Monitoring-Report Wirtschaft DIGITAL 2016: Sachsen - Branchenprofil Gesundheitswesen - Publikationen
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Monitoring-Report Wirtschaft DIGITAL 2016: Sachsen Branchenprofil Gesundheitswesen
Inhalt Einleitung 3 Der Wirtschaftsindex DIGITAL 2016/2021 5 Geschäftserfolge auf digitalen Märkten 10 Reorganisation der Unternehmen unter dem Einfluss der Digitalisierung 17 Nutzungsintensität von digitalen Technologien und Diensten 25 Wirkungen der Digitalisierung 31 Innovative Anwendungsbereiche 35 Unternehmerische Weiterbildung 41 Anhang 48 Impressum 56 2
Einleitung
Inhalte des Branchenprofils
Im vorliegenden Branchenprofil analysiert TNS Infratest den Stand der Digitalisierung für das
Gesundheitswesen (z.B. Krankenhäuser, Ärzte, sonstige therapeutische Dienstleistungen, Heime, etc., vgl.
auch Definition im Anhang) in Sachsen. Hierzu wird der Digitalisierungsgrad ausführlich dargestellt und mit
der gesamten Gewerblichen Wirtschaft in Sachsen sowie mit dem Teilbereich der sächsischen Dienstleister
verglichen.
Das Branchenprofil analysiert
den Digitalisierungsgrad (Wirtschaftsindex DIGITAL) der sächsischen Wirtschaft insgesamt für
2016 und 2021.
den Stand der Digitalisierung in den Teilbereichen Dienstleistungen und Verarbeitendes Gewerbe.
die Auswirkungen und Barrieren der Digitalisierung.
die Anforderungen der Unternehmen an die Landespolitik.
die betriebliche Weiterbildung zu Digitalisierungsthemen.
3Einleitung Erhebung des Digitalisierungsgrads TNS Infratest führte im Auftrag des Sächsischen Staatsministeriums für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr von April bis Juli 2016 eine Befragung unter 766 sächsischen Unternehmen zum Stand und zu den künftigen Perspektiven der Digitalisierung in Deutschland durch. Die Ergebnisse sind repräsentativ für die Gewerbliche Wirtschaft in Sachsen und wurden für die sächsische Wirtschaft, für die Teilbereiche Dienstleistungen (n=513) und Verarbeitendes Gewerbe (n=253), sowie für ausgewählte Branchen ausgewertet. Die Branchen sind: Maschinen- und Fahrzeugbau (n=90), Sonstiges Verarbeitendes Gewerbe (n=116), Informations- und Kommunikationswirtschaft (n=92), Verkehr und Logistik (n=90), Wissensintensive Dienstleister (n=96), Gesundheitswesen (n=90) und Handel (n=96). Alle Ergebnisse sind vergleichbar mit den Ergebnissen, die für die gesamte Gewerbliche Wirtschaft in Deutschland im gleichen Zeitraum im Auftrag des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie erhoben wurden. Diese Ergebnisse wurden im Monitoring-Report Wirtschaft DIGITAL 2016 veröffentlicht und dienen im vorliegenden Branchenprofil als Vergleichsgrundlage für die Ergebnisse des Wirtschaftsindex DIGITAL 2016: Sachsen. 4
Der Wirtschaftsindex DIGITAL: Sachsen
5Wirtschaftsindex DIGITAL Methode zur Darstellung der Digitalisierung der Wirtschaft Auf Basis der Befragungsergebnisse kann der Stand und die Entwicklung der Digitalisierung in der Wirtschaft im Wirtschaftsindex DIGITAL ermittelt werden. Der Wirtschaftsindex DIGITAL misst dabei den Digitalisierungsgrad der Gewerblichen Wirtschaft in einer Zahl und zeigt, wie weit die Digitalisierung in den Unternehmen aktuell fortgeschritten ist und wie sie sich nach Einschätzung der Unternehmen bis 2021 verändern wird. Der Wirtschaftsindex DIGITAL basiert auf einem Fragenkatalog zu den Bereichen Geschäftserfolge, Unternehmensorganisation und Nutzung von neuen Anwendungen und Technologien. Der Index kann theoretisch einen Wert zwischen null und 100 Punkten erreichen. Dabei bedeutet null Punkte im Index, dass keinerlei Geschäftsabläufe oder unternehmensinterne Prozesse digitalisiert sind und auch noch keine Nutzung digitaler Technologien erfolgt. Die Bestnote 100 zeigt, dass die Gesamtwirtschaft oder das Unternehmen vollständig digitalisiert ist. Eine solche vollständige Digitalisierung ist natürlich nicht in allen Branchen zu erreichen. Mit dem Wirtschaftsindex DIGITAL lassen sich (ausgewählte) Branchen der Gewerblichen Wirtschaft direkt miteinander vergleichen und nach Digitalisierungsgrad und Digitalisierungsdimensionen klassifizieren. Dabei wird unterschieden zwischen hoch digitalisiert (70 Punkte und mehr im Index), durchschnittlich digitalisiert (40 bis 69 Punkte) und niedrig digitalisiert (unter 40 Punkte). 6
Zusammenfassung Digitalisierungsgrad
Gesundheitswesen auf dem vorletzten Platz
Im Wirtschaftsindex DIGITAL 2016 erreicht die gesamte Gewerbliche Wirtschaft in Sachsen 48 von 100
möglichen Indexpunkten. Mit der Digitalisierung geht es künftig voran. Die Prognose der befragten
Unternehmen sieht Sachsen in fünf Jahren bei einem Wert von 52 Punkten.
