Twitter Basics Die Welt des Zwitscherns...

Twitter Basics
Die Welt des Zwitscherns...

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    Wie funktioniert es ?
     Kurznachrichten mit 140 Zeichen im Internet (auch
      als Microblogging bezeichnet)

     Die Kurznachrichten (Tweets) werden auf einem
      Server abgelegt und können dort von jedem
      gelesen werden.

     Man kann entscheiden, welche Tweets von
      welchem Versender man lesen möchte und wird
      damit zu einem „Follower“

     Plattformunabhängig: Über verschiedene
      Softwareprodukte funktioniert Twitter direkt vom PC
      aus, Mobiltelefonen, iPad, etc.

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    Was ist es ?
     Ein Tool zum Beziehungsaufbau und -pflege

     Ein Weg um die Markenbekanntheit zu steigern

     Aufbau eines Vertriebskanals für das Unternehmen

     Eine unendliche Ressource für einen Selbst und das
      Unternehmen

     Ein Weg um weltweit Gleichgesinnte zu treffen

     Ein Weg, um sich über Aktuelles zu informieren

     Instrument für Marktforschung und
      Produktentwicklung, Verkauf und Service

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    Wer hat‘s erfunden
     Gegründet von Jack Dorsey, Biz Stone und Evan Williams, begann
      Twitter im März 2006 als ein Forschungs- und Entwicklungsprojekt
      innerhalb der San Franciscoer Firma Odeo.
     Twitter wurde ursprünglich nur intern als schneller Nachrichtendienst
      von den Mitarbeitern genutzt.
     2006 wurde Twitter zum Produkt der Firma Obvious. Der Dienst gewann
      sehr schnell an Popularität.
     Im März 2007 gewann er den South by Southwest Web Award in der
      Kategorie „Blogs“.
     Dorsey, der Mann hinter dem Konzept von Twitter, hielt bei der
      Verleihung des Awards folgende humorvolle Rede: „Wir würden uns
      gern mit 140 Zeichen oder weniger bedanken. Was wir hiermit getan
      haben!“
     Im April 2007 gliederte Obvious Twitter als eigenständige Firma aus.
      Dorsey war CEO, bis er 2008 von Williams ersetzt wurde.
     Bis heute hat die Firma mit Twitter kein Geld verdient...

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    Was wird gezwitschert (ge-
    twittert)
     Alles - Twitter ist das, was die Anwender daraus
      machen.

     Twitter kann zu fast allem benutzt werden...

     Kommunikation auf allen Ebenen

     Nur zum Smalltalk

     Für Business Themen

     Online-Hilfe

     Kontaktbörse

     Finden von Gleichgesinnten

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    Ein paar Erfolgsgeschichten
     Twitter User folgen dem DELL Outlet für interessante
      Elektronik-Angebote. Dell hat damit über Twitter
      mehr als 3 Millionen USD Umsatz generiert.

     Eiscreme-Freunde in New York geben der Eis-kette
      Tasti-D-Lite Marketing Feedback via Twitter und
      bekommen dafür von der Firma oft Eis als
      Überraschung geliefert.

     Kaffee-Trinker in Housten haben CoffeeGroundz als
      Treffpunkt für reale Twitter-Treffen ausgewählt und
      nutzen die Möglichkeit, direkt über Twitter dort
      ihren Kaffee zu bestellen.

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    Zahlen, Fakten, Statistik
     50.000.000 Tweets pro Tag (600 tweets pro Sekunde)
     1.400.000.000 Tweets im Februar 2010
     75.000.000 Mitglieder (December 2009)
     6.000.000 neue Mitglieder Jan/Feb 2010 (2.3 neue
      Mitglieder pro Sekunde)
     25% der Twitter Mitglieder haben keine Follower
     40% der Twitter Mitgleider haben noch nie eine
      Tweet verschickt.
     80% der Twitter Mitglieder haben weniger als 10
      Tweets versendet.

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             Fachleute
politisch
                                                       Medien
                                                        Stars
                         Social
                         Media
                         Mobs
  Interessen
                                                           Freunde
   Gruppen                                   Klatsch

             Twitter ist das alles...
                                                            traditioneller
                 Branding                                   Journalismus
                                              News
                                  Personen

               Firmen                                    unorthodox
   Kunden-
   Service

                          Werbung
                                                   und viel mehr...

