Kontaktloser Datentransfer via Near Field Communication - Hintergründe und Einsatzszenarien
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INFOBROSCHÜRE
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Kontaktloser Datentransfer via
Near Field Communication
Hintergründe und Einsatzszenarien
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Träger:
Impressum
Herausgeber
eBusiness-Lotse Partner:
Oberschwaben-Ulm
Lazarettstraße 1
88250 Weingarten
www.eloum.net
Redaktion
Prof. Dr. Wolfram Höpken
Christian Baumgartner
Autor
Anette Horn
Stand
August 2013
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Near Field Communication
Inhalt
1 Datentransfer über kurze Distanzen........................ 4
2 So funktioniert NFC
Technische Grundlagen........................................... 5
NFC-Tags selbst gemacht........................................ 5
3 Die funkende Geldbörse
tap&go: Zahlen ohne PIN und Unterschrift.............. 6
Was braucht der Kunde?.......................................... 6
Was braucht der Händler?....................................... 6
Kosten für den Händler............................................ 6
4 Was ist mit der Sicherheit?
Kein Risiko bei Zahlvorgängen................................ 7
Einfaches Sperren bei Verlust des Handys.............. 7
Sicherheitsbedenken................................................ 7
5 NFC kann noch mehr
Marketing.................................................................. 8
Zugangskontrollen.................................................... 8
Reisemanagement................................................... 8
Personalausweis...................................................... 9
Nutzung im Privatbereich......................................... 9
6 Fazit
Vor-/Nachteile der Near Field Communication........10
Zusammenfassung .................................................11
Weiterführende Informationen................................11
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Near Field Communication
Datentransfer über kurze Distanzen
© verticalarray - Fotolia.com
NFC oder Near Field Communication (Nah- PIN-Eingabe noch eine Unterschrift notwendig,
bereichskommunikation) ist eine Technik, mit so dass Warteschlangen an der Kasse zügig
der Daten per Funk über eine Entfernung von abgefertigt werden können. In Lebensmittelge-
wenigen Zentimetern verschickt oder empfan- schäften oder Drogeriemärkten zum Beispiel, in
gen werden können. Der Nutzer braucht dazu denen ein relativ hohes Kundenaufkommen mit
ein Endgerät wie zum Beispiel ein Smartphone, oft kleinen Einkäufen üblich sind, ist dies eine
das mit einem NFC-Chip ausgerüstet ist (die Erleichterung.
meisten neuen Modelle verfügen bereits darü-
ber). Wird dieses Gerät nahe an ein NFC-Le- Bezahlvorgänge mit NFC sind besonders
segerät oder einen NFC-Tag gehalten, erfolgt sicher, weil die Übertragung nur über eine sehr
automatisch die Übertragung von Daten. kurze Entfernung funktioniert, so dass ein Aus-
lesen der Daten durch Unbefugte kaum möglich
Üblich ist diese Technik schon lange im Bereich ist. Da der Höchstbetrag einer Transaktion bei
der Zugangskontrollen. Wenn sich Türen in derartigen Verfahren üblicherweise auf 20 - 25
Unternehmen, Hotels oder Sicherheitsberei- Euro begrenzt ist, würde ein Schaden gegebe-
chen dadurch öffnen lassen, dass eine Chip- nenfalls überschaubar bleiben.
karte an ein Terminal gehalten wird, dann steckt
NFC-Technik dahinter. Diese wird zunehmend Die Idee ist nicht neu. Schon 2002 wurde sie
auch im Bereich elektronischer Eintrittskarten von Sony und Philips vorgestellt, die zwei Jahre
und Fahrscheine (eTickets), für Rabatte (eCou- später das NFC-Forum gründeten. Darin ver-
pons) oder in der Werbung (Mobile Tagging) sammeln sich bis heute Entwickler und Exper-
eingesetzt, vor allem aber bei bargeldlosen ten aus den unterschiedlichsten Unternehmen.
Zahlungsvorgängen. Sie schufen die Standards ISO/IEC 18092,
ECMA und ETSI, die weltweit gültig sind und
Wenn mit NFC-fähigen Kreditkarten oder immer weiter verbessert werden.
