Information für Patienten - an den KWM-Standorten Juliusspital & Missioklinik - Juliusspital Würzburg
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Foto: © Stiftung Juliusspital Würzburg/Rolf Nachbar
Information für Patienten
an den KWM-Standorten Juliusspital & Missioklinik
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Inhalt Vorwort.................................................................2 Geld- und Wertgegenstände................................
Hausordnung.......................................................
Das Klinikum Würzburg Mitte...........................4-5
Hygiene...............................................................
Vorwort Der KWM-Standort Juliusspital.............................
Der KWM-Standort Missioklinik............................ Verlassen des Klinikgeländes................................
Adressen............................................................. Nachtruhe............................................................
Liebe Patientin, lieber Patient,
Organspende.......................................................
Aufnahme...........................................................6-7
mit einem Aufenthalt im Krankenhaus verbindet Patientenverfügung.............................................
Abrechnung der Krankenhausleistungen..............
jeder Menschen gemischte Gefühle. Das oft Personalräume.....................................................
Zuzahlungen........................................................
plötzliche Herausgerissensein aus dem Alltag, die
Zuzahlungsbefreiung ........................................... Post.....................................................................
Unsicherheit, was kommt. Unzählige Fragen ent-
stehen quasi aus dem Nichts. In dieser Situation Information für EU-Bürger.................................... Rauchen, Alkohol, Drogen....................................
sollen Sie schon jetzt wissen, dass wir alles tun, Information für Nicht-EU-Bürger........................... Umweltschutz......................................................
um Ihnen Ihren Aufenthalt in unserem Haus so
Datenschutz ........................................................ Wickelkommode..................................................
angenehm wie möglich zu gestalten.
Aufenthaltsbescheinigung ................................... Zufriedenheit.......................................................
Die folgenden Informationen geben Ihnen einen
Anfahrt und Parken ........................................ 8-11 Multimedia .................................................... 18-19
Einblick in unsere Arbeit, in deren Mittelpunkt die
Unterstützung für Ihre baldige Genesung steht. Parkplätze/Behindertenparkplätze........................ Fernsehen............................................................
Die Broschüre kann Ihnen vielleicht schon einige Gepäckwagen...................................................... Radio...................................................................
Ihrer Fragen beantworten, Orientierung geben Öffentliche Verkehrsmittel.................................... Internetzugang und W-Lan..................................
und Ihnen Ansprechpartner für Ihre Anliegen
Lagepläne............................................................ Telefon................................................................
nennen. Sie können sich darauf verlassen, dass
Sie bei uns in guten Händen sind. Sprechen Sie Besuch und Begleitung.......................................12 Hilfe und Beratung.........................................20-21
mit unseren Mitarbeitern – es ist unser aller Besuchszeiten......................................................
Wunsch, dass Sie sich hier rundum gut betreut, Ernährungsberatung............................................
Tiere....................................................................
geborgen und wohlfühlen. Epilepsieberatung.................................................
Begleitpersonen...................................................
Physiotherapie.....................................................
Ihr Team des Klinikums Würzburg Mitte Blumen................................................................
Sozialdienst..........................................................
Cafeteria und Bistro............................................13 Seelsorge.............................................................
Speisenangebot..................................................14 Gottesdienst........................................................
Getränkeautomaten............................................. Wahlleistungen...................................................22
Informationen rund um Ihren Aufenthalt.... 15-17
Entlassung...........................................................23
Patientenarmband...............................................
Entlassmanagement.............................................
Eigene Arzneimittel..............................................
Wichtige Rufnummern........................................24
Friseur und Fußpflege..........................................
Fundsachen......................................................... Impressum...........................................................24
Foto: © uliaymiro37046/Fotolia
2 3
Klinikum Würzburg Mitte
Das Klinikum Würzburg Mitte
Post- und Rechnungsadresse:
Ein Klinikum – zwei Standorte Klinikum Würzburg Mitte gGmbH
Salvatorstraße 7 · 97074 Würzburg
Das Klinikum Würzburg Mitte (KWM) ist ein An unseren Standorten bieten wir unterschied Elemente im Umgang mit den Patienten an unse-
Klinikum mit zwei Standorten in Würzburg. liche Schwerpunkte in der ambulanten und sta ren beiden Standorten.
tionären Versorgung und Notfallversorgung an.
Juliusspital und Missioklinik stehen seit 2017 ge- Das KWM gliedert sich standortübergreifend in das Missionsärztliche Institut Würzburg und der
meinsam für hochwertige medizinische Versor- Wir sind Ihr Gesundheitspartner in der Region 13 Fachkliniken und drei Institute. Beide Stand- Verein Kinderklinik am Mönchberg.
gung und individuelle Betreuung. Die allgemein Würzburg und darüber hinaus. Gemeinsame orte sind akademische Lehrkrankenhäuser der
bekannten und traditionsreichen Namen der bei- christlich-caritative Werte sind unser Fundament. Universität Würzburg. Die drei Gesellschafter des Willkommen im Klinikum Würzburg Mitte!
den Standorte bleiben dabei erhalten. Menschlichkeit und Empathie sind prägende KWM sind die Stiftung Juliusspital Würzburg,
Der KWM-Standort Juliusspital Der KWM-Standort Missioklinik
Im Herzen Würzburgs befindet sich das Juliusspi- Am Mönchberg gelegen, mit Blick auf die Fes-
tal. Das geschichtsträchtige Gebäude an der Julius- tung Marienberg, verfügt die Missioklinik über
promenade beherbergt acht Fachabteilungen: acht Fachabteilungen: Anästhesie & Intensivmedi-
Allgemein- & Viszeralchirurgie, Orthopädie, Un- zin, Thoraxchirurgie, Innere Medizin mit Schwer-
fall- und Wiederherstellungschirurgie/Sportmedi- punkt Pneumologie & Beatmungsmedizin, Kin-
zin & Sportverletzungen, Innere Medizin mit den der- & Jugendmedizin (Missio Kinderklinik),
Schwerpunkten Gastroenterologie/Rheumatolo- Urologie, Gynäkologie & Geburtshilfe, Radiologie
gie sowie Kardiologie & Internistische Intensivme- sowie Tropenmedizin.