Im Jahr 2016 ist das Gesundheitswesen mit 37 von möglichen 100 Punkten niedrig digitalisiert. Damit liegt es
auf dem letzten Platz unter den sieben betrachteten Branchen. Bis zum Jahr 2021 wird der
Digitalisierungsgrad im Gesundheitswesen nur um drei auf dann 40 Punkte zulegen. Damit wird sich das
Gesundheitswesen 2021 auf dem vorletzten Platz positionieren.
Das Gesundheitswesen in Sachsen liegt fast gleichauf mit dem bundesweiten Wert, der 36 Punkte erreicht.
7Wirtschaftsindex DIGITAL 2016
Sachsen versus Deutschland
Gesundheitswesen gleichauf mit dem bundesweiten Durchschnitt
55 57
48 50
36 37
Deutschland Sachsen Deutschland Sachsen Deutschland Sachsen
Gewerbliche Dienstleistungen Gesundheitswesen
Wirtschaft
(n= 766) (n= 513) (n= 90)
TNS Infratest, eigene Berechnungen, Digitalisierungsgrad 2016 – Angabe in Punkten
8Wirtschaftsindex DIGITAL: Sachsen
2016 versus 2021
Gesundheitswesen auf dem letzten Platz
2016 2021 Index max.: 100
Gewerbliche Wirtschaft 48 52
Dienstleistungen 50 55
Verarbeitendes Gewerbe 39 41
IKT 72 75
Wissensintensive Dienstleister 66 68
Maschinenbau/Fahrzeugbau 44 50
Verkehr und Logistik 42 46
Handel 41 47
Sonstiges Verarbeitendes Gewerbe 37 39
Gesundheitswesen 37 40
TNS Infratest, eigene Berechnungen, Digitalisierungsgrad 2016/2021 – Angabe in Punkten
Basis: Total (n= 766)
9Geschäftserfolge auf digitalen Märkten 10
Geschäftserfolge auf digitalen Märkten
An der Umsetzung mangelt es noch
Die befragten Unternehmen des sächsischen Gesundheitswesens
sind nur zu 17% von der Wichtigkeit der Digitalisierung überzeugt und nur zu 20% mit dem bisher
erreichten Stand der Digitalisierung sehr zufrieden.
erzielen lediglich zu 13% mehr als 60% ihres Umsatzes mit digitalen Angeboten und damit deutlich
weniger als der Durchschnitt der Dienstleistungsunternehmen.
haben nur zu 5% schon sehr umfangreich digitalisierte Angebote.
halten zu 55% den Einfluss durch Digitalisierung auf den Unternehmenserfolg für gering, 6%
schätzen ihn dagegen als sehr stark ein.
11Bedeutung der Digitalisierung 2016
17% von der Wichtigkeit der Digitalisierung überzeugt
Wichtigkeit
17%
äußerst wichtig/sehr
34% 36% wichtig
56% wichtig
44% 44%
weniger wichtig/überhaupt
25% nicht wichtig
22% 19%
Gewerbliche Dienstleistungen Gesundheitswesen
Wirtschaft
(n= 766) (n= 513) (n= 90)
Wie wichtig ist es für Ihr Unternehmen, digital auf dem neusten Stand zu sein, d. h. die neuesten digitalen Technologien und Anwendungen zu nutzen?
12Stand der Zufriedenheit mit der erreichten
Digitalisierung 2016
20% mit dem Erreichten äußerst oder sehr zufrieden
Zufriedenheit
20% äußerst zufrieden/sehr
27% 29% zufrieden
zufrieden
61%
62% 60%
weniger
zufrieden/überhaupt nicht
zufrieden
15%
10% 10%
Gewerbliche Dienstleistungen Gesundheitswesen
Wirtschaft
(n= 766) (n= 513) (n= 90)
Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit dem Digitalisierungsgrad in Ihrem Unternehmen?
13Digital generierte Umsatzanteile am Gesamtumsatz
2016
13% erzielen mehr als 60% ihres Umsatzes digital
Umsatzanteile
16% 17%
0%
39%
29% 26%
1-30%
15% 33%
15%
31-60%
35% 13%
31%
>60%
13%
Gewerbliche Dienstleistungen Gesundheitswesen
Wirtschaft
(n= 766) (n= 513) (n= 90)
Wieviel Prozent Ihres Gesamtumsatzes erzielen Sie durch Produkte oder Dienstleistungen mit wesentlichen Anteilen von IKT-Komponenten?
14Umfang digitalisierter Angebote und Dienste 2016
Nur 5% haben sehr umfangreiche digitale Angebote
Umfang digitaler Angebote
5%
21% 23%
äußerst hoch/sehr hoch
23%
30%
31%
hoch
39%
36% 33% eher gering/sehr gering
Gewerbliche Dienstleistungen Gesundheitswesen
Wirtschaft
(n= 766) (n= 513) (n= 90)
Wie würden Sie den Digitalisierungsgrad Ihres Produkt- oder Leistungsangebots generell einschätzen?
