ARBEITNEHMERDATENSCHUTZ - Aktuelle Seminare 2021 für Betriebs- und Personalräte Praxiswissen | Datenschutz
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ARBEITNEHMERDATENSCHUTZ Aktuelle Seminare 2021 für Betriebs- und Personalräte Praxiswissen | Datenschutz Microsoft 365, SAP HANA, Salesforce, Workday, SuccessFactors Künstliche Intelligenz HomeOffice und mobiles Arbeiten www.dtb-seminare.de
Liebe Kolleginnen und Kollegen, Mattias Ruchhöft der Generationenwechsel ist vollzogen und wir starten in das Jahr 2021 mit der Hoffnung, dass die Zeiten der Kontakteinschränkungen bald vorbei sein mögen. Die vergangenen Wochen haben wir genutzt, um unser Erscheinungs- bild aufzufrischen – mit neuen Farben und einem Logo, das zeigt, worum es uns geht! dtb – Datenschutz- und Technologieberatung Wir werden die Corona-Auswirkungen auch im Jahr 2021 spüren: Die für Mai GmbH & Co. KG 2021 geplante Tagung muss in ein Seminar umgewandelt werden, da wir nicht wissen, ob dann schon größere Veranstaltungen erlaubt sein werden. Die Pandemie ist auch bei Euch in den Betrieben und Verwaltungen weiterhin zu spüren. Die Digitalisierung und das mobile Arbeiten zu Hause bleiben fester Bestandteil der Arbeitwelt. Wir haben darauf reagiert und bieten für Euch vom 18. bis zum 20. Mai 2021 statt der eigentlich angedachten Tagung ein Seminar zum Thema: „Home-Office, mobil und was macht das mit uns?“ an. Zudem haben wir ein neues Themenfeld ins Seminarprogramm genommen: Künstliche Intelligenz, Robot Process Automation, Chat Bots und Co.! Im Semi- nar im Juni 2021 erarbeiten wir unter anderem gemeinsam Regelungsansätze für Personal- und Betriebsräte. Und natürlich findet ihr in diesem Seminarpro- gramm auch wieder die aktuellen Seminare rund um SuccessFactors, Workday, SAP HANA, Salesforce oder Microsoft 365 & Co. Das Team der dtb-beratung.de freut sich auf Euch! Neu Save the Date: 8. bis 10. Juni 2021 Künstliche Intelligenz, Robot Process Automation, Chat Bots und Co. Durch die Digitalisierung verändern sich Prozesse und die Organisation der Arbeit. Die Menschen haben zunehmend die Aufgabe, Maschinen bei Routinearbeiten zu überwachen oder mit Maschinen beziehungsweise mit Referent: Mattias Ruchhöft, Dipl.-Ök., „künstlicher Intelligenz“ zusammenzuarbeiten. Für die Arbeitnehmervertre- Technologieberater tung bedeutet das, diese Umstellungsprozesse zu begleiten, um Beschäfti- gung zu sichern. Zudem gilt es, einen ethischen Rahmen für die Entwicklung Termine: 8 . bis 10. Juni 2021 von KI-Prozessen und Automatisierungen zu entwickeln. Hier ist wichtig, eine sozialverträgliche Technikgestaltung umzusetzen. Ort: Kurparkhotel Wilhelmshöhe, Kassel Im Seminar werden Chancen und Risiken der unterschiedlichen Technikansät- Seminargebühr: 789 Euro ze diskutiert und Regelungsansätze für Personal- und Betriebsräte entwickelt. Unterkunft: ca. 194 Euro Tagungspauschale: ca. 225 Euro Folgende Themen werden behandelt: (alle Preise zzgl. MwSt.) Künstliche Intelligenz für Büroarbeitsplätze, Service und Produktion Abbildungsnachweise: © Freepik / kjpargeter (Titelbild) Robot Process Automation KI im Support – Chatbots, Wissensmanagement KI in der Softwareentwicklung KI in der Produktion KI-Integration in die Arbeitswelt Ethischer Rahmen für KI-Entwicklungen KI mit Anweisungscharakter – wie kann dies geregelt werden? Mitbestimmung und Beteiligung in der digitalen Arbeitswelt Regelungen und Handlungsoptionen gemäß DSGVO, BDSG und BetrVG 2
