Handbuch für die neue Immunkarte - Stand 17.06.2021
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Handbuch für die neue Immunkarte COVID-19 Impfzertifikat Vaccination c ertificate Certificat de vaccination by immunkart e.de Immunkarte goes EU! Stand 17.06.2021
Inhalt Immunkarte Schnellanleitung 3 Die neue Immunkarte auf einen Blick 4 Ausstellen der neuen Immunkarte 6 Datenschutz clever gelöst 9 Abrechnung der Immunkarte 9 Offene Fragen? 9 Immunkarte Werbematerial 9 Die Immunkarte - Kundeninformationen 10 Die neue Immunkarte ist das physisch-robuste Äquivalent des offiziellen EU-Impfzertifikats des Bundesgesundheitsministeriums. Auf der Rückseite der Immunkarte ist derselbe QR-Code wie in der offiziellen CovPass-App oder Corona-Warn-App abgebildet. Dieser QR-Code (vom BMG/ RKI generiert) ist fälschungssicher und wird in der ganzen EU anerkannt. Zur internationalen Anerkennung hat sich das BMG noch nicht positioniert. Handbuch 2
Immunkarte Schnellanleitung Dies ist eine kurze Schnellanleitung, die das Konzept der Deine Aufgabe als Partner-Apotheke ist das Anfordern Immunkarte im groben beschreibt. Nähere Informationen der neuen Immunkarte in deiner Apotheke. zu den einzelnen Punkten findest Du in den darauffolgenden Kapiteln. Vorbereitung Die neue Immunkarte ist das physisch-robuste Äquivalent 1. Team informieren, dass ihr die Immunkarte des offiziellen EU-Impfzertifikats des anbietet Bundesgesundheitsministeriums. Sie kann direkt in der Apotheke angefordert werden. Dazu scannst Du den 2. Nach Online-Registrierung erhältst Du unsere offiziellen QR-Code und gibst die Lieferanschrift Deines/ Onboarding-E-Mail: Deiner Kund*in an. Die Immunkarte wird durch den Namen • Anmeldedaten für die Operator-App des/der Kund*in und den Aufdruck seines offiziellen QR- Codes individualisiert und dem/der Kund*in innerhalb von • Handbuch - hier findest Du alle Informationen, die 14 Tagen (in Zukunft schneller) nach hause geschickt. Du und dein Team brauchen, um Euren Kunden die Immunkarte anzubieten Zum Scan des QR-Codes und Eingabe der Kundenanschrift verwendest Du unsere neue Version der • Datenschutzinformationen zum Vorhalten für den Operator-App. Endverbraucher - die musst Du nur auf Nachfrage dem Kunden ausdrucken Als Partner-Apotheken erhältst Du von uns in den nächsten Tagen Deine Zugangsdaten für die Operator- 1. 3. Die Smartphone-App “Immunkarte Operator” lädst Du App per E-Mail. Entsprechendes Werbematerial in Form auf das Apotheken-Smartphone oder Tablet; iOS - von Postern und Flyern schicken wir Dir Apple oder Android (siehe Kapitel 3) schnellstmöglich per Post. Das Werbematerial kannst Du gerne in deiner Apotheke auslegen und präsentieren, 2. 4. Im Warenwirtschaftssystem legst Du den Artikel um Deine Kunden auf die neue Immunkarte aufmerksam “Immunkarte: 9,90 € (Brutto)” an zu machen. Am Ende dieses Handbuchs haben wir auch Links zu den digitalen Versionen unseres Werbematerials eingefügt. Immunkarte anfordern Jetzt kannst du die neue Immunkarte über Dein Warenwirtschaftssystem an deine Kunden verkaufen Mit der Operator-App forderst Du die Immunkarte im Anschluss an. Eine ausführliche Anleitung findest Du hier (siehe Kapitel 3). Sie wird nun personalisiert produziert und dem/der Kund*in innerhalb von 14 Tagen (in Zukunft schneller) direkt nach hause geschickt. Monatliche Abrechnung Im darauffolgenden Monat erhältst Du Deine Abrechnung (siehe Kapitel 4) (Anzahl verkaufter Immunkarten wird über Operator-App erfasst) Handbuch 3