15Einfluss auf den Unternehmenserfolg 2016
55% halten den Einfluss für eher oder sehr gering
Einfluss auf Unternehmenserfolg
6%
21% 23%
äußerst stark/sehr stark
27%
31% 31%
stark
55%
41% 39%
eher gering/sehr gering
Gewerbliche Dienstleistungen Gesundheitswesen
Wirtschaft
(n= 766) (n= 513) (n= 90)
Wie stark ist der Einfluss der Digitalisierung auf Ihren Unternehmenserfolg?
16Reorganisation der Unternehmen unter dem Einfluss
der Digitalisierung
17Reorganisation der Unternehmen unter dem Einfluss
der Digitalisierung
Interne Digitalisierung deutlich unterdurchschnittlich
Die befragten Unternehmen des sächsischen Gesundheitswesens
haben zu 49% ihre Prozesse in geringem Umfang digitalisiert, während lediglich 4% ihre Prozesse
in sehr großem Umfang digitalisiert haben.
haben vor allem Aufgaben in der Verwaltung überwiegend digitalisiert, gefolgt vom Einkauf und der
Erstellung von Dienstleistungen.
schätzen den Vernetzungsgrad ihrer Wertschöpfungsketten zu 31% als hoch ein.
werden 2021 zu 40% eine starke Einbettung der Digitalisierung in die Unternehmensstrategie
haben.
steigern ihre Investitionsbereitschaft bis 2021 deutlich.
sind fast alle nur auf dem Heimatmarkt aktiv.
18Digitalisierung unternehmensinterner Prozesse 2016
34% der Unternehmensprozesse insgesamt hoch digitalisiert
Anteil digitaler Prozesse an allen
4% Prozessen
19% 21% äußerst hoch
30%
hoch
37%
38%
34% eher gering
29% 27%
sehr gering
15%
6% 5%
Gewerbliche Dienstleistungen Gesundheitswesen
Wirtschaft
(n= 766) (n= 513) (n= 90)
Wie hoch schätzen Sie den Anteil IKT-gestützter Arbeitsschritte und Prozesse als Anteil an allen Prozessen in Ihrem Unternehmen ein?
19Digitale Geschäftsprozesse 2016
Aufgaben in der Verwaltung überwiegend digitalisiert
Verwaltung, z.B. Personal 63% 63% 67% vollständig/
und Finanzen
überwiegend
Erstellung von 55% 60% 39%
Dienstleistungen
Einkauf 54% 54% 45%
Vertrieb 49% 51% 18%
Kundenservice 43% 43% 27%
Marketing 41% 41% 38%
Forschung und Entwicklung 21% 22% 15%
Produktion und Fertigung 17% 15% 5%
Gewerbliche Dienstleistungen Gesundheitswesen
Wirtschaft
(n= 752) (n= 500) (n= 89)
Inwieweit erfolgen in Ihrem Unternehmen die Geschäftsprozesse in den folgenden Bereichen digital und unter Einsatz von modernen IKT-Systemen?
20Vernetzung der Wertschöpfungsketten 2016
31% haben hoch vernetzte Wertschöpfungsketten
Ausmaß der Vernetzung
14% 15% 14%
sehr hoch
17%
41% 43% hoch
34%
gering
30% 29%
25% sehr gering
10% 9%
Gewerbliche Dienstleistungen Gesundheitswesen
Wirtschaft
(n= 766) (n= 513) (n= 90)
Wie würden Sie den heutigen Vernetzungsgrad ihrer Wertschöpfungskette von der Bestellung des Kunden über die Fertigung bzw. Dienstleistungserstellung,
das Supply Chain Management und die Logistik bis hin zur Distribution zum Kunden und zum Kundenservice beschreiben?
21Einbettung der Digitalisierung in die
Unternehmensstrategie 2016/2021
40% werden 2021 eine starke Einbettung haben
2016 2021
Stärke
7%
14%
21% 23%
30% äußerst stark/
32%
sehr stark
41% 26%
40% 42% 28% 27% stark
58%
52%
38% 36% 38% 37% eher gering/
sehr gering
Gewerbliche Dienst- Gesund- Gewerbliche Dienst- Gesund-
Wirtschaft leistungen heitswesen Wirtschaft leistungen heitswesen
(n= 766) (n= 513) (n= 90) (n= 766) (n= 513) (n= 90)
Wie stark ist die Digitalisierung in die strategische Ausrichtung Ihres Unternehmens eingebunden?
22Investitionsbereitschaft 2016/2021
Die Investitionsbereitschaft nimmt deutlich zu
Anteil am Umsatz
2016
13% 15% 14% 2021
0%
4% 4% 3%
33% 28% 38%
1-5%
27% 24% 36%
19% 20% 21%
6-10%
22% 22% 19%
20% 22% 21%
>10%
27% 29% 27%
Gewerbliche Dienstleistungen Gesundheitswesen
Wirtschaft
(n= 766) (n= 513) (n= 90)
Wieviel Prozent des Gesamtumsatzes investiert Ihr Unternehmen in diesem Jahr in die Digitalisierung? Damit meinen wir den Anteil des Umsatzes, der für
alle Digitalisierungsprojekte eingesetzt wird, also sowohl für den Ersatz bestehender Produkte und Services, als auch für neue Projekte.
