Verbinden. Vertrauen. Entspannen - Mobile Internetlösungen für Hotellerie, Wohnresidenzen & Freizeit/Sportclubs - Netgear
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Verbinden. Vertrauen. Entspannen. Mobile Internetlösungen für Hotellerie, Wohnresidenzen & Freizeit/Sportclubs 1
INHALT Ein Schritt nach dem Anderen 4 Das sagen unsere Kunden 5 Welche Netzwerklösungen brauchen Sie für ihren Gästebereich? 6 Welche Produkte kommen zum Einsatz? 8 Kostenlose WLAN-Standort- Analyse 10 Bei Bedarf bieten wir auch die refinanzierbare „Site Survey PRO“ 11 2
Mobile Internetlösungen für Hotellerie, Wohnresidenzen & Freizeit/Sportclubs Willkommen Die Nutzer Ihres Netzwerks – ganz gleich, ob Geschäftsreisende, Touristen, Mitbewohner von Wohnheimen und Seniorenresidenzen, Fitnessclub-Nutzer oder auch Ihre eigenen Angestellten – heutzu- tage erwartet jeder, dass er sich zu jeder Zeit von jedem Ort aus mit dem Internet verbinden kann. Daraus folgt, dass die Einrich- tungen, die über ein gutes WLAN-Netz verfügen, vom Kunden gebucht werden. Die Anwender von heute erwarten, dass sie ihre Smartphones, Tablets und Notebooks überall mit derselben Verbin- Jörg Lösche dungsqualität, wie von zuhause gewöhnt, nutzen können. Das hat General Manager signifikante Bedeutung für das Gast-, Hotel- und Freizeitgewerbe NETGEAR Central Europe sowie Wohnheime und Seniorenresidenzen. Diese Bereiche arbeiten hart, um neue Kunden zu gewinnen. Lassen Sie Ihren Erfolg nicht an einer unzureichenden oder unzuverlässigen WLAN-Verbindung scheitern. WLAN-Verfügbarkeit ist ein wichtiges Kriterium bei der Hotel-Wahl. Über ca. 15% potentielle Gäste nehmen ihre Buchungsentschei- dung inzwischen danach vor. Möglicherweise bieten Sie Ihren Kunden ja bereits ein WLAN zur Generierung von Zusatzeinkünften an. In diesem Fall muss der gebotene Service von besonders hoher Qualität sein. Oder überlegt Ihr Unternehmen vielleicht gerade, neue Services für Smartphones einzuführen – beispielsweise Bestellungen für den Zimmer-Service oder die Aktivierung des Türschlosses vom Smartphone aus. Wenn Ihr Unternehmen mit den technischen Innovationen Schritt halten möchte, dann ist eine zuverlässige Infrastruktur zur Umsetzung unabdingbar. Werden die Computer Ihrer Angestellten regelmäßig gesichert? Sichern Sie Ihre Kundendaten regelmäßig und effizient? Buchungs- daten, Kundeninformationen, Bonusprogramme und Arbeitszeit- pläne sind das Rückgrat des Gast- und Freizeitgewerbes und Sie können es sich nicht leisten, diese vitalen Daten durch ein inadäquates Backup-System zu verlieren. Die neuen NAS-Speicherlösungen von NETGEAR sind einfach zu installieren und sorgen dafür, dass stets eine aktuelle Kopie aller Daten vorhanden ist, sollte doch einmal etwas Unerwartetes passieren. NETGEAR bietet zuverlässige, kosteneffiziente und einfach zu ver- waltende IT-Infrastruktur, die Sie bei der erfolgreichen Führung Ihres Unternehmens unterstützt. Wir bieten Ihnen eine kostenlose und unverbindliche Analyse Ihres Standorts, die Ihnen hilft, Ihre eigenen Anforderungen besser umzusetzen und gleichzeitig Ihren Kunden besseren Service zu bieten. Rufen Sie uns einfach an oder schreiben Sie uns. t e s G e l i n g e n ! Auf gu 33