Die neue Immunkarte auf einen Blick In diesem Artikel möchten wir Dir die neue Immunkarte genauer erklären und wie sie sich in die offizielle Lösung der Bundesregierung, der “digitale Impfpass” integriert. Der offizielle digitale Impfpass der Bundesregierung Analog wird der digitale Impfpass als einfaches Blatt Deutschland wird nun endlich eingeführt. Im DAV-Portal Papier mit QR-Code zur Verfügung gestellt. könnt ihr den BMG-QR-Code generieren. Dieser QR-Code ist laut BMG sowohl über die neue Anwendung CovPass als auch in der aktuellen Version der Corona-Warnapp einsehbar. (Weitere Infos können wir zu dem DAV-Portal leider nicht geben. Mehr liegt uns nicht vor) In unseren Augen, ist für viele Bürger ein Papierzettel ein trauriges Ergebnis der langen Wartezeit auf das EU-Impfzertifikat und alles andere als geeignet für den Sommerurlaub. Deshalb kommt jetzt die neue Immunkarte. Handbuch 4
Immunkarte goes EU COVID-19 ALEX Impfzertifikat MÜLLER ificate Vaccination cert ination Certificat de vacc by immunkarte.de by immunkarte. de Die neue Immunkarte ist das physisch-robuste Äquivalent des offiziellen EU- Impfzertifikats des Bundesgesundheitsministeriums. Auf der Rückseite der Immunkarte ist derselbe QR-Code wie in der offiziellen CovPass-App oder Corona-Warn-App abgebildet. Dieser QR-Code (vom BMG/ RKI generiert) ist fälschungssicher und wird in der ganzen EU anerkannt. Zur internationalen Anerkennung hat sich das BMG noch nicht positioniert. Wenn Deine Kunden also zusätzlich zur digitalen Version des digitalen Impfpasses auch eine langlebige Immunkarte erhalten möchten, können sie diese bei Dir in der Apotheke für 9,90 € (Endkunden VKP) kaufen. Handbuch 5
Ausstellen der neuen Immunkarte Mit Hilfe der Operator-App kannst Du die individualisierten Solltest Du ein Smartphone mit einem Android- Immunkarten für Deine Kundschaft anfordern. In diesem Betriebssystem benutzen, beachte bitte folgendes: Kapitel erhältst Du alle Informationen zu der Operator- App. Bevor eine App im Google Play Store angeboten werden kann, wird sie durch automatische Computerprogramme Bitte benutze vorzugsweise ein Apple-Gerät. Das ist nicht überprüft. Der Google-Algorithmus hat leider keine unbedingt notwendig, aber die Operator-App ist derzeit Kategorie für “Apps für Apotheken”. Deswegen wurde für Android nicht im Google Play Store verfügbar. Das unsere App nicht für den Google Play Store zugelassen. heißt nicht, dass Du die App mit einem Android-Gerät NICHT benutzen kannst, mehr dazu im folgenden Apple hingegen überprüft hochgeladene Apps durch Unterkapitel. Menschen, dadurch konnten wir Apple genau erklären, dass unsere Immunkarte Operator-App nur durch Hinweis: Die App kann nur auf mobilen Endgeräten verifizierte Partner-Apotheken verwendet wird, woraufhin (Smartphones/ Tablets) installiert und genutzt werden. Apple uns in ihren Apple Store zugelassen hat. Es ist nicht möglich diese auf dem PC zu verwenden und zum Beispiel die QR-Codes mit dem Barcode- Unsere Entwickler arbeiten mit Hochdruck an der Scanner des HV einzulesen. Kommunikation mit Google, leider erweist sich das als langwieriger Prozess. 1. Installation der Operator App So kommt es, dass Du die Immunkarte Operator-App Wenn Du ein Apple-Smartphone benutzt, dann kannst nicht wie gewohnt aus dem Google Play Store Du die Operator-App wie gewohnt einfach im App-Store herunterladen kannst. Stattdessen musst Du als Android- herunterladen. Nutzer die Operator-App manuell über folgenden Link herunterladen: http://web.immunkarte.de/links/ operator-apk Um Dir die manuelle Installation der Operator-App im Falle eines Android-basierten Betriebssystems so einfach wie Hier ! möglich zu gestalten, beachte bitte folgende Hinweise: en scann 1. Vor der Installation: Schließe bitte alle offenen Hintergrundanwendungen auf deinem Gerät. 2. Die Installation: Du wirst die Installationsdatei direkt von unserem Google Drive herunterladen. Nachdem Du auf Download geklickt hast, wird sich ein weiteres Fenster öffnen, in dem Du gefragt wirst, mit welchem Programm Du die Datei öffnen möchtest. Wähle hier bitte das grüne Logo namens “Paket (engl. Package) Installer” aus (Ich nutze ein Samsung Galaxy S10, der Lad dir die Operator im Name kann also je nach Modell abweichen). Nun wirst App Store herunter! Du womöglich eine Fehlermeldung erhalten, die Dich vor dem Download einer nicht zertifizierten Datei von unserem Google Drive schützen möchte. Du erhältst diese Meldung, weil Du die App nicht wie gewohnt aus dem Google Play Store herunterlädst, sondern wir leider diesen Umweg über die manuelle Installation Handbuch 6