23Aktivitäten im Ausland 2016
Fast keine Aktivitäten im Ausland
5% 2% 2% Umfang Auslandsaktivitäten
4%
13%
14% ja, weltweit
ja, aber nur innerhalb
94% Europas
81% 85%
nein
Gewerbliche Dienstleistungen Gesundheitswesen
Wirtschaft
(n= 752) (n= 500) (n= 89)
Ist Ihr Unternehmen derzeit auf ausländischen Märkten aktiv?
24Nutzungsintensität von digitalen Technologien und
Diensten
25Nutzungsintensität von digitalen Technologien und
Diensten
Nachholbedarf bei digitalen Diensten und Infrastrukturen
Die befragten Unternehmen im sächsischen Gesundheitswesen
nutzen digitale stationäre Geräte weniger als im Durchschnitt der Dienstleistungsunternehmen.
nutzen zu 41% intensiv digitale mobile Geräte und damit fast so viel wie der Durchschnitt der
Dienstleistungsunternehmen.
nutzen zu 53% intensiv digitale Infrastrukturen und damit deutlich weniger als der Durchschnitt der
Dienstleistungsunternehmen.
nutzen überwiegend keine digitalen Dienste.
26Nutzung digitaler, stationärer Geräte 2016
Nutzung niedriger als im Dienstleistungsbereich
Anteil der fest angestellten
9% 8% Mitarbeiter
16%
0%
17% 14%
5% 20%
7%
3% 1-49%
69% 50-74%
65%
59%
>74%
Gewerbliche Dienstleistungen Gesundheitswesen
Wirtschaft
(n= 766) (n= 513) (n= 90)
Wieviel Prozent der fest angestellten Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen nutzen digitale stationäre Geräte für geschäftliche Zwecke?
27Nutzung digitaler, mobiler Geräte 2016
Etwas geringer als im Dienstleistungsbereich
Anteil der fest angestellten
Mitarbeiter
24% 23% 0%
30%
21% 18%
15% 1-49%
13%
13% 10%
50-74%
40% 43% 41%
>74
Gewerbliche Dienstleistungen Gesundheitswesen
Wirtschaft
(n= 766) (n= 513) (n= 90)
Wieviel Prozent der fest angestellten Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen nutzen mobile Endgeräte für geschäftliche Zwecke?
28Nutzung digitaler Infrastrukturen 2016
Zu 53% intensive Nutzung
Anteil der fest angestellten
Mitarbeiter
12% 12%
18%
0%
16% 13%
4% 21%
5%
1-49%
4%
68% 50-74%
64%
53%
>74
Gewerbliche Dienstleistungen Gesundheitswesen
Wirtschaft
(n= 766) (n= 513) (n= 90)
Wieviel Prozent der fest angestellten Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen nutzen digitale Infrastrukturen (Internet, Intranet) für geschäftliche Zwecke?
29Nutzung digitaler Dienste 2016
Überwiegend noch keine Nutzung
Anteil der fest angestellten
Mitarbeiter
0%
55% 55%
69% 1-49%
15% 12% 50-74%
8%
8% 10%
4% >74%
20% 23%
13%
Gewerbliche Dienstleistungen Gesundheitswesen
Wirtschaft
(n= 766) (n= 513) (n= 90)
Wieviel Prozent der fest angestellten Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen nutzen digitale Dienste für geschäftliche Zwecke?
30Wirkungen der Digitalisierung
31Wirkungen der Digitalisierung
Gesundheitswesen
Hier zeigen wir auf, welche Faktoren die Digitalisierung im sächsischen Gesundheitswesen treiben bzw.
hemmen.
Besondere Treiber sind
zu 73% die Effizienz interner Prozesse.
zu 72% die Zusammenarbeit mit externen Partnern.
Besondere Barrieren sind
zu 31% der zu hohe Zeitaufwand.
zu 30% Probleme beim Datenschutz.
45% meinen, dass die Digitalisierung nicht notwendig sei.
32Wirkungen der Digitalisierung 2016 – Vorteile
Effizienz interner Prozesse als größter Treiber
Zusammenarbeit mit externen
Partnern
80% 80% 72% sehr positiv/
eher positiv
Effizienz interner Prozesse 72% 72% 73%
Wachstum/Ausbau des Geschäfts 67% 65% 59%
Interne Zusammenarbeit
66% 65% 55%
Direkter Zugang zum Kunden 60% 60% 55%
Steigerung der Innovations- 58% 57% 46%
fähigkeit
Entwicklung neuer 46% 45% 29%
Geschäftsmodelle
Entstehen neuer Wettbewerber 25% 24% 16%
Gewerbliche Dienstleistungen Gesundheitswesen
Wirtschaft
(n= 766) (n= 513) (n= 90)
Wie hat sich die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen in den folgenden Bereichen ausgewirkt?
