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Handelsassistent/in - Einzelhandel
Die Tätigkeit im Überblick
Archivierungsgrund: Beruf, dessen Regelung außer Kraft getreten ist
Handelsassistenten und -assistentinnen im Einzelhandel übernehmen mittlere und ggf. auch höhere
Leitungsfunktionen in Einzelhandelsunternehmen.
Aufgaben und Tätigkeiten kompakt
Handelsassistenten und -assistentinnen im Einzelhandel steuern den Verkauf von Waren oder Warengruppen.
Sie stellen entsprechende Sortimente zusammen und beeinflussen durch ihre Einkaufsentscheidungen
auch das Image des Unternehmens, z.B. durch ein ausgefallenes, vielfältiges oder zielgruppengerichtetes
Warenangebot. Im Rahmen ihres Budgets und ihres Verantwortungsbereichs verhandeln sie über Art,
Menge und Qualität der Waren, über Zeitpunkt und Konditionen der Lieferungen sowie über Einkaufspreise
und Zahlungsbedingungen. Ebenso bestimmen Handelsassistenten und -assistentinnen im Einzelhandel
die Art der Warenpräsentation: Sie wählen Werbemittel und Werbeträger für Aktionen aus und entwickeln
Marketingkonzepte. Zu ihren Aufgaben gehören auch die warenwirtschaftliche Organisation und Verwaltung,
vor allem beim Einkauf und bei der Lagerhaltung.
Aufgaben und Tätigkeiten (Beschreibung)
Worum geht es?
Handelsassistenten und -assistentinnen im Einzelhandel übernehmen mittlere und ggf. auch höhere
Leitungsfunktionen in Einzelhandelsunternehmen.
Stets im Trend
Sie befassen sich mit der warenwirtschaftlichen Organisation und Verwaltung, dem Verkauf sowie ggf. dem
Versand von Textilien, Nahrungsmitteln, Sportwaren, Büroartikeln, Drogerie- oder Haushaltswaren.
Handelsassistenten und -assistentinnen müssen bei der Zusammensetzung des Sortiments die Zielgruppe
ebenso berücksichtigen wie das Image ihres Unternehmens. Dies erfordert ein Gefühl für die Erwartungen der
Kundschaft, ein Gespür für Trends und vielversprechende Entwicklungen auf den Märkten.
Verantwortungsvoller Einkauf
Im Einkauf holen sie Angebote von Großhändlern und Lieferanten ein und vergleichen diese. Im Rahmen
ihres Budgets verhandeln sie über Art, Menge und Qualität der Waren, über Zeitpunkt und Konditionen
der Lieferungen sowie über Einkaufspreise und Zahlungsbedingungen. Beim Einkauf berücksichtigen sie
den aktuellen Lagerbestand und den zu erwartenden Warenfluss. Bei Liefereingang vergleichen sie die
Lieferscheine mit den tatsächlich gelieferten Mengen sowie den Rechnungen. Stellen die Handelsassistenten
und -assistentinnen dabei Mängel fest, beanstanden sie diese sofort.
Gut präsentiert und beworben
Die Warenpräsentation ist eine der Hauptaufgaben der Handelsassistenten und -assistentinnen im
Einzelhandel. Sie bestimmen Art, Umfang und auch Dauer der Warenplatzierung. Dabei berücksichtigen sie
verkaufspsychologische Grundsätze: Wo werden beispielsweise Trendartikel, Markenartikel, Sonderangebote,
Handelsassistent/Handelsassistentin - Datenstand: 02.01.2017
Einzelhandel
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Zubehörartikel oder Neuheiten positioniert? In kleineren Handelsunternehmen oder Abteilungen sind
die Handelsassistenten und -assistentinnen auch an Aufgaben wie Preisauszeichnung, Bestückung der
Verkaufsräume und -regale beteiligt. Sie organisieren eine ausreichende Besetzung der Kassen und
überprüfen die Kassenbestände und -berichte des Personals. Diese Berichte sind Grundlage für die von
den Handelsassistenten und -assistentinnen zu erstellenden Statistiken über die Tages-, Wochen- und
Monatsumsätze.
Der wirtschaftliche Erfolg eines Handelsunternehmens hängt u.a. von seinen Werbemaßnahmen ab.
