Willkommen in der digitalen Welt von - SNOW ! Bedienungsanleitung
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Willkommen in der digitalen Welt von SNOW ! Bedienungsanleitung
Willkommen bei SNOW!
Genießen Sie in vollem Umfang die zahlreichen Möglichkeiten, die Ihnen das Internet, Festnetztelefon und/oder Digitalfernsehen von SNOW
bieten. Diese Bedienungsanleitung enthält ausführliche Informationen über Ihren Router und/oder TV-Recorder und vermittelt Ihnen praktische
Tipps für eine noch vielfältigere Nutzung unserer Dienste. Falls Sie weitere Fragen haben, lesen Sie bitte die Abschnitte „Fragen und Antworten“
auf den Seiten 15 und 30, oder besuchen Sie uns im Internet unter snow.be
SNOWzone (Kundenbereich)
Hier finden Sie unter snowzone.be Ihre persönlichen Webseiten, in denen Sie die Einstellungen Ihres Abonnements anpassen oder Ihre
Dienste personalisieren können. Einen Zugang zu SNOWzone erhalten Sie durch Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort, die Ihnen bei der
Anmeldung zugewiesen wurden. Diese sind auch im Begrüßungsschreiben enthalten, das Ihnen nach Ihrem Abonnementsabschluss
zugesandt wurde.
Unter snowzone.be können Sie:
• Ihre Extras A la Carte für TV, Internet und Festnetztelefon wählen;
• Ihre Daten anpassen und aktualisieren;
• Ihre Rechnung anzeigen.
2DIGITALES FERNSEHEN
SNOWbox (HD TV-Recorder) p.4
Fernbedienung p.5
Digitalfernsehen starten p.6
Startbildschirm p.6
TV Guide, TV Miniguide, Senderliste p.7
Fragen und Antworten p.8
Technische Daten SNOWbox p.9
INTERNET
Router p.10
FESTNETZTELEFON
Fragen und Antworten p.11
3DIGITALES FERNSEHEN
SNOWbox (HD TV-Recorder)
Recorder l Hybroad M505H
Recorder eignet sich für digitales Fernsehen über das VDSL2-Netz.
TV-Recorder im Standby an-
/ausschalten (auch über die
Fernbedienung)
USB-Anschluss: Lesen in My
Media (Mediencenter)
Vorderseite SNOWbox
Navigieren mit Pfeiltasten (Aufwärts/Abwärts,
Links/Rechts), Auswahl mit „OK“ bestätigen
(auch über die Fernbedienung)
LED
RC Infrarot
NET Netzwerk
Zeit im Standby/Sendernummer bei eingeschaltetem TV-
Recorder / „Stumm“-Anzeige bei abgeschaltetem Ton REC Aufnahme
4DIGITALES FERNSEHEN
Fernbedienung
Vorderseite
Schließt alle Bildschirme und geht Leuchtanzeige brennt beim Drücken der Tasten
zurück zum gerade laufenden
Programm Ein-/Ausschalten des Recorders (im Standby)
Programm anhalten/vom Pausenmodus zurückschalten
Programmaufnahme
zum gerade laufenden Programm
Vorheriger Eintrag in My Media Nächster Eintrag in My Media (Musik, Fotos)
Programm zurückspulen Programm vorspulen oder nächster Tag im TV Guide
oder Vortag im TV Guide
Programm anhalten und erneut starten
On Demand : Öffnet den Katalog
„Auf Abruf“ TV Guide : Öffnet den TV Guide
HOME : Öffnet den Startbildschirm
Lautstärkeregelung
Zappen zum nächsten/vorherigen Sender
OK: Bestätigen der Auswahl Navigieren in den Bildschirmen: Auf-/Abwärts, Links/Rechts
Stumm-Taste À la Carte : Öffnet den Katalog „A la Carte“
BACK : Ein Navigationsschritt zurück INFO : Öffnet den Detailbildschirm des gerade laufenden
Programms
My Media : Öffnet My Media EXIT: Schließt alle Bildschirme und geht zurück in den
Startbildschirm.