33Wirkungen der Digitalisierung 2016 – Hürden
Nicht gesehene Notwendigkeit der Digitalisierung als größte Barriere
Hoher Investitionsbedarf 40% 36% 26% trifft voll und
ganz zu/trifft
Kein leistungsfähiges
38% 38% 27% eher zu
Breitbandnetz
Zu hoher Zeitaufwand 37% 34% 31%
Digitalisierung nicht notwendig 31% 29% 45%
Probleme Datenschutz/-sicherheit 23% 23% 30%
Fehlende, verlässliche Standards 23% 22% 29%
Fehlendes qualifiziertes
Fachpersonal 19% 17% 25%
Fehlender Support Top
Management 11% 9% 14%
Unklare Verantwortlichkeiten 9% 7% 7%
Gewerbliche Dienstleistungen Gesundheitswesen
Wirtschaft
(n= 766) (n= 513) (n= 90)
Wo sehen Sie momentan die Hinderungsgründe für die erfolgreiche Umsetzung der Digitalisierung in Ihrem Unternehmen?
34Innovative Anwendungsbereiche
35Innovative Anwendungsbereiche
Internet der Dinge als größter Wachstumstreiber
Die befragten Unternehmen des sächsischen Gesundheitswesens
nutzen Anwendungen im Bereich Internet der Dinge zu 35%, 5% planen den Einsatz.
nutzen Smart Service-Anwendungen zu 33% und liegen damit fast genau auf dem Durchschnitt des
Dienstleistungsbereichs.
nutzen Big-Data-Anwendungen zu 20%, während 64% das Thema für nicht relevant halten.
halten zu 85% Robotik und Sensorik nicht für relevant. 4% nutzen diese Anwendungen, 3% planen,
dies in Kürze zu tun.
36Internet der Dinge 2016
Nutzung eher moderat
Nutzung/Planung
nutzen wir
35%
47% 49%
Einsatz planen wir
5%
13%
12% 11%
noch nicht mit dem
9% 7% Thema befasst
47%
31% 31% nicht relevant für
uns
Gewerbliche Dienstleistungen Gesundheitswesen
Wirtschaft
(n= 766) (n= 513) (n= 90)
Nun sind wir an Ihrer Meinung zu den folgenden Bereichen der digitalen Wirtschaft interessiert. Wie sehen die Aktivitäten dazu in Ihrem Unternehmen aus?
37Smart Services 2016
Nutzung durchschnittlich
Nutzung/Planung
nutzen wir
33% 34% 33%
9% Einsatz planen wir
12% 10%
16%
19% 18%
noch nicht mit dem
Thema befasst
42%
33% 35% nicht relevant für
uns
Gewerbliche Dienstleistungen Gesundheitswesen
Wirtschaft
(n= 766) (n= 513) (n= 90)
Nun sind wir an Ihrer Meinung zu den folgenden Bereichen der digitalen Wirtschaft interessiert. Wie sehen die Aktivitäten dazu in Ihrem Unternehmen aus?
38Big Data 2016
Nutzung vergleichsweise überdurchschnittlich
Nutzung/Planung
14% 15% nutzen wir
20%
12% 13% 5%
10%
18% 16% Einsatz planen wir
noch nicht mit dem
64% Thema befasst
55% 56%
nicht relevant für
uns
Gewerbliche Dienstleistungen Gesundheitswesen
Wirtschaft
(n= 766) (n= 513) (n= 90)
Nun sind wir an Ihrer Meinung zu den folgenden Bereichen der digitalen Wirtschaft interessiert. Wie sehen die Aktivitäten dazu in Ihrem Unternehmen aus?
39Robotik/Sensorik 2016
Überwiegend keine Nutzung
Nutzung/Planung
7% 5% 4%
3%
6% 6% 8% nutzen wir
9% 8%
Einsatz planen wir
79% 85% noch nicht mit dem
77%
Thema befasst
nicht relevant für
uns
Gewerbliche Dienstleistungen Gesundheitswesen
Wirtschaft
(n= 766) (n= 513) (n= 90)
Nun sind wir an Ihrer Meinung zu den folgenden Bereichen der digitalen Wirtschaft interessiert. Wie sehen die Aktivitäten dazu in Ihrem Unternehmen aus?
40Unternehmerische Weiterbildung
41Unternehmerische Weiterbildung zu Digitalthemen Gesundheitswesen auf Platz fünf von sieben bei Bedeutung der Weiterbildung Nur 55% der Unternehmen des sächsischen Gesundheitswesens erachten die Weiterbildung zu Digitalthemen als wichtig. Das Gesundheitswesen befindet sich im Branchenvergleich somit auf dem fünften Platz von sieben Branchen. Der größte Weiterbildungsbedarf wird mit 65% bei der Datensicherheit gesehen. Haben im vergangenen Jahr 3% der Unternehmen des Gesundheitssektors Mitarbeiter mit speziellen Kenntnissen für die Digitalisierung eingestellt, so sind es 7%, die planen, dies bis Ende 2018 zu tun. Bezüglich der angebotenen Formen der Weiterbildung stehen im Unternehmen durchgeführte Weiterbildungskurse durch interne oder externe Referenten mit 53% an der Spitze. Die These, dass Ausbildungsinhalte überwiegend mit den betrieblichen Anforderungen übereinstimmen, stößt bei den Unternehmen des Gesundheitsbereichs mit 61% auf große Zustimmung. 42
Bedeutung der Weiterbildung zu Digitalthemen 2016
Weiterbildung für 55% sehr wichtig oder wichtig
sehr wichtig/wichtig
Gewerbliche Wirtschaft 66%
Dienstleistungen 69%
Verarbeitendes Gewerbe 51%
0%
IKT 90%
Wissensintensive Dienstleister 86%
Maschinenbau/Fahrzeugbau 66%
Handel 64%
Gesundheitswesen 55%
Sonstiges Verarbeitendes Gewerbe 49%
Verkehr und Logistik 41%
Wie wichtig ist die Weiterbildung zu Digitalthemen in Ihrem Unternehmen?
