FAQ EU-Roaming Regulierung - Die wichtigsten Änderungen zusammengefasst.
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FAQ EU-Roaming Regulierung Die wichtigsten Änderungen zusammengefasst.
Mobilfunk
Die EU-Roaming Regulierung:
Alles verständlich und auf einen Blick.
Das Einzige, das in der modernen Arbeitswelt begrenzt sein sollte, sind die Kosten für das mobile Arbeiten. Daher ist bei
œ bereits heute in allen œ Free Business Tarifen die EU-Roaming Flat Option kostenfrei inkludiert. Durch die bevorstehende
EU-Roaming Regulierung wird dies auch von der Bundesnetzagentur vorgegeben und alle Teilnehmer müssen daher die
Möglichkeit erhalten, ihren nationalen Tarif auch in der EU nutzen zu können, ganz nach dem Prinzip: „Roam Like at Home“
(RLAH). Das bedeutet, dass Telefonate, SMS und Datennutzung in der EU ab dem 15.06.2017 im EU-regulierten Tarif zu
den nationalen Konditionen abgerechnet werden können.
Diese FAQ geben einen Überblick über die wichtigsten Auswirkungen der EU Verordnung.
Inhalt:
Antworten auf die wichtigsten Fragen 3
Regulierte Roaming Optionen 7
Regulierter EU-Roaming Tarif
EU-Roaming + Schweiz Option
Alternative Roaming Optionen 12
Kombinierte Roaming Optionen
Data Roaming Optionen
Voice Roaming/ International Optionen
œ Unite 14
2Mobilfunk
EU-Roaming Regulierung –
Die Antworten auf die wichtigsten Fragen
1) Was genau versteht man unter Roaming? 3.1) Wann greift die Fair Use Policy?
Der Begriff Roaming beschreibt Telefonate, Datennutzung und Diese Regelung greift, wenn der Roamingkunde auf Anfor-
den Versand von SMS-Versand im Ausland nach Deutschland derung einen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland oder
oder in andere Länder. Nicht zum Roaming gehören Leistun- stabile Bindungen an Deutschland, die eine häufige und
gen von Deutschland in ein anderes Land. Diese werden als „to erhebliche Anwesenheit in Deutschland mit sich bringen, nicht
international“ Minuten und SMS nach den Konditionen Ihres nachweist. Aufenthalt und stabile Bindungen können z. B.
jeweiligen Tarifs berechnet. Demnach greift die EU-Roaming durch Aufenthaltsgenehmigungen Ausweise etc. nachgewie-
Verordnung nicht für Gespräche und das Versenden von SMS sen werden. In diesem Fall können Aufschläge (für SMS, Te-
aus Deutschland in das EU-Ausland. lefonie und Daten, einschl. MMS) erhoben werden. Näheres
können Sie der aktuellen Preisliste entnehmen.
2) Was besagt die neue EU-Verordnung zur
Roaming-Regulierung konkret? Telefónica Germany kann zur Verhinderung einer missbräuchli-
chen oder zweckwidrigen Nutzung regulierter Endkundenroa-
Im aktuellen regulierten EU-Roaming Tarif dürfen auf den In- mingdienste, die zu geltenden inländischen Endkundenpreisen
landspreis maximale Aufschläge von 5 Cent pro MB und Minu- bereitgestellt werden, faire, angemessene und verhältnismäßi-
te und 2 Cent pro SMS berechnet werden. Ab dem 15.06.2017 ge Kontrollmechanismen anwenden, die auf objektiven Indika-
tritt eine weitere Stufe der EU-Roaming Regulierung in Kraft. toren zur Bestimmung des Risikos einer missbräuchlichen oder
Danach entfallen im regulierten EU-Roaming Tarif die Aufschlä- zweckwidrigen Nutzung über vorübergehende Reisen in der
ge auf den Inlandspreis, so dass Sie auch im EU-regulierten Aus- Union hinaus beruhen. Objektive Indikatoren dienen der Fest-
land ihren Heimattarif bis zum Erreichen einer Fair-Use-Grenze stellung, ob die Inlandsnutzung die Roamingnutzung und ob
ohne Aufschläge nutzen können („regulierter Roaming-Tarif“). der Inlandsaufenthalt den Aufenthalt in anderen Mitgliedsstaa-
ten überwiegt. Missbräuchliche oder zweckwidrigen Nutzung
3) Was bedeutet die Fair-Use-Grenze? ist nicht anzunehmen, wenn die Inlandsnutzung bzw. der In-
landsaufenthalt höher (>50%) ist als die Roamingnutzung bzw.