Handelsassistenten und -assistentinnen im Einzelhandel planen und führen zum Beispiel Sonderschauen
zu einem speziellen Thema durch oder sie wirken mit bei der Zusammenstellung von Katalogen und
Prospektmaterial.
"Hinter den Kulissen"
Des Weiteren erledigen Handelsassistenten und Handelsassistentinnen betriebswirtschaftliche Aufgaben,
die in einem engen Zusammenhang zum Verkauf stehen. Dazu sammeln und verbuchen sie im Bereich
Rechnungswesen beispielsweise Belege, prüfen und bezahlen Rechnungen, kalkulieren Verkaufspreise und
führen die Inventur zu einem bestimmten Stichtag durch. Im Personalwesen übernehmen sie Aufgaben bei
der Einstellung, Versetzung, Beförderung und Entlassung von Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen und rechnen
Löhne, Gehälter und Abgaben ab.
Aufgaben und Tätigkeiten im Einzelnen
• Verkaufsgeschehen einer Abteilung/Warengruppe durch Mitwirken bei der Gestaltung des Sortiments
sowie durch Einkauf und Lagerhaltung der Waren steuern
• Sortiment entsprechend den Vorgaben der Geschäftsleitung festlegen
• Warennachschub veranlassen, vor allem Waren bei Großhändlern oder Lieferanten nachbestellen
• ggf. mit Lieferanten und Großhändlern über Liefer- und Zahlungskonditionen entsprechend den
Vorgaben der Geschäftsleitung verhandeln
• Präsentation der Waren im Schaufenster, in der Verkaufsfläche sowie anderen Präsentationsräumen
festlegen und veranlassen
• produktgerechte Lagerung der Waren veranlassen
• Art und Struktur der Beratungs- und Verkaufsgespräche konzeptionell festlegen sowie Beratungs-
und Verkaufsgespräche selbst durchführen
• Verkaufspreise festlegen oder bei der Preisgestaltung durch die Geschäftsleitung mitwirken
• verkaufsfördernde Aktionen, wie beispielsweise Schlussverkäufe, Sonderangebote, planen und
durchführen
• Reklamationen bearbeiten
• Maßnahmen zur Verringerung von Ladendiebstählen durchführen
• (Verkaufs-)Soll-Ist-Vergleiche nach den Rahmenvorgaben der Geschäftsleitung durchführen
• Werbemaßnahmen planen und durchführen
• Werbepläne erstellen, vor allem Werbebudgets, Werbemittel und Werbeträger festlegen oder bei der
Festlegung durch die Geschäftsleitung mitwirken
• Werbemaßnahmen veranlassen
• Werbeerfolg kontrollieren
• kaufmännisch-verwaltende Aufgaben wahrnehmen
• für die Geschäftsleitung innerbetriebliches und außerbetriebliches Datenmaterial recherchieren
und aufbereiten, beispielsweise Statistiken, betriebliche Kennziffern, Erfahrungsberichte von
Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen oder Informationen aus Fachzeitschriften und Branchenreports
Handelsassistent/Handelsassistentin - Datenstand: 02.01.2017
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• ggf. Marktforschungen, Marktbeobachtungen und Konkurrenzanalysen veranlassen oder durchführen
• Umsatzplanungen und -kontrollen durchführen
• Erträge und Kosten des entsprechenden Verantwortungsbereiches ermitteln und vergleichen;
Kosten- und Leistungsrechnungen durchführen
• Personaleinsatz disponieren und überwachen; Mitarbeitern/Mitarbeiterinnen entsprechend ihrer
Leistungsfähigkeit, Qualifikation und Eignung Aufgaben übertragen
• Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen durchführen oder veranlassen
• ggf. Einsatz von Außendienstmitarbeitern/Außendienstmitarbeiterinnen festlegen
Tätigkeitsbezeichnungen
• Handelsassistent/in - Einzelhandel
Berufsbezeichnung in französischer Sprache
• Assistant commercial/Assistante commerciale
Arbeitsbereiche/Branchen
Handelsassistenten und -assistentinnen im Einzelhandel finden Beschäftigung in Einzelhandelsunternehmen
unterschiedlicher Wirtschaftsbereiche.
