Masterstudium (MSc) in Business Administration with a Specialization in Marketing - Vom Wissen zum Können. Crossing Borders.

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Masterstudium (MSc) in Business Administration with a Specialization in Marketing - Vom Wissen zum Können. Crossing Borders.
Masterstudium (MSc)
in Business Administration with
a Specialization in Marketing
Vom Wissen zum Können.
Crossing Borders.
Masterstudium (MSc) in Business Administration with a Specialization in Marketing - Vom Wissen zum Können. Crossing Borders.
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Masterstudium (MSc) in Business Administration with a Specialization in Marketing   3

Crossing Borders

LIEBE ZUKÜNFTIGE STUDIERENDE

Die Ansprüche an das Profil und die Qualifikation junger Führungskräfte in der Wirtschaft sind hoch. Fun­
diertes Fachwissen kombiniert mit unternehmerischem Denken und Führungsqualitäten sind gefragte
Kompetenzen in Positionen, in denen es gilt, Strategien erfolgreich umzusetzen sowie die Wettbewerbs­
fähigkeit der eigenen Produkte und Dienstleistungen zu sichern und dem Markt zu kommunizieren. In
Zeiten raschen und komplexen Wandels wollen Chancen und Risiken erkannt, innovative Strategien ent­
wickelt und Veränderungen aktiv mitgestaltet werden.

Mit dem Angebot der konsekutiven Masterprogramme hat sich die ZHAW School of Management and Law die Entwick-
lung dieses vielschichtigen Kompetenzprofils im Rahmen eines weiterführenden Hochschulangebots zum Ziel gesetzt.
Der Master in Marketing bietet besonders qualifizierten Bachelorabsolventinnen und -absolventen eine Weiterbildung im
General Management, verbunden mit einer fachlichen Vertiefung im Bereich Marketing. Die Abteilung General Manage-
ment der ZHAW School of Management and Law mit ihrem Institut für Marketing Management verfügt über breit gefächer-
te Forschungs- und Lehrkompetenzen, die eine hervorragende Basis für diesen innovativen Studiengang bieten.

Die Module des Masters of Science in Business Administration with a Specialization in Marketing wurden so entwickelt,
dass die Absolventinnen und Absolventen solide Kenntnisse in Management und Unternehmensführung auf anspruchs-
vollem wissenschaftlichem Niveau mit einer Spezialistenausbildung im Marketing verbinden können. Damit wird ein Kom-
petenzprofil entwickelt, das aufgrund seiner sorgfältigen Balance zwischen breitem Verständnis für komplexe und ver-
netzte Unternehmensabläufe und Spezialistenwissen einem klaren Bedarf im Arbeitsmarkt entspricht. Dem trägt die hohe
Bedeutung, die der Praxisorientierung in Lehre und Forschung an der ZHAW School of Management and Law zukommt,
Rechnung. Diese zeigt sich in unseren Lehrmethoden, aber auch im berufsbegleitenden Charakter der Masterstudien-
gänge. Dem Wunsch vieler Studierenden, Ausbildung und Berufs- oder Familientätigkeit zu kombinieren, kommt dieser
Masterstudiengang somit entgegen. Der Master in Marketing ist ein attraktives Studium, das gegenwärtigen und zukünf-
tigen Herausforderungen des Arbeitsmarkts gerecht wird und unseren Absolventinnen und Absolventen Zugang zu an-
spruchsvollen Management- und Führungsaufgaben eröffnet.

Prof. Dr. Gunther Kucza
Studiengangleiter Master of Science
in Business Administration with a Specialization in Marketing
ZHAW School of Management and Law
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    ZHAW School of Management and Law

    Die ZHAW School of Management and Law (SML)                Im Jahr 1968 als eines der ersten Lehrinstitute für Wirt-
    gehört zu den führenden Wirtschaftshochschulen             schaft und Verwaltung (HWV) in Zürich gegründet, zog die
    der Schweiz. Mit unseren international anerkann­           Hochschule 1996 nach Winterthur ins Volkartgebäude.
    ten Bachelor- und Masterstudiengängen, einem               Zwei Jahre später kam es zur Fusion mit dem Technikum
    umfassenden Weiterbildungsangebot sowie inno­              Winterthur und der Dolmetscherschule zur Zürcher Hoch-
    vativen Forschungs- und Entwicklungsprojekten              schule Winterthur (ZHW). Die HWV wurde damit zum De-
    sind wir die schweizweit grösste Business School           partement Wirtschaft und Management bzw. zur School of
    auf Stufe Fachhochschule.                                  Management. 2007 wurde die Hochschule Teil der neu
                                                               gegründeten ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte
    Rund 3 500 Studierende sind in einem Bachelor- oder        Wissenschaften und trägt seither den Namen ZHAW
    Masterstudiengang an der SML immatrikuliert. Zudem         School of Management and Law.
    besuchen über 1500 Personen jährlich eines unserer Wei-
    terbildungsangebote. Der Leitsatz «Building Competence.
    Crossing Borders.» steht für hochstehende Aus- und Wei-
    terbildung sowie Offenheit gegenüber der Welt. Darum un-
    terhalten wir zahlreiche Kooperationen mit ausgesuchten
    Unternehmen und Partnerhochschulen weltweit.
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Inhalt

6    Das Studium
     auf einen Blick
7    Der konsekutive Master
8    Berufsbild und Perspektiven
10   Das Studium
13   Aufbau des Masterstudiums
16   Aufnahmebedingungen und Akkreditierung
19   SML-Kompetenzzentrum
20   Dienstleistungen
21   Kontakt
22   Standorte
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Das Studium
auf einen Blick

TITEL                 Master of Science (MSc) in Business Administration with a
                      Specialization in Marketing