Bei der „Fair Use Policy“ (FUP) handelt es sich um Regelungen der Auslandsaufenthalt. Um das Risiko einer missbräuchlichen
der Europäischen Kommission zur Verhinderung einer miss- oder zweckwidrigen Nutzung von Roamingdiensten bei Telefo-
bräuchlichen oder zweckwidrigen Nutzung von regulierten nie, SMS und Datennutzung (einschl. MMS) zu erkennen, wird
Roamingdiensten („Regelung der angemessenen Nutzung“). Telefónica Germany die Aufenthalts- und Nutzungsindikatoren
Mit der Abschaffung der Endkunden-Roamingaufschläge in der zusammengenommen und über einen Zeitraum von mindes-
Union gelten für die Nutzung von Mobilfunkdiensten im Hei- tens vier Monaten beobachten. Hierdurch wird das Fehlen eines
matland des Teilnehmers und beim Roaming in der Union die vorwiegenden Inlandsaufenthalts des Teilnehmers im Land des
gleichen Tarifbedingungen. Mittels FUP wird ein Regulativ in Roaminganbieters oder das Fehlen einer vorwiegenden Inlands-
Form einer Fair-Use-Grenze geschaffen, um eine „Ausuferung“ nutzung inländischer Mobilfunkdienste belegt. Es geht dabei
der Nutzung zu vermeiden. Bei Überschreitung der Grenze sind lediglich um die geographische Ortung und die Tatsache, dass
Aufschläge auf Ihren Tarif die Folge. Auf alternative, nicht regu- Anrufe getätigt werden. Die Beachtung datenschutzrechtlicher
lierte Tarife, findet die FUP keine Anwendung. Entscheiden Sie Vorgaben hat dabei oberste Priorität. Überwiegt die Roaming-
sich also für die Regulierung, stimmen Sie im Zuge dessen auch nutzung bzw. der Auslandsaufenthalt können Aufschläge (für
der Fair Use Policy zu. Insbesondere bei individuellen Rahmen- SMS, Telefonie und Daten, einschl. MMS) erhoben werden. Nä-
verträgen und Pricings ist zu beachten, dass die Grenze für die heres können Sie der aktuellen Preisliste entnehmen.
Nutzung des möglichen Datenvolumens gering ausfallen kann,
je nach vereinbartem Preis pro MB bzw. GB. Dies ist für die Ein Aufschlag bei Datennutzung ist möglich, wenn der Teilnehmer
Entscheidung genau zu prüfen. Genau zu errechnen ist dies mit ein bestimmtes Datenvolumen überschreitet. Näheres können Sie
der im Folgenden aufgeführten Formel. der aktuellen Preisliste entnehmen. Obergrenzen bei Überschrei-
tung des Datenvolumens lassen sich nicht allgemein festsetzen.
3Mobilfunk
EU-Roaming Regulierung –
Die Antworten auf die wichtigsten Fragen
Das kann nach folgender Formel ausgerechnet werden: Entscheiden Sie sich für den regulierten Roaming-Tarif, werden
alle Konditionen hinsichtlich der Vorgaben, sprich der Umstel-
FUP Roamingvolumen = 2 x Inländischer Endkundengesamt- lung auf das Konzept "Roam-like-at-Home" angepasst.
preis (= Gesamtpreis des Bündels - andere Dienste z. B. WLAN-
Flat, (Securitydienste) – Endgeräte): Wholesalecap (Data) Konkret bedeutet dies:
Im regulierten EU-Roaming Tarif können Sie ihren Inlandstarif
Wholesalecap Data: 7,7 €/GB (15. Juni – 31.Dezember 2017); für folgende Leistungen nutzen:
6 €/GB (ab 01. Januar 2018); 4,5 €/GB (ab 01. Januar 2019); • Ausgehende Gespräche aus dem EU-Ausland (Weltzone 1)
3,5 €/GB (ab 01. Januar 2020); 3 €/GB (ab 01. Januar 2021) nach Deutschland und innerhalb des EU-Auslands
und 2,5 €/GB (ab 01. Januar 2022) • SMS-Versand aus dem EU-Ausland (Weltzone 1)
nach Deutschland und innerhalb des EU-Auslands
Das Wohlesale Data Cap ist der verhandelte Großhandelspreis, • Datennutzung im EU-Ausland (Weltzone 1)
welcher nach den beschriebenen Zeiträumen angepasst wird. • Eingehende Gespräche im EU-Ausland (Weltzone 1)
sind kostenlos.
