dauerauftrag 0,23
Ausführung per Überweisungsbeleg 0,60
Erfassung über Bankmitarbeiter ohne Beleg 2,50
- Lastschrift
Gutschrift 0,23
Einlösung 0,23
- Scheck
Einlösung 0,23
Einzug 0,60
- Dauerauftrag
online einrichten, ändern, vorübergehend aussetzen 0,00
durch Bankmitarbeiter einrichten, ändern, vorübergehend aussetzen auf 0,60
Wunsch des Kunden
- Kontoauszüge
online erstellen 0,00
am Auszugsdrucker erstellen 0,00
per Post zustellen Portokosten
- Kreditkarte/Bankkarte
VR-BankCard (Jahrespreis) 4,50
Kreditkarte Business (Jahrespreis) 21,60
- Mobile TAN (pro Stück) 0,06
- SmartTAN (pro Stück) 10,00
-----------------------------------------------------------
R-Firmen-Konto
Grundgebühr pro Monat 4,95
Mitgliedervorteile pro Monat* - 2,00
zuzüglich, im Auftrag des Kunden jeweils fehlerfrei ausgeführte**:
- Bartransaktion (5 Freiposten pro Monat)
Barauszahlung bankeigener Automat 0,38
Barauszahlung am Schalter 1,00
Bareinzahlung 1,00
- Überweisung
Gutschrift 0,38
Ausführung per Online-Banking 0,38
Ausführung per Dauerauftrag 0,38
Ausführung per Überweisungsbeleg 1,00
Erfassung über Bankmitarbeiter ohne Beleg 2,50
- Lastschrift
Gutschrift 0,38
Einlösung 0,38
- Scheck
Einlösung 0,38
Einzug 1,00
- Dauerauftrag
134 200 è 07.16 Seite 6 Stand: 01.02.2017online einrichten, ändern, vorübergehend aussetzen 0,00
durch Bankmitarb. einrichten, ändern, vorübergehend aussetzen auf Wunsch 1,00
des Kunden
- Kontoauszüge
online erstellen 0,00
am Auszugsdrucker erstellen 0,00
per Post zustellen Portokosten
- Kreditkarte/Bankkarte
VR-BankCard (Jahrespreis) 7,50
Kreditkarte Business (Jahrespreis) 36,00
- Mobile TAN (pro Stück) 0,10
- SmartTAN Leser (pro Stück) 10,00
-----------------------------------------------------------
R-Firmen-Konto 20
Grundgebühr pro Monat 9,95
Mitgliedervorteile pro Monat* - 2,00
zuzüglich, im Auftrag des Kunden jeweils fehlerfrei ausgeführte**:
- Bartransaktion (5 Freiposten pro Monat)
Barauszahlung bankeigener Automat 0,30
Barauszahlung am Schalter 0,80
Bareinzahlung 0,80
- Überweisung
Gutschrift 0,30
Ausführung per Online-Banking 0,30
Ausführung per Dauerauftrag 0,30
Ausführung per Überweisungsbeleg 0,80
Erfassung über Bankmitarbeiter ohne Beleg 2,50
- Lastschrift
Gutschrift 0,30
Einlösung 0,30
- Scheck
Einlösung 0,30
Einzug 0,80
- Dauerauftrag
online einrichten, ändern, vorübergehend aussetzen 0,00
durch Bankmitarbeiter einrichten, ändern, vorübergehend aussetzen auf 0,80
Wunsch des Kunden
- Kontoauszüge
online erstellen 0,00
am Auszugsdrucker erstellen 0,00
per Post zustellen Portokosten
- Kreditkarte/Bankkarte
VR-BankCard (Jahrespreis) 6,00
Kreditkarte Business (Jahrespreis) 28,80
- Mobile TAN (pro Stück) 0,08
- SmartTAN Leser (pro Stück) 10,00
-----------------------------------------------------------
R-Firmen-Konto 40
Grundgebühr pro Monat 15,95
Mitgliedervorteile pro Monat* - 2,00
zuzüglich, im Auftrag des Kunden jeweils fehlerfrei ausgeführte**:
- Bartransaktion (5 Freiposten pro Monat)
Barauszahlung bankeigener Automat 0,23
Barauszahlung am Schalter 0,60
Bareinzahlung 0,60
- Überweisung
Gutschrift 0,23
Ausführung per Online-Banking 0,23
Ausführung per Dauerauftrag 0,23
Ausführung per Überweisungsbeleg 0,60
Erfassung über Bankmitarbeiter ohne Beleg 2,50
- Lastschrift
Gutschrift 0,23
134 200 è 07.16 Seite 7 Stand: 01.02.2017Einlösung 0,23
- Scheck
Einlösung 0,23
Einzug 0,60
- Dauerauftrag
online einrichten, ändern, vorübergehend aussetzen 0,00
durch Bankmitarbeiter einrichten, ändern, vorübergehend aussetzen auf 0,60
Wunsch des Kunden
- Kontoauszüge
online erstellen 0,00
am Auszugsdrucker erstellen 0,00
per Post zustellen Portokosten
- Kreditkarte/Bankkarte
VR-BankCard (Jahrespreis) 4,50
Kreditkarte Business (Jahrespreis) 21,60
- Mobile TAN (pro Stück) 0,06
- SmartTAN Leser (pro Stück) 10,00
* Der Mitgliedervorteil wird je Mitgliedschaft für max. ein Konto gewährt. Bei
mehrern Konten kann der Kunde frei wählen.
