Arbeitnehmerdatenschutz - Aktuelle Seminare 2020/2021 für Betriebs- und Personalräte - dtb
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dtb – Datenschutz- und Technologieberatung Arbeitnehmerdatenschutz Aktuelle Seminare 2020/2021 für Betriebs- und Personalräte Praxiswissen im Datenschutz Betriebsvereinbarungen JETZ an Systemen überprüfen: T SAP® -Systeme SuccessFactors, Workday Office 365 in Kooperation mit www.dtb-seminare.de
Liebe Kolleginnen und Kollegen, Ihr seid hoffentlich gut ins neue Jahr gekommen? Wir wünschen Euch für 2020 beruflich und persönlich alles Gute! Vielleicht seid Ihr ja auch mit guten dtb-Daten- Vorsätzen gestartet? Zum Beispiel, die Arbeitnehmerrechte in Eurem Unter- schutz-Audit nehmen hinsichtlich des Datenschutzes noch mehr unter die Lupe zu nehmen Eine Überprüfung am SAP ® -System durch die oder die Betriebsvereinbarung auf den Mattias Ruchhöft Matthias Wilke zertifizierten Experten neuesten Stand zu bringen? dtb – Datenschutz- und Technologieberatung der dtb schafft Sicher- GmbH & Co. KG heit. Wir unterstützen Euch dabei. Denn wir haben uns vorgenommen, weiter und noch besser Euren Das dtb-Audit nach Maß: Informationsbedürfnissen nachzugehen, mit neuen Seminaren, die sich an Eurer praktischen Betriebs- und Personalratspraxis ir erstellen einen W orientieren, und mit noch mehr Beratungsangeboten. Das Bei Fragen sind wir individuellen Prüf zeigt sich auch in unseren neuen Internet- und E-Mail-Adres- unter Telefon leitfaden auf Basis der sen: Ihr erreicht uns nun über www.dtb-beratung.de und (0561) 70 575 70 Betriebsvereinbarung www.dtb-seminare.de sowie info@dtb-beratung.de zu erreichen. ir überprüfen live W Abbildungsnachweise: © Bildagentur PantherMedia / Kheng Ho Toh (Titelbild), © Emrah Turudu_gettyimages.com ( S. 2), © THesIMPLIFY – Fotolia.com (Titelseite), © PantherMedia Stock Agency/keport (S. 7) am SAP ® -System vor Ort, im Betrieb Wir freuen uns auf Euch bei unseren Veranstaltungen! ir werten die Ergeb- W nisse aus atenschutzlücken D werden gemeinsam geschlossen Mitbestimmung bei IT-Systemen für Einsteiger und Anwender Grundlagenseminar „Cloud Systeme, Netzwerk, Datensicherheit, rundlagen der Informations- und G Clients, Server, soziale Medien ...“, es sind Kommunikationstechnik viele Begriffe und Themen, die Personal- und Möglichkeiten von Leistungs- und Ver Betriebsräte zu bearbeiten haben. Daten- haltenskontrollen und Konsequenzen für schutz und Mitbestimmung bei modernen den Beschäftigten-Datenschutz IT-Systemen wie SAP®, Office 365, Workday, Konsequenzen für die Ordnung im Betrieb Telefonsystemen, ServiceNow, Produktions- und die Personalentwicklung steuerungssystemen etc. sind wichtige Aufga- Mitbestimmungsmöglichkeiten bei der ben für Arbeitnehmervertretungen. Anwendung von IT-Systemen Wie soll mit technisch möglichen Leistungs- Regelungen zu IT-Systemen, Digitalisierung und Verhaltenskontrollen umgegangen und Veränderungen der Arbeitswelt werden? Wie sollen unter den rasanten Ver- änderungen in den Unternehmen die Arbeit Referent: Mattias Ruchhöft, Dipl.-Ök., und die Bedingungen des Zusammenarbeitens Technologieberater Tipp: gestaltet werden? Anhand von Praxisbeispie- Termin: vom 16. bis 18. Juni 2020 Dieses Seminar kann len werden in diesem Seminar die entspre- Ort: Kurparkhotel Wilhelmshöhe, Kassel gut als Grundlage chenden Mitbestimmungsansätze verständlich Seminargebühr: 789 Euro für unsere weiterfüh- erklärt und auf Basis der aktuellen Entwicklun- Unterkunft: ca. 198 Euro renden IT-Seminare gen im Datenschutz und der Mitbestimmung Tagungspauschale: ca. 212 Euro genutzt werden. Regelungsansätze und -themen erarbeitet. (alle Preise zzgl. MwSt.) 2