Branchen im Einzelnen
• Einzelhandel
• Einzelhandel mit Bekleidung, z.B. Bekleidungshäuser
• Einzelhandel mit Möbeln, Einrichtungsgegenständen und sonstigem Hausrat, z.B. Möbelhäuser
• Einzelhandel mit Textilien, z.B. Textilhäuser
• Einzelhandel mit Metallwaren, Anstrichmitteln, Bau- und Heimwerkerbedarf, z.B. Elektro- oder
Baumärkte
• Einzelhandel mit Schuhen und Lederwaren, z.B. Schuhgeschäfte
• Einzelhandel mit Nahrungs- und Genussmitteln, Getränken und Tabakwaren (in Verkaufsräumen),
z.B. Supermärkte, Gemüseläden, Metzgereien, Fischgeschäfte, Bäckereien oder Tabakläden
• Einzelhandel mit Antiquitäten und Gebrauchtwaren
• Einzelhandel mit Motorenkraftstoffen (Tankstellen), z.B. große Tankstellen mit gemischtem
Warenangebot
• Einzelhandel mit medizinischen und orthopädischen Artikeln, z.B. Orthopädiegeschäfte
• Einzelhandel mit kosmetischen Erzeugnissen und Körperpflegemitteln, z.B. Parfümerien,
Drogeriemärkte
• Versand- und Internet-Einzelhandel mit Textilien, Bekleidung, Schuhen und Lederwaren
• Handel mit Krafträdern, Kraftradteilen und -zubehör; Instandhaltung und Reparatur von Krafträdern
Arbeitsorte
Handelsassistenten und -assistentinnen im Einzelhandel arbeiten in erster Linie
Handelsassistent/Handelsassistentin - Datenstand: 02.01.2017
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• in Verkaufsräumen
• in Büros
Darüber hinaus arbeiten sie ggf. auch
• in Lagerräumen
Arbeitsgegenstände/Arbeitsmittel
Handelsgüter, z.B.: Textilien, Drogeriewaren, Elektrogeräte, Lebensmittel
Unterlagen, z.B.: Bestell- und Warenlisten
Büroausstattung, z.B.: PC, Internetanschluss, Telefon
Arbeitssituation
Handelsassistenten und -assistentinnen im Einzelhandel haben mit Waren aller Art zu tun. Sie ermitteln am
Computer den Bedarf an einzelnen Produkten bzw. wickeln Bestellungen ab. Vorwiegend sind sie in Verkaufs-
und Lager- sowie in Büroräumen tätig. Im Verkauf sind sie viel auf den Beinen. Arbeit an Samstagen ist üblich.
Freundlich und kompetent beraten Handelsassistenten und -assistentinnen ihre Kunden. Sie denken
kaufmännisch, z.B. bei der Preisgestaltung. Sorgfältig prüfen sie Rechnungen. Wenn sie mit Lieferanten
günstige Konditionen aushandeln, benötigen sie Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsfähigkeit.
Selbstständig kümmern sie sich um die Sortimentsgestaltung und die kundengerechte Warenpräsentation.
Dazu müssen sie die Marktentwicklung gut kennen und auf Änderungen schnell reagieren.
Arbeitsbedingungen im Einzelnen
• Bildschirmarbeit (z.B. mit Software für die Warenwirtschaft und Lagerverwaltung arbeiten, Statistiken
ausarbeiten)
• Arbeit in Verkaufsräumen
• Arbeit in Büroräumen
• Arbeit in Lagerhallen (bzw. Lagerräumen)
• Kundenkontakt (z.B. Beratungs- und Verkaufsgespräche führen)
• häufig wechselnde Aufgaben und Arbeitssituationen (zwischen dem Erstellen von Statistiken, dem Planen
von Werbemaßnahmen und Einkaufsverhandlungen wechseln)
• Arbeit im Gehen und Stehen
• Arbeit im Sitzen
Verdienst/Einkommen
Beispielhafte tarifliche Bruttogrundvergütung (monatlich): € 2.180 bis € 2.551
Quelle:
Tarifsammlung des Bayerischen Staatsministeriums für Arbeit und Soziales, Familie und Integration
Hinweis: Diese Angaben dienen der Orientierung. Ansprüche können daraus nicht abgeleitet werden.
Zugang zur Tätigkeit
In der Regel benötigt man einen Abschluss als Handelsassistent/in im Einzelhandel.