dizin, des Weiteren Neurologie & Neurologische
Frührehabilitation (Phase B), Labormedizin, Anäs- Der KWM-Standort Missioklinik ist mit den inter-
thesie & operative Intensiv- & Palliativmedizin, Ra- nationalen Prädikaten „Babyfreundliche Geburts-
Foto: © Stiftung Juliusspital Würzburg/Rolf Nachbar diologie sowie die klinikeigene Apotheke. klinik“ und „Babyfreundliche Kinderklinik“ ausge-
zeichnet. Zertifizierungen wie „Ausgezeichnet für
In seinen Zentren erfüllt der Standort Juliusspital Kinder“, „daVinci-Referenzzentrum”, „Missio
überörtliche Schwerpunktaufgaben, z. B. mit dem Brustzentrum” und weitere bestätigen die Bedeu-
Juliuspromenade 19 · 97070 Würzburg Endoprothetikzentrum, dem Viszeralonkologi- tung und den guten Ruf des Standorts. Salvatorstraße 7 · 97074 Würzburg
Tel.: 0931/393 - 0 schen Zentrum, in der zertifizierten Stroke Unit Tel.: 0931/791 - 0
Fax: 0931/393 - 2439 und als regionales Traumazentrum. Vor dem Zusammenschluss zum Klinikum Fax: 0931/791 - 2120
www.kwm-juliusspital.de Würzburg Mitte war die Missioklinik unter dem www.kwm-missioklinik.de
Am Juliusspital treffen historische Elemente auf Namen Missionsärztliche Klinik bekannt. Diese
moderne Einflüsse. Der Park der Stiftung Julius- wurde 1952 als ein christliches Krankenhaus zur
spital Würzburg lädt zum Verweilen ein. Vor dem Versorgung von Kranken, Missionaren und
Zusammenschluss zum Klinikum Würzburg Mitte Patienten mit Tropenkrankheiten gegründet, zu-
war das Juliusspital Krankenhaus ein Geschäfts- dem als Institution zur Ausbildung und Vorberei-
bereich der Stiftung Juliusspital Würzburg, auf tung für den Missionsärztlichen Dienst.
deren Gelände das Krankenhaus bis heute ange-
siedelt ist.
4 5
Aufnahme
Bitte melden Sie sich zu Beginn Ihres Aufenthalts Abrechnung der Bei Krankenhausbehandlung wegen aner- während des Aufenthaltes höhere Kosten, wer-
in der Patientenaufnahme an. Falls Sie sich nicht Krankenhausleistungen kannter Schädigungsfolge nach dem Bun- den Ihnen diese berechnet.
selbst anmelden können, bitten Sie Ihre Angehö- desversorgungsgesetz
rigen oder Bekannten, dies für Sie zu erledigen. Die vertraglichen Beziehungen zwischen Ihnen Information for non-EU citizens
Bei Befreiungen von der Zuzahlungspflicht
und dem KWM richten sich nach den Allgemei-
(in diesem Fall legen Sie bitte den aktuellen
nen Vertragsbedingungen (AVB). We generally do not invoice to health insurance
Befreiungsausweis bei Ihrer Aufnahme in der
Die Patientenaufnahme ist zu Die AVB liegen vor den Aufnahmeschaltern agencies from outside EU. We accept cash or credit
Patientenaufnahme vor)
folgenden Zeiten geöffnet: der Patientenaufnahme sowie am Empfang aus card for adequate preliminary payments to our
und können dort jederzeit eingesehen werden. hospital. If higher costs should arise during the
Die Zuzahlung ist auch durchgehend zu leisten
time of your stay, we will charge them to you.
Mo – Do 07:00 – 12:00 Uhr und bei Beurlaubung während einer Krankenhausbe-
Als gesetzlich versicherter Patient brauchen Sie
12:30 – 16:00 Uhr handlung. Die Rechnung über Ihre Zuzahlung er-
sich, abgesehen von der gesetzlichen Zuzahlung,
halten Sie nach Ihrer Entlassung per Post. Bitte Datenschutz und Schweigepflicht
in der Regel nicht um die Bezahlung Ihrer Kran-
Fr 07:00 – 14:00 Uhr begleichen Sie diese durch Überweisung.
kenhausrechnung zu kümmern. Sollten Sie nicht
Datenschutz ist nichts Neues. Alle Mitarbeiter des
Mitglied einer gesetzlichen Krankenkasse oder Ihr
Außerhalb dieser Zeiten ist der Empfang für die Bitte beachten Sie: Klinikum Würzburg Mitte unterliegen der Schwei-
Versicherungsschutz abgelaufen sein, so gelten
Aufnahme zuständig. gepflicht. Die EU-DSGVO ersetzt die bisher gülti-
Sie als „Selbstzahler“. In diesem Fall tragen Sie
Die Abrechnung wird für beide KWM-Stand- ge EU-Richtlinie mit dem Ziel der Harmonisierung
die Kosten für den Krankenhausaufenthalt selbst
orte zentral am Standort Missioklinik durch- des europäischen Datenschutzrechts. Hierin sind
bzw. rechnen diese über Ihre private Krankenver-
geführt. Bei Fragen wenden Sie sich bitte auch umfangreiche Betroffenenrechte und Infor-
Zur Anmeldung und Aufnahme sicherung ab.
an die Abrechnung & Kostensicherung, mationspflichten geregelt. Um unseren Pflichten
benötigen wir: Tel. 0931/791-2866 nachzukommen, führt das KWM regelmäßige
Zuzahlungen Kontrollen bezüglich der Datensicherheit durch.
