TECHNICAL TRAININGS Villeroy&Boch Global Academy - Villeroy & Boch
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DIE PHILOSOPHIE Als anerkannter Weiterbildungspartner in der SHK-Branche haben wir uns zum Ziel gesetzt, Sie zu begeistern. Nur wenn Sie und Ihre Mitarbeiter selbst zum Markenbotschafter werden, vermitteln Sie auch Ihren Kunden ein Bewusstsein für die Werte, die dahinter stehen. Mit Ihnen gemeinsam macht die Global Academy die Werte erlebbar, die die Marke Villeroy & Boch ausmachen. Durch unseren langjährigen Erfahrungsschatz erkennen wir Ihre Probleme, finden individuelle Lösungen, setzen dabei auf innovative Ideen und bieten Ihnen ein professionelles Trainingsan- gebot. Ob Handwerker oder Führungskraft, Verkäufer oder Planer – wir statten Sie und Ihre Mitarbeiter mit den notwendigen Soft Skills aus, damit Sie auch zukünftig den Anforderungen anspruchsvoller Kunden gerecht werden.
BERATEN, MONTIEREN, WARTEN: UNSERE TECHNICAL TRAININGS Steigern Sie Ihre technische Kompetenz und umfassendes Spezialwissen aufbauen, das überzeugen Sie Ihre Kunden mit umfassendem Ihre Kunden beeindrucken wird. Tauchen Produkt- und Montagewissen. Sie zum Beispiel bei „Faszination Fliese“ in die Welt der Fliese mit all ihren Facetten ein. Mit Hilfe funktionaler Module, Schnittmodel- Oder erleben Sie bei „Duschböden: Unend- len, Montagewänden und -böden erhalten Sie liche Vielfalt“ zahlreiche Individualisierungs- praxisnahe Einblicke in die Funktionsweisen möglichkeiten. Je nach Bedarf sind unsere unserer Produktwelten. Praktische Übungen an praktischen Workshops mehr technik- oder den Produkten, wie die Montage oder die Pro- verkaufsorientiert und individuell in die Tiefe dukt-Fehlersuche, fördern den Wissenstransfer gehend. Zusätzliche Einzeltrainings – ob im und die Übertragbarkeit des Gelernten in die Rahmen von Werksbesuchen oder zu einem Praxis. persönlichen Wunschdatum – können Ihnen punktgenaues „Gewusst-wie“ bieten, das auf In unseren Produkttrainings fokussieren wir Ihre Anforderungen abgestimmt ist. uns immer ganz gezielt auf ein Produkt oder einen Produktbereich. So lässt sich gezielt 3
TERMINE 2019/2020 TECHNICAL TRAININGS TECHNICAL TRAINING CENTRE* 2019 Ort 2020 Ort 13.06.2019 Hallwang T1. Technisches Know-how für Azubis 24.06.2019 Mettlach 16.03.2020 Mettlach 11.11.2019 Mettlach 25.06.2019 Mettlach T2. Technik für Nichttechniker 17.03.2020 12.11.2019 Mettlach Mettlach 28.05.2019 Hallwang 26.06.2019 Mettlach T3. Keramik – Technik von A bis Z 18.03.2020 Mettlach 18.07.2019 Hallwang 13.11.2019 Mettlach 27.06.2019 Mettlach T4. Faszination Fliese 19.03.2020 Mettlach 14.11.2019 Mettlach 15.05.2019 Hallwang 26.06.2019 Hallwang T5. Duschböden – unendliche Vielfalt 20.03.2020 Mettlach 28.06.2019 Mettlach 15.11.2019 Mettlach 01.07.2019 Mettlach T6. Keramikspülen erleben 23.03.2020 Mettlach 18.11.2019 Mettlach T7. Wellness – Technologie zur Entspannung Auf Anfrage Auf Anfrage Auf Anfrage Auf Anfrage T8. Möbel – Handwerkskunst und Kunsthandwerk 04.07.2019 Hallwang ONLINE TRAININGS* Dauer Uhrzeit 2019/2020 ON1. V illeroy&Boch Keramikspülen – Die vielfältige Verkaufslösung 50 Min. 15 Uhr 05.04.2019 ON2. Preisliste Küchenspülen – Richtig beraten und bestellen 35 Min. 15 Uhr 03.05.2019 ON3. Unser Hygienechampion – Das WC für 