Gut zu wissen Das Wichtigste für Ihren Aufenthalt - Integrierte Psychiatrie Winterthur
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Gut zu wissen Das Wichtigste für Ihren Aufenthalt
Die ipw betreut mit ihren rund 880 Mit arbeitenden an 15 Standorten die Regionen Winterthur und Zürcher Unterland – ein Einzugsgebiet von knapp 470 000 Ein wohnerinnen und Einwohnern.
Liebe Patientin, lieber Patient Willkommen in der ipw. Der Eintritt in eine psychiatrische Klinik fällt nicht immer leicht. Deshalb setzen die rund 880 Mitarbeitenden der ipw alles daran, Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Mit einer individuell auf Sie abgestimmten Behandlung erreichen wir gemeinsam die definierten Ziele. Damit Sie sich rasch bei uns zurechtfinden, beantwortet die vorliegende Broschüre die wichtigsten Fragen zum Betrieb und zur Infrastruktur unserer Klinik. Ich wünsche Ihnen, dass sich Ihre gesundheitliche Situation durch den Aufenthalt in der ipw verbessert. Falls Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, sich an Ihr Behandlungsteam zu wenden. Hanspeter Conrad, Spitaldirektor Integrierte Psychiatrie Winterthur – Zürcher Unterland
A Adresse B Behandlungsplan
Ihre Anschrift in der Klinik lautet: In der ersten Woche nach Ihrem Eintritt erarbeiten wir ge-
meinsam mit Ihnen einen Behandlungsplan und halten ihn
Frau / Herr Muster
schriftlich fest. Ihre Genesung wird nebst der ärztlichen,
Integrierte Psychiatrie Winterthur — Zürcher Unterland
psychologischen und pflegerischen Behandlung – je nach
Name der Station
festgelegten Behandlungszielen – ergänzend unterstützt
Postfach 144
vom Sozialdienst und Psychologischen Dienst, durch die
8408 Winterthur
gestaltenden Therapien sowie durch die Physio- und Be-
Telefonnummer ipw-Zentrale: 052 264 33 33
wegungstherapie. Bitte fragen Sie nach den Broschüren.
Alkohol / Drogen
Besuchszeiten
Das Konsumieren von alkoholischen Getränken und
Die Besuchszeiten auf den verschiedenen Stationen sind
illegalen Suchtmitteln ist auf den Arealen der ipw verboten.
individuell geregelt. Bitte fragen Sie das Pflegepersonal.
Da deren Einnahme auch grundsätzlich nicht mit unseren
Nach Rücksprache kann in der Regel auch ausserhalb der
Behandlungszielen vereinbar ist, gilt auf den Stationen
offiziellen Zeiten Besuch empfangen werden.
und in den Tageskliniken ebenfalls ein Konsumations
verbot. Verstösse dagegen können unter Umständen
Bezugsperson
die Entlassung zur Folge haben. Detaillierte Regelungen
Jeder Patientin / jedem Patienten ist eine pflegerische
sind in der Hausordnung und der jeweiligen Stations-
Bezugsperson zugeteilt, die während der gesamten Auf-
ordnung festgehalten und können auch im Rahmen einer
enthaltsdauer Ihre persönliche Ansprechperson bleibt.
Behandlungsvereinbarung getroffen werden.
Bücher
Ausgang / Urlaub
Auf jeder Station steht Ihnen eine Auswahl von Büchern
Ausgang und Urlaub sind individuell geregelt. Bei Ihrem
zum Ausleihen zur Verfügung.
Eintritt besprechen die Ärztin / der Arzt und Ihre Bezugs-
person mit Ihnen die für Sie gültige Ausgangs- und
Urlaubsregelung. Diese wird fortlaufend überprüft, mit
Ihnen besprochen und entsprechend angepasst.C Cafeteria / Restaurant E Empfang
Die Cafeteria und die Restaurants an den Standorten
Klinik Schlosstal
Schlosstal und Hard sind öffentlich. Neben den Patien-
Telefon 052 264 33 33
tinnen und Patienten sind damit auch alle Mitarbeitenden
sowie Besucherinnen und Besucher willkommen. Öffnungszeiten / Bedienung der Telefonzentrale:
Montag bis Freitag:
7.30 – 20.00 Uhr
Öffnungszeiten:
Samstag und Sonntag sowie allg. Feiertage:
Restaurant / Cafeteria Klinik Schlosstal 9.30 – 12.30 Uhr und 13.00 – 17.00 Uhr
Montag bis Freitag 7.00 – 17.00 Uhr
Ausserhalb dieser Zeiten werden die Anrufe zu einem
Sa / So und Feiertage 9.00 – 17.00 Uhr
Dienstarzt umgeleitet.
