LOBSTER_PRO USE CASES. AUS DER PRAXIS FÜR DIE PRAXIS - UNSERE SOFTWARE-LÖSUNG ZUR DIGITALISIERUNG UND AUTOMATISIERUNG VON GESCHÄFTSPROZESSEN.
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LOBSTER_PRO USE CASES. AUS DER PRAXIS FÜR DIE PRAXIS. UNSERE SOFTWARE-LÖSUNG ZUR DIGITALISIERUNG UND AUTOMATISIERUNG VON GESCHÄFTSPROZESSEN.
DIGITALISIERUNG UND AUTOMATI-
SIERUNG VON GESCHÄFTSPROZESSEN.
INHALT LOBSTER_PRO: ÜBERSICHTLICH. INTUITIV. SCHNELL.
Dank der Business-Integration-Power von Lobster_pro haben Zum Einsatz kommt Lobster_pro beispielsweise als:
Kunden die Möglichkeit, Geschäftsprozesse zu modellieren,
• Versandsystem, um die Auftragserfassung beim Kunden
Partnersysteme und eigene Systeme nahtlos anzubinden und
mit dem Transport-Management-System des Logistikers
LOBSTER_PRO IN KÜRZE. ____________________________________ 3 operative Vorgänge zu orchestrieren. So behalten Unternehmen
zu verbinden
USE CASES. ________________________________________________ 4 jederzeit den Überblick und erhöhen die Transparenz der Pro-
• Beschaffungsplattform für verladende Unternehmen aus
Lindt_____________________________________________ 4 zesse. Darüber hinaus gehören mit Lobster_pro Medienbrüche
Industrie und Handel
ALCAR Wheels ______________________________________ 6 der Vergangenheit an. Die Software überwacht die Abläufe und
• Zeitfenstermanagement-System zur Verwaltung von
PWL-Group_________________________________________ 8 informiert zuständige Mitarbeiter bei Abweichungen vom Soll,
Ressourcen (Tore, Kräne etc.)
Koch International ___________________________________ 10 so dass sich diese auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können
• Tracking-und-Tracing-System zur Sendungsverfolgung
Tectrion __________________________________________ 12 und nur bei Fehlern tätig werden müssen. Kurz: Lobster_pro er-
• E-Fulfillment-Realisierung für Beschaffung, Lagerhaltung,
STARTKLAR FÜR IHRE DIGITAL TRANSFORMATION. ________________ 14 möglicht – auch durch den Einsatz von Lobster_data als Middle-
Versand, Kommunikation sowie Abrechnung
ware – nicht nur eine Digitalisierung sämtlicher operativen
• Kunden-Serviceportal zur Unterstützung sämtlicher
Prozesse, sondern auch deren Automatisierung. Was wiederum
Interaktionen
zur gewünschten Prozessverbesserung führt.
• Lösung zum komfortablen Management von Wartungs-
Lobster_pro ist das flexibel zu konfigurierende IT-Werkzeug, um operative Geschäftsprozesse und Instandhaltungsaufträgen
passgenau zu unterstützen. Vermeiden Sie Medienbrüche. Binden Sie Ihre Partner nahtlos an. • System zur Erfassung, Abwicklung und Verwaltung von
Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kernprozesse. Konfigurieren statt Programmieren – dank innova- Prüfaufträgen
tiver No-Code-Technologie. Wir zeigen Ihnen anhand von fünf ausgewählten Use Cases, was mit • Portal für Produktinnovationen
Lobster_pro alles möglich ist.
2 3
DAMIT DER NIKOLAUS NICHT ERST
AN OSTERN KOMMT.
LOBSTER_PRO IM EINSATZ BEIM
SCHOKOLADENHERSTELLER LINDT.
Die Lindt & Sprüngli (International) AG ist ein international Dank Lobster_pro erhält Lindt eine komplette Übersicht über
tätiger Anbieter von Premium-Schokolade. Die verschiede- die Ladelistenabwicklung – von der Ladelistenerstellung und
nen Produkte werden in insgesamt zwölf Fabriken in Europa Sendungsbuchung über Speditionsbuchungen bis hin zur Be-
und den USA hergestellt. Vertrieben werden sie in eigenen reitstellung von Rohdaten, die für Reporting und KPIs genutzt
Geschäften sowie über ein internationales Netzwerk zahlreicher werden. Zu den ergänzenden Integrationen gehören detaillier-
Distributoren rund um den Globus. Seit 2013 nutzt Lindt eine an tes Kostenmanagement, Berechnung der CO2-Emissionswerte
• Transportraten inkl. Zuschläge die unternehmensspezifischen Prozesse angepasste Konfigu- und Anbindung globaler Seefrachtspediteure. Für mehr Qualität
und Wechselkurse
ration von Lobster_pro und konnte sich mithilfe der Software entlang der gesamten Lieferkette bietet das Tool zudem ein
• Routenstammdaten
durchgängig transparente Lieferketten aufbauen. optimiertes Zeitfenstermanagement, das auf Devices/Termi-
nals (o.ä.) direkt an den Verladerampen den Arbeitsfortschritt
visualisiert.