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    Twittersprache
     Tweeple: Menschen, die twittern
     Tweeps: Kombination aus tweet' und 'peeps': Freunde (Follower) eines Twitters, oft
      auch Menschen die twittern.
     Follower: Jemand, der einem Tweet folgt
     #: hashtag. Dient zur Kategorisierung und Kommentierung. Taucht im Tweet auf -
      Bsp.: Heute sind wir auf der #mca1 Marketingclub Podiumsdiskussion
     #FF or #followfriday: Jeden Freitag empfehlen User anderen Usern, bestimmten
      Tweets zu folgen.
     RT: ReTweet: Man übernimmt einen anderen Tweet in seinen eigenen, um den
      Followern diese Information zugänglich zu machen.
     DM: Direct Message: Direkt Nachricht an einen anderen Tweet-User, entspricht einer
      „privaten Unterhaltung“ (D USERNAME)
     tweetup: Wortschöpfung aus tweet und meetup. Ein reales Treffen, das über Twitter
      organisiert wurde.
     @username: öffentliche Nachricht an oder über einen User bei Twitter.
     Shortlinks / Shorten URL: Zeichen sind kostbar, daher werden lange Links über Tools
      „gekürzt“. (z.B. aus http://www.marketingclub-augsburg.de/ankuendigungen/
      podiumsdiskussion-−-kommunikation-uber-twitter-gefahr-oder-chance/ wird http://
      bit.ly/cO6Rjb). Automatisch oder z.B. über bit.ly oder Tinyurl.com

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     Twittertools
      Inzwischen gibt es rund 70.000 Applikationen, die
       Twitter direkt oder indirekt unterstützten.

      search.twitter.com - andere finden

      Tweetdesk für Windows zum schnellen Versenden
       von Tweets.

      echofon oder Tweetie für Mac

      tweetie, tweetdesk für iphone

      hootsuite.com (webbasiert)

      twitpic.com (Photos über Twitter teilen)

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     10 Twitter Tipps
     1. Folgen Sie den Leadern...: Die machen es richtig und sind daher beliebt und haben viele Follower. Ein
        erster Eindruck: @mashable, @cracked, @ijustine, @dooce.
     2. Lernen Sie die Sprache: Wie bei der SMS haben Sie nur wenig Zeichen für Ihre Nachricht. Daher liegt in
        der (Ab)Kürze die Würze...
     3. Mehrwert bieten: Unterhalten, Lernen, Informieren. Das beantworten des ursprünglichen Twitter-Claims
        (Was machst Du gerade / What are you doing right now) ist sicher NICHT der richtige Einstieg für eine
        erfolgreiche Kommunikation.
     4. Start tweeting! Je mehr Sie „tweeten“ (gute Sachen, siehe 3.) umso mehr Follower werden Sie
        bekommen. Legen Sie Wert auf Tweets, denen die Leute auch folgen wollen und mitdiskutieren
        möchten.
     5. Seien Sie authentisch: Selbst wenn Sie aus Businessgründen tweeten, bleiben Sie SIE und MENSCH.
        Versuchen Sie nicht, sich selbst oder Ihr Business in jedem Tweet an zu preisen. Bieten Sie IHR KnowHow
        und IHRE Expertise an.
     6. Kein quid pro quo: Nur weil jemand Ihnen folgt heisst das nicht zwangsläufig, dass auch Sie ihm folgen
        müssen. Wie viele Konversationen kann man realistisch betrachtet gleichzeitig verfolgen und wieviel
        Zeit nimmt das in Anspruch.
     7. Kein Zufallsprinzip: Konsequenz aus 6. Einfach irgendwelchen Leuten folgen, in der Hoffnung, dass sie
        auch mir folgen wird nicht funktionieren. (User, die tausenden von anderen folgen lesen die Tweets
        meistens gar nicht mehr).
     8. Folgen Sie anderen: Ungeachtet #6 & #7, Wenn Sie Usern folgen, an denen SIE wirklich interessiert
        sind, eröffnet sich eine ganz neue Gruppe von Followern für Sie.
     9. Jump in! Beteiligen Sie sich an Konversationen und Diskussioenen, wenn es Sinn machtu nd wenn Sie
        etwas dazu beitragen können - dann wird man auch Ihnen folgen.
     10. Feed it. Um Ihre Beziehung „am Leben“ zu erhalten, müssen Sie auch tweeten. 5-15 mal pro Tag ist
         eine gute Ausgangsbasis - sofern natürlich die User lesen wollen, was Sie von sich geben...

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     Legen wir los...
     www.twitter.com
      Profil anlegen: Suchen Sie sich einen Namen aus
       (Firma, Ihren Namen, etwas, was Sie beschreibt).
       Achtung: Marken- und Persönlichkeitsrecht.

      Profil optimieren: Schreiben Sie etwas über sich,
       hinterlegen Sie Schlüsselwörter, mit denen Sie
       gefunden werden möchten. Optimieren Sie Ihr
       Profil mit einem Bild.

      Anderen folgen: Schauen Sie nach, ob andere
       Leute, die Sie kennen (Freunde, Bekannte,
       Kollegen) schon twittern. Das ist ein guter
       Startpunkt.

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     Legen wir los...
      Software suchen: Suchen Sie sich
       Tools, mit denen Sie twittern
       möchten. Tools gibt es für jedes
       Betriebssystem und jede Plattform.
      Tweeten Sie: Suchen Sie sich eine
       Diskussion oder ein Thema und reden
       Sie mit. Zeigen Sie Kompetenz in
       Themen, die sie kennen (Hobby,
       Business, etc.).

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       Fragen?
     Twitter: @joernsteinhauer

mail: joern.steinhauer@me.com