Nur bei uns: Weiterbildung zur zertifizierten Fachkraft für Datenschutz bei IT-Systemen Schritt 1: Basis-Seminar Grundlagen zum Datenschutz DSGVO und BDSG 2018 Schritt 2: Mindestens ein Technik-Seminar (von drei möglichen) belegen oder SuccessFactors oder SAP® Office 365 Workday & Co. Schritt 3: Online-Prüfung auf Wunsch Zertifizierte Fachkraft für Datenschutz bei IT-Systemen Die Datenverarbeitung unterliegt besonderen Schutzbestimmungen, deren Einhaltung auch die Betriebs- und Personalräte kontrollieren müssen, um die sensiblen Daten der Beschäftigten vor unrechtmäßigem Zugriff zu schützen und alle Vorschriften einzuhalten. In den seltensten Fällen jedoch sind die Betriebs- und Personalräte mit den rechtlichen und technischen Aspek- ten von SAP®-Systemen, SuccessFactors, Workday oder Office 365 vertraut. Unser Weiterbildungsangebot zur zertifizierten Fachkraft für Datenschutz bei IT-Systemen umfasst ein Grundlagenseminar zum neuen Datenschutzrecht (DSGVO und BDSG neu). Je nachdem, welche IT-Systeme im Unternehmen eingesetzt werden, kann im zweiten Teil (Technik) entweder ein Seminar für SAP®, SuccessFactors/Workday oder Office 365 belegt werden. Nach der Teilnahme am Grundlagenseminar und mindestens einem der drei Technik-Seminare besteht die Möglichkeit, die E-Klausur zu absolvieren. Die Teilnehmer/-innen erlernen nicht nur die theoretischen Grundlagen, sondern sie überprüfen bei den Seminaren Technik SAP® oder Technik Office 365 ganz praktisch, direkt am System. Und sie erfahren, wie sie gezielt alle zur Überprüfung relevanten Informa- tionen und Daten von den zuständigen Stellen im Unternehmen einfordern können. Nach Absolvierung des Seminars Datenschutzrecht und eines der Technik-Seminare schließt E-Klausur sich bei Interesse die Online-Prüfung zur zertifizierten Fachkraft für Datenschutz für den Betriebs-/Personalrat durch die dtb-Kassel an. Der Termin zur Online-Klausur kann frei gewählt werden. Prüfungsgebühr: 158 Euro (zzgl. MwSt.) 3
Weiterbildung zur Datenschutzfachkraft DSGVO und BDSG: Praktische Umset- berwachungs-/Informationsrechte von Ü Grundlagen zung der neuen Datenschutzbestim- BR/PR bei Einführung/Betrieb von Personal- seminar mungen im betrieblichen/behördlichen wirtschaftssystemen Datenschutz Alltag Ausübung des Mitbestimmungsrechts Das Seminar bildet die Grundlage zur Mit- Datenschutz im BR-/PR-Gremium bestimmung beim betrieblichen und be- Aufgaben und Berechtigungen einer Daten- hördlichen Datenschutz. Es beinhaltet eine schutzfachkraft des BR/PR Einführung in den Beschäftigtendatenschutz. Entwicklung, Durchsetzung und Überprü- Die Teilnehmer/-innen werden darin geschult, fung von IT-DS-Vereinbarungen welche Aufgaben und Berechtigungen eine Regelungen und Handlungsoptionen ge Alle Seminare Fachkraft für Datenschutz bei IT-Systemen mäß EU-Datenschutzgrundverordnung, sind auch einzeln hat, und wie Betriebs- und Personalräte BetrVG, BPersVG und den jeweiligen Per buchbar! IT-Vereinbarungen gestalten können. sonalvertretungsgesetzen (PersVG) und Da- tenschutzgesetzen (DSG) der Bundesländer E inführung in das Datenschutzrecht unter besonderer Berücksichtigung der EU-Daten- Referenten: Hajo Köppen, Rechtsanwalt; schutzgrundverordnung und des novellier- Dr. Eberhard Kiesche, DV-Betriebswirt; ten Bundesdatenschutzgesetzes Johannes Hentschel, Fachanwalt für Arbeitsrecht Aktuelle nationale gesetzliche Regelungen Termine: 25. bis 29. Mai 