Beispiel 1 Standardkonditionen:
œ Business Free M 5) Welche Länder sind von der
Voice-Flat, SMS-Flat, Daten 3 GB EU Roaming-Regulierung betroffen?
Preis: 30 € Betroffen sind alle EU-Mitgliedstaaten und zusätzlich dazu,
+ Handy Zuschlag 15 €/Monat Liechtenstein, Island und Norwegen. Die Schweiz ist nicht Mit-
Gesamtpreis = 45 € glied der EU und wird unverändert nach bisherigem Tarif abge-
rechnet. Verbindungen von Deutschland in alle anderen Länder,
Gesamtpreis 45 € abzüglich Handyzuschlag 15 € auch die EU-Länder, werden unverändert berechnet, da diese
= Gesamtpreis Endkunde 30 € Verbindungen nicht unter Roaming fallen und damit wie bisher
als „to-international" Minuten und SMS je nach Tarif abge-
30 €
Berechnung: 2 x = 7,79 GB rechnet werden. Eine genaue Auflistung der Länder, für die die
7,7 € / GB
EU-Roaming Regulierung gilt, siehe letzte Frage, WZ1.
> In diesem Beispiel gibt es keine Einschränkung der
Nutzung des nationalen Datenvolumens in der EU 6) Wie setzt œ diese Verordnung im Detail um und was
ändert sich für bestehende Verträge?
Beispiel 2 Individuelle Konditionen:
Data Pack 3 GB Unsere Geschäftskunden nutzen eine Vielzahl unterschiedlicher
Preis: 5 € Leistungen und Konditionen: von der nutzungsbasierten Ab-
rechnung bis hin zu Flatrates. Für alle Varianten greift die neue
5€
Berechnung: 2 x = 1,29 GB EU-Roaming Regulierung. Möchten Sie mit allen Karten Ihres
7,7 € / GB
Kundenkontos reguliert werden, wird das Konzept "Roam-
> In diesem Beispiel sind folglich nur 1,29 GB der nationalen like-at-Home" auf die unterschiedlichen Leistungen und Kondi-
3 GB in der EU zu nutzen. tionen Ihrer Tarife individuell angepasst. Beinhaltet Ihr Tarif etwa
eine Flatrate, so kann diese nach der Umstellung auch in der EU
4) Welche Leistungen und Konditionen sind von der genutzt werden. Tarife, die in Deutschland nutzungsabhängig
Regulierung betroffen? abgerechnet werden, werden mit denselben Konditionen und
Preisen auch in den EU-regulierten Ländern nutzungsbasiert,
Die EU-Verordnung bezieht sich auf die Nutzung von Sprach-, also pro Einheit, abgerechnet. Eine detaillierte Übersicht über
Daten- und SMS-Diensten innerhalb und zwischen dem die Auswirkungen der neuen EU-Roaming Regulierung ist auf
EU-Ausland sowie aus dem EU-Ausland nach Deutschland. den nachfolgenden Seiten zu finden. Alle SIM-Karten im regulier-
4Mobilfunk
EU-Roaming Regulierung –
Die Antworten auf die wichtigsten Fragen
ten Roaming-Tarif werden zum 15.06. automatisch auf RLAH 7) Welche Roaming Optionen sind ab der Regulierung
umgestellt. Möchten Sie aus einem alternativen Roaming-Ta- (15.06.2017) in den Portfolien und Tarifen voreingestellt?
