DB Lounge Nutzungsbestimmungen - Allgemeines Zugangsberechtigung Ordnung und Sicherheit
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DB Lounge Nutzungsbestimmungen Allgemeines Zugangsberechtigung Ordnung und Sicherheit DB Lounge Nutzungsbestimmungen | gültig ab Juni 2022 1
Allgemeines
Das Wohl unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Da- • Servicestation
für setzen wir uns mit vollem Engagement ein. Damit Im Comfort Bereich bieten wir Ihnen alkoholfreie
sich jeder Gast wohlfühlen kann, bitten wir Sie, die Kalt- und Heißgetränke zur Selbstbedienung an.
Nutzungsbestimmungen der DB Lounge zu beachten. Die Getränke sind nur zum Verzehr in der DB
Lounge vorgesehen. Bitte verwenden Sie aus-
Empfang schließlich die zur Verfügung stehenden Tassen
Am Empfang der DB Lounge erhalten Sie von unseren und Gläser. Das Abfüllen der Getränke in eigene
Mitarbeitenden Informationen über unser Servicean- Behältnisse ist aus hygienischen Gründen nicht ge-
gebot. Zudem halten wir aktuelle Reiseinformationen stattet.
für Sie bereit. Für den Erwerb von Fahrkarten oder
Reservierungen sowie eine ausführliche Beratung zu • WLAN
den Leistungen der DB stehen Ihnen die DB Reisezen- Jede DB Lounge ist mit leistungsstarkem WLAN
tren zur Verfügung. ausgestattet, welches Sie kostenlos und ohne vor-
herige Registrierung nutzen können.
Angebote und Services
In unserer DB Lounge bieten wir Ihnen verschiedene • Zeitungen/Zeitschriften
Services an, die Sie kostenfrei nutzen können. Während Ihres Aufenthalts in der DB Lounge steht
Ihnen ein umfangreiches Angebot an Zeitungen,
• Sitzplätze Zeitschriften und Magazinen zur Verfügung. Wir
Für einen angenehmen Aufenthalt in der DB bitten um Rückgabe, bevor Sie die DB Lounge ver-
Lounge stehen Ihnen Sitzgruppen sowie Einzelsitz- lassen.
plätze zur Verfügung - Anspruch auf einen Sitzplatz
besteht jedoch nicht. Das Reservieren von Sitzplät- • Service am Platz
zen ist grundsätzlich nicht möglich. Jeder Gast darf Im Premium Bereich können Sie aus einem erwei-
nur einen Sitzplatz belegen. terten Angebot an Getränken wählen und einen
kleinen Snack genießen. Beides wird Ihnen aus-
schließlich innerhalb dieses Bereiches direkt am
Platz serviert.
DB Lounge Nutzungsbestimmungen | gültig ab Juni 2022 2
Zugangsberechtigung
Um Gast in unserer DB Lounge zu sein, benötigen Sie Premium Bereich
eine entsprechende Zugangsberechtigung. Die Über- An den DB Lounge Standorten Berlin, Köln, Frankfurt
prüfung der Zugangsberechtigung ist für jeden Gast Hbf, Hamburg und München steht Ihnen zusätzlich
verpflichtend. Diese wird durch das elektronische Le- zum Comfort Bereich ein exklusiver Premium Bereich
segerät und/oder unsere Mitarbeitenden am Empfang zur Verfügung.
geprüft. BahnBonus Statuskund:innen nutzen bitte ih-
ren Code aus der BahnBonus App für die Zugangsre- Bitte beachten Sie:
gistrierung per elektronischem Lesegerät. Mit einem Fernverkehrsfahrschein 1. Klasse mit Start
und Ziel innerhalb des Gebietes eines Verkehrsver-
Zugangsvoraussetzungen bundes, in dem sich die jeweilige DB Lounge befindet,
Für Ihren Besuch in der DB Lounge gelten nachfol- ist der Zugang zum Premium Bereich ausgeschlossen.
gende Zutrittsvoraussetzungen:
• Ihr Fernverkehrsfahrschein, Ihre BahnCard 100 oder 1) Fernverkehrsfahrschein 1. Klasse im Tarif
Ihr BahnBonus Status muss gültig sein. Flexpreis
• Sie reisen am ersten Tag bzw. innerhalb der auf dem Gerne begrüßen wir Sie in der DB Lounge, wenn Sie
Fernverkehrsfahrschein bzw. auf der BahnCard 100 über einen 1. Klasse-Fahrschein im Tarif Flexpreis für
angegebenen Geltungsdauer. einen der nachfolgend aufgeführten Fernverkehrs-
• Sie können nur diejenigen DB Lounges nutzen, die züge verfügen:
sich an der eingetragenen Strecke auf Ihrem Fernver- • Produktklasse Intercity-Express (ICE), TGV
kehrsfahrschein befinden: zu Beginn Ihrer Reise, wäh- • Produktklasse Intercity (IC), Eurocity (EC)
rend Sie umsteigen und unmittelbar nachdem Sie aus-
gestiegen sind. Bitte beachten Sie:
Fernverkehrsfahrscheine 1. Klasse in den Tarifen
Zugangsberechtigungen Sparpreis, Super Sparpreis, Eurail-, German Rail-, und
Zugangsberechtigt für die DB Lounge sind Sie: InterRail-Pässe sowie DB-Mitarbeitende- und Expedi-
entenangebote sind vom Zutritt ausgeschlossen.