43Weiterbildungsbedarf bei digitalen Kompetenzen
2016 (in Prozent)
Größter Bedarf beim Umgang mit digitalen Endgeräten
hoher Bedarf
Datensicherheit 56 29 85 58 27 84 65 17 81
geringer Bedarf
Übergreifende Kenntnisse 31 47 79 31 47 78 20 55 75
Umgang mit digitalen
29 49 78 31 46 77 40 46 86
Endgeräten
Recherche 27 50 77 25 51 76 23 55 78
Spezifische Kenntnisse für
34 41 75 33 40 74 28 46 75
die Digitalisierung
Analyse und Interpretation 23 44 67 22 46 68 26 47 72
von Daten
Umgang mit sozialen Medien 18 43 61 19 42 61 25 31 56
Programmierkenntnisse 20 33 52 17 35 52 19 28 47
Gewerbliche Dienstleistungen Gesundheitswesen
Wirtschaft
(n= 766) (n= 513) (n= 90)
Bei welchen Kompetenzen sehen Sie im Hinblick auf die Digitalisierung in Ihrem Unternehmen den größten Fortbildungsbedarf bei Ihren Mitarbeitern?
(Rundungsdifferenzen möglich)
44Formen der Weiterbildung 2016
Gesundheitswesen setzt vor allem auf traditionelle Kurse
Informelles Lernen bei der 49% 52% 39%
Arbeit
Unternehmensinterne 48% 49% 53%
Weiterbildung
Externe Weiterbildung 46% 46% 46%
Live-Online Seminare/
37% 38% 26%
Webinare
Lokale Lernsoftware 29% 32% 36%
Spezielle digitalisierte 27% 27% 24%
Weiterbildung
Gewerbliche Dienstleistungen Gesundheitswesen
Wirtschaft
(n= 766) (n= 513) (n= 90)
Welche der folgenden Formen der Weiterbildung im Kontext der Digitalisierung bieten Sie Ihren Mitarbeitern an?
45Einstellung von Mitarbeitern 2015/2018 mit speziellen
Kenntnissen zu Digitalthemen
Gewinnt bis Ende 2018 an Bedeutung
2015 2018
Gewerbliche Wirtschaft 7% 14%
Dienstleistungen 6% 13%
Verarbeitendes Gewerbe 9% 20%
IKT 17% 38%
Maschinenbau/Fahrzeugbau 11% 19%
Wissensintensive Dienstleister 9% 24%
Sonstiges Verarbeitendes Gewerbe 8% 18%
Handel 7% 5%
Gesundheitswesen 3% 7%
Verkehr und Logistik 1% 9%
Hat Ihr Unternehmen im vergangenen Jahr Mitarbeiter mit speziellen Kenntnissen für die Digitalisierung eingestellt? Plant Ihr Unternehmen, bis Ende 2018
Mitarbeiter mit speziellen Kenntnissen für die Digitalisierung einzustellen?
46Thesen zu Digitalisierungskenntnissen 2016
Ausbildung stimmt mit den betrieblichen Anforderungen überein
stimme voll
Aktuelle Ausbildungsinhalte stimmen überwiegend mit
den betrieblichen Anforderungen zur Umsetzung der 64% 63% 61% und ganz zu/
Digitalisierung in unserem Unternehmen überein. stimme
teilweise zu
Zukünftig plant unser Unternehmen vermehrt Internet- 43% 42% 33%
basierte Weiterbildungsangebote zu nutzen.
In unserem Unternehmen werden sich in den
nächsten beiden Jahren Berufs- oder Tätigkeitsprofile 34% 30% 27%
infolge der Digitalisierung verändern.
Fehlende Bereitschaft der Mitarbeiter zur Teilnahme
an betrieblicher Weiterbildung zur Verbesserung der 23% 20% 25%
Digitalkompetenz
In unserem Unternehmen werden in den nächsten 5
Jahren Computerprogramme oder Roboter 19% 17% 8%
Tätigkeiten ersetzen, die bisher von Mitarbeitern
ausgeübt werden.
Um geeignete Mitarbeiter zur Umsetzung der
Digitalisierung in unserem Unternehmen zu gewinnen, 8% 8% 6%
rekrutieren wir ausländische Fachkräfte.
Gewerbliche Dienstleistungen Gesundheitswesen
Wirtschaft
(n= 766) (n= 513) (n= 90)
Inwieweit stimmen Sie den folgenden Aussagen in Bezug auf Ihr Unternehmen zu?
47Anhang 48
Unternehmensbefragung
Digitalisierung in der sächsischen Wirtschaft 2016
TNS Infratest führte von April bis Juli 2016 eine Befragung unter den sächsischen Unternehmen zum Stand
und zu den künftigen Perspektiven der Digitalisierung durch.