Smartphones bezahlt wird, ist weder eine
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Technik
So funktioniert NFC
Technische Grundlagen NFC-Tags selbst gemacht
NFC ist eine Weiterentwicklung der RFID- Ein NFC-Tag ist ein kleiner Datenträger. Man
Technologie (Radio Frequency Identification), kann ihn als Aufkleber, Chipkarte, Schlüssel-
die sich auf den sicheren Datentransfer über anhänger oder ähnliches kaufen und dann mit
kurze Strecken von maximal 10 cm spezialisiert Informationen beschreiben, die von einem ent-
hat. Möglich ist dies durch einen etwa 4x4 mm sprechend ausgerüsteten Endgerät empfangen
großen Chip, der in Smartphones, Tablets, werden können.
Computern, Kameras, Bankkarten, SIM-Kar-
ten und vielem mehr integriert werden kann. Im einfachsten Fall verwendet man zum Be-
Der Chip ist auf einem Frequenzbereich von schreiben und Auslesen der Tags eine App,
13,56 MHz permanent aktiv, das heißt sobald also eine Applikation auf dem Smartphone. Zu
ein Empfänger in Reichweite ist, kann er die den gängigsten Apps gehört der „NFC Aufga-
gesendeten Informationen lesen. ben Launcher“ für das Betriebssystem Android.
Die Anwendung ist kostenlos, leicht zu bedie-
Die Datenübertragungsrate beträgt maximal nen und kann NFC-Tags mit verschiedenen
424 kBit pro Sekunde, was im Vergleich zu Kommandos zur Steuerung des Smartphones
Bluetooth oder WLAN nicht schnell ist. Für die beschreiben, zum Beispiel den automatischen
Kommunikation der üblicherweise kleinen Da- Aufbau einer WLAN-Verbindung. Der Besu-
tenmengen reicht sie jedoch völlig aus. cher eines Cafés müsste dann nur noch sein
Smartphone an einen Aufkleber oder anderen
Das Gerät, das die Daten sendet, wird als NFC-Datenträger halten, schon würde er auto-
Initiator bezeichnet. Im Bereich Zugangskon- matisch mit dem WLAN verbunden, ohne erst
trollen zum Beispiel ist der Initiator praktisch der die Zugangsdaten eintippen zu müssen.
Türsteher, der die Berechtigung des Besuchers
prüft. Er sitzt in einem Terminal, das ständig Händler können Tags auch mit einem Link zu
nach einem Target (Ziel) Ausschau hält und ihrer Homepage versehen. Jedes Endgerät mit
von diesem dann Daten ausliest. Ein Target NFC-Chip, das mit einem solchen Tag in Berüh-
kann etwa die Zugangskarte für ein Hotelzim- rung kommt, ruft dann ohne weitere Nachfrage
mer sein oder das Einlassticket, das auf einem diese Adresse auf und erspart das Eingeben
Smartphone gespeichert ist. langer URLs.
Im passiven Modus sammelt der Initiator
Daten von einem passiven Speichermedium
wie zum Beispiel einem Mitarbeiterausweis,
um daraufhin den Beginn oder das Ende der
Arbeitszeit zu erfassen. Im aktiven Modus liest
der Initiator Daten von einem aktiven NFC-Ge-
rät ab, zum Beispiel ein auf dem Smartphone
gespeicherter Rabatt (eCoupon) oder Kreditkar-
tendaten bei bargeldlosen Zahlungen.
Zwei aktive NFC-Geräte können auch gleichzei-
tig kommunizieren, etwa beim Austausch von
© frog - Fotolia.com
Kontaktdaten.
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Bezahlvorgänge
Die funkende Geldbörse
sind meist schon damit ausgestattet, für ältere
Geräte gibt es von o2, Vodafone und der Tele-
kom einen NFC-Sticker, der auf die Rück-
seite geklebt wird. Zusätzlich werden Apps wie
Mywallet oder mpass benötigt. In den USA ist
bereits Google Wallet im Einsatz.
Mit dieser Technologie können nicht nur Ein-
käufe bezahlt, sondern auch Gutscheine und
Rabatte eingelöst werden.