Restaurant Zentrum Hard
täglich 8.45 – 17.00 Uhr Essen / Ernährungsberatung
Auf den Stationen und in den Tageskliniken bieten wir
Coiffeur abwechslungsreiche, saisonale Menüs und À-la-Carte-
Klinik Schlosstal: Eine Coiffeuse besucht die Klinik Gerichte an. Zwischenmahlzeiten und Getränke stehen auf
Schlosstal einmal wöchentlich. Für das Vereinbaren eines den Stationen zur Verfügung; ein erweitertes Sortiment
Termins wenden Sie sich an Ihre pflegerische Bezugs ist in den Restaurants an den Standorten Schlosstal und
person oder an das Pflegeteam. Hard erhältlich. In der Diätküche werden alle ärztlich ver
ordneten Kostformen in Absprache mit der Ernährungs-
Zentrum Hard: Auf dem Areal befindet sich ein kleiner
beraterin zubereitet. Für Fragen und Anliegen betreffend
Coiffeursalon: Coiffeur Gerhild, Telefon 043 444 14 24,
Verpflegung wenden Sie sich bitte an Ihre pflegerische
info@gerhild.ch, www.gerhild.ch
Bezugsperson. Die Anmeldung zur Ernährungsberatung
Die Kosten sind in der Regel bar zu begleichen. erfolgt über den für Sie zuständigen Arzt oder Psycho
logen.F Feedback Gottesdienst / Seelsorge
Beim Austritt aus der Station erhalten Sie einen Frage Die Klinikseelsorge wird von der reformierten und der
bogen, mit welchem Sie uns Rückmeldung zur Zufrieden katholischen Kirche des Kantons Zürich getragen. Die
heit mit dem Aufenthalt und der Behandlung geben Seelsorgerinnen und Seelsorger besuchen die Stationen
können. Wir bitten Sie, diesen nach Möglichkeit auszu- regelmässig und stehen für Gespräche zur Verfügung.
füllen. Ihre Anregungen tragen dazu bei, dass wir unsere Auf Wunsch vermitteln Ihnen die Mitglieder Ihres Pflege-
Dienstleistungen stets verbessern können. Vielen Dank teams gerne einen ersten Kontakt. Auf jeder Station hängt
für Ihre Unterstützung. zudem ein Plan für die im Hause stattfindenden Sonntags-
gottesdienste.
Filmen / Fotografieren Die Klinik-Gottesdienste werden abwechslungsweise
Das Fotografieren und Filmen sowie Tonaufnahmen sind reformiert und katholisch abgehalten, wobei immer alle
aus Persönlichkeitsschutzgründen strikte untersagt. Konfessionen herzlich willkommen sind:
Sonntag, 10.00 Uhr Klinik Schlosstal, Grosser Saal
Freiwilligendienst
Sonntag, 10.00 Uhr Zentrum Hard, Festsaal
In der ipw gibt es einen Besuchsdienst bestehend aus
engagierten Freiwilligen. Auf Wunsch besuchen sie Angehörige aller Religionen und Konfessionen können
die Patientinnen und Patienten einmal wöchentlich zum sich an das Pflege- oder an das Seelsorgeteam wenden.
Plaudern, für einen Spaziergang oder einen Besuch Wenn Sie eine Kontaktperson Ihrer eigenen Glaubens
im Restaurant. Melden Sie sich beim Pflegepersonal, richtung wünschen, helfen wir Ihnen gerne weiter.
wenn Sie den Dienst in Anspruch nehmen möchten,
oder verlangen Sie die entsprechende Broschüre.
H Hausordnung / Stationsordnung
Bitte beachten Sie auch die Hausordnung der ipw und die
G Geld / Wertsachen / Haftung Stationsordnung, die sich speziell auf den Aufenthalt auf
Für Wertgegenstände, Schmuck, Kreditkarten, Geld Ihrer Station bezieht. Beide Dokumente erhalten Sie bei
beträge etc. können wir nicht haften. Dasselbe gilt auch Ihrem Eintritt in die Klinik.
für Beschädigungen und Verluste persönlicher Gegen-
stände wie Mobiltelefone, Laptops, Radio- und TV-Geräte,
Brillen, Hörgeräte etc. Falls erwünscht, können dem
Pflegepersonal gegen Quittung Wertgegenstände zur
sicheren Aufbewahrung übergeben werden.I Internet / WLAN Motorfahrzeuge
Jede Station verfügt über einen öffentlich zugänglichen Es ist bekannt, dass Medikamente im Allgemeinen und
PC mit Internetanschluss. In den meisten Bereichen insbesondere Psychopharmaka die Reaktionsfähigkeit
unserer Standorte in Embrach und Winterthur bieten wir sowie die Aufmerksamkeit beeinträchtigen und somit die
unseren Patientinnen und Patienten Zugang zu WLAN. Fahrtauglichkeit stark einschränken können. Entspre-
Wählen Sie das Netzwerk «PublicIPW»; Sie erhalten dann chend dürfen Sie ein Fahrzeug während Ihres Aufenthalts
einen Zugangscode per SMS. Der Zugangscode wechselt nur mit ausdrücklicher Erlaubnis Ihrer behandelnden
jeweils nach sieben Tagen. Ärztin / Ihres behandelnden Arztes lenken.
