Lean Six Sigma bei TÜV Rheinland.
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tra-blb-043_Six_Sigma
Lean Six Sigma bei TÜV Rheinland.
Setzen Sie Lean Six Sigma als ganzheitliches Projekt- und Qualitätsmanagement ein.
Unter Lean Six Sigma versteht man ein ganzheitliches Projekt- und Qualitätsmanagement zur systematischen Steigerung des
Kundennutzens und des wirtschaftlichen Erfolgs eines Unternehmens. Lean Six Sigma hat sich weltweit als eine der leistungs-
stärksten Methoden etabliert, um Prozesse als auch Produkte zu verbessern oder neu zu entwickeln und gleichzeitig einen
monetären Nutzen für das Unternehmen zu erzielen. Als Prozessfähigkeitsindex steht der Six-Sigma-Wert synonym für ein
hohes Qualitätsniveau im Sinne eines Nullfehlermanagements.
Das Lean-Six-Sigma-Projektmanagement greift auf bewährte Werkzeuge aus dem Marketing, Projekt-, Prozess-, und Change-
management sowie der statistischen Qualitätssicherung zurück. Die große Stärke ist der „Rote Faden“ in der Anwendung,
sprich die logische und konsequente Verkettung der einzelnen Werkzeuge.
Zusammengefasst kommt es auf
die exakte Erfassung der Kundenanforderungen,
die Messung der Prozessleistung,
das zahlenbasierte Analysieren von Ursache-Wirkungs-Zusammenhängen,
die Kosten-Nutzen-orientierte Auswahl von Verbesserungsmaßnahmen
sowie ein nachhaltiges Erzielen von qualitativen und monetären Zielen (Monitoring) an.
Schlüsselrollen in erfolgreichen Lean-Six-Sigma-Projekten sind der Green Belt als verantwortlicher Projektleiter und der
Black Belt als Methodenspezialist. In den folgenden Lean-Six-Sigma-Modulen finden Sie die für Ihre Aufgabe als Green
Belt oder Black Belt passende Weiterbildung.
Die Lean-Six-Sigma-Fortbildungs-Module im Überblick:
Six Sigma Green Belt:
Modul 1: Prozessoptimierung nach DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve und Control)
Six Sigma Black Belt (Voraussetzung Green Belt):
Modul 2: Projekt- und Veränderungsmanagement
Modul 3: Statistische Werkzeuge zur Prozessverbesserung
Modul 4: Lean Management
Sem. Nr: 42243 Lean Six Sigma Green Belt (TÜV).
Modul 4
Sem. Nr: 42244 Lean Six Sigma Black Belt (TÜV).
Streben Sie keinen Black-Belt-Abschluss an, sind aber an spezifi-
Modul 3
Lean schen Inhalten dieser Lean-Six-Sigma-Weiterbildung interessiert,
Six Sigma können Sie die folgenden Module auch einzeln buchen:
Modul 2
Black Belt Sem. Nr: 42245 Lean Six Sigma: Projekt-und Veränderungs-
Lean management.
Six Sigma Modul 1 Sem. Nr: 42246 Lean Six Sigma: Statistische Werkzeuge zur
Green Belt Prozessverbesserung.
Sem. Nr: 42247 Lean Six Sigma: Lean Management.
Aktuelle Veranstaltungsorte, Preise und Termine finden Sie auf unserer Homepage.
www.tuv.com/akademieLean Six Sigma Green Belt (TÜV).
Sichere Anwendung bewährter Werkzeuge zur nachweislichen und nachhaltigen Verbesse-
rung von Prozessen.
Als Green Belt wissen Sie komplexe Lean Six Sigma-Projekte in Ihrem Unternehmen sicher zu leiten. Sie ver-
wenden dabei neben statistischen Werkzeugen und ganzheitlichen Qualitätsmanagement-Methoden ein Set
erfolgreicher Kommunikationsinstrumente. Das zielgerichtete und stringente Anwenden dieser Tool-Box führt
zum Verstehen der Kundenanforderungen und damit zu klar definierten Prozesszielen, gefolgt vom Commit-
ment der Mitarbeiter, die Veränderung zu erarbeiten und gemeinsam umzusetzen. Die Aufteilung des Green
Belt Trainings auf zwei Wochen mit einem größeren zeitlichen Abstand ermöglicht die trainingsbegleitende
Bearbeitung Ihres Six Sigma-Projektes. Aufbauend auf der Green Belt-Qualifizierung stehen Ihnen weitere
Module für die Ausbildung zum Black Belt zur Verfügung (Siehe Veranst.-Nr. 42244).