** Storno- und Berichtigungsbuchungen wegen fehlerhafter Buchungen
werden nicht bepreist
--------------------------------------------
BASIS-Konto
Grundgebühr pro Monat 3,95
zuzüglich im Auftrag des Kunden jeweils fehlerfrei ausgeführte**:
- Bartransaktion (5 Freiposten pro Monat)
Barauszahlung bankeigener Automat 0,00
Barauszahlung am Schalter, Bareinzahlung 1,00
- Überweisung
Gutschrift 0,30
Ausführung per Online-Banking 0,30
Ausführung per Überweisungsbeleg 1,00
Erfassung über Bankmitarbeiter ohne Beleg 2,50
- Lastschrift
Gutschrift 0,30
Einlösung 0,30
- Scheck
Einlösung 0,30
Einzug 1,00
- Dauerauftrag
online einrichten, ändern, vorübergehend aussetzen 0,00
durch Bankmitarbeiter einrichten, ändern, vorübergehend aussetzen auf 1,00
Wunsch des Kunden
- Kontoauszüge
online erstellen 0,00
am Auszugsdrucker erstellen 0,00
per Post zustellen Portokosten
VR-BankCard (Jahrespreis) 7,50
Mobile TAN 0,10
Smart TAN Leser (pro Stück) 10,00
134 200 è 07.16 Seite 8 Stand: 01.02.20173.2 Kontoauszug
durch Kontoauszugdrucker2 0,00 EUR
Bereitstellung eines Tages-/Wochen-/Monatsauszugs zum Selbstabholen3 0,00 EUR
Zusendung der am Kontoauszugdrucker nach 50 gespeicherten Umsätzen oder sechs Wochen nicht
abgerufenen
Kontoauszüge auf gesondertes Verlangen des Kunden im Einzelfall4 Portokosten EUR
Erstellung eines Kontoauszugs-/Rechnungsabschlussduplikats auf Verlangen des Kunden5
· maschinell (soweit bei Auszügen neueren Datums noch möglich) 0,50 EUR
· manuell (bei Auszügen älteren Datums, wenn systembedingt maschinelle
Erstellung nicht mehr möglich ist) siehe Ziff.10// EUR
4 Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden
4.1 Allgemeine Informationen zur Bank
4.1.1 Name und Anschrift der Bank6
Name der Bank (Zentrale): Raiffeisenbank Kitzinger Land eG
Straße: Schwarzenberger Straße 3
PLZ/Ort: 97342 Obernbreit
Telefon: 09332 5057-0
Telefax: 09332 3468
Internet: www.rb-kitzingerland.de
Hinweis: Zur Übermittlung von Aufträgen per Telefon oder per Internet sind die mit der Bank vereinbarten
Kommunikationswege wie z. B. das Online- oder das Telefon-Banking zu nutzen.
4.1.2 Zuständige Aufsichtsbehörde7
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn
4.1.3 Eintragung im Handels-(Genossenschafts)register8
GenReg. Nr. 71, Würzburg
4.1.4 Vertragssprache
Maßgebliche Sprache für die Geschäftsbeziehung zum Kunden ist Deutsch.
4.1.5 Geschäftstage der Bank
Geschäftstag ist jeder Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs beteiligten Zahlungsdienst-
leister den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb unterhalten. Die Bank
unterhält den für die Ausführung von Zahlungen erforderlichen Geschäftsbetrieb an allen Werktagen, mit
Ausnahme
2 Rechnungsabschlüsse werden kostenlos erstellt; die mit dem Kunden vereinbarte Form der Kontoauszugerstellung ist kostenlos.
3 Rechnungsabschlüsse werden kostenlos erstellt; die mit dem Kunden vereinbarte Form der Kontoauszugerstellung ist kostenlos.
4 Rechnungsabschlüsse werden kostenlos erstellt und versandt.
5 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht.
6 Änderungen ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug.
7 Änderungen ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug.
8 Änderungen ergeben sich aus unserer Geschäftskorrespondenz und dem Kontoauszug.
134 200 è 07.16 Seite 9 Stand: 01.02.2017- Sonnabende
- 24. und 31. Dezember
- 15. August. Als Geschäftstag gelten die Öffnungszeiten der jeweiligen Geschäftsstelle.
4.2 Lastschriftverkehr
4.2.1 SEPA-Basis-Lastschrift
4.2.1.1 Ausführungsfristen
Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem Ge-
schäftstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Bank ergeben
sich aus der Ziffer 4.1.5.
4.2.1.2 Entgelte
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer autorisierten Lastschrift
wegen fehlender Kontodeckung Portokosten EUR
4.2.2 SEPA-Firmen-Lastschrift
4.2.2.1 Ausführungsfristen
Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem Ge-
schäftstag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht. Die Geschäftstage der Bank ergeben
sich aus der Ziffer 4.1.5.
4.2.2.2 Entgelte
Vormerkung der Bestätigung des SEPA-Firmenlastschrift-Mandats 0,00 EUR
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Einlösung einer autorisierten Lastschrift
wegen fehlender Kontodeckung Portokosten EUR
4.3 Barauszahlung
Barauszahlung an eigene Kunden am Schalter am Geldautomaten
mit unserer VR-BankCard/VR-ServiceCard s.Kontomodelle EUR s. Kontomodelle EUR
mit unserer MasterCard entfällt % vom Umsatz 2,00 % vom Umsatz
mind. _______ EUR mind. 5,11 EUR
mit unserer Visa Card entfällt % vom Umsatz 2,00 % vom Umsatz
mind. _______ EUR mind. 5,11 EUR
134 200 è 07.16 Seite 10 Stand: 01.02.2017Barauszahlung an eigene Kunden bei anderen Kreditinstituten (KI)
mit VR-BankCard/VR-ServiceCard am Schalter am Geldautomaten
- bei teilnehmenden Banken am
BankCard ServiceNetz: entfällt 0,00 EUR
- bei inländischen KI und KI in der EU9 und
den EWR-Staaten10, die ein direktes
Kundenentgelt erheben können:
- Verfügungen im girocard-System entfällt entfällt
- Verfügungen in anderen Zahlungs- entfällt 1,00 % vom Umsatz
systemen (Maestro/Cirrus/ mind. 5,50 EUR
EAPS/VPAY/Plus) in Euro
- bei inländischen KI und KI in der EU11
und den EWR-Staaten12, die kein direktes
Kundenentgelt erheben können:
- Verfügungen in den folgenden Zah- entfällt 1,00 % vom Umsatz
lungssystemen (Maestro/ Cir- mind. 5,50 EUR
rus/EAPS/VPAY/Plus) in Euro
- bei KI in der EU und den EWR- entfällt 1,00 % vom Umsatz
Staaten in Fremdwährung mind. 5,50 EUR
- bei KI außerhalb der EU und den entfällt 1,00 % vom Umsatz
EWR-Staaten mind. 5,50 EUR
mit Kreditkarte
(MasterCard/Visa Card) am Schalter am Geldautomaten
- im Inland und Ausland entfällt % vom Umsatz 2,00 % vom Umsatz
mind. _______ EUR mind. 5,11 EUR
(zzgl. 1,00 % vom Umsatz für den Auslandseinsatz13 bei Zahlung in Fremdwährung und/oder in einem
Land außerhalb der EU und der EWR-Staaten)
Gegebenenfalls werden Sie durch den Geldautomatenbetreiber mit einem zusätzlichen Entgelt belastet.