EIN SCHRITT NACH DEM ANDEREN Die zentrale Frage ist: Kann Ihr Netzwerk die Last bewältigen, die heute von drahtlosen Geräten und BYOD* in den Räumen Ihres Hotel/Gast- bzw. Freizeitbetriebes oder in Wohnresidenzen erzeugt wird? Möglicherweise müssen Sie das bestehende Netzwerk erweitern, um den zusätzlichen Anforderungen gerecht zu werden. Der Schlüssel ist hier, sich nach und nach durch die einzelnen Komponenten der IT-Netzwerkstruktur zu arbeiten und dabei sicher zu stellen, dass alle Voraussetzungen erfüllt sind. NETGEAR TIPPS ZUR RICHTIGEN BEDARFSANALYSE verkehr im Netz zu entsprechen, können eventuell BEREITSTELLEN EINES NAHTLOSEN, SICHEREN 10Gbit-Switches notwendig sein, um Flaschenhälse WLAN-NETZES UNTER BERÜCKSICHTIGUNG zu vermeiden und die Performance zu verbessern. MOBILER GERÄTE Setzen Sie virtualisierte Server ein? In diesem Fall ist Der Einsatz der neuesten Mobilgeräte (Smart- es noch wichtiger, leistungsstarke 10Gbit-Switches phones, Tablets) oder Laptops stellt sicher, dass das in Ihre Überlegungen mit einzubeziehen. Potenzial Ihres Netzwerks auch genutzt wird. DATEN SPEICHERN, VERWALTEN UND SCHÜTZEN Achten Sie auf störende Frequenzüberschneidungen: Viele Geräte können Störungen durch die parallele J üngste Untersuchungen deuten auf eine Verdopplung Nutzung der Frequenzen Ihres WLANs verursachen. der anfallenden Datenmenge alle zwei Jahre hin. Mit zunehmender Verbreitung papierloser Umgebungen Stellen Sie sicher, dass die verwendeten Switches steigt auch der Bedarf an einfacher Datenspeicherung, schnell genug für die neuste WLAN-Technik sind. -verwaltung und -bereitstellung bei gleichzeitiger Mobilgeräte und BYOD belasten das Netzwerk Gewährleistung sicherer und einfach zu verwaltender zusätzlich. Stellen Sie sicher, dass es dafür Zugriffsrechte. entsprechend gerüstet ist. Stellen Sie sicher, dass Ihre Netzwerk-Infrastruktur Wenn Sie es Nutzern erlauben, jederzeit mit auch mit den Datenmengen zurechtkommt, die bei beliebigen Geräten eine Verbindung zum Netzwerk großen Backup-Jobs anfallen. herzustellen, ist ein Netzwerk-Monitoring rund um die Uhr unerlässlich. UNTERSTÜTZUNG WACHSENDER NETZWERK- ANFORDERUNGEN Genau wie bei Internet-Anschlüssen variiert auch die Geschwindigkeit bei Switching-Produkten. Um den wachsenden Anforderungen an den Daten- * BYOD - Organisationsrichtlinie, die die Nutzung der durch Mitarbeiter und Gäste mitgebrachten mobilen Endgeräte (Smartphones, Tablets, Notebooks) in Ihrem Betrieb regelt. 4 4
Mobile Internetlösungen für Hotellerie, Wohnresidenzen & Freizeit/Sportclubs DAS SAGEN UNSERE KUNDEN HOTEL SCHWEIZERBLICK – sparen konnten. Als Ergebnis kann den Hotel-Gästen ein kostenfreier WLAN-Zugang von überall aus ermöglicht werden AQUALON THERME und das interne Netz, über das die Hotelrechner sowie die Zahlungsterminals angebunden sind, getrennt verwaltet Um unseren Gästen im Hotel Schweizerblick einen kostenfreien werden. Internet-Zugang anbieten zu können, wurde eine neue WLAN- Infrastruktur implementiert. Zusammen mit dem Partner Andreas Büchel, Geschäftsführer & Franz Stübi, IT Verantwortlicher KMU Informatik und Treuhand GmbH Kronberg IT entschieden wir uns für eine einheitliche NETGEAR Lösung mit Wireless Controller, Switch und Wireless Access Points. Die Zuverlässigkeit der kosteneffizienten Lösung sowie HOTEL GASTHOF das zentrale Management standen hierbei im Vordergrund. GMACHL Diesen Anforderungen konnte voll entsprochen werden und nun verfügen wir über eine