Ladelistenerstellung und Sendungsbuchungen Speditionsbuchungen Reporting/KPIs
„Seit Einführung von Lobster_pro im Jahr 2013 in die globale
Transportwelt von Lindt haben wir nachgewiesen, dass mit
Web-Oberfläche Web-Oberfläche einem funktional guten und flexiblen System hohe Transparenz
und Prozessstruktur etabliert werden können, um Schwachstellen
Lindt SAP Lindt User in der Wertschöpfungskette zu erkennen und zu korrigieren. Die
Konfigurationsmöglichkeiten für den Kunden – Maskengestaltung und
grafische Hinterlegung von Workflows – ergänzen das System optimal
Road Sea Liquid und beschleunigen die Projektumsetzung. Wir werden bei Lindt weitere
Prozessoptimierungen vorantreiben, um auch zukünftig kosteneffizient,
schlank und agil unterwegs zu sein. Lobster_pro kann hierbei in den
lokalen Märkten von Lindt eine wesentliche Rolle spielen.“
Frank Glienke
Corporate Logistics Manager
Lindt & Sprüngli (International) AG
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SAISONALE SPITZEN
ABFANGEN.
LOBSTER_PRO ALS INFORMATIONS-
PORTAL BEI ALCAR WHEELS.
Damit zur Reifen-Wechselzeit im Fachhandel bei zentralen Seit längerem schon bietet das Unternehmen in seinem Web-
Verbänden und Handelsketten jeder Kunde seine Wunschfelge shop ein Kundenportal an. Kunden müssen sich nur anmelden
findet, muss die IT im Hintergrund reibungslos funktionieren. und gelangen dann nahtlos in ihr ALCAR-Wheels-Portal. Jede
ALCAR Wheels setzt deshalb bei der System-, Daten- und Rechnung ist am richtigen Platz abgespeichert und rund um die
Kunde
Business-Integration auf Lobster. Denn: Lagerbestände, Preis- Uhr online abrufbar. Ein Trackingsystem informiert in Echtzeit,
2 1 listen, Aufträge und vieles mehr müssen immer auf aktuellem wo sich die Ware im Lieferprozess befindet. Außerdem ist es
Stand sein. über Artikel- und Auftragsnummern möglich, benötigte Do-
kumente schnell zu finden. Und auch auf außerplanmäßige Vor-
Der Hersteller von Stahl- und Leichtmetallrädern nutzt Lobs-
fälle kann ALCAR Wheels dank Lobster_pro flexibel reagieren.
ter_pro für sein gesamtes Leistungsspektrum und kann mit der
Software auch alle neuen, sich kontinuierlich entwickelnden Darüber hinaus erhöht ALCAR Wheels mit Lobster die Customer
Anforderungen abdecken. Diese umfassende Flexibilität ist Experience: Ein gemeinsam entwickeltes Dashboard zeigt
möglich, da sich die Lobster Lösung problemlos in bestehende Kunden auf einen Blick, was eingekauft wurde und wie der
_pro Portal Webshop Systeme wie beispielsweise Webservices integrieren lässt. jeweilige Bestellstatus ist. Mehr Transparenz ist kaum möglich.
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4 3
1 Bestellung (XML) _data
Informationen über Rechnungen,
2
Dokumenten- ERP System Auftragsstatus, Tracking
archiv (Infor M3)
3 Auftrag
4 DB Abfrage _data
API, um Rechnungen, Lieferscheine
5
abzufragen
6 7
KUNDENPORTAL
MIT VIELEN EXTRAS.
LOBSTER_PRO IM EINSATZ BEIM DIENSTLEISTER
FÜR MARITIME LOGISTIK PWL.