STUDIENBEGINN         Mitte September

ARBEITSAUFWAND        90 ECTS (entspricht rund 2 700 Stunden Arbeitsaufwand)

DAUER                 4 Semester (eine studienbegleitende Tätigkeit oder Familienarbeit
                      von bis zu 50 Prozent ist möglich)

UNTERRICHTSORT        Winterthur

SEMESTERGEBÜHREN      CHF 720.– (Änderungen vorbehalten)

AUFNAHMEBEDINGUNGEN   Zulassungsverfahren

UNTERRICHTSSPRACHE    Deutsch / Englisch

KOMPETENZPROFIL       Der Master in Marketing ist eine wissenschaftlich fundierte und
                      zugleich praxisorientierte, international ausgerichtete Fach- und
                      Managementausbildung. Der Abschluss ermöglicht besonders
                      gute Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im Marketing
                      und in marketingverwandten Bereichen – in der Schweiz und
                      international. Die Masterabsolventinnen und -absolventen werden
                      befähigt, u. a. Schlüsselfunktionen im Marketingbereich von
                      Unternehmen aller Branchen und von Non-Profit-Organisationen
                      wahrzunehmen. Die Studieninhalte wurden als Antwort auf
                      einen klaren Bedarf im Markt und in enger Zusammenarbeit mit
                      Arbeitgebern entwickelt.
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Der konsekutive Master

DIE BOLOGNA-REFORM                                              studiengängen auf. Sie bieten eine fachliche Vertiefung mit
Eine Folge der Bologna-Reform, der umfassendsten euro-          einem Fokus auf wissenschaftliche Kompetenz und orien-
päischen Hochschulreform der letzten Jahrzehnte, ist die        tieren sich gleichzeitig an der Praxis. Sie fördern die Analy-
Einführung von gestuften Studiengängen an Universitäten         se- und Reflexionskompetenz und geben den Absolventin-
und Fachhochschulen in Anlehnung an das angloamerika-           nen und Absolventen berufliche Perspektiven im mittleren
nische Modell. Zunächst wurden ab 2005 an den Fach-             und oberen Management. Viele Masterprogramme ermög-
hochschulen die Bachelorstudiengänge aufgebaut, die             lichen eine studienbegleitende Berufstätigkeit. Somit profi-
nach und nach die alten Diplomstudiengänge abgelöst ha-         tieren die Studierenden von einem unmittelbaren Wissens­
ben. Seit September 2008 bieten Fachhochschulen eben-           transfer und können ihre berufliche Entwicklung parallel
so wie Universitäten konsekutive Masterstudiengänge an.         zum Studium beginnen bzw. ohne Unterbrechung fortset-
                                                                zen. Konsekutive Mastertitel sind dank der Bologna-Reform
NUTZEN DES KONSEKUTIVEN MASTERS                                 international anerkannt und ermöglichen den Absolventin-
Konsekutive Masterstudiengänge richten sich hauptsäch-          nen und Absolventen auch eine berufliche Tätigkeit ausser-
lich an überdurchschnittlich befähigte und ambitionierte        halb der Schweiz.
Bachelorabsolventinnen und -absolventen, die eine weiter-
führende akademische Qualifikation anstreben und ausge-         MASTER IST NICHT GLEICH MASTER
prägtes wissenschaftliches Interesse haben. Die Mindest-        Der konsekutive Master ist die zweite Ausbildungsstufe im
voraussetzung für die Teilnahme an einem konsekutiven           Hochschulsystem und ist nicht zu verwechseln mit einem
Masterprogramm ist ein Bachelorabschluss bzw. eine              MAS (Master of Advanced Studies) oder einem MBA
gleichwertige Qualifikation. Konsekutive Master an Fach-        (Master of Business Administration). Sowohl MAS als
hochschulen umfassen in der Regel 90 ECTS-Punkte – das          auch MBA gehören zur Weiterbildung und setzen eine
entspricht einer Studienleistung von etwa 2 700 Arbeits-        mehrjährige praktische Erfahrung der Teilnehmenden vo­
stunden – im Normalfall verteilt auf vier Semester. Die kon-    raus. Beim konsekutiven Master ist der Arbeitsaufwand
sekutiven Masterstudiengänge bauen auf den Bachelor-            grösser und der wissenschaftliche Anspruch höher.
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    Berufsbild und Perspektiven

    MEHRWERT DES STUDIUMS                                          WERTVOLLER STUDIENABSCHLUSS MIT INTE­
    Suchen Sie nach einer Ausbildung, die solide Kenntnisse in     RESSANTER ENTWICKLUNGSPERSPEKTIVE
    Management und Unternehmensführung mit einer fach­             Der konsekutive Master in Marketing ist eine wissenschaft-
    lichen Spezialisierung verbindet und breit gefächerte beruf-   lich fundierte und zugleich praxisorientierte, international
    liche Entwicklungsmöglichkeiten bietet? Wollen Sie Ihr         ausgerichtete weiterführende Fach- und Managementaus-
    Fachwissen in modernem Marketing, in Kommunikation             bildung. Er schafft die Voraussetzung für eine erfolgreiche
    und Sales & After Sales vertiefen? Streben Sie einen zwei-     berufliche Entwicklung in allen Marketing- und marketing-
    ten wissenschaftlichen Abschluss an, und wollen Sie gleich­    verwandten Bereichen von Unternehmen. Die systema­
    zeitig berufstätig sein? Dann ist der berufsbegleitende        tische Verknüpfung von wissenschaftlichen Methoden und
    Master in Marketing der ZHAW School of Management              praktischem Know-how im Studium befähigt die Master-
    and Law in Winterthur eine attraktive Option.                  absolventinnen und -absolventen, in ihrer Berufspraxis
                                                                   neuartige Probleme zu lösen, komplexe Situationen zu
    DER MASTER OF SCIENCE IN BUSINESS                              strukturieren und gut reflektierte eigene Urteile zu fällen.
    ADMINISTRATION IST GEFRAGT
    Aktuelle Untersuchungen, insbesondere bei den verschie-        MÖGLICHE TÄTIGKEITSBEREICHE
    denen Berufsverbänden, und eine von der SML durchge-           Absolventinnen und Absolventen dieses Masterstudiums
    führte Fachexpertenbefragung bestätigen, dass Unterneh-        haben langfristig besonders gute berufliche Entwicklungs-
    men gezielt hoch qualifizierte Fach- und Führungskräfte        und Aufstiegsmöglichkeiten. Beispielsweise sind sie befä-
    suchen, die sich durch fundiertes Fachwissen, analy­tische     higt, in Unternehmen aller Branchen sowie in staatlichen
    Fähigkeiten, unternehmerisches Denken, Führungskom-            Einrichtungen strategische Schlüsselfunktionen in den Be-
    petenz und eine ausgeprägte Handlungsorientierung aus-         reichen Marketing Management, Customer Relationship
    zeichnen. Das Curriculum des konsekutiven Masters in           Management, Key Account Management, Service Quality
    Marketing ist genau auf diese Bedürfnisse ausgerichtet.        Management, Sales & After Sales Management, Marktfor-
                                                                   schung, Marketing Communication und Projektmanage-
                                                                   ment wahrzunehmen.
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     Das Studium