Farb-Tasten
Vom Startbildschirm zurück zum gerade laufenden Programm
Senderauswahl, Pincode-Eingabe
Suchen Teletext
Rückseite (in Kürze verfügbar)
Tastatur mit Buchstaben, Zahlen und Symbolen ausschließlich für die Suchfunktion oder Texteingabe.
Diese Tastatur funktioniert nur, wenn Sie diese durch Drücken der - Taste entsperren.
Diese Sperrtaste leuchtet danach bei jedem Drücken einer Taste auf. Ein erneutes Drücken der Sperrtaste sperrt die Tastatur an der Rückseite und aktiviert wieder die
Tasten an der Vorderseite.
Das Drücken einer Taste an der Vorderseite sperrt ebenfalls automatisch die Tastatur an der Rückseite.
FN + Taste = blaues Symbol
Auswahl bestätigen (wie mit der „OK“-
oben rechts Zurück/Löschen
Taste an der Vorderseite)
Großbuchstaben
Tastatur sperren/entsperren : automatische ALT Gr + Taste = orangefarbenes
Navigieren mit Pfeiltasten (Auf-/Abwärts, Links/Rechts),
Sperrung beim Drücken der Taste an der Symbol unten rechts
wie an der Vorderseite
Vorderseite
Ist die Tastatur aktiviert und wird das Textfeld im Bildschirm angezeigt, kann in dieses direkt geschrieben werden.
Wird kein Textfeld angezeigt, wird durch Drücken einer Taste automatisch die Suchfunktion gestartet. 5DIGITALES FERNSEHEN
Digitalfernsehen starten
Installieren und aktivieren der SNOWbox
Die Erstinstallation unserer Dienste führt ein von uns beauftragter zugelassener Techniker durch. Er installiert und aktiviert die abonnierten Dienste Internet,
Festnetztelefon und/oder Digitalfernsehen. Dieser Service ermöglicht Ihnen sofort ein sorgenfreies Genießen unserer Dienste.
Bei der ersten Aktivierung des TV-Recorders wird die Sprachauswahl angezeigt:
Nach der Sprachauswahl wird einige Minuten später der Startbildschirm angezeigt, in dem Sie nun zu allen Anwendungen navigieren können.
Ein-/Ausschalten der SNOWbox
Nach der ersten Aktivierung lässt sich der TV-Recorder mit der rechten oberen -Taste einfach ein- und ausschalten (in den Standby-Modus schalten).
Nach dem Einschalten des TV-Recorders wird sofort der Startbildschirm angezeigt.
Nach dem Ausschalten des TV-Recorders schaltet dieser in den Standby-Modus. Dieser ist ein „Schlafzustand“ mit einem minimalen Stromverbrauch, in dem
alle aktiven Anwendungen ausgeschaltet werden, der TV-Recorder aber in Bereitschaft für laufende Aufnahmen, das rechtzeitige Aufzeichnen von geplanten
Aufnahmen oder den Empfang von Software-Upgrades bleibt, ohne dass er dazu erneut eingeschaltet werden muss.
Startbildschirm
Nach dem Einschalten der SNOWbox wird automatisch der Startbildschirm angezeigt. In diesem Bildschirm können Sie mit den Auf-/Abwärts- und Links-/
Rechts-Pfeiltasten auf der Fernbedienung zu allen Anwendungen navigieren. Die gewählte Anwendung wird mit einem orangefarbenen Rahmen markiert. Mit
der -Taste bestätigen Sie Ihre Wahl. Mit der -Taste auf der Fernbedienung können Sie jederzeit in den Startbildschirm zurückgehen. Sie können
diesen Bildschirm auch jederzeit mit der -Taste auf der Fernbedienung verlassen.
