Informationen für die Prozessberater/innen von unternehmensWert:Mensch - Stand: 11/2017
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Informationen für die
Prozessberater/innen von
unternehmensWert:Mensch
Stand: 11/2017
Das Programm unternehmensWert:Mensch
wird durch das Bundesministerium für
Arbeit und Soziales und den Europäischen
Sozialfonds gefördert.
Agenda
• Das Beratungsprogramm uWM auf einen Blick
• Inhaltliche Einbettung: Die Initiative Neue Qualität der Arbeit
• Beratungsangebote in vier personalpolitischen Handlungsfeldern
• Der Beratungsprozess im Überblick: Erst- und Prozessberatung, Ergebnisgespräch
• Prüfung der Förderfähigkeit
• Die vier Phasen des Erstberatungsgesprächs
• Die Prozessberatung, Hinweise zum Erhalt der Autorisierung
• Unterstützungsangebote von BVA und Programmkoordinierungsstelle
• Öffentlichkeitsarbeit / Webseite
• unternehmensWert:Mensch plus
2
Das Beratungsprogramm uWM
Auf einen Blick
3
Kontext und Förderung
unternehmensWert:Mensch...
• speist sich inhaltlich aus dem Expertenwissen der
Initiative Neue Qualität der Arbeit.
• steht im Gesamtkontext der Fachkräfte-Offensive der
Bundesregierung.
• wird gefördert durch den Europäischen Sozialfonds der
Europäischen Union (ESF)...
• ...und das Bundesministerium für Arbeit und Soziales
(BMAS).
4
Das Programm auf einen Blick
ZIELGRUPPE
Kleine und mittlere Unternehmen
(bis zu 249 Beschäftigte*)
Beschäftigte Unternehmensführung
ZIEL
niedrigschwellige Unterstützung von KMU bei der Entwicklung und
Umsetzung maßgeschneiderter Lösungen für eine mitarbeiterorientierte
und zukunftsfähige Personalpolitik durch professionelle Prozessberatung
FÖRDERUNG
die Inanspruchnahme der Beratung Beratungsscheck
kann mit bis zu 50% bzw. bis zu 80 %
(Kleinstunternehmen) bezuschusst werden
• In Baden-Württemberg, Nordrhein-Westfalen und Sachsen-Anhalt sind Förderungen nur für Unternehmen mit weniger als 10 Beschäftigten möglich.
Landesprogramme bieten jedoch vergleichbare Angebote an. In Brandenburg sind in den meisten Branchen nur KMU mit weniger als 10 Beschäftigten
förderfähig. Nur wenn eine Branche nicht über die Sozialpartnerrichtlinie des Landes Brandenburg abgedeckt ist, können auch Unternehmen mit bis zu 240
beschäftigten gefördert werden.
5
Ziele und Ansatz des Förderprogramms
unternehmensWert:Mensch
• Eine mitarbeiterorientierte Unternehmenskultur ist die Voraussetzung für
gesunde, engagierte Beschäftigte, Innovation und einen nachhaltigen Unternehmens-
erfolg. KMU verfügen in der Regel nicht über die nötigen Ressourcen zur
strategischen Ausrichtung ihrer Personalpolitik.
• Ziel von unternehmensWert:Mensch (uWM) ist es, KMU mit einem niedrig-
schwelligen Angebot für zukünftige Herausforderungen zu sensibilisieren und
bei der Entwicklung einer zukunftsfähigen und mitarbeiterorientierten Personalpolitik
zu unterstützen.
• Um dies zu erreichen, bietet uWM den KMU professionelle Prozessberatung in vier
personalpolitischen Handlungsfeldern.
• Ziele, Ansatz und konkrete Fördervoraussetzungen sind der Förderrichtlinie
unternehmensWert:Mensch zu entnehmen, zu finden auf der uWM-Webseite
unter http://www.unternehmens-wert-mensch.de/dasprogramm/wer-wird-
gefoerdert.html.