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Zugangsberufe/Zugangstätigkeiten
• Geprüfter Handelsfachwirt/Geprüfte Handelsfachwirtin
• Handelsfachwirt/Handelsfachwirtin (Ausbildung)
Unmittelbare Job- und Besetzungsalternativen
Im Folgenden werden Berufe oder Tätigkeiten genannt, die Ähnlichkeiten zum Ausgangsberuf aufweisen. Diese
Berufe stellen für Bewerber, die in ihrem erlernten Beruf keine freie Stelle finden, eine mögliche Alternative
dar. Darüber hinaus können Arbeitgeber Fachkräfte dieser Berufe als Alternativen für die Besetzung einer
Arbeitsstelle im Ausgangsberuf in Betracht ziehen.
Manche Alternativberufe umfassen nur Teiltätigkeiten des Ausgangsberufs, andere erfordern eine
Einarbeitungszeit, die im Einzelfall unterschiedlich lang sein kann.
Folgende unmittelbare Beschäftigungs- und Besetzungsalternativen bieten sich für den Beruf
Handelsassistent/in im Einzelhandel an:
Job- und Besetzungsalternativen
für die Gesamttätigkeit (i.d.R. ohne Einarbeitung):
• Geprüfter Handelsfachwirt/Geprüfte Handelsfachwirtin
• Geprüfter Fachwirt für Vertrieb im Einzelhandel/Geprüfte Fachwirtin für Vertrieb im Einzelhandel
für Teiltätigkeiten und berufliche Einsatzmöglichkeiten (mit/ohne Einarbeitung):
• Filialleiter, Verkaufsstellenleiter/Filialleiterin, Verkaufsstellenleiterin
• Kassenaufsicht (Handel)
• Leiter/Leiterin im Verkauf (Handel)
• Merchandiser/Merchandiserin
• POS-Manager/POS-Managerin
• Substitut/Substitutin (Warenhandel)
• Verkaufstrainer/Verkaufstrainerin
in angrenzenden Berufen:
• Betriebswirt/Betriebswirtin (Fachschule/Ausbildung) für allgemeine Betriebswirtschaft
mit niedrigerem Qualifikationsniveau:
• Einzelhandelskaufmann/Einzelhandelskauffrau
• Kaufmann/Kauffrau im Einzelhandel
Eine Aufstellung aller möglichen Verwandtschaftsstufen findet man hier:
Erläuterungen zu den einzelnen Verwandtschaftsstufen
Weitere Jobalternativen (Bewerbersicht)
Folgende weitere Beschäftigungsalternativen bieten sich für den Beruf Handelsassistent/in im Einzelhandel an:
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Tätigkeitsfeld Vertrieb, Verkauf
• Automobilkaufmann/Automobilkauffrau
• Buchhändler/Buchhändlerin
• Drogist/Drogistin
• Industriekaufmann/Industriekauffrau
• Kaufmann/Kauffrau im Groß- und Außenhandel Fachrichtung Großhandel
Gemeinsamkeiten:
• Kunden beraten und informieren
• Waren beschaffen, präsentieren, verkaufen und lagern
• verkaufsfördernde Maßnahmen planen und durchführen
• bei der Sortimentsgestaltung und der kaufmännischen Steuerung und Kontrolle mitwirken
Tätigkeitsfeld Büromanagement, -organisation
• Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement
Gemeinsamkeiten:
• Aufgaben in Bereichen wie Rechnungswesen, Organisation, Personalwesen oder Einkauf erledigen
• Kunden beraten und betreuen
Tätigkeitsfeld Marketing, Werbung
• Kaufmann/Kauffrau für Marketingkommunikation
Gemeinsamkeiten:
• das Marktgeschehen beobachten und bei der Planung von Marketingmaßnahmen mitwirken
• Werbeerfolgskontrollen durchführen
Hinweis: Die genannten Jobalternativen erfordern ggf. eine längere Einarbeitung, eine Zusatzausbildung oder
eine neue Ausbildung, die allerdings oft verkürzt absolviert werden kann.
Weitere Besetzungsalternativen (Arbeitgebersicht)
Folgende weitere Besetzungsalternativen bieten sich für den Beruf Handelsassistent/in im Einzelhandel an:
Tätigkeitsfeld Vertrieb, Verkauf
• Automobilkaufmann/Automobilkauffrau
• Buchhändler/Buchhändlerin
• Drogist/Drogistin
• Kaufmann/Kauffrau im Groß- und Außenhandel Fachrichtung Großhandel
Gemeinsamkeiten:
• Kunden beraten und informieren
• Waren beschaffen, präsentieren, verkaufen und lagern
• verkaufsfördernde Maßnahmen planen und durchführen
• bei der Sortimentsgestaltung und der kaufmännischen Steuerung und Kontrolle mitwirken
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Hinweis: Die genannten Besetzungsalternativen erfordern ggf. eine Einarbeitung, die im Einzelfall
unterschiedlich lang sein kann.
