Herausforderung & Unsicherheit, aktuelle Einschätzung zur Personalgewinnung für die Flusskreuzfahrtenbranche

Herausforderung & Unsicherheit, aktuelle Einschätzung
           zur Personalgewinnung für die
             Flusskreuzfahrtenbranche

“Human     Resources ist
nicht das, was wir tun.
Es ist das, was unser
Business ausmacht.”
Steve   Wynn

Hintergrund Stefan Liebig

   9 Jahre Rekrutierungserfahrung als
    Inhaber und Geschäftsführer der Backup
    Jobs Agency s.r.o.

   Rekrutierung für Fluss- und
    Hochseekreuzfahrtschiffe und Hotels in
    der Slowakei, Deutschland und anderen
    EU Ländern

Aktuelle Situation

• Hohe Personalnachfrage
  bei kaum Bewerbungen

• Fluktuation bei aktuellem
  Personal

• Personalmangel in allen
  Bereichen

Hintergründe

   Saisonausfall 2020 – 13.03.2020
    Stichtag – Grenzschließungen

   Planungsunsicherheit für Crew –
    1,5 Jahre ohne Einsatzgarantie

   Kurzfristig gekündigte, sicher
    geglaubte Verträge in Saison
    2020 ohne Kurzarbeitergeld

Hintergründe

   Später Saisonstart 2021 ab Mai/
    Juni

   Viele ehemalige Crewmitglieder
    sind aktuell nicht mehr
    verfügbar, da sie andere Chancen
    ergriffen haben

Jeder 4. ist weg – wo sind die
Kandidaten m/w/d?

   Bewerber ziehen Unternehmen an
    Land dem Schiff vor – Schiff ist
    unattraktiv, lange Zeit an Bord,
    wenig frei bei nicht attraktiven
    Konditionen

   Branchenflucht in allen Ländern –
    raus aus der Hotellerie und
    Gastronomie in andere Branchen:
    Pflege, Handel, Industrie sind die
    Gewinner – stabile Verhältnisse,
    regelmäßige Arbeitswoche, höhere
    Verdienstmöglichkeiten

Jeder 4. ist weg – wo sind die
Kandidaten m/w/d?

   Hotellerie In Österreich und Schweiz
    ziehen Konditionen an –
    Einstiegsgehälter für
    Servicepersonal startet ab 1.800
    EUR Netto, freie Kost und Logis, 6
    Tage Woche, 13. und 14. Gehalt
    anteilig

   Bewerber haben Angst vor neuem
    Lock-down, sind aktuell in festem
    Angestelltenverhältnis und wollen
    nicht für kurze Einsatzzeit kündigen

   Impfungsmüdigkeit in Osteuropa

Jeder 4. ist weg – wo sind die
Kandidaten m/w/d?

   Hohe Mitarbeiternachfrage bei
    allen
    Flusskreuzfahrtunternehmen,
    Hochseekreuzfahrtunternehmen
    und Hotels an Land – alle suchen
    zur gleichen Zeit alle

   Der Schnellere und Bessere siegt
    – Bewerbermarkt – Hotels,
    Kreuzfahrtunternehmen werden
    kreativ

Hohe Fluktuation – warum?

• Crew tritt Vertrag nicht an
  wegen umfangreicher und
  komplexer Administration
  vorab

• Crew arbeitet längere
  Dienstzeiten - Corona
  Protokoll, fehlende
  Mitarbeiter

Hohe Fluktuation – warum?

• Interkulturelle
  Missverständnisse an Bord -
  Bullying

• Einsatz von externen
  Dienstleistern zur
  Personalabdeckung –
  Freelancer an Bord auf
  Stundenlohnbasis

Kaum Bewerbungen

• 2012 kamen auf eine
  Stellenanzeige 50-100
  Bewerbungen - davon
  waren 50-70 qualifiziert

• 2021 kommen auf eine
  Stellenanzeige 20-30
  Bewerbungen, davon sind
  2-5 qualifiziert

Chancen für die Zukunft

• Unternehmen und
  Flusskreuzfahrt sind oft
  unbekannt

• Passive Kandidaten wollen
  angesprochen werden

• Flusskreuzfahrt wird als
  nicht attraktiv wahr
  genommen – Vorteile
  deutlicher machen

Chancen für die Zukunft

• Training starten für
  interessierte Kandidaten
  m/w/d die Branchenfremd
  sind – diese haben das
  höchste Potential

• Klassische
  Stellenausschreibungen
  funktionieren nicht mehr
  wie früher – neue Wege
  sind gefragt

Chancen für die Zukunft

• Erste Firmen bieten
  Vertragsgarantie, auch wenn
  Schiffe nicht fahren

• Bezahlte Trainings um auf die
  Arbeit an Bord vorzubereiten –
  Sprache, Leben und Arbeit an
  Bord

• Einfache Gehaltsstrukturen,
  Administration verschlanken,
  Neu denken

Chancen für die Zukunft

• Offen gegenüber sozialen
  Medien wie Tik Tok, Instagram,
  Youtube, Podcast, Linkedin,
  Facebook live

• Einblicke in das Arbeiten an
  Bord gewähren mit
  Schiffsbesichtigungen

Chancen für die Zukunft

• Online Job Days

• Webinars über die offerierten
  Jobs und Konditionen
  durchführen

• Neue Kandidaten m/w/d
  online abholen und an das
  Unternehmen binden

• Bewerbermarkt –
  Unternehmen müssen sich
  bewerben

Chancen für die Zukunft

• Visa Vereinfachungen für EU
  nahe Länder wie Serbien,
  Bosnien und Herzegowina,
  Montenegro, Ukraine

• Marketingaktivitäten nicht nur
  für den Verkauf der Reisen,
  sondern um Mitarbeiter zu
  gewinnen

„Im  digitalen Web ist
Aufmerksamkeit eine
Währung. Diese müssen
wir uns erst erarbeiten.“

Brian   Solis

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