4-fache Reinheit 50 Min. 15 Uhr 07.06.2019 ON4. TitanCeram – Neue Möglichkeiten für keramische Produkte 35 Min. 15 Uhr 05.07.2019 ON5. Werkstoff Quaryl – Das Beste aus 2 Welten 45 Min. 15 Uhr 04.10.2019 ON6. ViClean-I 100 – Erfrischend dezent – genial wohltuend 45 Min. 15 Uhr 08.11.2019 ON7. Villeroy&Boch-Digitaltools – Hilfreiche Instrumente für die Badplanung 45 Min. 15 Uhr 06.12.2019 ON8. Duschböden: Innovationen von Villeroy&Boch 50 Min. 15 Uhr 10.01.2020 * Diese Seminare sind kostenfrei. WEITERBILDUNG NACH MASS Schulen Sie genau die Kompetenzen, mit denen Sie Ihren Erfolg sichern: In unseren zertifizierten Weiterbildungsreihen geht es nicht nur um Fach- kompetenz, sondern auch um Persönlichkeits- potenziale. Unsere Management Trainings sind speziell auf die unterschiedlichen Aufgaben von Unternehmern, Verkäufern, Planern und Beratern zugeschnitten. Die Broschüren zu beiden Themenbereichen finden Sie unter www.pro.villeroy-boch.com/globalacademy. Gleich reinschauen!
GUTE GRÜNDE FÜR DIE GLOBAL ACADEMY Der vertrauensvolle Kontakt ist einer der wichtigsten Pfeiler für den langfristigen Erfolg e ines Unternehmens – vor wie hinter den Kulissen. Daher legen auch wir größten Wert auf die persönliche Begleitung unserer Trainings: Von der Konzeption und Planung bis hin zur Durch- führung steht Ihnen unser Global Academy-Team kompetent und fachmännisch zur Seite. So können wir jederzeit individuell auf Ihre und auf die Wünsche Ihrer Mitarbeiter eingehen. MEHR UMSATZ MEHR SERVICE Ein Unternehmen definiert sich zum einen über Im alltäglichen Verkaufsgeschehen steht der die Zufriedenheit seiner Kunden und zum anderen Kunde an erster Stelle: Es gilt, mit Service und über den Umsatz, den ihm diese einbringen. Durch fundiertem Know-how zu begeistern. In un- die Ausarbeitung maßgeschneiderter Schulungs- seren Workshops geben wir Ihnen zusätzliche konzepte und eine fundierte Weiterbildung Ihrer Serviceleistungen, wie Vorlagen und Leitfäden Mitarbeiter sichern Sie sich beides – einen erfolg- zur Umsetzung in der Praxis an die Hand, reichen Umgang sowie ein Plus an Abschlüssen. die Sie dann im täglichen Geschäft gewinn bringend einsetzen können. MEHR MEHR ZEIT MEHRWERT Die Digitalisierung macht vieles einfacher: Ob besser beraten oder gezielter verkaufen, Mit Smartphone, Tablet&Co. sind Infor ob technisches Know-how oder gestalterische mationen und Services online dauerhaft Fähigkeiten – unsere Trainings sichern Ihnen verfügbar. So auch unsere Web Based Erfolg im Umgang mit Ihren Kunden. Trainings, mit denen Sie sich Ihre Zeit frei einteilen k önnen. Online-Trainings on demand finden in jedem Terminkalender platz. MEHR MÖGLICHKEITEN Ob offenes Seminar an einem unserer Trainingsstandorte oder Inhouse Seminar direkt in Ihrem Unternehmen: Ort, Zeitpunkt, Dauer und Inhalte der Trainings werden individuell an Ihre Bedürfnisse angepasst. So können wir jederzeit nicht nur auf Ihre Mitarbeiter, sondern auch auf die Besonderheiten Ihres Betriebes eingehen. 4