Berufliche Einsatzmöglichkeiten
Berufliche Einsatzmöglichkeiten gegliedert nach Tätigkeitsfeldern:
Betriebliche Aus- und Weiterbildung
• Verkaufstrainer/Verkaufstrainerin
Einkauf, Beschaffung
• Einkäufer/Einkäuferin
Finanz- und Rechnungswesen
• Kalkulator/Kalkulatorin
Marketing, Werbung
• Merchandiser/Merchandiserin
• POS-Manager/POS-Managerin
Vertrieb, Verkauf
• Filialleiter, Verkaufsstellenleiter/Filialleiterin, Verkaufsstellenleiterin
• Handelsvertreter/Handelsvertreterin
• Kassenaufsicht (Handel)
• Leiter/Leiterin im Verkauf (Handel)
• Substitut/Substitutin (Warenhandel)
• Verkaufsaufsicht
Weiterbildung (beruflicher Aufstieg)
Aufstiegsweiterbildung bietet die Möglichkeit, beruflich voranzukommen und in Führungspositionen zu
gelangen (z.B. durch eine Weiterbildung als Handelsbetriebswirt/in).
Ein Studium eröffnet weitere Berufs- und Karrierechancen (z.B. durch einen Bachelorabschluss im Studienfach
Handelsbetriebswirtschaft).
Unter bestimmten Voraussetzungen ist auch ohne schulische Hochschulzugangsberechtigung ein Studium
möglich. Weitere Informationen:
Zugang zur Hochschule in den einzelnen Bundesländern
Internet:
http://www.kmk.org/fileadmin/veroeffentlichungen_beschluesse/2014/2014_08_00-Synopse-Hochschulzugang-
berufl_Qualifizierter.pdf
Existenzgründung
Handelsassistenten und Handelsassistentinnen im Einzelhandel können sich z.B. mit einem
Einzelhandelsunternehmen oder als Handelsvertreter/innen selbstständig machen. Auch die Übernahme einer
Einzelhandelsfiliale im Rahmen eines Franchisekonzepts ist möglich.
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Informationen zur Existenzgründung z.B. durch
• Handelsverband Deutschland - HDE e.V. Am Weidendamm 1A 10117 Berlin D +49.30.7262500
+49.30.72625099
Internet: http://www.einzelhandel.de
hde@einzelhandel.de
Interessen
Folgende Interessen sind wichtig und hilfreich, um diesen Beruf erlernen und ausüben zu können. Die
Interessen sind in der Reihenfolge ihrer Wichtigkeit genannt. Zu jedem Interessenbereich werden zur
Veranschaulichung Tätigkeiten genannt.
• Interesse an kaufmännisch-organisatorischen Tätigkeiten
• z.B. Festlegen einer erfolgsorientierten Präsentation der Waren auf der Verkaufsfläche und im
Schaufenster
• z.B. überzeugendes Planen und Umsetzen von Werbemaßnahmen
• z.B. Durchführen bzw. Veranlassen von Marktbeobachtungen sowohl im Hinblick auf den Einkauf als
auch auf den Verkauf
• Interesse an verwaltend-organisatorischen Tätigkeiten
• z.B. sorgfältiges Recherchieren und Aufbereiten von innerbetrieblichem und außerbetrieblichem
Datenmaterial
• z.B. genaues Durchführen von Kosten-Leistungs-Rechnungen
• Interesse an sozial-beratenden Tätigkeiten
• z.B. einfühlsames Beraten der Kunden zur Unterstützung der Kaufentscheidung
Arbeits- und Sozialverhalten
Einige Merkmale des Arbeits- und Sozialverhaltens sind gleichermaßen für alle Berufe relevant und werden
deshalb nicht gesondert erwähnt. Hierzu gehören: Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, Ehrlichkeit, Kritikfähigkeit
sowie angemessene Umgangsformen. Zusätzlich werden die nachfolgend genannten berufsspezifischen
Merkmale benötigt, um diesen Beruf ausüben zu können.