rif in den regulierten Tarif wechseln, so können Sie dies über
das Formular unter www.o2business.de/eu-regulierung selbst Ab dem 15.06.2017 werden entsprechend der regulatorischen
vornehmen oder unseren Customer Service unter der Hot- Vorgaben in allen Tarifen und Portfolien nur noch regulierte
line 0800-2200035 kontaktieren. Ihr Wechselwunsch gilt Optionen inkludiert. Im œ on / œ Free Portfolio wird eine neue Op-
dann für alle Ihre SIM-Karten des angegebenen Kunden- tion voreingestellt, welche das Konzept „Roam-like–at-Home“
kontos mit entsprechenden Tarifen. Karten Ihres Kun- umsetzt. In dieser ist das Konzept "Roam-like-at-home"
denkontos, die aktuell Optionen zur Nutzung außer- umgesetzt, inklusive der Weltzone 1a, in der Sie zu einer
halb der EU aufgebucht haben, sind von der Umstellung Höchstgrenze von 1 GB und 1.000 SMS ebenfalls die natio-
nicht betroffen und bleiben unangetastet bestehen. Bitte nalen Konditionen Ihres Tarifs nutzen können. In allen ande-
beachten Sie, dass es in einigen Fällen zu einer Schlechterstel- ren Tarifen ist die regulierte Standard Abrechnung hinterlegt,
lung gegenüber aktuellen Konditionen kommen kann. Wenn wodurch ebenfalls in der EU zu nationalen Konditionen ab-
Sie aktuell etwa nationale Konditionen mit einheitenbasierter gerechnet wird, in der Weltzone 1a wird der Teilnehmer hier
Bepreisung nutzen, so gelten diese nun auch in allen regulier- jedoch nutzungsbasiert abgerechnet. Im œ Unite Portfolio wird
ten Ländern. Zahlen Sie zum Beispiel aktuell 17ct pro SMS im es ebenfalls nur noch regulierte Pools und Optionen geben.
Inland, gilt dieser Preis nun auch im EU-Ausland. Nutzen Sie ei-
nen individuellen Rahmenvertrag, würden Sie Ihre individuellen 8) Behalten bestehende Rabatte in den Rahmen-
Roaming-Konditionen verlieren und nach den Standardpreisen verträgen weiterhin ihre Gültigkeit?
des regulierten Tarifs abgerechnet werden.
Unsere Geschäftskunden erhalten weiterhin etwaige Rahmen-
6.1) Woher weiß ich, ob ich mich bereits im regulierten EU vertragsrabatte auf die entsprechenden Leistungen. Wechseln
Roaming-Tarif befinde? Sie in den regulierten Tarif, werden die Rahmenvertragsrabatte
auf die Nutzung in der EU durch die Rabatte auf die nationa-
Der regulierte EU-Roaming Tarif heißt auch: „regulierter EU- le Nutzung ersetzt und etwaige alternative Roaming Tarife
Roaming Tarif“, „Standard Roaming“ oder „Mobiles Internet fallen weg.
Ausland“ für die Datennutzung. Ob Sie sich in diesem Tarif be-
finden, können Sie über unseren Business Online Service (BOS) 9) Gibt es ein Sonderkündigungsrecht auf bestehen-
nachsehen, sich über Ihren persönlichen Ansprechpartner oder de Roaming-Optionen für das europäische Ausland?
unseren Service informieren.
Nutzen Sie aktuell eine alternative (nicht regulierte) EU-
6.2) Kann mein derzeitiger Roaming-Tarif nur teilweise Roaming-Option, so fällt diese automatisch weg, sobald Sie
reguliert sein? in den regulierten Roaming-Tarif wechseln. Optionen zur Nut-
zung außerhalb der EU bleiben unangetastet bestehen.
Ja, es kann vorkommen, dass Sie für Telefonie und SMS-Ver-
sand einen regulierten Roaming-Tarif nutzen, für die Datennut- 10) Werden die aktuellen Roaming-Optionen weiterhin
zung jedoch einen alternativen Roaming-Tarif (= nicht regulier- bestehen, auch wenn diese nicht reguliert sind?
ter Tarif). Der umgekehrte Fall ist ebenfalls möglich.
Außerdem sind aktuell in den verschiedenen Tarifen auch un- Grundsätzlich bleiben die aktuellen Sprach- und/oder Datenop-
terschiedliche Roaming-Optionen hinterlegt. Möchten Sie gerne tionen auch nach der Regulierung verfügbar, da diese zusätz-
reguliert werden, stellen wir alle Karten des angegebenen Kun- liche Länder (z.B. die Schweiz) einschließen, die nicht von der
denkontos, welche aktuell EU-Roaming Optionen nutzen um EU-Roaming Regulierung betroffen sind. Diese können als al-
und sie nutzen für diese Karten den regulierten EU-Roaming ternative Roaming-Optionen behalten bzw. hinzugebucht wer-
Tarif. den. Zu beachten ist, dass der regulierte Tarif nur in regulier-
ten EU-Ländern gilt. Entscheiden Sie sich für den regulierten
5Mobilfunk
EU-Roaming Regulierung –
Die Antworten auf die wichtigsten Fragen
Roaming-Tarif, verlieren Sie automatisch die Konditionen in ersetzt werden. Roaming Optionen zur Nutzung außerhalb der
den anderen Weltzonen. EU bleiben unangetastet bestehen.
