INSIGHTS AUS DEM MITTELSTAND 4.0-KOMPETENZZENTRUM BERLIN - Digitalisierung von KMU in Brandenburg und Berlin
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INSIGHTS AUS DEM MITTELSTAND
4.0-KOMPETENZZENTRUM BERLIN
Digitalisierung von KMU in Brandenburg und Berlin
Juli 2021INHALT
03 11
Relevanz KI
Das Mittelstand 4.0
Wie relevant ist Künstliche
Kompetenzzentrum Berlin
Intelligenz für KMU?
05 KMU in Berlin
und Brandenburg 12 Der Digitalcheck Mittelstand
06 Erfahrungen mit der
digitalen Transformation 13 Kompetenzen im
Umgang mit Daten
07 14
Chancen Treiber der Digitalisierung
Welche Chancen sehen KMU in Wer treibt die Digitalisierung
der digitalen Transformation? im Unternehmen voran?
08
Hürden
17
Maßnahmen
Welche Hürden treten am häufigsten Welche Maßnahmen werden
während der Digitalisierung auf? in KMU umgesetzt?
10 19
Technologietrends
Welche Technologien sind für Impressum
KMU von besonderer Relevanz?DAS MITTELSTAND
4.0 - KOMPETENZZENTRUM BERLIN
_Mittelstand-Digital _Gemeinsam Digital, das Mittelstand Die Partner:
4.0 - Kompetenzzentrum Berlin
Mittelstand-Digital informiert kleine und mittlere Unter- Das Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Berlin gibt
nehmen über die Chancen und Herausforderungen Antworten auf Fragen der digitalen Transformation
der Digitalisierung. Die geförderten Kompetenzzentren aus der unternehmerischen Praxis. Als zentrale An-
helfen mit Expertenwissen, Demonstrationszentren, laufstelle für alle Unternehmen in Berlin, Brandenburg
Best-Practice-Beispielen sowie Netzwerken, die und bundesweit, arbeitet das Kompetenzzentrum
dem Erfahrungsaustausch dienen. Das Bundes- branchenübergreifend. Im Mittelstand 4.0-Kompetenz-
ministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) zentrum Berlin können Sie entscheidende Stationen
ermöglicht die kostenfreie Nutzung aller Angebote der digitalen Transformation durchlaufen. Sie werden
von Mittelstand-Digital. über digitale Themen informiert, sensibilisiert und
motiviert, eigene Projekte anzustoßen.
Das Deutsche Zentrum für Luft- und Raumfahrt e.V.
begleitet als Projektträger im Auftrag des BMWi Vier Partner gehören zu _Gemeinsam digital. Der
die Kompetenzzentren fachlich und sorgt für eine Bundesverband mittelständische Wirtschaft leitet das
bedarfs- und mittelstandsgerechte Umsetzung der Projekt federführend. Das Hasso-Plattner-Institut, das
Angebote. Das Wissenschaftliche Institut für Infra- Institut für Innovations- und Informationsmanagement
struktur und Kommunikationsdienste (WIK) unter- (IfII) und die Universität Potsdam stellen als wissen-
stützt mit wissenschaftlicher Begleitung, Vernetzung schaftliche Partner das Fachwissen auf dem Feld
und Öffentlichkeitsarbeit. der Digitalisierung bereit.
