Ebola - auch morgen noch eine Schlagzeile?
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“Ebola - auch morgen noch eine Schlagzeile?”
Presse- und Medienmanagement in nationalen und internationalen,
Krisen, Katastrophen und (bewaffneten) Konflikten
Wie wirken Medien auf Risikobewusstsein und öffentliche Meinung?
17.10.2014
Crisis Consulting
Philip Hergt
© Crisis Consulting | 2014 CRISIS|CONSULTING
Schwerpunkte:
Teil 1:
Die Entwicklung der Medien innerhalb des letzten
Jahrhunderts bis in die heutige Zeit
Aktuelles Beispiel EBOLA
Teil 2:
Ein effektiver und zielgerichteter Umgang mit Medien und
Journalisten
© Crisis Consulting | 2014
CRISIS|CONSULTING
CRISIS|CONSULTING
Prävention Training Management
• Risikoanalyse • EMS und Feuerwehrtraining • Unterstützung bei jeder
• Einsatzevaluation • Presse- und Medientraining Art von kritischer Situation
• Gewaltprävention • Geisel- und Konflikttraining • Dauerhafte Begleitung des
• Krisenteamtraining Krisenteams
(öffentlich/privat/GO/NGO) • Evaluation von Ereignissen
• Entwicklung von
Sicherheitskonzepten für
Organisationen, örtliche
Behörden und Firmen
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• Sicherheitskonzepte für
Events und Festivals CRISIS|CONSULTING
„It is better
to come to a
decision
which is
quite right,
than getting
it completely
wrong!“
Johann Wolfgang von Goethe
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“An issue ignored is a crisis invited” –
Henry Kissinger
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• Die Intensität der
Nachrichtenberichterstattung
ist in den ersten Tagen eines/r
Ereignisses/Katastrophe am
intensivsten.
• „Breaking News“
Medien
schaffen • Ungefähr eine Woche nach
dem Ereignis berichten nur
sich ihre noch lokale
eigene Nachrichtendienste.
Realität
• „The Year-After-Report“
• „Media tourism“
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Schaffen Medien den Zugang zur Mikrohistorie
von Ebola?
© Seyllou/AFP/GettyImages
Lokale Berichterstattung zum Einzelfall
Nationale und internationale Berichterstattung erst bei Erreichen von
Warnschwellen WHO (Begriffe: Epidemie, Pandemie, etc.)
Abkehr von der Ursprungsmeldung „Schulddiskussion“ mit
Verschwörungstheorie
Bericht über eigene nationale Vorbereitungen und Gefahrenlage
Einzelschicksale
Ängste in der Bevölkerung
Kritik an Behörden und Institutionen zu mangelnder Vorbereitung
Makropolitischer Kontext
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CRISIS|CONSULTINGNaturkatastrophen und Medien
(Soziale Netzwerke)
Die Dimension und der Grad der Zerstörungen können von
der Berichterstattung und von Sozialen Netzwerken
abgeleitet werden.
Instrument zur Verfolgung und Vorhersage von Epidemien,
Pandemien, Naturkatastrophen und Konflikten.
Die notwendige Medieninfrastruktur muss intakt sein
mobile Netzwerke, Internet, etc.
Fehlende Verbindungen zum „Big Picture“
hohes Level an Subjektivität http://theshannoncompany.com.au/blog/wp-content/uploads/2012/08/socialmedia_disaster_response.jpg
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CRISIS|CONSULTINGhttp://blog.sysomos.com/wp-content/uploads/2011/04/word-cloud-blogs-3-days-600x600.png
Soziale Netzwerke und “Selbsthilfe”
Bei manchen Ereignissen sind die EMS in allen Teilen der Welt durch die
schiere Anzahl der Ereignisse/ Katastrophen überfordert.
Eine adäquate Reaktion auf jede Zwischenfallmeldung (Notruf) wird
unmöglich (Überflutungen, Buschfeuer, etc.).
Eine „Selbsthilfe“ wird durch die Bevölkerung über Medien und soziale
Netzwerke organisiert.
Problem Gebiete ohne EMS-Strukturen: keine adäquate Ausrüstung,
selbstgefährdende Aktionen, inadäquate Maßnahmen
Problem Gebiete mit EMS-Strukturen: Selbsthilfe ist nicht perfekt
koordiniert und gefährdet somit den Erfolg von EMS-Maßnahmen
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CRISIS|CONSULTINGEin gut
informierter
Journalist kann zur
Gefahr werden,
Ein schlecht
informierter
Journalist ist eine
Gefahr!
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CRISIS|CONSULTINGDramaturgie der Medienberichterstattung
Breaking News
„What? Who? How?
When? Where?“
„Back to everyday life“ Discussion on possible
Till „One-Year-On- aftermath
Report“ „Worst Case“
Personalisation:
„Focus on who is Discussion on guilt
guilty/responsible“
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CRISIS|CONSULTING„Demokratisierung der Medien“?!