     VERMITTLUNG EINES GEGENÜBER DER BACHE­                        prozesse des Individuums im Unternehmen, der Dynamik
     LORSTUFE ERWEITERTEN KOMPETENZPROFILS                         zwischenmenschlicher Interaktion und Zusammenarbeit
     Das konsekutive Masterstudium ist eine Weiterführung der      sowie der Organisationsentwicklung und des Change Ma-
     Ausbildung nach dem Bachelorabschluss. Die im Bolog-          nagements. Im Modul Fact-Based Marketing geht es um
     na-Prozess entwickelten Richtlinien stellen umfassende        den Einfluss verschiedener Markt- und Umfeldfaktoren auf
     Anforderungen an die Qualifikationen, die im Masterstudi-     unternehmerische Entscheidungsprozesse und die Strate-
     um vermittelt werden. Konkret sind dies zum Beispiel Fach-    giefindung. Das Modul International Busi­
                                                                                                           ness vermittelt
     kompetenz, Handlungskompetenz, anwendungsorientierte          den Studierenden die Urteils- und Hand­lungskompetenz,
     Forschungskompetenz, Problemlösungs- und Analysekom­          Strategien zielführend zu verknüpfen und umzusetzen.
     petenz, Reflexions- und Urteilskompetenz sowie Sozial-
     und Kommunikationskompetenz der Absolventinnen und            In der Marketing-Vertiefung steht der Erwerb folgender
     Absolventen. Auf den Master of Science (BA) in Marketing      Kompetenzen im Vordergrund:
     übertragen bedeutet dies, dass die Absolventinnen und         –– Analysieren und Bewerten von Ansätzen des strategi-
     Absolventen in der Lage sind, in Marketing-Schlüsselfunk-       schen Marketing Managements mit Fokus auf die Ent-
     tionen komplexe Probleme unter Berücksichtigung rele-           wicklung von Kundenvorteilen und -werten (Customer
     vanter Strukturen auf der Ebene des Gesamtunterneh-             Value / Customer Equity)
     mens zu erfassen, einzugrenzen und mit adäquaten              –– Beurteilen von Relevanz, Kriterien und Verfahren der
     Ansätzen zu lösen. Zur Erreichung dieses Ziels wurde ein        Kundensegmentierung; Erlernen von Methoden zur
     Curriculum entwickelt, das Elemente des General Manage-         Messung des Kundenverhaltens
     ments, der Vertiefung in Marketing sowie des wissen-          –– Konzipieren und Implementieren von Massnahmen des
     schaftlichen Arbeitens sorgfältig ausbalanciert und das die     Customer Relationship Managements entlang des
     Studierenden in relevanten Teilbereichen systematisch an        gesamten Kundenlebenszyklus auf Basis des ZHAW
     überfachliche Zusammenhänge heranführt.                         CRM-Frameworks
                                                                   –– Analysieren und Lösen von komplexen Fragestellungen
     In der Unterrichtssequenz Advanced Management Topics            in einem ganzheitlichen Marken-Management
     werden den Studierenden in den zwei Modulen Fact-             –– Entwickeln eines gewinnbringenden Community Ma-
     Based Marketing sowie Change Management und Leader-             nagements
     ship Management vertiefte Managementkenntnisse ver-           –– Erarbeiten strategischer Kommunikationskonzepte
     mittelt. Das Modul Change Management und Leadership             unter Einbezug der Neuen Medien
     Management zielt ab auf die Analyse der Entscheidungs-
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WISSENSCHAFTLICHKEIT MIT                                         UNTERRICHTSMETHODE
ANWENDUNGSBEZUG                                                  Grundsätzlich folgt das Studium dem Prinzip des Blended
Mehr als ein Drittel des Studiums ist der angewandten For-       Learnings: Kontaktstudium, selbstständiges Lernen und
schung gewidmet: Die Studierenden erhalten weiterfüh-            E-Learning werden zielgerichtet miteinander verknüpft. Um
rende Kompetenzen in wissenschaftlichem Arbeiten, füh-           sicherzustellen, dass im Studium Wissenschaftlichkeit und
ren anwendungsorientierte Forschungsprojekte durch und           Praxisorientierung sinnvoll aufeinander bezogen werden,
verfassen eine wissenschaftliche Masterarbeit zu einer           unterrichten auf Masterstufe nur Dozierende, die sowohl
praxisrelevanten Fragestellung. Forschungsprojekte wie           über fundierte wissenschaftliche als auch über aktuelle
auch die Masterarbeit werden mit Partnern aus der Wirt-          praktische Erfahrung verfügen.
schaft und aus öffentlichen Institutionen erarbeitet. Es wird
grosser Wert darauf gelegt, dass die vermittelten wissen-        UNTERRICHTSSPRACHE
schaftlichen Kompetenzen auf die tatsächliche Anwend-            Die Unterrichtssprache ist Deutsch, die Unterrichtsunter­
barkeit im beruflichen Alltag ausgerichtet sind. Viele           lagen sind in Deutsch, teilweise in Englisch. Gewisse Vor-
­wissenschaftliche Methoden und Tools können die Studie-         lesungen sowie das dritte Semester werden in Englisch
renden bereits während des Studiums in ihrer Berufspraxis        durchgeführt, mit in Englisch verfassten Unterlagen.
umsetzen.
12
Masterstudium (MSc) in Business Administration with a Specialization in Marketing   13