Weitere Informationen finden Sie unter: Weitere Informationen rund um das Thema
Digitalisierung finden Sie unter:
www.mittelstand-digital.de
03
www.gemeinsam-digital.deGRUNDLAGE FÜR Durchgeführte Angebote des Mittel-
stand 4.0-Komptenzzentrums Berlin:
DIE INSIGHTS
Workshops
Die nachfolgend präsentierten Ergebnisse stammen
130+
aus Befragungen von Workshopteilnehmenden des
Kompetenzzentrums Berlin. Hierbei beziehen wir
uns auf Datenquellen wie Fragebögen, Reifegrad-
messungen und Interviews aus den durchgeführten
Workshops. Wir haben seit 2017 über 200 Angebote Webinare
durchgeführt. 20+
DAS KÖNNTE
SIE NOCH
INTERESSIEREN: Veranstaltungen
20+
In dem aktuellen Bericht des Instituts
für Innovations- und Informationsma-
nagement (ifii) erhalten Sie außerdem
weitere spannende Insights aus den
durchgeführten Umsetzungsprojekten. Touren
10+
04KMU IN BERLIN UND BRANDENBURG
DIGITALCHECK
ZIELGRUPPE MITTELSTAND RELEVANZ KI
In unseren Workshopformaten treffen Der Digitalcheck Mittelstand er- Viele deutsche Unternehmen schät-
junge Dienstleister aus der Haupt- möglicht KMU eine umfassende zen Künstliche Intelligenz als eine
stadt auf brandenburgische Tra- Selbsteinschätzung zum Stand der Technologie von höchster Relevanz
ditionsbetriebe. Was die meisten digitalen Transformation im eige- ein. KMU aus Berlin und Branden-
aller Teilnehmenden gemeinsam nen Unternehmen. Die Ergebnisse burg sehen KI ebenfalls als wich-
haben: Sie arbeiten überwiegend in zeigen, dass sich der Mittelstand tigen Technologie-Trend an. Dies
kleinen und mittleren Unternehmen in den letzten Jahren überwiegend zeigt, dass hier bereits ein hohes
(KMU). Fast 46% arbeiten sogar in mit der digitalen Transformation Bewusstsein vorliegt und die KMU
Kleinstunternehmen, also Unter- auseinandergesetzt hat. Die Grund- auf den Einsatz von KI setzen.
nehmen mit weniger als 10 Mit- lagen wurden somit gelegt. Jedoch
arbeitenden. Die Altersspanne der gibt es insgesamt noch viel Aus-
Teilnehmenden reicht von 20 – 70 baupotenzial. Für KMU stellt bei-
plus, das Durchschnittsalter liegt bei spielsweise der Umgang mit Daten
45 Jahren. 78% der Unternehmen weiterhin eine Herausforderung dar.
aus der Region stammen aus Berlin,
22% aus Brandenburg. Fast 60%
sind im Dienstleistungssektor tätig
und etwa 7% der Teilnehmenden
arbeiten im produzierenden Gewerbe.
05ERFAHRUNG MIT DER
DIGITALEN TRANSFORMATION
Der Mittelstand in Berlin und Branden-
burg konnte mit Blick auf die digitale
Transformation zwar bereits erste Er-
fahrungen sammeln. Jedoch haben
weiterhin über ein Drittel kaum bezie- 46%
hungsweise nur wenig Erfahrung mit
der digitalen Transformation.
BEREITS ERSTE
ERFAHRUNGEN
38%
16%
KAUM
ERFAHRUNGEN
n = 67 aus
Selbsteinschätzungdurch KMU
VIEL
ERFAHRUNGEN 06CHANCEN „Die Chancen sind eine
„
Effizienzsteigerung
und ein Zeitgewinn
„
[…] Digitalisierung ist
kein Jobkiller, sondern
schafft Freiräume.“
„Ich sehe keine
„
Risiken, sondern
eigentlich nur
Chancen.“
Die Digitalisierung wird von KMU
vor allem als Chance wahrgenommen.
Mögliche radikalere Veränderungen werden von KMU weniger gefürchtet.
Gleichzeitig steht eine stärkere Geschäftsmodellveränderung weniger im Fokus.
Insbesondere die Verbesserung von Prozessen mit Blick
auf Effizienz und Zeitersparnis stehen im Vordergrund.
n = 51
Interviews mit KMU
07HÜRDEN BEI DER
DIGITALISIERUNG
Welche Hürden sehen Unternehmen
bei der Digitalisierung?
sahen … in 2020
als Hürde in ihrem 48% Kosten
Unternehmen an.
47% Kompetenzen der Mitarbeitenden
39% Fehlende technische Infrastruktur
37% IT-Sicherheit
37% Rechtliche Unsicherheiten
19% Datenverarbeitung
8% Fehlender Mehrwert
6% Keine Hürden
13% Sonstiges
n = 62
08HÜRDEN BEI DER
DIGITALISIERUNG Entwicklung 2017-2020
Bis 2020 haben die Hürden in vielen Bereichen Die Kosten nehmen als Hindernis stetig ab. Insbesondere die Kompetenzen der Mitarbeitenden,
abgenommen. Jedoch wurden die Hürden im Dennoch stellen sie weiterhin die größte Hürde fehlende technische Infrastruktur, IT-Sicherheit
Jahr 2020 wieder stärker wahrgenommen. bei der Digitalisierung dar. und die Datenverarbeitung haben im Vergleich
zum Vorjahr als Hürden zugenommen.