2020 zum Beschäftigtendatenschutz 30. November bis 4. Dezember 2020 Aktuelle Rechtsprechung von EuGH, BAG Ort: Kurparkhotel Wilhelmshöhe, Kassel und LAG Seminargebühr: 1.298 Euro Kooperationsmöglichkeiten: betrieblicher Unterkunft: ca. 369 Euro Datenschutzbeauftragter, Aufsichtsbehör- Tagungspauschale: ca. 372 Euro den und BR/PR (alle Preise zzgl. MwSt.) Überprüfung von SAP® -Vereinbarungen P raktische Hinweise für die Überprüfung am System der Anlagen zur Betriebsvereinbarung Seminar Technik Das Seminar informiert die Teilnehmer/-innen Checkliste für Prüfung der datenschutzrecht- SAP® über die Grundlagen zu SAP®-Systemen und lichen Zulässigkeit der Datenverarbeitung darüber, wie der Arbeitgeber Leistung und Betriebsbezogenes Kontrollkonzept und Verhalten der Beschäftigten überwachen Handlungsanleitung kann. Alle Teilnehmenden erhalten einen BR-/PR-Datenschutzprüfleitfaden SAP®-Datenschutzprüfleitfaden, arbeiten aktiv Prüfung des SAP®-Systems anhand einer an einem PC mit Zugang zum SAP®-System Muster-Vereinbarung und erlernen, selbstständig Kontrollen durch- zuführen. Die Teilnehmer/-innen erfahren, Referent: René Fabian, zertifizierter Berater wie man Änderungen an Daten und für SAP®-Software und Dozent für Datenschutz Schlüsselverzeichnissen erkennen kann, wie und IT-Sicherheit man Schnittstellen und Auswertungen über- Termine: prüft und Protokolle in SAP® nutzen kann: 15. bis 19. Juni 2020 14. bis 18. September 2020 E inführung in die SAP®-Grundlagen Ort: Waldhotel Schäferberg Kassel, Espenau Leistungs- und Verhaltenskontrollen mit SAP® Seminargebühr: 1.949 Euro Audit-Rollen und Berechtigungen Unterkunft: ca. 369 Euro Übungen sowie Überprüfung von Auswer- Tagungspauschale: ca. 372 Euro tungen und Schnittstellen am SAP®-System (alle Preise zzgl. MwSt.) Bei den Seminaren Technik SAP® und Office 365 arbeiten die Teilnehmer/-innen an einem PC mit Zugang zum System und erlernen, wie Kontrollen in der Praxis durchgeführt werden. 4
Personalmanagement in der Cloud: P ersonalmanagement-Systeme und SuccessFactors, Workday & Co. Datenschutz Seminar Technik Zunehmend werden Personalinformationssys- Praxisbeispiele und deren datenschutz Personal teme (PIS) in die Cloud ausgelagert, wie z. B. rechtliche Bewertung SuccessFactors, Workday, Oracle, Loga. Diese Wie kann der Schutz vor Leistungs- und Systeme sollen die Verwaltung der Beleg- Verhaltenskontrolle sichergestellt werden? schaft vereinfachen. Doch wie datenschutz- Was ist nach den Regeln des BDSG neu konform sind solche Systeme eingerichtet? 2018 zukünftig beim Einsatz von Personal- Personalinformationssysteme sollen den Per- informationssystemen zu beachten? sonaleinsatz optimieren, die Personalauswahl Eckpunkte für Betriebsvereinbarungen zu automatisieren und die Zielvereinbarungspro- Personalinformationssystemen zesse erleichtern. Die Hinterlegung der Ziele und der Leistungsumsetzung in den Personal Referenten: Mattias Ruchhöft, Dipl.-Ök., informationssystemen kann die Beschäftig- Technologieberater ten über Standorte und Länder vergleichbar Termine: machen. 