Digitale Gesundheitskompetenz in Zeiten von Corona Ergebnisse aus repräsentativen Befragungen in Österreich - Robert Griebler
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Digitale Gesundheitskompetenz in Zeiten von Corona Ergebnisse aus repräsentativen Befragungen in Österreich Robert Griebler 6. Wiener Forum Gesundheitskompetenz| 24.11.2021 (online)
Erhebungen
» HLS19-AT = Österreichische » HLS-Corona = Gesundheitskompetenz-
Gesundheitskompetenz-Erhebung Erhebungen Corona 2020
» Auftrag: BGA; Finanzierung: BGA und DVSV » Finanzierung: Österreichisches Gallup-
» März bis Mai 2020; 2.967 Befragte Institut (Welle 1) und BMG Deutschland
» Computerunterstützte Telefoninterview (Welle 2 und 3)
(CATI) » Welle 1: Ende März 2020; 1.295 Befragte
» Wohnbevölkerung 18+, Personen in » Computergestützte Webbefragung (CAWI)
Privathaushalten mit ausreichenden » Web-aktive Bevölkerung (18+)
Deutschkenntnissen » Zufallsstichprobe, gewichtet nach
» Zufallsstichprobe, quotiert und gewichtet Geschlecht, Altersgruppen und formaler
nach Bundesland, Urbanisierungsgrad, Bildung
Geschlecht, Altersgruppen und formaler
Bildung
BGA = Bundesgesundheitsagentur; DVSV = Dachverband der Sozialversicherungsträger
2
Gesundheitskompetenz (GK) – kurz gehalten
1 2
3 Selbsteinschätzung
3
Gesundheitskompetenzen
Allgemeine Digitale GK Kommuni- Navigations- GK Impfen Corona-
GK kative GK kompetenz bezogene
im Rahmen GK
ärztlicher
Gespräche
querliegende Kompetenzen
4
Informationsquellen zu Gesundheitsthemen
60
50 48
42
40 37 36
in %
30
20
8 8
10 7
5
3 2 1,4 1,5 0,9 0,2
0
digitale Ärztinnen/Ärzte schriftliche Laiinnen/Laien, Anbieter Info-Telefone woanders
Quellen und Vertreter/- Unterlagen Familie, alternativer oder (TV)
innen anderer Freundeskreis, ergänzender
Gesundheitsberufe Arbeitskollegium Heilverfahren
HLS19-AT HLS-Corona
5
Nutzung digitaler Ressourcen (I)
HLS19-AT HLS-Corona
100% 100%
9%
90% 90%
24%
80% 80% 37%
46%
70% 56% 58% 70% 57%
61% 60%
67%
74% 60%
60% 60%
50% 50% 97% 50%
39% 20%
40% 40%
9%
30% 27% 8% 30% 15%
27%
15% 34%
17%
20% 11% 20% 21%
15% 11%
22% 22%
10% 14% 10% 19% 9%
16% 15% 13% 5%
3% 2% 11% 10%
4% 3% 1% 1% 4% 4%
0% 0%
Internetseiten soziale digitale Geräte Gesundheitsapps Möglichkeiten andere Internetseiten soziale digitale Geräte Gesundheitsapps Möglichkeiten andere
Medien in Zusammenhang auf dem Handy digitaler digitale Medien in Zusammenhang auf dem Handy digitaler digitale
mit Gesundheit Interaktion mit Angebote mit Gesundheit Interaktion mit Angebote
und Gesundheits- und Gesundheits-
medizinischer dienstleistern medizinischer dienstleistern
Versorgung Versorgung
täglich wöchentlich seltener als 1x/Woche nie täglich wöchentlich seltener als 1x/Woche nie
6Nutzung digitaler Ressourcen (II) – häufiger genutzt
Nutzung Geschlecht Alter Bildung Finanzielle Erwerbsstatus Chronische Umgang mit
Männer 18-29 (30+) Situation (18-64) Erkrankungen chronischer
Frauen 30-59 Pflichtschule (sehr) einfach erwerbstätig keine Erkrankung
60+ Lehre/BMS (sehr) schwierig arbeitslos eine oder (sehr) einfach
Matura+ nicht erw. mehrere (sehr) schwierig
Matura und
30-59 18-29 arbeitslos
Internet Frauen höher (sehr) schwierig keine (sehr) schwierig
18-29 30-59 nicht erw.