6
Die zentralen Akteure des Programms
• 100 Erstberatungsstellen
- Ansprechpartner für interessierte Unternehmen
- Lotsenfunktion
- Erstberatung, Ergebnisgespräch, Unterstützung bei
der Antragsstellung auf Förderung und Erstattung
• Ca. 1.500 Prozessberater/innen*
- Erfahrene Experten/innen, die für uWM autorisiert
sind
• Programmkoordinierungsstelle (PKS)
- Fachliche Koordinierung, Steuerung und inhaltliche
Begleitung des Programms
- Sicherstellung einheitlicher Qualitätsstandards
• Bundesverwaltungsamt
- Finanztechnische Abwicklung
- Bewilligung der Förderung und Erstattung
- Verwaltung der Fördergelder
*Stand vor der Pool-
Neuöffnung im Oktober 2017 7
INHALTLICHE EINBETTUNG
Die Initiative Neue Qualität der Arbeit
8
Steigende Anforderungen erhöhen den Druck –
auf Unternehmen und Beschäftigte gleichermaßen
demografischer rasanter
Wandel Strukturwandel
globaler
Digitalisierung
Wettbewerb
Demografischer Wandel, strukturelle Umbrüche am Arbeitsmarkt sowie die
zunehmende Globalisierung des Wettbewerbs erfordern von Unternehmen
strategisches Handeln, um innovativ und wettbewerbsfähig zu bleiben.
9
Fazit: Der Mensch rückt in den Mittelpunkt
erfolgreichen Wirtschaftens
Gute
Arbeitsqualität,
moderne
Unternehmens-
Rekrutierung von Fachkräften kultur
wird zur Herausforderung
Durchschnittsalter aller
Beschäftigten steigt
Demografie Erwerbspersonen-
als Engpass potenzial schrumpft
(Strukturelle
Begrenzung)
2015 2030
10Die Initiative: Wer steht dahinter?
Wer ist Zielgruppe?
• Die Initiative wurde vom Bundesministerium für Arbeit und Soziales ins
Leben gerufen.
• Im Fokus steht die gesamte Arbeitswelt: Arbeitgeber, Betriebs- /
Personalräte und Beschäftigte.
• Die Initiative ist ein überparteiliches Bündnis, das sich für eine moderne
Arbeitskultur und Personalpolitik einsetzt. Verschiedene Träger aus
folgenden Bereichen engagieren sich im Rahmen der Initiative:
Politik
Arbeitgeberverbände Unternehmen
Initiative
Neue
Qualität
der Arbeit
Gewerkschaften Stiftungen
11Die Aktivitäten der Initiative Neue
Qualität der Arbeit im Überblick
Förderung innovativer Modellprojekte
Zur Gewinnung neuer generalisierbarer Erfahrungen
• z.B. „psyGA – Psychische Gesundheit • z.B. Diversity- und
in der Arbeitswelt“ Lebensphasenorientierung in KMU
Unterstützung unternehmensspezifischer Verbesserungsprozesse
Durch Handlungshilfen und Beratungsangebote
• z.B. Checks „Guter Mittelstand“, • z.B. unternehmensWert:Mensch, INQA-
„Personalführung“, Kurzcheck Pflege Audit Zukunftsfähige Unternehmenskultur
Zusammenführung von Akteuren und Netzwerken
Für den Erfahrungsaustausch
• z.B. TOP 100 Datenbank • z.B. bundesweite und regionale
• z.B. Veranstaltungen, Regionalforen Partnernetzwerke
12Die zentralen Instrumente der Initiative
Auditierung
Beratung
Bestandsaufnahme &
Handlungshilfen
+
13DIE HANDLUNGSFELDER
Beratungsangebote in vier personalpolitischen Handlungsfeldern
14Vier personalpolitische Handlungsfelder
Unternehmen der Zukunft
Chancengleichheit Wissen &
Personalführung Gesundheit
& Diversity Kompetenz
Führung und Familie und Beruf Physische und Personalentwicklung
Kommunikation psychische
Demografie Gesundheit
Partizipation und
Lebenslanges Lernen
Motivation
Inklusion Organisationelle
Arbeitsorganisation und individuelle
Frauenförderung Resilienz Wissenstransfer
und Arbeitszeit
Faire und verlässliche Arbeitsbedingungen
15Der Beratungsprozess im Überblick
Erstberatung, Prozessberatung und Ergebnisgespräch
16Alle Prozessschritte auf einen Blick
Erstberatung Prozessberatung Ergebnisgespräch
(max. 10 Tage à 1.000€ netto)
Gespräch in der Erstberatungsstelle • Erarbeitung von Handlungs- Gespräch in der Erstberatungsstelle
zielen und passgenauen
• Klärung der Förderfähigkeit Maßnahmen auf Basis einer • Resümee der umgesetzten
eines Unternehmens individuellen Analyse Maßnahmen (3 bis 6 Monate nach
Abschluss der Prozessberatung)
• Ermittlung des Veränderungs- • Begleitung erster Umsetzungs-
bedarfes (in den vier INQA- schritte vor Ort • Bei Bedarf Hinweise auf weitere
Handlungsfeldern) Förderoptionen/Handlungshilfen.