9 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen,
Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von
Großbritannien und Nordirland, Zypern).
10 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen).
11 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen,
Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von
Großbritannien und Nordirland, Zypern).
12 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen).
13 Zum Umrechnungskurs siehe Kapitel 4.6 dieses Verzeichnisses.
134 200 è 07.16 Seite 11 Stand: 01.02.20174.4 Kartengestützter Zahlungsverkehr
4.4.1 Debit-Karten
4.4.1.1 VR-BankCard
- VR-BankCard (girocard) pro Jahr siehe 3.1 Kontoführung EUR
- Ersatzkarte14 siehe 3.1 Kontoführung EUR
- VR-BankCard mit Maestro pro Jahr _______ EUR
- Ersatzkarte15 _______ EUR
- VR-BankCard mit VPAY pro Jahr _______ EUR
- Ersatzkarte16 _______ EUR
Auslandseinsatz17
beim Bezahlen von Waren und Dienstleistungen in Fremdwährung und/oder
bei Zahlung in einem Land außerhalb der EU18 und der EWR-Staaten19
1,00 % vom Umsatz mind. 0,77 EUR
max. 3,83 EUR
4.4.1.2 VR-ServiceCard
- VR-ServiceCard pro Jahr entfällt EUR
- Ersatzkarte20 _______ EUR
14 Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der Karte geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatzkarte
verpflichtet ist.
15 Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der Karte geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatzkarte
verpflichtet ist.
16 Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der Karte geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatzkarte
verpflichtet ist.
17 Zum Umrechnungskurs siehe Kapitel 4.6 dieses Verzeichnisses.
18 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen,
Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von
Großbritannien und Nordirland, Zypern).
19 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen).
20 Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der Karte geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatzkarte
verpflichtet ist.
134 200 è 07.16 Seite 12 Stand: 01.02.20174.4.2 GeldKarte
- Aufladen unserer GeldKarten
an unseren Ladeterminals 0,00 EUR
an Ladeterminals von teilnehmenden Banken am BankCard ServiceNetz 0,00 EUR
an Ladeterminals anderer KI 0,00 EUR
- Aufladen von GeldKarten anderer Kreditinstitute
Ob und gegebenenfalls in welcher Höhe die kartenausgebende Stelle einen Preis verlangt,
kann der Kunde dort erfragen.
Zur Orientierung:
Wir belasten für das Aufladen der GeldKarte
- Kreditinstituten, die Teilnehmer am BankCard ServiceNetz sind 0,00 EUR
- anderen Kreditinstituten 0,00 EUR
4.4.3 Kreditkarten
· Ersatzkarte21 15,00 EUR
- bei Designwechsel per sofort auf Wunsch des Kunden 15,00 EUR
- bei Designwechsel zur nächsten Wiederprägung auf Wunsch des Kunden 15,00 EUR
- bei nachträglicher PIN-Bestellung auf Wunsch des Kunden 5,50 EUR
· zzgl. Versandkosten
- bei Versendung im Inland _______ EUR
- bei Versendung in Europa _______ EUR
- bei Versendung weltweit _______ EUR
- bei Versendung per Kurier _______ EUR
· Auslandseinsatz22 bei Zahlung in Fremdwährung und/oder bei Zahlung in
einem Land außerhalb der EU23 und der EWR-Staaten24 1,00 % vom Umsatz
· Sonstige Serviceleistungen
- Bereitstellung Notfall-Bargeldvorschuss weltweit auf Wunsch des Kunden entf. EUR
- Bereitstellung beschleunigte Notfall-Ersatzkarte weltweit auf Wunsch des Kunden entf. EUR
- Duplikatserstellung einer Umsatzaufstellung auf Verlangen des Kunden25 5,00 EUR
- Anforderung einer Belegkopie, Inland, auf Verlangen des Kunden26 5,00 EUR
- Anforderung einer Belegkopie, Ausland, auf Verlangen des Kunden27 5,00 EUR
4.4.3.1 ClassicCard (MasterCard oder Visa)
· pro Jahr siehe 3.1 Kontoführung EUR
· Zusatzkarte pro Jahr siehe 3.1 Kontoführung EUR
4.4.3.2 GoldCard (MasterCard oder Visa)
· pro Jahr siehe 3.1 Kontoführung EUR
21 Wird nur berechnet, wenn der Kunde die Umstände, die zum Ersatz der Karte geführt haben, zu vertreten hat und die Bank nicht zur Ausstellung einer Ersatzkarte
verpflichtet ist.
22 Zum Umrechnungskurs siehe Kapitel 4.6 dieses Verzeichnisses.
23 Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen,
Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von
Großbritannien und Nordirland, Zypern).
24 EWR-Staaten (derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen).
25 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht.
26 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht.
27 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht.
134 200 è 07.16 Seite 13 Stand: 01.02.2017· Zusatzkarte pro Jahr siehe 3.1 Kontoführung EUR
4.4.3.3 BasicCard (MasterCard oder Visa)
· pro Jahr 18,00 EUR
4.4.3.4 Weitere Kartenprodukte
Kreditkarte Business - siehe Kontoführung 3.1
4.4.4 Ausführungsfrist
Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Kartenzahlungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des
Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht:
Kartenzahlungen in Euro innerhalb des max. ein Geschäftstag
Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR)
Kartenzahlungen innerhalb des Europäischen max. vier Geschäftstage
Wirtschaftsraumes (EWR) in einer anderen EWR-
Währung als Euro
Kartenzahlungen außerhalb des Europäischen Die Kartenzahlung wird baldmöglichst
Wirtschaftsraumes (EWR) unabhängig von der bewirkt
Währung
Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer 4.1.5.
4.5 Überweisungsverkehr
4.5.1 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums28
(EWR) in Euro oder in anderen EWR-Währungen29
4.5.1.1 Überweisungsauftrag
4.5.1.1.1 Annahmefrist(en) für Überweisungen
16:30 Uhr an Geschäftstagen der Bank
Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer 4.1.5.