Ihr Nutzen Erfolgsfaktoren von Lean Six Unternehmensplanspiel zum
Sigma DMAIC
Sie können relevante Zustände
Rollen und Aufgaben in Lean Six Praxisbeispiele, Fallbeispiele,
und prozessuale Zusammen-
Sigma-Projekten Übungen
hänge in Ihrem Unternehmen
auf Basis von Zahlen, Daten und Der Green Belt als Projektleiter Prüfungsvorbereitung und Prü-
Fakten zuverlässig beschreiben. Six Sigma-Projektphasen- fung (optional)
Sie optimieren Ihre Prozesse, Modell – DMAIC-Zyklus
indem Sie Lean Six Sigma als Define: Kundenanforderungen Zielgruppe
ganzheitliches Projekt- und Qua- ermitteln, Projekt definieren und Führungskräfte aus dem Qualitäts-
litätsmanagement einsetzen. Projektbeauftragung einholen management, dem operativen und
Sie leisten über Ihre Six Sigma- Measure: Prozessdaten erheben strategischen Management sowie
Projekte einen signifikanten und aktuelle Prozessleistung Projekt- und Prozessverantwortli-
Ergebnisbeitrag für Ihr Unter- bestimmen che aus allen Bereichen.
nehmen. Analyze (Teil 1): Ursachen iden-
Praxisnahe Beispiele und Übun- tifizieren und Zusammenhänge Abschluss
gen sowie die Möglichkeit, Ihr quantifizieren Der Abschluss zum Lean Six Sigma
erstes eigenes Green Belt-Pro- Praxisbeispiele, Fallbeispiele, Green Belt (TÜV) ist optional. Sie
jekt im Seminar zu besprechen, Übungen können auch ohne Abschlussprü-
erleichtern den Transfer des fung am Seminar teilnehmen. Vor-
Modul 1b: 3 Tage aussetzung für den Erhalt des Zer-
Erlernten in die Praxis.
Sie profitieren von Trainern mit Analyze (Teil 2): Ursachen iden- tifikats ist die bestandene Prüfung
großer Projekterfahrung und tifizieren und Zusammenhänge sowie die erfolgreiche Bearbeitung
können sich mit diesen auch quantifizieren eines Lean Six Sigma-Projektes für
zwischen und nach den Modu- den Green Belt inkl. eingereich-
Improve: Lösungen entwickeln,
len über Online-Medien austau- tem Abschlussbericht (Projektdo-
auswählen und umsetzen
schen. kumentation). Die Prüfung des
Control: Ergebnisse standardi-
Abschlussberichts erfolgt durch
sieren und nachhaltige Zielerrei-
einen erfahrenen Six Sigma Mas-
Inhalt chung sicherstellen
ter Black Belt von TÜV Rheinland.
Modul 1a: 4 Tage
Die Prüfung wird von der unabhän-
www.tuv.com/akademiegigen Personenzertifizierungsstelle Hinweise Ihr Referent
PersCert TÜV von TÜV Rheinland Erfahrene Fachdozenten von TÜV
Bitte bringen Sie – wenn mög-
abgenommen. Nach bestandener Rheinland aus der Praxis für die
lich – ein Notebook mit. Die
Prüfung erhalten Sie von PersCert Praxis.
Minitab® Statistik Software sollte
TÜV ein Zertifikat, das die Qualifi-
installiert sein (z. B. die kos-
kation als „Lean Six Sigma Green Veranst.-Nr.
tenlose 30-Tage-Demoversion).
Belt (TÜV)“ bescheinigt. PersCert
Sofern keine Software vorhanden 42243
TÜV dokumentiert die Anforde-
sein sollte, nehmen Sie bitte mit
rungen an Ihren Abschluss auf
uns Kontakt auf. Termin/Ort
der weltweit zugänglichen Inter-
Den größtmöglichen Trainings- Unbekannt bis unbekannt
netplattform www.certipedia.com Unbekannt
nutzen erzielen Sie, wenn Sie
unter dem Prüfzeichen mit der ID
zum Trainingsbeginn Ihr Six 56 Unterrichtseinheiten
0000044215. Nutzen Sie das Prüf-
Sigma-Projekt mitbringen und
zeichen mit Ihrer individuellen
somit im Training bearbeiten
ID als Werbesignet zu den unter Preis
können.
www.tuv.com/perscert dargestell- 4.200,00 ¤ zzgl. MwSt.
ten Bedingungen. Stärken Sie mit
Jeder Teilnehmer erhält eine aus- 4.998,00 ¤ inkl. 19% MwSt.