Die Befragung ist für die Gewerbliche Wirtschaft in Sachsen repräsentativ, das heißt für die folgenden elf
Branchen: den Maschinenbau, den Fahrzeugbau, die chemisch-pharmazeutische Industrie, das Sonstige
Verarbeitende Gewerbe, die Informations- und Kommunikationswirtschaft, die Energie- und
Wasserversorgung, den Handel, den Bereich Verkehr und Logistik, die Finanz- und Versicherungswirtschaft
sowie für die Wissensintensiven Dienstleister und das Gesundheitswesen.
Durch eine disproportionale Schichtung der Stichprobe wurde gewährleistet, dass Unternehmen aus den
unterschiedlichen Branchen und Größenklassen in für statistische Auswertungen ausreichender Anzahl
vertreten sind. Die Aussagen der Befragungsteilnehmer liefern somit gültige und belastbare Ergebnisse für
die jeweiligen Branchen und sind für die gesamte Gewerbliche Wirtschaft repräsentativ.
49Unternehmensbefragung Digitalisierung in der sächsischen Wirtschaft 2016 Da in Sachsen einige der eben genannten Branchen nur eine geringe Anzahl an Unternehmen aufweisen, wird der Index nur für Branchen separat berechnet, die eine bestimmte Anzahl an Unternehmen beinhalten. Das sind: IKT, Wissensintensive Dienstleister, Maschinenbau/Fahrzeugbau, Verkehr und Logistik, Handel, Gesundheitswesen sowie das Sonstige Verarbeitende Gewerbe. Außerdem wurde eine qualitative Sonderauswertung für die Textilwirtschaft berechnet. Zusätzlich werden in Sachsen die Daten für die Teilbereiche Dienstleistungen und Verarbeitendes Gewerbe sowie für die Kleinstunternehmen und den Mittelstand separat ausgewiesen. Alle Ergebnisse sind vergleichbar mit den Ergebnissen, die für die gesamte Gewerbliche Wirtschaft in Deutschland im gleichen Zeitraum im Auftrag des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie erhoben wurden. 50
Unternehmensbefragung
Digitalisierung in der sächsischen Wirtschaft 2016
Der Fragebogen bestand aus 33 Fragen. Im ersten Teil des Fragebogens ging es
um die Bedeutung der Digitalisierung für das eigene Unternehmen,
um den erreichten Digitalisierungsgrad,
den Anteil digitalisierter Unternehmensprozesse und
den Beitrag der Digitalisierung zum Unternehmenserfolg.
Darüber hinaus gaben die Befragten an, wie sich die Digitalisierung in ihrem Unternehmen bis 2021
entwickeln wird.
Der zweite Schwerpunkt der Befragung lag auf der Ermittlung derjenigen Faktoren, die die Digitalisierung
gegenwärtig und künftig fördern bzw. hemmen.
Der dritte Teil des Fragebogens befasste sich mit dem Thema Weiterbildung: der Bedeutung des Themas für
die Unternehmen, dem Weiterbildungsbedarf und den gewählten Weiterbildungsformen.
51Methodenbeschreibung Wirtschaftsindex DIGITAL Auf Basis der Befragungsergebnisse wird der Wirtschaftsindex DIGITAL berechnet. Der Index misst in einer Zahl zwischen 0 und 100 Punkten den Digitalisierungsgrad der gesamten Gewerblichen Wirtschaft und des Gesundheitswesens. Der Index basiert dabei auf 13 Fragen in drei Kerndimensionen: Beeinflussung der Geschäftstätigkeit und des Geschäftserfolgs durch Digitalisierung, Reorganisation der Unternehmen unter dem Einfluss der Digitalisierung sowie Nutzungsintensität von digitalen Technologien und Diensten. Je nachdem, wie jede der 13 Fragen beantwortet wurde, wird jeweils eine bestimmte Anzahl von Punkten vergeben. Diese werden zunächst separat für jede der drei Kerndimensionen aggregiert. Als rechnerisches Zwischenergebnis erhält man einen Indexwert für jede der drei Kerndimensionen. Der Mittelwert aus diesen drei Indizes ergibt einen Gesamtindex für jedes befragte Unternehmen. Mit den Indexwerten auf Befragtenebene lassen sich nun die Gesamtindizes sowohl für die Gewerbliche Wirtschaft insgesamt als auch für jede Branche errechnen. Dafür wird der Mittelwert aller Unternehmen gebildet, die in die jeweilige Gruppe gehören. Die Berechnung des Mittelwertes erfolgt mit gewichteten Daten. Das bedeutet, dass jedes Unternehmen entsprechend seines Anteils an der Stichprobe in die Index-Berechnung einfließt. 52
Branchendefinition (1)
Branchenabgrenzungen nach der Klassifikation der Wirtschaftszweige, 2008
BRANCHE WZ 2008 BEZEICHNUNG
Maschinen- und Fahrzeugbau 28 Maschinenbau
29 Herstellung von Kraftwagen und Kraftwagenteilen
30 Sonstiger Fahrzeugbau
Sonstiges Verarbeitendes Gewerbe 10 Herstellung von Nahrungs- und Futtermitteln
11 Getränkeherstellung
12 Tabakverarbeitung
13 Herstellung von Textilien
14 Herstellung von Bekleidung
