Arbeitsplatz der Zukunft - Resilient und ressourcenschonend Die Stadtverwaltung Ludwigshafen denkt Verwaltung neu! - eGovernment-Wettbewerb
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Arbeitsplatz der Zukunft
Resilient und ressourcenschonend…
Die Stadtverwaltung Ludwigshafen denkt Verwaltung neu!
1 Bereich Organisations- und Personalentwicklung
Finalistentage des
21. eGovernment-Wettbewerbs:
Kategorie: Beste Projekte agile Transformation
Anne Niedecken,
Bereichsleiterin Organisations- und
Personalentwicklung
Silja Loidol, Projektleiterin
«Arbeitsplatz der Zukunft»
2 Bereich Organisations- und Personalentwicklung
Unser Anspruch
• Zufriedenheit von Kund*innen und Mitarbeiter*innen als Maxime
• Weiterentwicklung zu einer zukunftsfähigen und resilienten Verwaltung
• Proaktives Denken und Agieren
• Nachhaltigkeit (Ökonomie, Ökologie, Soziales)
• Ganzheitliche Betrachtung der Themenfelder Arbeitsorganisation, Kompetenzen, Führung
und Kultur, Infrastruktur, Raumgestaltung
• Innovativer, partizipativer, iterativer und interaktiver Transformationsprozess
• Hohe Kooperations-, Lern- und Veränderungsbereitschaft
• Neue Kultur und Identität
3 Bereich Organisations- und Personalentwicklung
Unsere Legitimation
Projektauftrag Wissenschaftliche Begleitung
Oberbürgermeisterin Jutta Steinruck Forschungsprojekt mit dem Institut für
beauftragte im August 2020 den Bereich Beschäftigung und Employability (IBE) der
Organisation und Verwaltungsentwicklung, eine Hochschule für Wirtschaft und Gesellschaft in
Antwort auf die Frage nach der Ludwigshafen unter der Leitung von Prof. Dr.
Zukunftsfähigkeit der Verwaltung zu finden. Jutta Rump.
Abschlussbericht
Vorstellung im Stadtrat am 14. Februar 2022, Veröffentlichung im Internet,
Medienberichterstattung, Veröffentlichung im Intranet für alle Mitarbeitenden
4 Bereich Organisations- und Personalentwicklung
Unser Ziele
• Zukunftsfähig proaktiv gestalten
• Nachhaltig Dienstleistungen über alle Kanäle
kundenorientier anbieten und ausbauen
• Beschäftigungsfähigkeit der Mitarbeiter*innen
und Führungskräfte erhalten
• Arbeitsplätze neu gestalten (Arbeitsumgebung, Arbeitsabläufe,
Arbeitsstrukturen und Arbeitsmodelle)
• Steigerung der Attraktivität als Arbeitgeberin (nach innen und außen)
vor dem Hintergrund des Nachwuchs- und Führungskräftemangels
• Grundlagen für die Neukonzeption des Rathauses schaffen
5 Bereich Organisations- und Personalentwicklung
Unsere Herausforderungen: Megatrends in der Arbeitswelt
Demografie Ökonomische Technologische Sozioökologische Gesellschaftliche
Trends Trends Trends Trends
Alterung Wissens-und Inno- Digitale Transformation Urbanisierung Individualisierung
vationsgesellschaft
Verlängerung der Ressourcenmangel Internet/ Klimawandel Gesellschaftlicher
Lebensarbeitszeit Konnektivität Wertewandel
Fachkräftemangel Mobilität KI/Automatisierung/ Nachhaltigkeit Feminisierung
Robotics
Generationen-Diversität Kulturelle Vielfalt Gamification Life-Balance
Gesundheit
Partizipation
Polarisierung
6 Bereich Organisations- und Personalentwicklung
Unsere Vorgehensweise
Aufgreifen und Umsetzen der
Anforderungen in den einzelnen
