ROYAL HOLIDAY PALACE Lara / ANTALYA 'Ultra Alles Inklusive' Fact Sheet 2018-2019 Winter
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INHALTSVERZEICHNIS Inhalt Seite Deckblatt 1 Inhaltsverzeichnis 2 Vorstellung 3 Lage 4 Zimmer Informationen 5 Speisen & Getränke Informationen 6 Poolanlagen 7 Animationsprogramm & Kinder Club 8 SPA &Wellness und Konferenzräume 9 Ultra Alles Inklusive Konzept (Ohne Gebühr) 10 Ultra Alles Inklusive Konzept (Gegen Gebühr) 11 Ultra Alles Inklusive Konzept 12 Die Grundsätze und Prinzipien des Konzepts 13 Auszeichnungen 14 2
VORSTELLUNG Das Royal Holiday Palace wurde im April 2011 eröffnet und gehört zur Stone Gruppe. Es hat eine Fläche von 53.000qm. Die Entfernung zum Stadtzentrum Antalya beträgt 17 km, der Flughafen von Antalya ist 15 km entfernt. Das Royal Holiday Palace bietet den Vorteil einer kurzen Transferzeit zum Flughafen Antalya, insbesondere interessant für unsere Gäste mit Kindern. Unsere Gäste werden von einer Chateau-Stil-Architektur und komfortablen stilvoll eingerichteten Zimmern begrüßt. Die Präsentation der Lebensmittel zeigt die Bedeutung und die Aufmerksamkeit für die Küche in allen Restaurants. Wir bieten für verschiedene Geschmäcker eine internationale Küche mit Themenabenden, sowie Italienisches, Grill- (Türkisches), Fernost- und Mexikanisches Restaurant an. Das Royal Holiday Palace ist eine Kombination aus Modern und Tradition und bietet eine ideale Unterkunft für ein auβergewöhnliches Urlaubserlebnis. Unser professionelles Animationsteam sorgt für Unterhaltung für jeden Gast und jedes Alter und bietet Soft Animation mit täglichen Aktivitäten, sportlichen Wettbewerben, Lifemusik und besonderen Aktivitäten für Kinder an. Das Spa-Center bietet mit verschiedenen Arten von Massagen, Algen-Therapien und Hautpflege-Behandlungen viele Möglichkeiten zur Entspannung. Als zusätzliches Angebot stellen wir Ihnen ein türkisches Bad, eine Sauna sowie ein Dampfbad kostenlos zur Verfügung. 3
LAGE Name Royal Holiday Palace Eröffnung Aprıl 2011 Kategorie 5 Sterne Hotel Kapazität 604 Zimmer Adresse Lara Tourism Center, Antalya / Türkei Entfernung zum Flughafen 15 km Enfernung zur Stadt Antalya 17 km Telefonnummer +90 242 352 25 25 Faxnummer +90 242 352 17 12 Web Seite www.stonegroup.com.tr E-mail info@royalholidaypalace.com Vertriebsabteilung sales@stonegroup.com.tr Reservierungsabteilung reservation@stonegroup.com.tr Saisonzeit 12 Monate Lage Das Hotel liegt in Lara Tourism Center auf 53.000 m² Fläche Pension Ultra Alles Inklusive Abreise & Anreise Abreise 12:00 Uhr und Anreise 14:00 Uhr Late Check-out Je nach Verfügung und Auslastung des Hotels gegen Gebühr Kreditkarte Visa, Mastercard Aufzug Anzahl 6 Gästeaufzüge Stockwerke 10 Stockwerke Haustiere Haustiere sind nicht erlaubt 4
ZIMMERIMFORMATIONEN Total 604 Zimmer: 461 Superior Standard Zimmer 6 Superior Standard Behindertengerechte Zimmer 47 Duplex Familienzimmer 56 Familienzimmer (mit Verbindungstür) 7 Junior Suite 24 Deluxe Suite 2 Triblex Suite 1 King Suite Ausgestattet mit einem Balkon, Teppichboden, elektronischem Zimmerschlüssel, Sessel oder Sofa, Schreibtisch, Minibar, Sat-TV, Telefon, Haartrockner, WC, Badezimmer mit Dusche oder Wanne, Telefon im Bad, Pflegeprodukten fürs Bad, zentraler Klimaanlage (stundenweise und wetterbedingt), elektronischem Safe, Tee und Kaffee Zubereitungsmöglichkeiten mit Wasserkocher in allen Zimmern. Tägliche Zimmerreinigung und Handtuchwechsel, Bettwäschewechsel mindestens 3 Mal pro Woche. Babybett auf Anfrage. Das