1) mit Fernverkehrsfahrschein 1. Klasse im
Tarif Flexpreis Wenn Ihr Fernverkehrsfahrschein 1. Klasse eine Re-
2) als BahnBonus Statuskund:innen (Silber, Gold, gelung für Mitfahrende enthält, z. B. bei einer Mo-
Platin) nats- oder Jahreskarte, dann haben auch diese Mitfah-
3) mit BahnCard 100 1. Klasse renden Zugang zu der DB Lounge inklusive des
4) mit BahnCard 100 2. Klasse mit BahnComfort Premium Bereiches.
Logo (bis Ende 2023)
5) als Railteam-Kund:in 2) BahnBonus Statuskund:in
6) als Kund:in eines DB-Kooperationspartners Als BahnBonus Statuskund:in mit Level Silber erhal-
ten Sie ausschließlich über Ihre in der BahnBonus
App verfügbaren Tagespässe Zugang zum Comfort
Bereich der DB Lounge. Nach Verbrauch der
DB Lounge Nutzungsbestimmungen | gültig ab Juni 2022 3
verfügbaren Tagespässe ist ein weiterer Zutritt zur 6) Lufthansa ExpressRail als DB-Kooperations-
DB Lounge nicht möglich. partner
An den DB Lounge Standorten Berlin, Bremen, Dres-
Als BahnBonus Statuskund:in mit Level Gold erhal- den, Düsseldorf, Frankfurt/M. Flughafen Fernbahn-
ten Sie unbeschränkt Zugang zum Comfort Bereich hof, Hamburg, Hannover, Köln, Leipzig, Mannheim,
der DB Lounge. München, Nürnberg und Stuttgart haben Lufthansa
First und Business Class Gäste, sowie Lufthansa HON
Als BahnBonus Statuskund:in mit Level Platin erhal- Circle Member und Senatoren mit Ihrer gültigen Luft-
ten Sie unbeschränkt Zugang zum Comfort Bereich hansa ExpressRail Bordkarte Zutritt in den Premium
sowie, wo verfügbar, auch Zugang zum Premium Be- Bereichen der DB Lounge. Lufthansa First Class Rei-
reich. sende, HON Circle Member und Senatoren dürfen zu-
dem eine Begleitperson mitnehmen.
BahnBonus Statuskund:innen können die DB Loun-
ges auch ohne Fernverkehrsfahrschein nutzen. Gruppen
• Fahrkarten in Gruppentarifen, z.B. Sparpreis Gruppe,
3) BahnCard 100 1. Klasse berechtigen nicht zum Zutritt zur DB Lounge.
Als Inhaber:in einer BahnCard 100 1. Klasse haben
Sie freien Zugang zu allen DB Lounges inklusive Pre- Begleitperson
mium Bereich. • BahnBonus Statuskund:innen (mit/ohne Fernver-
kehrsfahrschein) dürfen eine Begleitperson kostenlos
4) BahnCard 100 2. Klasse mit BahnComfort Logo in den jeweils zugangsberechtigten Bereich der DB
Inhaber:innen einer BahnCard 100 2. Klasse mit Bahn- Lounge mitnehmen.
Comfort Logo erhalten bis Ende 2023 Zugang zum • Inhaber:innen einer BahnCard 100 1.Klasse können
Comfort Bereich nach Sichtprüfung der BahnCard 100 eine Begleitperson kostenlos mit in die DB Lounge
2. Klasse mit entsprechendem Logo. nehmen. Der Premium Bereich ist davon ausgenom-
men.
• Inhaber:innen einer BahnCard 100 2. Klasse mit
5) Railteam-Partnerbahnen
BahnComfort Logo dürfen eine Begleitperson kosten-
Reisende mit einer gültigen nationalen Vielfahrer-
los mit in die DB Lounge nehmen.
Karte der Railteam-Partnerbahnen Eurostar, NS Inter-
• Mobilitätseingeschränkte Reisende, in deren Schwer-
national, ÖBB, SBB, SNCB sowie SNCF und Thalys ha-
behindertenausweis ein "B" eingetragen sowie der
ben, in Kombination mit einem gültigen internationa-
Vermerk "Die Notwendigkeit ständiger Begleitung ist
len Fernverkehrsfahrschein 1. oder 2. Klasse für den
nachgewiesen" nicht gelöscht ist, können ihre Begleit-
grenzüberschreitenden Hochgeschwindigkeitsver-
person in den Comfort bzw. Premium Bereich unent-
kehr, ebenfalls Zutritt zur DB Lounge.Mit einem Fern-
geltlich mitnehmen.
verkehrsfahrschein 1. Klasse können Sie zudem – so-
• Die Begleitperson hat ausschließlich gemeinsam mit
weit vorhanden – den exklusiven Premium Bereich
Ihnen Zutritt zur DB Lounge.
nutzen.