11) Was passiert, wenn ich in meinem Kundenkonto Kar- 14) Wie wirkt sich die Regulierung auf die Unite Pools
ten mit EU-Roaming Optionen und Karten mit World aus?
Packs habe?
Als einziger Anbieter am Markt wird œ die Vorgaben der
Roaming Optionen zur Nutzung außerhalb der EU sind von der EU-Roaming Verordnung auch auf das Pooling Produkt
Regulierung nicht betroffen und bleiben unverändert bestehen. œ Unite anwenden. Die nationalen Pools werden zum 22.05.
Stimmen Sie also für Ihr Kundenkonto der EU-Roming Regulie- automatisch für alle Teilnehmer umgestellt, was bewirkt, dass
rung über unsere Landingpage zu, werden die EU-Roaming Op- die nationalen Pools ebenfalls in den regulierten EU-Ländern
tionen durch eine der regulierten Optionen ausgetauscht. Die greifen. Die internationalen Pools werden folglich ebenfalls
Karten, mit den World Optionen bleiben von der Umstellung angepasst. Zu beachten ist, dass mit der Anpassung des Pools
unangetastet und werden nicht umgestellt. keine internationalen Daten- oder Voice-Packs mehr buchbar
Möchten Sie dennoch auch die World Optionen durch eine sind: Die EU-Roaming Flat Option wird daher vor der Regulie-
regulierte Option austauschen, kann dieser Packwechsel wie rung gekündigt. Auch alle anderen Packs, wie etwa das Internet
gewohnt über den Business Online Service oder unseren Custo- Day Pack EU, sind nach der Anpassung der Pools nicht mehr
mer Service beauftragt werden. Damit verlieren Sie dann jedoch verfügbar. Es wird eine neue Option gehen, die so genannte
die Inklusivleistungen außerhalb der EU und auch diese Karten EU-Roaming + Schweiz Option, welche ein Datenvolumen von
werden zu den angegebenen Standardkonditionen abgerechnet. 1 GB, eine Voice Flat und 1000 SMS in der neuen Weltzone 1a)
Schweiz, Andorra, Isle of Man beinhaltet. Diese können Sie wie
12) Werden angepasste Vertragsunterlagen zu den gewohnt über unsere BOS buchen.
jeweiligen Rahmenverträgen erstellt?
15) Welche Länder befinden sich zukünftig in welcher
Nein, eine Anpassung der Vertragsdokumente ist nicht vorge- Weltzone?
sehen.
WZ 1: (EU-Reguliert)*
13) Ab wann gelten die Änderungen und was muss dafür Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland (inkl. Åland
getan werden? Inseln), Frankreich (inkl. Französisch-Guayana, Guadeloupe,
Martinique, Mayotte, Saint-Martin, Réunion), Griechenland,
Für alle SIM-Karten, die sich bereits im regulierten Großbritannien (inkl. Gibraltar, Guernsey, Jersey), Irland, Island,
EU-Roaming-Tarif befinden, erfolgt die Umstellung auf Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg,
Roam-like-at-Home automatisch. Das Gleiche gilt auch für Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal
œ Unite Pools, in denen Sie Ihre nationalen Konditionen (inkl. Azoren, Madeira), Rumänien, San Marino, Schweden,
zum 22.05.2017 automatisch auch in der EU nutzen. Haben Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn,
Sie aktuell alternative Roaming Optionen gebucht, so ändert Vatikanstadt und Zypern (exkl. Türkische Republik Nordzypern).
sich für diese zunächst nichts. Entschließen Sie sich dazu, mit
all Ihren Karten in den regulierten Tarif zu wechseln, so WZ 1a: (nicht EU-regulierte Länder in Europa) Schweiz, Isle of
können Sie dies ab dem 02.05.2017 über ein Formular Man, Andorra
unter www.o2business.de/eu-regulierung, oder über unseren
Customer Service unter der Hotline 0800-2200035 vornehmen.
