Ein bundesweites Gutschein-System für Weltläden Chancen für Handelspartner und die Weltladen-Bewegung - Projektbeschreibung ...
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Projektbeschreibung
Ein bundesweites Gutschein-System
für Weltläden
-
Chancen für Handelspartner
und die Weltladen-Bewegung
Weltladen-Dachverband e.V.
Mainz, September 20211. Was ist ein bundesweites Gutschein-System für Weltläden?
Unter einem bundesweiten Gutschein-System für Weltläden verstehen wir ein möglichst
flächendeckendes Netz von möglichst vielen Weltläden, die über ein gemeinsames
Gutschein-System miteinander verbunden sind. Das ermöglicht es Kund*innen, einen im
Weltladen in Ort A erworbenen Gutschein im Weltladen in Ort B einzulösen.
2. Was bringt ein bundesweites Gutschein-System?
Die Einführung eines bundesweiten Gutschein-Systems für Weltläden ist Teil unserer
Strategie 2023. Es dient u.a. den strategischen Zielen, die Sichtbarkeit von Weltläden in der
Öffentlichkeit zu erhöhen, die Digitalisierung der Weltladen-Bewegung voranzutreiben und
ihre Weiterentwicklung zu fördern. Im
Ein bundesweites Gutschein-System der Weltläden bietet die Chance, deutlich steigende
Umsätze zu erzielen – vor allem durch neue Kund*innen, die auf diese Weise gewonnen
werden können. So liegen z.B. Anfragen mehrerer Unternehmen vor, die in größerem
Umfang Weltladen-Gutscheine für ihre Mitarbeitenden kaufen würden. Davon profitieren
viele Akteure des Fairen Handels:
Die Handelspartner können mehr Produkte verkaufen, was gerade angesichts der
aktuellen Krise von enormer Bedeutung ist. Weltläden bauen durch die Teilnahme an
einem bundesweiten Gutschein-System ihren Service für die Kundschaft aus und tragen zu
einem modernen Image der Weltladen-Bewegung bei. Sie erreichen so eine größere
Bekanntheit und mehr Kund*innen, die ihnen steigende Umsätze verschaffen. Weltläden
können so ihre wirtschaftliche Basis stärken und mehr Mittel z.B. für ihre Bildungs- und/oder
politische Arbeit generieren. Auch der Weltladen-Dachverband kann durch ein
Gutschein-System mehr Einnahmen erwirtschaften. Diese sollen in den Ausbau von
Marketingmaßnahmen investiert werden, die letztlich ebenfalls der Verkaufsförderung von
Weltläden dienen.
3. Was brauchen wir dafür?
• Technische Infrastruktur
Beim Aufbau eines bundesweiten Gutschein-Systems für Weltläden arbeiten wir mit
einem professionellen Gutschein-System-Anbieter zusammen, der über langjährige und
vielfältige Erfahrung verfügt. Der Auswahl des Anbieters ging eine gründliche Recherche
zu verschiedenen Gutschein-Systemen, auch bereits bestehende in der Weltladen-
Bewegung, voraus.
• Rechtliche Voraussetzung
Da die Satzung des Weltladen-Dachverband e.V. nicht für den Betrieb eines Gutschein-
Systems ausgelegt ist, beabsichtigen wir, dafür eine GmbH zu gründen, die an den
Dachverband angegliedert ist. Diesen Schritt legen wir bei der Mitgliederversammlung im
Oktober 2021 unseren Mitgliedern zur Entscheidung vor.
• Breite Beteiligung der Weltläden
Um einen erfolgreichen Start des Gutschein-Systems zu schaffen, benötigen wir möglichst
viele Weltläden bundesweit, die sich daran beteiligen.
4. Was ist der Aufwand für die teilnehmenden Weltläden?
Im Vergleich zum erwartbaren Nutzen ist der Aufwand für Weltläden gering. An technischen
Voraussetzungen ist lediglich ein Smartphone (ausrangiertes oder gebraucht erworbenes
Gerät mit Prepaid-Karte reicht aus) oder ein PC mit Internetanschluss erforderlich. Die
Abläufe der Ausgabe bzw. Entgegennahme von Gutscheinen sind denkbar einfach. Wir
unterstützen das Erlernen der Handhabung mit Schulungen, Erklärvideos, einer schriftlichen
Handreichung sowie telefonischer Beratung. Eine Übersicht der Kosten und Gebühren für
die Teilnahme am Gutschein-System haben wir unter Punkt 8 aufgeführt.
