VR in der Marktforschung Nutzen oder Hype? - Webinar Hürth, 24. April 2018
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VR in der
Marktforschung
Nutzen oder
Hype?
Webinar
Hürth, 24. April 2018
SKOPOS Eigenstudie | VR Clinic
Was ist VR? 2
Schaffung einer scheinbaren Welt in die Betrachter eintauchen, sich in ihr Bewegen und seine Fantasien und
Vorstellungen umsetzen kann. Es ist eine vom Computer geschaffene Welt ohne reale Gegenstände. Dies wird mit
Hilfsmitteln wie der VR Brille umgesetzt, mit der der Nutzer die reale Welt nicht mehr wahrnimmt.
Milgram et al. (1994): „Augmented Reality: A class of displays on the reality-virtuality continuum”
Bildquelle: https://www.trekk.com/sites/default/files/inline-images/Reality_Continuum.png
SKOPOS Eigenstudie | VR Clinic
Zahlen zu Virtual Reality 3
45 % 30 % 69 Mio. 1.020 Mio.
Können sich In Deutschland Verkaufte VR Brillen Weltweiter Umsatz mit
vorstellen VR zu würden VR Brille bis zum Jahr 2020 VR Hard- und
nutzen kaufen Software im Jahr 2020
25% unentschlossen
Quelle: Statista, 2017
SKOPOS Eigenstudie | VR Clinic
Wofür wird VR eingesetzt? 4
Videospiele Film/TV/Musik Tourismus Medizin und Berufsalltag Militär
Psychologie
Unterhaltung Bildung Kommunikation Shopping Forschung und Sport
Entwicklung
SKOPOS Eigenstudie | VR Clinic
VR Technologien 5
Oculus Rift HTC Vive Sony Playstation VR Samsung Gear VR
Positionstracking
nachrüstbar enthalten Eingeschränkt möglich nein
im Raum
Auflösung pro
1200 x 1080 1200 x 1080 960 x 1080 Bis 1480 x 1440
Auge
Sichtfeld 100° 110° 100° 101°
Technische Samsung Smartphone ab
PC PC Playstation
Voraussetzungen Galaxy S6
SKOPOS Eigenstudie | VR Clinic
Eigenstudie 6
Wie gut ist VR im
Vergleich zu anderen
Methoden?
SKOPOS Eigenstudie | VR Clinic
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STATISCHES 2D INTERAKTIVES
360° 2D
Online-Befragung Online-Befragung
n = 100 n = 100
VIRTUAL REAL LIFE
REALITY CLINIC
F2F-Befragung F2F-Befragung
n = 22 n = 21
SKOPOS Eigenstudie | VR Clinic
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GRÖSSE INNENRAUM
GERÄUMIGKEIT VERGLEICH
SKOPOS Eigenstudie | VR Clinic
Wahrnehmung der Größe 12
Methodische
Anmerkung:
120% Hier fließt der
Gesamteindruck
(außen) mit ein
100% 97%
93%
86%
80%
60%
52%
48%
40%
20% 14%
7%
3%
0%
Falsches Segment Richtiges Segment (SUV)
SKOPOS Eigenstudie | VR Clinic
Wahrnehmung der Größe 13
57,6 59,1 75,6 75,7
0 … 40 50 60 70 80 90 100
Sehr klein Sehr groß
SKOPOS Eigenstudie | VR ClinicWahrnehmung des Innenraums 14
Trifft zu Trifft überhaupt nicht zu
1 2 3 4 5
Hochwertig
Stabil
Sportlich
Konservativ
Aggressiv
SKOPOS Eigenstudie | VR ClinicWahrnehmung des Innenraums 15
Gefällt sehr gut Gefällt überhaupt nicht
1 2 3 4 5
Materialien
Sitze
Instrumente
Methodische Anmerkung:
Lenkrad Bei echtem Fahrzeug
beeinflusst die Haptik.
