Preis- und Leistungsverzeichnis - Raiffeisenbank Beuerberg-Eurasburg eG (Auszug) der
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Preis- und Leistungsverzeichnis
(Auszug)
der
Raiffeisenbank
Beuerberg-Eurasburg eG
Preise für Dienstleistungen im Überweisungs- und Scheckverkehr sowie im kartengestützten Zahlungsverkehr mit
Privatkunden und Geschäftskunden
Stand Januar 2015
Stand 01.2015 13 Privatkonto / Geschäftskonto
3.1 Kontoführung
siehe Kontomodelle für Privatkunden
und Preismodell Geschäftskunden
Kontolöschung (Einzug von Fremdinstituten) 5,00 EUR
1
3.2 Kontoauszug
durch Kontoauszugsdrucker 0,00 EUR
durch Postversand (auf Wunsch des Kunden) Porto
Bereitstellung eines Tages-/Wochen-/Monatsauszugs zum Selbstabholen 0,00 EUR
(Ausnahme: VR-Cash - Versand und Abholung kostenfrei)
Zusendung der am Kontoauszugsdrucker nach 1 Monat nicht abgerufenen
Kontoauszüge auf gesondertes Verlangen des Kunden im Einzelfall (1) Auslagenersatz Porto
Erstellung eines Kontoauszugs-/Rechnungsabschlussduplikats auf Verlangen des Kunden
(soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht)
• maschinell (soweit bei Auszügen neueren Datums noch möglich) 2,50 EUR
• manuell bei Auszügen älteren Datums, wenn systembedingt
maschinelle Erstellung nicht mehr möglich ist) 5,00 EUR
Erstellung eines Belegs über beleglose Umsätze 3,00 EUR
4. Erbringung von Zahlungsdiensten für Privatkunden und Geschäftskunden
4.1 Allgemeine Informationen zur Bank
4.1.1 Name und Anschrift der Bank Geschäftsstelle
Raiffeisenbank Beuerberg-Eurasburg eG
Klosterstr. 3 Frhr.-von-Barth-Str. 1
82547 Eurasburg 82547 Eurasburg
Tel. 08179/9304-0 08179/9306-0
Fax: 08179/1530 08179/362
Internet: www.rb-beuerberg.de
eMail: info@rb-beuerberg.de
Hinweis: zur Übermittlung von Aufträgen per Telefon oder per Internet sind die mit der Bank vereinbarten
Kommunikationswege wie z.B. das Online- oder das Telefon-Banking zu nutzen.
4.1.2 Zuständige Aufsichtsbehörde
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn
4.1.3 Eintragung im Genossenschaftsregister
Amtsgericht München GnR 2104
4.1.4 Vertragssprache
Maßgebliche Sprache für die Geschäftsbeziehung zum Kunden ist Deutsch.
4.1.5 Geschäftstage der Bank
Geschäftstag ist jeder Tag, an dem die an der Ausführung eines Zahlungsvorgangs beteiligten Zahlungsdienstleister
den für die Ausführung von Zahlungsvorgängen erforderlichen Geschäftsbetrieb unterhalten. Die Bank unterhält den
für die Ausführung von Zahlungen erforderlichen Geschäftsbetrieb an allen Werktagen mit Ausnahme
- Sonnabende
- 24. und 31. Dezember
- Faschingsdienstag.
1
Rechnungsabschlüsse werden kostenlos erstellt und versandt; die mit dem Kunden vereinbarte Form der Kontoauszugserstellung ist kostenlos
Stand 01.2015 24.2 Lastschriftverkehr
4.2.1 Einzugsermächtigungslastschrift unter Einsatz der Zahlungskarte des Zahlers an einer Verkaufsstelle
(Elektronisches Lastschriftverfahren)
4.2.1.1 Ausführungsfristen
Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem Geschäftstag, beim
Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht.
Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer 4.1.5.