• Initiierung von Veränderungs-
• ggf. Ausstellung eines Beratungs- prozessen unter Beteiligung der • ggf. Ausstellung eines zweiten
schecks Beschäftigten Beratungsschecks
• Nach Prozessberatung Antrag auf
Förderung und Erstattung der
Beratung sowie Feedback,
• bei Bedarf Unterstützung durch die
Erstberatungsstelle
17Verfahren & Fristen
Erst- Ergebnis- Ergebnis-
beratung gespräch 1 gespräch 2
Ausgabe ggfs. Beratungs-
Beratungsscheck 1 scheck 2
max. 9 Monate max. 9 Monate
Durchführung 3–6 Durchführung 3 – 63 – 6
Monate Monate
Monate
Prozessberatung 1 Prozessberatung 2
1 Monat 1 Monat
Antrag auf Antrag auf
Förderung Förderung
Gesamtzeitraum: bis max. Ende Laufzeit des Programms uWM (Juli 2020)
18Verlängerung Programmlaufzeit uWM
Fristen zur Ausgabe von Beratungsschecks
NEU: Richtlinienänderung vom 14. September 2017
Ø Letztmöglicher Durchlauf mit voller Laufzeit (Prozessberatung max. 9 Monate)
Erstberatung Durchführung Ergebnis-
Beratungsscheck 3 Monate
Prozessberatung gespräch
bis zu 10 Tage
Bis 31.07.2019 max. 9 Monate + 3 Monate 31.07.2020
Ø Letztmöglicher Durchlauf insgesamt (Prozessberatung max. 6 Monate)
Erstberatung Durchführung Ergebnis-
Beratungsscheck 3 Monate
bis zu 10 Tagen
Prozessberatung gespräch
Bis 31.10.2019 max. 6 Monate + 3 Monate 31.07.2020
19Schritt 1 – Die Erstberatung
Erstberatung Prozessberatung Ergebnisgespräch
20Die vier Phasen des Erstberatungs-
gespräches für KMU
Information und Prüfung der Förderfähigkeit
• Aufklärung über die Förderkonditionen des Programms uWM
1. • Prüfung formaler Voraussetzungen zur Inanspruchnahme einer Prozessberatung
Analyse der Ausgangslage des Unternehmens
• Bestimmung der Bedarfs- und Problemlagen im Unternehmen
2. • Sensibilisierung für weitergehende Fragestellungen
Handlungsempfehlung
• Erstellen einer konkreten Handlungsempfehlung
3. • Formulierung von notwendigen Handlungsschritten im Unternehmen (z. B.
Veränderungsprozesse)
Förderempfehlung
• sofern Förderfähigkeit und Beratungsbedarf gegeben à Ausstellung Beratungsscheck
4. • Hinweis auf den Prozessberaterpool,
• Alternativ: Hinweis auf weitere Förderprogramme und Handlungshilfen
21Analyse der Ausgangslage des
Unternehmens
• Im Rahmen der Erstberatung analysieren Unternehmen und Erstberater/in
gemeinsam vorhandene Problemlagen.
• Mit Hilfe des Handlungsradars wird der konkrete Handlungsbedarf in den vier
Handlungsfeldern von uWM erfasst.
22Die Handlungsempfehlungen als
Einstieg in die Prozessberatung
• Die Analyse mit dem Handlungsradar dient als Grundlage für die zu erstellende
Handlungsempfehlung.