Türverkleidung
Armaturenbrett
SKOPOS Eigenstudie | VR ClinicGesamtbewertung Innenraum 16
76% 76% 60% 67%
1 1,5 2 2,5 3 …5
Gefällt sehr gut Gefällt überhaupt nicht
SKOPOS Eigenstudie | VR ClinicWahrnehmung der Geräumigkeit 17
Gefällt sehr gut Gefällt überhaupt nicht
1 2 3 4 5
Freiraum über
dem Kopf
Schulterfreiheit
Beinfreiheit
Methodische Anmerkung:
Bequemes Ein- Virtueller Beineindruck
nicht möglich.
und Aussteigen
Freiraum
insgesamt
Vorwärtssicht
SKOPOS Eigenstudie | VR ClinicWahrnehmung der Geräumigkeit 18
1,5 1,7 2,0 2,2
1 1,5 2 2,5 3 …5
Gefällt sehr gut Gefällt überhaupt nicht
SKOPOS Eigenstudie | VR ClinicEinschätzung der Teilnehmer 19
Trifft zu Trifft überhaupt nicht zu
1 2 3 4 5
Dieses Vorgehen
ist geeignet, den
Test eines echten
Fahrzeuges zu
ersetzen.
Es ist, als ob man
sich wirklich im
Fahrzeug befindet.
Ich habe einen
realistischen
Eindruck vom „Für kurze Design-Fragen ist
Innenraum das Konzept gut geeignet, für
erhalten. eine rundum Car Clinic nicht so
sehr. Kurze Fragen (anderes
Lenkrad?) können aber gut
beantwortet werden.“
SKOPOS Eigenstudie | VR ClinicMethodenvergleich 20
2 1 3
Meta Learnings:
Auch wenn VR eine echte Clinic im Moment noch nicht ersetzen kann, bietet sie dennoch gegenüber reinen 2D-Fotos große Vorteile:
Größendimensionen und Raumgefühl können besser eingeschätzt werden
Das Design kann auf vergleichbarem Niveau beurteilt werden
Dank Immersion können Nutzer sich das Gesehene besser vorstellen
SKOPOS Eigenstudie | VR ClinicUse Cases in der Marktforschung 21
Wie können wir VR in
der Marktforschung
sinnvoll einsetzen?
SKOPOS Eigenstudie | VR ClinicUse Cases in der Marktforschung 22 Produktdesign/ -forschung Frühe Bewertung von Designaspekten, Produktvarianten vorstellen, Co-Creation individueller Lösungen SKOPOS Eigenstudie | VR Clinic
Use Cases in der Marktforschung 23 User Experience & Service Design Shoppingerlebnisse und umfassende Kundenlösungen greifbar machen SKOPOS Eigenstudie | VR Clinic
Use Cases in der Marktforschung 24 Einzelinterviews & Fokusgruppen Marktforschungsstimuli geben, Nutzen erlebbar machen, Lebenswelten von Personas visualisieren SKOPOS Eigenstudie | VR Clinic
VR im Einsatz 25
VORTEILE NACHTEILE
Effizienz, Spaß und Vielfalt Kosten, Immersion und Technik
F+E Kosten und Entwicklungszeit reduzieren Teuer bei nicht vorhandenen CAD-Daten
Weniger Logistik und Raum benötigt (z.B. bei Clinics) Technische Details und Raumabschätzung
mehr Varianten und Flexibilität (iteratives Prototyping) Fehlende Haptik
Teilnehmer virtuell in besondere Szenarien/ Umgebung versetzen Moderator/ eigene Person nicht sichtbar
(z.B. andere Länder und Orte)
Qualität der Bilder
VR als Gamification und Innovation
Komplexität Setup, technischer Aufbau
In Echtzeit Reaktionen des Kunden verfolgen
(Bildschirmübertragung) Handhabung (Motion Sickness, Erfahrung)
SKOPOS Eigenstudie | VR ClinicVR in der Zukunft 26
VERBREITUNG DER VERBESSERUNG ERWEITERUNG DER
TECHNIK DER TECHNIK TECHNIK
Preisentwicklung: Sichtfeld: 200 Grad Eyetracking-Modul
• 2014: $ 350 Auflösung: 8k Wireless-Modul
• 2016: $ 200 Etc. Handtracking-Modul
Audio/Geruchs-Modul
• 2018: $ 100
SKOPOS Eigenstudie | VR Clinic27
VR in der
Marktforschung
Hype
mit Nutzen!
Webinar
Hürth, 24. April 2018
SKOPOS Eigenstudie | VR ClinicIhre Ansprechpartner 28
Vielen Dank, dass Sie dabei gewesen sind! Haben Sie noch Fragen?
Nicole Schleiffer Meike Stucky
Research Manager Research Executive
nicole.schleiffer@skopos.de meike.stucky@skopos.de
+49 (0) 2233 99 88 - 406 +49 (0) 2233 99 88 - 308
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