Lehre/BMS
Soziale Medien Frauen 18-29 - (sehr) schwierig arbeitslos keine -
digitale Geräte in
Matura und
Zusammenhang mit erwerbstätig
Männer 18-29 höher (sehr) einfach keine (sehr) einfach
Gesundheit und der nicht erw.
Lehre/BMS
medizinischen Versorgung
Matura und
Gesundheitsapps auf dem
Männer 18-29 höher - - keine (sehr) einfach
Handy
Lehre/BMS
digitale Möglichkeiten der
Matura und erwerbstätig
Interaktion mit - < 60 (sehr) einfach - -
höher arbeitslos
Gesundheitsdienstleistern
7Digitale GK: Schwierigkeiten bei GK-Aufgaben (I)
Wenn Sie online nach Gesundheitsinformationen suchen, wie einfach oder schwierig ist es für Sie …
zuzubeurteilen,
beurteilen,ob
obhinter
hinterden
denangebotenen
angebotenenInformationen
Informationenwirtschaftliche
wirtschaftliche 64
Interessen stehen? 50
Interessen stehen?
zuzubeurteilen,
beurteilen,wie
wievertrauenswürdig
vertrauenswürdigdie
diegefundenen
gefundenenInformationen
Informationensind?
sind? 59
47
diegefundenen
die gefundenenInformationen
Informationenzur
zurLösung
Lösungeines
einesGesundheitsproblems
Gesundheitsproblemszuzu 47
nutzen? nutzen? 32
zuzubeurteilen,
beurteilen,ob
obdie
dieInformationen
Informationenauf
aufSie
Siezutreffen?
zutreffen? 44
30
genau
genaudie
dieInformationen
Informationenzuzufinden,
finden,nach
nachdenen
denenSie
Siesuchen?
suchen? 32
24
die
diegefundenen
gefundenenInformationen
Informationenzuzuverstehen?
verstehen? 30
22
unterschiedlicheInternetseiten
unterschiedliche Internetseitenaufzusuchen,
aufzusuchen,um umzuzuprüfen,
prüfen,ob
obdort
dort 22
gleiche Informationen zu einem Thema stehen?
gleiche Informationen zu einem Thema stehen? 22
die richtigen Wörter oderSuchbegriffe
die richtigen Wörter oder Suchbegriffezuzuverwenden,
verwenden,um umonline
onlinedie
die 18
gewünschtengewünschten
Informationen zu finden? zu finden?
Informationen 15
0 10 20 30 40 50 60 70
in %
HLS-Corona HLS19-AT
8Digitale GK: Schwierigkeiten bei GK-Aufgaben (II)
Wenn Sie eine gesundheitsbezogene Nachricht auf einem digitalen Gerät eingeben, wie
einfach oder schwierig ist es für Sie,.....
ininsozialen
sozialenMedien
Medienoder
oderOnlineforen
OnlineforenIhre
IhreMeinung,
Meinung,Ihre
Ihre 39
Gedanken
Gedankenoder Gefühle
oder zu zu
Gefühle Gesundheitsthemen
Gesundheitsthemen zumzum
Ausdruck zu bringen oder oder
eine Frage zu stellen? 27
Ausdruck zu bringen eine Frage zu stellen?
eine schriftliche Nachricht
eine schriftliche an einen
Nachricht an einen 30
Gesundheitsdienstleister
Gesundheitsdienstleisterklar
klarzu
zuformulieren?
formulieren? 23
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
in %
HLS-Corona HLS19-AT
9Digitale GK: Verteilung Kompetenzlevels
HLS19-AT HLS-Corona
11
19
25
35
21
% 56 % limitierte %
26 digitale GK
31 68 %
33
inadäquat problematisch ausreichend exzellent inadäquat problematisch ausreichend exzellent
10GK-Scores im Vergleich
100
90 !