Nur bei uns: Weiterbildung zur zertifizierten Fachkraft für Datenschutz bei IT-Systemen Schritt 1: Grundlagen zum Datenschutz DSGVO und BDSG 2018 Basis-Seminar Schritt 2: SuccessFactors SAP® Office 365 Mindestens ein Technik-Seminar Workday & Co. (von drei möglichen) belegen Schritt 3: Zertifizierte Fachkraft für Datenschutz bei IT-Systemen Online-Prüfung auf Wunsch Die Datenverarbeitung unterliegt besonderen Schutzbestimmungen, deren Einhaltung auch die Betriebs- und Personalräte kontrollieren müssen, um die sensiblen Daten der Beschäftigten vor unrechtmäßigem Zugriff zu schützen und alle Vorschriften einzuhalten. In den seltensten Fällen jedoch sind die Betriebs- und Personalräte mit den rechtlichen und technischen Aspekten von SAP®-Systemen, SuccessFactors, Workday oder Office 365 vertraut. Unser Weiterbildungsangebot zur zertifizierten Fachkraft für Datenschutz bei IT-Systemen umfasst ein Grundlagenseminar zum neuen Daten- schutzrecht (DSGVO und BDSG neu). Je nachdem, welche IT-Systeme im Unternehmen eingesetzt werden, kann im zweiten Teil (Technik) entweder ein Seminar für SAP®, SuccessFactors/Workday oder Office 365 belegt werden. Nach der Teilnahme am Grundlagenseminar und mindestens einem der drei Technik-Seminare besteht die Möglichkeit, die E-Klausur zu absolvieren. Bei Fragen sind wir Die Teilnehmer/-innen erlernen nicht nur die theoretischen Grund- unter Telefon lagen, sondern sie überprüfen bei den Seminaren Technik SAP® oder (0561) 70 575 70 Technik Office 365 ganz praktisch, direkt am System. Und sie erfahren, zu erreichen. wie sie gezielt alle zur Überprüfung relevanten Informationen und Daten von den zuständigen Stellen im Unternehmen einfordern können. Das Team der dtb-beratung.de freut sich auf Euch! Nach Absolvierung des Seminars Datenschutzrecht und eines der Tech- nik-Seminare schließt sich bei Interesse die Online-Prüfung zur zertifizier- ten Fachkraft für Datenschutz für den Betriebs-/Personalrat durch die E-Klausur dtb-Kassel an. Der Termin zur Online-Klausur kann frei gewählt werden. Prüfungsgebühr: 158 Euro (zzgl. MwSt.) 3
Weiterbildung zur Datenschutzfachkraft DSGVO und BDSG: Praktische Umsetzung der neuen Daten- Grundlagen-Seminar schutzbestimmungen im betrieblichen / behördlichen Alltag Datenschutz Das Seminar zum Beschäftigtendatenschutz bildet die Grundlage zur Mitbe- stimmung beim betrieblichen und behördlichen Datenschutz. Die Teilneh- mer/-innen erfahren, welche Aufgaben und Berechtigungen eine Fachkraft für Datenschutz bei IT-Systemen hat und wie Betriebs- und Personalräte Referenten: Dr. Eberhard Kiesche, DV-Betriebs- IT-Vereinbarungen gestalten können. Die Inhalte des Seminars: wirt; Johannes Hentschel, Fachanwalt für Arbeits- recht; Michael Gebhardt, Technologieberater E inführung in das Datenschutzrecht unter Berücksichtigung der EU-Daten- schutzgrundverordnung und des Bundesdatenschutzgesetzes Termin: 25. bis 29. Januar 2021 Gesetzliche Bestimmungen bei der Verarbeitung von Beschäftigtendaten Ort: pentahotel, Kassel Aktuelle Rechtsprechung zum Datenschutz von EuGH, BAG und LAG – Wegfall Privacy Shield Termin: 26. bis 30. April 2021 Sicherstellung des Datenschutzes innerhalb des Gremiums Ort: Kurparkhotel Wilhelmshöhe, Kassel Kooperationsmöglichkeiten zwischen betrieblichen Datenschutzbeauftragten, Aufsichtsbehörden und der Interessenvertretung Seminargebühr: 1.298 Euro Aufgaben einer Datenschutzfachkraft der Interessenvertretung Unterkunft: ca. 342 Euro Ausübung und Durchsetzung der Beteiligungsrechte bei der Einführung (April 2021: ca. 387 Euro) und Anwendung von IT-Systemen gem. BetrVG, BPersVG und LPersVG Tagungspauschale: ca. 365 Euro Berücksichtigung und Überprüfung des Datenschutzes bei der