Beachten Sie dabei, dass alternative EU-Roaming-Optionen *DSollteiese Liste basiert auf der Zugehörigkeit der Länder zur EU zum aktuellen Zeitpunkt.
es hier Änderungen geben und Länder ausscheiden, werden diese nach den
durch die Umstellung entfallen und durch den regulierten Tarif Konditionen der Weltzone 1a abgerechnet
6Mobilfunk
EU-Roaming Regulierung –
Die Antworten auf die wichtigsten Fragen
WZ 2: USA, Kanada, weitere europäische Länder: Albanien,
Bosnien und Herzegowina, Färöer-lnseln, Grönland, Israel, Koso-
vo, Mazedonien, Moldawien, Monaco, Montenegro, Russland,
Serbien, Türkei (Nordzypern), Ukraine, Weißrussland.
WZ 3:
Alle weiteren Länder, in denen œ ein lnternational-Roa-
ming-Abkommen hat. Eine aktuelle Auflistung der einzelnen
Länder können Sie unter www.o2business.de/international ein-
sehen.
7Mobilfunk
Regulierte Roaming Optionen
Im Rahmen der EU-Roaming Regulierung werden folgende zwei regulierte Optionen zur Verfügung stehen.
1) Regulierter EU-Roaming Tarif (mit RLAH)
2) EU-Roaming + Schweiz Option
Der bereits regulierte EU-Roaming Tarif wird nochmals angepasst.
Die EU-Roaming + Schweiz Option wird neu eingeführt.
1) Regulierter EU-Roaming Tarif
Telefonie Angepasst (zum 15.06.2017)
von EU nach EU gemäß nationalem Tarif
von EU nach DE gemäß nationalem Tarif
von CH nach DE 0,05 ¤/Min.
von CH nach CH 0,05 ¤/Min.
von CH nach EU 0,05 ¤/Min.
SMS
von EU nach EU gemäß nationalem Tarif
von EU nach DE gemäß nationalem Tarif
von CH nach DE 0,02 ¤/Min.
von CH nach CH 0,02 ¤/Min.
von CH nach EU 0,02 ¤/Min.
Daten
EU gemäß nationalem Tarif
CH 0,05 ¤/MB
Um die EU-Roaming Regulierung in vollem Umfang umzusetzen, wird der bereits regulierte EU-Roaming Tarif nach den
Vorgaben angepasst und das Konzept „Roam Like At Home“ (RLAH) umgesetzt. Damit gelten nationale Konditionen
ebenfalls in der EU.
Die Anpassung RLAH gilt jedoch nur für die benannten von der EU Regulierung betroffenen EU-Länder. In der neuen
Weltzone 1a) Schweiz, Andorra, Isle of Man gelten weiterhin bestehende Konditionen und Rabatte.
Nutzen Sie bereits diesen Tarif wird dieser ganz automatisch hinsichtlich der Regulierung angepasst.
8Mobilfunk
Regulierte Roaming Optionen
Regulierter EU-Roaming Tarif (alle Tarifkonditionen zum 15.06.2017)
innerhalb
nach Deutschland
des besuchten nach WZ 1 nach WZ 1a nach WZ 2 nach WZ 3
(Festnetz/Mobilfunk)
Landes
Telefonie abgehend
WZ 1 gemäß nationalem Tarif 0,05 ¤/Min. 1,35 ¤/Min. 2,55 ¤/Min.
WZ 1a 0,05 ¤/Min. 1,35 ¤/Min. 2,55 ¤/Min.
von WZ 2 1,35 ¤/Min. 2,55 ¤/Min.
von WZ 3 2,55 ¤/Min.
Telefonie ankommend
0,00 ¤/Min. 0,0108 ¤/Min. 0,58 ¤/Min. 1,35 ¤/Min.
SMS Versand
WZ 1 gemäß nationalem Tarif
WZ 1a 0,02 ¤/SMS
von WZ 2 0,40 ¤/SMS
von WZ 3 0,49 ¤/SMS
SMS Empfang
0,00 ¤/SMS.
Daten
gemäß nationalem Tarif 0,05 ¤/MB 5 ¤/MB 10 ¤/MB
MMS Versand
von WZ 1
von WZ 1a
0,58 ¤/MMS
von WZ 2
von WZ 3
9Mobilfunk
Regulierte Roaming Optionen
2) Regulierte EU-Roaming + Schweiz Option
Telefonie Neu (zum 15.06.2017)
von EU nach EU gemäß nationalem Tarif
von EU nach DE gemäß nationalem Tarif
von CH nach DE
von CH nach CH Flatrate
von CH nach EU
SMS
von EU nach EU gemäß nationalem Tarif
von EU nach DE gemäß nationalem Tarif
von CH nach DE
1 000 SMS
von CH nach CH
danach 0,09 ¤/SMS
von CH nach EU
Daten
EU gemäß nationalem Tarif
CH 1GB
Außerdem wird es mit der Regulierten EU-Roaming + Schweiz Option einen ganz neuen regulierten Tarif geben,
welcher ebenfalls die Weltzone 1a) Schweiz, Andorra, Isle of Man mit einer Fair Use Höchstgrenze von 1 GB und