In der linken Spalte „Nu op je zenders“ (Aktuelles Programm auf Ihren Sendern)
werden Ihre bevorzugten Fernsehsender und die auf diesen aktuell laufenden Programme
angezeigt. Navigieren Sie mit den Auf-/Abwärts-Pfeiltasten durch die Senderliste. Der
jeweils ausgewählte Sender wird durch einen orangefarbenen Rahmen markiert. Mit “OK”
schalten Sie direkt auf diesen Sender um. Für eine Anzeige des kompletten TV Guide
navigieren Sie vollständig abwärts, wählen „TV-gids“ (TV Guide) und bestätigen mit “OK”.
In der mittleren Spalte “Aanbevolen“ (Empfehlungen) wird eine Auswahl der beliebtesten
Filme, Serien oder anderer Programme angezeigt, die Sie für eine von Ihnen gewählte Zeit
bestellen können. Sie navigieren mit den Auf-/Abwärts-Pfeiltasten durch die Programme.
Das ausgewählte Programm wird mit einem orangefarbenen Rahmen markiert. Mit “OK”
können Sie das Programm sofort bestellen und anschauen. Für eine Anzeige des
kompletten Angebots navigieren Sie vollständig abwärts, wählen „Op Aanvraag Catalogus“
(Auf-Abruf-Katalog) und bestätigen mit “OK”.
6DIGITALES FERNSEHEN
In der rechten Spalte wird das von Ihnen gerade angeschaute laufende Programm angezeigt.
So können Sie alle möglichen Anwendungen erkunden, ohne etwas vom aktuellen Programm zu
verpassen. Mit den Links-/Rechts-Pfeiltasten können Sie zu Zusatzfunktionen navigieren:
„Opnames“, „My Media“, „À la carte“ und „Instellen“ (Aufnahmen, My Media, A la Carte
und Einstellungen). Die gewählte Funktion wird durch einen orangefarbenen Rahmen markiert.
Sie aktivieren diese Funktion mit “OK”.
TV Guide
Der TV Guide ist eine elektronische Bildschirm-Programmübersicht für die nächsten 14 Tage.
Sie starten den TV Guide im Startbildschirm mit der -Taste auf der Fernbedienung.
Rechts oben in einem kleinen Fenster wird das von Ihnen angeschaute laufende Programm
weiter angezeigt. Somit verpassen Sie durch das Navigieren im TV Guide nichts.
In der linken Spalte des TV Guide wird die Liste der Sender mit deren Sendernummer
angezeigt. Sie navigieren mit den Auf-/Abwärts-Pfeiltasten durch die Senderanzeige.
Für ein schnelleres Navigieren können Sie auch die Zahlentasten verwenden (z.B. Wechsel
von Sendernummer 1 nach 50.
Rechts von den Sendern werden die Programme der Sender für einen Zeitraum von 1,5 Stunden angezeigt. Die vertikale Linie zeigt die aktuelle Zeitspanne an. Sie
ändern diese Zeitpanne mit den Links-/Rechts-Pfeiltasten. Wenn Sie den TV Guide eines anderen Tages anzeigen möchten, gehen Sie zuerst in die linke Spalte mit der
Senderliste, navigieren danach vollständig nach oben und wählen dann über der Sendeliste „Tag van de week“ (Wochentag). Mit den Links-/Rechts-Pfeiltasten können
Sie dann zu einem späteren Tag gehen oder zum aktuellen Tag zurückkehren. Mit den -und -Tasten auf der Fernbedienung wechseln Sie schneller
zwischen den Tagen.
Links oben im Bildschirm werden die Informationen über das von Ihnen gewählte Programm angezeigt. Wenn Sie auf dieses Programm umschalten, es aufnehmen
oder über dieses weitere Informationen erhalten möchten, drücken Sie “OK”. Sie schalten dann sofort auf dieses Programm um, wenn es zu diesem Zeitpunkt
gesendet wird. Falls es sich um ein Programm in der Zukunft handelt, gehen Sie in den Detailbildschirm.