Aufbau des Masterstudiums

MSC IN BUSINESS ADMINISTRATION WITH A SPECIALIZATION IN MARKETING

Advanced Management Topics               Erwerb von Managementkompetenzen
(18 ECTS-Credits)                        Analyse, Synthese und Gestaltung komplexer b ­ etrieblicher Strukturen, Prozesse und
                                        ­Problem­s tellungen unter systematischem Einbezug über­fachlicher Zusammenhänge

Wissenschaftliches Arbeiten             Erschliessung neuen Wissens
Integrierte Projekte                    Erwerb und Anwendung von Wissen und Fähigkeiten im Kontext angewandter Forschung
(27 ECTS-Credits)                       und Entwicklung

Specialization in Marketing             Vertieftes Fachwissen
(30 ECTS-Credits)                       Fachliche Vertiefung in Marketing

Masterarbeit                            Eigene Anwendung
(15 ECTS-Credits)                       Umsetzung von Wissen und Können im Rahmen einer eigenständigen wissenschaftlichen
                                        Arbeit zu einem anwendungsbezogenen Thema

Das Studium dauert vier Semester. Das Nebenein­                  MODUL 2: FACT-BASED MARKETING: BUSINESS
ander von Studium und Berufstätigkeit wird ermög­                CASES, TOOLS AND METRICS
licht durch einen entsprechenden Stundenplan und                 (6 Credits, erstes Semester)
einen ausgewogenen Studienaufwand.                               Eine Firma strategisch auf Märkte ausrichten unter Ein­be­-
                                                                 zug faktenbasierter Analysen:
MODULE                                                           –– Marketing Reporting und Controlling
Das Curriculum des Master of Science (BA) in Marketing           –– Fact-Based Marketing
umfasst zwölf Module sowie die Masterarbeit.                     –– Business Simulation, Strategy Statement, Geschäfts­
                                                                     leitungspräsentation
MODUL 1: BEHAVIORAL MARKETING UND
KUNDENFOKUS                                                      MODUL 3: WISSENSCHAFTLICHES ARBEITEN:
(6 Credits, erstes Semester)                                     INSTRUMENTE UND METHODEN (MARKET
Verzahnung verhaltenswissenschaftlicher und ökonomi-             RESEARCH)
scher Erkenntnisse mit der Analyse des individuellen             (6 Credits, erstes Semester)
Konsumentenverhaltens:                                           Darstellung des wissenschaftlichen Prozesses, der vom
–– Kundenwahrnehmung und -verhalten                              Erkenntnisinteresse über die Problemkonstruktion zur
–– Customer Experience Management                                Methodenwahl führt:
–– Behavioral Marketing                                          –– Forschungsdesign, Experimentalforschung
                                                                 –– Erhebung von Daten (Evidenz)
                                                                 –– Bewerten und Einordnen von Marktforschungs­
                                                                     ergebnissen
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     MODUL 4: CHANGE MANAGEMENT UND                              MODUL 7: WISSENSCHAFTLICHES ARBEITEN:
     LEADERSHIP IM MARKETING                                     ANGEWANDTE QUANTITATIVE METHODEN
     (6 Credits, erstes Semester)                                (3 Credits, zweites Semester)
     Identifikation von Handlungsoptionen unter Berücksichti-    Aufbereitung von Daten und deren Auswertung:
     gung der «Human Factors» in der Betriebswirtschaftslehre:   –– Quantitative Auswertungen
     –– Marketing-Organisationsformen                            –– Datenauswertung mit SPSS
     –– Change Management                                        –– Statistik
     –– Konfliktmanagement, Management von Schnittstellen
                                                                 MODUL 8: INTEGRIERTE PROJEKTE:
     MODUL 5: PRODUKT, SERVICE UND                               VERTIEFUNG FACT-BASED MARKETING
     INNOVATIONS-MANAGEMENT                                      (9 Credits, zweites Semester)
     (6 Credits, zweites Semester)                               Bearbeitung anwendungsorientierter Forschungsprojekte
     Management von Produkten und Dienstleistungen               in Gruppen zu Themen aus den Bereichen General
     (Produkte-Achse):                                           Management oder Marketing:
     –– Requirement Engineering und Produkt-Design               –– Umgang mit Fact-Based Marketing
     –– Management von Leistungen (Produkt und Service)          –– Angewandte Forschungsprojekte
       inklusive Qualitätspolitik                                –– Projektmanagement
     –– Trends im Produktmanagement
                                                                 MODUL 9: PRICING & BUSINESS MODELS IN
     MODUL 6: INTEGRIERTES KUNDENMANAGE­                         THE DIGITAL AGE
     MENT: AKQUISITION, ENTWICKLUNG UND                          (6 Credits, drittes Semester)
     RETENTION                                                   Business Model Canvas für Geschäftsmodellinnovationen
     (6 Credits, zweites Semester)                               inkl. digitaler Mechanismen quer durch verschiedene
     Management von Kunden und deren Beziehung zum               Industrien:
     Unternehmen (Kunden-Achse):                                 –– Pricing, Pricing Models
     –– Ausgewählte Erfolgsfaktoren im operativen Kunden­        –– Business Modelling / Business Canvas
       management                                                –– Anwendung in diversen Branchen
     –– Analytisches CRM (inkl. Big Data)
     –– Kundenakquisition, Development und Retention
       (Beschwerdemanagement)
Masterstudium (MSc) in Business Administration with a Specialization in Marketing   15