28 Zum Europäischen Wirtschaftsraum gehören derzeit die EU-Staaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland,
Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien,
Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern und die Staaten Island, Liechtenstein und Norwegen.
29 Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Isländische Krone, Kroatische Kuna, Norwegische Krone, Polni-
scher Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken, Tschechische Krone, Ungarischer Forint.
134 200 è 07.16 Seite 14 Stand: 01.02.20174.5.1.1.2 Ausführungsfristen
Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Überweisungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungs-
empfängers spätestens wie folgt eingeht:
- Überweisungen in Euro
Belegloser Überweisungsauftrag30 max. ein Geschäftstag
Beleghafter Überweisungsauftrag max. zwei Geschäftstage
- Überweisungen in anderen EWR-Währungen
Belegloser Überweisungsauftrag31 max. vier Geschäftstage
Beleghafter Überweisungsauftrag max. vier Geschäftstage
Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer 4.1.5.
4.5.1.1.3 Entgelte für die Ausführung von Überweisungen
Hinweis: Die nachfolgend aufgeführten Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung
von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist (siehe
3.1 „Kontoführung“).
4.5.1.1.3.1 Überweisung in der Kontowährung
Bei einer Überweisung, die mit keiner Währungsumrechnung verbunden ist, tragen Zahler und Zahlungsemp-
fänger jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte. Der Zahler trägt die folgenden Entgelte:
Überweisungsmodalitäten
je Überweisung vom Girokonto je Überwei- als Eilüber- als tele-
sung per weisung grafische
Zahlschein zusätzlich Überwei-
sung
zusätzlich
beleghafte elektronisch per Dauer- bei form-
Überweisung übermittelte auftrag loser Er-
Überweisung* teilung**
Überweisungsart
Überweisung mit IBAN in 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Euro innerhalb der Bank
Überweisung mit IBAN in 0,00 0,00 0,00 0,00 entf. entf. 5,00
Euro an einen anderen
Zahlungsdienstleister
Inlandsüberweisung mit entf. entf. entf. entf. entf. entf. entf.
Kontonummer/Bankleit-
zahl oder BIC, die auf
eine andere Währung
eines EWR-
Mitgliedstaates lautet
* Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefonbanking, Online-Banking, Homebanking oder Datenfernübertragung (DFÜ).
** Zum Beispiel telefonische Erteilung außerhalb des Telefonbanking.
30 Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefonbanking, Online-Banking, Homebanking oder Datenfernübertragung (DFÜ).
31 Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefonbanking, Online-Banking, Homebanking oder Datenfernübertragung (DFÜ).
134 200 è 07.16 Seite 15 Stand: 01.02.20174.5.1.1.3.2 Überweisung in einer anderen Währung als der Kontowährung
Entgeltpflichtiger
Bei einer Überweisung, die mit einer Währungsumrechnung verbunden ist, kann der Zahler zwischen folgenden
Entgeltverteilungen wählen:
· 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte
· 1: Zahler trägt alle Entgelte
Höhe der Entgelte
Zielland Überweisungs- Konventionelle Abwicklung Abwicklung im
betrag TIPANET
0 1 0 1
bis zu EUR EUR EUR EUR EUR
Polen 60.000,00 PLN 7,50 7,50
Tschechische 400.000,00 CZK 7,50 7,50
Republik
EU- und EWR- als STP-Zahlung 13,25 zzgl. 15,00 EUR*
Staaten bzw. bei
Überweisungen in
USD 25,00 EUR*
(*Fremdkostenpau
schale, darüber
hinausgehende
Fremdkosten
werden
nachbelastet)
4.5.1.1.4 Sonstige Entgelte
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines
Überweisungsauftrags Portokosten EUR
Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Zugang des Überweisungsauftrags 0,00 EUR
Bemühung der Bank um Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter
Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden 0,00 EUR
Dauerauftrag:
Einrichtung auf Wunsch des Kunden siehe 3.1 Kontoführung EUR
Änderung auf Wunsch des Kunden _______ EUR
Vorübergehende Aussetzung auf Wunsch des Kunden _______ EUR
134 200 è 07.16 Seite 16 Stand: 01.02.20174.5.1.2 Entgelte bei Überweisungsgutschriften
Hinweis: Die nachfolgend aufgeführten Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung
von Überweisungen bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontoführungs-Komplettpaket abgegolten ist
(siehe 3.1 „Kontoführung“).
Bei einem Überweisungseingang werden von der Bank folgende Entgelte berechnet:
Überweisungsgutschrift aus Überweisungsbetrag Konventionelle Abwicklung im
Abwicklung TIPANET
bis zu EUR EUR EUR
Überweisung in Euro innerhalb unbegrenzt siehe 3.1 je nach Kontomodell siehe 3.1 je nach Kontomodell
der Bank
Überweisung in Euro von unbegrenzt siehe 3.1 je nach Kontomodell siehe 3.1 je nach Kontomodell
einem anderen
Zahlungsdienstleister
Inlandsüberweisung, die auf unbegrenzt 5,00 5,00
eine andere Währung eines
EWR-Mitgliedstaates lautet
4.5.2 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums
(EWR32) in Währungen eines Staates außerhalb des EWR (Drittstaatenwährung33) sowie Überweisungen
in Staaten außerhalb des EWR (Drittstaaten34)
4.5.2.1 Überweisungsaufträge
4.5.2.1.1 Ausführungsfristen
Überweisungen werden baldmöglichst bewirkt.
4.5.2.1.2 Entgelte für die Ausführung von Überweisungen
Entgeltpflichtiger
Bei einer Überweisung kann der Zahler zwischen folgenden Entgeltverteilungen wählen:
· 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte
· 1: Zahler trägt alle Entgelte
· 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte
Hinweis:
· Bei der Entgeltweisung „0“ können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienst-
leister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden.
· Bei der Entgeltweisung „2“ können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag
gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden.
32 Zum Europäischen Wirtschaftsraum gehören derzeit die EU-Staaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland,
Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien,
Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern und die Staaten Island, Liechtenstein und Norwegen.
33 Zum Beispiel US-Dollar.
34 Drittstaaten sind alle Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (derzeit: Die EU-Mitgliedstaaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland,
Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden,
Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern und die Staaten Island, Liechtenstein und
Norwegen).