Die Grafik zeigt die prozentuale Veränderung
von 2017-2020 in Prozentpunkten.
Veränderungen zum Basisjahr 2017 (in Prozentpunkten)
Kosten Kompetenzen der Fehlende IT-Sicherheit Rechtliche Daten- Sonstiges Fehlender Keine
Mitarbeitenden technische Unsicherheiten verarbeitung Mehrwert Hürden
Infrastruktur
15 12,2
8,9
10 6,6
5 2,9 2,9 3,5 2,7
2,3 1,7
1,0 1,4 0,6 0,5
0
-2,3 -1,8 -1,9 -1,8 -2,3 -2,0
-5 -3,4 -3,3
-4,4 -3,9 -4,2
-5,7 -5,5
-10
-11,0
-15
n = 1.563 2018 2019 2020
09TECHNOLOGIETRENDS
Welche Technologien sind für KMU von besonderer Relevanz?
Die Relevanz der einzelnen Zukunftstechnologien teilt sich für die Unter-
nehmen sehr unterschiedlich auf. Demnach nehmen vor allem KI, Cloud
Computing, Cybersecurity sowie Big Data eine tragende Rolle ein.
58%
Online Platforms 58%
53%
Cloud Computing 52%
34%
Big Data 26%
32%
KI 44%
27%
Cybersecurity 28%
21%
Virtual Reality 27%
18% Berlin + Brandenburg
Machine Learning 18%
andere Bundesländer
16%
Internet of Things 23%
10%
Blockchain 14%
5%
Sonstiges 3%
5%
Robotics 10%
2%
3D Druck
10
13%
n = 206 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%tschland 8%
4
RELEVANZ VON KI Deu
ra nden
b u rg 4 0 %
B
Berlin 49%
Wie relevant ist Künstliche Intelligenz für
die kleinen und mittleren Unternehmen in
Berlin und Brandenburg?
Es zeigt sich, dass für fast jedes zweite
Berliner Unternehmen KI von Relevanz ist.
In Brandenburg sehen 40% KI als relevantes
Thema für ihr Unternehmen an.
KI IST FÜR UNSER
UNTERNEHMEN EIN
28 %
RELEVANTES THEMA.
30%
9%
3
23% 21%
22 %
stimme zu
n = 737
weder noch
stimme nicht zu
11Hier geht
es zum
DER DIGITALCHECK MITTELSTAND DIGITALCHECK!
Wie digital ist Ihr Unternehmen?
Mithilfe des kostenlosen Digitalcheck Mittelstand erhalten Sie eine
qualifizierte Einschätzung zum Stand der Digitalisierung in Ihrem
Unternehmen. Die Reifegradmessung verfolgt einen ganzheitlichen
Ansatz und betrachtet sieben Bereiche der Digitalisierung.
Basierend auf Ihrem Digitalisierungsstand erhalten Sie nach der
Durchführung der Messung einen ausführlichen Ergebnisbericht.
Neben der Einschätzung des digitalen Reifegrades liefert der Be-
richt zusätzliche Handlungsempfehlungen.
Ziel ist es, neben der Einschätzung des Status Quo, auch Impulse
und Anregungen zu geben, um die digitale Transformation in Ihrem
Unternehmen aktiv zu gestalten und voranzutreiben.
12KOMPETENZEN IM UMGANG MIT DATEN
KMU in Berlin und Brandenburg haben die Wich- In den KMU beginnt sich ein Bewusstsein dafür zu 1 2 3 4 5
tigkeit von Daten erkannt. Jedoch stellen fehlende entwickeln, dass Kompetenzen in der Datenaus- Mithilfe des Digitalcheck Mittelstand können KMU
Kompetenzen in der Auswertung und gewinnbrin- wertung zunehmend gebraucht werden. Insgesamt ihren individuellen Reifegrad ermitteln. Dieser
liegt auf einer Skala zwischen 1 (sehr niedrig)
gende Nutzung der Daten eine Herausforderung dar. besteht hier allerdings noch Ausbaubedarf. und 5 (sehr hoch).