gehen müssen. Klicke hier bitte nicht auf “Abbrechen”, sondern auf “Einstellungen” und setze einen Haken im Fenster mit der Bezeichnung “Erlaube Apps von dieser Quelle”. Anschließend wird die App heruntergeladen und auf Deinem Endgerät installiert. Du kannst die Immunkarte Operator-App nun wie gewohnt verwenden. 3. Nach der Installation: Es ist möglich, dass Du selbst nach erfolgter Installation noch in deinem Konto angemeldet bist. Um festzustellen, dass die Installation der neuen Version geklappt hat, achte bitte auf neue Funktionen, die wir für dich programmiert haben (nach dem neuesten Update im Juni, solltest Du die entsprechende Versionsnummer der Immunkarte Operator-App auf dem Homescreen sehen können.) 2. Update der Operator-App Verwende bitte immer die neuste Version, um die volle Funktionalität der App zu nutzen. In der Immunkarte Operator-App wird Dir auch ein entsprechender Hinweis über die Verfügbarkeit eines neuen Updates in der Operator-App selbst angezeigt. Für Apple/iOS-Endgerät-Nutzer: Achte bitte darauf, dass Du automatische Updates eingeschaltet hast, oder Du eine aktuelle Version unserer Operator-App benutzt. Für Android-Endgerät-Nutzer: Genau wie die Installation musst Du das Update ebenso manuell über http:// web.immunkarte.de/links/operator-apk ausführen. Bitte deinstalliere zunächst die alte Operator-App und verfahre dann, genauso wie bei der ersten Installation der App (siehe oben). Handbuch 7
3. Benutzung der Operator-App Schritt 1 Schritt 4 Melde dich mit den Anmeldedaten, die wir Dir Scanne den QR-Code des per Mail geschickt haben, offiziellen Impfzertifikats. an. Schritt 5 Trage die Schritt 2 Kundeninformationen ein. Klicke auf “Neue Die E-Mail-Adresse hilft uns Immunkarte anfordern” um die Kunden über Updates zu eine neue Immunkarte zu informieren, ist aber nicht erstellen. unbedingt notwendig. Klicke auf “Immunkarte anfordern” Schritt 6 Schritt 3 Du hast die Immunkarte nun erfolgreich angefordert. Sie Weise deine Kunden auf wird nun personalisiert die Datenschutzerklärung produziert und dem/der hin und bestätige diese, Kund*in innerhalb von 14 wenn er/sie zustimmt. Tagen (in Zukunft schneller) direkt nach hause geschickt. Handbuch 8
Datenschutz Immunkarte clever gelöst Werbematerial Wenn ein/e Kund*in die Immunkarte in deiner Apotheke Für die neue Karte: kaufen möchte, dann muss er/ sie der Datenschutzerklärung zustimmen. Dokumentiere durch Habt noch ein wenig Geduld, das Werbematerial folgt in Klick auf die Checkbox (in der App) seine/ ihre mündliche Kürze. Zustimmung. So muss keine schriftliche Datenschutzeinwilligung unterschrieben werden. Für die alte Karte: Die Datenschutzinformation, die wir Dir per Mail schicken, Wir schicken Dir erstes Werbematerial zusammen mit den kann der/die Kund*in ausgedruckt mitnehmen, wir hoffen ersten Immunkarten per Post. Zusätzlich findest Du auf darauf, dass Kunden nicht ernsthaft einen Stapel Papier unserer Webseite (https://immunkarte.de/apotheken) mit nach hause nehmen wollen. zahlreiche Dateien, die Du online verwenden oder direkt ausdrucken könnt. Solltest Du Nachschub an Flyern oder Postern brauchen, kannst Du dich auch gerne bei michael.groh@immunkarte.de melden. Abrechnung der Wenn Du Anregungen oder Wünsche, beispielsweise für Immunkarte bestimmte Maße an Plakaten oder Flyern habt, dann melde dich gerne bei uns. Unser Designer unterstützt gerne bei besonderen Wünschen. Die grundsätzliche Teilnahme als Partner-Apotheke ist für die kostenlos, Du hast keine Investitionskosten und wir rechnen erst ab, nachdem Du Verkäufe