"Produktangebot und Service-Leistungen gezielt ausbauen" - KI - Kälte, Luft, Klimatechnik
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100 JAHRE MITSUBISHI ELECTRIC
100 JAHRE MITSUBISHI ELECTRIC: VICE PRESIDENT HOLGER THIESEN IM INTERVIEW
„Produktangebot und Service-
Leistungen gezielt ausbauen“
100 Jahre Jubiläum sind immer ein Anlass, um einen Blick zurück und einen Ausblick nach vorne zu wer-
fen. Holger Thiesen, General Manager Mitsubishi Electric, Living Environment Systems und Vice President
der deutschen Niederlassung von Mitsubishi Electric Europe B. V. erläutert im Interview, warum „think glo-
bal, act local“ in seinem Unternehmen gelebte Realität ist und verrät, dass Toaster- und Satellitentechnik
viel mehr gemeinsam haben, als wir dachten.
Mitsubishi Electric blickt 2021 auf 100 Jahre
Firmengeschichte zurück. Mit rund 146.500
Mitarbeitern erzielte das Unternehmen zum
Ende des Geschäftsjahres am 31.03.2020 einen
konsolidierten Umsatz von 40,9 Mrd. US-Dollar.
Im Bild: die deutsche Unternehmenszentrale in
Ratingen
Holger Thiesen: „Wer in der Lage ist,
Satelliten in das Weltall zu schicken, der ist
auch in der Lage, die beste Klimaanlage der
Welt zu bauen. Das ist genau der Anspruch,
den wir haben.“
M
itsubishi Electric hatte sich Holger Thiesen: 100 Jahre Mitsubishi dieses Unternehmen immer weiter auf-
sein 100-jähriges Jubiläum in Electric sind für mich ein leuchtendes gespalten hat in spezialisierte Geschäfts-
jedem Fall anders vorgestellt Zeichen, was für ein unfassbar großer bereiche, die die Grundgedanken aus
– so sollten u. a. Veranstaltungen ge- Erfahrungsschatz sich in dieser Zeit an- dem ursprünglichen Unternehmen in
meinsam mit Partnern und viele Begeg- gesammelt hat und genutzt wird. Sicher sich tragen. Wir sind vom kleinsten IT-
nungen mit Kunden stattfinden. Doch haben sich diese Erfahrungen immer Semiconductor bis in das Weltall mit
die aktuelle Lage macht vieles unmög- wieder verändert, greifen aber doch unseren Produkten vertreten. Das zeigt
lich – auch ein persönliches Interview stets auf die wenigen zentralen Aspekte die ungeheure Innovationskraft, die
mit dem Vice President & General Ma- zurück, die den Erfolg tragen. Wenn sich über 100 Jahre in diesem Unter-
nager LES der deutschen Niederlassung man sich einmal die Geschichte von nehmen gehalten hat.
von Mitsubishi Electric Europe B.V. Mitsubishi Electric anschaut, das sich
Deswegen traf sich die Redaktion virtu- aus dem Werftbetrieb der heutigen Mit- Was ist in der Geschichte von Mitsubishi
ell mit Holger Thiesen. subishi Heavy Industry über verschie- Electric für Sie denn besonders eindrucks-
denste Kernprodukte hinweg zu einem voll?
KI – Kälte Luft Klimatechnik: Herr Thiesen derartigen Unternehmen entwickelt Anhand der Tatsache, wie sich die Mar-
– was bedeuten 100 Jahre Mitsubishi Elec- hat, dann ist das außergewöhnlich. Und ke Mitsubishi Electric in Europa entwi-
tric für Sie? es ist umso bemerkenswerter, dass sich ckelt hat, kann man das sehr gut sehen.