Die PWL-Group bietet ihren Kunden sämtliche Dienstleistungen
maritimer Logistik in den Bereichen der Linien- und Projekt-
schifffahrt, der Supply-Chain-Logistik sowie der Hafen- und
Schiffsdienste. Bei der Realisierung einer modernen Portallö-
sung für Kunden auf Basis von Lobster_pro galt es, eine Reihe
von Anforderungen zu erfüllen:
• Reduzierung unstrukturierter Anfragemails
• Bereitstellung eines Kundenportals zur Abbildung der Anfrage
mit Schiffsabfahrten, Offerten und Buchungen, inklusive der
dazugehörigen Dokumentation
• Automatisierung der Prozesse, ohne den Kontakt zum
Kunden zu verlieren
• Reduzierung unnötiger Erfassungsaufwände für Mitarbeitende
• Übersichtliche und intuitive Bedienerführung
• Möglichkeit, flexibel auf geänderte Kundenanforderungen
zu reagieren
Die PWL-Group hat mit Lobster_pro ein zentrales Kundenportal
zur Abwicklung von Anfragen, Offerten und Buchungen umsetzen
können, das genau diesen unternehmensspezifischen Vorgaben
entspricht. Der Kunde stellt eine Anfrage per vordefinierter Ein-
gabemaske und erhält von PWL ein Angebotsvorschlag, der dann
in Kommunikation mit dem potenziellen Auftraggeber angepasst
wird. Nach Einigung der Geschäftspartner wird die finale Ange-
botsfassung via Webportal freigegeben und die Buchungsdaten
erstellt – d.h. von der ersten Anfrage bis zur Erledigung bzw.
Zustellung des Auftrags vollständige Transparenz hergestellt.
8 9PORTAL FÜR KUNDEN UND
TRANSPORTUNTERNEHMEN.
LOBSTER_PRO IM EINSATZ BEIM
LOGISTIKER KOCH INTERNATIONAL.
Koch International bietet dank Lobster_pro nicht nur seinen Durch den Einsatz von Lobster_pro konnte Koch International
Kunden ein komfortables Online-Portal, sondern darüber hinaus sein Gesamtprozessvolumen deutlich verschlanken und den
auch ein Partnerportal für alle Beteiligten entlang der Supply manuellen Aufwand je Tour um 60 Prozent reduzieren. Und
Chain. Damit hat das Unternehmen die Transformation von auch die Transportpartner profitieren von Lobster_pro durch
papiergestützten zu digitalen Prozessen erfolgreich vollzogen. mehr Transparenz in den Prozessen, schnelleren Zahlungsaus-
gleich, direkte Hinterlegung von Statusmeldungen und unmit-
Im webbasierten Kundenportal können verschiedene Leistun-
telbaren Einbezug der Fahrer. Ein Win-Win-Win also.
Unternehmer- gen wie Abhol-, Zustell- oder Beschaffungsaufträge ausgewählt
portal und in Echtzeit direkt in das System von Koch International ein-
Heinrich Koch getragen werden. Als weiterer Service können Kunden online
1 nachverfolgen, wo sich Güter und Waren aktuell befinden.
2
Koch International vermittelt zudem Transportaufträge, in deren
5 4 Abwicklung viele Partner involviert sind. So zum Beispiel Spe-
diteure oder Subspediteure. Dazu jede Menge Dokumente und
Belege. Auch hier wird mit Lobster_pro ein Mehrfachnutzenfak-
tor erzeugt. Wie etwa Self-Service-Funktionen für Stammdaten
oder Rechnungsfreigaben nach balanciertem Paletten-Konto.
ERP System Spediteure Empfänger
Heinrich Koch
3 1 Upload Transportauftrag
Download Transportauftrag durch
2
Spediteur (Unternehmer)
ggf. Beauftragung von Subspediteur(en)
3
Subspediteure durch Spediteur
4 Statusmeldungen über Fahrer-App
5 Upload Rechnungsdaten Spediteur
10 11WARTEN WILL
ORGANISIERT SEIN.
LOBSTER_PRO IM EINSATZ BEIM
INSTANDHALTUNGSUNTERNEHMEN TECTRION.
Für Tectrion als Dienstleistungsunternehmen der chemischen Instandhaltungsprozesse von der Auftragsannahme über die
Industrie stehen Wartungs- und Instandhaltungsaufträge im Lokalisierung beispielsweise eines Motors oder eines Fahrrads
Mittelpunkt der Geschäftstätigkeit: Auftragsannahme. Demon- bis hin zur abgeschlossenen Leistung zu dokumentieren. Bei
tage. Analyse. Schadensdokumentation. Ersatzteilbeschaffung. der Suche nach einer Lösung für diese vielfältigen Anforde-
Montage. Prüfung und Zertifizierung. Bis zur Abrechnung rungen – Logistik, Datenintegration und Dashboard – kam das
durchläuft ein Wartungsauftrag viele Prozessschritte, die je- Unternehmen auf Lobster_pro. Eine erste Anwendung erbrachte
weils ein anderer Ansprechpartner betreut. Um trotz dieser das gewünschte Resultat, so dass die Software seit 2017 Stück
hohen Arbeitsteilung eine durchgängige Nachverfolgbarkeit der für Stück erweitert und an sich verändernde Gegebenheiten
Demontage Analyse
Wartungsmaßnahmen zu erreichen, erschien eine Orchestrie- angepasst wird.