• Leistungs- und Einsatzbereitschaft (z.B. Bereitschaft, auch auf schwierige Kundenwünsche ausdauernd,
freundlich und kompetent einzugehen)
• Sorgfalt (z.B. genaues Kontrollieren der Lieferscheine, Liefermenge und Rechnungen)
• Verantwortungsbewusstsein und -bereitschaft (z.B. sich der Auswirkungen von Entscheidungen auf
Mitarbeiter/innen bewusst sein und für deren betriebliches Handeln die Verantwortung übernehmen)
• Selbstständige Arbeitsweise (z.B. eigenständig die Präsentation von Waren prüfen und ggf. selbstständig
korrigieren)
• Flexibilität (z.B. Reagieren auf veränderte Marktbedingungen und Käuferwünsche)
• Psychische Belastbarkeit (z.B. leistungsfähig und freundlich bleiben bei Arbeiten unter Zeit-, Kosten- und
Konkurrenzdruck)
• Kommunikationsfähigkeit (z.B. Durchführen von Beratungsgesprächen; Verhandeln mit Lieferanten und
Großhändlern)
• Konfliktfähigkeit (z.B. Vermitteln von Entscheidungen des Managements an Mitarbeiter/innen)
• Selbstsicherheit (z.B. sicheres und souveränes Auftreten beim Präsentieren von Werbe- und
Verkaufskonzepten)
• Kunden- und Serviceorientierung (z.B. kundengerechte Warenpräsentation; Ausrichten des
Warenangebots auf die Kundenwünsche)
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• Verhandlungsgeschick (z.B. Aushandeln von Liefer- und Zahlungskonditionen mit Lieferanten und
Großhändlern; Führen von Verkaufsgesprächen)
• Durchsetzungsvermögen (z.B. Erreichen betrieblicher Ziele in Verhandlungen mit Kunden und in
Mitarbeitergesprächen)
• Führungsfähigkeit (z.B. Übertragen von Aufgaben an Mitarbeiter/innen entsprechend ihrer Qualifikation
und Leistungsfähigkeit; Anleiten und Motivieren von Auszubildenden und Fachkräften)
Fähigkeiten, Kenntnisse und Fertigkeiten
Folgende Fähigkeiten, Kenntnisse und Fertigkeiten werden benötigt, um den Beruf lernen und ausüben zu
können. Bei einigen Fähigkeiten wird ein Ausprägungsgrad genannt. Dieser gilt für den mittleren oder typischen
Vertreter dieses Berufes.
Fähigkeiten
• Durchschnittliches allgemeines intellektuelles Leistungsvermögen
• Durchschnittliches rechnerisches Denken (Beispiele siehe unter Kenntnisse und Fertigkeiten)
• Durchschnittliches sprachliches Denken (Beispiele siehe unter Kenntnisse und Fertigkeiten)
• Merkfähigkeit (z.B. Gedächtnis für Waren, Zahlen und Informationen)
• Umstellungsfähigkeit (z.B. schnelles Wechseln zwischen dem Erstellen von Statistiken, Planen von
Werbemaßnahmen und Einkaufsverhandlungen)
• Handgelenk-Finger-Geschwindigkeit (z.B. Erledigen von Schreibarbeiten am Computer)
• Kaufmännische Befähigung (z.B. Beobachten von sich entwickelnden Trends; markt- und kundengerechte
Gestaltung von Preisen)
• Befähigung zum Planen und Organisieren (z.B. Entwickeln von Werbemaßnahmen; Veranlassen von
Warennachschub)
Hinweis: Die Ausprägungsgrade beziehen sich auf Personen mit mittlerem Bildungsabschluss.
Kenntnisse und Fertigkeiten
• Rechenfertigkeiten (z.B. Aufbereiten von Datenmaterial, Durchführen von Kosten-Leistungs-Rechnungen)
• Verständnis für mündliche Äußerungen (z.B. Verstehen von Gesprächen und Mitteilungen am Telefon)
• Mündliches Ausdrucksvermögen (z.B. Kommunizieren mit Vorgesetzten und Lieferanten)
• Textverständnis (z.B. Recherchieren von Branchenreports und Informationen zu Marktforschungen)
• Schriftliches Ausdrucksvermögen und Rechtschreibsicherheit (z.B. Erarbeiten von Katalogen und
Prospektmaterial)
Charakteristische körperliche Anforderungen
Die Ausübung des Berufs kann folgende körperliche Anforderungen mit sich bringen. Die Angaben müssen
nicht zwingend für jedes Tätigkeitsprofil oder jede berufliche Einsatzmöglichkeit gelten.