• In der Handlungsempfehlung werden die mit dem Handlungsradar ermittelten,
individuellen Schwerpunkte der Prozessberatung festgehalten.
• Darüber hinaus können erste Veränderungsziele und Prioritäten bezüglich der
nächsten Handlungsschritte festgehalten werden.
• Am Ende der Erstberatung bekommen die Unternehmen die Handlungsempfehlung
von ihrer Erstberaterin/ihrem Erstberater ausgehändigt.
• Die Handlungsempfehlung schafft einen Rahmen für Vorgehensweise und Ziele
der Prozessberatung.
23Förderempfehlung
• sofern Förderfähigkeit und Beratungsbedarf gegeben:
ü Beratungsprotokoll
ü Ausstellung Beratungsscheck
• Alternativ zum Beratungscheck: Hinweis auf weitere Förderprogramme und Handlungshilfen
• Hinweis auf den Prozessberaterpool
• keine Empfehlungen von Prozessberatern/innen
• keine Vermittlung an/durch Dritte über zwischengeschaltete Instanzen
• keine Provisionen oder anderslautende Honorare
• keine Provisions- oder Honorarzahlungen im Nachhinein
24Schritt 2 – Die Prozessberatung
Erstberatung Prozessberatung Ergebnisgespräch
Antragstellung auf Förderung und
Erstattung sowie Feedback
25Professionelle Beratung vor Ort
• Für die Prozessberatung stehen dem Unternehmen die im Beratungscheck festgelegten
Beratungstage zur Verfügung.
• Es können max. 10 Beratungstage gefördert werden.
• Die Förderung der Beratung beträgt pro Beratungstage à 1.000 € netto bis zu 50% bzw.
80 % bei Kleinstunternehmen mit weniger als 10 Beschäftigten.
• Die Prozessberatung findet direkt im Unternehmen statt und wird durch autorisierte
Prozessberater/innen durchgeführt.
• Gemeinsam mit der Unternehmensführung und den Beschäftigten/der Mitarbeitervertretung
erarbeiten sie passgenaue Lösungsstrategien für den identifizierten Handlungsbedarf in
dem jeweiligen Unternehmen.
• Auf Basis einer individuellen Analyse des Unternehmens werden konkrete Handlungsziele
und Maßnahmen erarbeitet. Die Umsetzung der ersten Schritte erfolgt ebenfalls im
Rahmen der Prozessberatung – in enger Zusammenarbeit zwischen dem Unternehmen und
Ihnen. Auf diese Weise initiiert uWM nachhaltige Veränderungsprozesse.
• Die Prozessberatung muss innerhalb eines Zeitraums von max. neun Monaten erfolgen.
26Bedingungen zur Förderfähigkeit einer
Prozessberatung
Als förderfähige Prozessberatungen werden nur Beratungen anerkannt, die...
• mit Beteiligung von Unternehmensvertretern/innen und Beschäftigten/-vertretung
• im Unternehmen stattgefunden haben
• durch eine/n für das Programm autorisierte Prozessberater/in durchgeführt wurden
• … siehe dazu uWM-Förderrichtlinie auf der uWM-Webseite unter 4.1
Darüber hinaus zeichnet sich eine förderfähige Prozessberatung durch
folgende Elemente aus:
à Analyse der Stärken und Schwächen des Unternehmens hinsichtlich der in der
Erstberatung ausgewiesenen Handlungsempfehlungen und Handlungsfelder
à Entwicklung von Lösungswegen in den ausgewählten Handlungsfeldern
à Maßnahmen-Festlegung in einem verbindlichen betrieblichen Handlungsplan
à erste Maßnahmen-Umsetzung gemäß zeitlicher und finanzieller Möglichkeiten des
jeweiligen Unternehmens
27Nicht förderfähige Themen der
Prozessberatung
• Marketing
• Vertrieb von bestimmten Waren, Dienstleistungen oder weiteren Beratungen
• steuerrechtliche Beratung, gutachterliche Stellungnahmen
• Rechts- und Versicherungsfragen
• betriebswirtschaftliche Beratung
• Einzelmaßnahmen wie Führungskräftetraining, Weiterbildung oder Coaching, die nicht in die
Prozessberatung eingebettet sind (Anteil mehr als 40 %)
• Beratungen, die auf einen Personalabbau hinzielen
• Konkursabwehr- und Beschäftigtentransferberatung
• Zertifizierungs- oder QM-Maßnahmen (z. B. nach ISO 9000 ff.)