134 200 è 07.16 Seite 17 Stand: 01.02.2017Höhe der Entgelte
Zielland/Währung Überweisungs- Konventionelle Abwicklung Abwicklung im
betrag TIPANET
0 1 0 1
bis zu EUR EUR EUR EUR EUR
Kanada CAD 9.999.999,99 7,50 7,50
Kanada Tipa-to CAD 50.000,00
cheque
Schweiz 10.000.000,00 CHF 7,50 7,50
Schweiz bei 0
Ausführung in EUR
als SEPA-Zahlung
mit IBAN und BIC
USA 99.999.999,99 7,50 7,50
Liechtenstein 10.000.000,00 CHF 7,50 7,50
außerhalb der EU als STP-Zahlung 13,25 zzgl. 15,00 EUR*
und der EWR- bzw. bei
Staaten Überweisungen in
USD 25,00 EUR*
(*Fremdkostenpaus
chale, darüber
hinausgehende
Fremdkosten
werden
nachbelastet)
Übrige Länder Preis auf Nachfrage
4.5.2.1.3 Sonstige Entgelte
Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Zugang des Überweisungsauftrags 0,00 EUR
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines
Überweisungsauftrags Porto EUR
Bemühung der Bank um Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter
Angabe der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden 0,00 EUR
Dauerauftrag:
Einrichtung auf Wunsch des Kunden siehe 3.1 Kontoführung EUR
Änderung auf Wunsch des Kunden _______ EUR
Vorübergehende Aussetzung auf Wunsch des Kunden _______ EUR
4.5.2.2 Überweisungsgutschriften
Entgeltpflichtiger
Wer für die Ausführung der Überweisung die anfallenden Entgelte zu tragen hat, bestimmt sich danach, welche
Entgeltregelung zwischen dem Zahler und dessen Zahlungsdienstleister getroffen wurde. Folgende Vereinba-
rungen sind möglich:
· 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte
· 1: Zahler trägt alle Entgelte
· 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte
134 200 è 07.16 Seite 18 Stand: 01.02.2017Hinweis:
· Bei der Entgeltweisung „0“ können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den Zahlungsdienst-
leister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden.
· Bei der Entgeltweisung „2“ können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom Überweisungsbetrag
gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden.
Höhe der Entgelte
Bei einer Entgeltweisung „0“ oder „2“ werden von der Bank folgende Entgelte berechnet:
Absenderland/Währung Überweisungs- Konventionelle Abwicklung im
betrag Abwicklung TIPANET
bis zu EUR EUR EUR
innerhalb der EU Euro- unbegrenzt siehe 3.1 je nach Kontomodell siehe 3.1 je nach
Überweisung mit IBAN/BIC Kontomodell
innerhalb der EU (ohne Euro- unbegrenzt 4,75 4,75
Überweisungen mit IBAN/BIC)
außerhalb der EU unbegrenzt 5,00 5,00
Übrige Länder Preis auf Nachfrage
4.6 Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften
Außerhalb von Festpreisgeschäften wird bei Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen oder umgekehrt wie
folgt verfahren (soweit nichts anderes vereinbart ist):
(1) Abrechnungskurs
Die Bank rechnet bei Kundengeschäften (z. B. Zahlungsein- bzw. -ausgänge) in fremder Währung (Devisen)
den An- und Verkauf von Devisen zu dem nach Ziff. 2 festgesetzten An- bzw. Verkaufskurs ab. Die Abrech-
nung von Fremdwährungsgeschäften, die die Bank im Rahmen des ordnungsgemäßen Arbeitsablaufs bis um
12.00 Uhr nicht mehr durchführen kann, rechnet die Bank zu dem am nächsten Handelstag festgesetzten
Kurs ab.
(2) Ermittlung der Abrechnungskurse für Devisengeschäfte
Die Ermittlung der jeweiligen Devisenkurse findet durch die DZ BANK AG Deutsche Zentral-Genossen-
schaftsbank, Frankfurt am Main einmal an jedem Handelstag beginnend ab 13 Uhr (Abrechnungszeitraum)
unter Berücksichtigung der im internationalen Devisenmarkt für die jeweilige Währung notierten (quotier-
ten) Kurse statt. Die An- und Verkaufskurse basieren auf den ermittelten Devisenkursen.
(3) Veröffentlichung der Devisenkurse
Die Devisenkurse werden an jedem Handelstag im Internet unter www.genofx.dzbank.de ab 14 Uhr veröf-
fentlicht und stellen die Referenzwechselkurse der jeweiligen Währung dar.
(4) Kursänderungen
Eine Änderung des in Ziff. 3 genannten Referenzwechselkurses wird unmittelbar und ohne vorherige Be-
nachrichtigung des Kunden wirksam.
Bei Zahlungsvorgängen in fremder Währung aus dem Einsatz von Karten rechnet grundsätzlich die jeweilige
internationale Kartenorganisation den Betrag zu dem von ihr für die jeweilige Abrechnung festgesetzten
Wechselkurs in Euro um und belastet der Bank einen Euro-Betrag. Der Karteninhaber hat der Bank diesen Betrag
zu ersetzen. Der Fremdwährungsumsatz, der Euro-Betrag und der sich daraus ergebende Kurs werden dem
Karteninhaber mitgeteilt. Dieser Kurs stellt zugleich den Referenzwechselkurs dar. Änderungen der von den Kar-
tenorganisationen festgesetzten Wechselkurse werden unmittelbar und ohne vorherige Benachrichtigung
wirksam. Maßgeblicher Zeitpunkt für die Abrechnung des Fremdwährungsumsatzes ist der von der Einreichung
des Umsatzes durch die Kartenakzeptanzstelle bei der Bank abhängige nächstmögliche Abrechnungstag der
jeweiligen internationalen Kartenorganisation.
134 200 è 07.16 Seite 19 Stand: 01.02.20174.7 Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren und sonstige Beschwerdemöglichkeit
Die Bank nimmt am Streitbeilegungsverfahren der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe teil. Für die
Beilegung von Streitigkeiten mit der Bank besteht daher für Privatkunden, Firmenkunden sowie bei Ablehnung
eines Antrags auf Abschluss eines Basiskontovertrags für Nichtkunden die Möglichkeit, den Ombudsmann für
die genossenschaftliche Bankengruppe anzurufen (http://www.bvr.de/Service/Kundenbeschwerdestelle).