MODUL 10: BRAND MANAGEMENT, COMMUNICA­                        MODUL 12: INTERNATIONAL MARKETING UND
TIONS UND REPUTATION MANAGEMENT                               STUDY TRIP: DOING BUSINESS IN FOREIGN
(6 Credits, drittes Semester)                                 MARKETS
Instrumente eines ganzheitlichen, professionellen Marken-     (6 Credits, viertes Semester)
Managements und der Unternehmenskommunikation:                Verständnis der wesentlichen Geschäftsprozesse und
–– Managing von Marken und Reputation                         Managementfunktionen eines international tätigen
–– Kommunikationskonzept und -planung                         Unternehmens inkl. der Entwicklung einer Marketing-
–– Mediaplanung, Agenturbriefing                              und Finanzplanung sowie deren operativer Umsetzung:
                                                              –– Strategische und operative Herausforderungen eines
MODUL 11: CONSULTING PROJECTS:                                    Unternehmens in fremden Märkten
PROBLEM-BASED LEARNING                                        –– Interkulturelle Kompetenzen
(9 Credits, drittes Semester)                                 –– Study Trip
Bearbeitung anwendungsorientierter Forschungsprojekte
in Gruppen zu Marketingthemen mit Fokus auf Umsetzung         MODUL 13: MASTERARBEIT
in Unternehmen (Rolle der Beraterin bzw. des Beraters):       (15 Credits, viertes Semester)
–– Problem-Based Learning in realen Situationen               Bearbeitung eines eigenständigen, praxisorientierten
–– Consulting Tools und Storytelling                          Forschungsprojekts als Einzelarbeit aus dem Themen-
–– Projektmanagement                                          spektrum der Vertiefung in Marketing
16

     Aufnahmebedingungen
     und Akkreditierung

     AUFNAHMEBEDINGUNGEN                                           ZHAW School of Management and Law
     Über die Aufnahme entscheidet die Studiengangleitung in       Sekretariat konsekutive Masterstudiengänge
     einem Zulassungsverfahren. Die Bewerberinnen und Be-          St.-Georgen-Platz 2, Postfach
     werber müssen folgende Kriterien erfüllen:                    8401 Winterthur
     –– Bachelorabschluss in Betriebsökonomie/Wirtschafts-
       wissenschaften bzw. gleichwertiger Abschluss                Zulassungsgespräche werden laufend nach Bewerbungs-
     –– Nachweis von Grundkenntnissen im Bereich Marketing         eingang geführt. Eine frühzeitige Anmeldung empfiehlt sich,
       im Umfang von mindestens 8 ECTS-Punkten                     da die Studienplätze in der Reihenfolge der eingehenden
     –– Fähigkeit, an deutsch- und englischsprachigem Unter-       Bewerbungen vergeben werden.
       richt auf Hochschulstufe aktiv teilnehmen zu können
     –– Hohe Motivation und Leistungsbereitschaft                  AUSKUNFT UND BERATUNG
     Falls die verlangten Eingangskompetenzen bei Studienbe-       Für Auskünfte und Beratung steht Ihnen die Studiengang­
     ginn nicht alle vorliegen oder der Bachelorabschluss in       leitung zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie uns per Telefon
     einer verwandten Studienrichtung erworben wurde, kann         oder E-Mail: +41 58 934 68 34, info-master.sml@zhaw.ch.
     die Bewerberin oder der Bewerber im Einzelfall unter Aufla-
     gen der Nachqualifikation zum Studium zugelassen werden.      Der Studiengang wird vorbehaltlich einer ausreichenden
                                                                   Teilnehmendenzahl durchgeführt.
     BEWERBUNG
     Das Bewerbungsdossier umfasst:                                AKKREDITIERUNG
     –– Ausgefülltes Anmeldeformular                               Der Studiengang ist von der Schweizerischen Eidgenossen­
     –– Nachweis Studienabschlüsse (Diplom, Diploma-               schaft akkreditiert. Der berufsbefähigende Abschluss ist in
       Supplement, Notenblatt, ECTS-Abschrift), ins-               der EU und weiteren Staaten anerkannt. Die ZHAW School
       besondere Marketing-Grundlagen                              of Management and Law (SML) nutzt auf freiwilliger Basis
     –– Kopie Bachelordiplomarbeit oder vergleichbare              internationale Gutachten zur permanenten Qualitätsent-
       Projektarbeit inkl. Bewertung der Arbeit                    wicklung. Der Studiengang Betriebsökonomie wurde 2003
     –– Motivationsschreiben                                       als erster Fachhochschulstudiengang der Schweiz interna-
     –– Nachweis Sprachkenntnisse                                  tional akkreditiert. Dieser Studiengang mit der Vertiefung
     –– Lebenslauf inkl. Foto                                      Marketing ist von der Foundation for International Business
                                                                   Administra­tion Accreditation (FIBAA) seit 2006 akkreditiert.
     Im Einzelfall können weitere Informationen erforderlich       Darüber hinaus hat die FIBAA der SML das Qualitätssiegel
     sein. Detaillierte Anleitungen zum Bewerbungsdossier so-      «Institutional ­Audit» verliehen. Damit ist die SML die erste
     wie weitere Informationen zu unseren konsekutiven Mas-        Schweizer Hoch­schule, die eine institutionelle Akkreditie-
     terprogrammen finden Sie im Anmeldeformular sowie auf         rung erreicht hat. Die SML verwendet zudem das EFQM-
     unserer Website www.sml.zhaw.ch/master.                       Modell für ­Excellence zur kontinuierlichen Weiterentwick-
                                                                   lung der Quali­tät.
     BEWERBUNGSFRIST
     Kandidatinnen und Kandidaten, die zum Zeitpunkt der
     Bewerbung ihr Bachelorstudium noch nicht abgeschlos-
     sen haben, können die fehlenden Unterlagen nachreichen.
     Bewerbungsunterlagen können bis Ende Mai eingereicht
     werden bei:
Masterstudium (MSc) in Business Administration with a Specialization in Marketing   19