K Kiosk-Artikel O Öffnungszeiten
In der Cafeteria bzw. im Restaurant der Klinik Schlosstal Siehe unter «Empfang» bzw. «Cafeteria / Kiosk».
werden neben den üblichen Artikeln die wichtigsten Dinge
für den Hygienebereich, Briefmarken und auch Blumen Ombudsstelle
angeboten. Zigaretten werden in der rauchfreien Klinik Bei der Ombudsstelle können Patienten und Angehörige
konsequenterweise keine verkauft. Auch Zeitungen und ihre Anliegen und Beanstandungen anbringen. Sie dient
Zeitschriften sind nicht im Sortiment, liegen aber auf den ipw-intern als Schlichtungs- und Vermittlungsstelle und
Stationen zum Lesen auf. unterstützt Betroffene bei der Lösung von Konflikten und
Missverständnissen im Zusammenhang mit dem Klinik-
aufenthalt, welche nicht auf direktem Wege gelöst werden
M Medikamente können. Selbstverständlich werden alle Anfragen ver-
Eine medikamentöse Behandlung ist oft unerlässlich. traulich behandelt. Fragen Sie Ihre Bezugsperson, oder
Damit die Erkrankung jedoch wirkungsvoll behandelt verlangen Sie die entsprechende Broschüre am Empfang.
werden kann, bitten wir Sie, der Ärztin bzw. dem Arzt
Ihre Medikamente zu zeigen, jedoch nur die von unseren
Ärztinnen / Ärzten verordneten Medikamente einzunehmen.
Die mitgebrachten Medikamte geben Sie bitte Ihren
Angehörigen zur Aufbewahrung wieder mit.
Mobiltelefon
Der Umgang mit Mobiltelefonen ist stationsintern geregelt.
Die gültige Regelung auf Ihrer Station ist in der entspre-
chenden Stationsordnung beschrieben.P Parkieren Zentrum Hard:
Es stehen auf den Klinikarealen nur wenige Parkplätze zur Ihre ausgehende Post können Sie entweder Ihrem Pflege-
Verfügung. Wir bitten Sie deshalb, Ihr Fahrzeug während team übergeben oder beim Haupteingang in den öffent-
des Klinikaufenthalts nach Möglichkeit nicht auf dem lichen Briefkasten werfen. Briefmarken erhalten Sie am
Areal zu parkieren. Es stehen Kurzzeitparkplätze für max. Empfang des Zentrums Hard.
2 Stunden zur Verfügung. Das längere Parkieren ist auf
Die eingehenden Postsendungen werden von Montag
dem gesamten Areal der Klinik Schlosstal kostenpflichtig.
bis Samstag auf die Stationen gebracht und an die Emp-
Tagesparkkarten können am Empfang für CHF 10 bezo-
fängerinnen und Empfänger verteilt.
gen werden. Für abgestellte Fahrzeuge wird keine Haftung
übernommen, weder im Falle von Schäden noch im Falle Adressanschrift siehe unter «Adresse».
von Diebstahl.
Patiententransporte R Rauchen
Die ipw organisiert bei Bedarf Ihren Transport. Wenn Die Gesundheitsförderung und der Schutz von Nicht-
Sie Behandlungstermine ausserhalb Ihres Standortes raucherinnen und Nichtrauchern sind uns sehr wichtig.
wahrnehmen müssen, werden Sie an den Bestimmungs- Deshalb sind alle öffentlichen Räume der ipw rauchfrei.
ort gefahren und wieder abgeholt. Medizinisch bedingte Rauchen ist ausschliesslich in den speziell gekennzeich-
Transporte gehen zu Lasten der ipw. Transporte ohne neten Raucherzonen (gemäss Hausordnung) gestattet.
ärztliche Verordnung werden Ihnen zusätzlich verrechnet. Zigaretten sind nicht erhältlich. Das Rauchen bei Ein
gangstüren ist nicht gestattet.
Plan
Einen Plan der beiden Standorte Zentrum Hard und Klinik Restaurant
Schlosstal finden Sie auf der letzten Seite der Broschüre. Siehe «Cafeteria».