• Ungestörtes Sprechvermögen (z.B. Beratungs- und Verkaufsgespräche führen)
• Nahsehvermögen - auch korrigiert (z.B. am Bildschirm mit Software für die Warenwirtschaft und
Lagerverwaltung arbeiten)
• Hörvermögen und Sprachverständnis (z.B. Mitteilungen am Telefon verstehen)
• (Intaktes) Belastbares Nervensystem (z.B. sicher und souverän beim Präsentieren von Werbe- und
Verkaufskonzepten auftreten; Zeit-, Kosten- und Konkurrenzdruck)
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Hinweis: Diese Informationen bilden keine Grundlage für rechtliche Schritte und sind nicht im Sinne einer
medizinischen Eignungsfeststellung zu verstehen. Die tatsächliche körperliche Eignung muss im Einzelfall
durch eine ärztliche Untersuchung festgestellt werden.
Berufsrelevante gesundheitliche Einschränkungen
Folgende gesundheitliche Einschränkungen könnten bei der Ausübung des Berufs zu Problemen führen. Die
Angaben müssen nicht zwingend für jedes Tätigkeitsprofil oder jede berufliche Einsatzmöglichkeit gelten.
Immer häufiger gibt es zudem Möglichkeiten, Einschränkungen beispielsweise durch technische Hilfsmittel zu
kompensieren.
• Sprachstörung, Sprachfehler (z.B. Beratungs- und Verkaufsgespräche führen)
• Nicht korrigierbare Sehschwäche für die Nähe (z.B. am Bildschirm mit Software für die Warenwirtschaft
und Lagerverwaltung arbeiten)
• Hörminderung, Schwerhörigkeit, Taubheit, Hörstörung, chronische Ohrenleiden (z.B. Mitteilungen am
Telefon verstehen)
• Schwere vegetative oder nervliche Erkrankungen (z.B. sicher und souverän beim Präsentieren von
Werbe- und Verkaufskonzepten auftreten; Zeit-, Kosten- und Konkurrenzdruck)
Hinweis: Diese Informationen bilden keine Grundlage für rechtliche Schritte und sind nicht im Sinne einer
medizinischen Eignungsfeststellung zu verstehen. Die tatsächliche körperliche Nichteignung muss im Einzelfall
durch eine ärztliche Untersuchung festgestellt werden.
Kompetenzen
Kernkompetenzen, die man während der Ausbildung erwirbt:
• Einkauf, Beschaffung
• Handelsrecht
• Kalkulation
• Kosten- und Leistungsrechnung
• Marketing
• Preisgestaltung
• Sortimentsgestaltung
• Verkauf
• Verkaufsförderung
• Warenpräsentation
• Werbung
Weitere Kompetenzen, die für die Ausübung dieses Berufs bedeutsam sein können:
• Buchführung, Buchhaltung
• Einzelhandel
• Handelsbetriebslehre
• Kundenberatung, -betreuung
• Lagerwirtschaft
• Logistik
• Personalwesen
• Reklamationsbearbeitung
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• Verkaufsschulung, -training
Weitere relevante Fertigkeiten und Kenntnisse:
• Kompetenzgruppe "Betriebswirtschafts-, Finanz- und Controllingsoftware"
Medien
• Der Handel - Das Wirtschaftsmagazin für den Einzelhandel Deutscher Fachverl.
Internet: http://www.derhandel.de
• Dialogplattform Einzelhandel
Internet: http://www.bmwi.de/DE/Themen/Mittelstand/Mittelstandspolitik/dialogplattform-einzelhandel.html
Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWI)
• H&V Journal Springer Fachmedien
Internet: http://www.cdh.de/publikationen/hv-journal
Organ der Centralvereinigung Deutscher Wirtschaftsverbände für Handelsvermittlung und Vertrieb (CDH)
e.V.
• handelsjournal planet c
Internet: http://www.handelsjournal.de
Portal mit gleichnamiger Fachzeitschrift
• myFLexnet - Online-Plattform für die Aus- und Weiterbildung im Handel
Internet: http://www.myflexnet.de
Eine Information der Zentralstelle für Berufsbildung im Handel e.V. (zbb).