Aktuelle Versichertenkarte Ihrer Wir stellen keine gesonderten Quittungen
Informationen über die Datenerhebung und -ver-
Krankenkasse aus (als Zahlungsnachweis gilt Ihr Konto-
Nach den gesetzlichen Vorschriften haben Versi- arbeitung erhalten Sie bei der Aufnahme. Detail-
auszug)
Falls vorhanden: stationäre Einweisung Ihres cherte nach § 39 Abs. 4 SGB V für jeden Tag im lierte Informationen können Sie den Aushängen
einweisenden Haus- oder Facharztes Krankenhaus 10 Euro zu zahlen, längstens jedoch im Empfangsbereich, der Notaufnahme und der
für 28 Tage im Jahr. Wir sind gesetzlich verpflich- Information für EU-Bürger stationären Aufnahme entnehmen.
Daten für Ihre Versorgung und Abrechnung
tet, den Zuzahlungsbetrag im Auftrag Ihrer Kran-
(diese Daten unterliegen dem Datenschutz)
kenkasse einzuziehen. Unsere Krankenhausrech- Bei Vorlage einer EU-Krankenversicherungskarte Bei Fragen wenden Sie sich bitte an das Klinikper-
Nachweis, falls Sie von der gesetzlichen nung wird von der Krankenkasse – nach Abzug oder eines Abrechnungsscheines rechnet unser sonal oder unsere Datenschutzbeauftragte unter:
Zuzahlung befreit sind der Zuzahlungspflicht – erstattet. Krankenhaus mit einer örtlichen Krankenkasse
ab. Dafür werden spezielle Aufnahmeformulare Tel.: 0931/791 - 7023
Das Team der Patientenaufnahme beantwortet ausgefüllt und vom Patienten unterschrieben. Wir
Die Zuzahlungspflicht besteht nicht
Ihre Fragen zur Abrechnung und zu Ihrem Kran- benötigen zusätzlich Ihren Reisepass oder Perso-
kenhausaufenthalt gerne persönlich: nalausweis. Aufenthaltsbescheinigung
Bei Patienten bis zur Vollendung
des 18. Lebensjahres
Juliusspital: Tel.: 0931/393 - 1255 Auf Wunsch erhalten Sie bei der Entlassung in
Information für Nicht-EU-Bürger
Bei vor-, nach- und teilstationärer Behand- der Patientenaufnahme eine Bescheinigung über
Missioklinik: Tel.: 0931/791 - 2885 lung im Krankenhaus den Aufenthalt im Krankenhaus. Weitere Beschei-
Wir rechnen grundsätzlich nicht mit Krankenversi-
nigungen erhalten Sie dort ebenfalls gegen eine
Bei berufsgenossenschaftlicher Heilbehand- cherungen außerhalb der EU ab. Zahlen Sie bitte
Aufwandsentschädigung.
lung (gemeldeter Arbeitsunfall) bar oder per Kreditkarte eine angemessene Vor-
auszahlung an unser Krankenhaus. Entstehen
6 7
– Anfahrt und Parken Lageplan Juliusspital
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Die Stiftung Juliusspital bietet in ihrem Parkhaus Auf der Freifläche vor dem Parkhaus
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15:00 – 19:00 Uhr 0,60 €
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am
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Empfang rufen Ihnen gern ein Taxi.
Tageshöchstsatz 11,00 €
Sonn- und Feiertag
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Ganztags 0,30 €
Tageshöchstsatz 7,00 €
8 9
– Anfahrt und Parken Lageplan Missioklinik
Missioklinik Missio Kinderklinik
Thoraxchirurgie Radiologie
Anästhesie & Intensivmedizin Tropenmedizin
Parkplätze Behindertenparkplätze
Gynäkologie & Geburtshilfe Urologie Haus St. Michael
Im Bereich des Haupteinganges
Patienten und Besucher können gegen Gebühr Medizinische Klinik Schwerpunkt Pneumologie
& Beatmungsmedizin
auf dem Klinikgelände parken. Vor der Zentralen Notaufnahme Be
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Die Anfahrt erfolgt über die Mönchbergstraße al Ha Krankenpflege Kinderkrippe
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Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am 2 Eingang Missio Kinderklinik 4
bis zu 1 Stunde 1,00 € Empfang rufen Ihnen gern ein Taxi. Notaufnahme Pädiatrie Salvatorstraße zum Gästehaus
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bis zu 2 Stunden 2,00 € Zufahrt/Eingang Kreißsaal/Geburtshilfe
Zufahrt gebührenpflichtige Parkplätze 6 Schwerbehindertenparkplätze
je weitere angefangene Stunde 0,50 € für Patienten/Besucher
7 Parkplätze
Tageshöchstsatz 7,50 € 4 Bushaltestelle „Missionsärztliches Institut“ Anfahrt über Mönchbergstr.
Linie 28 - Fahrtrichtung zum Bahnhof
ab dem 3. Tag 5,00 €
8 Haus St. Michael
5 Bushaltestelle „Missionsärztliches Institut“
Linie 28 - Fahrtrichtung vom Bahnhof 9 Haus St. Raphael
10 11
Besuch und Begleitung Cafeteria und Bistro
Besuchszeiten Besuchszeiten Intensivstationen:
Wir freuen uns, wenn Sie Besuch bekommen. Mo – So 11:00 – 13:00 Uhr
Fest vorgegebene Besuchszeiten gibt es bei uns Bitte rechnen Sie mit Wartezeiten.
nicht. In der Regel sind Besuche am Nachmittag
günstiger, da vormittags häufig Untersuchungen 15:30 – 20:00 Uhr
und Eingriffe stattfinden. Nach Rücksprache sind auch
andere Zeiten möglich.
Mit Rücksicht auf den Gesundheitszustand aller
Patienten kann nur eine beschränkte Besucher- Intensivstation/IMC am Standort Missioklinik:
zahl in den Krankenzimmern zugelassen werden. täglich 14:00 –18:00 Uhr
Bitte folgen Sie den Anweisungen des Pflegeper- Foto: © tunedin/Fotolia
sonals. Bei den Besuchszeiten bitten wir auf die
Nachtruhe zwischen 20:00 und 08:00 Uhr Ihnen und Ihren Besuchern stehen an unseren Zudem erhalten Sie dort aktuelle Tageszeitungen,
Blumen
Rücksicht zu nehmen. beiden KWM-Standorten die Cafeteria bzw. das Zeitschriften, Rätselhefte, Bücher, Schreibbedarf,
Bistro zur Verfügung. Dort können Sie frühstü- Post- und Glückwunschkarten, Briefmarken,
Für von den Besuchern mitgebrachte Schnittblu-
cken und erhalten kleine und große Gerichte, Kosmetik- & Hygienebedarf und „Last-Minute-
Tiere men halten wir auf den Stationen Vasen bereit.