Rauchen in den Zimmern ist nicht gestattet. Superior Standard Zimmer 46 m², mit modernem Design eingerichtet. Mit Meerblick, seitlichem Meerblick oder mit Landansicht. Minimale Kapazität 2 und maximale Kapazität 3 +1 Personen. Superior Standard Behindertengerechte Zimmer 46 m², auf der Landseite. Minimale Kapazität 1 und maximale Kapazität 2 Personen. Duplex Familienzimmer 75 m², Maisonettestil, ohne Verbindungstür zwischen zwei Räumen. Ein Schlafraum mit 2 Einzelbetten, Bad mit Dusche auf der ersten Etage; ein Schlafraum mit einem Doppelbett, Bad mit Badewanne auf der 2. Etage. Minimale Kapazität 2 +2 und maximale Kapazität 4 Personen. Mit Meerblick oder mit Landansicht. Familienzimmer (mit Verbindungstür) 60 m². 2 Schlafräume mit Verbindungstür. Ein Schlafraum mit einem Doppelbett, ein Schlafraum mit 2 Einzelbetten, ein Badezimmer mit Badewanne. Maximale Kapazität 4 Personen. Mit Meerblick oder mit Landansicht. Junior Suite 60 m². Bestehen jeweils aus einem Schlaf- und einem Wohnzimmer mit Verbindungstür. Bad mit Badewanne. Maximale Kapazität 2 +1 Personen. Blick zur Landseite. Deluxe Suite 85m ². 2 Schlafräume und ein Wohnzimmer. Erwachsenen Schlafzimmer mit Französisch Bett und Badewanne und WC im Badezimmer. Kinder Schlafzimmer hat zwei Einzelbetten mit Dusche und WC im Badezimmer. Maximale Kapazität 4 Personen und Landseite. Überwiegend mit zusätzlichem Jakuzzi im Bad ausgestattet. Triblex Suite 114 m ² breite, mit 3 Stockwerken. 2 Schlafzimmer und 1Wohnzimmer. Das Schlafzimmer für die Eltern befindet sich in der oberen Etage mit Badewanne und WC Ausstattung. Im unteren Stockwerk befinden sich 2 Twinbetten, eine Dusche und ein WC. Das Wohnzimmer liegt in der ersten Etage. Maximale Kapazitat 4 Personen. Mit Landsicht. King Suite 180 m². Maximale Kapazität 4 Personen, mit zwei Stockwerken. In dem ersten Stock gibt es ein Schlafzimmer für Kinder, Dusche- WC und einen Saal. Es gibt eine Sitzgruppe und eine Küche. Im zweiten Stock gibt es ein Doppelbett mit Dusche, WC und Jakuzzi. Parkett-boden. Maximale Kapazitaet 4 Personen. Mit Meerblick. Hochzeitsreise Konzept Frühstück im Zimmer auf den folgenden Tag nach der Ankunft, Obstkorb, eine Flasche Champagner und Dessertteller auf dem Zimmer am Anreisetag. Geburtstag und Hochzeitstag Konzept Die Gäste erhalten einen Obstkorb. 5
SPEISEN & GETRAENKE INFORMATIONEN FOOD SERVICE Palace Haupt Restaurant 07:00 – 10:00 Uhr Buffet Frühstück 13:00 – 14:30 Uhr Buffet Mittagessen 18:30 – 21:00 Uhr Buffet Abendessen * Diätecke zum Mittag- und Abendessen * Tischbedienung der Getränke in den Restaurants (ausgeschlossen vom Frühstück) * Zum Frühstück keine Ausgabe an alkoholischen Getränken * Ausgabe an allen lokalen und einigen Importgetränken zum Mittag- und Abendessen Palace Bistro 10:00 – 11:00 Uhr Spätaufteherfrühstück 16:00 – 23:30 Uhr Patisserie 00:00 – 07:00 Mitternachtssnack Türkisches Zelt Von 12:00 bis 16:00 Uhr gibt es traditionelle türkische Backwaren-Spezialitäten (wetterbedingt). A LA CARTE RESTAURANTS “Vapiano” Italienisch Restaurant Mit köstlichem italienischem Geschmack der Speisen und einer idealen Atmosphäre ist Vapiano Restaurant für Gäste von 18:30 bis 21:30 Uhr geöffnet. “Hashi” Fernost Restaurant Verschiedene Arten der Fernostküche werden von 18:30 bis 21:30 Uhr im Hashi Restaurant serviert. “Lal “ Grill Restaurant Für einzigartigen Geschmack der Türkischen Küche verführen Sie sich in eine magische Türkische Nacht mit türkischer Gastfreundschaft im Lal Restaurant, von 18:30 