2Das bundesweite Gutschein-System kann problemlos neben eigenen lokalen oder regionalen
Gutschein-Systemen betrieben werden.
Für Weltläden, die das easyWLP Kassensystem nutzen, entfällt die Notwendigkeit eines
Smartphones, da das Gutschein-System in das Kassensystem integriert werden wird.
5. Gutschein-Vertriebskanäle
Im bundesweiten Gutschein-System können die Gutscheine über drei verschiedene Wege in
Umlauf gebracht werden:
• Über den Verkauf im Weltladen: Weltläden können diese beim Weltladen-Dachverband
bestellen. Sie werden erst beim Verkaufsvorgang aufgeladen.
• Online über einen Webshop, der auf der Seite des Weltladen-Dachverbandes betrieben
wird und auf den Weltläden - sofern erwünscht - verlinken können. So können
Kund*innen unabhängig von Öffnungszeiten und dem Besuch im Weltladen Gutscheine
kaufen und verschenken.
• Durch den Verkauf an Großkunden wie z.B. Firmen, Kommunen und öffentliche
Einrichtungen. Einige Anfragen in nennenswerter Größenordnung gab es in der
Vergangenheit bereits. Dieser Verkauf läuft vornehmlich über den Weltladen-
Dachverband.
6. Gültigkeitsdauer der Gutscheine
Die Gutscheine sollen für 3 Jahre gültig sein, gerechnet ab Ende des Jahres, in dem der
Gutschein ausgestellt wurde. Dies entspricht der gesetzlichen Regelung und hat folgenden
Grund: Die Erfahrung anderer Gutschein-Systeme zeigt, dass ein gewisser Prozentsatz an
Gutscheinen nie eingelöst wird. Nur, wenn diese Gutscheine nach drei Jahren ihre Gültigkeit
verlieren, können wir deren Gegenwert, der von uns verwaltet wird, für eine Absenkung der
Gebühren für euch sowie für Marketingmaßnahmen (siehe
Wirtschaftlichkeitsrechnung/Umsatzerwartung) einsetzen.
Da wir jedoch die Kund*innen nicht mit unflexiblen Gültigkeits-Regelungen verärgern
möchten, schlagen wir eine großzügige informelle Kulanzregelung vor: Kund*innen, die nach
Ablauf der Gültigkeit Gutscheine einlösen möchten, können diesen an den Weltladen-
Dachverband einschicken und bekommen dann einen neuen Gutschein mit demselben
Gutschein-Wert ausgehändigt.
7. Wirtschaftlichkeitsrechnung / Umsatzerwartung
Zur Einschätzung der möglichen Umsatzerwartung durch ein bundesweites Gutschein-
System haben wir für die drei Vertriebskanäle Weltladen, online und Großkunden jeweils
drei Szenarien (konservativ – realistisch – optimistisch) gerechnet. Die Übersicht zeigt, dass
bereits im ersten Jahr beträchtliche Umsätze erzielt werden können. Von großer Bedeutung
für die Akzeptanz des Systems bei den Kund*innen und damit für den Erfolg des Systems ist
dabei eine möglichst große Zahl an teilnehmenden Weltläden.