DAS GLOBAL ACADEMY-TEAM „Individuelles und „In unserem Technical „Unsere technischen kollaboratives Lernen im Training Centre erwar- Trainings orientieren digitalen Umfeld sind der ten Sie interessante Pro- sich an der Berufspraxis Schlüssel zukünftigen duktthemen gepaart mit im Handwerk, sorgen Erfolges.“ praktischen Übungen.“ für eine hohe Kompe- Meike Scholer, Jörg Karrenbauer, tenz auf der Baustelle Management Trainings, Technical Training Centre Zertifikatslehrgänge und machen fit für die Aufgaben der Zukunft.“ Dagmar Schumacher, Leitung Global Academy und Technical Training Centre 5
TECHNICAL TRAINING CENTRE Mit zunehmender technischer Raffinesse unserer Produkte steigen auch die Anforderungen an die Beratung sowie an das Montage- und Wartungs-Know-how. Unser Technical Training Centre in Mettlach dient als Lernwerkstatt für Fachhandwerk, Handelspartner, Planer und Architekten sowie Auszubildende. Hier bekommen Sie praxisnahe Einblicke in die Funktionsweise der Produktwelten von Villeroy & Boch. 7
T 1 TECHNISCHES KNOW-HOW FÜR AZUBIS Unser Technical Training Centre bietet Inhalt optimale Voraussetzungen für nachhaltiges •B esichtigung der Sanitärfabrik Lernen – vor allem für Auszubildende. Das •G rundlagen Keramik, Wellness und Möbel proaktive Training mit Hilfe funktionaler • Montageübungen Module und Montagewände ist nicht nur • I nnovationen – hands-on effizient und abwechslungsreich, sondern auch anschaulich und praxisnah. Ziel Sie kennen Material, Herkunft und Herstellung unserer innovativen Produkte und wenden das Gelernte bei der Montage und Beratung an. Registrieren und anmelden siehe Seite 20 T 2 TECHNIK FÜR NICHTTECHNIKER Technik muss nicht technisch sein! Damit Inhalt Sie die Raffinesse, den Mehrwert und die •H erstellung von Keramik Vorteile der Villeroy & Boch Innovationen •B esichtigung der Sanitärfabrik inkl. Besuch auch als Nicht-Techniker besser verstehen, des Prüfstands und Spüllabors werden unsere Produkte vorgestellt und •V orstellung der Innovationen im Badbereich nützliches Fachwissen vermittelt, das Sie •G rundlagen Wellness und Möbel in Ihre professionelle Beratung einfließen •E infache Übungen zur Verständlichkeit lassen können. Ziel Sie kennen unsere Produkte und ihre Vorteile, verstehen die Funktionsweise und können damit in der Beratung überzeugen. 8
T 3 KERAMIK – TECHNIK VON A BIS Z Im Verlauf der Unternehmensgeschichte hat Inhalt Villeroy & Boch sich vom Hersteller und • Herstellung und Spezifizierung von Keramik Vermarkter hochwertiger Keramikprodukte •B esichtigung der Sanitärfabrik zu einer weltweit renommierten Lifestyle- •P roduktvorteile und Innovationen Marke entwickelt. Trotzdem ist und bleibt •M ontageübungen und Innovationen hands-on der Werkstoff Keramik Mittelpunkt unseres •P raktische Tipps und Tricks Schaffens. Ziel Sie kennen das Material Ihrer Produkte genau, wissen wo es herkommt, wie es entsteht und schlussendlich zu Ihrem Kunden kommt. T 4 FASZINATION FLIESE Villeroy & Boch hat sich zum Ziel gesetzt, Inhalt das „Bad aus einer Hand“ anzubieten. Dazu •H erstellung: Rohstoffe und Veredelung gehören auch perfekt aufeinander abge- •B esichtigung des Fliesenwerks in Merzig stimmte Fliesen. Individuelle Trends, unab- •P raxisnahe Anwendungsbereiche: Objekt, hängig von kurzfristigen Moden, spiegeln in Wohnen, Bad der Welt der Fliesen den persönlichen Stil •P roduktvorteile und Innovationen wieder. Ziel Sie tauchen in die Welt der Fliesen ein und werfen einen Blick hinter die Kulissen der Produktion und auf den Fliesenmarkt der Zukunft. 9
