PFLEGEDIENST HELSKE MÜNCHEN - helskepeoplecare.de
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
PFLEGEDIENST HELSKE
MÜNCHEN
Unsere Leistungen im Überblick:
Pflegeleistungen | Hauswirtschaftliche Versorgung | Hausnotruf |
Beratung pflegender Angehöriger | Hausmeistertätigkeiten |
Verbesserung des Wohnumfeldes
helskepeoplecare.de1
Vorwort und unsere Werte 4-5
Unsere Pflege-Leistungen 6-7
NEU: Hausmeistertätigkeiten 8-9
NEU: Verbesserung des Wohnumfeldes 10 - 11
Qualitätsanspruch 12 - 13
Kontakt 14 - 15
Arbeiten bei HELSKE 16 - 17
Das sagen unsere Lieblingsmenschen 18 - 19
2 helskepeoplecare.de helskepeoplecare.de 3
LIEBE LESERIN, LIEBER LESER, UNSERE WERTE
auch die besten Jahre haben Abschnitte, in denen man unter
Umständen mehr oder weniger Hilfe benötigt. Wir von HELSKE
People Care begleiten Sie gerne in jeder Phase - dann, wenn Sie es
brauchen. Jeder Mensch verdient ein würdevolles Leben im Alter und
wir möchten dies ermöglichen. Unser Pflegedienst HELSKE bietet
Ihnen eine qualitativ hochwertige Versorgung, wodurch Sie sich
Menschlichkeit Lieblingsmenschen Individualität
länger in Ihrem Zuhause wohlfühlen können.
Wir legen großen Wert auf Wir stellen die Menschen in den Nur durch die individuellen
Mitgefühl und Empathie. Mittelpunkt, mit denen wir täglich Stärken des Einzelnen sind
Als Geschäftsführer, die selbst jahrelang in der Pflege tätig Ein Lächeln hier, ein arbeiten und sind dankbar für ihr wir gemeinsam stark. Der
aufmunterndes Wort da: das Engagement. Wir schätzen die respektvolle Umgang miteinander
waren, blicken wir auf eine jahrelange Expertise zurück, die wir
macht Menschlichkeit für uns aus. Beziehung zu unseren Kunden und die Anerkennung individueller
nun für Sie nutzen. und Mitarbeitern, weil es uns (Lebens-) Leistungen sind für uns
wichtig ist. eine Selbstverständlichkeit.
Wir laden Sie herzlich ein, uns näher kennen zu lernen. In dieser
Broschüre informieren wir Sie über unsere Leistungen und erklären
Ihnen welche Werte und Qualitätsstandards uns wichtig sind. Sie
erfahren, warum unsere Mitarbeiter unsere Lieblingsmenschen sind
und erhalten den direkten Kontakt vor Ort.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen und freuen uns auf Ihre Nähe Qualität Nachhaltigkeit
Kontaktaufnahme. Dank unserer flachen Wir haben höchste Wir denken und handeln
Hierarchie sind unsere Qualitätsansprüche, die wir umweltbewusst und legen Wert
Kommunikationswege kontinuierlich weiterentwickeln. auf einen verantwortungsvollen
persönlich, offen und kurz. Transparente und standardisierte und nachhaltigen Umgang mit
Dadurch wird Nähe für unsere Prozesse sind für uns von Ressourcen.
Kunden und Mitarbeiter zentraler Bedeutung. Dennoch ist
spürbarer. es uns wichtig, dass wir auch
Roman Stancel Dieter Müller-Ostermaier aus unseren Fehlern lernen.
Geschäftsführer Geschäftsführer
4 helskepeoplecare.de helskepeoplecare.de 5
PFLEGE-LEISTUNGEN
Unser Pflegedienst HELSKE in München ermöglicht
pflegebedürftigen Personen, so lange wie möglich in ihren eigenen
vier Wänden zu leben. Aufgrund unserer umfassenden Leistungen
können wir gezielt auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden
eingehen, um sie bestmöglich im Alltag zu unterstützen.