Snacks und Süßigkeiten, Getränke, Juliusspitäli- Geschenke“.
Aus hygienischen Gründen sind Topfpflanzen
sche Weine, Kuchen sowie verschiedene Kaffee-
Aus hygienischen Gründen dürfen keine Tiere nicht erlaubt, da sich durch die Blumenerde Bak-
spezialitäten.
mit in das Juliusspital und die Missioklinik ge- terien verbreiten können. Bitte haben Sie Ver-
bracht werden. ständnis, dass auf der Intensivstation keinerlei
Blumen gestattet sind.
– Cafeteria – Bistro
Begleitpersonen
Im Zwischengeschoss neben dem Im Erdgeschoss gegenüber dem
Infocenter/Haupteingang (Koellikerstraße) Haupteingang/Empfang
Gäste unserer Patienten können generell an bei-
den Standorten in der Kantine bzw. im Bistro Barrierefrei zugänglich Barrierefrei zugänglich
zum Gästepreis essen. Hierzu bedarf es keiner
Das Missionsärztliche Institut bietet in begrenz-
Wahlleistungsvereinbarung. Öffnungszeiten Öffnungszeiten
tem Umfang Zimmer für Angehörige an.
Anmeldung am Empfang der Missioklinik unter Montag – Freitag Montag – Freitag
Alle medizinisch begründeten Begleitperso-
09:00 – 17:30 Uhr 09:00 – 17:30 Uhr
nen werden durch die Verpflegungshostessen Tel.: 0931/791 - 0
entsprechend auf der Station kostenfrei verpflegt. Samstag, Sonntag, Feiertage Samstag, Sonntag, Feiertage
Sprechen Sie hierzu bitte mit den Mitarbeitern Ist Ihr Kind in der Kinder- und Jugendmedizin 12:00 – 17:30 Uhr 12:00 – 17:30 Uhr
der Patientenaufnahme und dem Pflege stationär aufgenommen, setzen Sie sich bitte we-
personal. gen der Mitunterbringung in der Kinderklinik mit Frühstück Montag – Freitag 9:00 – 11:00 Uhr Frühstück Montag – Freitag 9:00 – 11:00 Uhr
dem Empfang der Kinderklinik in Verbindung. Mittagessen Samstag, Sonn- und Feiertage Mittagessen täglich 12:00 – 13:00 Uhr
12:00 – 13:00 Uhr verschiedene Gerichte, Tagessuppe
Tel.: 0931/791 - 500 verschiedene Gerichte, Tagessuppe und Dessert
und Dessert
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Speisenangebot Informationen rund um Ihren Aufenthalt
Essenswünsche (gemäß ärztl. Anordnung) erfolgt Patientenarmband Arzt auf Station mit. Dieser wird Vereinbarungen
Montag bis Samstag zwischen 8 und 12 Uhr mit Ihnen treffen und das therapeutische Team
und für Sonn- und Feiertage zwei Tage im Vor- Im Interesse Ihrer Sicherheit während des Auf darüber informieren.
aus. enthaltes in unserem Klinikum erhalten Sie von
uns ein Patienten-Identifikationsarmband. Dieses
Friseur und Fußpflege
Sollten Sie bei der Aufnahme der Speisen nicht dient während Ihres gesamten Krankenhausauf-
im Zimmer sein, können Sie gerne eine kurze enthaltes der Feststellung und Kontrolle Ihrer
In unserem Haus stehen Ihnen auf Wunsch und
Nachricht mit Ihren Wünschen hinterlassen. Identität bei allen Behandlungsschritten, wie
nach terminlicher Vereinbarung eine Friseurin
Foto: © monticellllo/Fotolia
beispielsweise:
und eine medizinische Fußpflegerin zur Verfü-
Am ersten Tag Ihres Aufenthalts ist Ihnen die
Durchführung von Operationen und gung. Bitte wenden Sie sich an das Stationspersonal.
Wahl der Verpflegung nur eingeschränkt mög-
Wir haben einen täglich wechselnden Speiseplan Untersuchungen
lich. Deshalb erhalten Sie entsprechend der Ver-
zusammengestellt, der den heutigen Erkenntnis-
ordnung des Arztes ein Aufnahmeessen (leichte Gabe von Medikamenten Fundsachen
sen über eine ausgewogene Kost laut DGE Richtli-
Vollkost). Verlegung auf eine andere Station oder
nien gerecht wird. Wir möchten Sie an der Aus-
Fachabteilung Fundsachen können Sie am Empfang abgeben.
wahl der Speisen beteiligen, weshalb wir Ihnen
Bei speziell anfallenden Diäten werden Ihre Mahl- Ebenso können Sie dort auch nach vermissten
die Möglichkeit der Menüauswahl bieten. Die ak-
zeiten in unserer Diätküche von fachgeschultem Bei Entlassung wird Ihnen das Armband wieder Gegenständen fragen.
tuellen Speisekarten liegen aus. Die entsprechen-
Personal separat für Sie zubereitet. abgenommen und datenschutzkonform entsorgt.
den Allergen- und Inhaltsstoffkennzeichnungen
Bitte entfernen Sie das Identifikationsarmband
finden Sie in der Frühstückskarte auf Ihrem Zim- Geld- und Wertgegenstände
Wir möchten Sie ebenfalls auf die Möglichkeit nicht selbstständig. Wenn Sie Fragen haben,
mer.
hinweisen, am Standort Missioklinik das hausei- wenden Sie sich bitte an unser Fachpersonal.