Ihrer dokumentierten Qualifika- führliche Seminardokumenta-
tion in einem Lehrgangsordner Preis je Prüfung
tion das Vertrauen bei Kunden und
und auf einem digitalen Daten- 395,00 ¤ zzgl. MwSt.
Interessenten.
träger.
www.tuv.com/akademieLean Six Sigma Black Belt (TÜV).
Expertenwissen zu Projekt-/Veränderungsmanagement, statistischen Werkzeugen zur
Prozessverbesserung und Lean Management.
Als Black Belt sind Sie in Ihrem Unternehmen der Experte für Projekt- und Veränderungsmanagement, statis-
tische Prozessoptimierung und Lean Management. Mit diesem Wissen planen, führen und setzen Sie eigene
strategische Lean-Six-Sigma-Projekte in Ihrem Unternehmen sicher um und erkennen Potentiale, die in
Ihrem Unternehmen mit der Lean-Six-Sigma-Systematik gehoben werden können. Zudem unterstützen Sie
als Methodenexperte den Green Belt. Das Black-Belt-Training besteht aus insgesamt 3 Modulen. Diese kön-
nen in flexibler Reihenfolge besucht werden. Voraussetzung für die Teilnahme am Black-Belt-Lehrgang ist ein
erfolgreich abgeschlossener Green-Belt-Lehrgang (z. B. Veranst.-Nr. 42243).
Ihr Nutzen Effiziente Besprechungen, kri- Prozessoptimierung und statisti-
tische Gespräche/Situationen sche Prozesskontrolle mit Regel-
Sie lernen abteilungsübergrei-
souverän meistern karten
fende Optimierungsprojekte
Phasen von Veränderungsprozes- Vertiefende Statistikwerkzeuge:
mit Lean-Six-Sigma-Methoden
sen Multiple Regression, Mehrvaria-
eigenständig durchzuführen und
Stakeholderanalyse, Persönlich- blenanalyse, Hypothesentests
nachhaltige Verbesserungen bei
Prozessen und Produkten zu keitstypen, Akzeptanztypologien Versuchsplanung mittels statisti-
erzielen. Veränderungsbegleitung über scher Versuchsmethodik, Design
Kommunikation: Fragetechni- of Experiments (DoE)
Sie beraten Projektleiter und Füh-
rungskräfte in der zielgerichteten ken und Aktives Zuhören Datenauswertung und -
Anwendung von Lean Six Sigma Umgang mit Widerstand und interpretation
in Ihrem Unternehmen. Verhalten im Konfliktfall Anwendung von Minitab® zur
Sie wenden komplexe Werkzeuge Kultur der kontinuierlichen Ver- Prozessanalyse und Optimierung
des Projektmanagements, der besserung (Kaizen) Praxisbeispiele, Fallbeispiele,
Statistik und des Lean Manage- Zahlreiche Praxisbeispiele, Fall- Übungen
ments zielgerichtet an. beispiele, Übungen
Modul 4: Lean Management: 4
Sie profitieren von Trainern mit Tage
Modul 3: Statistische Werkzeuge
großer Projekterfahrung und
zur Prozessverbesserung: 4 Tage
können sich mit diesen auch Grundlagen Lean Management
zwischen und nach den Modu- Grundlagen der angewandten Wertstromanalyse
len über Online-Medien austau- Statistik Just-in-Time-Prinzipien: One-
schen. Verteilungsformen und Umgang Piece-Flow, Kundentakt, Pull-Sys-
mit nicht normalverteilten teme, Null Fehler
Inhalt Daten Verschwendungsfreie Prozesse in
Modul 2: Projekt- und Verände- Prüfplanung und Messsystem- Produktion und Administration
rungsmanagement: 4 Tage analyse für stetige und diskrete Poka Yoke
Daten Weiterführende systematische
Projektmanagement (Projektpla-
Messung der Prozessfähigkeit Kreativitätstechniken
nung und -steuerung), Rolle des
und -stabilität Rüstzeitoptimierung
Black Belts
www.tuv.com/akademie Total Productive Maintenance Six Sigma Master Black Belt von – Modul 2 „Projekt- und Verän-