bis 21:30 Uhr geöffnet. “El Torito” Mexikanisch Restaurant Der Geschmack der mexikanischen Küche, mit den nur für Sie ausgewählten Speisen erwartet Sie im Mexikanischen Restaurant zwischen 18:30 Uhr und 21:30 Uhr. GETRÄNKE SERVICE Pera Lobby Bar Genießen Sie die enspannende Atmosphäre mit einem Getränk an der 24 Stunden lang geöffneten Pera Lobby-Bar. Ausgabe an allen lokalen und einigen Importgetränken in Gläsern. Piano Lobby Bar Genießen Sie die schöne Atmosphäre zwischen 17:00 Uhr bis in die Nacht 00:00 Uhr. Amphi Bar Befindet sich neben dem Pool und ist zwischen 10:00 und 16:30 Uhr offen. (wetterbedingt) Oxygen Disco Bar Genießen Sie die Musik mit DJ von 23:45 bis 02:00 Uhr. Bowling Bar Während Sie Billard oder Bowling spielen, bekommen Sie Ihre Getränke zwischen 16:30 und 00:00 Uhr. Vitamin Bar Frisch gepresste Säfte aller Art – gebührenpflichtig! Selbstbedienung. Im Hallenbad- bereich. 6
HALLENBAD Den Gästen, die in kalten Wintermonaten gerne ihre Zeit mit Schwimmen genießen möchten, bieten wir unser beheiztes Hallenbad an, das 300 m² gross und 140 cm tief ist. Es gibt einen separaten Kinderbecken im Hallenbad, der 16 m² gross und 35 cm tief ist. Weiterhin sind 2 Whirlpool, die je 15 m² gross sind, für unsere Gäste vorhanden. Das Hallenbad ist von 01.11. bis 31.03. benutzbar. 7
ANIMATION Tägliche Aktivitäten Morgengymnastik Klevere Spiele Step Aerobic Tischtennis Boccia Wassergymnastik (Hallenbad) Dart Abendaktivitäten Bingo, Karaoke Wettbewerbe Live Musik (einige Tage in der Woche) Disko KINDER CLUB Mini Club Für Kinder im Alter zwischen 04 bis 12 Jahren. Kinder unter 4 Jahren sollten von ihren Eltern begleitet werden. Öffnungstszeit von 10:00 bis 12:00 Uhr und nachmittags von 14:30 bis 17:00 Uhr. Tägliche Aktivitäten Schminken Tischspiele Zeichentrick Filme Handarbeit - Hobby Arbeit T-Shirt-Malen (gegen Gebühr) Bowling Mini Basketball Abendaktivitäten Mini Disko 8
SPA & WELLNESSBEREICH Das Spa und Wellness -Center dient der körperlichen und geistigen Entspannung. Von der Thai Massage bis zum traditionellen türkischen Bad, Haut-Therapie-Programme usw. warten viele Behandlungen auf Sie. Masseure aus Bali werden durch wirksamen Druck auf Energiepunkte Ihres Körpers und einige Stretching Bewegungen alle Energie-Zentren aktivieren. Bei Massagen werden nur hochwertige natürliche Öle verwendet und die Spannung der Muskeln wird gelöst. Sie fühlen sich ausgewogen, Körper und Seele zeigen eine außergewöhnliche Entspannung. SPA & Wellness Service; Ohne Gebühr Türkisches Bad Sauna Dampfbad Entspannungsraum Whirlpool *Kinder unter 16 Jahren sollten von den Eltern begleitet werden. Gegen Gebühr Capsule Behandlung Massage Skin Care Körper Behandlung Vitamin Bar Arzt & Krankenschwester (09:00-24:00 Uhr, bei extremen Fällen 24 Stunden erreichbar) KONFERENZRÄUME TechnischeAusstattung Barkovision Barkovision Vorhang Barkovision Voice-System Mikrofon mit Kabel Mikrofon ohne Kabel Stand Mikrofon Tageslichtprojektor Head Set Flipchart Holz Stift File & Stift Detaillierte Informationen über Aufpreis kann man vom Sales Department nehmen. Grösse und Kapazität der Konferenzräume Breite Länge M² Höhe Banquet Klasse Theater U I Stil Stil Stil Stil Stil Gravillea 41 m 33 m. 1300 m2 4,20 m. 1000 400 1000 100 70 Lespedeza 17 m. 14 m. 215 m2 3,90 m. * 100 140 90 40 Erica 14,5 m 10 m. 140 m2 3,90 m. * 80 120 50 40 Albizia 14 m 8 m. 110 m2 3,90 m. * 60 90 40 30 9