4.2.1.2 Entgelte
Lastschrifteinlösung Bu-Postenentgelt siehe Kontomodelle
Unterrichtung über die berechtige Ablehnung der Einlösung einer
autorisierten Lastschrift wegen fehlender Kontodeckung 0,57 EUR
4.2.2 SEPA-Basis-Lastschrift
4.2.2.1 Ausführungsfristen
Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem Geschäftstag, beim
Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht.
Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer 4.1.5.
4.2.2.2 Entgelte
Lastschrifteinlösung Bu-Postenentgelt siehe Kontomodelle
Unterrichtung über die berechtige Ablehnung der Einlösung einer
autorisierten Lastschrift wegen fehlender Kontodeckung 0,57 EUR
4.2.3 SEPA-Firmen-Lastschrift
4.2.3.1 Ausführungsfristen
Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Lastschriftbetrag spätestens innerhalb von max. einem Geschäftstag, beim
Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingeht.
Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer 4.1.5.
4.2.3.2 Entgelte
Lastschrifteinlösung Bu-Postenentgelt siehe Kontomodelle
Unterrichtung über die berechtige Ablehnung der Einlösung einer
autorisierten Lastschrift wegen fehlender Kontodeckung 0,57 EUR
4.3 Barauszahlung
Barauszahlung an eigene Kunden am Schalter/GAA
mit unserer VR-BankCard / VR-ServiceCard 0,00 EUR
mit anderen Zahlungssystemen 1 % vom Umsatz
(Maestro/Cirrus/EAPS/VPAY/PLUS) mind. 5,00 EUR
Stand 01.2015 3Barauszahlung an eigene Kunden bei anderen Kreditinstituten (KI)
mit VR-BankCard / VR-ServiceCard am Schalter / Geldautomaten
- bei teilnehmenden Banken am
BankCard ServiceNetz 0.00 EUR
- Sparda-Banken 0,00 EUR
- Übrige 0,00 EUR
- bei inländischen KI und KI in der EU und den EWR-Staaten in 0,00 EUR
Euro
- bei KI in der EU und den EWR-Staaten in Fremdwährung 0,00 EUR
- bei KI außerhalb EU und den EWR-Staaten
0,00 EUR
mit Kreditkarte am Schalter / Geldautomaten
(Maestro/Cirrus/EAPS/VPAY/PLUS in Euro
- im Inland, der EU und EWR-Staaten 1 % vom Umsatz mind. 5,00 EUR
(KI die kein direktes Kundenentgelt erheben können)
4.4 Kartengestützter Zahlungsverkehr für Privat- und Geschäftskunden
4.4.1 Debit-Karten
siehe Kontomodelle für Privatkunden und Preismodell für Geschäftskunden unter Punkt 3.1
4.4.1.1 VR-BankCard
2
• Ersatzkarte 15,00 EUR
- bei Versendung zzgl. Porto
4.4.1.2 VR-ServiceCard
3
Ÿ Ersatzkarte 15,00 EUR
- bei Versendung zzgl. Porto
4.4.2 GeldKarte
Ÿ Aufladen unserer Geldkarten
- an unseren Ladeterminals 0,00 EUR
- an Ladeterminals von teilnehmenden Banken am BankCard ServiceNetz 1,00 EUR
- an Ladeterminals anderer KI 1,00 EUR
Ÿ Aufladen von Geldkarten anderer Kreditinstitute 1,00 EUR
- ob und ggf. in welcher Höhe die kartenausgebende Stelle einen Preis verlangt,
kann der Kunde dort erfragen.
Ÿ Aufladen von Karten anderer KI
- von Kreditinstituten, die Teilnehmer am BankCard ServiceNetz sind 1,00 EUR
- von anderen Kreditinstituten 1,00 EUR
4.4.3 Kreditkarten
2
Wird nur berechnet, wenn der Kunde den Verlust oder die Beschädigung seiner vorhergehenden Karte zu vertreten hat.
3
Wird nur berechnet, wenn der Kunde den Verlust oder die Beschädigung seiner vorhergehenden Karte zu vertreten hat.
