Erfolgreiche lokale Werbekampagnen inkl. Auswertung mit Google Analytics - BEAUTY Düsseldorf
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Erfolgreiche lokale Werbekampagnen inkl. Auswertung mit Google Analytics Bildquelle: https://www.pexels.com/de-de/foto/hande-apple-fuhren-ipad-38271//
Learnings ✓ Was ist Google Ads? ✓ Wie kann ich mit lokalen Suchanzeigen neue Kunden gewinnen? ✓ Wie sieht die optimale lokale Kampagne aus? ✓ Welche Kampagneneinstellungen sollten beachtet werden? ✓ Wie werte ich im Anschluss meine Ergebnisse aus?
Was ist Google Ads? Bildquelle:https://www.pexels.com/photo/google-search-engine-on-macbook-pro-40185/
Nina 28 Jahre alt Wohnhaft in Düsseldorf Auf der Suche nach einem neuen Nagelstudio Bildquelle: https://www.pexels.com/de-de/foto/drinnen-elegant-fashion-frau-1036623/
Nina nutzt Google für die Suche nach einem neuen Nagelstudio Bildquelle: Google Suche „Nagelstudio Düsseldorf“ am 05.02.2019
Auf Ihrem Mobilgerät werden folgende Suchergebnisse ausgespielt Bildquelle: Google Suche „Nagelstudio Düsseldorf“ am 05.02.2019
Google unterscheidet zwischen bezahlten und unbezahlten Anzeigen Unbezahlte Google Anzeige Bezahlte Google Anzeige Bildquelle: Google Suche „Nagelstudio Düsseldorf“ am 05.02.2019
Bezahlte Anzeigen mit Google Ads erstellen ✓ Online-Werbeprogramm von Google ✓ Ermöglicht die Schaltung von Onlineanzeigen ✓ Gezielte Ansprache von Nutzern, die Interesse an Ihren Produkten oder Dienstleistungen zeigen ✓ Bezahlte Anzeigen werden mit dem Hinweis „Anzeige“ gekennzeichnet Bildquelle: Google Suche „Nagelstudio Düsseldorf“ am 05.02.2019
Vorteile von bezahlten Google Anzeigen ✓ Platzierung über dem Wettbewerb ✓ Zielgruppengenaue Ansprache zur richtigen Zeit am richtigen Ort ✓ Stete Kostenkontrolle – Sie zahlen nur bei einem Klick auf Ihre Anzeige ✓ Hohe Messbarkeit & schnelle Optimierung ✓ Mobiloptimierte Werbung ✓ Positive Wirkung auf organisches Ranking Bildquelle: Google Suche „Nagelstudio Düsseldorf“ am 05.02.2019
Wie entscheidet Google, welche Anzeigen in den Suchergebnissen angezeigt werden? Zielgruppe Keywords Budget Kampagnen- Setup Wen Welche Wieviel möchte ich Suchbegriffe möchte ich Die mithilfe der sind für mich maximal für Komponenten Anzeigen von Interesse? einen Klick auf werden in der erreichen? (z.B. meine Anzeige Google Ads (z.B. Frauen, Nagelstudio, bezahlen? (z.B. Auktion ab 25 Jahren, Nagelstudio max. CPC 1€) berücksichtigt wohnhaft in Düsseldorf, Deutschland) etc.)
Google Ads Auktion Faktor 1: Relevanz der Keywords aus dem Kampagnen-Setup (Qualitätsfaktor) Faktor 2: Das Höchstgebot pro Klick (max. CPC) Max. Formel: QF CPC AR Bieter Max. CPC Qualitätsfaktor Anzeigenrang Position Bieter A 1,00 5 5 2 Bieter B 0,50 8 4 3 Bieter C 2,00 1 2 4 Bieter D 0,60 10 6 1
Lokale Kampagnen mit Google Ads Bildquelle: https://www.pexels.com/photo/blur-cartography-close-up-concept-408503/
Was heißt eigentlich „lokal“? „Lokal steht für einen örtlich begrenzten bzw. beschränkten geografischen Raum. Dieser Raum wird von Person zu Person unterschiedlich wahrgenommen und hat immer eine persönliche Definition, denn jeder Mensch hat einen unterschiedlichen Ausgangspunkt für seine Bewertung.“ Zitat: https://www.hoefe.bio/thema/lokal-oder-regional
Warum lohnt sich die Schaltung von lokalen Suchanzeigen? ✓ Vermarktung regionaler Produkte und Dienstleistungen ✓ Steigerung der Bekanntheit Ihres Unternehmens ✓ Steigerung der Website-Zugriffe ✓ Steigerung der Ladenbesuche …und das alles ohne großen Streuverlust und mit vergleichsweise geringen Kosten!