Wenn Sie das gewählte Programm direkt aufnehmen möchten, ist das auch mit der -Taste auf der Fernbedienung möglich. Im TV Guide wird dieses Programm
mit dem Symbol (Aufnahme läuft) oder (Aufnahme geplant) markiert. Durch das Drücken derselben Taste können Sie eine Aufnahme ganz einfach stornieren.
Unten im Bildschirm wird der auf der Festplatte noch verfügbare Speicherplatz deutlich angezeigt.
TV Miniguide und Senderliste
Sie können während des Anschauens eines Programms mit “OK” auch den TV Miniguide einblenden. Dieser im unteren Bildschirmrand eingeblendete
Informationsbalken zeigt das von Ihnen gerade angeschaute Programm, das Nachfolgeprogramm oder die Empfehlung eines gleichartigen Programms an.
Dieser TV Miniguide wird für einige Sekunden auch nach dem Umschalten auf einen anderen Sender eingeblendet.
Drücken Sie während des Anschauens eines Programms die Auf-/Abwärts-Pfeiltasten, werden im Bildschirm die Senderliste und die in Ihren bevorzugten Sendern
gerade laufenden Programme angezeigt. Mit den Auf-/Abwärts-Pfeiltasten können Sie in der Senderliste navigieren und mit der “OK” -Taste auf einen
gewünschten Sender umschalten.
7DIGITALES FERNSEHEN
Fragen und Antworten
Pincode vergessen?
Ihr Standard-Pincode ist 1234. Dieser kann zur Budgetkontrolle und Kindersicherung (siehe Seite 14) verwendet werden. In der Seite „Instellungen“
(Einstellungen) können der Pincode in einen persönlichen Code geändert und zwei unterschiedliche Pincodes (1 für die Budgetkontrolle und 1 für die
Kindersicherung) gewählt werden.
Falls Sie Ihren persönlichen Pincode vergessen haben, gehen Sie in den Kundenbereich (SNOWzone) und drücken Sie „Pincode opnieuw instellen“ (Pincode neu
festlegen). Damit wird Ihr persönlicher Pincode wieder auf den Standardcode 1234 zurückgesetzt.
Wie gehe ich bei einem Problem vor?
Suchen Sie zuerst selbst die Ursache eines Problems. Die folgenden Maßnahmen können bereits viele Probleme lösen:
• Führen Sie einen Neustart Ihres Routers durch, starten Sie nach 15 Minuten Ihren PC und/oder TV-Recorder neu.
• Überprüfen Sie die Verkabelung, d.h. den richtigen Anschluss aller Netz- und Verbindungskabel aller Geräte.
• Überprüfen Sie die verwendeten Passwörter (sofern zutreffend).
• Notieren Sie eine erhaltene Fehlermeldung genau, diese kann zur Feststellung des Problems nützlich sein.
• Konsultieren Sie zusätzliche Informationen bezüglich häufig auftretender Fehler auf der FAQ-Seite unserer Website snow.be.
Das Problem besteht weiter?
Kontrollieren Sie die LED am Recorder. Die LED an der Vorderseite des Recorders zeigen jeweils einen bestimmten Status an.
lampes-LED Status Beschreibung Fehlerbehebung
Blinkt grün beim Drücken einer
Normalfunktion
Taste
RC • Stellen Sie sich beim Drücken einer Taste vor den
Infrarot Recorder.
Leuchtet nicht Fehlfunktion • Leuchtet die LED beim Drücken einer Taste nicht
auf, überprüfen Sie die Batterien Ihrer
Fernbedienung
Konstant grün Normalfunktion
NET
• Überprüfen Sie die Verkabelung
Netz
Aus /Rot Fehlfunktion • Überprüfen Sie den LED-Status am Router
• Starten Sie danach den Recorder neu.
Konstant grün Aufnahme läuft
REC
Aufnahme
Aufnahme Keine laufende Aufnahme
War die Problemlösung nicht erfolgreich?