1000 SMS beinhaltet.
Nutzen Sie aktuell die EU-Roaming Flat Option wird diese bei dem Wunsch auf Regulierung durch die neue regulierte EU-Roa-
ming + Schweiz Option ersetzt. So behalten Sie alle Konditionen außerhalb der regulierten Länder, auch in der
neuen Weltzone 1a (Schweiz, Andorra, Isle of Man).
Ab dem 15.06.2017 bekommen alle Teilnehmer in den œ Free Business Tarifen diese Option voreingestellt zu Ihrem Tarif.
10Mobilfunk
Regulierte Roaming Optionen
Regulierte EU-Roaming + Schweiz Option (alle Tarifkonditionen zum 15.06.2017)
innerhalb
nach Deutschland
des besuchten nach WZ 1 nach WZ 1a nach WZ 2 nach WZ 3
(Festnetz/Mobilfunk)
Landes
Telefonie abgehend
WZ 1 gemäß nationalem Tarif 0,00 ¤/Min. 1,35 ¤/Min. 2,55 ¤/Min.
WZ 1a 0,00 ¤/Min. 0,05 ¤/Min. 1,35 ¤/Min. 2,55 ¤/Min.
von WZ 2 1,35 ¤/Min. 2,55 ¤/Min.
von WZ 3 2,55 ¤/Min.
Telefonie ankommend
0,00 ¤/Min. 0,58 ¤/Min. 1,35 ¤/Min.
SMS Versand
WZ 1 gemäß nationalem Tarif
WZ 1a 1 000 SMS inkl., danach 0,09 ¤/SMS
von WZ 2 0,40 ¤/SMS
von WZ 3 0,49 ¤/SMS
SMS Empfang
0,00 ¤/SMS.
Daten
gemäß nationalem Tarif 1 GB 5 ¤/MB 10 ¤/MB
MMS Versand
von WZ 1 gemäß nationalem Tarif 0,58 ¤/MMS
von WZ 1a
von WZ 2 0,58 ¤/MMS
von WZ 3
11Mobilfunk
Alternative Roaming Optionen
Alle bekannten alternativen Roaming-Optionen bleiben mit allen Bestandteilen und Konditionen bestehen. Hier gibt es
keinerlei Änderungen.
Entscheiden Sie sich dafür, mit allen Karten eines Kundenkontos die EU-Roaming-Regulierung in Anspruch zu nehmen und da-
mit auf das Konzept mit „Roam like at home“ umzustellen, ist zu beachten, dass dann alle bestehenden EU-Roaming Optionen
durch eine der beiden regulierten Roaming-Optionen ersetzt werden. Das bedeutet, dass Sie damit die bestehenden Konditionen
verlieren und diese durch die Standard-Konditionen der neuen Packs ersetzt werden.
Dies gilt für alle EU-Roaming Optionen, egal ob Sie aktuell Roaming Kombi-Optionen nutzen oder für Daten und Sprache
unterschiedliche Roaming Packs gebucht sind. Bei Umstellung auf Roam-like-at-Home werden immer alle Komponenten, d.h.
Sprache, Daten und SMS, reguliert. Unangetastet bleiben alle Roaming Packs für die Nutzung außerhalb der EU, da diese nicht
von der Regulierung betroffen sind.
Jede beliebige andere EU-Roaming Option wird bei Wunsch auf Wechsel durch den regulierten EU-Roaming-Tarif (siehe 1)
ersetzt, welcher das Konzept „Roam-like-at-Home“ in den EU-regulierten Ländern umsetzt. Außerhalb der EU und in der neuen
Weltzone 1a (Schweiz, Andorra, Ilse of Man) wird nach den aufgeführten Preisen nutzungsgenau abgerechnet.
Für reine „to international“ Optionen, die Minuten aus Deutschland in Länder außerhalb Deutschlands inkludieren, ändert
sich durch die Regulierung nichts, da diese von der Regulierung nicht betroffen sind.