WLAN-Lösung, die getreu unserer Wir verfügten bereits über eine WLAN-Infrastruktur und Vorgaben ein separiertes und optimiertes WLAN für die benötigten eine Erweiterung unserer bestehenden IT, in erster verschiedenen Bereiche bietet. Linie sollten endlich alle Zimmer eine WLAN-Anbindung erhalten. Dirk Pachera, Geschäftsführer Zudem sollte auch der Gartenbereich vom WLAN erschlossen Hotel Schweizerblick und Aqualon Therme GmbH, Bad Säckingen werden, damit auch die kabellosen Zahlungsterminals in unserem Gastgarten-Restaurant vom Personal zur Kartenabrechnung genutzt werden können. Die Vernetzung unserer komplexen Hotelanlage geschah dabei über mehrere Smart-Switches von NETGEAR und unser Server wurde über einen 10-Gigabit- Switch an das Netzwerk angebunden und bietet so auch in Zukunft noch genügend Bandbreite für den Ausbau des Netzwerkes. Die Zimmer und der Gartenbereich wurden über Wireless Access Points und einen Wireless Controller vollzogen. Insgesamt wurde unseren Ansprüchen voll entsprochen und unser Netzwerk im Rahmen unserer Budget-Anforderungen auf die notwendige Ausstattung erweitert. Franz Gmachl, Geschäftsführer Hotel Gasthof Gmachl HOTEL CONTI BEI ZÜRICH Unser Kunde, Hotel Conti, setzt heute ein funktionierendes, schnelles WLAN im gesamten Hotel voraus. Wir mussten dabei aus Sicherheits- und rechtlichen Gründen das WLAN der Gäste vom internen trennen, weshalb eine leicht administrierbare Switching-Lösung in Kombination mit einem Wireless Controller Voraussetzung war. Die Wahl fiel auf NETGEAR. Das flächendeckende und nahtlose WLAN wurde über 18 Wireless Access Points aufgespannt, die per PoE-Switches mit Strom versorgt werden. Die PoE-Lösung von NETGEAR bot durch die Flexibilität im Aufbau eine ideale technische Umsetzung für das Hotel, da wir uns aufwendige Stromverkabelungen 5
WELCHE NETZWERKLÖSUNGEN BRAUCHEN SIE FÜR IHREN GÄSTEBEREICH? DIE GRUNDLAGEN UND BAUSTEINE FÜR DAS HIGH-PERFORMANCE-NETZWERK, BYOD-RICHTLINIEN, VOLLE MOBILITÄT UND SICHERHEIT Netzwerk-Infrastruktur für moderne Gästebereiche. Zuverlässig und zu einem attraktiven Preis-Leistungsverhältnis. ProSafe® Dual Band Wireless-N Access Point Anbindung VoIP-Telefonie Sichere von mobilen Mobility- Endgeräten Anbindung von IP-Telefonen Lösungen durch den Lösungspartner: Envel s. S. 7 Verwaltung von Videoüber- Mit dieser Lösung Access Points ProSafe® wachung können Sie mit Gastzugang & Sicherheit Wireless Hilfe der Protokoll- Controller Funkfrequenz-Management funktionen hohe Rechtssicherheit im Missbrauchsfalle Storage Security umsetzen. Konnektivität INTERNET ProSAFE® VPN- ProSAFE® Firewall ReadyNAS® Switch Speicherplatz PoE Managed / Sicherheit Fileserver Smart Switche Internetanbindung mit VPN Disk-to-Disk-Backup Eine Infrastruktur für (IPsec, SSL), DoS-Schutz, Network-Video- Sprache, Daten, Video Echtzeitwarnungen, Rekorder für und VoIP-Telefonie sowie URL-Stichwort- Videoüberwachung Backbone-Architektur Filter 6 Smart IT statt Big IT