3Konservativ Realistisch Optimistisch
Weltläden stationär
teilnehmende Weltläden 100 200 300
Verkauf Gutscheine WL/Monat 2 4 6
Durchschnittswert Gutschein WL 15 € 25 € 30 €
Umsatz über Weltläden Monat 3.000 € 20.000 € 54.000 €
Online-Verkauf
Online-Verkauf Gutscheine Monat 100 150 300
Durchschnittswert Gutschein 20 € 25 € 30 €
Umsatz über Online-Shop/Selbstkäufer*innen Monat 2.000 € 3.750 € 9.000 €
Verkauf an Großkunden
Verkauf Gutscheine an Großkunden Monat 250 500 1.000
Durchschnittswert Gutschein 20 € 25 € 35 €
Umsatz über Großkunden Monat 5.000 € 12.500 € 35.000 €
Gesamtumsatz Monat 10.000 € 36.250 € 98.000 €
Gesamtumsatz Jahr 1 120.000 € 435.000 € 1.176.000 €
Wichtig: Die Erfahrung anderer Gutschein-Systeme zeigt, dass ein gewisser Anteil der
verkauften Gutscheine nicht eingelöst wird. Wenn die Gutscheine nach drei Jahren ihre
Gültigkeit verlieren, verbleibt ihr Gegenwert beim Weltladen-Dachverband. Damit sollen in
erster Linie Marketing-Unterstützungsmaßnahmen für Weltläden finanziert werden, die nicht
über andere Zuschussgeber finanzierbar sind und die Gebühren für die Weltläden gesenkt
werden.
8. Wirtschaftlichkeitsrechnung / Gebühren
Für die Teilnahme am Gutschein-System fallen für die Weltläden relativ geringe einmalige
Einrichtungskosten an sowie Transaktionskosten für jeden eingelösten Gutschein. Die
endgültige Höhe dieser Gebühren haben wir noch nicht festgelegt – unsere Planung sieht
vor, dass diese für Nicht-Mitglieder etwas höher liegen als für Mitglieder und für Weltläden,
die von Anfang an dabei sind, niedriger als für Weltläden, die erst später dazustoßen
möchten. Die folgende Übersicht zeigt den Planungsstand der Transaktionsgebühren:
Für die Einmalkosten haben wir eine Staffelung nach Umsatzhöhe der Weltläden
vorgesehen, um die unterschiedlichen Möglichkeiten größerer und kleinerer Weltläden zu
berücksichtigen. Außerdem sollen diejenigen Weltläden, die von Anfang dabei sein, einen
geringeren Einmalbetrag zahlen.
4Netto-Umsatz 2020 Anmeldung bis 01.02.2022 Anmeldung nach 01.02.2022
Bis 50.000 Euro 50 Euro 100 Euro
Bis 100.000 Euro 75 Euro 150 Euro
Bis 200.000 Euro 100 Euro 200 Euro
Über 200.000 Euro 150 Euro 300 Euro
Bisher hatten wir hierfür pauschal 50 € pro Weltladen kommuniziert, mussten diese Summe
aber erhöhen, um die anfallenden Einführungskosten abdecken zu können.
9. Wirtschaftlichkeitsrechnung / Aus Sicht des Dachverbandes
Die Kosten für die Implementierung des Gutschein-Systems lassen sich grob in die
Kategorien Systemkosten (Anpassung und Einführung der Gutschein-Software, Schnittstellen
zu bestehenden Kassensystemen), Werbekosten (inkl. Entwicklung Gutschein-Layout,
Erstellung von Werbematerial, Social Media), Rechtsberatung und Notar (für die GmbH-
Gründung, aber auch für das Gutschein-System selbst und die notwendigen Verträge) sowie
Personalkosten einteilen.
Zu Beginn des Projektes ist mit höheren Anfangskosten (Investitionskosten) zu rechnen,
welche sich im Zeitlauf stark reduzieren. Die Werbekosten, insbesondere Printmaterialien,
Anzeigen und Social Media, werden vor und direkt nach dem Start am höchsten sein und
voraussichtlich in den darauffolgenden Jahren absinken. Hierfür haben wir in den ersten
beiden Jahren jeweils rund 5000 Euro Sachkosten eingeplant. Das ist für die Bewerbung des
Systems relativ wenig, aber wir planen, nur sehr wenig Geld für Anzeigen und ähnliche
kostenintensive Werbemöglichkeiten auszugeben, dafür aber umso mehr auf existierende
Kanäle und Partner in der Kommunikation zu setzen. Wir gehen davon aus, dass die
Einführung auch einen gewissen Nachrichtenwert hat, so dass einzelne Medien lokal oder
auch bundesweit darüber berichten werden.