Verbände und Organisationen
• Berufsgenossenschaft Handel und Warendistribution (BGHW) M 5, 7 68161 Mannheim D +49.621.1830
+49.621.1835191
Internet: http://www.bghw.de
info@bghw.de
• Handelsverband Deutschland - HDE e.V. Am Weidendamm 1A 10117 Berlin D +49.30.7262500
+49.30.72625099
Internet: http://www.einzelhandel.de
hde@einzelhandel.de
• ver.di - Vereinte Dienstleistungsgewerkschaft Fachbereich Handel Paula-Thiede-Ufer 10 10179 Berlin D
+49.30.69561101 +49.30.69563050
Internet: https://handel.verdi.de
einzelhandel@verdi.de
• Zentralstelle für Berufsbildung im Handel e.V. (zbb) Mehringdamm 48 10961 Berlin D +49.30.78097740
+49.30.78097750
Internet: http://www.zbb.de
info@zbb.de
Trends
Mobile Commerce liegt im Trend
Das Einkaufsverhalten der Menschen hat sich in den vergangenen Jahren verändert: Der Onlinehandel boomt
und auch die Zahl der Beschäftigten in diesem Bereich stieg stark an. Mobile Commerce liegt im Trend, also
Handelsassistent/Handelsassistentin - Datenstand: 02.01.2017
Einzelhandel
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das orts- und zeitungebundene Einkaufen, z.B. mittels Tablet und Smartphone. An Bedeutung gewinnen
werden auch Cross-Channel, die Vermarktung von Waren über verschiedene mediale, telekommunikative oder
institutionelle Kanäle, sowie internationaler E-Commerce, das Einkaufen bei Anbietern in anderen Ländern.
Virtuelle Anprobe von Kleidungsstücken
Einkaufen in der virtuellen Welt wird zunehmend realitätsnäher - Kunden können Kleidung mithilfe spezieller
Software auch online anprobieren, z.B. durch einen Anprobe-Avatar oder virtuelle Umkleiden, bei denen man
sich mithilfe von Virtual Reality in einer 360-Grad-Ansicht betrachten kann. Doch auch vor Ort im Ladengeschäft
oder beispielsweise auf Modenschauen können virtuelle Bilder des potenziellen Outfits produziert und
verschiedene Kleidungskombinationen, Stoffmuster und Farben ausprobiert werden.
Stellen- und Bewerberbörsen
• Handelsjobs
Internet: http://www.handelsjobs.de/
• IHK-Lehrstellenbörse
Internet: http://www.ihk-lehrstellenboerse.de
Auch als App erhältlich
• InRetail
Internet: http://www.inretail.co.uk/
Englischsprachiges Job Board mit Stellenangeboten aus dem Einzelhandel
• Marketing-Stellenmarkt.de
Internet: http://www.marketingstellenmarkt.de/
• officerecruit.com
Internet: http://www.officerecruit.com/
Englischsprachige Online-Jobbörse für den Büro- und Verwaltungsbereich
• runningoffice
Internet: http://www.runningoffice.com/stellenangebote
Jobbörse für den Verwaltungs- und Dienstleistungsbereich
• salesjob
Internet: http://www.salesjob.de/sales/stellenmarkt/
Jobbörse für den Vertriebssektor
• sekretaerin.de
Internet: http://www.sekretaerin.de/
• simply sales jobs
Internet: http://www.simplysalesjobs.co.uk/
Jobbörse für Verkauf und Vertrieb
• VertrieblerMarkt.de
Internet: http://www.vertrieblermarkt.de/
• Vertriebsjobs.de
Internet: http://www.vertriebsjobs.de/Jobsuche.1928.0.html
• VertriebsKARRIERE
Internet: http://www.vertriebskarriere.de/stellensuche/
• W&V - Werben & Verkaufen Stellenmarkt
Internet: http://stellenmarkt.wuv.de
• ZDH-Lehrstellen- und Praktikumsbörse
Internet:
http://www.zdh.de/themen/bildung/allianz-fuer-aus-und-weiterbildung/du-suchst-eine-lehrstelle-oder-einen-
praktikumsplatz.html
Handelsassistent/Handelsassistentin - Datenstand: 02.01.2017
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Lehrstellen- und Praktikumsangebote regionaler Handwerkskammern
Handelsassistent/Handelsassistentin - Datenstand: 02.01.2017
Einzelhandel
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