ULTRA ALLES INKLUSIVE KONZEPT (OHNE GEBÜHR) Essen & Getraenke Offenes Buffet; Frühstück, Spätaufsteher Frühtück, Mittagessen und Abendessen Mitternacht Snack Buffet Diätbuffet Themenbuffets an bestimmten Tagen während der Woche (Palace Restaurant) Lokale und einige importierte alkoholische und alkoholfreie Getränke (an geöffneten Bars) Lokale, einige importierte alkoholische, nicht-alkoholische Getränke zum Mittag- und Abendessen Patisserie zu bestimmten Stunden während des Tages Offenes Eis Service beim Mittag- und Abendessen Türkisches Zelt, wo Ayran und traditionelle türkische Gebäck und Tee serviert werden Zimmer Elektronischer Safe Tägliche Zimmerreinigung Handtücher werden jeden Tag gewechselt Bettwäschewechsel mindestens 3 Mal pro Woche Satelliten-TV Tägliche Auffüllung der Minibar mit Softdrinks, Wasser und Bier inklusive Tee und Kaffee Zubereitungsmöglichkeiten mit Wasserkocher (täglich aufgefüllt) Badeschlappen Sport & Animation Tennisplatz (tagsüber – mit Vorreservierung) Tennis Ausrüstung (Schläger & Bälle) Tischtennis Fitnessraum* Sauna* Dampfbad* Türkisches Bad* Whirlpool* Dart Aerobic Wassergymnastik (Hallenbad) *Kinder unter 16 Jahren sollten von den Eltern begleitet werden. Entertainment Tägliche Animation Abendsunterhaltung Live-Musik (an bestimmten Tagen der Woche) Kinderaktivitäten Mini Club Mini Disko Andere Services In der ganzen Hotelanlage sowie Lobbybereich und in den Zimmern ist die Nutzung des normalen W-Lan’s kostenlos (mit eigenem Gerät). Jeden Tag ein Badetuch pro Person kostenlos (mit Kaution), das Wechseln der Badetücher am selben Tag ist gegen Gebühr. 10
ULTRA ALLES INKLUSIVE KONZEPT (GEGEN GEBÜHR) Essen & Getraenke Alle frisch gepressten Obst- und Gemüsesäfte Import Champagner Zimmerservice Flaschenservice für alle Getränke Luxus-Import Getränke (12 Jahre + Whisky, Cognac, Bourbon VSOP / XO etc) Speziell produzierte lokale und importierte Weine 4 A la Carte Restaurants (Italienisches, Fernost-, Grill- und Mexikanisches Restaurant), die jeweils 2 Tage pro Woche zur Verfügung stehen. (Service gegen Gebühr) Sport & Animation Tennisplatz Flutlicht (mit Vorreservierung) Tennis Kurse Andere Services und Aktivitäten gegen Gebühr Babysitting (mit Voranmeldung) Friseur Einkaufszentrum (Boutique, Souvenir, Silber, Markt, Schmuck, Leder & Tasche) Massagen und Anwendungen Beauty Center und Dienstleistungen Arzt und Krankenschwester Chemische Reinigung und Wäscherei Business Center (Fax, Ausdrucken, Fotokopie) Rent a car Photo Services Bowling, Billard und Gameroom Telefon, Fax Geburtstagskuchen und Blumenstrauss Bademantel Kinderwagen gegen Miete Kopfkissenmenü In der ganzen Hotelanlage sowie Lobbybereich und in den Zimmern ist eine schnellere W-Lan Verbindung gegen Gebühr. 11
ULTRA ALLES INKLUSIVE KONZEPT Essen Frühstück 07:00 – 10:00 Palace Restaurant Etage -1 Spätfrühstück 10:00 – 11:00 Palace Bistro Lobby Etage Mittagessen 13:00 – 14:30 Palace Restaurant Etage -1 Abendessen 18:30 – 21:00 Palace Restaurant Etage -1 Mitternacht Snack 00:00 – 07:00 Palace Bistro Lobby Etage Türkisches Zelt* 12:00 – 16:00 Nomadenzelt Strand Patisserie 16:00 – 23:30 Palace Bistro Lobby Etage Eis Mittag-&Abendes. Palace Resraurant Etage -1 A la Carte Restaurants (Service gegen Gebühr) Lal Restaurant 18:30 – 21:30 Grill Restaurant Lobby Etage Vapiano Restaurant 18:30 – 21:30 İtalienisches Restaurant Lobby Etage Hashi Restaurant 18:30 – 21:30 Fernost Restaurant Lobby Etage El Torito Restaurant 18:30 – 21:30 Mexikanisches Restaurant Lobby Etage Getränke Amphi Bar* 10:00 – 16:30 Amphitheater Pera Lobby Bar 24 Stunden Lobby Etage Piano Lobby Bar 17:00 – 24:00 Lobby Etage Bowling Bar 16:30 – 24:00 Etage -1 Oxygen Dısco 23:45 – 02:00 Etage -1 *Restaurant und Bar Bedienungszeiten sind wetterabhängig. 12