2,98 Unser Unternehmen nutzt digitale Tech- 2,91 Unser Unternehmen schult unsere Mit-
nologien, um Kundendaten zu sammeln. arbeiterInnen umfassend zu neuen ein-
gesetzten Technologien.
Unser Unternehmen analysiert syste- Unsere MitarbeiterInnen stellen sich
matisch Kundendaten mithilfe digitaler 2,26 schnell auf neue digitale Technologien ein. 2,91
Technologien.
Wir haben ausreichend MitarbeiterInnen, Bei der Einstellung von neuen Mitarbei-
2,05 welche die Fähigkeiten besitzen, mit- 2,82 terInnen sind die vorhandenen digitalen
hilfe softwarebasierter Tools statistische Fähigkeiten / Kenntnisse ein wichtiges
Auswahlkriterium.
13
Auswertungen großer Datenmengen vor-
zunehmen.
n=57TREIBER DER DIGITALISIERUNG
75% Geschäftsführung
43% Mitarbeitende
28% IT-/Fachabteilung
2% Niemand
Wer treibt die Digitalisierung
im Unternehmen voran?
9% Sonstiges
Als treibende Personen der Digitalisierung agieren vor allem die Füh-
rungskräfte in den Unternehmen und schaffen somit Voraussetzungen
für eine schnelle digitale Transformation. Weiterhin sind 43% der Mit-
arbeitenden Treiber im Digitalisierungsprozess. Die IT-/Fachabteilung
spielen bei 28% der KMU eine aktive Rolle.
14
n=591STRATEGISCHE DIGITALISIERUNG
Unser Unternehmen hat klare Unser Unternehmen entwickelt
strategische Überlegungen zur in diesem Jahr gezielt das
Digitalisierung festgelegt. Geschäftsmodell weiter.
13%
21%
51% 65% 21%
28%
21% stimmen nicht zu 13% stimmen nicht zu
28% stimmen weder noch zu 21% stimmen weder noch zu
51% stimmen zu
n = 507
65% stimmen zu
n = 499
15DIGITALISIERUNG & MITARBEITENDE
Unser Unternehmen fördert die Mitar- In unserem Unternehmen werden
beiterInnen bei der Weiterentwicklung alle MitarbeiterInnen in den Digita-
ihrer digitalen Kompetenzen. lisierungsprozess mit einbezogen.
18% 21%
61% 21% 58%
21%
18% stimmen nicht zu 21% stimmen nicht zu
21% stimmen weder noch zu 21% stimmen weder noch zu
61% stimmen zu
n = 504
58% stimmen zu
n = 497
16MAßNAHMEN Wir versuchen durch
„
eine Softwarelösung alte
Systeme abzulösen. In
„
unserem Fall eine
Lernplattform und unser
CRM System.
„
Die Buchhaltung ist
Welche Maßnahmen werden stark dabei sich zu
in KMU mit Blick auf die digitale digitalisieren.
Transformation bereits umgesetzt?
Besonders im Fokus stehen Maßnahmen zur Digitalisierung von Prozessen
und verschiedenen Anwendungsbereichen sowie konkrete Investitionen in
die IT-Infrastruktur.
Digitalisierungsmaßnahmen, die am häufigsten in KMU angestoßen und
umgesetzt werden, sind unter anderem die Einführung und Erweiterung
von Content-Management-Systemen.
n = 51
Interviews mit KMU 17MAßNAHMEN
ENTWICKLUNG SCHAFFUNG DIGITALER DIGITALISIERUNG INVESTITION IN
DIGITALSTRATEGIE ORGANISATIONSSTRUKTUREN VON PROZESSEN IT-INFRASTRUKTUR
Analyse Status Quo Einführung neuer digitaler Digitalisierung Umbau IT-Infrastruktur
Messinstrumente bestehender Prozesse
Identifikation Weiterentwicklung bestehender
Digitalisierungspotentiale Kulturwandel Digitalisierung im digitaler Lösungen
Produktionsbereich und
Entwicklung Nutzerzentrierte Entwicklung Anwendungsbereich Einführung virtueller
digital Roadmap digitaler Lösungen Kollaborationsplattform
Automatisierte Auswertung
Neugestaltung Arbeitsplatz von Daten Einführung neuer
Softwarelösungen
Schaffung externer
Schnittstellen
18IMPRESSUM
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