Näheres regelt die „Verfahrensordnung für die außergerichtliche Schlichtung von Kundenbeschwerden im
Bereich der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe“, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Die
Beschwerde ist in Textform (z. B. mittels Brief, Telefax oder E-Mail) an die Kundenbeschwerdestelle beim
Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken - BVR, Schellingstraße 4, 10785 Berlin, Fax:
030 2021-1908, E-Mail: kundenbeschwerdestelle@bvr.de zu richten.
Betrifft der Beschwerdegegenstand eine Streitigkeit aus dem Anwendungsbereich des Zahlungsdiensterechts
(§§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuches, Art. 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetz-
buch, § 48 des Zahlungskontengesetzes und Vorschriften des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes) besteht zudem
die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht einzulegen. Die Ver-
fahrensordnung ist bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht erhältlich. Die Adresse lautet:
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn.
Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur außergerichtli-
chen Online-Streitbeilegung (sogenannte OS-Plattform) bereit.
4.8 Weitere entgeltpflichtige Dienstleistungen
5 Scheckverkehr für Privatkunden und Geschäftskunden
5.1 Allgemein
Scheckvordrucke (pro Stück) 0,00 EUR
Zusendung von Scheckvordrucken auf Wunsch des Kunden (zzgl. Porto) 0,00 EUR
Vormerkung einer Schecksperre auf Wunsch des Kunden 5,00 EUR
Verlängerung einer Schecksperre auf Wunsch des Kunden 5,00 EUR
Bereitstellung eines bestätigten Bundesbankschecks 0,00 EUR
Einlösung eines vom Kunden ausgestellten Schecks siehe 3.1 Kontoführung EUR
Einzug eines vom Kunden eingereichten inländischen Schecks siehe 3.1 Kontoführung EUR
Einholung einer fehlenden Scheckunterschrift des Ausstellers 0,00 EUR
5.2 Zahlungen in das Ausland (Scheckvorlage)
5.2.1 per Verrechnungsscheck
in Euro: _______ ‰, mindestens fremde Gebühren EUR
maximal _______ EUR
in Fremdwährung: _______ ‰, mindestens fremde Gebühren EUR
maximal _______ EUR
zzgl. Courtage: _______ ‰, mindestens fremde Gebühren EUR
maximal _______ EUR
134 200 è 07.16 Seite 20 Stand: 01.02.20175.2.2 per Bankscheck
in Euro: _______ ‰, mindestens fremde Gebühren EUR
maximal _______ EUR
in Fremdwährung: _______ ‰, mindestens fremde Gebühren EUR
maximal _______ EUR
zzgl. Courtage: _______ ‰, mindestens fremde Gebühren EUR
maximal _______ EUR
5.3 Zahlungen aus dem Ausland (Scheckgutschrift, Eingang vorbehalten)
in Euro: 1,50 ‰, mindestens 10,00 EUR
maximal _______ EUR
in Fremdwährung: 1,50 ‰, mindestens 10,00 EUR
maximal _______ EUR
zzgl. Courtage: 0,25 ‰, mindestens 3,00 EUR
maximal _______ EUR
5.4 Wertstellungen im Scheckverkehr
5.4.1 bei Gutschriften
Scheckeinreichung eigenes Kreditinstitut am Tag der Buchung
Scheckeinreichung fremdes Kreditinstitut35 Einreichungstag + 2 Geschäftstage
aus Scheckrückgabe wegen fehlender Deckung auf dem Konto
des Scheckausstellers bzw. Zahlungspflichtigen am Tag der Belastung
5.4.2 bei Belastungen
Scheck am Tag der Belastungs-
buchung für die Bank
Scheckrückgabe zulasten des Zahlungsempfängers am Tag der Wertstellung
der ursprünglichen
Gutschrift
5.5 Reiseschecks
· auf Euro lautende Reiseschecks
Verkauf von Euro-Reiseschecks _______ %, mindestens //von 50,00 EUR bis
199,99 EUR: Ausstellungsentgelt 1,75% mind. 7,50 EUR zzgl. 10,75 EUR und ab 200,00 EUR: 1,75%
Ausstellungsentgelt mind. 7,50 EUR zzgl.5,75 EUR
Barauszahlung von Euro-Reiseschecks _______ %, mindestens 0,00 EUR
Rücknahme von Euro-Reiseschecks _______ %, mindestens 0,00 EUR
· auf Fremdwährung lautende Reiseschecks
Verkauf von Fremdwährungs-Reiseschecks _______ %, mindestens //von 50,00 EUR bis
199,99 EUR: Ausstellungsentgelt 1,75% mind. 7,50 EUR zzgl. 10,75 EUR und ab 200,00 EUR: 1,75%
Ausstellungsentgelt mind. 7,50 EUR zzgl. 5,75 EUR
35 Kann nach Sitz der bezogenen Bank unterschiedlich sein.
134 200 è 07.16 Seite 21 Stand: 01.02.2017Barauszahlung von Fremdwährungs-Reiseschecks pro Scheck %, mindestens 1,50 EUR
Rücknahme von Fremdwährungs-Reiseschecks pro Scheck %, mindestens 1,50 EUR
5.6 Umrechnungskurs bei Fremdwährungsgeschäften
Außerhalb von Festpreisgeschäften wird bei Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen oder umgekehrt wie
folgt verfahren (soweit nichts anderes vereinbart ist):
(1) Abrechnungskurs
Die Bank rechnet bei Kundengeschäften (z. B. Zahlungsein- bzw. -ausgänge) in fremder Währung (Devisen)
den An- und Verkauf von Devisen zu dem nach Ziff. 2 festgesetzten An- bzw. Verkaufskurs ab. Die Abrech-
nung von Fremdwährungsgeschäften, die die Bank im Rahmen des ordnungsgemäßen Arbeitsablaufs bis um
12.00 Uhr nicht mehr durchführen kann, rechnet die Bank zu dem am nächsten Handelstag festgesetzten
Kurs ab.
(2) Ermittlung der Abrechnungskurse für Devisengeschäfte
Die Ermittlung der jeweiligen Devisenkurse findet durch die DZ BANK AG Deutsche Zentral-Genossen-
schaftsbank, Frankfurt am Main einmal an jedem Handelstag beginnend ab 13 Uhr (Abrechnungszeitraum)
unter Berücksichtigung der im internationalen Devisenmarkt für die jeweilige Währung notierten (quotier-
ten) Kurse statt. Die An- und Verkaufskurse basieren auf den ermittelten Devisenkursen.