• Das weitere Verweilen der Begleitperson, nachdem
Sie die DB Lounge verlassen haben, ist nicht gestat-
tet.
DB Lounge Nutzungsbestimmungen | gültig ab Juni 2022 4Kinder BahnCard100 2. Klasse mit BahnComfort Logo, Bahn- • Kinder im Alter von 0 bis einschließlich 5 Jahren rei- Bonus Statuskund:innen mit einem persönlichen DB sen kostenlos bei der DB und dürfen somit auch mit Jahresabonnement sowie BahnBonus Statuskund:in- in die DB Lounge genommen werden. nen mit einem DB Job-Ticket dürfen bis zu vier Kinder • Kinder im Alter von 6 bis einschließlich 14 Jahren, die im Alter von 6 bis einschließlich 14 Jahren mit in die auf einem zum Zutritt berechtigenden 1. Klasse-Fern- DB Lounge nehmen. Darüber hinaus kann ein weite- verkehrsfahrschein eingetragen sind (gemäß Beförde- res Kind im Alter von 6 bis einschließlich 14 Jahren rungsbedingungen A.3.7.), haben automatisch Zutritt über die Regelung für Begleitpersonen mit in die DB in die DB Lounge und gelten nicht als Begleitperson. Lounge genommen werden. Je nach Zutrittsberechtigung des Gastes dürfen diese Kinder auch mit in den Premium Bereich. Rollstuhlfahrende • Kinder im Alter von 6 bis einschließlich 14 Jahren, die • Ein Fernverkehrsfahrschein 2. Klasse im Tarif Flex- auf einem Fernverkehrsfahrschein eingetragen sind preis berechtigt Rollstuhlfahrende zum Zutritt in den (gemäß Beförderungsbedingungen A.3.7.), dessen In- Comfort und Premium Bereich. Die Mitnahme von Be- haber:in BahnBonus Statuskund:in ist, haben eben- gleitpersonen ist erlaubt, wenn im Schwerbehinder- falls Zutritt in die DB Lounge und gelten nicht als Be- tenaus ein „B“ eingetragen sowie der Vermerk „die gleitperson. Je nach Zutrittsberechtigung des Gastes Notwendigkeit ständiger Begleitung ist nachgewie- dürfen diese Kinder auch mit in den Premium Be- sen“ nicht gelöscht ist. reich. • Inhaber:innen einer BahnCard 100 1. Klasse bzw. DB Lounge Nutzungsbestimmungen | gültig ab Juni 2022 5
Ordnung und Sicherheit
Hausordnung Reisegepäck und Fahrräder
Die Hausordnung des Bahnhofs findet auch für die DB Größere Gepäckstücke bitten wir für die Zeit des Auf-
Lounges Anwendung. Festgestellte Verstöße gegen enthalts in der jeweiligen Gepäckaufbewahrung des
die Hausordnung führen zu Hausverweis, Hausverbot, Bahnhofs zu deponieren. Die Mitnahme von Fahrrä-
Strafverfolgung und/oder Schadensersatz. Den An- dern, eBikes o.ä. in die DB Lounge ist nicht gestattet.
ordnungen der Mitarbeitenden und der von uns zur Aus Sicherheitsgründen müssen wir Sie bitten, Ihr
Durchsetzung des Hausrechts beauftragten Unterneh- Reisegepäck nicht unbeaufsichtigt in den DB Lounges
men ist Folge zu leisten. zurückzulassen. Für den Verlust Ihres Reisegepäcks
oder anderer persönlicher Gegenstände übernehmen
Allgemein wir keine Haftung.
Wir möchten, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen
können. Um ein konfliktfreies Miteinander sicher zu Tiere
stellen, bitten wir Sie folgende Hinweise zu beachten. Hunde sind immer anzuleinen und müssen einen
• Es gilt ein grundsätzliches Rauchverbot; dieses gilt Maulkorb tragen, ausgenommen sind Blindenführ-
auch für E-Zigaretten. und andere amtlich eingetragene Begleithunde. Klein-
• Wir bitten um eine angemessene Bekleidung; uner- tiere (z. B. Katzen, Nagetiere) dürfen nur in geeigne-
wünscht sind unter anderem fehlende Bekleidung, ten Transportbehältern in die DB Lounges mitgenom-
Bade- oder Schlafbekleidung sowie anstößige oder men werden und müssen während des gesamten
diskriminierende Aufdrucke. Aufenthalts in diesen verbleiben. Für die vorgenann-
• Der Zutritt alkoholisierter Personen ist ebenso uner- ten Tiere wird keine zusätzliche Zutrittsberechtigung
wünscht wie der überdurchschnittliche Konsum alko- zu den DB Lounges benötigt. Andere Tiere sind vom
holischer Getränke in den Premium Bereichen. Zutritt zu den DB Lounges grundsätzlich ausgenom-
men.
DB Lounge Nutzungsbestimmungen | gültig ab Juni 2022 6Kontakt
DB Fernverkehr AG
Europa-Allee 78-84
60486 Frankfurt am Main
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Einzelangaben ohne Gewähr
Juni 2022
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Oliver Lang
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