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Auch hier sind wir den für uns typi-
schen Weg gegangen, zwar global zu
denken, aber regional ein Management
aufzubauen. Wir gehen nicht in Märk-
te, um Präsenz zu zeigen, sondern um
langfristig ein erfolgreicher Teil dieser
Märkte zu sein. Dementsprechend wird
sehr genau geprüft, welche Geschäfts-
bereiche in welchen Regionen Erfolg
versprechen. Wir sind in Japan bei-
spielsweise mit mehreren, äußerst er-
folgreichen Geschäftsbereichen aktiv,
die in Europa überhaupt nicht zur De-
batte stehen. Dafür sind wir der Lage,
regional neue Produkttechnologien
aufzubauen, wie zum Beispiel unseren
Bereich Wärmepumpen. Luft-Luft-Ge- Mitsubishi entwickelte sich nach der Entste-
räte sind für uns eine altbekannte und hung zu einem großen Unternehmen mit
jahrzehntelang gewachsene Technolo- Der Ursprung von Mitsubishi geht zurück bis mehr als 70 Firmen. Im Zuge der Nachkriegs-
1870, als Yatoro Iwasaki mit drei gemieteten politik, der Dezentralisierung ökonomischer
gie. In Europa benötigten wir aber Luft/
Dampfschiffen sein Transportunternehmen Macht, wurde die Mitsubishi Holding aufge-
Wasser-Wärmepumpen mit ganz neuen löst. Es entstanden unabhängige Unterneh-
gründete – und in wenigen Jahren zu einer
Komponenten, Regularien und Rege- Flotte mit 30 Schiffen expandierte. Die Erfolgs- men, von denen viele den Namen Mitsubishi
lungen, die uns letztendlich die japani- geschichte setzte sich durch Firmenzukäufe tragen. Noch heute profitieren die autonomen
schen Kollegen genau nach unseren und Neugründungen auch in den Bereichen Unternehmen von dem Gemeinschaftssinn,
Vorgaben zur Verfügung stellen konn- Bergbau, Schiffbau, Bankwesen, Handel und der sich in der gemeinsamen Geschichte und
ten. Hier wurde der Innovationssprung Immobilien fort. Kultur begründet.
von der europäischen Seite her ange-
stoßen und in Japan gelöst. Die Entwicklung und Geschäftsbasis in Eu- schaffen wir regionale Vertriebsgesell-
ropa und Deutschland ist dabei aber völlig schaften, die marktspezifisch den Be-
Gibt es in der 100-jährigen Geschichte anders gelagert als in Asien. Was würden darf und die Erfordernisse abdecken
wichtige Meilensteine, die einen Entwick- Sie gerade im europäischen Markt als we- sollen. Dafür beobachten wir die Märk-
lungssprung ausgelöst haben? sentliche Basis für den Erfolg herausstel- te sehr genau und entscheiden uns
Dafür empfehle ich Ihnen, sich einmal len? entweder für eine eigene Gesellschaft
unsere digitale „Wall of fame“ in der Es klingt abgedroschen, beschreibt aber oder für Kompetenz-Center, die ge-
Hauptverwaltung in Ratingen anzu- sehr genau unsere Strategie: think glo- meinsame Anforderungen an Techno-
schauen. Hier sind aus allen Geschäfts- bal, act local. Als globaler Konzern logien haben und so auch perfekt abge-
bereichen genau diese Highlights zu
sehen. Wir schaffen es regelmäßig ge-
nauso die schnellsten Aufzüge der Welt
zu bauen, wie die erste in sich gedrehte
Rolltreppe oder in der Robotik die Er-
kenntnisse aus mehreren Geschäftsbe-
reichen zu nutzen, um beeindruckend
präzise Lösungen herzustellen. Dabei
gelingt es uns immer wieder, bekannte
Themen neu zu besetzen. Nehmen Sie
als Beispiel unser Hybrid VRF-System.