Für wen lohnen sich lokale Suchanzeigen? ✓ Unternehmen mit einer Zielgruppe im regionalen Umfeld (z.B. Friseur Salon, Kosmetikstudio, etc.) ✓ Unternehmen mit Fokus auf den Onlineshop mit stationären Händlerfilialen (z.B. Beauty Filialen in ganz Deutschland)
Für welches Nagelstudio soll Nina sich entscheiden? Bildquelle: https://www.pexels.com/de-de/foto/attraktiv-charmant-drinnen-elegant-1036620/
Sie klickt auf das erste Suchergebnis Warum? ✓ Die Anzeige wird auf erster Position ausgespielt ✓ Der Anzeigentext geht gezielt auf Ninas Suchanfrage ein „Profi Nagelstudio Düsseldorf“ ✓ Die versch. Leistungen sind aufgelistet und mit einem Link zur jeweiligen Themenseite versehen ✓ Nina hat die Möglichkeit das Studio direkt anzurufen und einen Termin zu vereinbaren Bildquelle: Google Suche „Nagelstudio Düsseldorf“ am 05.02.2019
Wie sieht die optimale lokale Kampagne aus? Bildquelle:https://www.pexels.com/photo/apple-business-fruit-local-95425/
6 Tipps zur Erstellung von lokalen Google Kampagnen 1. Ziele definieren 2. Zielgruppe bestimmen 3. Geografische Ausrichtung festlegen 4. Lokale Keywords einsetzen 5. Anzeigen erstellen 6. Anzeigenerweiterungen
1. Ziele definieren Lokale Google Kampagnen können verschiedene Ziele verfolgen Steigerung der Neukundengewinnung / Umsatzsteigerung Markenbekanntheit / Bestandskundenpflege Wettbewerbsvorteil
Wichtige Fragen in Bezug auf die Zielfindung ✓ Macht eine Kampagne mit lokalen Umfeld für Ihr Unternehmen Sinn? ✓ Was möchten Sie mithilfe der Kampagne erreichen? ✓ Soll der Absatz eines bestimmten Produktes / einer Dienstleistung gefördert werden? ✓ Möchten Sie bestehende Kunden pflegen oder neue hinzugewinnen? ✓ Welche kurzfristigen / langfristigen Erfolge versprechen Sie sich von der Anzeigenschaltung?
2. Zielgruppe bestimmen Ganz nach dem Prinzip: „Kenne deine Kunden“! Wer sind meine Wo halten sich meine Zielgruppen? Zielgruppen auf? Zielgruppenanalyse Welche Interessen haben meine Zielgruppen?
Praxisbeispiel Zielgruppenanalyse Unternehmen: Friseur Salon mit Fokus auf den stationären Vertrieb Basis für Zielgruppenanalyse: z.B. Terminkalender oder Kundengespräche ✓ Wer sind meine Zielgruppen? Laut des Terminkalenders sind dies hauptsächlich Frauen ab 25 Jahren ✓ Wo halten sich meine Zielgruppen auf? Durch die Kundengespräche geht klar hervor, dass die meisten Kunden aus dem näheren Umkreis kommen. ✓ Welche Interessen haben meine Zielgruppen? Die meisten Kundinnen buchen einen Termin für die beliebte Färbetechnik Balayage. Darüber hinaus sind Haarschnitte nach wie vor gefragt. Am Wochenende ist der Friseur Salon immer gut besucht. Montag bis Mittwoch wären noch Kapazitäten verfügbar.