„Exklusivrecht“ von Informationen war in der Hand von News- und
Mediengesellschaften (in privatem oder öffentlichem Eigentum)
Fernsehsender waren oder sind staatliche Sender
Heute soziale Netzwerke, Smartphones, Sat-Linkes, Internet
Jeder Mensch, der ein Smartphone besitzt wird zum „Journalisten“
Problem Verifikation der Quelle, der Zeit und des Ortes
„Neue Medien“ werden jedoch auch zur Organisation von Aufständen oder
für Propagandazwecke von terroristischen Organisationen genutzt
mehrere Regierungen und Regimes versuchen dies zu unterbinden oder
zumindest den Zugang zu Plattformen, wie „Twitter“, „Facebook“ und bestimmten
Maildienstleistern zu kontrollieren
„power over the media is power over the people“
© Crisis Consulting | 2014 http://www.web-live.it/wp-content/uploads/2014/08/social-media-monitoring.jpg
CRISIS|CONSULTINGRisiko 1. und 2. Grades
Risiko 1. Grades:
Probleme werden direkt durch
das Ereignis verursacht Risiko Risiko
Risiko 2. Grades: Ereignis 1. 2.
Verlust von Glaubwürdigkeit Grades Grades
und Vertrauen
Risiken 2. Grades könnten
zu schlimmeren Folgen führen,
als Risiken des 1. Grades
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CRISIS|CONSULTINGMedia hits you when you are under
pressure!
Medien wollen und brauchen Emotionen Tränen und Blut verkaufen sich gut!
Sie stehen unter Druck, versuchen ein Problem zu lösen und, wenn hier falsche
Entscheidungen getroffen werden, wird der Umgang mit der Presse und den
Medien ein weiteres Problem auf Ihrer Liste.
Ihnen werden Informationen fehlen und Sie können davon ausgehen, dass die
Journalisten Ihre Schwachpunkte ausnutzen werden.
Vorbereitet sein!
Wachsam sein!
Vorsichtig sein!
Kennen Sie die Fragen und Antworten bereits bevor die Fragen gestellt werden!
Geben Sie nicht nur Informationen an die Presse heraus, sondern sammeln Sie
auch Informationen von der Presse ein!
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CRISIS|CONSULTINGCheckliste zum Umgang mit Presse und
Medien:
Seien Sie sicher, dass die Zuständigkeit bei Ihnen liegt und
Sie berechtigt sind mit den Medien zu kommunizieren
Pressebeauftragter
„kein Kommentar“ wird übersetzt mit: „Ich weiß es
nicht“, „Ich irre mich“, „Ich bin schuldig / verantwortlich“
oder „Ich habe etwas zu verbergen“
„Es gibt jetzt noch keine zuverlässigen Informationen
bezüglich des Ereignisses, aber es wird eine
Pressekonferenz stattfinden“ Wo und Wann!
Keine„Slice-Tactics“ wird gegen Sie verwendet!
„Informationslücken“ werden von den Medien gefüllt
Immer die Informationen mit den lokalen Behörden
und dem Rettungsdienst abgleichen!
© Crisis Consulting | 2014
CRISIS|CONSULTINGHumanitäre Krisen/ Katastrophen
https://www.internews.org/sites/default/files/span/Humanitarian_BannerDadaab_Kenya_Assessment_001-2.jpg
Gibt es eine internationale Berichterstattung von Begin an?
lediglich lokale Median, keine regionale, nationale oder internationale
Berichterstattung
„Berichte setzen mit „Milestone-Reports“ ein
Berichterstattung ebbt ab, andere Ereignisse geraten in den internationalen Focus
Ggf. Neue Berichterstattung bei neuem „Milestone-Report“
Kann Berichterstattung Einfluss auf Innen- und Außenpolitik haben?
Media and public opinion
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CRISIS|CONSULTINGJournalismus in bewaffneten Konflikten
Professionelle Entwicklung im Ersten Weltkrieg
Medien und “Propaganda” Komplette Kontrolle der Medien durch GO
Vietnam System der “zwei Realitäten” Presse und Militär waren nicht
konform
The „5´o´clock folly“ sogar heute ein beständiger Konflikt (Ukraine)
Embedded or Independent journalism?
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http://somaliupdate.com/uploads/article/photo/IMG_EFE1B1-A95A54-3B6039-3B06C8-DEB04F-F8E466.jpg
CRISIS|CONSULTINGKonflikte der Zukunft:
„A press card was once like wearing a Red Cross, you were immune and able
to travel rather safely through a war zone, today a press card makes you a
primary target“
„If you put „TV“ or „PRESS“ on your car this is like painting an aim on it“
Kidnapping a member of an NGO or a journalist is like hitting the jackpot. You
can either take a lot of money for their release or kill and torture them
publicly to get international attention for your cause.
„I would never ever travel with an armed guard or carry a gun myself, I would
lose my neutrality and my credibility!“
„Being a journalist makes me a prime target, so I have to be able to defend
myself if necessary!“
© Crisis Consulting | 2014
CRISIS|CONSULTINGEin Denkanstoß…
The main sources of information on board of the AF One during the first hours
after the WTC was hit, were CNN and Fox-News…
G.W. Bush
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CRISIS|CONSULTINGDanke für Ihre Zeit und
Ihr Interesse!
http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/d/d4/US_Navy_090921-N-4440L-
021_Camp_Leatherneck_Expansion_Project_Officer_Ensign_Eric_Julius,_assigned_to_Naval_Mobile_Construction_Battalion_(NMCB)_74,_is_interviewed_by_National_Geogra
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