Einführung (April 2021: ca. 387 Euro) und Anwendung von IT-Systemen gem. DSGVO, BDSG und LDSG (alle Preise zzgl. MwSt.) Umgang mit Leistungs- und Verhaltenskontrolle bei der Einführung und Anwendung von IT-Systemen Handlungsmöglichkeiten zur Entwicklung, Durchsetzung und Überprüfung von IT-Kollektivvereinbarungen unter Beachtung des Datenschutzes Überprüfung von SAP® -Vereinbarungen am System Seminar Das Seminar informiert über Grundlagen zu SAP®-Systemen und darüber, Technik SAP® wie der Arbeitgeber Leistung und Verhalten der Beschäftigten überwachen kann. Die Teilnehmer/-innen erhalten einen SAP®-Datenschutzprüfleitfaden, arbeiten an einem PC mit Zugang zum SAP®-System und lernen, eigene Kontrollen durchzuführen. Sie erfahren, wie sie Änderungen an Daten und Referent: René Fabian (SAP®-Berater) Schlüsselverzeichnissen erkennen und Protokolle in SAP® nutzen können. Termine: 8 . bis 12. März 2021 E inführung in die SAP®-Grundlagen 20. bis 24. September 2021 Leistungs- und Verhaltenskontrollen mit SAP® Was sind SAP® HANA und SAP® S4 HANA und was sind die Unterschiede Ort: Waldhotel Schäferberg Kassel / Espenau zu SAP ERP? Seminargebühr: 1.949 Euro Audit-Rollen und Berechtigungen Unterkunft: ca. 270 Euro Übungen sowie Überprüfung von Auswertungen und Schnittstellen Tagungspauschale: ca. 295 Euro am SAP®-System (alle Preise zzgl. MwSt.) Praktische Hinweise für die Erstellung und Überprüfung der Anlagen zur Betriebsvereinbarung Checkliste für Prüfung der datenschutzrechtlichen Zulässigkeit der Datenverarbeitung Betriebsbezogenes Kontrollkonzept und Handlungsanleitung BR-/PR-Datenschutzprüfleitfaden DSAG-Leitfaden SAP® HANA Prüfung des SAP®-Systems anhand einer Muster-Vereinbarung 4
Alle Seminare sind auch einzeln buchbar! Personalmanagement in der Cloud: SuccessFactors, Workday & Co. Seminar Technik Zunehmend werden Personalinformationssysteme (PIS) in die Cloud ausgela- Personal gert, wie z. B. Success Factors, Workday, Oracle, Loga. Diese Systeme sollen die Verwaltung der Belegschaft vereinfachen. Doch wie datenschutzkonform sind solche Systeme eingerichtet? Personalinformationssysteme sollen den Personaleinsatz optimieren, die Referent: Michael Gebhardt, Personalauswahl automatisieren und die Zielvereinbarungsprozesse erleich- Technologieberater tern. Die Hinterlegung der Ziele und der Leistungsumsetzung in den Perso- nalinformationssystemen kann die Beschäftigten über Standorte und Länder Termine: 3 . bis 7. Mai 2021 vergleichbar machen. 25. bis 29. Oktober 2021 Das Seminar führt in die rechtlichen Rahmenbedingungen des Datenschutzes gerade auch für das neue BDSG 2018 ein und informiert über die Rechte und Ort: Kurparkhotel Wilhelmshöhe, Kassel Möglichkeiten zur Regelung von Cloud-Personalinformationssystemen. Seminargebühr: 1.949 Euro Unterkunft: ca. 387 Euro Personalmanagement-Systeme und Datenschutz Tagungspauschale: ca. 387 Euro P raxisbeispiele aus dem Personalmanagement und deren (alle Preise zzgl. MwSt.) datenschutzrechtliche Bewertung Wie kann der Schutz vor Leistungs- und Verhaltenskontrolle sichergestellt werden? Was ist nach den Regeln des BDSG 2018 zukünftig beim Einsatz von Personalinformationssystemen zu beachten? Eckpunkte für Betriebsvereinbarungen zu Personalinformationssystemen Office 365: Die Microsoft Cloud – was verbirgt sich in der Wolke? Die Microsoft Cloud „Office 365“ wird in immer mehr Unternehmensnetz- Seminar Technik werke eingeführt und bietet ein großes Paket von Funktionen. Nicht alle wer- Office 365 den installiert oder genutzt, und einige entdecken Betriebs- und Personalräte erst dann, wenn das System bereits läuft. Wir zeigen mit einem direkten Blick in die „Office 365“-Administration und die SharePoint-Online-Website-Funk- tionen, was sich hinter der Microsoft-Wolke verbirgt. Referent: Mattias Ruchhöft, Dipl.