© AA+W - Fotolia.com
NFC-Kasse: Was braucht der Händler?
tap&go: Zahlen ohne PIN und Unterschrift ►► NFC-Kassenterminal
Mit NFC können „Micro-Payments“ (Zahlung Wenn Geschäfte ihren Kunden kontaktloses
von Kleinbeträgen bis 25 EUR) praktisch im Bezahlen ermöglichen wollen, brauchen sie ein
Vorbeigehen erledigt werden. Der Händler gibt NFC-Lesegerät (Terminal), das an die Kasse
einfach den Betrag in die Kasse ein und der angeschlossen wird (in neuen Kassentermi-
Kunde hält dann seine NFC-Bankkarte oder nals ist NFC oft schon integriert). Das Lesege-
sein NFC-fähiges Smartphone an das Lese- rät wird gekauft oder gemietet und kann für alle
gerät. Die Entfernung darf nicht mehr als 4 cm Bezahldienste eingesetzt werden. Allerdings ist
betragen, damit die Zahlung erfolgen kann. Ein für jeden Dienst ein eigener Vertrag mit einem
optisches oder akustisches Signal bestätigt den Bezahldienst-Anbieter sowie eine eigene Soft-
erfolgreichen Vorgang und auf dem Display ware erforderlich.
ist zu sehen, welcher Betrag von der hinter-
legten Kreditkarte oder vom Guthaben auf der ►► Vertrag mit Bezahldienst-Anbieter
Karte abgebucht wurde. Die Sparkassen bie-
ten eine App an, die auf dem Handy gleich noch Als Vermittler zwischen Händler und Kreditkar-
den aktuellen Kontostand anzeigt. Bei höhe- tengesellschaft stehen auch beim kontaktlo-
ren Beträgen wird wie bisher die PIN oder eine sen Bezahlen sogenannte „Akquirer“. Sie stel-
Unterschrift verlangt. len häufig auch ein entsprechendes Lesegerät
und die Terminalsoftware zur Verfügung, wie es
Was braucht der Kunde? beim Umgang mit Kreditkarten schon praktiziert
wird.
►► NFC-Bankkarte
Kosten für den Händler
Die Sparkassen geben bereits EC-Karten mit
NFC-Chips aus: ihre girogo-Karten müssen mit Die Miete für ein NFC-Terminal (vom Akquirer)
einem Guthaben aufgeladen werden und kön- beträgt ungefähr 25 EUR im Monat, dazu kom-
nen dann für die Bezahlung von Beträgen bis men die Transaktionsgebühren. Bei girogo zum
zu 20 EUR genutzt werden, während Master- Beispiel betragen diese zwischen 0,01 Euro
card (PayPass) oder Visa (payWave) ohne und 0,3 Prozent pro Zahlvorgang. Die Kosten
vorheriges Aufladen zum Bezahlen von bis zu bleiben also auf jeden Fall unter denen für Kre-
25 EUR eingesetzt werden können. ditkartenzahlungen.
►► oder NFC-Smartphone
Alternativ kann auch mit einem NFC-fähigen
Smartphone bezahlt werden, also ein Handy
mit integriertem Funkchip. Die neuen Modelle
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Sicherheit
Was ist mit der Sicherheit?
Aufgrund der kurzen Entfernung ist die Daten- den in der Datenbank eines Bezahldienstes
übertragung sicherer als per WLAN oder Blue- notwendigerweise gespeichert. Wie bei allen
tooth. Unbefugtes Auslesen oder fehlgeleitete anderen Zahlmöglichkeiten können diese
Daten sind so gut wie auszuschließen. Fortge- Informationen unter Umständen gestohlen
schrittene Verfahren wie eine verschlüsselte und ausgewertet werden. Ein Missbrauch
Datenübertragung sind leicht zu implementie- ist aber auch bei herkömmlichen Verfahren
ren. möglich, denn nur wer bar zahlt, hinterlässt
keine Datenspuren.
Kein Risiko bei Zahlvorgängen
Die Kreditinstitute sehen kein Problem, da
►► Buchungen nur über registrierte Lesege- sich die Daten auf der Karte nicht direkt
räte: Diebe können bei einem Zahlvorgang einer Person zuordnen lassen. Mastercard
keine Umleitung in die eigene Tasche aus- betont, dass es bis heute noch keinen Fall
lösen, denn Geldbeträge werden nur durch von Datenmissbrauch durch NFC gegeben
registrierte Lesegeräte verbucht. Ohne PIN habe.