T 5 DUSCHBÖDEN: UNENDLICHE VIELFALT Bieten Sie Ihren Kunden maßgeschneiderte Inhalt Produkte – und zwar wortwörtlich! • Werkstoffkunde: Quaryl® und Acryl Die neue Generation der Duschwannen und • Keramische Duschböden mit ViPrint Duschböden bietet zahllose Möglichkeiten bedruckt in Farbe und Form: Größen werden individuell • Einbauvarianten und Barrierefreiheit zugeschnitten, Dekore aufgedruckt, Stabilität • Tipps und Tricks für Montage und garantiert. Ob Keramik, Acryl oder Quaryl® – Installation überzeugen Sie mit umfassendem Know-how. • Hands on: Sägeübung an „Squaro Infinity“ • Wissenswertes zu Aufmaß und Bestellung Ziel Sie können umfassend zu Material- und Produktvorteilen von Duschböden beraten. Registrieren und anmelden siehe Seite 20 T 6 KERAMIKSPÜLEN ERLEBEN Keramikspülen sind im Alltagsleben nicht Inhalt mehr wegzudenken. So sind sie zum Beispiel • Grundlagen der Keramikproduktion in puncto Reinigung unerreicht pflegeleicht. • Einblick in die keramische Entwicklung Lernen Sie alle Vorteile in der Theorie und • Die Welt der Küchenspülen und Armaturen durch praktische Anwendung kennen. So ge- • Aufbau der Bildpreisliste Küche winnen Sie die Sicherheit und das Know-how • Technische Hinweise und wertvolle Tipps für die kompetente Beratung Ihrer Kunden. Ziel Sie kennen die Vorteile von Keramikspülen, können diese anschaulich demonstrieren und auch bei technischen Fragen sicher beraten. 10
T 7 WELLNESS – TECHNOLOGIE ZUR ENTSPANNUNG Wellness und Gesundheit sind heute Inhalt wichtige Aspekte in der Badplanung und • Wellness früher und heute -gestaltung. Wer fundiertes Wissen über • Gesundheitsaspekte Wellness-Produkte und deren Anwendung • Werkstoffe und Whirlpoolsysteme effektiv in seiner Argumentation einsetzen • Produktvorteile und Innovationen kann, bietet seinen Kunden einen klaren • Tipps und Tricks für Montage und Wartung Mehrwert. Ziel Sie kennen die Hintergründe zum Thema Gesundheit in Verbindung mit Wellness und beraten durch erweiterte Produktkenntnis sicher. T 8 MÖBEL – HANDWERKSKUNST UND KUNSTHANDWERK Gerade im Bereich Möbel ist ein planerischer Inhalt Hintergrund und der Bezug zum Material • Hightechmaschinen und Handarbeit von wichtig. Großzügiger Stauraum, durchdachte erfahrenen Tischlern Details und vielfältige Farb- und Modell- • Die verschiedenen Werkstoffe und ihre varianten gehören genauso zu den Ansprü- Widerstandsfähigkeit chen der Kunden, wie hohe Qualität und • Materialkunde und Wasserverträglichkeit sorgfältige Verarbeitung. • Badplanung mit Möbellösungen • Produktargumente und -vorteile Ziel • Tipps und Tricks für Montage und Wartung In dieser Schulung erfahren Sie alles, was Sie über die Villeroy&Boch-Möbelwelt wissen müssen, um Ihre Kunden optimal zu beraten. 11
ViACADEMY – DIE DIGITALE LERNPLATTFORM 12
ONLINE TRAININGS Die Villeroy & Boch Global Academy bietet neben den Präsenztrainings auch ein Blended Learning Konzept mit kostenlosen Online Trainings an. So nutzen wir die heute verfügbaren Möglichkeiten der Vernetzung „klassischer“ Lernmethoden und Onlinemedien für Ihren optimalen Erfolg. Die Kombination aus Präsenztrainings, Webinaren und Web Based Trainings ermöglicht nicht nur ein ganzheitliches, sondern auch zeit- und ortsunabhängiges Lernen. 13