Wertgegenstände und größere Geldbeträge soll-
gene Bistro sowie am Standort Juliusspital die
Ihre individuellen Essenswünsche werden täglich ten Sie nicht mit ins Krankenhaus nehmen. Wir
Cafeteria für Kaffee und Kuchen oder kleine
an beiden Standorten über unsere Verpflegungs- bieten Ihnen an, Ihre Wertsachen im Tresor der
Snacks und warme Zwischenmahlzeiten zu nutzen.
hostessen per EDV erfasst. Die Aufnahme Ihrer Patientenaufnahme gegen eine Empfangsbe-
stätigung kostenlos zu hinterlegen. Sie haben
ebenfalls die Möglichkeit, kleinere Gegenstände
Getränkeautomaten im Safe in Ihrem Patientenzimmer aufzube-
wahren.
Ein Angebot an Heiß- und Kaltgetränken Für den Verlust von nicht in der Patientenaufnah-
(Automaten) steht Ihnen in folgenden Bereichen me hinterlegten Wertsachen und Geldbeträgen
zur Verfügung: übernehmen wir keine Haftung. Bitte beachten
Sie auch die im Haus ausgehängten Hinweise der
Polizei zum Schutz vor Diebstählen.
Eigene Arzneimittel
In der Notaufnahme: Kaltgetränke, Empfangshalle, vor dem Bistro: Kaltgetränke, Nehmen Sie bitte nur die Arzneimittel ein, die Hausordnung
Heißgetränke, Snack- und Eisautomat Heißgetränke, Snacks und kleine Speisen Ihnen aufgrund einer ärztlichen Verordnung hier
sowie ein Eisautomat im Krankenhaus vom Pflegepersonal verabreicht Wir bitten alle Patienten, Besucher und Gäste, die
Auf Station 17: Kaltgetränke
werden. Wenn Sie vor Ihrem Krankenhausauf- Einrichtungen unserer beiden Standorte pfleglich
Es stehen Ihnen Wasserspender auf den
enthalt regelmäßig Medikamente einnehmen zu behandeln. Eine ausführliche Hausordnung
Stationen und in den Ambulanzen zur
mussten, teilen Sie dies bitte bei der Aufnah- ist am Empfang erhältlich und liegt in der
Verfügung
meuntersuchung oder Ihrem behandelnden Patientenaufnahme aus.
14 15
Hygiene Nachtruhe Rauchen, Alkohol, Drogen Wickelkommode
Handhygiene ist eine Selbstverständlichkeit im Wie Sie wissen, trägt ausreichender und erholsa- Ihrer Gesundheit zuliebe sind wir eine rauchfreie Eine Wickelmöglichkeit finden Sie in den Ein-
Krankenhaus. Die Händedesinfektion ist ein mer Schlaf zur Genesung bei. Wir bitten Sie da- Klinik. Das gesamte Areal beider Standorte ist gangsbereichen beider Standorte und in der
wirksames Mittel gegen Keime und deshalb so her, in der Zeit von 22:00 bis 6:00 Uhr auf Ihre rauchfreie Zone. Raucher benutzen bitte die Missioklinik zusätzlich im Eingangsbereich der
wichtig für den Patientenschutz. Unser Klinikum Mitpatienten Rücksicht zu nehmen. Bitte halten ausgewiesenen Raucherbereiche: Kinderklinik. Fragen Sie bitte am Empfang.
unterstützt die nationale Kampagne „Aktion Sie sich in dieser Zeit in Ihrem Krankenzimmer
saubere Hände“ zur stärkeren Beachtung der auf. Aufgrund der Innenstadtnähe ist am Julius-
Zufriedenheit
Händedesinfektion in deutschen Gesundheitsein- spital zu Ihrer Sicherheit in den Nachtstunden ein
richtungen. Die Händedesinfektion ist somit die Wach- und Schließdienst mit Kontrollgängen be-
Ihre Meinung und Zufriedenheit ist uns sehr
wirksamste Maßnahme zur Infektionsbekämp- auftragt. Am Eingang der Notaufnahme vor der
wichtig. Jedoch können wir es nicht immer ver-
fung. Spender zur Händedesinfektion finden Nachtpforte
meiden, dass Situationen entstehen, mit denen
Sie in allen Abteilungen und Eingangsberei-
Organspende An der Rückseite des Fürstenbaus Sie unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Anliegen,
chen der Klinik.
Wünsche und Beschwerden sehr ernst und sehen
Vor dem Eingang der Palliativakademie
Wir unterstützen die bundesweite Kampagne der darin wertvolle Impulse, um unser Handeln zu
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung hinterfragen, unsere Arbeitsabläufe und unsere
und der Deutschen Krankenhausgesellschaft. Auf Leistungen zu verbessern. Mit dem vom Pflege-
unseren Stationen, in der Patientenaufnahme wie personal ausgeteilten Patientenfragebogen
auch am Empfang halten wir eine Broschüre zu können Sie uns Ihr Lob, Ihre Wünsche und Anre-
Ihrer Information sowie Organspende-Ausweise gungen mitteilen. Selbstverständlich können Sie
Vor dem Haupteingang
bereit. sich auch direkt an die Mitarbeiter unseres Quali-
Oberhalb der Kreißsäle tätsmanagements wenden. Diese erreichen Sie
unter:
Patientenverfügung Auf der Dachterrasse
Tel.: 0931/791 - 2456
Haben Sie bereits eine Patientenverfügung und/
oder Vorsorgevollmacht? Informationen hierzu Drogen- und Alkoholkonsum sind verboten!
Wenn Sie mit unserem Service zufrieden waren,
erhalten Sie von unseren Mitarbeitern oder auf
empfehlen Sie uns gerne weiter.
unserer Hompage: www.kwm-klinikum.de
Foto Titel: © contrastwerkstatt/Fotolia
unter „Klinisches Ethikkomitee“.