15 Herstellung von Leder, Lederwaren und Schuhen
16 Herstellung von Holz-, Flecht-, Korb- und Korkwaren (ohne Möbel)
17 Herstellung von Papier, Pappe und Waren
18 Herstellung von Druckerzeugnissen; Vervielfältigung von bespielten Ton-, Bild- und Datenträgern
19 Kokerei und Mineralölverarbeitung
22 Herstellung von Gummi- und Kunststoffwaren
23 Herstellung von Glas und Glaswaren, Keramik, Verarbeitung von Steinen und Erden
24 Metallerzeugung und -bearbeitung
25 Herstellung von Metallerzeugnissen
26.5-26.7 Herstellung von Datenverarbeitungsgeräten, elektronischen, optischen Erzeugnissen (nicht IKT-Hardware)
27 Herstellung von elektrischen Ausrüstungen
31 Herstellung von Möbeln
32 Herstellung von sonstigen Waren
33 Reparatur und Installation von Maschinen und Ausrüstungen
53Branchendefinition (2)
Branchenabgrenzungen nach der Klassifikation der Wirtschaftszweige, 2008
BRANCHE WZ 2008 BEZEICHNUNG
IKT-Branche 26.1 Herstellung von elektronischen Bauelementen und Leiterplatten
26.2 Herstellung von Datenverarbeitungsgeräten und peripheren Geräten
26.3 Herstellung von Geräten und Einrichtungen der Telekommunikationstechnik
26.4 Herstellung von Geräten der Unterhaltungselektronik
26.8 Herstellung von magnetischen und optischen Datenträgern
58.2 Verlegen von Software
61 Telekommunikation
62 Erbringung von Dienstleistungen der Informationstechnologie
63.1 Datenverarbeitung, Hosting und damit verbundene Tätigkeiten; Webportale
Handel 46-47 Groß- und Einzelhandel (ohne Handel mit Kraftfahrzeugen)
Verkehr und Logistik 49 Landverkehr und Transport in Rohrfernleitungen
50 Schifffahrt
51 Luftfahrt
52 Lagerei sowie Erbringung von sonstigen Dienstleistungen für den Verkehr
53 Post-, Kurier- und Expressdienste
54Branchendefinition (3)
Branchenabgrenzungen nach der Klassifikation der Wirtschaftszweige, 2008
BRANCHE WZ 2008 BEZEICHNUNG
Wissensintensive Dienstleister 58.1 Verlegen von Büchern und Zeitschriften; sonstiges Verlagswesen (ohne Software)
59 Herstellung, Verleih, Vertrieb von Filmen/Fernsehprogrammen; Kinos; Tonstudios, Verlegen von Musik
60 Rundfunkveranstalter
63.9 Erbringung von sonstigen Informationsdienstleistungen
69 Rechts- und Steuerberatung, Wirtschaftsprüfung
70.2 Public-Relations- und Unternehmensberatung
71 Architektur- und Ingenieurbüros; technische, physikalische und chemische Untersuchung
72 Forschung und Entwicklung
73 Werbung und Marktforschung
74 Sonstige freiberufliche, wissenschaftliche und technische Tätigkeiten
Gesundheitswesen 86 Gesundheitswesen
87 Heime (ohne Erholungs- und Ferienheime)
Sonstige Gewerbliche Wirtschaft 20-21 Herstellung von chemischen und pharmazeutischen Erzeugnissen
35-36 Energieversorgung und Wasserversorgung
64 Erbringung von Finanzdienstleistungen
65 Versicherungen, Rückversicherungen und Pensionskassen (ohne Sozialversicherung)
55Impressum Herausgeber Sächsisches Staatsministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr Wilhelm-Buck-Straße 2 | 01097 Dresden Telefon: 0351 564-8064 Telefax: 0351 564-8068 presse@smwa.sachsen.de | www.smwa.sachsen.de Die Studie wurde im Auftrag des Sächsischen Staatsministeriums für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr durch die TNS Deutschland GmbH erstellt. Redaktionsschluss 5. Dezember 2016 Redaktion/Ansprechpartner TNS, Dr. Sabine Graumann, Senior Director, Sabine.Graumann@tns-infratest.com, 089 5600 1221 TNS, Tobias Weber, Director, Tobias.Weber@tns-infratest.com.de, 089 5600 1760 SMWA, Referat 41, Digitales Sachsen, www.digitales.sachsen.de, sachsen-digital@smwa.sachsen.de, 0351 564 8412 Gestaltung und Satz TNS Infratest Druck Lößnitz-Druck GmbH | www.loessnitzdruck.de Verteilerhinweis Diese Informationsschrift wird von der Sächsischen Staatsregierung im Rahmen ihrer verfassungsmäßigen Verpflichtung zur Information der Öffentlichkeit herausgegeben. Sie darf weder von Parteien noch von deren Kandidaten oder Helfern im Zeitraum von sechs Monaten vor einer Wahl zum Zwecke der Wahlwerbung verwendet werden. Dies gilt für alle Wahlen. Missbräuchlich ist insbesondere die Verteilung auf Wahlveranstaltungen, an Informationsständen der Parteien sowie das Einlegen, Aufdrucken oder Aufkleben parteipolitischer Informationen oder Werbemittel. Untersagt ist auch die Weitergabe an Dritte zur Verwendung bei der Wahlwerbung. Copyright Vervielfältigung und Verbreitung, auch auszugsweise, mit Quellenangabe gestattet. 56
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