Mobile Internetlösungen für Hotellerie, Wohnresidenzen & Freizeit/Sportclubs ng n l o s e Beratu oste alyse JETZT k -Standortan AN ite 10. und WL Details auf Se ern. anford NETGEAR UND ENVEL - DIE WIRELESS-KOMPLETTLÖSUNG FÜR ALLE GÄSTEBEREICHE WIE HOTELS, WOHNRESIDENZEN, FREIZEITZENTREN, CAMPINGPLÄTZE ODER RESTAURANTS UND CAFÉS NETGEAR bietet in Zusammenarbeit mit der Envel Informationssysteme GmbH eine komplette Lösung für den Gastbereich an. Mit dieser Lösung können Sie mit Hilfe der Protokollfunktionen hohe Rechtssicherheit im Missbrauchsfalle umsetzen. DIE HOTSPOT-SOFTWARELÖSUNG VON ENVEL Envel WLAN-BS ist eine professionelle Lösung für den kontrollierten Zugang zum Internet für alle Gästebereiche, z.B. in Hotels, Wohnresidenzen, Freizeitzentren, auf Campingplätze, in Restaurants und Cafés, das frei von langjährigen Vertragsbindungen und Betreibermodellen ist. Dieser Service wird von immer mehr Gästen geschätzt und bietet Ihnen auch eine interessante Einnahmequelle ohne weiteren Einsatz von Ressourcen. Zusätzlich unterbindet das System die unerlaubte Nutzung Ihres Netzes durch Fremde und bietet Ihnen mit Hilfe der Protokollfunktionen hohe Rechtssicherheit im Missbrauchsfall. NETZWERK-SZENARIO WLAN-BS VON FUNKTIONEN IM ÜBERBLICK Verwaltungsbereich Zugangskontrolle und Internetfreischaltung via E-Tickets Verwaltungs-PCs mit Hilfe der Protokollfunktionen hohe Drucker Rechtssicherheit im Missbrauchsfalle vereinfachte Freischaltung und Verwaltung NETGEAR stackable Smart Switch durch optionales SMS-Modul SMS Modul Volumen- und Zeitbegrenzung möglich (optional) Envel NETGEAR NETGEAR VPN Firewall Support für alle Arten von mobilen WLAN-BS Router/Modem SRX5308 Endgeräten NETGEAR NETGEAR stackable Anbindung an Hotel- und Gastronomie- Smart PoE Switch Access Points Software Schutz durch integrierte Firewall NETGEAR WLAN Controller Notebooks problemloser Einsatz bei gemischten Mobiltelefone Smartphones Kiosk-PCs / LAN/WLAN Umgebungen LAN Dose Öffentliche PCs Gästebereich 7
WELCHE PRODUKTE KOMMEN ng Beratu ZUM EINSATZ? JETZT k oste n l o Stando s e se rtanaly 0. AN- ite 1 und WL Details auf Se ern. anford DIE GRUNDLAGEN UND BAUSTEINE FÜR WAS SIE BERÜCKSICHTIGEN SOLLTEN, HIGH-PERFORMANCE WLAN WENN SIE FÜR DAS WACHSTUM IHRES BETRIEBES GERÜSTET SEIN MÖCHTEN Der NETGEAR ProSAFE Wireless Controller WC7520 Die NETGEAR ProSAFE M5300 Serie an Managed Switches ist bietet eine hochperformante WLAN-Architektur, die perfekt eine zuverlässige und fehlerresistente Produktfamilie, die auch zu den Anforderungen kleiner und mittelgroßer Hotels, dem nach und nach wachsenden Bedarf an Bandbreite gerecht Wohnresidenzen sowie Freizeit-Zentren passt und keine wird. Mit zunehmender Anzahl von Geräten und Anwendern in Wünsche offen lässt. Er vereinfacht die Installation und Ihrem Netzwerk lässt sich auch die Anbindung von Endgeräten Verwaltung drahtloser Netzwerke und erlaubt es, sichere und wie Drucker, PCs, Laptops und Access Points mit Gigabit- geschützte WLAN-Verbindungen für Gäste, Bewohner und Geschwindigkeit an physikalische oder virtualisierte Server sowie Angestellte gleichermaßen zur Verfügung zu stellen. Selbst Speicherlösungen nahtlos über die 10Gbit-Ports realisieren. für den zunehmenden Trend „Bring your own Device“ (BYOD) Für schwer zu verkabelnde Bereiche oder Stellen, an denen sind sie mit dem WC7520 heute und in Zukunft gerüstet. die Verkabelung reduziert werden soll – wie in älteren oder denkmalgeschützten Gebäuden – bieten PoE-Switches wie In Kombination mit den ProSAFE WNDAP 360 802.11n der ProSAFE GS728TP eine Lösung, bei der beispielsweise Access Points der neusten Generation erreichen Sie die Wireless Access Points direkt über das Netzwerkkabel mit Abdeckungswerte und Geschwindigkeiten der Spitzenklasse Strom versorgt werden können. Mit einem einzigen Switch – bis zu 15mal schneller als bisherige WLANs nach lassen sich so Geräte wie Access Points, VoIP-Telefone oder 802.11a und 802.11g. Das Ergebnis ist ein nahtloses High- Überwachungskameras schnell, kostengünstig und einfach Performance-WLAN, das sich über mehrere Räume oder installieren. öffentliche Bereiche erstreckt. 8