• ….
• à siehe Förderrichtlinie
28Dokumentationspflichten für
Prozessberater/innen
Prozessberater/innen dokumentieren ihre Tätigkeit für das auftraggebende Unternehmen
und für die zuständige Erstberatungsstelle mit folgenden Dokumenten:
1. Übersichtsliste der Beratungstage
• Übersicht aller Tagesprotokolle jeweils mit zeitlichem Umfang der Beratung
• Übersichtsliste dient später als Verwendungsnachweis im Rahmen der Antragstellung des
Unternehmens auf Förderung und Erstattung der Beratung beim BVA
2. Tagesprotokoll der Prozessberatung
• für jeden Beratungstag ist ein separates Dokument durch den/die Prozessberater/in auszufüllen
• ist jeweils innerhalb einer Woche beim Auftrag gebenden Unternehmen vorzulegen
• jeweils Unterzeichnung von Prozessberater/in und Unternehmen
• Versand des ersten Tagesprotokolls an die zuständige Erstberatungsstelle (als Information über Beginn
der Prozessberatung)
3. Betrieblicher Handlungsplan
• Ergebnisdokumentation der Prozessberatung und Vorausplanung der Nach-Beratungsphase
• enthält u. a. Ziele, Aufgaben, Zuständigkeiten, Zeitangaben und (angestrebte) Ergebnisse
à Vorlagen für diese drei Dokumente finden Sie unter:
http://www.unternehmens-wert-mensch.de/fuer-prozessberaterinnen/materialien-zum-
download/
29Erfolgsfaktoren der Prozessberatung
ZEIT EINBINDUNG
Geschäftsleitung, Führungskräfte und Leitung und Führungsebene
Mitarbeitende nehmen sich ermöglichen den Mitarbeitenden eine
ausreichend Zeit für die aktive intensive, transparente Einbindung in
Beteiligung am Beratungsprozess den ganzen Beratungsprozess
KMU
KLARHEIT ERGEBNISOFFENHEIT
gemeinsame Festlegung die Beratung erfolgt beid-
klarer Beratungsziele und - seitig ergebnissoffen (keine
rollen sowie deren „Lieblingslösungen“ der
regelmäßige Überprüfung Berater/innen)
Prozess- VERSTÄNDNIS FLEXIBILITÄT RÜCKSICHT
berater/ für die Situation des hinsichtlich der zeit- für einen konstruktiven
Unternehmens und lichen und wirtschaft- Umgang mit den KMU-
innen seiner Belegschaft lichen Rahmenbedin- Ansprechpersonen
(neben Mittelstands- gungen der beratenen sowie ihren Befindlich-
und Branchenwissen) Unternehmen keiten und Eigenheiten
30Hinweise zum Erhalt der Autorisierung als
Prozessberater/in (PB)
• Nach der Teilnahme an einer Informationsveranstaltung zum Programm ist die
Autorisierung als PB bis Ende 2018 gültig.
• Die Autorisierung als PB ist nicht übertragbar und gilt immer für Einzelpersonen,
nicht für Unternehmen.
• Das BVA behält sich vor, die Bewerbungsunterlagen, Nachweise und
Selbsterklärungen von PB stichprobenartig zu prüfen.
• Der Prozessberaterpool mit den Kontaktdaten der autorisierten PB ist auf der
Programm-Website öffentlich zugänglich.
• Die Adressen im Prozessberaterpool dürfen nicht für Werbezwecke genutzt werden.
• Für den Erhalt der Autorisierung ist die jährliche Teilnahme an einem uWM-
Erfahrungsaustausch erforderlich.
• Der Erfahrungsaustausch zwischen PB wird im Rahmen des Programms jeweils regional
durch die regionale EBS angeboten und durchgeführt. Die EBS werden über diese
Veranstaltungen rechtzeitig informieren und einladen.