ON 1 VILLEROY & BOCH KERAMIKSPÜLEN – DIE VIELFÄLTIGE VERKAUFSLÖSUNG Zahlreiche, kurzweilige Beispiele machen Inhalt das Argumentieren und Verkaufen unserer • Trends in der Küchenplanung keramischen Küchenspülen leicht. • Vorteile der Villeroy&Boch Keramikspülen • Verkaufsstarke Lösungen Zielgruppe • Die Sortiments-Familie Küchenplaner, Küchenverkäufer, Inhaber von Küchenstudios Registrieren und anmelden siehe Seite 20 ON 2 PREISLISTE KÜCHENSPÜLEN - RICHTIG BERATEN UND BESTELLEN Anhand von Beispielen und Übungen ge- Inhalt winnen Sie Sicherheit im Umgang mit der • Aufbau der Preisliste Preisliste während der Beratung und in der • Preisfindung anschließenden Bestellphase. • Hahnlochbohrung • Wie bestelle ich richtig Zielgruppe • Übungen Küchenplaner, Küchenverkäufer, Inhaber von Küchenstudios 14
ON 3 UNSER HYGIENECHAMPION – DAS WC FÜR 4-FACHE REINHEIT Lernen Sie die Möglichkeiten und Vorteile Inhalt vier verschiedener Innovationen kennen, • DirectFlush die Sie optional in Kombination oder einzeln • ViFresh bestellen können. • AntiBac • CeramicPlus Zielgruppe Verkäufer und Berater in der Ausstellung, Inhaber ON 4 TITANCERAM – NEUE MÖGLICHKEITEN FÜR KERAMISCHE PRODUKTE TitanCeram bietet ganz neue Möglichkeiten Inhalt für die Produktgestaltung. Erfahren Sie mehr • Keramik ist nicht gleich Keramik über die Hintergründe, das Material Keramik • Rohstoffe und Ihre Eigenschaften und seine Eigenschaften. • TitanCeram Zielgruppe Verkäufer und Berater in der Ausstellung, Inhaber 15
ON 5 WERKSTOFF QUARYL – DAS BESTE AUS 2 WELTEN Lernen Sie die herausragenden Eigenschaf- Inhalt ten des Werkstoffs Quaryl kennen, den es • Quaryl / Acryl exklusiv nur bei Villeroy & Boch gibt. • Was ist Quaryl? • Die Eigenschaften und Vorteile von Quaryl Zielgruppe • Produkte aus Quaryl Verkäufer und Berater in der Ausstellung, Inhaber Registrieren und anmelden siehe Seite 20 ON 6 VICLEAN-I 100 – ERFRISCHEND DEZENT – GENIAL WOHLTUEND ViClean-I 100 ist das elegante Dusch-WC von Inhalt Villeroy & Boch. Lernen Sie alle Vorteile und • Die Historie von Dusch-WCs Argumente für Beratung und Verkauf kennen. • Der Markt von Dusch-WCs • ViClean I-100 Besonderheiten Zielgruppe • Die Montage Verkäufer und Berater in der Ausstellung, Inhaber 16
ON 7 VILLEROY & BOCH-DIGITALTOOLS – HILFREICHE INSTRUMENTE FÜR DIE BADPLANUNG Lernen Sie die digitalen Planungstools von Inhalt Villeroy & Boch kennen. In einfachen Schrit- • Trends im Badbereich ten und Übungen erfahren Sie mehr über die • Stilfinder hilfreichen Online-Tools. • Badinspirator • Badplaner Zielgruppe • VR-Cardboard Verkäufer und Berater in der Ausstellung, Inhaber ON 8 DUSCHBÖDEN – INNOVATIONEN VON VILLEROY & BOCH Erfahren Sie alles über unsere Innovationen Inhalt im Bereich Duschböden und lernen Sie Vor- • Werkstoffkunde Acryl/Quaryl/Keramik teile, Möglichkeiten und Argumente kennen. • Squaro Infinity • Architectura MetalRim Zielgruppe • Subway Infinity Verkäufer und Berater in der Ausstellung, Inhaber 17
WEB BASED TRAININGS 18