Schnittstellenbereichen
Ableitung von Anforderungen im
Zusammenhang mit dem
Arbeitsplatz der Zukunft
Nukleus des Projektes: IBE zusammen mit
Beschäftigten aus den Projektgruppe
Pilotbereichen (interdisziplinär besetzt, als
(zur Umsetzung des Reflexionspartner, Impulsgeber
beteiligungsorientierten und Lenkungsorgan für das
Vorgehens, Bestimmung weitere Vorgehen und
der Ist- und Soll-Situation in Übertragung der Erkenntnisse,
ihrem Bereich aus Bestimmung der Ist- und Soll-
Beschäftigtensicht) Situation im Pilotbereich)
7 Bereich Organisations- und Personalentwicklung
Unsere Vorgehensweise: Iterativ, partizipativ und interaktiv
Workshops mit Projektgruppe
und jeweiliger Leitung Pilotbereich
(Organisationssicht)
Cluster in Bezug auf Ableitung von
Tätigkeitstypen, Abläufe
und Strukturen Ist-/Soll- Handlungs-
Analyse der konzepten
Organisation-
und Beschäf-
tigtensicht in
Identifikation Konkrete Empfehlungen
Pilotbereichen
von Clustern für die Pilotbereiche
und Abfrage-
Trend-/ Anforderungen und
struktur Workshops mit Beschäftigten Aktivitäten für alle
Umfeld- und aus den jeweiligen Pilotbereichen Themenfelder
Benchmark- (Beschäftigtensicht)
analyse Struktur zur Abfrage von Wünschen,
Befürchtungen, Erwartungen der
Beschäftigten
8 Bereich Organisations- und Personalentwicklung
Unsere Vision
Attraktive*r
Arbeitgeber*in
Leistungs-
vermögen
NEW WORK HOUSE
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9 Bereich Organisations- und Personalentwicklung
Projektleitung
Kommunikation
Partizipation
Projektgruppe
Umsetzungsprojekt
Bsp. APZ
Organisationsanalyse
Raumkonzept Bereichsindividuelle Planung, Flächenkonzept
Arbeits- Digitalisierung, Prozessoptimierung
Strategische Personalplanung
organisation
Zentral gesteuerte
Personal- und Kompetenzentwicklung interdisziplinäre
Kompetenzen Praxisnahe personalisierte Angebote
Ausbildungsplanung und –management Umsetzung des
Maßnahmenkatalogs
Verwaltungsleitbild, Führungskräfteentwicklung
Führung/Kultur Gesundheitsmanagement
Standardausstattung (Hard- und Software)
Infrastruktur Datenschutz und Netz-und Serverqualität
10 Bereich Organisations- und PersonalentwicklungUnsere Überzeugungen
Grundlage für wirkungsvolles Handeln und Entscheiden
• neue Führung (Coach- und Beziehungsmanager)
• intelligente, prozessorientierte und agile Organisation
• lernende und anpassungsfähige Verwaltung
• kompetenter Umgang mit Ambiguität und Ambidextrie
• KVP auf Basis des konzeptionellen Bezugsrahmens
11 Bereich Organisations- und PersonalentwicklungUnser Kompass
Der „Arbeitsplatz der Zukunft“
beschreibt Modernisierungs- und Transformationsprozess, der
• sich von alten Strukturen verabschiedet,
• agil und proaktiv agiert,
• verständigungsorientiert kommuniziert,
• Hierarchien und Bürokratie verantwortungsvoll und zielgerichtet abbaut
• Eigenverantwortung, Lernbereitschaft, Kommunikation sowie Teilhabe fördert
12 Bereich Organisations- und PersonalentwicklungDer «Arbeitsplatz der Zukunft» steht für eine
vernetzte Verwaltung, in deren Mittelpunkt
der Mensch steht.
Herzlichen Dank
13 Bereich Organisations- und PersonalentwicklungSie können auch lesen