Umweltschutz
Befindet sich Ihr Angehöriger in Isolation, be-
Personalräume Wir bemühen uns bei unserer täglichen Arbeit,
darf es besonderer Maßnahmen. Manche Er-
den Schutz unserer Umwelt so weit wie möglich
krankungen erfordern besondere Schutzmaßnah-
Sind ausschließlich den Mitarbeiterinnen und Mitar- zu berücksichtigen. Unsere Klinik trennt Ab-
men: Schutzkittel, Kopfhaube, Mundschutz und
beitern des Klinikums Würzburg Mitte vorbehalten. fall, um ihn umweltgerecht zu entsorgen und
Handschuhe. Bitte informieren Sie sich vor dem
wiederverwendbare Stoffe dem Recycling zuzu-
Betreten eines Isolationszimmers beim Pflege
führen. Bitte helfen auch Sie uns bei diesen Be-
personal. Post
mühungen, indem Sie die auf den Stationen be-
stehenden umweltgerechten Entsorgungsmög-
Briefmarken und Postkarten erhalten Sie in der
Verlassen des Klinikgeländes lichkeiten nutzen. Herzlichen Dank für Ihre Mitar-
Cafeteria (Juliusspital) bzw. Bistro (Missioklinik).
beit!
Ihre ausgehenden Briefe und Postkarten können
Bitte verlassen Sie die Station, das Krankenhaus
Sie am Haupteingang abgeben (Leerung
oder das Klinikgelände nur mit ärztlicher
Mo – Fr bis 12 Uhr). Eingehende Patientenpost
Genehmigung.
wird Ihnen gebracht.
16 17
Multimedia
Fernsehen Radio Internetzugang und W-Lan
Das Patientenfernsehen ist in unserer Klinik kos- Der Kopfhörer befindet sich in Ihrem Nacht Das W-Lan ist im KWM kostenlos.
tenfrei. Fernsehprogramme siehe TV-Gerät. kästchen. Den enstprechenden Zugangs-Code erhalten die
Patienten bereits bei der Aufnahme. Eine Abfrage
Kopfhörer am Schwesternruf ist jederzeit über die Patientenaufnahme oder
anstecken (siehe Bild) den Empfang möglich.
Mit der Taste Radio-Ton wählen
Das Patientenfernsehen können Sie in den 1. Wand-TV
und mit Taste einschalten Telefon
Patientenzimmern der Stationen 10, 14, 20,
Die Fernbedienung befindet sich in Ihrem Zimmer.
24 und 25 über das Telefon an Ihrem Bett Rundfunkkanäle wählen: Taste oder
Sie können in unserer Klinik kostenlos telefonieren.
bedienen. Auf allen anderen Stationen liegt
TV-Ton wählen Lautstärke ändern: Taste oder
eine Fernbedienung bereit. Alles, was Sie tun müssen, ist zunächst die „0“
Kopfhörer am Schwesternruf Radio ausschalten: Taste vorzuwählen und im Anschluss die von Ihnen ge-
Einschalten: Handbediengerät für den anstecken (siehe Bild) wünschte Nummer einzugeben. Die entsprechen-
Schwesternruf auf Programm 0 einstellen de Vorwahl wird auch mit der „0“ eingegeben.
Mit der Taste TV-Ton wählen Am Bett empfangen Sie folgende
Fernsehen oder Programm wechseln: und mit Taste einschalten Radiosender (über den Schwesternruf): Beispiel:
Hörer abnehmen, 8 plus Programmnummer
Lautstärke ändern: Taste oder
wählen (z. B. 801 = ARD), Hörer auflegen Sie wollen die Nummer 123456 in Würzburg
anrufen:
Ausschalten: 800 wählen
Wählen Sie 0-123456
2. Betten-TV
01 Bayern 1
Sie wollen die Nummer 123456 außerhalb
Sie können per Fingerdruck auf den Bild-
von Würzburg anrufen. Sie benötigen zu-
schirm die Funktionen TV und Radio aus- 02 Klassik Radio
sätzlich eine Vorwahl:
wählen.
Wählen Sie 0-0xxx-123456
03 Bayern 3
Anschlüsse für Kopfhörer und DVD-
Player finden Sie auf der Rückseite des Sie wollen angerufen werden? Ihre „eigene“
04 Radio Charivari / kath. Gottesdienst während
Gerätes. Telefonnummer finden Sie an der Wand über
der angekündigten Zeiten
dem Bett.
Vollbild im TV-Betrieb: Drücken Sie auf
die Miniaturansicht des TV-Bildes.
Störungen
Zur Übersicht gelangen Sie durch erneutes
Drücken auf den Bildschirm. können Sie von Ihrem Telefon am Bett kostenlos
01 Antenne Bayern
Durch Betätigung des Symbols AUS melden:
schaltet sich das Gerät aus. 02 Radio Gong Mo – Fr 08:00 bis 12:00 Uhr und
Mo – Do 13:00 bis 16:00 Uhr
03 Klassik Radio
Juliusspital Tel. intern: 6600
04 Bayern 1 / Gottesdienst während der
angekündigten Zeiten Missioklinik Tel. intern: 6700
18 19Hilfe und Beratung
Ernährungsberatung Physiotherapie Seelsorge
Die richtige Ernährung spielt für die Gesundheit Die Teams der Physiotherapie bieten Ihnen an Ein Aufenthalt im Krankenhaus kann Unsicherheit, In Symbolen und Ritualen oder auch im gemein
und das Wohlbefinden eine wesentliche Rolle. beiden Standorten ein umfangreiches Leistungs- Ängste und Sorgen auslösen. Oft stellt sich die samen Aushalten kann auch das Unsagbare auf
angebot zur Rehabilitation und Prävention, bei Frage, was im Leben trägt, wer oder was gibt Halt gehoben sein.