VRF-Anlagen waren prinzipiell eine als
etabliert angesehene Technologie, bis
wir sie unter dem Aspekt Kältemittel
völlig neu angefasst und eine Lösung
entwickelt haben, die heute einzigartig
auf der Welt ist. (Gemeint ist das Hybrid
VRF-System – die Redaktion). Die
Kompetenz dafür ziehen wir aus der
breiten Aufstellung und dem extrem
In den 1870er-Jahren verwendete das Schifffahrtsunternehmen Tsukumo Shokai, der Vorgänger
hohen Innovations-Know-how, das wir
von Mitsubishi, auf den Flaggen seiner Schiffe ein dreieckiges Wasserkastaniensymbol. Aus diesem
haben. Wer in der Lage ist, Satelliten in Symbol entwickelte sich das heutige Mitsubishi-Symbol mit den drei Rauten. Abgeleitet ist es vom
das Weltall zu schicken, der ist auch in Familienwappen Yataro Iwasakis, des Gründers von Tsukumo Shokai, mit den drei Schichten Was-
der Lage, die beste Klimaanlage der serkastanien, und vom Wappen der Familie Yamanouchi vom Tosa-Clan mit den drei Eichenblät-
Welt zu bauen. Das ist genau der An- tern. Die Unterlagen zeigen, dass die Einigung auf den Firmennamen Mitsubishi erst später erfolg-
spruch, den wir haben. te. (Mitsu = drei / Hishi = Wasserkastanie)
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deckt werden können. Deswegen lässt
sich schlecht ein einziger Faktor für den
Erfolg nennen. Es ist letztendlich das
Zusammenspiel zwischen regionaler
Präsenz mit einer Offenheit für regiona-
le Marktbedürfnisse, die in einem regi-
onalen Vertriebskonzept umgesetzt
werden und unter einem globalen
Schirm stehen, der strategisch die Mög-
lichkeiten an die Hand gibt, sowohl
erstklassige Produkte, anerkannte Qua-
lität als auch eine abgestimmte Service-
organisation aufzubauen.
Exaktes Steuern als gemeinsame Basis
vieler Technologiekonzepte
Andere Großunternehmen konzentrie- Der feste Zusammenhalt der unabhängigen Mitsubishi Firmen liegt in der Management-Philoso-
ren sich immer weiter auf ihr Kernge- phie, die bis heute weltweit bei Mitsubishi praktiziert wird und auf drei gemeinsamen Grundsät-
schäft, während Mitsubishi Electric sich zen beruht.
immer weiter diversifiziert – das reicht
von einem Toaster bis hin zu Industrie- aus auch hunderte anderer technischer bleiben muss oder High Precision Posi-
robotern. Gibt es hierbei eine gemeinsa-Anforderungen gelöst. Aber Präzision tioning Systeme für Kraftfahrzeuge, die
me „Klammer“ für alle Aktivitäten? ist eine wichtige Klammer über nahezu autonomes Fahren ermöglichen, bei
Wenn man in einem einzigen Satz die alle Produkte hinweg. Nehmen Sie den dem es auf Zentimeter ankommt. In der
genannten, vergleichs- Kälte-, Klima- und Heizungstechnik ist
weise kostspieligen unsere Invertertechnologie die entspre-
„Wir bieten in allen Anwendungsbe- Toaster. Bei ihm kann chende Erfolgsbasis, die hocheffizient
man so exakt wie bei arbeitet und sich so perfekt einstellen
reichen Lösungen für die Aufgaben der keinem anderen Toas- lässt, dass genau das benötigte Wunsch-
Energiewende“ ter den gewünschten klima erreicht wird. Das verbindet un-
Bräunungsgrad ein- sere Produkte miteinander – vom Toas-
stellen. Deswegen ist ter über den Satelliten bis hin zum Hy-
Kernkompetenz von Mitsubishi Electric er in Asien ein echter Verkaufsschlager, brid VRF-System.
zusammenfassen müsste, die alles ver- über den auch deutsche Medien bereits
bindet, dann ist es das präzise Steuern berichtet haben. Das exakte Steuern Wie hat sich denn das Geschäftsjahr 2020
egal welcher Anwendung. Natürlich betrifft aber genauso den Satelliten, der für den Geschäftsbereich Klima, Kälte und
werden bei jedem Produkt darüber hin- strikt geosynchron über einer Position Heizung entwickelt?
Bilder: Mitsubishi Electric/Mitsubishi Archives
Der erste große kommerzielle Erfolg des jungen Unternehmens Mitsubishi Electric war in den 20er-Jahren des vergangenen Jahrhunderts ein Elek-
trolüfter, der schon bald zum Bestseller wurde.
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100 JAHRE MITSUBISHI ELECTRIC
Eine wichtige, alles verbindende Kernkompe-
tenz von Mitsubishi Electric: das exakte und
präzise Steuern egal welcher Anwendung. Das
reicht vom Bräunungsgrad des Toasts bis hin
zu High Precision Positioning Systemen für
Kraftfahrzeuge, die autonomes Fahren ermög-
lichen, bei denen es auf Zentimeter ankommt.