-Ök., Nach dem Motto „Sicher bewegen in der Microsoft Cloud“ lernen die Technologieberater Teilnehmer/-innen, die Risiken und Möglichkeiten bei der Einführung und Nutzung von „Office 365“ besser abzuschätzen. Weitere wichtige Themen Termine: 19. bis 23. April 2021 des Seminars sind die neuesten Entwicklungen beim Datenschutz in Bezug 13. bis 17. September 2021 auf Cloud-Systeme sowie Regelungsmöglichkeiten, auf deren Grundlage Arbeitnehmervertreter eine rechtssichere Betriebsvereinbarung zu Microsoft Ort: Kurparkhotel Wilhelmshöhe, Kassel „Office 365“ formulieren können. Seminargebühr: 1.949 Euro Unterkunft: ca. 387 Euro F unktionen und Programme in „Office 365“, z. B. Office, SharePoint, Tagungspauschale: ca. 387 Euro Skype for Business (alle Preise zzgl. MwSt.) National und international zusammenarbeiten, in der Cloud abspeichern Datenschutz und Cloud-Systeme Administration von „Office 365“: Berechtigungen, Funktionen und Programme SharePoint in der Betriebs- und Personalratsarbeit sinnvoll nutzen; Bei den Seminaren Technik SAP® und Office Berechtigungen, Webseiten, Workflows 365 arbeiten die Teilnehmer/-innen an einem Regelungsmöglichkeiten für Dienst-/Betriebsvereinbarungen PC mit Zugang zum System und lernen, wie Kontrollen in der Praxis durchgeführt werden.
Datenschutz und Mitbestimmung Referent: Mattias Ruchhöft, Dipl.-Ök., Der gläserne Beschäftigte mit Salesforce, SAP, Microsoft CRM & Co. Technologieberater Bei der Digitalisierung der Personalarbeit mit Systemen wie Workday oder SuccessFactors geht es nicht nur um die Einführung einer neuen Soft- Termin: 23. bis 25. März 2021 ware-Lösung. Digitales Kundenbeziehungsmanagement und Vertriebssteue- rung in der Cloud machen die Arbeit von Vertriebs- und Serviceabteilungen Ort: Waldhotel Schäferberg Kassel / Espenau gläsern. Um Kundenanforderungen direkt umsetzen zu können, werden Seminargebühr: 789 Euro immer mehr Funktionalitäten integriert, so dass Produkte und Dienstleistun- Unterkunft: ca. 135 Euro gen mit den Kundenanforderungen gekoppelt werden können. Immer mehr Tagungspauschale: ca. 167 Euro personenbezogene Daten werden dafür genutzt. Wie kann man dauerhaften (alle Preise zzgl. MwSt.) und umfassenden Leistungs- und Verhaltenskontrollen der Beschäftigten in Vertrieb und Service entgegentreten? Wie können die Bestimmungen der EU-DSGVO umgesetzt werden und welche Möglichkeiten haben Betriebsräte darauf hinzuwirken? ertrieb, Kundenservice und Big Data V Übersicht: Salesforce und Microsoft CRM Sinnvolle Berechtigungskonzepte für Salesforce Umsetzung der EU-DSGVO Datenschutz und Cloud-Systeme; welche Regelungen sind notwendig Referenten: Michael Gebhardt / NEU: HomeOffice, mobil und was macht das mit uns? Mattias Ruchhöft – Technologieberater Die technischen Grundlagen für das mobile Arbeiten und das HomeOffice werden mittlerweile in vielen Betrieben eingesetzt. Techniken wie Smartpho- Termin: 18. bis 20. Mai 2021 nes und Laptops oder Plattformen zum gemeinsamen virtuellen Arbeiten bie- ten vielfältige Möglichkeiten, unabhängig von Zeit und Ort zu arbeiten. Doch Ort: H4Hotel, Kassel das mobile Arbeiten birgt eine Vielzahl von Herausforderungen, beispielswei- Seminargebühr: 789 Euro se die Vermischung von privaten und dienstlichen Dingen. Es geht aber auch Unterkunft: ca. 193 Euro um die Arbeitszeiten, die Nutzung von Computern