oder Unterschrift ist zudem nur die Zahlung
von Beträgen bis zu 25 EUR möglich. ►► Ausspähen: Mit speziellen Lesegeräten ist
es prinzipiell möglich, die Daten auf einer
►► Garantierte Zahlungsverfahren: Sowohl Karte bis auf 10 cm Entfernung auszuspä-
bei girogo als auch bei den Kreditkartenin- hen. Die so gewonnenen Informationen
stituten handelt es sich um garantierte Zah- könnten zum Beispiel für die Erstellung von
lungsverfahren, die mit der Sicherheit her- Bewegungsprofilen verwendet werden, die
kömmlicher Karten vergleichbar sind. Bei im Marketing begehrt sind. Eine dicke Brief-
Missbrauch von Zahlvorgängen leisten die tasche kann schon ein Schutz sein, oder
Banken Schadensersatz. man besorgt sich für wenige Euro eine spe-
zielle Kartenhülle für diesen Zweck.
Einfaches Sperren bei Verlust des Handys
Wer sein Smartphone verliert, muss nicht mehr
mehrere Karten sperren lassen. Mit einem ein-
zigen Anruf wird die App deaktiviert und alles
ist erledigt. Wenn das Gerät wieder da ist oder
ersetzt wurde, reicht ein weiterer Anruf zum
Freischalten. Im girogo-Verfahren ist ggf. das
relativ geringe Guthaben auf der Karte verloren.
Sicherheitsbedenken
►► Bewegungsprotokolle beim Reisen: Beim
Touch&Travel der Deutschen Bahn (Beginn
und Ende der Reise wird vom Kunden an
sog. Touchpoints mit dem Handy registriert)
kritisieren Datenschützer, dass der Reise-
verlauf mehrere Monate lang gespeichert © Markus Bormann - Fotolia.com
wird. Theoretisch könnten diese Daten zur
Erstellung von Nutzerprofilen genutzt wer-
den.
►► Datenmissbrauch: Zeitpunkt, Ort, Höhe
des Betrags und andere Informationen wer-
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Weitere Anwendungsgebiete
NFC kann noch mehr!
Marketing Reisemanagement
NFC-Tags auf Produkten und anderen Objek- Das Bahnticket am Automaten erstellen und mit
ten oder Medien (Mobile Tagging) geben Kun- sich herumführen? In der Tasche wühlen, wenn
den und Interessierten mehr Informationen zu der Schaffner Kontrollen macht? Das geht auch
Waren, Veranstaltungen, öffentlichen Einrich- bequemer, wie das Beispiel der Deutschen
tungen oder Plätzen, aber auch Gutscheine Bahn zeigt: Mit der Touch&Travel-App genügen
können so bereitgestellt und in Anspruch zwei Klicks auf dem Smartphone, mit denen der
genommen werden. Es muss nicht wie beim Kunde vor der Fahrt den Startbahnhof bestätigt.
QR-Code erst gescannt werden – das Davor- Zwei weitere Klicks registrieren beim Verlassen
halten eines NFC-fähigen Endgeräts genügt. des Zugs den Zielbahnhof. Der Preis wird auf
Dies funktioniert allerdings nur aus der Nähe dem Handydisplay angezeigt und die Fahrkos-
und nicht bei Tags, die hinter einem Schaufens- ten werden monatlich vom Konto abgebucht.
ter angebracht sind. Bei einer Kontrolle liest der Schaffner nur den
Barcode auf dem Smartphone ab.
Zugangskontrollen
Mit diesem Verfahren kann man auch auf dem
Flughafen oder im Hotel einchecken oder den
gebuchten Mietwagen abholen.
© Sam Churchill - flickr
NFC-Chipkarten, die an entsprechende Termi-
nals gehalten werden und dadurch die Entrie-
gelung einer Tür initiieren, sind schon lange im
Einsatz. Eine Weiterentwicklung sind dagegen
Veranstaltungstickets, die auf dem Smartphone
gespeichert sind. Auch sie werden von einem
Terminal gelesen und gewähren dem Besucher
dann Einlass.
© Deutsche Bahn AG - Andreas Mann
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Bilder: © Pressestelle des Bundesministeriums des Innern
Personalausweis
Schon seit einiger Zeit sind die neuen Per-
sonalausweise mit einem Chip versehen, der
zukünftig auch NFC-tauglich (sprich: Smartpho-
ne-tauglich) sein wird und für Händler Vorteile
bringen kann. Die Bürger benötigen bislang
ein kleines Lesegerät und können sich dann
online identifizieren. So kann zum Beispiel das
Geburtsdatum überprüft werden, wenn es um
Angebote mit einem Mindestalter geht, oder die
korrekte Anschrift wird automatisch übermittelt.