Bei Packs die Roaming + to International Minuten Komponenten inkludieren, werden Sie bei dem Wunsch auf Regulierung
ebenfalls in den Regulierten EU- Roaming Tarif überführt und verlieren damit alle Konditionen, also auch die to international
Komponenten der Option.
Eine Ausnahme stellt die EU-Roaming Flat Option da. Bei dem Wunsch auf Regulierung werden Ihre SIM-Karten, die aktuell die
EU-Roaming Flat Option nutzen, in die neue Regulierte Option EU Roaming + Schweiz Option überführt und Sie behalten dadurch
in der WZ1a) die aktuellen Konditionen. Daher wird auch hier der aktuelle Preis nach der Regulierung weiter berechnet.
Eine weitere Ausnahme stellen die World Optionen da. Diese sind nicht von der Umstellung betroffen und bleiben daher auch
bei der Zustimmung zur Regulierung für ein Kundenkonto unangetastet bestehen.
12Mobilfunk
Alternative Roaming Optionen
Umstellung der einzelnen Optionen bei Zustimmung der Regulierung:
Kombinierte Roaming Optionen Data Roaming Optionen Voice Roaming/
• EU Day Pack Europaweit International Optionen
• EU + Travel Option • Internet Pack EU 150 MB • œ International Option
• Internet Pack EU 500 MB • Reise Option
• Internet Day Pack EU
Regulierter EU-Roaming Tarif (mit RLAH)
EU-Roaming Flat Option
Regulierte EU-Roaming + Schweiz Option
Ausgenommen von der Umstellung sind die weltweiten Optionen:
Internet Pack World 150MB
Internet Pack World 500MB
Internet Day Pack Travel WZ 2
Internet Day Pack Travel WZ 3
EU+World Option
Zu beachten: Die EU-World Option ist eine kombinierte Roaming Option mit einem Datenvolumen für die Nutzung in der EU und
einem Datenvolumen für die Nutzung außerhalb der EU.
Da die Option von der Umstellung nicht betroffen ist, bleibt diese unverändert bestehen. Hier nutzen Sie also weiterhin in der EU
die bekannten Inklusivleistungen von 1 GB, 1000 SMS und eine Voice Flatrate.
Möchten Sie jedoch auch die World Optionen durch eine regulierte EU- Roaming Option ersetzen können Sie dies wie gewohnt
über den Business Online Service oder unseren Customer Service vornehmen.
13Mobilfunk
œ Unite
Auch für unser œ Unite Portfolio setzen wir als einziger Anbieter am Markt die EU-Roaming Regulierung um. Die Anpassung ist
hier exemplarisch aufgezeigt. Dies bedeutet konkret, dass wir die nationalen Pools um die EU erweitern werden, so dass in Folge
die Nutzung in der EU zu nationalen Konditionen abgerechnet wird, was zu einer deutlichen Verbesserung der Konditio-
nen in der EU führt. Die internationalen Pools werden folglich ebenfalls angepasst und um die Nutzung in der EU verkleinert.
Diese Umstellung erfolgt bereits zum 22.05.2017.
Wichtig ist auch, dass durch die Pool Anpassung die Nutzung der aktuellen EU-Roaming Flat und allen anderen Roaming Optio-
nen im Unite Portfolio nicht mehr möglich ist.
Betroffen sind die Pools:
Voice Pool Fremdnetze (DE) Voice Pool Fremdnetze (DE/EU)
Voice Pool (EU/World) Voice Pool (World)
Data Pool DE Data Pool DE/EU
Data Pool EU Data Pool Schweiz
SMS Pool (EU/World) SMS Pool (World)
Voice/SMS Pool Data Pool
Aktuell DE EU/RoW DE EU RoW
Anpassung zum 22.05.2017
Angepasst DE + EU RoW DE + EU CH RoW
Bitte beachten - die Umstellung hat folgende Auswirkungen:
• Ab dem 22.05.2017 haben die Pools die neuen, oben aufgeführten Namen und werden ebenso in BOS angezeigt
• Zwischen dem 22.05.2017 und voraussichtlich dem 12.06.2017 kann es zu einer verfälschten Verbrauchsanzeige innerhalb
des BOS Monitorings kommen
• Es kann zu einer verzögerten Roaming Abrechnung kommen - die nationale Abrechnung ist davon nicht betroffen
14Stand: 05/2017
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG . Kundenbetreuung . D90345 Nürnberg
o2business.de/eu-regulierung . T 0800 22 000 35Sie können auch lesen