Mobile Internetlösungen für Hotellerie, Wohnresidenzen & Freizeit/Sportclubs WIE SIEHT ES MIT DER SICHERHEIT AUS? SPEICHERN, VERWALTEN UND SCHÜTZEN VON DATEN Mit wachsender Zahl mobiler Geräte und zunehmender Kostengünstig, zuverlässig und einfach zu bedienen – so Nutzung von Social Media muss Ihre Umgebung auch vor definieren sich die Lösungen der ReadyNAS-Produktfamilie bösartigen Websites und schädlichen Inhalten geschützt (z. B. ReadyNAS 312, 314, 316, 516, 2120 u.a.). werden. Mit modernen Eigenschaften und einmaligen Garantien ausgestattet, eignen sie sich sehr gut für Hotels, Wohn- Die ProSAFE SRX5308 ist eine VPN Firewall, die ideal für residenzen, Campingplätze, Freizeiteinrichtungen oder die Anforderungen in Betrieben mit Gastzugängen geeignet Restaurants und Cafés. Sie bieten einen sicheren Speicher- ist. Durch den URL-Stichwort-Filter lassen sich z.B. Seiten, platz als Multimediazentrale für verschiedene Enter- vor denen Minderjährige aus rechtlichen Gründen geschützt tainmentdienste, als zentrale Videoüberwachungslösung werden müssen, sperren oder ggf. auch der Zugang zu sowie für alle Belange der Datensicherung. verbreiteten Social-Media-Seiten verhindern, um der Anforderung des stetig wachsenden Bedarfs an Bandbreite gerecht zu werden. READYNAS SCHÜTZT IHRE DATEN Die Firewall entspricht den aktuellen Sicherheitsanforde- rungen. Die integrierten Schutzfunktionen enthalten URL- FUNKTIONEN: Filterung, VPN für sicheren Zugriff von Remote-Usern, Denial-of-Service (DoS)-Schutz und Echtzeitwarnungen. Nur ReadyNAS ermöglicht das Sichern und Wiederherstellen von Daten in stündlichen Intervallen. Die von überall zu verwaltende Replikation erlaubt es, Daten zum Schutz automatisch an andere Standorte auszulagern. ReadyNAS unterstützt alle Arten von mobilen Endgeräten. Der ReadyNAS Virenscanner prüft Ihre Daten in Echtzeit und stoppt Viren, bevor sie sich ausbreiten können. 9
KOSTENLOSE WLAN-STANDORT-ANALYSE Die Nachfrage nach WLAN-Technologie in Hotellerie, Wohnresidenzen und Freizeiteinrichtungen war nie größer und der Einfluss einer leistungsfähigen IT- Infrastruktur nie beachtlicher als heute. IT-Manager in der Hotellerie, Wohnresidenzen und Freizeitbetrieben werden dabei vor besondere Herausforderungen gestellt. Weit- läufiges Gelände, mehrere Gebäude und viele Nutzer, die es zu vernetzen gilt. Und neu in die Liste mit aufgenommen die BYOD-Thematik, bei der jeder Nutzer seine eigenen Geräte (Tablet, Smartphone) verwenden kann. Es stellt sich also die Frage – ist Ihr Netzwerk in der Lage, diese Anforderungen und Trends zu unterstützen? In der Planungsphase haben auch Kosteneinsparung und Effizienz sehr hohe Priorität. Nur zuverlässige, skalierbare, leicht zu bedienende und kosteneffiziente Lösungen, die die Ausgaben im Budgetrahmen halten, können dabei berücksichtigt werden. NETGEAR bietet eine kostenlose WLAN-Standort-Analyse für Ihren