(TPM) TÜV Rheinland. Die Prüfung wird derungsmanagement“ unter
Praxisbeispiele, Fallbeispiele, von der unabhängigen Personen- Veranst.-Nr. 42245
Übungen zertifizierungsstelle PersCert TÜV – Modul 3 „Statistische Werk-
Prüfungsvorbereitung und Prü- von TÜV Rheinland abgenom- zeuge zur Prozessverbesserung“
fung optional men. Nach bestandener Prüfung unter Veranst.-Nr. 42246
erhalten Sie von PersCert TÜV – Modul 4 „Lean Management“
ein Zertifikat, das die Qualifika- unter Veranst.-Nr. 42247
Zielgruppe
tion als „Lean Six Sigma Black Bitte bringen Sie – wenn mög-
Führungskräfte aus dem Qualitäts-
Belt (TÜV)“ bescheinigt. PersCert lich – ein Notebook mit. Die
management, dem operativen und
TÜV dokumentiert die Anforde- Minitab® Statistik Software sollte
strategischen Management sowie
rungen an Ihren Abschluss auf installiert sein (z. B. die kos-
Projekt- und Prozessverantwortli-
der weltweit zugänglichen Inter- tenlose 30-Tage-Demoversion).
che aus allen Bereichen.
netplattform www.certipedia.com Sofern keine Software vorhanden
unter dem Prüfzeichen mit der ID sein sollte, nehmen Sie bitte mit
Zulassungsvoraussetzungen
0000044216. Nutzen Sie das Prüf- uns Kontakt auf.
Green-Belt-Abschluss (siehe Ver-
zeichen mit Ihrer individuellen
anst.-Nr. 42243). Den größtmöglichen Trainings-
ID als Werbesignet zu den unter
nutzen erzielen Sie, wenn Sie zu
www.tuv.com/perscert dargestell-
Abschluss Trainingsbeginn Ihr Lean-Six-
ten Bedingungen. Stärken Sie mit
Der Abschluss zum Black Belt ist Sigma-Projekt mitbringen und
Ihrer dokumentierten Qualifika-
optional. Sie können auch ohne somit im Training bearbeiten
tion das Vertrauen bei Kunden und
Abschlussprüfung am Seminar teil- können.
Interessenten.
nehmen. Voraussetzung für den Jeder Teilnehmer erhält eine aus-
Erhalt des Zertifikats ist die bestan- führliche Seminardokumenta-
Hinweise tion in einem Lehrgangsordner
dene Prüfung sowie die erfolgrei-
che Bearbeitung von zwei Lean- Streben Sie keinen Black-Belt- und auf einem digitalen Daten-
Six-Sigma-Projekten für den Black Abschluss an, sind aber an spe- träger.
Belt inkl. eingereichtem Abschluss- zifischen Inhalten dieser Lean-
96 Unterrichtseinheiten
bericht (Projektdokumentation). Six-Sigma-Weiterbildung inter-
Die Prüfung des Abschlussberichts essiert, können Sie die Module
Veranst.-Nr.
erfolgt durch einen erfahrenen auch einzeln buchen:
42244
www.tuv.com/akademieLean Six Sigma: Projekt-
und Veränderungsmanagement.
Modul 2 der Black-Belt-Ausbildung: Effizientes Projektmanagement und Veränderungsbe-
gleitung für wirksame Projektergebnisse.
Dieses Six-Sigma-Modul greift u. a. auf bewährte Werkzeuge des generellen Projektmanagements sowie des
klassischen Change Managements zurück. Im Fokus steht dabei das Verstehen, Führen und Coachen Ihres Pro-
jektteams sowie die Veränderungsbegleitung der durch das Verbesserungsprojekt betroffenen Organisation.
Ziel ist es, Widerstände rechtzeitig zu erkennen und zu beseitigen, eine reibungslose und effiziente Projekt-
arbeit sicher zu stellen und eine hohe Akzeptanz der Mitarbeiter für die Verbesserung zu erreichen. Dieses
Modul kann Ihnen auf die dreimodulige Ausbildung zum Lean Six Sigma Black Belt (TÜV) (Veranst.-Nr. 42244)
angerechnet werden.