Insgesamt liegen die Investitionskosten (ohne laufende Personalkosten) im Jahr 2021 bei rund
20.000 Euro. Im Jahr 2022 sind diese auf unter 10.000 Euro kalkuliert.
Die Amortisation der Investitionen würden wir nach unserer Kalkulation im
„realistischen“ Szenario bereits im Jahr 2023 erreichen. Die Personalkosten haben wir
deshalb nicht mit eingerechnet, da diese bereits über die Mitgliedsbeiträge und die
Lieferantenbeiträge erwirtschaftet werden. Allerdings ist dies auch der Grund, weshalb wir
vorschlagen, dass Nicht-Mitglieder einen etwas höheren Gebührensatz bezahlen – weil die
Mitglieder durch ihre Beiträge die Erstellung des Gutschein-Systems bereits mitfinanzieren.
Auch die Kosten für Personal (vor allem für die Mitarbeitenden im Gutschein-Team und die
extra für diesen Zweck eingerichtete Marketing-Stelle als Elternzeit-Vertretung) sind vor
allem den beiden ersten Projektjahren zuzuordnen. Die administrativen Tätigkeiten nach der
Implementierungsphase sind mit wenigen Wochenstunden zu bewältigen.
Im Gegensatz zu den Kosten lassen sich die Einnahmen durch die Gutscheinverkäufe
deutlich schwieriger bestimmen. Hier können lediglich Annahmen über mögliche Umsätze in
den nächsten Jahren getroffen werden. Nach unseren Berechnungen könnte der
Dachverband demnach im realistischen Szenario rund 20.000 Euro jährlich durch die
veranschlagten Gebühren einnehmen. Ab dem Jahr 2025 würde diese Summe deutlich auf
70.000 bis 80.000 Euro jährlich ansteigen durch nicht eingelöste Gutscheine. Das wäre dann
5auch der Zeitpunkt, ab dem eine Reduzierung der Gebühren angestrebt wird – sofern die
hier zitierten Umsatz-, Kosten- und Einnahmenpläne sich als zutreffend herausstellen.
10. Erforderlich: Gründung einer GmbH
Der Weltladen-Dachverband ist als gemeinnütziger, eingetragener Verein organisiert. Diese
Rechtsform ist nicht geeignet, um eine wirtschaftliche Tätigkeit wie ein bundesweites
Gutschein-System zu betreiben. Aus diesem Grund beabsichtigt der Weltladen-
Dachverband, für diesen Zweck eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH) als
Tochtergesellschaft zu gründen. Folgende Gründe sprechen für diese Rechtsform:
• Die Haftung ist begrenzt auf das Vermögen der GmbH
• Der Gründungsaufwand ist gering
• Außer der Geschäftsführung müssen keine Gremien/Organe eingerichtet werden
• Gewinne werden an den Weltladen-Dachverband e.V. ausgeschüttet
Da der Weltladen-Dachverband der Träger dieser GmbH ist, können unsere Mitglieder die
Geschicke der neuen Gesellschaft indirekt über die Mitgliederversammlung des Weltladen-
Dachverband e.V. bestimmen.
Die Entscheidung über die Gründung einer GmbH soll die Mitgliederversammlung des
Weltladen-Dachverband e.V. am 22. Oktober 2021 treffen.
11. Bedenken/Risiken
Folgende Risiken könnten den Erfolg eines bundesweiten Gutschein-Systems der Weltläden
gefährden:
• Zu geringe Beteiligung der Weltläden
Für die Akzeptanz der Gutscheine durch die Kund*innen ist eine hohe Zahl an Weltläden,
die sich am Gutschein-System beteiligen und möglichst flächendeckend über das
Bundesgebiet verteilt sind, ausschlaggebend. Für den Start halten wir eine Zahl von
mindestens 100 teilnehmenden Weltläden für erforderlich. Eine geringe Zahl könnte den
Erfolg des Systems in Frage stellen und es in der Folge auch für weitere Weltläden
unattraktiv machen, sich zu beteiligen.
• Probleme mit Handhabung des Systems
Hemmungen und Berührungsängste auf Seiten der Weltläden in Bezug auf die Abläufe rund
um die Ausgabe und Entgegennahme von Gutscheinen stellen aus unserer Sicht ein mögliches
Risiko dar. Auf der anderen Seite haben gerade die vergangenen Monate gezeigt, dass viele
Weltläden bereit und in der Lage sind, die Chancen der Digitalisierung zu nutzen. Wir
werden durch zahlreiche Maßnahmen (siehe Punkt 10) versuchen, Ängste zu nehmen und
Kompetenzen auf Seiten der Weltladen-Mitarbeiter*innen zu fördern. Grundsätzlich
möchten wir betonen, dass die Abläufe sehr einfach und wenig komplex sind.