4. bis 8. Mai 2020 26. bis 30. Oktober 2020 Das Seminar führt in die rechtlichen Rahmen- Ort: Kurparkhotel Wilhelmshöhe, Kassel bedingungen des Datenschutzes nach dem Seminargebühr: 1.949 Euro neuen BDSG 2018 ein und informiert über Unterkunft: ca. 369 Euro die Rechte und Möglichkeiten zur Regelung Tagungspauschale: ca. 372 Euro von Cloud-Personalinformationssystemen. (alle Preise zzgl. MwSt.) Office 365: Die Microsoft Cloud – F unktionen und Programme in „Office 365“ was verbirgt sich in der Wolke? z. B. Office, SharePoint, Skype for Business Seminar Technik Die Microsoft Cloud „Office 365“ wird National und international zusammen Office 365 in immer mehr Unternehmensnetzwerke arbeiten, in der Cloud abspeichern eingeführt und bietet ein großes Paket von Datenschutz und Cloud-Systeme Funktionen. Nicht alle werden installiert oder Administration von „Office 365“: Berechti- genutzt, und einige entdecken Betriebs- und gungen, Funktionen und Programme Personalräte erst dann, wenn das System SharePoint in der Betriebs- und Personal- bereits läuft. Wir zeigen mit einem direkten ratsarbeit sinnvoll nutzen; Berechtigungen, Blick in die „Office 365“-Administration und Webseiten, Workflows die SharePoint-Online-Website-Funktionen, Regelungsmöglichkeiten für Dienst-/ was sich hinter der Microsoft-Wolke verbirgt. Betriebsvereinbarungen Nach dem Motto „Sicher bewegen in der Microsoft Cloud“ lernen die Teilnehmer, die Referent: Mattias Ruchhöft, Dipl.-Ök., Risiken und Möglichkeiten bei der Einführung Technologieberater und Nutzung von „Office 365“ besser abzu- Termine: schätzen. 7. bis 11. September 2020 11. bis 15. Januar 2021 Weitere wichtige Themen des Seminars sind Ort: Kurparkhotel Wilhelmshöhe, Kassel die neuesten Entwicklungen beim Daten- Seminargebühr: 1.949 Euro schutz in Bezug auf Cloud-Systeme sowie Unterkunft: ca. 369 Euro (Jan. 2021: 396 Euro) Regelungsmöglichkeiten, auf deren Grundla- Tagungspauschale: ca. 372 Euro ge Arbeitnehmervertreter eine rechtssichere (Jan. 2021: 389 Euro) Betriebsvereinbarung zu Microsoft „Office (alle Preise zzgl. MwSt.) 365“ formulieren können. 5
Datenschutz und Mitbestimmung Cloud-Systeme und Arbeit 4.0 gekonnt mitbestimmen Arbeit 4.0, also die komplette virtuelle Internationale Cloud-Systeme: Office 365, Vernetzung von Beschäftigten, Maschinen Workday, SuccessFactors, Salesforce, und Tätigkeiten und das global 24 Stunden ServiceNow etc. lang an 365 Tagen, wird durch Cloud-Syste- Arbeit 4.0 – agile Methoden, internationale me, möglich gemacht. Ob Microsoft Office Vernetzung, mobile Verfügbarkeit 365, Salesforce oder SuccessFactors bzw. Datenschutz und Mitbestimmungsrechte Workday – immer stehen die Arbeitnehmer umsetzen vertretungen den gleichen Herausforderun Arbeitsschutz, Gefährdung und Abhilfe- gen gegenüber: Wenn es bei diesen häufig maßnahmen weltweit durchgeführten IT-Projekten um Regelungspunkte für eine kollektiv den Schutz vor Leistungs- und Verhaltenskon- rechtliche Vereinbarung trolle oder um die Einhaltung der EU-DSGVO geht, stehen Personal- und Betriebsräte als Referent: Mattias Ruchhöft, Dipl.-Ök., einsame Rufer in der Wüste. Agile Methoden, Technologieberater mobiles Arbeiten und die zunehmende Belas- Termin: 23. bis 25. Juni 2020 tung für die Arbeitnehmerinnen und Arbeit- Ort: Kurparkhotel Wilhelmshöhe, Kassel nehmer verschärfen die Probleme noch. Seminargebühr: 789 Euro Unterkunft: ca. 198 Euro Wir werden in diesem Seminar Regelungen Tagungspauschale: ca. 212 Euro für Dienst- oder Betriebsvereinbarungen (alle Preise zzgl. MwSt.) erarbeiten und aktuelle Entwicklungen in der Technik und im Datenschutz aufgreifen. Betriebsvereinbarungen zum Datenschutz aktualisieren! Auf Basis des neuen Datenschutzrechts Mit der Datenschutz-Grundverordnung etriebs- und Dienstvereinbarungen als B (DSGVO) und dem neuen BDSG liegt ein „spezifischere Vorschriften“ im Beschäfti- neues Datenschutzrecht vor. Betriebs- und gungskontext Personalräte sind gefragt, sich mit der neuen § 26 BDSG-neu als neues „Grundgesetz“ Rechtslage