Vor allem kann sichergestellt werden, dass es
die Person tatsächlich gibt. Beim Abschluss von
Verträgen bedeutet dies eine höhere Sicherheit © FrameAngel - Fotolia.com
(bei bestimmten Verträgen ist zusätzlich noch
eine qualifizierte elektronische Signatur, QES,
erforderlich). Der Kunde sieht jederzeit, welche
Daten er offenlegt, da vor der Übertragung von
Informationen stets seine Bestätigung notwen- Praktisch ist auch der Austausch von Kontaktdaten
dig ist. durch einfaches Zusammenhalten zweier Telefone.
Nutzungsmöglichkeiten im Privatbereich Unten: Den NFC-Ring von Kickstarter trägt der
Anwender immer bei sich. Mit ihm kann er Smart-
Auch im privaten Bereich gibt es eine große phones und Türen entsperren, ohne dass ein Pass-
Zahl von vereinfachenden Abläufen, die per wort oder Code eingetippt werden muss.
NFC in Sekundenschnelle ausgelöst werden
können wie zum Beispiel individuelle Handy- Der NFC-Standard ist weltweit genormt und offen,
funktionen in unterschiedlichen Umgebungen, so dass den Entwicklern für zukünftige Anwendun-
Datenübertragungen von/auf PCs, Digitalka- gen kaum Grenzen gesetzt sind.
meras, PDAs, andere Handys usw., Handys als
Autoschlüssel, zur Steuerung von Freisprech-
anlagen und vieles mehr. Sogar Geldüberwei-
sungen von einem Konto zum andern sind mit
NFC-Smartphones möglich.
© Kickstarter
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Fazit
Vor- und Nachteile der Near Field
Communication
Vorteile Nachteile
►► Sicherheit: ►► Sicherheit:
- Durch die kurze Entfernung können Daten - Statistische Daten können unter Umstän-
kaum unbefugt ausgelesen werden den gesammelt und ausgewertet werden
- Fortgeschrittene Sicherheitstechniken
sind leicht implementierbar ►► mPayment:
- Terminals sind noch nicht in allen
►► mPayment: Geschäften verfügbar
- Zügige Abfertigung an der Ladenkasse - Bisher wenig Akzeptanz bei Verbrau-
- Geringere Transaktionskosten für Händler chern
verglichen mit herkömmlichen Kreditkarten Praktisch ist auch der Austausch von Kontaktdaten
- Manipulation der Zahlung nicht möglich ►► einfaches
durch eTicketing:Zusammenhalten zweier Telefone.
- Kreditkarte wird nicht aus der Hand - Erstellung von Bewegungsprofilen möglich
gegeben Unten: -Den
AkkuNFC-Ring
des Endgeräts
von Kickstarter
darf nichtträgt
leer der
werden
- Unkompliziertes Sperren oder Entsperren Anwender immer bei sich. Mit ihm kann er Smart-
der App ►► Technik:
phones und Türen entsperren, ohne dass ein Pass-
wort oder
- Übertragungsgeschwindigkeit
Code eingetippt werden muss. langsamer
►► eTicketing: als bei Bluetooth und WLAN
- Zügige Abfertigung auf Reisen oder Der NFC-Standard
- Tags könnenist über
weltweit
Entfernungen
genormt und oderoffen,
hin-
Veranstaltungen so dass den
ter Glas
Entwicklern
nicht gelesen
für zukünftige
werden Anwendun-
- Kein Eintippen am Fahrscheinautomat, gen kaum
- Nur
Grenzen
zwei Geräte
gesetzt
können
sind. kommunizie-
kein lästiges Suchen nach Fahrscheinen ren (bei Blootooth oder WLAN sind es
oder Eintrittskarten mehrere)
►► Technik: ►► Allgemein:
- Einfache Handhabung - Umsetzung trotz großer technischer
- Lesegeräte halten länger, da sie nicht Möglichkeiten eingeschränkt, da noch zu
berührt werden wenig Anwender ein NFC-Endgerät be-
- Rasche Übertragung, da Dateimengen sitzen
klein sind
- Geringer Energiebedarf bei Smartphones
►► Kosten:
- Gebührenfreie Datenübertragungen
►► Allgemein:
- Unbegrenzte Anwendungsmöglichkeiten
durch offene, standardisierte Technologie