Behandlungspflege Hausnotruf
Medizinische Hilfeleistungen auf Tägliche 24h Erreichbarkeit
ärztliche Verordnung, z. B. Ver- unseres Teams im Notfall, um
abreichen von Medikamenten, sich auch alleine daheim sicher
An- und Ausziehen von Kompres- zu fühlen.
sionsstrümpfen, Wundpflege oder Beratungseinsätze
Wundversorgung. nach § 37 Abs.3 SGB XI
Grundpflege Individuelle Beratung von Pfle-
Unterstützung bei der Körperpfle- gebedürftigen und pflegenden
ge (z. B. beim Waschen, Rasieren), Angehörigen, um die Pflege und
Ernährung (z. B. Vorbereitung von Versorgung zu erleichtern.
Mahlzeiten) und Mobilität Palliative Versorgung
(z. B. beim Aufstehen und Schla-
Medizinische und pflegerische
fen gehen, An- und Auskleiden).
Versorgung schwerstkranker und
Hauswirtschaftliche Versorgung sterbender Menschen.
Unterstützung im Haushalt wie EXTRA: Brötchen und Zeitungen
z.B. Reinigen der Wohnung, Ein- Wir bringen kostenlose Brötchen
kaufen von Lebensmitteln, Zube- und auf Wunsch auch die Lieb-
reitung kleiner Mahlzeiten oder lingszeitung mit.
Begleiten im Alltag.
6 helskepeoplecare.de helskepeoplecare.de 7
HAUSMEISTERTÄTIGKEITEN Uns
e
Im Haushalt lauern viele Verletzungsfallen, die vor allem für Ext re
ältere Personen gefährlich werden können. Die Gesundheit und Leis ra-
das Wohlbefinden unserer Kunden ist uns sehr wichtig, daher tun
übernimmt unser eigener Hausmeister gerne jederzeit kleine g
Tätigkeiten im Haushalt.
Hier finden Sie ein paar alltägliche Beispiele, die bereits von
unseren Kunden in Anspruch genommen werden:
• Glühbirnen auswechseln
• Bilder anbringen und aufhängen
• Gardinen ab- und aufhängen
• Quietschende Scharniere ölen
• Tropfenden Wasserhahn reparieren
• Verstopften Abfluss reinigen
• Lockeren Toilettensitz befestigen
• Fleckige Wandflächen überstreichen
• Schwere Sachen wegräumen
• Neue, elektrische Geräte anschließen und einstellen
• Sender beim Radio/TV-Gerät einstellen
• Blumenkästen/Zimmerpflanzen versetzen
• Bei der Gartenarbeit helfen (z.B. Rosen zurückschneiden,
Rasen vertikutieren)
8 helskepeoplecare.de helskepeoplecare.de 9
VERBESSERUNG DES Uns
e
WOHNUMFELDES Ext re
Leis ra-
Um pflegebedürftigen Menschen eine möglichst selbstständige tun
Lebensführung zu ermöglichen oder die Pflege zu erleichtern, sind g
manchmal bauliche Veränderungen notwendig. Diese Maßnahmen
zur Verbesserung des Wohnumfeldes werden nach § 40 Abs. 4 SGB
XI von den Pflegekassen finanziell bezuschusst. Dazu zählen u.a.
folgende Beispiele:
• Einbau von Fenstern mit Griffen in rollstuhlgerechter Höhe
• Absenken von Hängeschränken in der barrierefreien Küche
• Anbringen von gut erkennbaren Haltegriffen und Stützstangen
• Austausch der Badewanne durch eine barrierefrei Dusche
• Einbau eines barrierefreien WCs
• Installation von Bewegungsmeldern für den nächtlichen
Weg zur Toilette
• Vergrößerung von Türen
• Abbau von Türschwellen
• Einbau von Rollstuhlrampen für den Hauseingang
Wir beraten gerne individuell im gesamtem Prozess und stehen
bei allen Fragen an Ihrer Seite: von der Antragstellung über die
Bezuschussung bis zur baulichen Umsetzung.