Unsere Web Based Trainings sind für Sie Tag und Nacht kostenlos erreichbar. Tauchen Sie in unsere innovative Produktwelt ein. UNSER HYGIENE CHAMPION SQUARO INFINITY (VERKAUFSMODUL) (MONTAGEMODUL) Lernen Sie die innovativen Technologien Lernen Sie unsere innovative Duschboden unseres Hygienechampions kennen, um sicher lösung kennen, schneiden und montieren. zu beraten. WERKSTOFFKUNDE ACRYL UNSER HYGIENE CHAMPION Lernen Sie alles Wissenswerte über unseren (MONTAGEMODUL) Werkstoff Acryl und erfahren Sie mehr über die Lernen Sie die innovativen Technologien Herstellung im Film. unseres Hygienechampions kennen und sicher montieren. WERKSTOFFKUNDE QUARYL Lernen Sie alles Wissenswerte über unseren VICLEAN-I 100 einzigartigen Werkstoff Quaryl und erfahren (VERKAUFSMODUL) Sie mehr über die Herstellung im Film. Lernen Sie unser ViClean-I 100 DuschWC kennen, um sicher zu beraten. MYVIEW 19 Lernen Sie die Vorteile unseres innovativen VICLEAN-I 100 Badspiegelschranks MyView 19 mit all seinen (MONTAGEMODUL) Features kennen. Lernen Sie unser ViClean-I 100 DuschWC kennen, einstellen und montieren. VICONNECT Lernen Sie alles über unsere Vorwandelemente, SQUARO INFINITY Drückerplatten und Einbauvarianten. (VERKAUFSMODUL) Lernen Sie unsere innovative Duschboden lösung kennen, um sicher zu beraten. 19
ViACADEMY – DIE DIGITALE LERNPLATTFORM Sie haben sich dazu entschlossen, Ihren Erfolg gemeinsam mit Villeroy & Boch weiter auszubauen? Dann heißen wir Sie herzlich willkommen! Hier können Sie sich ganz einfach einen Überblick über alle Trainings und Termine verschaffen – und Ihre Kurse besonders schnell und einfach buchen. Zudem stehen Ihnen Web Based Trainings zu Villeroy & Boch Produkten und Webinare zu aktuellen Themen kostenlos zur Verfügung. Mit Ihrem „ViAcademy“ Trainingskonto haben Sie Ihren Weiterbildungserfolg stets im Blick. 20
IHR WEG ZUR VILLEROY & BOCH ONLINE-LERNPLATTFORM ViACADEMY Unter www.pro.villeroy-boch.com finden Sie Sie haben noch keinen Profiportal Account? den Login-Bereich. Registrieren Sie sich jetzt unter www.pro.villeroy-boch.com/viacademy Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an. Ergänzen Sie das Formular und senden Sie dieses ab. Im passwortgeschützen Bereich finden Sie unter Ihrem Profil den neuen Service der ViAcademy. Klicken Sie auf „ViAcademy“ und entdecken Sie erhalten danach eine Mail mit Ihren Sie die vielseitigen Trainingsmöglichkeiten! Zugangsdaten zum Profiportal. 21
MEINE NOTIZEN 22
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VILLEROY&BOCH ZERTIFIZIERTE QUALITÄT IHR WEG ZU UNS: Koblenz Köln · von Saarbrücken A620, A8 Richtung Trier Saarland Luxemburg Luxemburg Ausfahrt Mettlach/ Saar Schwemlingen in Richtung Mettlach Mettlach el eim M os Ma nnh · von Trier B51, Richtung Mettlach Wadgassen Ka Saarbrücken rls ru · von Luxemburg he E29, Ausfahrt Orscholz S tr Richtung Mettlach aß bu rg Mettlach Schloss Ziegelberg Villeroy & Boch Erlebnisbrauerei Bahnhof Global Academy Parklandschaft Abtei-Bräu n Alter Turm und Erdgeist ke Busparkplätze üc (Living Planet Square) br ar Villeroy & Boch Sa Weihnachtsladen ch na 1 B5 Mettlach na ch Saarb Outlet ur g / Tr ier Center Schiffs- Saar anlegestelle Alte Abtei Erlebniszentrum von Villeroy & Boch: Keravision Erlebniswelt Tischkultur Keramikmuseum Museumscafé rg bu Info-Center Bad & Wellness, m Schloss Saareck xe Küche und Fliesen Lu ch na 87 94 00 26 · 2019 Printed in Germany DEUTSCHLAND Villeroy&Boch AG Global Academy Hauptverwaltung 66693 Mettlach Tel. +49 (0) 6864 81-1500 Fax +49 (0) 6864 81- 2524 WWW.PRO.VILLEROY-BOCH.COM
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