Der gezeigte Toaster ist nur in Japan erhältlich.
Es hat uns überrascht, wie gut sich das unserem Werk in Schottland darge- setzen, um so die benötigten Kapazitäten
Jahr trotz der Pandemie-Bedingungen stellt, in dem es aufgrund sehr harter zur Verfügung zu haben – auch in be-
entwickelt hat. Das ging nicht nur uns Lockdowns der britischen Regierung zu sonderen Situationen wie im vergange-
so, sondern quasi der gesamten Bau- spürbaren Lieferverzögerungen gekom- nen Jahr.
branche. Der positive Trend der vergan- men ist – und zwar für ganz Europa,
genen Jahre hat sich fortgesetzt. Ext- nicht nur in Deutschland. Parallel stieg Welche Entwicklung erwarten Sie im lau-
rem positiv war die Nachfrage seitens die Nachfrage nach den dort produzier- fenden Kalenderjahr 2021?
der Endkunden – sowohl nach unseren ten Wärmepumpen. Wir haben uns Unsere Erwartungen müssen wir diffe-
Klimageräten als auch nach unseren deswegen wieder auf unsere internatio- renziert nach Produktgruppen betrach-
Wärmepumpen. Es war außerdem eine nale Stärke besonnen und Teile der ten. In allen Produktbereichen wie
positive Erfahrung, wie schnell und fle- Fertigung aus Schottland nach Asien Kaltwassersätzen, VRF etc., die in erster
xibel wir es geschafft haben, auf Home- verlagert. Gleichzeitig prüfen wir aktu- Linie im Projektgeschäft eingesetzt
office-Betrieb umzustellen und wie fle- ell, welche Möglichkeiten wir in Euro- werden, erwarten wir einen Bedarf,
xibel unsere Mitarbeiter – im Zweifels- pa darüber hinaus gehend für die Wär- der geringer als in den vergange-
fall auch vom Küchen- oder Wohnzim- mepumpen-Herstellung nutzen kön- nen Jahren sein wird. Diese Technolo-
mertisch aus – mit hoher Motivation nen. Das werden wir mittelfristig um- gien werden besonders zahlreich in
gearbeitet haben. Hotels und Bürogebäuden verwendet.
Leider standen uns nicht immer die Hier liegt es auf der Hand, dass Investi-
benötigten Teile in einer ohnehin durch tionen derzeit oftmals zurückgestellt
zum Teil unterbrochene oder vermin- werden.
derte Logistikketten beeinflussten Pro- Im letzten Jahr konnten wir noch
duktion zur Verfügung. Deswegen wa- auf ein hervorragendes Ergebnis schau-
ren wir nicht bei allen Produkten en. Derzeit ist absehbar, dass es in 2021
durchgängig lieferfähig. Auch das er- in diesem Segment zu einem Rückgang
ging der gesamten Industrie so – je kommen wird. Nach unseren aktuellen
nachdem, woher benötigte Komponen- Daten sehen wir aber auch, dass neue
ten kamen und wie sich dort gerade die Anwendungsgebiete gerade für unsere
Pandemie entwickelt hatte. VRF-Technologie diesen Rückgang teil-
weise kompensieren werden. Dabei
Weitere Produktionsstätten für kann unsere VRF-Technologie ihre be-
Wärmepumpen sonderen Stärken in puncto Flexibilität
Sie haben Produktionen sowohl in Italien und Vielfalt ausspielen. Die Aufgaben,
als auch Schottland – zwei Regionen, die es die künftig anstehen, wie beispielsweise
im vergangenen Jahr besonders hart ge- in der Umwidmung von Gebäuden,
troffen hat. Wie war die Verfügbarkeit von lassen sich nicht durch einen zentralen
Produkten speziell aus diesen Werken? Wärmeerzeuger, sondern intelligente
In Italien stellen wir bei Venedig in ers- dezentrale Konzepte lösen. Gleichzeitig
ter Linie unsere Kaltwassersätze her. erwarten wir weiteres Wachstum in
Holger Thiesen: „Wir sind vom kleinsten IT-Se-
Das ist eine reine Auftragsfertigung mit miconductor bis in das Weltall mit unseren den Produktbereichen, die für Endkun-
dem Vorteil, sehr genau planen zu kön- Produkten vertreten. Das zeigt die ungeheure den konzipiert sind. Das betrifft sowohl
nen. Hier kam es nur zu geringen Ver- Innovationskraft, die sich über 100 Jahre in Split-Klimageräte als auch Wärme-
zögerungen. Anders hat sich die Lage in diesem Unternehmen gehalten hat.“ pumpen.