Wir helfen Ihnen standortübergreifend bei Behandlung von orthopädischen Beschwerden und Kraft. Seelsorgerinnen und Seelsorger stehen
Ernährungsfragen: sowie bei neurologischen, rheumatologischen Ihnen auf Wunsch zur Seite, unabhängig von Ihrer Sie erreichen die Seelsorge über das Klinikpersonal
und inneren Erkrankungen. Weltanschauung und religiösen Einstellung. oder über den Empfang.
bei Kindern und Jugendlichen, Säuglingen und
Kleinkindern, Schwangeren und Stillenden Gottesdienst
Sozialdienst
Allergien, Darmerkrankungen, Diabetes,
Krebserkrankungen, Lungenerkrankungen, Die Mitarbeiterinnen unseres Sozialdienstes bera-
Magenerkrankungen, Mangelernährung, ten und unterstützen Sie individuell bei persönli-
Pankreaserkrankungen, Übergewicht und chen und sozialen Problemen, die sich aus dem Zur Feier der Heiligen Messe laden wir Sie ein in Die Gottesdienste werden auf Kanal 4 des Haus-
Unverträglichkeiten Krankenhausaufenthalt, der Erkrankung oder ei- unsere Pfarrkirche St. Kilian (Fürstenbau, 2. Stock). radios übertragen. Sie können an den Gottes-
ner Behinderung ergeben können. Die Beratung diensten an Sonn- und kirchlichen Feiertagen in
ambulante Beratungen für nichtstationäre
ist vertraulich und unterliegt der Schweigepflicht. Sonntag 09:30 Uhr Messfeier der Kapelle auch im Rollstuhl/Bett teilnehmen.
Patienten
Zu den Aufgaben des Sozialdienstes gehören
Dienstag, Freitag, Samstag
Bioelektrische Impedanzanalyse (BIA) außerdem: Katholische Gottesdienste:
18:00 Uhr Messfeier
Sonntag und kirchliche Feiertage:
Sie erreichen uns unter: Organisation von medizinischen Rehabilita- Sie können den Gottesdienst auch über den
jeweils um 09:00 Uhr
tionsmaßnahmen Fernsehapparat (Kanal 22) oder das Radiogerät
Juliusspital: Tel.: 0931/393 - 1277 (Kanal 4) verfolgen. Mittwoch jeweils um 18:00 Uhr
Organisation einer Anschlussheilbehandlung
oder geriatrischen Rehabilitation Die evangelische Seelsorge ist über die Station Evangelischer Segensgottesdienst:
Missioklinik: Tel.: 0931/791 - 2593
oder die Pforte erreichbar. Gerne feiern wir mit
Beratung und Unterstützung bei der weite- Jeden 1. und 3. Donnerstag im Monat
Ihnen und Ihren Angehörigen das Abendmahl
ren häuslichen Versorgung nach dem Auf- 18:00 Uhr
oder eine Segensandacht in Ihrem Zimmer.
Epilepsieberatung enthalt
Die Kapelle befindet sich in Ebene 2 (nahe Treppen-
Beratung bei sozialrechtlichen Angelegenhei- haus C), bitte den Wegweisern folgen. Sie ist Tag
Die Epilepsieberatung der Stiftung Juliusspital ist
ten, z. B. Pflegeversicherung, Sozialhilfeleis- und Nacht geöffnet.
eine Anlaufstelle für Menschen mit Epilepsie und
tungen
deren Angehörige. Bei Fragen und Problemen
zum Thema Epilepsie können Sie sich während Vermittlung und Kontaktaufnahme zu ande-
und nach Ihrem stationären Aufenthalt an beiden ren Diensten wie: Beratungsstellen, Selbsthil-
KWM-Standorten an die Mitarbeiter der Bera- fegruppen, Behörden
tungsstelle wenden. Die Beratung ist vertraulich
Beratung zur Krankheitsbewältigung
und kostenlos.
Sollten nach Ihrem Klinikaufenthalt weitere Maß-
Sie erreichen diese unter:
nahmen erforderlich sein, hilft Ihnen der Sozial-
dienst gerne weiter und unterstützt Sie bei der
Tel.: 0931/393 - 1580
Planung für die Zeit nach dem Klinikaufenthalt.
20 21Wahlleistungen Entlassung
Wir freuen uns mit Ihnen und Ihren Angehörigen,
wenn Sie nach Hause entlassen werden können.
Die Entscheidung über Ihren Entlasszeit-
punkt kann nur der Arzt treffen. Wenn Sie
ohne ärztliche Einwilligung das Krankenhaus vor-
zeitig verlassen wollen, ist dies nur auf eigene Ge- Foto Titel: © aminaflora/Fotolia
fahr und nach einer entsprechenden schriftlichen
Erklärung möglich.
Bitte beachten Sie, dass die Entlassungstermi-
Sofern Sie alle notwendigen Daten bei Ihrer Auf- nierung nach klinischen Stabilitätskriterien
nahme abgegeben haben, müssen Sie bei Ihrer erfolgt. Nicht immer sind Patienten bereits am
Entlassung aus dem Krankenhaus nichts mehr Entlassungstag vollständig mobil und können
tun. Falls nicht, geben Sie bitte in der Patienten- sich selbständig zuhause versorgen. Bitte treffen
Die Leistungen haben wir für Sie in einem Flyer
aufnahme die fehlenden Daten an. Vergessen Sie daher die nötigen Vorkehrungen. Die Mitar-
zusammengefasst. Sprechen Sie hierzu die Mitar-
Sie auch bitte nicht, Ihre Schränke und auch den beiterinnen des Sozialdienstes helfen Ihnen ger-
beiter auf den Stationen an.
Nachttisch zu leeren. Sollten Sie im Tresor der ne. Eine Verlängerung des Klinikaufenthaltes bei
Patientenaufnahme Wertgegenstände hinterlegt ungeklärter häuslicher Versorgungssituation ist
Wir sind ein Krankenhaus der Schwerpunktver-
haben, holen Sie diese bitte wieder ab. Die Rech- grundsätzlich nur möglich, wenn eine medizini-
sorgung. Daher kann sich die Auslastung unserer
nung über Ihre Zuzahlung von 10,- Euro pro sche Indikation für einen stationären Aufenthalt
Klinik (z. B. durch Notfälle) kurzfristig ändern.
Krankenhaustag (siehe Abrechnung) erhalten gegeben ist.