getätigt hast. Am Ende eines jeden Monats, können wir über die Offene Operator-App genau nachverfolgen, wie viele Immunkarten in welcher Apotheke verkauft und Fragen? angefordert wurden. Dementsprechend werden wir zu Beginn des darauffolgenden Monats eine Rechnung, für in der Apotheke verkaufte Immunkarten an dich stellen. Bei Fragen kannst Du dich gerne an unsere Hotline unter 0800 57 39 333 oder an kontakt@immunkarte.de wenden. Du wirst, so wie in dem Rahmenbedingungen vereinbart, mit 3,00 € (Netto) pro angeforderter Karte vergütet. Für die verkauften Immunkarten stellen wir eine Rechnung in Höhe von 9,90 € (Brutto). Handbuch 9
Die Immunkarte - Kundeninformationen 1. Was ist die neue Immunkarte gültigen QR-Code geeinigt. EU-Bürger*innen ist es damit möglich, ihre vollständige Immunisierung gegen Covid-19 Die neue Immunkarte ist das physisch-robuste Äquivalent europaweit an Geschäften, Kulturstätten und Behörden des europaweit akzeptierten Impfzertifikats des auszuweisen. Weil unsere neue Immunkarte denselben Bundesgesundheitsministeriums. QR-Code in analoger Kartenform wiedergibt, kannst Du dieses auch in ganz Europa problemlos verwenden - lass einfach den rückseitigen QR-Code bei Eingangskontrollen 2. Wie funktioniert die neue scannen und schon geht’s rein! Immunkarte? Auf der Rückseite der Immunkarte ist derselbe QR-Code 4. Die neue Karte für abgebildet, der auch in der offiziellen CovPass-App, Luca- Bestandskunden? App, Corona-Warn-App eingetragen wird, oder analog in Papierform abgebildet wird. Wir bieten allen bisherigen Bestandskunden der Immunkarte ein kostenfreies Upgrade für die neue • Physisch-robustes Äquivalent zum offiziellen digitalen Immunkarte an. Wir werden dementsprechend versuchen, Impfzertifikat der EU alle Bestandskunden in Kürze (bevorzugt über E-Mail) zu kontaktieren und erfragen, ob sie die neue Immunkarte • Überall gültig! kostenlos erhalten wollen. • Unerschöpflich und alltagsfreundlich Die prüfenden Stellen können den QR-Code, der auf der 5. Ist die Immunkarte jetzt neuen Immunkarte abgebildet ist, genauso überprüfen, wie den QR-Code, der in den offiziellen Apps eingepflegt kostenlos? Ist die Immunkarte das, oder auf Papier dargestellt ist. (Für weitere Informationen was im TV kommt? zu dem offiziellen QR-Code des BMG, informiere dich bitte bei den offiziellen Stellen.) Diese Fragen haben wir häufig von Kunden gestellt bekommen, deshalb folgend eine Standard-Antwort: Mit der neuen Immunkarte können Nutzer europaweit ihren Impfstatus zuverlässig ausweisen, ohne dabei "Was gerade in den Medien besprochen wird, ist die befürchten zu müssen, dass Ihnen der Handyakku einmal Lösung der Regierung, die durch Steuergelder finanziert ausgeht. Damit steht dem spontanen Besuch von wird. Deshalb muss dafür in der Apotheke nichts bezahlt Museen, Theatern, Restaurants, Hotels, Bars, Zoos oder werden. Die Bürger*innen bekommen vom Stadien nichts mehr im Wege und macht die Immunkarte Bundesgesundheitsministerium das Impfzertifikat digital zum perfekten Begleiter für jeden Besuch und jede Reise oder auf einem Papier-Zettel. (natürlich immer abhängig von regionalen Regularien und gesetzlichen Bestimmungen)! Die neue Immunkarte trägt auf der Rückseite den QR- Hinweis: Keine dieser gesetzlichen Regelungen werden Code der EU akzeptierten Lösung des von uns beeinflusst. Die Immunkarte bildet lediglich den Bundesgesundheitsministeriums. offiziellen durch das Bundesgesundheitsministerium erzeugten QR-Code ab. Für alle Bestandskunden der alten Immunkarte ist die neue Immunkarte natürlich kostenlos und sie wurden per Mail informiert. Wenn sie keine E-Mai-Adresse angegeben 3. Anerkennung/ Akzeptanz der haben, zeig Ihnen gerne das Online-Formular auf https:// neuen Immunkarte immunkarte.de/update/ “ Die Europäische Union hat sich auf einen europaweit- Handbuch 10
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