10 helskepeoplecare.de helskepeoplecare.de 11
QUALITÄTSANSPRUCH
Ständige Entwicklung und Verbesserung, vor allem das haben • Vor jeder Kundenannahme bieten wir ein persönliches, kostenfreies
wir uns bei HELSKE People Care als primäres Ziel gesetzt. Beratungsgespräch an. Gerne auch in Ihren eigenen Räumlichkeiten.
Dies hängt eng zusammen mit der angebotenen Qualität der • Kontinuität in der Beziehung ist uns wichtig. Feste Ansprechpartner
Dienstleistungen, die wir anbieten. und der Kreis der betreuenden Pflegefachkräfte bleiben daher klein.
• Wir kooperieren eng mit Angehörigen, Hausärzten, Apotheken,
Um die Qualität auf dem höchsten Niveau zu halten, haben
Krankenhäusern, Sanitätshäusern und Therapeuten.
wir ein internes Qualitätsmanagement-System (QMS) etabliert.
Damit stellen wir einheitliche, hochwertige Prozesse sicher und • Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig! Sollte etwas mal nicht nach Ihren
garantieren die ständige Optimierung der Dienstleistungen in allen Wünschen erfolgen, haben Sie die Möglichkeit über unser zentrales
Beschwerdemanagement Ihre Meinung zu sagen.
Ebenen.
• Unsere MitarbeiterInnen sind unsere Lieblingsmenschen. In
Unsere Maßnahmen: regelmäßigen Entwicklungsgesprächen sprechen wir über neue Ziele
und individuelle Weiter- und Fortbildungen.
• In unserem internen QM-Handbuch finden sich alle Standards, unter • Wir haben ein ehrliches Interesse an der Meinung der
anderem die Experten-Standards nach DNQP (Deutsches Netzwerk MitarbeiterInnen und fördern die anonyme Bewertung als Arbeitgeber
für Qualitätsentwicklung in der Pflege), und Prozesse nach denen bei Europas größter Arbeitgeber-Bewertungsplattform KUNUNU.
HELSKE People Care arbeitet.
• In internen Qualitätszirkel mit Fach- und Führungskräften evaluieren
und optimieren wir die aktuellen Prozesse.
• Die SIS (Strukturierte Informationssammlung) ermöglicht uns
eine gezielte Risikoanalyse sowie eine geordnete Aufnahme aller
pflegerischen Handlungen. Dadurch vermeiden wir Bürokratie und
gewinnen mehr Zeit für unsere Kunden.
• Wir dokumentieren alle unsere Behandlungen und Pflegeschritte
digital und steuern gegebenenfalls sofort nach.
12 helskepeoplecare.de helskepeoplecare.de 13
KONTAKT
Unser Pflegedienst HELSKE München besteht aus gut ausgebildeten
und kompetenten Pflegefachkräften, die sich jederzeit einfühlsam und
zuverlässig um Ihre Bedürfnisse kümmern.
Ihre Ansprechpartnerinen Tatjana Born und Ruth Aduol beraten
Sie gerne zu unseren Leistungen und stehen Ihnen jederzeit für ein
persönliches, kostenloses Beratungsgespräch zur Verfügung.
Wir sind für Sie da:
089 / 76 77 26 77
Lernen Sie uns kennen (Video)
Tatjana Born Ruth Aduol
Pflegedienstleitung stellv. Pflegedienstleitung Wenn Sie diesen QR-Code scannen, zeigen wir Ihnen wie
Tel: 089 / 76 77 26 77 Tel: 089 / 76 77 26 77 der Erstkontakt, die kostenlose Pflegeberatung und die
Fax: 089 / 76 77 26 78 Fax: 089 / 76 77 26 78 Hausbesuche verlaufen. Überzeugen Sie sich selbst!