SML-Kompetenzzentrum

ZHAW SCHOOL OF MANAGEMENT AND LAW                               DAS INSTITUT FÜR MARKETING MANAGEMENT
Die ZHAW School of Management and Law ist Teil der Zür-         Das Institut für Marketing Management (IMM) ist darauf
cher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW).           ausgerichtet, wissenschaftliche Erkenntnisse und prakti-
Mit international anerkannten Bachelorstudiengängen,            sche Erfahrung rund ums Marketing in Lehre, Forschung,
konsekutiven Masterstudiengängen, einem bedarfsorien-           Beratung und Weiterbildung eng miteinander zu verknüp-
tierten und etablierten Weiterbildungsangebot sowie inno-       fen. Schwerpunkte der Arbeit in Theorie und Praxis sind
vativen Forschungs- und Beratungsprojekten ist die ZHAW         Customer Relationship Management (CRM), Sales, quali-
School of Management and Law eine der führenden Wirt-           tative und quantitative Marktforschung, kundenorientiertes
schaftshochschulen der Schweiz. Ihre Ausbildungspro-            Pricing, Branding, integrierte Kommunikation und die Erar-
gramme, die stark auf Managementkompetenzen fokus-              beitung von Konzepten im Standortmarketing sowie im
sieren, sind wissenschaftlich fundiert, interdisziplinär und    sozialen und kulturellen Bereich. Das Institut für Marketing
praxisorientiert. Die ZHAW School of Management and             Management ist die einzige Institution in der Schweiz, die
Law sieht internationale Erfahrung und Kontakte als einen       Customer Relationship Management in allen Leistungs­
wesentlichen Bestandteil der Hochschulausbildung und            bereichen (Lehre, Weiterbildung, Forschung und Bera-
unterstützt daher aktiv Mobilitätsprogramme für Studieren-      tung) vertritt. Das IMM sowie alle Zentren des AGM arbei-
de und Dozierende. Sie unterhält Kooperationen mit zahl-        ten mit öffentlichen Institutionen, Grossunternehmen, KMU
reichen ausgesuchten Partnerhochschulen weltweit.               und Privatpersonen im regionalen und nationalen Kontext
                                                                wie auch mit Partnerhochschulen im In- und Ausland zu-
DIE ABTEILUNG GENERAL MANAGEMENT                                sammen.
Die Abteilung General Management (AGM) ist eine der fünf
thematisch spezialisierten Abteilungen der ZHAW School
of Management and Law und federführend im Angebot
des konsekutiven Masterstudiengangs in Business Admi-
nistration. Sie befasst sich mit der strategischen Ausrich-
tung, der Gestaltung und der Führung von Unternehmen.
Dabei orientiert sie sich an den Führungs-, Wertschöp-
fungs- und Unterstützungsprozessen von Betrieben aus
Handel, Industrie und Dienstleistung. Zur Abteilung General
Management gehören fünf Zentren / Fachstellen: Institut für
Marketing Management, Institut für Wirtschaftsinformatik,
Zentrum für Human Capital Management, Zentrum für
Strategie und Operations, Center for Innovation & Entre-
preneurship.
20

