PLAZA Apps informativ, intuitiv und barrierefrei - September 2013

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PLAZA Apps informativ, intuitiv und barrierefrei - September 2013
PLAZA Apps
informativ, intuitiv und
barrierefrei

September 2013
PLAZA Apps informativ, intuitiv und barrierefrei - September 2013
1. Bestandsaufnahme:
   Smartphone, App und
   Geodaten…
2. PLAZA als „App-Framework“
3. Best Practice Beispiele
PLAZA Apps informativ, intuitiv und barrierefrei - September 2013
Bestandsaufnahme: Smartphones und Apps

             Smartphones und Apps sind in der breiten
             Masse („im Mainstream“) angekommen und
             weit verbreitet:
             Über 55% aller Mobiltelefone sind schon
             „smart“, in absoluten Zahlen verfügen
             knapp 35 Mio. Deutsche über die technischen
             Möglichkeiten, mobile Apps zu nutzen. (Quelle ComScore April 2013)

             Wichtigste Differenzierungsmerkmale gegenüber der „stationären
             Internetnutzung“ sind:
             • Ständige Verfügbarkeit des Mediums für den Nutzer
             • Permanenter Online-Zugriff (möglich)
             • Push-Möglichkeiten, d.h. aktive Ansprache des Nutzers
             • Lokalisierungs- und Navigationsmöglichkeiten
                                                                                  3

PLAZA Apps - informativ, intuitiv und barrierefrei
PLAZA Apps informativ, intuitiv und barrierefrei - September 2013
Bestandsaufnahme: Geodaten für mobile Apps

             Welche Geodaten stehen uns (und anderen) für Apps zur Verfügung?

                                                            Öffentlich verfügbare Daten
                                                            - Kartenmaterial
                               Bluetooth                    - Routen
                                                            - Verortung
                                                      GPS   - Adresszuordnung

                           NFC
                                                            Individuelle Daten
                                                            - POIs und angereicherte Infos
                                                     WLAN
                           Kompass                          - Eigene Routen
                                                            - Indoor Verortung

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PLAZA Apps - informativ, intuitiv und barrierefrei
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Bestandsaufnahme: Location Based Services

             Relevante Fragen und Probleme, bei denen standortbezogene Dienste
             helfen können:

             -      Wo bin ich?
             -      Welche interessanten Orte („POI“)sind in der Nähe?
             -      Wo sind meine Freunde?
             -      Wie gelange ich dort hin?
             -      Wann bin ich am Ziel?

             Darüber hinaus lassen sich mit den gegebenen Möglichkeiten natürlich auch
             noch standortbezogene Spiele, Angebote, Marketingaktionen und vieles
             mehr realisieren.

                                                                                 5

PLAZA Apps - informativ, intuitiv und barrierefrei
PLAZA Apps informativ, intuitiv und barrierefrei - September 2013
Was sind die Zielsetzungen?

             Tourismus und Kultur leben natürlich primär von der Attraktivität der
             Inhalte, Angebote und Erlebnisse (nicht von Technologie allein)…

             Mobile Apps können (trotzdem) helfen, folgende Ziele zu erreichen:
             • Steigerung von Besucher-/Gästezahlen
             • Verbesserung der „Nutzererfahrung“
             • Erhöhung der Kundenbindung

             >> Einen besonderen Beitrag können mobile Apps aber auch noch zur
             Barrierefreiheit von touristischen und kulturellen Angeboten leisten!

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PLAZA Apps - informativ, intuitiv und barrierefrei
PLAZA Apps informativ, intuitiv und barrierefrei - September 2013
1. Bestandsaufnahme:
   Smartphone, App und
   Geodaten…
2. PLAZA als „App-Framework“
3. Best Practice Beispiele
PLAZA Apps informativ, intuitiv und barrierefrei - September 2013
Effiziente Umsetzung vergleichbarer Apps

             Die Zielsetzungen in Kultur und Tourismus und die dazu passenden,
             sinnvollen Funktionen mobiler Apps sind auffällig ähnlich.
             Diese Ähnlichkeit gilt für ein sehr breites Spektrum - angefangen bei
             Einzelevents bis hin zu den Anforderungen ganzer Tourismusregionen.

             Um die für touristische Apps                             Lokalisierung
             immer wieder benötigten
                                                                                      Augmented
             Funktionen nicht jedes Mal neu                 Kommunikation
                                                                                        Reality
             bauen zu müssen, haben wir mit
                                                           Online-               Blinden-
             PLAZA ein „Framework“ (oder                   Karten               Navigation
             einen „Baukasten“) entwickelt,
             mit dem wir effizient, d.h.                                          Bilder +
                                                            POI Infos
                                                                                  Videos
             kostengünstig und schnell neue
             Apps realisieren können.                Offline-Karten            Routen

                                                                                                  8

PLAZA Apps - informativ, intuitiv und barrierefrei
PLAZA Apps informativ, intuitiv und barrierefrei - September 2013
Einfache Handhabung und aktuell(st)e Inhalte

             Die Anlage und Pflege der Inhalte (POI-Infos, Routen, Karten, Bilder, etc.)
             erfolgt benutzerfreundlich über ein webbasiertes Content Management
             System.
                                                 Die zugehörigen Apps werden nach
                                                 Kundenwunsch für iOS, Android und
                                                 Windows Phone entwickelt.
                                                 Informationen können dabei direkt in
                                                 der App hinterlegt oder online
                                                 abgerufen werden.