Stand 01.2015 4ŸSonstige Serviceleistungen
- Bereitstellung beschleunigte Notfall Ersatzkarte weltweit auf Wunsch des Kunden 15,00 EUR zzgl.Porto
- Duplikatserstellung einer Umsatzaufstellung auf Verlangen des Kunden 2,50 EUR
- Anforderung einer Belegkopie, Inland, auf Verlangen des Kunden 2,50 EUR
- Anforderung einer Belegkopie, Ausland, auf Verlangen des Kunden 5,00 EUR
4.4.3.1 MasterCard / MasterCard GOLD
siehe Kontomodelle für Privatkunden und Preismodell für Geschäftskunden unter Punkt 3.1
4
• Ersatzkarte 15,00 EUR
-bei Versendung zzgl. Porto EUR
- bei Designwechsel auf Wunsch des Kunden 15,00 EUR
5
- Auslandseinsatz - bei Zahlung in Fremdwährung und/oder bei Zahlung in einem
6
Land außerhalb der EU und der EWR-Staaten 1,00 % vom Verfügungsbetrag
4.4.3.2 VISA Card / VISA Card GOLD
siehe Kontomodelle für Privatkunden und Preismodell für Geschäftskunden unter Punkt 3.1.
• Ersatzkarte (siehe Fußnote 1) 15,00 EUR
- bei Versendung innerhalb und außerhalb Europas zusätzlich zzgl. Porto
- mit Bild pro Jahr 15,00 EUR
• Auslandseinsatz - bei Zahlung in Fremdwährung und/oder bei Zahlung in einem
Land außerhalb der EU und der EWR-Staaten(siehe Fußnoten 2,3,4) 1,00 % vom Verfügungsbetrag
4.4.3.3 Kartendoppel (EUROCARD und VISA Card bzw. MasterCard GOLD u. VISACard GOLD zusammen)
siehe Kontomodelle für Privatkunden und Preismodell für Geschäftskunden unter Punkt 3.1
7
• Ersatzkarte 15,00 EUR
- bei Versendung innerhalb und außerhalb Europas zusätzlich zzgl. Porto
- mit Bild pro Jahr 15,00 EUR
8
• Auslandseinsatz bei Zahlung in Fremdwährung und/oder bei Zahlung in einem
9 10
Land außerhalb der EU und der EWR-Staaten 1,00 % vom Verfügungsbetrag
4.4.3.4 “BasisCard” (MasterCard oder Visa)
Ÿ pro Jahr 10,00 EUR
4.4.4 Kartensperre
4
Wird nur berechnet, wenn der Kunde den Verlust oder die Beschädigung seiner vorhergehenden Karte zu vertreten hat.
5
Auf fremde Währungen lautende Forderungen werden zum Geldkurs des dem Eingang vorausgegangenen Bankarbeitstages umgerechnet. Fehlt ein solcher Kurs, so wird die
fremde Währung zum entsprechenden Marktkurs umgerechnet.
6
Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg,
Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und
Nordirland, Zypern)
7
Wird nur berechnet, wenn der Kunde den Verlust oder die Beschädigung seiner vorhergehenden Karte zu vertreten hat.
8
Auf fremde Währungen lautende Forderungen werden zum Geldkurs des dem Buchungstag auf dem Kartenkonto vorangegangenen Bankarbeitstages umgerechnet. Fehlt ein
solcher Kurs, so wird die fremde Währung zum entsprechenden Marktkurs umgerechnet.
9
Europäische Union (derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg,
Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und
Nordirland, Zypern)
10
EWR-Staaten /(derzeit: Island, Liechtenstein und Norwegen)
Stand 01.2015 5Kartensperre. wenn der Kunde der Rückgabeaufforderung der Bank nicht nachkommt 0,00 EUR
(wird nur berechnet, wenn der Kunde die Kartensperre zu vertreten hat)
Kartensperre auf Veranlassung des Kunden 0,00 EUR
4.4.5 Ausführungsfrist
Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Kartenzahlungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des
Zahlungsempfängers spätestens wie folgt eingeht:
Kartenzahlungen in Euro innerhalb des Europäischen 1 Geschäftstag
Wirtschaftsraumes (EWR)
Kartenzahlungen innerhalb des Europäischen Wirtschafts- max. 4 Geschäftstage
raumes (EWR) in einer anderen EWR-Währung als Euro
Kartenzahlungen außerhalb des Europäischen Wirtschafts- Die Kartenzahlung wird baldmöglichst bewirkt
raumes (EWR) unabhängig von der Währung
Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer 4.1.5.