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100 JAHRE MITSUBISHI ELECTRIC
Welche Ziele haben Sie sich für das laufen-
de Jahr gesetzt?
Wir verfügen bereits jetzt über eines der
breitesten und tiefsten Produktangebo-
te am Markt – egal ob mit Blick auf die
Leistungsgrößen oder die Anwen-
dungsfälle und Technologien. Dennoch
werden wir eventuelle Lücken im Sor-
timent in 2021 schließen und gleichzei-
tig bestehende Produkte noch effizien-
ter machen können. Außerdem werden
wir das Thema Konnektivität und digi-
tale Steuerung sowie die Einbindung in
Systeme der Gebäudeleittechnik weiter
„Uns gelingt es immer wie-
der, bekannte Themen neu
zu besetzen“
ausbauen. Unser Hauptaugenmerk in
diesem Jahr wird aber die Weiterent-
wicklung unserer Servicequalität sein.
Hier wollen wir deutlich besser werden
als im Vorjahr und haben dafür ver-
schiedene Initiativen gestartet. Wir set-
zen dafür teils auch auf digitale Lösun-
gen wie beispielsweise einen Webshop Mitsubishi Electric gelingt es immer wieder, bekannte Themen neu zu besetzen. Bestes Beispiel: das
für unsere City Multi Club-Partner. Hybrid VRF-System. VRF-Anlagen waren etabliert, bis sie durch Mitsubishi Electric unter dem As-
Durch ein neues Track and Trace-Sys- pekt Kältemittel völlig neu angefasst wurden. Hierbei entstand eine Lösung, die heute einzigartig
tem wird man künftig genau verfolgen auf der Welt ist.
können, wann die bestellte Ware ein-
trifft. unsere Produkte als auch die Tatsache besonderen Marktbedingungen der
Wir haben unsere gesamte Organisa- unterscheiden, wie einfach und ange- bestmögliche Partner zu sein.
tion hinterfragt und geprüft, ob wir an nehm es ist, mit uns Geschäfte zu ma-
allen Stellen noch richtig aufgestellt chen. Hinsichtlich der Produkte sind Wenn wir uns abschließend die langfristige
sind und wo wir weiter investieren wir zu 100 % perfekt aufgestellt. An Entwicklung von Mitsubishi Electric anse-
müssen. Die Ergebnisse aus diesen stra- unseren Serviceleistungen werden wir hen – welche Schwerpunkte werden Sie in
tegischen Betrachtungen werden jetzt kurzfristig an zahlreichen Stellschrau- den kommenden Jahren beschäftigen?
Zug um Zug umgesetzt. Denn egal wie ben Veränderungen umsetzen, um Für uns als Mitsubishi Electric ist Euro-
die Welt morgen aussehen wird – wir künftig auch in einem schwierigen pa weltweit einer der interessantesten
müssen uns am Markt sowohl durch Marktumfeld beziehungsweise unter Märkte. Und innerhalb dieses Marktes
sind die Technologien von Living Envi-
ronment Systems mit seiner Dualität
zwischen Lösungen für die Klimatisie-
rung und Wärmeversorgung besonders
wichtig.
Egal ob wir von nachhaltiger Ener-
gienutzung oder Technologien reden –
im Moment zeigen alle Erfolgsfaktoren
für uns steil nach oben. Denn wir bie-
ten in allen Anwendungsbereichen Lö-
sungen für die Aufgaben der Energie-
wende. Sowohl in den Bereichen Kälte
und Klima als auch Heizung sind wir
dafür perfekt aufgestellt – mit Produk-
ten, die im Hinblick auf Effizienz und
Komfort das bieten, was heute mach-
bar ist.
VRF-Technologie von Mitsubishi Electric kann ihre Stärken aufgrund ihrer Flexibilität und Vielfalt
auch in neuen Aufgabenstellungen voll ausspielen. Herr Thiesen, vielen Dank für das Gespräch!
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