• Konsultieren Sie die zusätzlichen Informationen bezüglich häufig auftretender Fehler auf der FAQ-Seite unserer Website www.snow.be
• Rufen Sie unseren Kundendienst an (02/791 72 72). Dieser ist von Montag bis Samstag von 10.00 bis 21.00 Uhr erreichbar.
Halten Sie für einen schnellen Service bitte Ihre Telefon- und Kundennummer, eine ausführliche Problembeschreibung eventuell mit Fehlermeldungen,
LED-Status und Angaben zu Ihrem Installationstyp bereit.
8DIGITALES FERNSEHEN
Technische Daten
SNOWbox (HD TV-Recorder)
Spezifikationen
1 HDMI-Anschluss
1 SPDIF- und 2 RCA-Audioanschlüsse
2 USB 2.0-Anschlüsse
Anschlüsse
1 Ethernet-Anschluss 10/100Mbit/s (RJ45)
3 Component-Video-Anschlüsse
1 Composite-Video-Anschluss
Festplatte: 250 GB
System
RAM 512 MB DDR3
SD, HD, 3D
MPEG-2 Main Profile @ Low Level, Main Level und High Level
Video
MPEG-4 Part 2 Simple Profile und Advanced Simple Profile
Auflösungen : 576p / 720p / 1080i / 1080p
Mpeg Layer 1,2 und 3
AAC5.1, AAC+ L2, AAC+ L4
Audio
WMA
Dolby Digital
Betriebstemperatur : 0°C bis 40°C
Allgemein
Lagertemperatur : -20°C bis 70°C
Abmessungen L 290 mm x B 218 mm x H 60 mm
9INTERNET
Router
Router l Sagem F@st 3464*
Der Router ist geeignet für Sprach-, Daten- und Videodienste über das VDSL2-Netz.
* Das abgebildete Modell kann sich vom installierten Modell unterscheiden.
Spezifikationen:
4 Ethernet-Anschlüsse 10/100BT
Anschlüsse
2 FXS-Anschlüsse
WLAN-Zugangspunkt 802.11g
Drahtlosverbindung
WPA/WEP-Chiffrierung
Firewall mit Adressen-, Anschluss- und Protokollfilterung
Sicherung
MAC-Adressen-Filter
TV Geeignet für SNOW-Digitalfernsehen
Telefon VOIP over SIP
Abmessungen L 263 mm x B 184 mm x H 42 mm
Bedeutung der LED
Power Stromanschluss
XDSL Synchronisierung Router - VDSL2-Netz
@ Internetverbindung
DATA Datenstrom
Phone Telefonverbindung
Wifi Drahtlose Netzwerkverbindung
ETH1 - ETH4 Kabelverbindung Router – PC
10FESTNETZTELEFON
Fragen und Antworten
Passwort vergessen?
Sie finden Ihr Passwort in Ihrem Begrüßungsschreiben.
Wie gehe ich bei einem Problem vor?
Suchen Sie zuerst selbst die Ursache eines Problems. Die folgenden Maßnahmen können bereits viele Probleme lösen:
• Führen Sie einen Neustart Ihres Routers durch, starten Sie nach 15 Minuten Ihren PC und/oder TV-Recorder neu.
• Überprüfen Sie die Verkabelung, d.h. den richtigen Anschluss aller Netz- und Verbindungskabel aller Geräte.
• Überprüfen Sie die verwendeten Passwörter (sofern zutreffend).
• Notieren Sie eine erhaltene Fehlermeldung genau, diese kann zur Feststellung des Problems nützlich sein.
• Konsultieren Sie zusätzliche Informationen bezüglich häufig auftretender Fehler auf der FAQ-Seite unserer Website snow.be.
Besteht das Problem weiter? Überprüfen Sie den Status der LED am Router.
Die LED an der Vorderseite des Routers zeigen jeweils einen spezifischen Status an.