E-Mail: tatjana.born@helske.de E-Mail: ruth.aduol@helske.de
Weitere Informationen erhalten Sie unter helskepeoplecare.de
14 helskepeoplecare.de helskepeoplecare.de 15
ARBEITEN BEI HELSKE
Lieblingsmensch bei HELSKE People Care bedeutet, die
MitarbeiterInnen mit ihren Bedürfnissen in den Mittelpunkt
zu stellen.
Wir arbeiten gemeinsam im Team auf Augenhöhe und
erkennen die Leistungen des Einzelnen sowie des gesamten
Teams in gegenseitigem Respekt an.
Diese Vorteile genießen unsere Lieblingsmenschen
• Flexible, partnerschaftliche Zusammenarbeit
• Moderne Arbeitsatmosphäre
• Tariforientierte Bezahlung
• Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Boni und Prämienleistungen
• Zeitzuschläge
• 30 Tage Urlaub
• Individuelle Arbeitszeitmodelle
• Regelmäßiges Coaching und Supervision
• Einarbeitungsplan und Qualitätskontrolle
• Tägliches Frühstück mit gratis Obst und Getränken
• Regelmäßige Team-Events So arbeiten wir bei HELSKE People Care
• Corporate Benefits bei vielen namhaften Unternehmen
Scannen Sie diesen QR-Code und erfahren Sie mehr über
uns als Arbeitgeber. In diesem kurzen Video zeigen wir
0151 / 25 03 83 66 helskepeoplecare Ihnen, wie wir bei HELSKE People Care arbeiten.
Helske People Care lieblingsmensch@helske.de
16 helskepeoplecare.de helskepeoplecare.de 17
DAS SAGEN UNSERE
LIEBLINGSMENSCHEN
Wir sind nah an den individuellen Bedürfnissen unserer
Lieblingsmenschen und versuchen diese im regelmäßigen
persönlichen Gespräch zu verwirklichen, denn wir wissen, was
unsere Lieblingsmenschen jeden Tag für uns leisten.
Aber lesen Sie selbst, was unsere Lieblingsmenschen über uns als
Arbeitgeber sagen:
Simon A., Auszubildender, Bad Abbach
„Ich arbeite sehr gerne bei HELSKE, da ich von Anfang an super als
Auszubildender angeleitet und begleitet werde und das Team immer ein
offenes Ohr für Fragen und Anliegen hat."
Patricia V., Pflegefachkraft, Pflegedienst HELSKE Schwabach
„Ich arbeite sehr gerne bei HELSKE People Care, weil die Atmosphäre
innerhalb des Teams sehr entspannt und familiär ist. Jeder unterstützt
jeden. Man wird als Angestellte sehr wertgeschätzt und fair behandelt.“
Ausgezeichneter Arbeitgeber: 4,8 von 5 Punkten
Manuela W., Pflegedienstleitung, Pflegedienst HELSKE Schwabach HELSKE People Care wurde von Europas führender
„Ich arbeite gerne bei HELSKE People Care, weil meine Arbeit Arbeitgeber-Bewertungsplattform kununu.com mit
und ich als Mensch hier wertgeschätzt werden. Ich habe großen den Gütesiegeln TOP COMPANY und OPEN COMPANY
ausgezeichnet.
Gestaltungsspielraum, bin kreativ und kann das bestmögliche für
meine MitarbeiterInnen und Kunden bewirken.“
18 helskepeoplecare.de helskepeoplecare.de 19Pflegedienst HELSKE
München
Pfeuferstraße 49
81373 München
Tel.: 089 / 76 77 26 77
Fax: 089 / 76 77 26 78
pflegedienst.muenchen.sendling@helske.de
helskepeoplecare.de
HELSKE People Care GmbH
Helske People Care
helskepeoplecare
IMPRESSUM
Herausgerber: HELSKE People Care GmbH, 80797 München
Druck: LAVACOM s.r.o., 040 12 Košice, Slowakei
Foto: © LORINC production s.r.o. | www.123rf.com Besuchen Sie
Layout: HELSKE People Care GmbH unsere Webseite
Stand: 03.2021Sie können auch lesen