rung der einzelnen Schritte – bis hin zur Betriebsdatenerfassung
Ersatzteile
Gesteigerte Kundenzufriedenheit – beispielsweise durch den
Auftrags- im SAP-System – erforderlich.
Abruf und Einsatz von Daten über ein Web-Interface – sowie di-
annahme
Tectrion suchte dementsprechend nach einer Software, die mit gitale Mehrwerte nennt Tectrion als Pluspunkte des transparen-
ganz unterschiedlichen Datenformaten aus diversen Systemen ten Managements seiner Wartungsaufträgen mit Lobster_pro.
problemlos umgehen kann und in der Lage ist, Wartungs- und
Firma Wartungs- zu wartende
auftrag Maschine
„Wir haben nach einer Softwarelösung gesucht, die mit
ganz unterschiedlichen Datenformaten aus diversen Systemen
problemlos umgehen kann und in der Lage ist, diese
individuell zusammen zu stellen.“
Daniel Wirtz
Innovationsmanager & Prozessmanager
Tectrion GmbH
Abrechnung Montage
Prüfung und
Zertifizierung
12 13#1
FLEXIBILITÄT UND KONFIGURIERBARKEIT
Prozessabläufe sind komplex. Also darf es die unterstützende
Software nicht sein. Mit Lobster_pro kann Ihre Geschäfts-
logik vollständig abgebildet werden. Durch Konfigurieren statt
Programmieren. Ergebnis: Eine maßgeschneiderte Lösung.
Realisiert durch ein standardisiertes Produkt. Updates inbegriffen.
#2
#3 BEDIENBARKEIT
Das übersichtliche User-Interface folgt Usability-Standards
INTEGRIERTES DATENMANAGEMENT
und kann ohne Installation weiterer Software-Komponenten
Erfolg bedeutet Zusammenarbeit mit einer Vielzahl an Partnern
intuitiv verwendet werden. Lobster_pro zeigt in Form einer
und IT-Systemen. Der Schlüssel zum Erfolg? Integriertes Daten-
modernen HTML5-Webanwendung seine Schokoladenseite.
STARTKLAR!
management. Basierend auf reibungslosem Datenaustausch.
Davon profitieren alle Benutzer bis hin zu den Administratoren.
Das ist unser Credo. Genau deshalb baut Lobster_pro auf das
#4
beste Integrationswerkzeug am Markt: Lobster_data.
#5 GLOBALER EINSATZ
FÜR IHRE DIGITALE KONZENTRATION AUF DAS WESENTLICHE
Ihr Unternehmen ist weltweit tätig? Dann sollte das auch Ihre
IT-Lösung sein. Mit Einheiten-Rechner. Zeitzonen-Unterstützung.
Lobster_pro stellt Ihren Prozess in den Mittelpunkt und nutzt
TRANSFORMATION. konsequent etablierte Technologien. Workflow modellieren
Mehrsprachigkeit. Und firmenspezifischen Sprachvarianten.
#6
statt hartkodieren. Konfigurieren statt Programmieren. Dank
innovativer No-Code-Technologie. So stärken Sie gezielt Ihre
Alleinstellungsmerkmale. Sie müssen das Rad nicht neu erfin-
MANAGEMENT-BY-EXCEPTION
den. Definitiv nicht.
Lobster_pro prüft die Soll-Abläufe. Effektiv im Hintergrund.
#7
Und benachrichtigt Verantwortliche nur in Ausnahmefällen,
damit sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
KOSTEN & NUTZEN
Lobster_pro kombiniert die Flexibilität einer maßgeschneiderten
Lösung mit der Einführungsgeschwindigkeit eines Standard-
produkts. Schritt für Schritt. Ohne großes Risiko. Aber mit
durchgängiger Kontrolle. Lizenzkauf oder Mietmodell. Auch in
dieser Frage passt sich Lobster Ihren Vorstellungen an.
14 15ku n f t .
f ür d ie Zu
d P us t e
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Ge n bster_pro. Lobster PRO GmbH
M i t L o info.pro@lobster.de
lobster-world.com
© Lobster PRO GmbH
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