im Beschäftigtendatenschutz zu des Beschäftigtendatenschutzes befassen. Es stellt sich die Frage, ob sie be Anforderungen von Art. 88 DSGVO und stehende Betriebsvereinbarungen als zuläs- § 26 BDSG an Kollektivvereinbarungen sige Rechtsgrundlage im Bereich der Perso- Aktuelle Rechtsprechung des Bundes naldatenverarbeitung anpassen müssen bzw. arbeitsgerichts zum Datenschutzrecht wie neue Betriebs- und Dienstvereinbarungen Beispiele für der neuen Rechtslage ange- an die DSGVO (Art. 88), die Datenschutz- passte Betriebs- und Dienstvereinbarungen gesetze der Bundesländer und das BDSG Auswirkungen der DSGVO auf den Daten- auszurichten sind. Regelungsgegenstände schutz im BR-Gremium in Betriebsvereinbarungen sind u. a. Video- überwachung, betriebliches Eingliederungs Referent: Dr. Eberhard Kiesche, DV-Betriebswirt management, Arbeitszeiterfassung und Termin: 18. bis 20. August 2020 Nutzung von E-Mail und Internet. Ort: ACHAT Plaza City-Bremen Seminargebühr: 789 Euro as aktuelle Datenschutzrecht und D Unterkunft: ca. 194 Euro Betriebs- und Dienstvereinbarungen: Tagungspauschale: ca. 212 Euro Stand der Umsetzung der DSGVO (alle Preise zzgl. MwSt.) 6
Der gläserne Beschäftigte mit Salesforce, SAP, Microsoft CRM & Co. Bei der Digitalisierung der Personalarbeit mit ertrieb, Kundenservice und Big Data V Systemen wie Workday oder SuccessFactors Übersicht über Funktionen und Programme geht es nicht nur um die Einführung einer in Salesforce und Microsoft CRM neuen Software-Lösung. Sinnvolle Berechtigungskonzepte für Salesforce Digitales Kundenbeziehungsmanagement und Umsetzung der EU-DSGVO Vertriebssteuerung in der Cloud von Anbie- Datenschutz und Cloud-Systeme: Welche tern wie Salesforce, SAP® oder Microsoft Regelungen sind notwendig? macht die Arbeit von Vertriebs- und Service Erarbeitung von Regelungsinhalten und abteilungen gläsern. Um Kundenanforde- -bereichen einer Betriebsvereinbarung rungen direkt umsetzen zu können, werden immer mehr Funktionalitäten integriert, so Referent: Mattias Ruchhöft, Dipl.-Ök., dass Produkte und Dienstleistungen mit den Technologieberater Kundenanforderungen gekoppelt werden Termin: 25. bis 27. August 2020 können. Immer mehr personenbezogene Ort: Kurparkhotel Wilhelmshöhe, Kassel Daten werden dafür genutzt. Seminargebühr: 789 Euro Unterkunft: ca. 198 Euro Wie kann man dauerhaften und umfassenden Tagungspauschale: ca.212 Euro Leistungs- und Verhaltenskontrollen der Be- (alle Preise zzgl. MwSt.) schäftigten im Vertrieb und Service entgegen- treten? Wie können die Bestimmungen der EU-DSGVO umgesetzt werden und welche Möglichkeiten haben Betriebsräte dabei? SAP® HANA für den Betriebsrat Cloud-Technologie und Grundlagen von SAP® HANA Das Seminar informiert die Teilnehmer/-innen P rüfung der datenschutzrechtlichen über die mitbestimmungsrelevanten Themen Zulässigkeit der Datenverarbeitung bei der Einführung und Anwendung von Datenschutzgerechte SAP®-Nutzung SAP® HANA und darüber, wie der Arbeit Welche Daten und Auswertungen sind geber Leistung und Verhalten der Beschäftig- zulässig? Wie werden „freie“ Abfragen ten mit diesem System überwachen kann. Es geregelt? richtet sich an alle Betriebs- und Personalräte, Zugriffsrechte, Rollenkonzept bei denen eine Migration oder Einführung Wohin „gehen“ die Daten? von SAP® HANA geplant ist bzw. die neue DSAG-Leitfaden SAP® HANA Technologie SAP® HANA bereits eingeführt ist, aber die Mitbestimmung nach BetrVG/ Referent: René Fabian, zertifizierter Berater für PersVG bislang noch nicht geregelt wurde, SAP®-Software und Dozent für Datenschutz und und gibt praktische Tipps. IT-Sicherheit Termin: 8. bis 10. September 2020 SAP® HANA im Unterschied zu SAP® ERP Ort: Waldhotel Schäferberg Kassel, Espenau Datenschutz und Mitbestimmung Seminargebühr: 1.270 Euro Rechtliche Grundlagen (BetrVG/PersVG/ Unterkunft: ca. 238 Euro BDSG 2018, DSGVO) Tagungspauschale: ca. 228 Euro Betriebsvereinbarung zu SAP® HANA, (alle Preise zzgl. MwSt.) EU-DSGVO und § 26 BDSG 2018 7