     Dienstleistungen

     CAMPUSCARD                                                     STUDIERENDENBERATUNG
     Die CampusCard ist der persönliche Studierendenausweis         Manchmal laufen die Dinge in Studium oder Privatleben
     im Kreditkartenformat. Nebst der Identifikation hat die Kar-   nicht so reibungslos, wie man sich das wünscht. Die
     te eine Vielzahl von Funktionen: Sie dient etwa als Schlüs-    ZHAW bietet Studierenden eine breite Palette an kompe-
     sel zu den Gebäuden sowie zum bargeldlosen Bezahlen in         tenten und vertraulich gehaltenen Beratungen für die un-
     der Mensa und an den Kopiergeräten. Zahlreiche Geschäf-        terschiedlichsten Angelegenheiten und Problemstellungen.
     te in und um Winterthur bieten zudem gegen Vorzeigen der       Dazu gehören u. a.:
     CampusCard vergünstigte Produkte und Dienstleistungen          –– Krisen- und Konfliktsituationen
     an. Die Karte wird während der Einführungswoche abge-          –– Studien- und Berufsberatung
     geben.                                                         –– Diskriminierung und Belästigung
                                                                    –– Finanzielle Hilfe
     SPORTANGEBOT                                                   Weitere Informationen unter www.zhaw.ch/de/zhaw/
     Die ZHAW nutzt das vielseitige Angebot des Akademi-            studium/beratung.
     schen Sportverbands Zürich (ASVZ). Studierende der
     ZHAW sind verpflichtet, eine Semesterpauschale von ca.         CAREER SERVICES
     CHF 25.– zu entrichten. Dadurch sind sie automatisch am        Mit den Career Services unterstützen wir den erfolgreichen
     attraktiven Kursangebot in über 80 Sportarten teilnahme-       Übergang vom Studium in die Berufstätigkeit sowie die
     berechtigt. Mehr Informationen unter www.asvz.ch.              persönliche Karriereentwicklung der Studierenden. Gebo-
                                                                    ten werden eine elektronische Jobbörse für Praktika und
     WOHNUNGSSUCHE                                                  Stellen im In- und Ausland sowie eine elektronische CV-
     Für die Vermittlung von günstigem Studierendenwohnraum         Datenbank. Workshops, Gastvorträge und Events runden
     in Winterthur und Wädenswil ist der Verein Studentisches       das Angebot zum Thema Karriere ab. Detaillierte Informa-
     Wohnen (SWOWI) zuständig (www.swowi.ch). In Zürich             tionen unter www.sml.zhaw.ch/career.
     bieten zudem die Studentische Wohngenossenschaft
     (www.woko.ch) und das Jugendwohnnetz (www.juwo.ch)             ALUMNI
     günstigen Wohnraum. Weitere Angebote sind über die             Absolventinnen und Absolventen eines Masterstudien-
     ZHAW-Studierendenvereinigung VSZHAW (www.vszhaw.               gangs sind automatisch Alumnae bzw. Alumni der ZHAW
     ch), über www.studentenwohnheim.ch, www.students.ch,           School of Management and Law. Sie werden damit weiter-
     www.wgzimmer.ch oder www.clicklodge.com sowie über             hin über die Hochschule, Weiterbildungsangebote und
     die klassischen Immobilienplattformen im Netz verfügbar.       Events informiert. Zudem erhalten Ehemalige der SML eine
                                                                    lebenslange E-Mail-Adresse sowie ein persönliches Log-in
                                                                    für die Alma-Mater-Plattform, wo sie ehemalige Kommilito-
                                                                    ninnen und Kommilitonen über das «Who’s Who» finden,
                                                                    sich vernetzen und für Events registrieren können. Weitere
                                                                    Informationen unter www.alumni.sml.zhaw.ch.
Masterstudium (MSc) in Business Administration with a Specialization in Marketing   21

Kontakt

Prof. Dr. Gunther Kucza
Studiengangleitung

STUDIENGANGLEITUNG                                    Für Auskünfte und Beratung steht Ihnen die Studiengang­
Prof. Dr. Gunther Kucza                               leitung zur Verfügung.
ZHAW School of Management and Law
Stadthausstrasse 14                                   Weitere Informationen zu unseren konsekutiven Master-
8401 Winterthur                                       programmen sowie das Anmeldeformular finden Sie unter
Telefon +41 58 934 78 64                              www.sml.zhaw.ch/master.
gunther.kucza@zhaw.ch

ADMINISTRATION UND ANMELDUNG
ZHAW School of Management and Law
Sekretariat konsekutive Masterstudiengänge
St.-Georgen-Platz 2
Postfach
8401 Winterthur
Telefon +41 58 934 68 34
Fax +41 58 935 68 34
info-master.sml@zhaw.ch
22

     Standorte

     LAGEPLAN WINTERTHUR – UNTERRICHT

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Winterthur, St.-Georgen-Platz
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        N                     ZHAW
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               N     School of Management and Law
                                                                                                                                                                                                                                                                  W in
                                                                                                                                                                                                                                           BUS

                                                                                                                                                                                                                                                                      ter
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              SI          Mäander B (Unterricht)
                                                                                                                                                                                                                                                                          thu
           W
           W
                                                                               strasse

             int                                                                                                                                                                                                  Kreuzstrasse
                                                                                                                                                                                                                                                                              r-O
                 ert
                     hu                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       SM          Mäander C (Unterricht)
                                                                                                                                                                                                Sulzbergstrasse
                                                                                                                  SM

                                                                                                                                                                                                                                                                                hrin
                        r-W
                              ülfl
            Wü                     in                                                                                                                                                                                                                                              gen                                                                        SW          Volkartgebäude (Unterricht)
                                                                              user

                 lflin                ge
                       ge               n
                                                                                                                                           SI
                                                                          affha

                          rst
                              ras
                                   se
                                                                      Sch

                                                                                                                                                        sse

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    St.-Georgen-Strasse
                                                                                                                                                      tra

                                                                                                         St.-Georgen-Platz
                                                                                                                                                    ers
                                                                                                                                                eat
                                                                                                                                               Th

                                                                                                                     SW
                                                                                                                                                                        Sträulistrasse

                                                                                                                                                                                                                                                                                Lindstra
                                                                                                                                                                                                                                            Liebestrasse
                                                                                                         Me

                                                                                                                                                                                                                                                                                   sse
                                                                                                           rku
                                                                                                              rst

                                                                                                                                                                    P
                                                                                                                  ras
                                           se

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  General
                                      tras

                                                                                                                    se

                                                                                                                         se                                                               Museumstrasse
                                  olfs

                                                                                                            s     tras
                                                                                                        eum
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    Guisan-
                                Rud

                                                                                                    s
                                                                                               Mu
                                                                                                                   P
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       Strasse

                                                                BUS
                                        ion

                                                                                                   Banks
                                      tat
                                 BS

                                                                                                     trasse

                                                                                                                                                                                                                                           asse
                            SB

                                                                                                                                                                                                                         ausstr
                                                       sse

                                                                                                                                                                                                     Stadth
        P                                                                                                                                  BUS
                                                    fstra
                                                nho

                                                                                                                                               Sch
                                            Bah

                                                                                                                                                mid

                                                                                                 se
                                                                                         stras
                                                                                                              Kas

                                                                                                                                                                                                            e
                                                                              thaus                                                                                                       tgass
                                                                                                                                                                                                                                                                  Obergasse

                                                                                                                                                                                                                                                                                           Graben

                                                                 Stad                                                                                                     Mark
                                                                                                                                                    gas

                                                                                                                                                                                                                       Obere Kirchgasse
                                                                                                                  inos

                                                                                                                                                     se Met
                                                                                                                   tr.
                                                                                                                         Neumarkt

                                                                                                                                                            zgga

                          BUS
                                                                                                                                                          sse

                                      ur-Töss
             W interth

     LAGEPLAN WINTERTHUR – HOCHSCHULBIBLIOTHEK

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              Winterthur, Campus Lagerplatz / Stadt-Mitte
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              ZHAW School of Management and Law
                                                                                                                                                                                                                                                           BB

            N                                                                                                                                                                                                                                                                                                         Altstadt
                                                                                                                                                                                                                                                       of S
                                                                                                                                        r.