LED Status Beschreibung Lösung
An Eingeschaltet, Normalfunktion
• Prüfen Sie, ob der Router eingeschaltet ist
Power (Knopf an der Rückseite des Routers).
Aus Ausgeschaltet • Überprüfen Sie den richtigen Anschluss des Routers
mit seinem Adapter an der Steckdose.
• Testen Sie auch eine andere Steckdose.
Synchronisierung VDSL
Konstant grün
abgeschlossen
Blinkt Synchronisierung VDSL läuft
DSL
• Starten Sie den Router neu.
• Überprüfen Sie den richtigen Anschluss des DSL-Kabels zwischen
Aus VDSL nicht funktionsbereit Filter und Router.
• Überprüfen Sie die richtige Wandbefestigung des Filters
• Prüfen Sie am Filter, ob die 2 weißen Schalter nach oben zeigen.
Konstant grün Internetverbindung hergestellt
Internetverbindung wird
@ Blinkt
hergestellt
• Starten Sie den Router neu.
Aus Keine Internetverbindung
• Überprüfen Sie die Verbindungsparameter im Router
Datenaustausch mit dem
Konstant grün
Internet besteht
DATA
Kein Datenaustausch mit dem
Aus
Internet
Konstant grün Telefon verfügbar
Blinkt Telefon in Gebrauch
Phone
• Überprüfen Sie den richtigen Anschluss des Telefons.
• Starten Sie den Router neu.
Aus Telefon nicht verfügbar
• Konfigurieren Sie das Telefon neu.
• Prüfen Sie, ob ein Freizeichen hörbar ist.
11FESTNETZTELEFON
LED Status Beschreibung Lösung
Konstant grün WLAN-Verbindung verfügbar
WLAN-Verbindung in
Blinkt
Gebrauch
Wifi
• Stellen Sie über die Adresse http///192.168.1.1 eine Verbindung
zum Router her.
Keine WLAN-Verbindung
Aus • Klicken Sie links auf „Wireless“. Eine weitere Seite wird geöffnet.
verfügbar
• Der Inhalt rechts wird geändert.
• Klicken Sie in der rechten Seite auf „“Activatie“ (Aktivieren).
Ethernet-Verbindung
Konstant grün
Router-PC verfügbar
Ethernet-Verbindung
Konstant grün
Router-PC in Gebrauch
ETH1 • Prüfen Sie, ob der Router eingeschaltet ist
ETH4 • (Knopf an der Rückseite des Routers).
• Überprüfen Sie das Ethernet-Kabel zwischen Router und PC.
Keine Ethernet-Verbindung
Aus • Überprüfen Sie die PC-Konfiguration.
Router-PC verfügbar
• Sofern erforderlich: Tauschen Sie das Ethernet-Kabel zwischen
Router und PC aus
• Testen Sie einen anderen Ethernet-Anschluss des Routers.
War die Problemlösung nicht erfolgreich?
• Konsultieren Sie die zusätzlichen Informationen bezüglich häufig auftretender Fehler auf der FAQ-Seite unserer Website snow.be
• Rufen Sie unseren Kundendienst an (02/791 72 72). Dieser ist vom Montag bis Freitag von 10.00 bis 21.00 Uhr und Samstags von 10.00 bis 18.00 Uhr
erreichbar.
Halten Sie für einen schnellen Service bitte Ihre Telefon- und Kundennummer, eine ausführliche Problembeschreibung eventuell mit Fehlermeldungen,
LED-Status und Angaben zu Ihrem Installationstyp bereit
12© Ausgabe Oktober 2014.
SNOW ist eine Marke der BASE Company.
Alle in dieser Bedienungsanleitung enthaltenen Informationen unter
Vorbehalt von Änderungen, Auslassungen und Druckfehlern.
facebook.com/snowbelgium
Verantwortlicher Herausgeber: BASE Company nv, Neerveldstraat 105,
1200 Brüssel, Unternehmensnummer 462.925.669 - SW20005-V02 twitter.com/snowbelgium 13Sie können auch lesen