3. Geografische Ausrichtung festlegen ✓ Legen Sie fest wo Ihre Anzeigen ausgespielt werden (z.B. Düsseldorf) ✓ Schließen Sie weniger interessante Standorte von der Anzeigenschaltung aus (z.B. Düsseldorf Flughafen) ✓ Grenzen Sie die Anzeigenschaltung auf einen bestimmten Umkreis ein (z.B. 2km um den Hauptbahnhof) Bildquelle: Google Ads Kampagneneinstellung „Standorte“
Deutlich günstigere Klickpreise bei regionaler Ausrichtung Bildquelle: Google Ads Kampagneneinstellung „Standorte“
4. Keywords einsetzen Was sind Keywords? ✓ Einzelnes Wort oder Kombination mehrerer Begriffe ✓ Suchanfragen, die bei Suchmaschinen abgerufen werden (z.B. Google) ✓ Suchbegriffe, auf die man über SEA-Dienste wie z.B. Google Ads im Rahmen der Suchmaschinenwerbung Anzeigen schalten kann
Eingebuchte Keywords Suchbegriffe Anzeige wird nur ausgespielt wenn eingebuchtes Keyword mit eingegebener Suchanfrage übereinstimmt. Bildquelle: Google Ads Keyword Planer Bildquelle: Google Suche „friseur in der nähe“ und „top firseure düsseldorf“ am 07.02.2019
Welche Keywords setze ich für meine Kampagnen ein? ✓ Fall 1: Ein Nutzer sucht an seinem Aufenthaltsort (z.B. Berlin) gezielt nach der Kombination Dienstleistung + Standort, z.B. „Friseur Düsseldorf“ ✓ Fall 2: Ein Nutzer sucht nach einem generischen Begriff z.B. „Friseur“ oder „Friseur in meiner Nähe“ in Düsseldorf
Fall 1: Dienstleistung + Standort Deutschlandweite Lokale Kampagnenausrichtung Kampagnenausrichtung Standort: Deutschland Standort: Düsseldorf Nutzer sucht in Berlin nach einem Friseur in Düsseldorf, da er nächste Woche da sein wird. Nutzer in Düsseldorf sucht nach einem Friseur in Düsseldorf.
Fall 2: Generische Keywords ✓ Nutzer sucht gezielt nach einer Dienstleistung in erreichbarer Nähe ✓ Wichtig: Lokale Kampagnenausrichtung verwenden, um Streuverluste und hohe Kosten zu vermeiden. Bildquelle: Google Ads Keyword Planer Bildquelle: Google Suche „friseur balayage“ am 07.02.2019
Empfehlung: Keywordanalyse ✓ Identifizierung der wichtigsten Suchbegriffe ✓ Redundante Begriffe von Beginn an ausschließen ✓ Nützliche Informationen über den Wettbewerb und das Suchverhalten der Kunden
Google Suggest und ähnliche Suchbegriffe Google Suggest Ähnliche Suchbegriffe Bildquelle: Google Suche „friseur düsseldorf“ am 07.02.2019
Google Ads - Keyword Planer Bildquelle: Google Ads Keyword Planer
5. Anzeigen erstellen ✓ Anzeigentitel 1 – 3 (max. je 30 Zeichen) ✓ Finale URL ✓ Pfad 1 + 2 (max. 15 Zeichen) ✓ Beschreibung 1 + 2 (max. je 90 Zeichen) ✓ Anzeigenerweiterungen Bildquelle: Google Suche „top friseure düsseldorf“ am 07.02.2019
Tipps für die Anzeigenerstellung ✓ Regionaler Bezug im Anzeigentitel ✓ Eingebuchte Keywords in der Anzeige verwenden ✓ Call-to-Action integrieren ✓ Alleinstellungsmerkmal hervorheben ✓ Anzeigenerweiterungen nutzen ✓ Exklusive Werbeaktionen einbeziehen ✓ Anzeige auf Zielseite abstimmen
Best-Practice Anzeigenerstellung Mobile Suchanfrage Desktop Suchanfrage Bildquelle: Google Suche „kosmetikstudio Berlin" am 07.02.2019
Best-Practice Anzeigenerstellung ✓ Regionaler Bezug im Anzeigentitel (Kosmetikstudio Berlin) ✓ Eingebuchte Keywords verwendet (Kosmetikstudio Berlin) ✓ Call-to-Action integriert (Online-Sofort-Termin) ✓ Anzeigenerweiterungen genutzt (z.B. Anruferweiterung) ✓ Exklusive Werbeaktionen einbeziehen (10% Rabatt)
6. Anzeigenerweiterungen ✓ Bereitstellung von zusätzlichen Unternehmensinformationen ✓ Erweiterung der Anzeigenfläche in den Google-Suchergebnissen ✓ Verbesserung des Anzeigenrankings Bildquelle: Google Ads Anzeigenerweiterungen