und Software, die Kosten Tagungspauschale: ca. 203 Euro für das Home-Arbeitszimmer und schließlich auch um die Arbeitssicherheit (alle Preise zzgl. MwSt.) und den Datenschutz. Dieses Seminar gibt einen Überblick über die technische Basis sowie die verschiedenen Aspekte der mobilen Arbeit. Zudem werden gemeinsam An- sätze zur Regelung erarbeitet, die Betriebsräte für eine Betriebsvereinbarung nutzen können. Abgrenzung von HomeOffice, Telearbeit und mobiler Arbeit datenschutzrechtliche Aspekte zu mobilen Arbeiten Arbeitsrechtliche Rahmenbedingungen mobiles Arbeiten und Arbeitsschutz Haftung der Arbeitgeber und Versicherungspflicht Arbeitszeitfragen und Vertrauensarbeitszeit Technische Grundlagen Kommunikationsplattformen Teams, Zoom, Webex, Jira, … Virtuelles Arbeiten Gläsernheit durch Technik in der Technik eingrenzen Gesundheit der Beschäftigten Mediale Überforderung und Verschwimmen von Privatem und Beruflichem Regelungsmöglichkeiten und -bereiche für Dienst- oder Betriebsvereinbarungen 6
Beschäftigtendatenschutz in der Pandemie – der Datenschutz Referent: Dr. Eberhard Kiesche, DV-Betriebswirt in der Krise Viele Arbeitgeber reagieren in der Pandemie so, als ob die Mitbestimmung Termin: 22. bis 24. Juni 2021 und sonstigen Rechte der Betriebsräte und der Beschäftigten bei betrieblichen Maßnahmen zum Infektionsschutz und zur Bewältigung der wirtschaftlichen Ort: pentahotel, Kassel Folgen der Pandemie nicht mehr gelten. Dem ist aber nicht so: Der Datenschutz Seminargebühr: 789 Euro kennt keinen Ausnahmezustand. Die Interessenvertretungen sollten prüfen, Unterkunft: ca. 171 Euro ob die zugunsten der Beschäftigten geltenden Gesetze, Verordnungen und Tagungspauschale: ca. 203 Euro Betriebsvereinbarungen eingehalten werden. Zu den Gesetzen gehören u.a. die (alle Preise zzgl. MwSt.) DSGVO und das BDSG. Das Seminar vermittelt Betriebsräten das praxisbezogene Wissen, welche arbeitsrechtlichen Maßnahmen die Arbeitgeber in der Pandemie durchführen dürfen und wie der Arbeitsschutz als Infektionsschutz betrieblich umgesetzt wird. Für Betriebs- und Personalräte ergeben sich damit unter daten- und arbeitsschutzrechtlichen Gesichtspunkten viele Handlungsfelder: T emperaturmessungen bei der Arbeit/Zugangskontrollen Fragen nach Gesundheitszustand und Symptomen Kontrollen der Abstandsgebote bei der Arbeit, z.B. durch Videoüberwachung Erfassung von Risiko-Problemgruppen und von Gesundheitsdaten Datenschutz im Home-Office Datenschutz bei Videokonferenzen (namentliche) Bekanntmachung von Erkrankungen und Verdachtsfällen Datenschutz in der arbeitsmedizinischen Vorsorge ( Betriebliche) Nutzung von „Corona-Apps“? SAP® HANA und Co. für den Betriebsrat Referent: René Fabian (SAP®-Berater) Cloud-Technologie und Grundlagen von SAP® HANA und weiteren SAP-Systemen Termin: 31. August bis 2. September 2021 Das Seminar informiert über die mitbestimmungsrelevanten Themen bei der Einführung und Anwendung von SAP® HANA und anderen SAP-Systemen. Ort: Waldhotel Schäferberg Kassel / Espenau Es zeigt auf, wie der Arbeitgeber Leistung und Verhalten der Beschäftigten Seminargebühr: 1.270 Euro mit diesem System überwachen kann. Die Veranstaltung richtet sich an alle Unterkunft: ca. 135 Euro Betriebs- und Personalräte, bei denen eine Migration oder Einführung von Tagungspauschale: ca. 167 Euro SAP® HANA oder anderen SAP-Systemen geplant oder bereits eingeführt ist, (alle Preise zzgl. MwSt.) ohne die Mitbestimmung nach BetrVG/PersVG geregelt zu haben. SAP® HANA und SAP® S4 HANA im Unterschied zu SAP® ERP Datenschutz und Mitbestimmung Was sind die neuen Themen und was muss beachtet werden? Rechtliche Grundlagen (BetrVG/PersVG/BDSG, DSGVO) Was muss in der Betriebsvereinbarung geregelt werden? Prüfung der datenschutzrechtlichen Zulässigkeit der Datenverarbeitung Datenschutzgerechte SAP®-Nutzung Welche Daten und Auswertungen sind zulässig? Wie werden „freie“ Abfragen geregelt? Zugriffsrechte und Rollenkonzept Wohin „gehen“ die Daten? DSAG-Leitfaden SAP® HANA 7