                                                     So entsteht ein leicht bedienbares
                                                     Gesamtsystem mit größtmöglicher
                                                     Aktualität und Nutzerfreundlichkeit.

                                                                                        9

PLAZA Apps - informativ, intuitiv und barrierefrei
PLAZA Apps informativ, intuitiv und barrierefrei - September 2013
PLAZA Beispiel-Bausteine und -Features 1/4

             Digitale Karten
             Online/Offline Karten – von Google und Open
             Street Map bis zur amtlichen topographischen
             Karte.
             Für den Offline-Einsatz werden Karten in Form
             von Kacheln zwischengespeichert oder aus
             Vektordaten errechnet.

             Dazu können noch, eigene georeferenzierte
             Karten-Overlays für Indoor und für Outdoor
             ergänzt werden.

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PLAZA Apps - informativ, intuitiv und barrierefrei
PLAZA Beispiel-Bausteine und -Features 2/4

             GeoTools
             Für PLAZA Apps können GeoObjekte in Form
             von Punkten, Linien und Flächen angelegt
             werden. So können POI verortet, Wege
             gezeichnet und Flächen markiert werden.

             Themenrouten – Durch die Zuordnung von POI
             zu Wegen entstehen multimediale Routen.
             Unterwegs wird der Nutzer durch einen
             Annäherungsalarm auf die Sehenswürdigkeiten
             am Wegesrand hingewiesen.
             Knoten-Kanten-Model – Mit den GeoTools
             kann per Hand ein routingfähiges Netz auf
             Basis bestehender Karten gezeichnet werden.

                                                           11

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PLAZA Beispiel-Bausteine und -Features 3/4

             Barrierefreie Peilhilfe
             PLAZA Apps sind barrierefrei auch von blinden
             und sehbehinderten Menschen zu nutzen. Alle
             Bedienelemente und alle Inhalte sind über die
             geräteeigenen Vorlesehilfen zugänglich.

             Der Weg auf den letzten Metern bis zum Ziel
             wird durch eine vibro-taktile Hilfe vorgegeben.
             Damit werden Karten- und Richtungsinfos auch
             durch Hören (Geigerzähler-Sound) und Fühlen
             (Vibration) zugänglich.

                                                               12

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PLAZA Beispiel-Bausteine und -Features 4/4

             GeoSocial Networking
             PLAZA Apps zeigen direkt auf einer
             Umgebungskarte, wo die eigenen Freunde
             sind.
             Zusätzlich können beliebige eigene POIs wie
             ein gemeinsamer Treffpunkt oder der Parkplatz
             des eigenen Autos gespeichert und mit der
             Gruppe geteilt werden.

             Erweitert durch einen Real-Time-Chat bleiben
             Gruppen in ständiger Verbindung.

                                                             13

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PLAZA – weitere Optionen

             Und sonst?

             Neben den genannten Funktionen bieten sich noch viele weitere
             Bausteine nach individuellem Einsatzzweck und Bedarf an:

             -    Indoor-Lokalisierung
             -    Augmented Reality
             -    Spiele, Rätsel und Interaktion
             -    Chat und Kommunikation
             -    Nachrichten und Meldungen
             -    Social Media Integration
             -    …

                                                                             14

PLAZA Apps - informativ, intuitiv und barrierefrei
1. Bestandsaufnahme:
   Smartphone, App und
   Geodaten…
2. PLAZA als „App-Framework“
3. Best Practice Beispiele
Beispiel-App für Einzelevents: Juicy Beats

             Kostenloser Festivalwegweiser für das Juicy Beats Festival
             • zeigt alle Bühnen und Servicepunkte auf einer interaktiven Karte
             • bietet aktuelle Informationen zum Programm und Serviceangeboten
             • enthält Infos, Fotos und Videos zu allen Künstlern,
             • integrierter FriendFinder zeigt die Position von Freunden auf
                Luftbild/Karte
             • Navigationsfunktion mit Richtungs- und Entfernungsangabe zu
                Bühnen, Freunden oder auch zurück zum eigenen Auto…

                                                                              16

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Beispiel-App für Museen und Co.: Zollverein

             Das UNESCO-Welterbe Zollverein als das bekannteste Industriedenkmal
             der Region, bietet mit seiner kostenlosen App:
             • Orientierungsinformationen in klassischer Kartenansicht, in einem
                eigenen perspektivischen Plan oder als „Augmented Reality“
             • Navigation zu POI - einfach dem Smartphone zum Ziel folgen
             • Aktuelle Angebote: Führungen, Ausstellungen, Konzerte und mehr
             • Detaillierte POI Informationen in Text und Bild
             • Social Media: Direkter Zugriff auf die Sozialen Netze

                                                                              17

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Beispiel-App für Städte: Soester City Guide

             Der CityGuide Soest wurde im Rahmen von „Guide4Blind – Neue Wege im
             Tourismus auch für blinde und sehbehinderte Menschen“ entwickelt.
             • Stadtrundgänge in unterschiedlichen Längen
             • Mehrsprachig verfügbare Audioguides für blinde und sehende
                Menschen, zusätzlich als Kinderversion
             • Umfassendes Stadtinformationssystem
             • Fußgängernavigation mit türgenauer(!) Suche, sowie Zielpeilung und
                Routing mittels Audio-, Vibration- oder Sprachmuster

                                                                              18

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