dtb – Datenschutz- und Technologieberatung GmbH & Co. KG | Theaterstraße 1 | 34117 Kassel Seminar-Anmeldung per Fax (0561) 70 575 71 oder per E-Mail info@dtb-beratung.de Zertifizierte Datenschutzfachkraft Datenschutz und Mitbestimmung für den Betriebsrat bei IT-Systemen Mitbestimmung bei IT-Systemen für Einsteiger Seminar Datenschutzrecht: 16. bis 18. Juni 2020 (SEM_185) DSGVO und BDSG – praktische Umsetzung im betrieblichen/behördlichen Alltag Cloud-Systeme und Arbeit 4.0 25. bis 29. Mai 2020 (SEM_160) 23. bis 25. Juni 2020 (SEM_200) 30. November bis 4. Dezember 2020 (SEM_320) Betriebsvereinbarungen zum Datenschutz 18. bis 20. August 2020 (SEM_210) Seminar Technik SAP® : Überprüfung von SAP® -Vereinbarungen am System Der gläserne Beschäftigte 15. bis 19. Juni 2020 (SEM_180) 25. bis 27. August 2020 (SEM_220) 14. bis 18. September 2020 (SEM_260) SAP® HANA für den Betriebsrat 8. bis 10. September 2020 (SEM_250) Seminar Technik Personal: Personalmanagement in der Cloud 4. bis 8. Mai 2020 (SEM_140) Hotelreservierung 26. bis 30. Oktober 2020 (SEM_280) ja nein Anreise am Vorabend erwünscht Seminar Technik Office 365: Besondere Wünsche (Allergien, Vegetarier, barrierefrei etc.): Office 365: Die Microsoft Cloud 7. bis 11. September 2020 (SEM_240) 11. bis 15. Januar 2021 (SEM_010) Der BR PR die SBV hat die Teilnahme der oben E-Klausur: genannten Person(en) beschlossen. Prüfung zur zertifizierten Fachkraft für Die von mir hier angegebenen Daten werden automa- Datenschutz bei IT-Systemen tisiert verarbeitet. Eine Weitergabe an weitere Dritte Ich nehme an der E-Klausur teil erfolgt nur zur Vertragserfüllung (z. B. Seminarhotels). Die AGB und die Datenschutzerklärung auf www.dtb-beratung.de habe ich zur Kenntnis genom- Vorname, Name (1. Teilnehmer) men. Die Seminare erfüllen die vom BAG gestellten Anforderun- Vorname, Name (2. Teilnehmer) gen an § 37 Abs. 6 BetrVG bzw. § 46 Abs. 6 BPersVG und der jeweiligen Landespersonalvertretungsgesetze sowie Vorname, Name (3. Teilnehmer) § 179.8 SGB IX für die Schwerbehindertenvertretungen. Firma Abweichende Rechnungsanschrift Straße/Nr. Firma PLZ, Ort Straße/Nr. Telefon-Nr. (Durchwahl) Fax-Nr. PLZ, Ort E-Mail Ort, Datum Unterschrift Die Seminargebühr ist bis zum Seminarbeginn zu begleichen. Falls Du kurzfristig verhindert sein solltest, müssen wir Aus- fallkosten in Rechnung stellen. Um dies von vornherein zu vermeiden, empfehlen wir, bei der Beschlussfassung einen Er- SEM 32 satzteilnehmer einzubeziehen, der Deinen Seminarplatz bei persönlich oder beruflich bedingter Verhinderung einnehmen kann. Auszug aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Bis zu 28 Tagen vor Veranstaltungsbeginn ist ein Rücktritt kostenfrei. Bei Rücktritt weniger als 28 Tage vor der Veranstaltung: Stornogebühr 50 % der Gesamtkosten. Bei Absagen, DCAM weniger als 14 Tage vor dem Veranstaltungsbeginn: 80 % der Gesamtkosten. Bei Nichtantritt zu einer Veranstaltung ohne vorherigen Rücktritt von dem Vertrag werden 100 % der Veranstaltungskosten in Rechnung gestellt. (www.dtb-beratung.de)
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