85 82 82
75 81
74
70 70
67
60
Punkte
50
51
25
0
ALLG-GK KOMM-GK CORONA-GK IMPF-GK DIGI-GK NAVI-GK
HLS-Corona HLS19-AT
11Bevölkerungsgruppen mit geringerer GK (I)
GK-Bereiche Geschlecht Alter Bildung (30+) Finanzielle Erwerbsstatus Chronische Umgang mit
Männer 18-29 Pflichtschule Situation (18-64) Erkrankungen chronischer
Frauen 30-59 Lehre/BMS (sehr) einfach erwerbstätig keine Erkrankung
60+ Matura+ (sehr) schwierig arbeitslos eine (sehr) einfach
nicht erw. mehrere (sehr) schwierig
30-59 maximal mehrere
ALLG-GK Männer
60+ ! !
Pflichtschule !
(sehr) schwierig arbeitslos
eine !
(sehr) schwierig
maximal
30-59 eine
DIGI-GK Männer Pflichtschule (sehr) schwierig - (sehr) schwierig
60+ mehrere
Lehre / BMS
30-59 maximal
KOMM-GK - (sehr) schwierig arbeitslos mehrere (sehr) schwierig
60+ Pflichtschule
30-59 maximal mehrere
NAVI-GK - (sehr) schwierig - (sehr) schwierig
60+ Pflichtschule eine
30-59
IMPF-GK - - (sehr) schwierig - eine (sehr) schwierig
60+
12Bevölkerungsgruppen mit geringerer GK (II)
13Zusammenfassung Ergebnisse
» digitale Informationskanäle spielen eine große Rolle
» digitale Interaktionsmöglichkeiten mit Gesundheitsdienstleistern werden von vielen
nicht genutzt
» große Herausforderungen in punkto digitaler GK, vor allem beim Beurteilen von
Informationen (wirtschaftliche Interessen, Vertrauenswürdigkeit, ob Informationen
auf einen zutreffen)
» geringere digitale GK bei älteren Menschen und bei Menschen mit geringer formaler
Bildung, in finanziell prekären Situationen, mit chronischen Erkrankungen und
Schwierigkeiten im Umgang damit
14Empfehlungen zur Verbesserung der digitalen
Gesundheitskompetenz (I)
Personen mit geringer digitaler Affinität und Personen, die digitale Möglichkeiten
begrenzt nutzen, erreichen und digital wie analog unterstützen (z.B. in punkto
funktionaler digitaler Gesundheitskompetenz)
digitale Interaktionsmöglichkeiten mit Gesundheitsdienstleisterinnen und -
dienstleistern fördern
kritische digitale Gesundheitskompetenz fördern
15Empfehlungen zur Verbesserung der digitalen
Gesundheitskompetenz (II)
» Bei der Entwicklung neuer digitaler Angebote im Gesundheitssystem sollte auf User-
Freundlichkeit und Barrierefreiheit geachtet werden.
» Zielgruppen mit geringer digitaler GK beachten: Menschen mit geringen
sozioökonomischen Ressourcen und Menschen mit chronischen Erkrankungen
» Partnerschaften eingehen (z. B. Berufsverbände, Patientenanwaltschaft/
Patientenorganisationen, Journalistinnen und Journalisten etc.)
» integrierte Angebote schaffen und keine „Add-ons“
16VIELEN DANK FÜR IHRE AUFMERKSAMKEIT
https://jasmin.goeg.at/id/eprint/1833 https://jasmin.goeg.at/id/eprint/1834Kontakt Mag. Dr. Robert Griebler Stubenring 6 1010 Vienna, Austria T: +43 1 515 61- 177 F: +43 1 513 84 72 E: robert.griebler@goeg.at www.goeg.at
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