Betrieb an, um den Planern und Entscheidern bei der Lösungsfindung zu helfen. Die Analyse Die Analyse-Ergebnisse Die Umfrage wird von einem erfahrenen System- Der Kunde erhält bei Bedarf einen Bericht, der folgende Ingenieur durchgeführt und umfasst: Informationen enthält: Analyse der IT-Netzwerkinfrastruktur Status des aktuellen Netzwerks Signal-Tests in Ihrer Einrichtung/Ihrem Betrieb Empfehlungen zur Verbesserung des IT-Netzwerks Bericht, der auf Probleme hinweist und Lösungsvorschlag unter Angabe von Anzahl der Empfehlungen enthält (bei Bedarf) Geräte und Standortzuweisung Heat Map bei Remote-Analysen Kostenlose Beratung JETZT: Senden Sie uns eine E-Mail an vertrieb@netgear.com, Stichwort “WLAN-Beratung” oder das Formular auf Access Point wireless.ich-will-netgear.de. Wir unterstützen Sie gern! 10
Mobile Internetlösungen für Hotellerie, Wohnresidenzen & Freizeit/Sportclubs BEI BEDARF BIETEN WIR AUCH DIE REFINANZIERBARE „SITE SURVEY PRO“ NETGEAR BIETET IN ZUSAMMENARBEIT MIT DEM UNTERNEHMEN BROWN-IPOSS GMBH IN BONN PROFESSIONELLE WIRELESS SITE SURVEYS AN. Die Site Survey kann in der gesamten DACH-Region angeboten werden und ist je nach Auftragsgröße und Region refinanzierbar. BROWN-IPOSS GMBH Die Funknetzexperten der brown-iposs GmbH aus Bonn bieten seit 2006 professionelle Unterstützung zur Planung und Optimierung von WLAN- und Mobilfunknetzen für den Innen- und Außenbereich. Im eigenen WLAN-Testnetz bips.net werden laufend neue Produkte, Technologien, und Dienste erprobt und bewertet. Das hauseigene Planungstool WiMAP-4G setzt Maßstäbe bei der Planung von Outdoor-WLAN-Netzen. LEISTUNGSPORTFOLIO Vorplanung des WLAN-Netzes basierend auf Gebäudeplänen und -fotos Vor-Ort-Überprüfung der Vorplanung inkl. funktechnischer Prüfung für das WLAN-Netz auch in großen Gebäuden Feinplanung basierend auf den Ergebnissen der Vor-Ort-Aufnahme Dokumentation der Montageplätze und der Hardware Signal (sBm) VOR-ORT-AUFNAHME 0 -10 Interferenz- und Ausbreitungsmessungen -20 (mittels Spektrum-Analyzer und Messsender und -30 Access -40 -empfänger) Point -50 Erfassung der Kundenanforderungen -60 Checklisten zur erwarteten Nutzung, zur erwarteten Güte -70 Erfassung und Abstimmung der Versorgungsbereiche -80 -90 -100 KONTAKT FÜR ANFRAGEN Telefon: +49 (0) 228 299 799 80 Ausleuchtung Wellnessbereich/Hotel www.brown-iposs.eu (0 dBm beste Signalstärke; -60 dBm noch akzeptabel) ©2014 NETGEAR, Inc. das NETGEAR-Logo, ProSAFE, ReadyNAS und ReadyDATA sind Marken oder eingetragene Marken der NETGEAR, Inc. und ihrer Niederlassungen in den USA und/oder anderen Ländern. Andere Marken- oder Produktnamen sind Marken oder eingetragene Marken der entsprechenden Inhaber. Die Daten können ohne Vorankündigung geändert werden. Alle Rechte vorbehalten. 11
Deutschland Österreich Schweiz NETGEAR Deutschland GmbH NETGEAR Austria GmbH NETGEAR Switzerland GmbH Konrad-Zuse-Platz 1 Mariahilfer Straße 123/3 Ruessenstrasse 12 D-81829 München A-1060 Wien CH-6340 Baar Tel.: +49 (0)89-45242-9000 Tel.: +43 (1) 59999-8373 Tel.: +41 (0)41-5 44 1510 Fax: +49 (0)89-45242-9100 Fax: +43 (1) 59999-700 Fax: +41 (0)41-5 44 1580 www.netgear.de www.netgear.at www.netgear.ch vertrieb@netgear.com netgear.austria@netgear.com netgear.switzerland@netgear.com http://wireless.ich-will-netgear.de 12
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