4.5 Überweisungsverkehr
4.5.1 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums1 (EWR)
in Euro oder in anderen EWR-Währungen11
4.5.1.1 Überweisungsauftrag
4.5.1.1.1 Annahmefristen für Überweisungen
bis 16:30 Uhr an Geschäftstagen der Bank
Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer 4.1.5
4.5.1.1.2 Ausführungsfristen
Die Bank ist verpflichtet sicherzustellen, dass der Überweisungsbetrag beim Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers
spätestens wie folgt eingeht:
- Überweisungen in Euro
Belegloser Überweisungsauftrag3 ein Geschäftstag
Beleghafter Überweisungsauftrag max. 2 Geschäftstage
- Überweisungen in anderen EWR-Währungen
Belegloser Überweisungsauftrag3 max. 4 Geschäftstage
Beleghafter Überweisungsauftrag max. 4 Geschäftstage
Die Geschäftstage der Bank ergeben sich aus der Ziffer 4.1.5.
4.5.1.1.3 Entgelte für die Ausführung von Überweisungen
Hinweis: Die nachfolgend aufgeführten Entgelte werden nicht berechnet, soweit die Durchführung von Überweisungen
bereits mit dem Gesamtpreis für ein Kontomodell (siehe 3.1.) abgegolten ist.
4.5.1.1.3.1 Überweisung in der Kontowährung
Bei einer Überweisung, die mit keiner Währungsumrechnung verbunden ist, tragen Zahler und Zahlungsempfänger jeweils
die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte. Der Zahler trägt die folgenden Entgelte:
11
Zu den EWR-Währungen gehören derzeit: Euro, Britisches Pfund, Bulgarischer Lew, Dänische Krone, Isländische Krone, Kroatische Kuna, Norwegische
Krone, Polnischer Zloty, Rumänischer Leu, Schwedische Krone, Schweizer Franken, Tschechische Krone, Ungarischer Forint.
Stand 01.2015 6Überweisungsmodalitäten
je Überweisung vom Girokonto je Über- als Eilüber- als tele-
weisung weisung grafische
per Zahl- zusätzlich Überw.
schein zusätzlich
beleghafte elektronisch per Dauer- bei
Überweisung übermittelte auftrag formloser
Überweisung* Erteilung*
Überweisungsart
Überweisung mit IBAN in Euro Bu.u.Arb.P. 0,00 EUR Bu.u.Arb.P. Bu.u.Arb. 0,00 EUR --- ----
innerhalb der Bank Entgelt Entgelt P. Entgelt
Überweisung mit IBAN30 in Bu.u.Arb. 0,00 EUR Bu.u.Arb.P. Bu.u.Arb. 5,00 € 6,00 EUR 12,50 EUR
Euro an einen anderen P.Entgelt Entgelt P.Entgelt Fremdb.
Zahlungsdienstleister 2,50 €
GenoBk
Inlandsüberweisung mit 1,5 %o - wie Aus- - - wie wie
Kontonummer / Bankleitzahl, mind. 12,50 € landszahlg. Auslands- Auslands-
die auf eine andere Währung (wie Aus- zahlg. zahlg.
eines EWR-Mitgliedstaates landszahlg.)
lautet
* Überweisung per Selbstbedienungsterminal, Telefonbanking, Online-Banking, Homebanking, Datenträgeraustausch (DTA) oder Datenfernübertragung
(DFÜ).
30) Bei grenzüberschreitenden Zahlungen in Euro in andere EWR-Staaten bis 31. Januar 2015 zur Angabe der IBAN zusätzlich die Angabe des BIC erforderlich.