Deshalb können wir Ihrem Zimmerwunsch nicht
Sie nach Ihrer Entlassung per Post. Ihr Arzt wird
immer zu 100 Prozent entsprechen. Unsere Mitar-
mit Ihnen gemeinsam den geeigneten Entlas-
beiter auf den Stationen sind jedoch stets be- Entlassmanagement
sungstermin und das Entlassungsziel abstimmen.
müht, Ihre Wünsche so schnell wie möglich zu
erfüllen. Die Abrechnung der Wahlleistung „Un- Der Übergang von der stationären Krankenhaus-
Wenn Sie direkt in eine Rehabilitationseinrich-
Über die allgemeinen Krankenhausleistungen hi- terkunft“ erfolgt auf Basis der tatsächlich in An- versorgung in eine weitergehende medizini-
tung, in eine stationäre Pflegeeinrichtung oder
naus können Sie gegen eine gesonderte Berech- spruch genommenen Leistung. Die Kosten der sche, rehabilitative oder pflegerische Versor-
in ein anderes Krankenhaus verlegt werden,
nung Wahlleistungen in Anspruch nehmen. Ihnen zur Auswahl stehenden Wahlleistungen gung stellt eine besonders kritische Phase der
brauchen Sie sich um den Transport nicht zu
werden Ihnen in Rechnung gestellt. Sie können Behandlungs- und Versorgungskette für die be-
kümmern. Allerdings ist es auch möglich, dass Sie
Folgende Wahlleistungen bieten wir an: diese im Regelfall bei Ihrer Privatversicherung zur troffenen Patientinnen und Patienten dar. Um
nicht direkt in eine nachbetreuende Einrichtung
Erstattung einreichen. Wir verweisen hierzu auch hier Versorgungslücken durch mangelnde oder
verlegt werden, sondern zunächst nach Hause
Die Unterbringung in einem Ein- bzw. auf unseren gültigen DRG-Entgelttarif, den Sie unkoordinierte Anschlussbehandlungen zu ver-
gehen.
Zweibettzimmer am Infocenter oder in der Patientenaufnahme meiden, sind Krankenhäuser nach § 39 Absatz 1a
erhalten. Dieser enthält ebenfalls die gültigen des Fünften Buches Sozialgesetzbuch (SGB V) ver-
Die Unterbringung einer Begleitperson Die Fahrt zurück nach Hause gehört nicht zu den
Zimmerpreise. pflichtet, ein effektives Entlassmanagement zur
Krankenhausleistungen, die nach SGB V von der
Der Aufenthalt auf den Wahlleistungsstatio- Unterstützung des Übergangs in die Anschluss-
Krankenkasse übernommen werden. Bedenken
nen ermöglicht Ihnen, neben der Unterkunft versorgung zu gewährleisten. Auch das Klinikum
Sie bitte schon während des Aufenthalts in der
in einem Ein- oder Zweibettzimmer, verschie- Würzburg Mitte wird Sie in dieser kritischen
Klinik, dass hier Kosten anfallen können und hal-
dene zusätzliche Leistungen in Anspruch zu Phase aktiv unterstützen. Fragen Sie gerne auf
ten Sie die nötigen Mittel bereit. Unsere Mitarbei-
nehmen. Station, Ihren Arzt oder auch den Sozialdienst.
ter sind Ihnen bei der Organisation des Trans-
Chefarztwahl ports und bei Fragen zur Kostenabwicklung
gerne behilflich.
22 23Ein Klinikum – Zwei Standorte
Unsere Fachabteilungen
Medizinische Klinik – Schwerpunkt Medizinische Klinik – Schwerpunkt
Pneumologie & Beatmungsmedizin Gastroenterologie & Rheumatologie
Medizinische Klinik – Schwerpunkt
Klinik für Chirurgie – Thoraxchirurgie Kardiologie & Internistische Intensivmedizin
Klinik für Chirurgie – Orthopädie, Unfall- & Wiederher-
Klinik für Gynäkologie & Geburtshilfe
stellungschirurgie / Sportmedizin & Sportverletzungen
Klinik für Urologie Klinik für Chirurgie – Allgemein- &
Viszeralchirurgie
Klinik für Kinder- & Jugendmedizin Klinik für Neurologie & Neurologische
Frührehabilitation (Phase B)
Klinik für Tropenmedizin Klinik für Anästhesie & Operative
Intensivmedizin / Palliativmedizin
Klinik für Anästhesie & Intensivmedizin
Institut für Labormedizin
Institut für Radiologie
Institut für Radiologie
Notfall- & Erstversorgung Notfall- & Erstversorgung
Wichtige Rufnummern (0931)
Aufnahme 791 - 2885 Aufnahme 393 - 1255
Empfang Missioklinik 791 - 0 Empfang 393 - 0
Empfang Kinderklinik 791 - 500 Sozialdienst 393 - 2323
Sozialdienst 791 - 2776 Klinikseelsorge 393 - 1010
Klinikseelsorge 791 - 6068 Abrechnung & Kostensicherung 393 - 2866
Wahlleistungsaufnahme 791 - 2827 Buchhaltung & Kasse 393 - 2760
oder 393 - 1548
Abrechnung & Kostensicherung 791 - 2866
Qualitätsmanagement 393 - 2456
Buchhaltung & Kasse 791 - 2760
oder 791 - 1548
Qualitätsmanagement 791 - 2456
Impressum
Herausgeber Standort Juliusspital Redaktion
Klinikum Würzburg Mitte gGmbH Juliuspromenade 19 · 97070 Würzburg Marketing & Unternehmenskommunikation
Salvatorstr. 7 · 97074 Würzburg Tel.: 0931 393 - 0 · www.kwm-juliusspital.de Patientenmanagement
www.kwm-klinikum.de
3124931/05.21
Standort Missioklinik Bilder
Salvatorstraße 7 · 97074 Würzburg sofern nicht anders angegeben:
Tel.: 0931 791- 0 · www.kwm-missioklinik.de Inline Internet & Werbeagentur, .Stiftung Juliusspital WürzburgSie können auch lesen