PRINZIPEN & VERFAHREN DES KONZEPTS 1. In allen Restaurants und Bars werden Getränke nur in Gläsern serviert. Die Ausgabe der Getränke mit den Flaschen ist gegen Gebühr. 2. Alle Getränke werden von einem Personal an den Tisch serviert (auβer Frühstück). 3. Das Servicepersonal hat die Berechtigung, dem Gast bei störendem Benehmen den Alkohol-Service zu stoppen. 4. 12 Jahre und ältere importierte Spirituosen und Champagner, VSOP, XO und andere imortierte Cognacs, Zigarren und einige importierte Getränke sind nicht im “Ultra Alles Inklusive” Konzept begriffen. 5. Die Getränke in der Mini Bar ( Mineralwasser, Fruchtsaft, kohlensäurehaltige Getränke und 2 Bier) werden einmal am Tag ohne Gebühr aufgefüllt. 6. Wasserkocher und Tee/Kaffee Zubereitungsmöglichkeiten sind im Zimmer vorhanden. 7. A la carte Restaurants sind mit Voranmeldung und gegen Service Gebühr. 8. A la carte Restaurants werden nach einer bestimmten Belegungsanzahl und den Saisonbedingungen mit variablen Datum-Uhrzeit geöffnet. 9. Laut der Kleiderordnung im Hotel ist es nicht gewährleistet, in die Restaurants mit kurzen Hosen, Badekleidung, Strandschuhen oder deren gleichen einzutreten. 10. Zimmerservice (24 Stunden) ist gegen Gebühr. 11. Frisch gepresste Säfte sind gegen Gebühr. 12. Alkoholische Getränke werden nicht an die Gäste unter 18 Jahren serviert. 13. Die Nutzung von Bügeleisen, Wasserpfeife und ähnlichen persönlichen Sachen ist in den Zimmern verboten. Für entstehende Sachschäden übernimmt das Hotel keine Haftung. Dies muss der Gast selbst bezahlen. 14. Bedauerlicherweise werden keine Haustiere erwünscht. 15. Die Zeiten und Orte der Animationsaktivitäten sowie die Öffnungszeiten und Tage der Auβenanlagen werden vom Management saisonbedingt festgelegt. 16. Nur kontrollierte und bestätigte Hotelbeschreibungen können von den Reiseveranstaltern für Kataloge benutzt werden. Für fehlerhafte Information übernimmt die Hotelleitung keinerlei Verantwortung. 17. Alle Importgetränke, die an die Gäste serviert werden, haben eine Genehmigung vom Zollamt. 18. Die Öffnungs- und Servicezeiten der kostenlosen und gebührenpflichtigen Leistungen können vom Management geändert werden. 19. Laut des Gesetzbuches der Türkischen Republik ist das Rauchen in geschlossenen Räumen des Hotels (Zimmer, Lobby, Restaurants etc.) untersagt. 20. Auf Grund der Sicherheit und Nutzung der Einrichtungen von unseren Gästen ist das Tragen eines Ultra Alles Inklusive Armbandes obligatorisch. 13
AUSZEICHNUNGEN 2018 Ben Swiss Club 2017 Ben Swiss Club 2016 Booking.com Guest Rewiew Award 2016 Blaue Flagge Recommended on HolidayCheck Clean Pool Certificate 2015 ISO 22000:2005 Thomas Cook Proven Quality Award Tripadvisor Certificate of Excellence Zoover Award Recommended on HolidayCheck Clean Pool Certificate Schauinsland Reisen Top Hotel Partner Booking.com Award of Excellence 2014 Highly recommended by Zoover Holiday Reviews Tripadvisor Certificate of Excellence Ben Swiss Club Blaue Flagge Odeon Starway World Best Hotels Awards Booking.com Award of Excellence Top Hotels Quality Award 2013 Ben Swiss Club Recommended by Zoover Holiday Reviews Coral Travel Top 100 World Best Hotels 2012 Blaue Flagge Tripadvisor Award Thomas Cook Awards Recommended by Zoover Holiday Reviews 2011 Tez Tour Worldberry 14
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