4.5.1.1.3.2 Überweisung in einer anderen Währung als der Kontowährung
Entgeltpflichtiger
Bei einer Überweisung, die mit einer Währungsumrechnung verbunden ist, kann der Zahler zwischen folgenden
Entgeltverteilungen wählen:
Ÿ 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte
Ÿ 1: Zahler trägt alle Entgelte
Höhe der Entgelte
Zielland Überweisungsbetrag Konventionelle Abwicklung Abwicklung im ...
0 1 0 1
Mitgliedsstaat der bis zu 50.000 Euro Es gilt der Preis für eine Inlandsüberweisung, wenn der Überweisende
Europäischen Union / die IBAN des Begünstigten und den BIC des Zahlungsdienstleisters des
des EWR Begünstigten angibt
4.5.1.1.4 Sonstige Entgelte
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags 0,57 EUR
Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Zugang des Überweisungsauftrags 15,00 EUR
+ Fremdgeb.
Bemühung der Bank um Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe
der Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden 15,00 EUR
+ Fremdgeb.
Dauerauftrag
Einrichtung/Änderung/Aussetzung auf Wunsch des Kunden 0,00 EUR
Rückruf einer Ausführung auf Wunsch des Kunden 5,00 EUR
4.5.1.2 Entgelte bei Überweisungsgutschriften
Hinweis: Die nachfolgend aufgeführten Entgelte werden nicht berechnet, wenn und soweit die Durchführung von Über-
weisungen bereits mit dem Gesamtspreis für ein Kontomodell (siehe 3.1.) abgegolten ist.
Bei einem Überweisungseingang werden von der Bank folgende Entgelte berechnet:
Stand 01.2015 7Überweisungsgutschrift aus Überweisungsbetrag Konventionelle Abwicklung im
EUR Abwicklung EUR Tipanet
EUR
Überweisung in Euro innerhalb der Bank unbegrenzt Bu.u.Arb.Posten ----
Entgelt
Überweisung in Euro von einem anderen unbegrenzt Bu.u.Arb.Posten ----
Zahlungsdienstleister Entgelt
Inlandsüberweisung , die auf eine andere Währung unbegrenzt 1,5 %o wie
eines EWR-Mitgliedsstaates lautet mind. 12,50 € Auslandszahlung
4.5.2 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirtschaftsraums
(EWR1) in Währungen eines Staates außerhalb des EWR (Drittstaatenwährung z.B. US-Dollar) sowie Überweisungen
in Staaten außerhalb des EWR (Drittstaaten)
4.5.2.1 Überweisungsaufträge
4.5.2.1.1 Ausführungsfristen
Überweisungen werden baldmöglichst bewirkt.
4.5.2.1.2 Entgelte für die Ausführung von Überweisungen
Entgeltpflichtiger
Bei einer Überweisung kann der Zahler zwischen folgenden Entgeltverteilungen wählen:
Ÿ 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte
Ÿ 1: Zahler trägt alle Entgelte
Ÿ 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte.
Hinweis:
- Bei der Entgeltweisung „0“ können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den
Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte
abgezogen werden.
- Bei der Entgeltweisung „2“ können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom
Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden.
Zielland Überweisungsbetrag Konventionelle Abwicklung Abwicklung im Tipanet
Währung bis zu EUR
0 2 0 2
Staaten unbegrenzt Bu.u. Arb.Posten Bu.u. Arb.Posten Bu.u.Arb.Posten Bu. u.Arb.Posten
innerhalb der Entgelt Entgelt Entgelt Entgelt
EU und EWU
Schweiz / Euro unbegrenzt Bu.u.Arb.Posten Bu.u. Arb.Posten Bu.u.Arb.Posten Bu.u.Arb.Posten
mit IBAN / BIC Entgelt Entgelt Entgelt Entgelt
Staaten 50. 000,00 1,5 %o mind. 1,5 %o mind. 7,50 7,50
außerhalb der 12,50 12,50 zzgl. Clearinggeb.