(3) Veröffentlichung der Devisenkurse
Die Devisenkurse werden an jedem Handelstag im Internet unter www.genofx.dzbank.de ab 14 Uhr veröf-
fentlicht und stellen die Referenzwechselkurse der jeweiligen Währung dar.
(4) Kursänderungen
Eine Änderung des in Ziff. 3 genannten Referenzwechselkurses wird unmittelbar und ohne vorherige Be-
nachrichtigung des Kunden wirksam.
6 Kredite
6.1 Sonderleistungen im Kreditgeschäft
6.1.1 bei der Kreditbearbeitung
Zinsbescheinigung auf Wunsch des Kunden 5,00 EUR
zusätzlicher Zins-/Tilgungsplan36 10,00 EUR
außerplanmäßige Kreditlinien-/Saldobescheinigung 5,00 EUR
Ratenänderung auf Wunsch des Kunden 5,00 EUR
Finanzierungsbestätigung gegenüber Dritten nach Aufwand EUR
Berechnung einer Vorfälligkeitsentschädigung bei Allgemein-Verbraucherdarlehensverträgen
je Darlehenskonto37 _______ EUR
36 Wird nicht berechnet bei befristeten Verbraucherdarlehen.
37 Die Höhe des angegebenen Berechnungsentgelts ist nach § 502 Abs. 3 BGB begrenzt. Dem Kunden bleibt in jedem Fall der Gegenbeweis vorbehalten, dass kein oder
ein geringerer Schaden verursacht wurde. Wird auf der Grundlage der vorgenommenen Berechnung das Darlehen abgelöst, wird das Entgelt auf die
Vorfälligkeitsentschädigung angerechnet.
134 200 è 07.16 Seite 22 Stand: 01.02.20176.1.2 bei der Sicherheitenbearbeitung
Einsichtnahme in das Grundbuch oder Einholung eines Grundbuchauszugs
im Auftrag des Kunden (zzgl. anfallender Grundbuchgebühren, soweit gesetzlich zulässig) 10,00 EUR
Einsichtnahme in ein Register (z. B. Handelsregister, Vereinsregister,
Güterstandsregister) oder Einholung eines Registerauszugs im Auftrag des
Kunden (zzgl. anfallender Registergebühren, soweit gesetzlich zulässig) _______ EUR
Austausch von Sicherheiten im Auftrag des Kunden (wird im Einzelfall nach
Aufwand berechnet, zzgl. Auslagen, soweit gesetzlich zulässig) _______ EUR/
Stunde
Rangänderung bei einem Grundpfandrecht im Auftrag des Kunden (zzgl. Auslagen,
soweit gesetzlich zulässig) _______ EUR
sonstige Erklärungen im Zusammenhang mit Grundpfandrechten, ohne
dass eine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung der Bank dazu besteht _______ EUR
Erteilung von Treuhandaufträgen _______ EUR
Abwicklung von Treuhandaufträgen _______ EUR
6.2 Avale
Provision _______
7 Auskünfte (im Auftrag des Kunden eingeholt, ohne dass eine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung
der Bank hierzu besteht oder die Bank die Auskunft im eigenen Interesse einholt)
Bankauskunft im Inland einholen 0,00 EUR
Bankauskunft im Ausland einholen 0,00 EUR
sonstige eingeholte Auskünfte (zzgl. Auslagen, soweit gesetzlich zulässig) 0,00 EUR
8 Schrankfächer/Verwahrstücke
Mietpreis für Schrankfach (inkl. USt) für 1 Jahr
je nach Größe von 21,42 EUR
bis 42,84 EUR
Einlagerung von Verwahrstücken (inkl. USt) für 1 Monat
je nach Größe von _______ EUR
bis 5,95 EUR
Mietpreis für Sparbuchschließfächer (inkl. USt) für entfällt _______ EUR
134 200 è 07.16 Seite 23 Stand: 01.02.20179 Wertpapierdienstleistungen und Wertpapiernebendienstleistungen
9.1 Ausführung und Abwicklung von Kundenaufträgen zum Kauf oder Verkauf von Wertpapieren
(Kommissionsgeschäft)
9.1.1 Kauf und Verkauf (Provision)
Ausführung im Inland Ausführung im Ausland
Wertpapierart Online-Brokerage Online-Brokerage
Provision: Provision: Provision: Provision:
% vom å % vom % vom å % vom
Kurswert/Minimum Kurswert/Minimum Kurswert/Minimum Kurswert/Minimum
å EUR pro å EUR pro
Stück/Minimum Stück/Minimum
Aktien 1,00/25,00 1,00/45,00
Optionsscheine 1,00/25,00 1,00/45,00
Verzinsliche Wertpapiere 0,50/25,00 0,50/35,00
Wandelanleihen/Optionsanleihen 0,50/25,00 0,50/35,00
Zero Bonds 0,50/25,00 0,50/35,00
Genussscheine/Genussrechte 0,50/25,00 0,50/35,00
Investmentanteile über Börse 0,50/25,00 0,50/25,00
Bezugsrechte/Teilrechte 1,00/10,00 1,00/10,00
Sonstige Wertpapiere 1,00/10,00 1,00/45,00
VR-Networld Brokerage bis 5 Tsd. 0,70 % v. Kurswert, 0,70 % v. Kurswert,
Euro mind. 14,00 EUR mind. 45,00 EUR
VR-Networld Brokerage ab 5 Tsd. 0,50 % v. Kurswert 0,50 % v. Kurswert,
Euro mind. 45,00 Euro
Zusätzlich wird die Bank die ihr bei der Auftragsausführung und -abwicklung von Dritten berechneten Auslagen und frem-
den Kosten (jeweils soweit gesetzlich zulässig) in Rechnung stellen. Auf Anfrage ist die Bank bereit, soweit möglich, die
Aufgliederung der fremden Kosten mitzuteilen.
Sofern bei einem Wertpapiergeschäft ein Teil des Preises in einer Fremdwährung zu bezahlen ist, wird der Wechselkurs
durch ein Verfahren ermittelt, bei dem die Marktgerechtigkeit des Wechselkurses sichergestellt ist. Auf Anfrage ist die Bank
bereit, Einzelheiten zum Wechselkurs zu erläutern.