31Schritt 3 – Das Ergebnisgespräch
Erstberatung Prozessberatung Ergebnisgespräch
32Resümee der Maßnahmen im Rahmen
eines Ergebnisgesprächs
• Ca. drei bis sechs Monate nach Abschluss der Prozessberatung: Angebot der EBS:
Ergebnisgespräch als Resümee der umgesetzten Maßnahmen
• Ziel des Ergebnisgesprächs ist es zu reflektieren, wie die Handlungsempfehlungen aus
der Erstberatung umgesetzt und ob die damit verbundenen Zielsetzungen erreicht
wurden.
• Sofern weiterer Beratungs- und Unterstützungsbedarf besteht:
- kann entweder ein zweiter Beratungsscheck ausgestellt werden – sofern der Umfang an
maximalen Beratungstagen und die zur Verfügung stehenden Fördermittel noch nicht
ausgeschöpft sind und die Dauer des gesamten Folgeprozesses (Prozessberatung und
Ergebnisgespräch) nicht die Laufzeit des Programms (Juli 2020) überschreitet.
- oder die Unternehmen erhalten Hinweise auf alternative Förderoptionen und Handlungshilfen.
• Mögliche weiterführende Angebote werden besprochen, damit die durch die
Prozessberatung angestoßenen Veränderungen langfristig ihre Wirkung entfalten
können.
33Öffentlichkeitsarbeit
Hinweise
34Grundlegende Anforderungen an die
Öffentlichkeitsarbeit
• Für den Auftritt der Prozessberater/innen in der Öffentlichkeit stehen das Zertifikat
und das Logo „autorisierte/r Prozessberater/in“ zur Verfügung.
• Weitere Logos (EU, ESF, BMAS, unternehmensWert:Mensch, INQA etc) dürfen von
den Prozessberatern/innen nicht verwendet werden.
• zu beachten: in Fließtexten auf die korrekte Schreibweise des Programm-
namens unternehmensWert:Mensch. Dieser wird immer ohne Anführungszeichen,
kursiv und ohne Leerzeichen verwendet.
35Toolbox für KMU
• nach erfolgreich durchlaufender Prozessberatung haben KMU die Möglichkeit,
folgende Elemente zu integrieren:
Online Banner E-Mail Signatur
36DIE WEBSEITE
www.unternehmens-wert-mensch.de
37Alle Informationen finden Sie unter
www.unternehmens-wert-mensch.de
38Alle Informationen finden Sie unter
www.unternehmens-wert-mensch.de
39Suche nach Erstberatungsstellen
40Prozessberater/innen – Pool
41unternehmensWert:Mensch plus
42Das Programm auf einen Blick
Zielgruppe
• Kleine und mittlere Unternehmen
• bis zu 249 Beschäftigte (in allen Bundesländern)
BESCHÄFTIGTE UNTERNEHMENSFÜHRUNG
Fördergegenstand
• Personalpolitische oder arbeitsorganisatorische Veränderungsprozesse im
Zusammenhang mit einer digitalen Transformation innerhalb des Betriebes
Förderung Beratungsscheck
• Beratung: 12 Tage
• Fördersatz: 80 Prozent
43Akkreditierung
• Autorisierte uWM Prozessberater/innen haben die Möglichkeit, sich durch
die Teilnahme an einer eintägigen Schulung für uWM plus zu akkreditieren.
• Im 1. Quartal 2018 wird es weitere Schulungsmöglichkeiten geben.
44Weiterführende Hinweise, Unterlagen
• Förderrichtlinie zum Programm unternehmensWert:Mensch sowie
unternehmensWert:Mensch plus
• Leitfaden für Prozessberater/innen zu uWM und uWM plus
• Leitfaden für KMU zu uWM
• Handreichung zur weiteren Unterstützung von KMU (u.a. INQA Angebote,
Instrumente…)
• Hinweise zu Schulungsveranstaltungen
• Verlinkungen zu regionalen Netzwerken
• Aktuelle Hinweise
45Wir wünschen Ihnen viel Erfolg!
Weitere Informationen finden Sie unter:
www.unternehmens-wert-mensch.de
www.inqa.deSie können auch lesen