dtb – Datenschutz- und Technologieberatung GmbH & Co. KG | Burgstr. 24 | 34289 Zierenberg Seminar-Anmeldung per Fax (0561) 70 575 71 oder per E-Mail info@dtb-beratung.de Zertifizierte Datenschutzfachkraft Datenschutz und Mitbestimmung für den Betriebsrat bei IT-Systemen Der gläserne Beschäftigte Seminar Datenschutzrecht: 23. bis 25. März 2021 (Salesforce) (SEM_120) DSGVO und BDSG – praktische Umsetzung im betrieblichen/behördlichen Alltag Neu: HomeOffice, mobil und was macht das mit uns? 25. bis 29. Januar 2021 (SEM_050) 18. bis 20. Mai 2021 (SEM_170) 26. bis 30. April 2021 (SEM_140) Neu: Künstliche Intelligenz, Robot Process Automation, Chat Bots und Co. Seminar Technik SAP®: 8. bis 10. Juni 2021 (SEM_175) Überprüfung von SAP® -Vereinbarungen am System 8. bis 12. März 2021 (SEM_100) Beschäftigtendatenschutz in der Pandemie 20. bis 24. September 2021 (SEM_230) 22. bis 24. Juni 2021 (SEM_180) Seminar Technik Personal: AP® HANA für den Betriebsrat S Personalmanagement in der Cloud 31. August bis 2. Septmeber 2021 (SEM_200) 3. bis 7. Mai 2021 (SEM_160) 25. bis 29. Oktober 2021 (SEM_270) Hotelreservierung Seminar Technik Office 365: ja nein Office 365: Die Microsoft Cloud Anreise am Vorabend erwünscht 19. bis 23. April 2021 (SEM_130) Besondere Wünsche (Allergien, Vegetarier, barrierefrei etc.): 13. bis 17. September 2021 (SEM_220) E-Klausur: er BR D PR die SBV hat die Teilnahme der oben Prüfung zur zertifizierten Fachkraft für genannten Person(en) beschlossen. Datenschutz bei IT-Systemen Die von mir hier angegebenen Daten werden automatisiert Ich nehme an der E-Klausur teil verarbeitet. Eine Weitergabe an weitere Dritte erfolgt nur zur Vertragserfüllung (z. B. Seminarhotels). Die AGB und die Datenschutzerklärung auf Vorname, Name (1. Teilnehmer/-in) www.dtb-beratung.de habe ich zur Kenntnis genommen. Vorname, Name (2. Teilnehmer/-in) Die Seminare erfüllen die vom BAG gestellten Anforderungen an § 37 Abs. 6 BetrVG bzw. § 46 Abs. 6 BPersVG und der jeweiligen Landespersonalvertretungsgesetze sowie Vorname, Name (3. Teilnehmer/-in) § 179.8 SGB IX für die Schwerbehindertenvertretungen. Firma Abweichende Rechnungsanschrift Straße/Nr. Firma PLZ, Ort Straße/Nr. Telefon-Nr. (Durchwahl) Fax-Nr. PLZ, Ort E-Mail Ort, Datum Unterschrift Die Seminargebühr ist bis zum Seminarbeginn zu begleichen. Falls Du kurzfristig verhindert sein solltest, müssen wir Aus- fallkosten in Rechnung stellen. Um dies von vornherein zu vermeiden, empfehlen wir, bei der Beschlussfassung einen Er- SEM 35 satzteilnehmer einzubeziehen, der Deinen Seminarplatz bei persönlich oder beruflich bedingter Verhinderung einnehmen kann. Auszug aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen: Bis zu 28 Tagen vor Veranstaltungsbeginn ist ein Rücktritt kostenfrei. Bei Rücktritt weniger als 28 Tage vor der Veranstaltung: Stornogebühr 50 % der Gesamtkosten. Bei Absagen, DCAM weniger als 14 Tage vor dem Veranstaltungsbeginn: 80 % der Gesamtkosten. Bei Nichtantritt zu einer Veranstaltung ohne vorherigen Rücktritt von dem Vertrag werden 100 % der Veranstaltungskosten in Rechnung gestellt. (www.dtb-beratung.de)
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