Kommt es infolge enger Marktverhältnisse zu Teilausführungen an unterschiedlichen Tagen, so wird jede Teil-
ausführung wie ein gesonderter Auftrag abgerechnet.
Limitvormerkung,38 -änderung und -streichung 5,00 EUR pro Auftrag
9.1.2 Erwerb und Rückgabe von Investmentanteilen (außerbörslich)
Online-Brokerage
Provision: Provision:
% vom Ausgabepreis (ggf. inkl. % vom Ausgabepreis (ggf. inkl.
Ausgabeaufschlag) bzw. Ausgabeaufschlag) bzw.
Rücknahmepreis (ggf. inkl. Rücknahmepreis (ggf. inkl.
Rücknahmeentgelt)/Minimum Rücknahmeentgelt)/Minimum
38 Wird nur dann berechnet, wenn der Auftrag nicht ausgeführt wird.
134 200 è 07.16 Seite 24 Stand: 01.02.20179.2 Dienstleistungen im Rahmen der Verwahrung
9.2.1 Entgelt für die Verwahrung von Wertpapieren (inkl. USt)
Die Berechnung erfolgt jährlich für das abgelaufene Jahr auf den Depotbestand per 31.12. des abgelaufenen
Jahres.39
Berechnungsmodus Girosammel- Streifband- Wertpapier-
verwahrung verwahrung rechnung
Aktien vom Kurswert 0,125 0,25 0,30
Optionsscheine vom Kurswert 0,125 0,25 0,30
Verzinsliche Wertpapiere vom Kurswert 0,125 0,25 0,30
Wandelanleihen vom Kurswert 0,125 0,25 0,30
Optionsanleihen vom Kurswert 0,125 0,25 0,30
Zero Bonds vom Kurswert 0,125 0,25 0,30
Genussscheine vom Kurswert 0,125 0,25 0,30
Investmentanteile
Verbund vom Kurswert 0,125 0,25 0,30
fremd vom Kurswert 0,125 0,25 0,30
Bezugsrechte/Teilrechte vom Kurswert 0,125 0,25 0,30
Sonstige Wertpapiere vom Kurswert 0,125 0,25 0,30
Bestände ohne Kurswert 0,125 0,25 0,30
- Mindestpreis pro Depot (inkl. USt) 14,50 EUR
- Mindestpreis pro Bestandsposten (inkl. USt) 6,00 EUR
- Depot ohne Bestand (inkl. USt) 14,50 EUR
9.2.2 Entfällt
9.2.3 Kapitalveränderungen
Bezug von
Inland Ausland
EUR EUR
jungen Aktien 12,00 12,00
Options-, Wandelanleihen 12,00 12,00
Genussscheinen 12,00 12,00
Ausgabe von Bonus- und Berechtigungsaktien, 12,00 12,00
Stockdividenden, Split und Umtausch, Spin off, Reverse Split
Re-Investitionen 12,00 12,00
9.2.4 Ausübung von Options- und Wandelrechten
Trennung von Optionsscheinen gemäß Kundenauftrag (inkl. USt) 10,00 EUR
Ausübung von Rechten aus Optionsscheinen im Auftrag des Kunden 20,00 EUR
Ausübung von Wandelrechten 20,00 EUR
9.2.5 Umschreibung und Neueintragung von Namensaktien (inkl. USt)40
pro Auftrag 3,95 EUR
39 Bei unterjähriger Depotauflösung entsprechende Berechnung pro rata temporis.
40 Entfällt im Fall eines Kaufs und Verkaufs sowie bei einem Wertpapierausgang.
134 200 è 07.16 Seite 25 Stand: 01.02.20179.2.6 Bearbeitung von Kundenaufträgen im Zusammenhang mit Kapitalertrag- und Körperschaftsteuern sowie
ausländischen Quellensteuern (inkl. USt)
Erstattung ausländischer Quellensteuer gemäß Doppelbesteuerungsabkommen 23,80 EUR
9.2.7 Auf Kundenwunsch Erstellen von:
Depotaufstellung (inkl. USt) pro Posten 1,19, mind. 11,90 EUR
Zweitschriften (inkl. USt)41 pro Minute 0,80 EUR
9.2.8 Entfällt
9.2.9 Weitere Dienstleistungen
Besorgung von Geschäftsberichten ausländischer Gesellschaften (inkl. USt) 10,00 EUR
Verpfändung/Sperren zugunsten Dritter im Auftrag des Kunden (inkl. USt) 23,80 EUR
Weitere entgeltpflichtige Dienstleistungen
Bearbeitung von "class actions" im Erstattungsfall (inkl. USt)
23,80 EUR
9.3 Dienstleistungen außerhalb der Depotverwahrung (Schaltergeschäfte)
9.3.1 Hereinnahme von fälligen Wertpapieren und Kupons zum Inkasso (sofern einlösende Stelle nicht
Zahlstelle ist) (inkl. USt)
EUR/DEM-Kupons 0,25 5, mind. 18,00 EUR
Fremdwährungskupons _______ EUR
EUR-Gutschrift 0,25 %, mind. 18,00 EUR
Währungsgutschrift 0,25 %, mind. 18,00 EUR
9.3.2 Hereinnahme von Wertpapieren zum Umtausch/Stücketausch (inkl. USt) 23,80 EUR
9.3.3 Bogenerneuerung (sofern Kreditinstitut nicht Umtauschstelle ist)
Inland 23,80 EUR
Ausland 23,80 EUR
9.3.4 Bearbeitung bei Verlust von Wertpapieren (inkl. USt) 23,80 EUR
10 Sonstiges
Saldenbestätigung im Auftrag des Kunden außerhalb des vereinbarten Abrechnungsturnus
- inkl. USt im Wertpapiergeschäft (Verwahr-/Verwaltungsgeschäft) 5,95 EUR
- ansonsten 5,00 EUR
Telefonat (im Auftrag des Kunden ausgeführt, inkl. USt) 0,00 EUR
Telefax (im Auftrag des Kunden ausgeführt, inkl. USt) 0,00 EUR
Fotokopie (im Auftrag des Kunden ausgeführt, inkl. USt) 0,30 EUR
41 Soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht.
134 200 è 07.16 Seite 26 Stand: 01.02.2017Sie können auch lesen