EU und EWU der ausländ. Bank
Zahlungsavis Eilig 20,00 20,00
Fremde Gebühren 25,00 25,00
(vorbeh.Nachbelastung
durch Empfänger-
Zahlungsdienstleister)
Manuelle Auftrags- 20,00 20,00
bearbeitung / Rück- (zzgl. Fremdgeb.) (zzgl. Fremdgeb.)
fragen/Reklamation
1 Zum Europäischen Wirtschaftsraum gehören derzeit die EU-Staaten Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Frankreich, Finnland, Griechenland,
Italien, Irland, Koratien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden , Slowakei, Slowenien, Spanien,
Tschechien, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland sowie Zypern und die Staaten Liechtenstein, Norwegen und Island.
Stand 01.2015 84.5.2.1.3 Sonstige Entgelte
Bearbeitung eines Überweisungswiderrufs nach Zugang des Überweisungsauftrags 15,00 EUR
Unterrichtung über die berechtigte Ablehnung der Ausführung eines Überweisungsauftrags 0,57 EUR
Bemühung der Bank um Wiederbeschaffung von Überweisungen mit fehlerhafter Angabe der 15,00 EUR
Kundenkennung des Zahlungsempfängers durch den Kunden
Dauerauftrag
Einrichtung/Änderung/Aussetzung auf Wunsch des Kunden 0,00 EUR
Rückruf einer Ausführung auf Wunsch des Kunden 5,00 EUR
4.5.2.2 Überweisungsgutschriften
Entgeltpflichtiger
Wer für die Ausführung der Überweisung die anfallenden Entgelte zu tragen hat, bestimmt sich danach, welche
Entgeltregelung zwischen dem Zahler und dessen Zahlungsdienstleister getroffen wurde. Folgende Vereinbarungen sind
möglich:
Ÿ 0: Zahler und Zahlungsempfänger tragen jeweils die von ihrem Zahlungsdienstleister erhobenen Entgelte
Ÿ 1: Zahler trägt alle Entgelte
Ÿ 2: Zahlungsempfänger trägt alle Entgelte.
Hinweis:
- Bei der Entgeltweisung „0“ können durch zwischengeschaltete Zahlungsdienstleister und den
Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers vom Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte
abgezogen werden.
- Bei der Entgeltweisung „2“ können von jedem der beteiligten Zahlungsdienstleister vom
Überweisungsbetrag gegebenenfalls Entgelte abgezogen werden.
Höhe der Entgelte
Bei einer Entgeltweisung „0“ oder „2“ werden von der Bank folgende Entgelte berechnet:
Absenderland / Überweisungsbetrag Konventionelle Abwicklung Abwicklung im Tipanet
Währung
bis zu EUR 0 2 0 2
Schweiz / Euro unbegrenzt Bu.u.Arb.Post Bu.u.Arb.Pos Bu.u.Arb.Po Bu.u.Arb.Pos
mit IBAN /BIC en Entgelt ten Entgelt sten Entgelt ten Entgelt
Staaten ausserhalb EU 1,5 %o mind. 12,50 1,5 %o mind 1,5 %o mind. 7,50 7,50
u.EWR 12,50 € 12,50 € zzgl.Clearing zzgl.Clearing-
geb. geb.
Zahlungsavis Eilig 20,00
Fremde Gebühren 25,00
(Vorbeh. Nachbelastung durch
Empfängerbank)
Manuelle Auftragsbearbeitung / 20,00
Rückfragen / Reklamationen (zzgl. Fremdgeb.)
4.6 Umrechnungskurs bei der Erbringung von Zahlungsdiensten in fremder Währung
Umrechnungen von Euro in Fremdwährungen und von Fremdwährungen in Euro erfolgen zum Beispiel auf der Basis der von
EuroFX festgestellten Kurse des Bankgeschäftstages der Buchung. Der EuroFX ist im Internet unter www.eurofx.de
veröffentlicht. Liegt ein solcher Kurs nicht vor, erfolgt die Umrechnung zu einem anderen Marktkurs.