Postausgang / Posteingang
Klinik Schlosstal: V Versichertenkarte
Ihre ausgehende Post können Sie entweder Ihrem Pflege- Bitte bringen Sie bei Eintritt Ihre Versichertenkarte von
team übergeben oder direkt beim Empfang in das dafür der Krankenkasse mit. So erleichtern Sie Ihnen und uns
vorgesehene Postfach legen. Ein öffentlicher Briefkasten die administrativen Abläufe.
befindet sich zudem an der Bushaltestelle «Klinik Schloss
tal» (letzte Leerung: Mo – Fr 14.00 Uhr, Sa 16.00 Uhr).
Briefmarken erhalten Sie in der Cafeteria bzw. im Res
taurant.W Wäsche Z Zusatzversicherung
Auf den Stationen stehen Ihnen Waschmaschinen und Falls Sie über eine Halbprivat- oder Privatzusatzversiche-
Tumbler für Ihre Privatwäsche zur Verfügung. Selbst- rung verfügen, stehen Ihnen zusätzliche Dienstleistungen
verständlich können Ihre Angehörigen die Wäsche auch zur Verfügung, die bei Eintritt bekannt gegeben werden.
mitnehmen und bei sich zu Hause waschen. Der Status kann während Ihres Aufenthaltes ändern
und ist von Ihrer Versicherungsdeckung und allfälligen,
Falls Sie nicht selber fürs Waschen Ihrer Kleider besorgt
bereits bezogenen Leistungen abhängig. Einige Versiche-
sein können, steht Ihnen unser Waschservice zur Ver-
rer haben zudem Deckungsausschlüsse auf bestimmte
fügung. Diese Dienstleistung erbringen wir gemeinsam
psychiatrische Diagnosen.
mit einer externen Wäscherei. Sowohl die Waschkosten
als auch die Kosten für die Kennzeichnung der Wäsche Kann die Versicherungsabdeckung nicht gewährleistet
werden Ihnen belastet. Für weitere Informationen wenden werden, ist bei Eintritt ein Depot zu hinterlegen. Dieses
Sie sich bitte an die Stationsleitung. Diese wird Ihnen ein kann mit Kreditkarte beglichen werden. Bitte klären Sie
ausführliches Informationsblatt abgeben und die Wäsche deshalb die Ihnen zustehenden Versicherungsleistungen
zur Kennzeichnung entgegennehmen. nach Möglichkeit bereits vor Ihrem Eintritt, und holen
Sie vorgängig eine schriftliche Kostengutsprache der
Für verloren gegangene, nicht gekennzeichnete und
Versicherung ein.
falsch gewaschene Kleidungsstücke lehnt die ipw jegliche
Haftung ab.
WLAN
Siehe «Internet».
Fotos Umschlag: Niklaus Spörri (Kunsttherapie), Thomas Aus der Au (Aufenthaltsraum)
Foto Inhalt: Dachcom.ch AG
Druck: ERNi Druck und Media AGÜbersichtsplan Klinik Schlosstal Winterthur
Haus Grün Haus Rot Haus Gelb Haus Blau
Geschoss Geschoss Geschoss Geschoss
1 Cafeteria / Restaurant 4 Psychotherapiestation für 4 Ernährungsberatung 1 Akutstation für Jugendliche
Coiffeur ältere Menschen 3 Seelsorge / 0 Psychotherapiestation für
Grosser Saal 3 Depressions- und Angststation Spezialstation für Traumafolgestörungen Jugendliche
Raum der Stille 2 Akutstation für Erwachsene 2 2 Psychotherapiestation junge Erwachsene
0 Therapien 1 Akutstation für Erwachsene 1 1 Empfang / Spitaldirektion /
0 Akutstation für ältere Menschen 2 Ärztliche Direktion
L
L
L
L
L
L
L L
L LÜbersichtsplan Zentrum Hard Embrach
Pavillon 3 Pavillon 4 B Haus B
Geschoss Geschoss Geschoss KZU Kompetenzzentrum
2 Akutstation für Erwachsene 4 2 Akutstation für ältere Menschen 1 0 Akutstation für Menschen Pflege und Gesundheit
1 Akutstation für Erwachsene 3 1 Akutstation für Erwachsene 5 mit Demenz
BB
TherapienIntegrierte Psychiatrie Winterthur – Zürcher Unterland
Wieshofstrasse 102
Postfach 144
8408 Winterthur
T +41 (0)52 264 33 33
F +41 (0)52 264 33 34
info@ipw.ch
04.2019
www.ipw.ch | www.facebook.com/ipwSie können auch lesen