Welche Anzeigenerweiterungen lohnen sich für lokale Unternehmen? ✓ Sitelink-Erweiterung ✓ Anruferweiterung ✓ Standorterweiterung Bildquelle: Google Ads Anzeigenerweiterungen
Sitelink-Erweiterung ✓ Zusätzliche Darstellung von Leistungen ✓ Direkte Weiterleitung auf bestimmte Themenseiten der Website Bildquelle: Google Suche „kosmetikstudio Berlin" am 07.02.2019
Anruferweiterung ✓ Anzeigen werden um Telefonnummer ergänzt ✓ Nutzer von Mobilgeräten können sofort Anruf tätigen und Termin vereinbaren Bildquelle: Google Suche „kosmetikstudio Berlin" am 07.02.2019
Standorterweiterung ✓ Potentielle Kunden finden schneller zu Ihnen ✓ Darstellung der wichtigsten Unternehmensinformation en (z.B. Öffnungszeiten) ✓ Zusätzliche Ausspielung in Google Maps Bildquelle: Google Suche „kosmetikstudio Berlin" am 07.02.2019
Auswertung mit Google Analytics? Bildquelle: https://www.pexels.com/photo/beverage-black-coffee-business-chart-33972/
Was ist Google Analytics? ✓ Webanalysetool von Google ✓ Darstellung und Auswertung von wichtigen Daten, Zahlen und Statistiken rund um die eigene Webseite ✓ Grundlage zur Optimierung des Webauftritts
Wie richte ich Google Analytics ein? ✓ Einrichtung über den Tag Manager ✓ Direkte Einbindung in der Website ✓ Einrichtung über Content-Management-Systeme (CMS), beispielsweise WordPress
Welche Informationen werden bereit gestellt?
Wo befinden sich meine Nutzer? Zeitlicher Verlauf: Tag/ Woche / Monat Nutzer-Segment Suche Prozentuale Anteile am Gesamt-Volumen
Kampagnentracking mit Google Analytics • Einfache Verknüpfung von Google Ads mit Google Analytics. • Ein zusätzliches „Vertaggen“ von Google Ads Kampagnen ist nicht notwendig. • Alle anderen Kampagnen müssen mit einem UTM-Parameter versehen werden.
Kampagnentracking mit Google Analytics Kampagnenübersicht mit Die markierten Felder sind Google Ads Quelle/Medium als Kampagnen, die nicht weiter vertagt sekundäre Dimension werden mussten
Kampagnenauswertung mit Google Analytics • Wenn alle Daten korrekt einlaufen, können die Google Ads Kampagnen analysiert werden • Alle weiteren Kampagnen können im Bereich „Kampagnen“ betrachtet werden. Mittels Sortierung der Metriken, können schnell besonders erfolgreiche Kampagnen benannt werden.
Kampagnen-Performance analysieren Hilfreiche Informationen über die Kampagnen-Performance
Website-Performance analysieren Hilfreiche Informationen über die Website-Performance
Zeiträume vergleichen Vergleich der Daten über Tage, Monate oder Jahre
Demografische Daten auswerten Wie alte sind meine Websitebesucher? Sind meine Besucher eher männlich oder weiblich?
Nutzersprache erkennen Welche Sprache sprechen meine Websitebesucher?
Gerätenutzung analysieren Über welche Gerätekategorie kommen die Nutzer auf meine Website? Welches Gerät nutzen sie dafür?
und noch vieles mehr…. Bildquelle: https://www.pexels.com/de-de/foto/strasse-natur-himmel-wolken-56832/
Learnings ✓ Was ist Google Ads? ✓ Wie kann ich mit lokalen Suchanzeigen neue Kunden gewinnen? ✓ Wie sieht die optimale lokale Kampagne aus? ✓ Welche Kampagneneinstellungen sollten beachtet werden? ✓ Wie werte ich im Anschluss meine Ergebnisse aus?
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Ihre Ansprechpartnerin: Judith Fischer Tel. 0221 / 467583-0 j.fischer@luna-park.de
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