Ihr Nutzen zwischen und nach den Modu- Zielgruppe
len über Online-Medien austau- Führungskräfte aus dem Qualitäts-
Sie steuern mittels eines umfas-
schen. management, dem operativen und
senden Werkzeugkoffers effizient
strategischen Management sowie
Ihr Projekt.
Inhalt Projekt- und Prozessverantwortli-
Sie führen Ihr Team erfolgreich
che aus allen Bereichen.
durch komplexe Veränderungs- Projektmanagement (Projektpla-
bzw. Projektsituationen durch nung und -steuerung), Rolle des
Hinweise
Anwendung adäquater Lösungs- Black Belts
strategien aus dem Change Effiziente Besprechungen, kri- Den größtmöglichen Trainings-
Management. tische Gespräche/Situationen nutzen erzielen Sie, wenn Sie zu
Sie wissen Lean Six Sigma als souverän meistern Trainingsbeginn Ihr Lean-Six-
hierarchieübergreifendes Kom- Phasen von Veränderungsprozes- Sigma-Projekt mitbringen und
munikationsinstrument zur Stei- sen somit im Training bearbeiten
gerung der Qualität zielorientiert Stakeholderanalyse, Persönlich- können.
einzusetzen. keitstypen, Akzeptanztypologien Jeder Teilnehmer erhält eine aus-
Viele praxisnahe Beispiele und Veränderungsbegleitung über führliche Seminardokumenta-
Übungen stellen sicher, dass Sie Kommunikation: Fragetechni- tion in einem Lehrgangsordner
Ihr neues Wissen unmittelbar ken und aktives Zuhören und auf einem digitalen Daten-
anwenden können. träger.
Umgang mit Widerstand und
Sie profitieren von Trainern mit Verhalten im Konfliktfall 32 Unterrichtseinheiten
großer Projekterfahrung und Kultur der kontinuierlichen Ver-
können sich mit diesen auch
besserung (Kaizen) Veranst.-Nr.
Zahlreiche Praxisbeispiele, Fall- 42245
beispiele, Übungen
www.tuv.com/akademieLean Six Sigma: statistische
Werkzeuge zur Prozessverbesserung
Modul 3 der Black-Belt-Ausbildung: fortgeschrittene Statistik für Datenerfassung, Auswer-
tung, Analyse, Prozessoptimierung.
In diesem Modul lernen Sie valide Prozessdaten zu sammeln, die Prozessfähigkeit und -stabilität zu beurteilen
sowie diese Prozesse gezielt zu verbessern und zu lenken. Damit verschaffen Sie sich die Grundlage für Trans-
parenz über die Prozessleistung sowie zu deren Optimierung und nachhaltigen Steuerung. Dieses Modul kann
Ihnen auf die dreimodulige Ausbildung zum Lean Six Sigma Black Belt (TÜV) (Veranst.-Nr. 42244) angerechnet
werden.
Ihr Nutzen Inhalt Zielgruppe
Führungskräfte aus dem Qualitäts-
Sie wissen die Qualität Ihrer Pro- Grundlagen der angewandten
management, dem operativen und
dukte bei gleichzeitiger Reduk- Statistik
strategischen Management sowie
tion der Kosten zu steigern. Verteilungsformen und Umgang
Projekt- und Prozessverantwortli-
Sie reduzieren Ausschuss und mit nicht normalverteilten
che aus allen Bereichen.
Nacharbeit durch die Bewertung Daten
und Optimierung Ihrer Prozesse. Prüfplanung und Messsystem-
Hinweise
Sie validieren Ihre Messdaten analyse für stetige und diskrete
zur Vermeidung von fehlerhaf- Daten Bitte bringen Sie – wenn mög-
ter Interpretation von Daten Messung der Prozessfähigkeit lich – ein Notebook mit. Die
(Pseudo-Ausschuss und der Wei- und -stabilität Minitab® Statistik Software sollte
tergabe fehlerhafter Produkte). Prozessoptimierung und statisti- installiert sein (z. B. die kos-
Sie reduzieren Versuchsaufwand sche Prozesskontrolle mit Regel- tenlose 30-Tage-Demoversion).