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              MB          Haus Tista Murk (Hochschulbibliothek)
                                                                                                                                          st

                                                                              An
                                                                                                                                       en

                                                                                                                                                                                                                                               hnh

                                                                                to
                                                                                                                                    ies

                                                                                    n-
                                                                                         Gr
                                                                                                                                                                                                                                           Ba
                                                                                                                            uw

                                                                                           aff
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          Archstrasse

                                                                                                -S                                                                                       sse
                                                                                                                          Ne

                                                                                                    tra                                                             e rs tr a
                                                                                                         ss                                          Z ü rc h
                                                                                                                                                                                                                                                                                           st ra ss e

                                                                                                              e
                                                                                                                                                                              P io n

                                                                                                                     BUS
                                                                                                                                                                                                                                                                                                 ng       Lagerhausstrasse
                                                                                                                                                                                    ie rs tr

                                                                                                                                                                                                                                                                                           sa
                                                                                                                                                    Turbin

                                                                                                                                                                                                                                                                                el
                                                                                                              Ka

                                                                                                                                                                                                                                                                                 g
                                                                                                                                                                                            .

                                                                                                                                                                                                                                                                              Vo
                                                                                                                                                      enstr
                                                                                                                  th

                                                                                                                                                                                                        eg
                                                                                                                    ar

                                                                                                                                                                                                                                                                     re
                                                                                                                                                                                                w
                                                                                                                     in

                                                                                                                                                                                                                                                                 te

                                                s
                                                                                                                                                                                            er
                                                                                                                                                            a

                                          ös
                                                                                                                           a-

                                                                          e
                                                                                                                                                                                                                                                            Un
                                                                                                                                                          sse

                                                                     ss
                                                                                                                                                                                          st

                                        -T
                                                                                                                               Su

                                                                                                                                                                     B

                                      ur
                                                                                                                                                                                         ei

                                                                ra
                                                                                                                                                                   M

                                rth
                                                                                                                                                                             nm

                                                           st
                                                                                                                                                                                                                                                                               e
                                                                                                                                     lze

                                                                                                                                                                                                                                                                              rass

                            e                        r
                         nt                       he
                                                                                                                                                                        ah
                                                                                                                                       r- P

                     i                                                                                                                                                                                                                                                                                    Hoch
                                             rc                                                                                                                                                                                                                                                                      wach
                                                                                                                                                                     B

                W
                                                                                                                                           la

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   tstra
                                                                                                                                                                                                                                                                         rg s t

                                       Zü
                                                                                                                                               tz

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                            sse
                                                                                                                                                                                                                                                                    ig b e

                                BUS
                                                                                                                                                                                                                                                                                                 sse
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                                                                                                                                                                                                                                                                H e il
                                                                                                              ss

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                                                                                                           tra

                                                                                                                                                                                                                                                                                            ra

                                Jä
                                                                                                                                        ie
                                                                                                        ks

                                      ge
                                                                                                                                                                                                                                                                                        St
                                                                                                                                     hm
                                                                                                   ar

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                                                                                               op

                                                tra
                                                                                P
                                                                                                                                lsc

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                                                                                              hn

                                                                                                                            se

                                                                                                                                                                                                                                                                                       -Hi

                                                           e
                                                                                            c

                                                                                                                      es
                                                                                         Te

                                                                                                                                                                                                                         W
                                                                                                                   rK

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                                                                                                              Zu

                                                                                                                                                                                                                                          an

                                                                                                                                                                                                                                                                                      Su
                                                                                                                                                                                                                                           ds

                                                       Al
                                                                                                                                                                                                                                               tra

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                                                                                                                                                                                                                                                           e

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                                                                                                                                                                                                                  se
       ss

                                                                              e
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                                                                                                                                                                                                          ras
                                                                      ss
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                                                                                    P
                                                                     ra

                                                                                                                                                                     og

                                                                                                                                                                                                                                                                        sse
                                                                                                                                                                                                  nst
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                                                                                                                                                                                                                                                                    S tr a
                                                                                                                                                             ter

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                                                                                                                                                         Un
                                                Tö

                                                                                              as                                                                                                                                                                                                        ers
                                                                                                                                                                                                                                                                        r-

                                 te                                                              se
                                      re                                                                                                                                                                                                                                                   enb
                                                                                                                                                                                                                                                                 u r re

                                                                                                                                                                                                                                                                                  nn
                                                Brig                                                                                                                                                                                                                           So
                                                                                                                                                                                                                                                            as F

                                                         ge
                                                                rst
                                                                      ras
                                                                               se
                                                                                                                                                                                                                                                           Jon

                                             BUS
Zürcher Hochschule
für Angewandte Wissenschaften

School of
Management and Law
St.-Georgen-Platz 2
Postfach
8401 Winterthur
Schweiz

www.sml.zhaw.ch

                                Klimaneutrale Drucksache / myclimate.org / No. 01-14-102042
                                Oktober 2014, Auflage 600
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