Bei Zahlungsvorgängen in fremder Währung aus dem Einsatz von Karten rechnet grundsätzlich die jeweilige internationale
Kartenorganisation den Betrag zu dem von ihr für die jeweilige Abrechnung festgesetzten Wechselkurs in Euro um und
belastet der Bank einen Euro-Betrag. Der Karteninhaber hat der Bank diesen Betrag zu ersetzen. Der
Fremdwährungsumsatz, der Euro- Betrag und der sich daraus ergebende Kurs werden dem Karteninhaber mitgeteilt. Dieser
Kurs stellt zugleich den Referenzwechselkurs dar. Änderungen der von den Kartenorganisationen festgesetzten
Wechselkurse werden unmittelbar und ohne vorherige Benachrichtigung wirksam. Maßgeblicher Zeitpunkt für die
Abrechnung des Fremdwährungsumsatzes ist der von der Einreichung des Umsatzes durch die Kartenakzeptanzstelle bei
der Bank abhängige nächstmögliche Abrechnungstag der jeweiligen internationalen Kartenorganisation.
Stand 01.2015 94.7. Außergerichtliches Streitschlichtungsverfahren und sonstige Beschwerdemöglichkeit Für die Beilegung von Streitigkeiten mit der Bank besteht für Privatkunden, Firmenkunden sowie im Zusammenhang mit der Erklärung der Deutschen Kreditwirtschaft zum „Girokonto für jedermann“ für Nichtkunden die Möglichkeit, den Ombudsmann für die genossenschaftliche Bankengruppe anzurufen. Näheres regelt die „Verfahrensordnung für die außergerichtliche Schlichtung von Kundenbeschwerden im Bereich der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe“, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Die Beschwerde ist schriftlich an die Kundenbeschwerdestelle beim Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken - BVR, Schellingstr. 4, 10785 Berlin, zu richten. Bei Streitigkeiten aus der Anwendung (1) der Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuchs betreffend Fernabsatzverträge über Finanzdienstleistungen, (2) der §§ 491 bis 509 des Bürgerlichen Gesetzbuchs, (3) der Vorschriften betreffend Zahlungsdiensteverträge in (a) den §§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs, (b) der Verordnung (EG) Nr. 924/2009 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 16. September 2009 über grenzüberschreitende Zahlungen in der Gemeinschaft und zur Aufhebung der Verordnung (EG) Nr 2560/2001 (ABl. EU L 226 vom 9.10.2009, S. 11), die durch Artikel 17 der Verordnung (EU) Nr. 260/2012 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 14. März 2012 zur Festlegung der technischen Vorschriften und der Geschäftsanforderungen für Überweisungen und Lastschriften in Euro und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 924/2009 (ABl. L 94 vom 30.3.2012, S. 22) geändert worden ist, und (c) der Verordnung (EU) Nr. 260/2012 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 14. März 2012 zur Festlegung der technischen Vorschriften und der Geschäftsanforderungen für Überweisungen und Lastschriften in Euro und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 924/2009 (ABl. L 94 vom 30.3.2012, S. 22) oder (4) des § 2 Absatz 1a Satz 3 und des § 23b des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes zwischen E-Geld-Emittenten und ihren Kunden kann sich der Kunde an die bei der Deutschen Bundesbank eingerichtete Schlichtungsstelle wenden. Die Verfahrensordnung ist bei der Deutschen Bundesbank erhältlich. Die Adresse lautet: Deutsche Bundesbank, Wilhelm- Epstein-Straße 14, 60431 Frankfurt. Betrifft der Beschwerdegegenstand eine Streitigkeit aus dem Anwendungsbereich des Zahlungsdiensterechts (§§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuches, Art. 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuch und Vorschriften des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes) besteht zudem die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienst- leistungsaufsicht einzulegen. Die Verfahrensordnung ist bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht erhältlich. Die Adresse lautet: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn. Stand 01.2015 10
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