• Technische Probleme
Technische Probleme mit der Software sind aus unserer Sicht nicht zu erwarten. Wir haben
mehrere professionelle Anbieter geprüft und uns für einen Firma entschieden, die seit vielen
Jahren die Infrastruktur für zahlreiche erfolgreiche Gutschein-Systeme bereitstellt.
612. Unterstützung durch den Weltladen-Dachverband/System-Anbieter
Vor allem in der Einführungsphase des Gutschein-Systems Anfang 2022 werden wir die
Weltläden mit zahlreichen Maßnahmen unterstützen, um die Handhabung der Gutscheine
kennenzulernen und die Bedienung einzuüben. Dazu zählen Schulungen (Online oder bei
Regionaltreffen), Erklärvideos, eine schriftliche Handreichung sowie telefonische Beratung
und Unterstützung. Hinzu kommt die Unterstützung des System-Anbieters per Telefon bei
technischen Fragen.
Darüber hinaus planen wir, Weltläden Hilfsmittel zur Bewerbung der Gutscheine wie
Aufkleber für die Ladentür oder Thekenaufsteller für die Gutscheine zur Verfügung stellen.
13. Zeitplan
Unser Zeitplan für die Einführung des bundesweiten Gutschein-Systems sieht folgende
Meilensteine vor:
Sommer 2021: Information der Weltläden (u.a. „Weltläden im Dialog“ am 27. Juli,
15-16:30 Uhr per Zoom)
September 2021: Umfrage unter den Weltläden
22. Oktober 2021: Mitgliederversammlung; Votum der Mitglieder zur Gründung einer
GmbH
November 2021: Vertrag mit System-Anbieter und technische/graphische Umsetzung
Januar/Februar 2022: Schulung der Weltladen-Mitarbeiter*innen
März 2022: Start des bundesweiten Gutschein-Systems für Weltläden
14. Zusammenfassung: Warum ein bundesweites Gutschein-System die
Weltladen-Bewegung weiterbringt
Nicht zuletzt die Corona-Krise hat gezeigt, dass Innenstädte sich in einem tiefgreifenden
Wandel befinden, von dem unmittelbar auch die dort angesiedelten Einzelhandelsgeschäfte
betroffen sind. Einkäufe im Internet gewinnen an Bedeutung und mehr und mehr Menschen
arbeiten von Zuhause aus, so dass immer weniger Menschen die Innenstädte aufsuchen.
Einzelhändler*innen müssen ihre Kundschaft durch mehr Service und zusätzliche Angebote in
die Innenstädte locken.
Vor diesem Hintergrund stellt ein bundesweites Gutschein-System der Weltläden eine gute
Möglichkeit dar, neue Kund*innen zu gewinnen und bestehende Kund*innen enger an sich zu
binden. Die dadurch möglichen Umsatzzuwächse führen zu dringend benötigten steigenden
Einnahmen bei den Handelspartnern im Globalen Süden.
Ein bundesweites Gutschein-System für Weltläden ist mit verhältnismäßig wenig Aufwand
und Kosten auf Seiten des Weltladen-Dachverbandes und der Weltläden zu realisieren. Dem
gegenüber steht die große Chance, Weltläden in der Öffentlichkeit sichtbarer und als
Einkaufsorte attraktiver zu machen. Für den Weltladen-Dachverband ergibt sich darüber
hinaus eine Chance für eine zusätzliche Einnahmequelle und somit eine größere
Unabhängigkeit von anderen Geldgebern. Das kommt letztlich der Weltladen-Bewegung
insgesamt zugute.
Fazit: Ein bundesweites Gutschein-System der Weltläden hat das Potential, eine sehr große
Wirkung für Handelspartner, Weltläden, Kund*innen und den Weltladen-Dachverband zu
schaffen – durch eine vergleichsweise einfache Maßnahme.
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