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Work Transformation Accelerator Pandemie:
Was bleibt im Next Normal und warum?
IDC Future of Work – DACH – Digital Summit 2021
Marco Becker, Senior Consultant, IDC
07. Oktober 2021
Eine kleine Workplace Evolution – Aktuelle Lage
2019 2020 2021
Exotisch Normal Return to Office
Noch eher selten Deutliche Zunahme, Erste vorsichtige
und außer- von selbst als auch Bewegungen
gewöhnlich durch Anordnung zurück in Offices
Bildquellen von r.n.l. : Zapp2Photo/Shutterstock.com, 502896985 © IDC | 2
Arbeitsplatzmodelle verändern sich – die Zukunft wird hybrid!
Unser Arbeitsplatzmodell wird … !
79 % planen ein neues
Arbeitsplatzmodell
32% 36%
20%
11%
… sich nicht … sich definitiv … hybrid, d. h. es gibt … komplett virtuell,
verändern. Alle verändern, aber wir eine Mischung aus d. h. es wird keine
Mitarbeiter arbeiten haben noch keine Büro- und Remote- Büroflächen mehr
vor Ort. konkrete Vorstellung. Arbeit. geben.
N = 250
F: Welcher der folgenden Aussagen stimmen Sie am ehesten zu? © IDC 2021
© IDC | 3
Eine kleine Workplace Evolution – Next Steps
2019 2020 2021 2022
Exotisch Normal Return to Office Hybrid
Workforce
Noch eher selten Deutliche Zunahme, Erste vorsichtige
Bewegungen Home Office +
und außer- von selbst als auch
zurück in Offices Remote Worker +
gewöhnlich durch Anordnung
Office Worker +
…….
Bildquellen von r.n.l. : Zapp2Photo/Shutterstock.com, 502896985; Volodymyr Maksymchuk/Shutterstock.com, 1809933241; Monkey Business Images/Shutterstock.com, 388661212; Dean Drobot/Shutterstock.com 364959923 © IDC | 4
Work Transformation fängt bei gleichberechtigten Workplaces an
75% 75%
der G2000 werden bis bieten schon
2022 2023
die Heimnetzwerke und technische Parität für
-arbeitsplätze in das eine hybride Workforce
erweiterte Unternehmen – mit Vorsatz statt aus
einbinden reiner Notwendigkeit
© IDC | 5
Work Transformation mit dem IDC „Future of Work“-Framework
Work Transformation ist ein
! ganzheitlicher, integrierter
Ansatz.
Ziele:
• Empowerment – Kreativität, Innovation
• Resiliency – Unterstützung, Entlastung, Flexibilität
• Outcome focused – Ergebnisse statt Stechuhr
The right people in the right teams and at the right time.
Quelle: IDC
© IDC | 6
Die Basis für ein attraktives Arbeitsumfeld – Technologie!
Top-5-Maßnahmen für ein attraktives Arbeitsumfeld:
Bereitstellung der nötigen
34%
Technologie
Einführung von Schutz- und
26%
Gesundheitsvorkehrungen
Flexiblere Remote-Work-
24%
Richtlinien/Home Office Policies
35 % der Unternehmen haben
Bereitstellung der nötigen IT- Richtlinien für flexibles Remote-
24%
Services Arbeiten, weitere 38 % planen
diese für die nächsten Monate.
Weiterbildungen/Schulungen 23%
N = 250; max. 3 Nennungen möglich, Abbildung gekürzt
F: Was sind die wichtigsten Maßnahmen, um ein attraktives Arbeitsumfeld zu schaffen? © IDC 2021
© IDC | 7
Hürden der Work Transformation:
Bremsen sich Business und IT gegenseitig?
Organisatorische bzw. Business-Herausforderungen IT-Herausforderungen
Änderung der Firmenkultur 26% Bedenken zu Datenschutz & Compliance 22%
Balance zwischen Flexibilität und
25% Veraltete Strukturen und Prozesse 22%
Sicherheit
Einhaltung gesetzlicher Probleme mit der Internetverbindung
21% 21%
Vorschriften/Datenschutz im Homeoffice
Training der Mitarbeiter 19% Fehlende Ressourcen 20%
Fehlende/Unklare Vision oder
18% Sicherheitsbedenken 20%
Strategie für die Work Transformation
N = 250; max. 3 Nennungen möglich; Abbildung gekürzt, Darstellung Top-5 © IDC 2021
© IDC | 8
9
Training der Mitarbeiter bedeutet auch Training für das Business-
Management
TOP 5 der organisatorischen Herausforderungen durch COVID-19 und neue Arbeitsmodelle:
20 % Entwicklung effektiver Management-Skills
19 % Entwicklung und Anwendung passender KPI / Metriken
18 % Unterstützung von Team-Building und teamübergreifender Zusammenarbeit
17 % Aufrechterhaltung des Wissenstransfers
17 % Sicheres und Compliance-konformes Aufrechterhalten des Mitarbeiterwohlbefindens
N = 765; weltweit
Quelle: COVID-19 Impact on Spending Survey, IDC, November, 2020
© IDC 2021
© IDC | 9
Eine kleine Workplace Evolution – Die Zukunft
2019 2020 2021 2022 2022+
AI-enabled
Exotisch Normal Return to Office Hybrid
Digital
Workforce
Ecosystems
Noch eher selten Deutliche Zunahme, Erste vorsichtige
von selbst als auch Bewegungen Home Office + “A platform for
und außer-
durch Anordnung zurück in Offices Remote Worker + future innovation”
gewöhnlich
Digital Enabled
Frontline Worker +
Office Worker +
…….
Bildquellen von r.n.l. : Zapp2Photo/Shutterstock.com, 502896985; Volodymyr Maksymchuk/Shutterstock.com, 1809933241; Monkey Business Images/Shutterstock.com, 388661212; Dean Drobot/Shutterstock.com 364959923 © IDC | 101
Future of Work Enterprise Trends 2022+
2022 2024
20% 40%
werden in Enterprises mehr Produktivität werden schon 50% der der Unternehmen
45% der sich erreichen schon 2023 Enterprises auf statten schon in 2025
wiederholenden vernetzte, sichere und Mitarbeiter mit “Digital
Unternehmen, die adaptive,
Workloads automatisiert präskriptive digitale Coworkers“ aus, um
rekonfigurierbare Teams
oder teilweise schon von Ökosysteme große Ökosysteme zu
durch AI-gesteuerte
“Digital Coworkers” setzen. steuern und komplexe
Dynamic Learning &
übernommen cross-business
Digital Adoption
Platforms ermöglichen. Interaktionen
durchzuführen.
Human-Machine-Collaboration
Bildquelle links : HBRH/Shutterstock.com, 1159457632 © IDC | 11Zusammenfassung & Guidance
• Entwickeln Sie eine Strategie bzw. ein Konzept dafür, wie in Ihrem
Unternehmen künftig gearbeitet werden soll.
• Schaffen Sie ein attraktives Arbeitsumfeld, um die Work Transformation zu
beschleunigen und Mitarbeiter mitzureißen.
• Treiben Sie die Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen voran
und evaluieren Sie regelmäßig Ihren Technologieeinsatz, insbesondere von AI.
• Stellen Sie sich der Hürde der security- und compliancerelevanten
Herausforderungen – diese ist in einer digitalen Zukunft ohnehin
unumgänglich.
Bildquelle links : Bas Nastassia/Shutterstock.com, 577176850 © IDC | 12Thank you!
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