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Fazit
Zusammenfassung
Weiterführende Informationen
Die NFC-Technologie kann über Entfernungen ►► Aktuelle Infos zu NFC
von wenigen Zentimetern Daten lesen, senden www.heise.de/thema/NFC
oder austauschen. Das größte Potenzial liegt
sicher in den berührungslosen mobilen Zah- ►► Kontaktlose Kartenzahlung im Handel/
lungsmöglichkeiten: Smartphones oder Bank- FAQ
karten, die mit dem Funkchip ausgerüstet sind, http://www.derhandel.de/news/technik/
werden einfach an ein entsprechendes Kassen- pages/Kartenzahlung-Stichwort-Kontaktlose-
terminal gehalten, schon werden Kleinbeträge Kartenzahlung-%28FAQ%29-8229.html
automatisch abgebucht. Dazu benötigt der
Händler ein NFC-Lesegerät mit entsprechen- ►► NFC-Tags selbst erstellen
der Software und Verträge mit Bezahldienst-An- www.computerwoche.de/a/nfc-tags-sel-
bietern. ber-erstellen-so-geht-s,3022146
Sogenannte NFC-Tags können mit Informa- ►► Personalausweis mit NFC-Funktion
tionen beschrieben und auf Produkten, in www.die-eid-funktion.de
Geschäften oder Cafés sichtbar angebracht
werden. Dort kann der Kunde sie mit seinem ►► Center for NFC Management
NFC-Endgerät lesen und zum Beispiel zusätz- Leibniz Universität Hannover
liche Artikelinformationen, URLs oder Kontakt- www.cnm.uni-hannover.de
daten erhalten oder sich ohne weiteres Zutun in
ein WLAN einwählen. Auch im privaten Bereich
lassen sich zahlreiche Handyfunktionen in
Sekundenschnelle durch NFC-Tags steuern. Im
Veranstaltungs- oder Reisemanagement sind
Tickets auf dem Smartphone eine praktische
Alternative, im Handel können Rabatte automa-
tisch gewährt und eingelöst werden.
Da die Datenübertragung nur über eine kurze
Distanz möglich ist, handelt es sich beim Mobile
Payment mit NFC um eine sichere Technologie.
Ein Auslesen der Daten ist für Betrüger sinnlos,
denn Geldbeträge werden nur durch registrierte
Lesegeräte verbucht. Wie bei allen anderen
Zahlmöglichkeiten können jedoch gespeicherte Das N-Mark-Logo kennzeichnet NFC-Fo-
Daten unter Umständen mitgelesen und ausge- rum-zertifizierte Geräte, NFC-Touchpoints und
wertet werden. -Bezahlmöglichkeiten.
In Deutschland ist NFC noch nicht fest etabliert,
da zu wenig Anwender über NFC-fähige Smart-
phones verfügen und kontaktlose Bezahlmög-
lichkeiten noch nicht flächendeckend angebo-
ten werden. Experten gehen jedoch davon aus,
dass die Zahl der Nutzer mobiler Bezahldienste
spätestens im Jahr 2014 stark steigen wird.
11Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr
© Yuri Arcurs / fotolia
eBusiness-Lotse Oberschwaben-Ulm
Der eBusiness-Lotse Oberschwaben-Ulm ist
Teil der Förderinitiative „eKompetenz-Netzwerk
für Unternehmen“, die im Rahmen des Förder-
schwerpunkts „Mittelstand-Digital – IKT-Anwen-
dungen in der Wirtschaft“ vom Bundesminis-
terium für Wirtschaft und Technologie (BMWi)
gefördert wird.
Der Förderschwerpunkt unterstützt gezielt
kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sowie
das Handwerk bei der Entwicklung und Nut-
zung moderner Informations- und Kommunika-
tionstechnologien (IKT).
„Mittelstand-Digital“ setzt sich zusammen aus
den Förderinitiativen
►► „eKompetenz-Netzwerk für Unternehmen“
mit 38 eBusiness-Lotsen,
►► „eStandards: Geschäftsprozesse standar-
disieren, Erfolg sichern“ mit derzeit 11 För-
derprojekten, und
►► „Einfach intuitiv – Usability für den Mittel-
stand“ mit zurzeit 10 Förderprojekten.
Weitere Informationen finden Sie unter
www.mittelstand-digital.de.
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