mittels statistischer Versuchsme- karten Sofern keine Software vorhanden
thodik. Vertiefende Statistikwerkzeuge: sein sollte, nehmen Sie bitte mit
Sie erlernen die Prozessoptimie- Multiple Regression, Mehrvaria- uns Kontakt auf.
rung mit der Statistiksoftware blenanalyse, Hypothesentests Den größtmöglichen Trainings-
Minitab®. Versuchsplanung mittels statisti- nutzen erzielen Sie, wenn Sie zu
Sie können statistische Auswer- scher Versuchsmethodik, Design Trainingsbeginn Ihr Lean-Six-
tungen und Grafiken interpretie- of Experiments (DOE) Sigma-Projekt mitbringen und
ren und bewerten. somit im Training bearbeiten
Datenauswertung und -
Sie profitieren von Trainern mit können.
interpretation
großer Projekterfahrung und Jeder Teilnehmer erhält eine aus-
Anwendung von Minitab® zur
können sich mit diesen auch führliche Seminardokumenta-
Prozessanalyse und Optimierung
zwischen und nach den Modu- tion in einem Lehrgangsordner
Zahlreiche Praxisbeispiele, Fall-
len über Online-Medien austau- und auf einem digitalen Daten-
beispiele, Übungen
schen. träger.
32 Unterrichtseinheiten
Veranst.-Nr.
42246
www.tuv.com/akademieLean Six Sigma: Lean Management.
Modul 4 der Black-Belt-Ausbildung: Lean Werkzeuge für fehler- und verschwendungsfreie
Prozesse.
Lean Management reichert Six Sigma um bewährte Werkzeuge und Methoden insbesondere für die Ana-
lyse- und Improve-Phasen an. Lean Management und Six Sigma fokussieren beide auf den höchstmöglichen
Kundennutzen durch verschwendungs- und fehlerfreie Prozesse. Lean Six Sigma erweitert somit den Hand-
lungsspielraum und eröffnet Synergien zur Verbesserung der Qualität und zur Reduzierung der Durchlaufzeit.
Dieses Modul kann Ihnen auf die dreimodulige Ausbildung zum Lean Six Sigma Black Belt (TÜV) (Veranst.-Nr.
42244) angerechnet werden.
Ihr Nutzen Sie profitieren von Trainern mit Zielgruppe
großer Projekterfahrung und Führungskräfte aus dem Qualitäts-
Sie erkennen die entscheiden-
können sich mit diesen auch management, dem operativen und
den Zusammenhänge zwischen
zwischen und nach den Modu- strategischen Management sowie
Prozesstätigkeiten, Material- und
len über Online-Medien austau- Projekt- und Prozessverantwortli-
Informationsströmen (Wertstro-
schen. che aus allen Bereichen.
manalyse).
Sie „verschlanken“ Ihre Prozesse
Inhalt Hinweise
nach den Lean-Prinzipien und
bedienen somit die richtigen Grundlagen Lean Management Den größtmöglichen Trainings-
Stellhebel für kurze Durchlauf- Wertstromanalyse nutzen erzielen Sie, wenn Sie zu
zeiten, hohe Qualität und ver- Just-in-Time-Prinzipien: One- Trainingsbeginn Ihr Lean-Six-
schwendungsarme Prozesse. Piece-Flow, Kundentakt, Pull-Sys- Sigma-Projekt mitbringen und
Sie wenden praxisbewährte Ana- teme, Null Fehler somit im Training bearbeiten
lyse- und Verbesserungswerk- Verschwendungsfreie Prozesse in können.
zeuge des Lean Managements Produktion und Administration Jeder Teilnehmer erhält eine aus-
auf konkrete Problemstellungen führliche Seminardokumenta-
Poka Yoke
zielgerichtet an. tion in einem Lehrgangsordner
Weiterführende systematische
Sie erreichen dauerhaft stabile und auf einem digitalen Daten-
Kreativitätstechniken
und fähige Prozesse und sorgen träger.
Rüstzeitoptimierung
für eine kontinuierliche Verbes-
Total Productive Maintenance 32 Unterrichtseinheiten
serung.
(TPM)
Viele praxisnahe Beispiele und
Zahlreiche Praxisbeispiele, Fall- Veranst.-Nr.
Übungen stellen sicher, dass Sie
beispiele, Übungen 42247
Ihr neues Wissen unmittelbar
einsetzen können.
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