RWTH-ZERTIFIKATSKURS "Chief Business-Process-Manager" 2021
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/ 2021
rwth-zertifikatskurse.de
HERBST
11. – 13.10.2021
25. – 27.10.2021
RWTH-ZERTIFIKATSKURS
„Chief Business-Process-Manager“
© FIR 08/2021
2 /
VORWORT
Chief Business Process Manager –
Produktion, Logistik und IT richtig miteinander verzahnen!
Um auf die internen und externen Veränderungen reagieren zu können, bedarf
es robuster und vor allem flexibler Prozesse. Wettbewerbsfähige Unternehmen
bilden ihre Geschäftsprozesse in der gesamten Auftragsabwicklung digital ab –
vom Auftragseingang und der Beschaffung über die Produktionsplanung und
-steuerung bis zum Versand sowie der Auslieferung an den Kunden. Dabei setzen
sie moderne Business Applications wie ERP, MES, WMS und APS ganz gezielt ein.
Sie verzahnen ihre IT-Systeme durch koordinierte Schnittstellen miteinander und
sind in der Lage, auf Best-of-Breed Lösungen zu setzen.
Die erfolgreiche Umsetzung eines ganzheitlichen Business-Process-Managements
befähigt Unternehmen, ihre innerbetrieblichen Abläufe entlang des Auftragsab- Prof. Dr.-Ing.
wicklungsprozesses kontinuierlich zu verbessern. Günther Schuh, Direktor des
FIR e. V. an der RWTH Aachen
Um die erfolgreiche Umsetzung des digitalen Businesss-Process-Managements
zu initiieren und durchzuführen, entstand der Zertifikatskurs „Chief Business
Process Manager“. Das von der „RWTH International Academy“ und dem
FIR e. V. an der RWTH Aachen gemeinsam entwickelte Programm vermittelt
Fach- und Führungskräften das erforderliche Wissen und die notwendigen Werk-
zeuge zur erfolgreichen Aufstellung Ihres Unternehmens.
Im Zertifikatskurs erlernen Sie die notwendigen Fertigkeiten
und Kompetenzen, um:
die Prozesse der Auftragsabwicklung in Ihrem Unternehmen effizient und zukunfts
fähig auszurichten.
bestehende Business Applications und IT-Systeme miteinander zu verzahnen und
so Transparenz über die Prozesse und Abläufe in Ihrem Unternehmen zu erlangen.
Daten und Technologien zur stetigen Optimierung Ihrer Prozesse einzusetzen. Prof. Dr.-Ing. Volker Stich,
die Ablauf- und Aufbauorganisation mit Werkzeugen des Change-Manage- Geschäftsführer des
ments so zu gestalten, dass eine erfolgreiche Prozessanpassung erfolgen kann. FIR e. V. an der RWTH Aachen
Anhand aktueller Fallstudien, einer spannenden Case-Study, eines intensiven Dis-
kurses mit international anerkannten Experten und eines unternehmensüber
greifenden Erfahrungsaustauschs lernen Sie, Ihre Veränderungsvorhaben erfolg-
reich zu durchlaufen.
Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme.
Prof. Dr.-Ing. Prof. Dr.-Ing.
Günther Schuh Volker Stich
RWTH-ZERTIFIKATSKURS „CHIEF BUSINESS-PROCESS-MANAGER“ / 3
VERANSTALTUNG IM ÜBERBLICK Zielsetzung Zielgruppe Der Zertifikatskurs berücksichtigt alle Aspekte der Prozess Der Zertifikatskurs richtet sich an Mitglieder der Geschäfts gestaltung: von der Aufnahme und Modellierung von führung, Programm-Manager, Leiter der Organisa tions Geschäftsprozessen über die Gestaltung der IT-Unter- entwicklung, Fach- und Führungskräfte, Projektleiter sowie stützung bis hin zur Implementierung und Umsetzung involvierte Personen, die für die unternehmensinterne Prozess der Prozessanpassung. Der Anwendungsbezug steht im optimierung sowie die Digitalisierung verantwortlich sind Vordergrund. Der Kurs ist so konzipiert, dass die Teilnehmer oder diese begleiten und sich auf die damit verbundenen das gewonnene Wissen in einer eintägigen Case-Study Herausforderungen vorbereiten wollen. anwenden und somit das Gelernte aktiv in die Praxis umsetzen können. Nach Abschluss des Zertifikatskurses werden die Teilnehmer in der Lage sein, eigenständig Projekte zu begleiten und zielgerichtet umzusetzen. 4 /
Lernziele
Identifikation und Bewertung von prozessualen
Schwachstellen im Auftragsabwicklungsprozess
Bewertung und Gestaltung der IT-Unterstützung
in den Prozessen und Aufgaben des
Auftragsabwicklungsprozesses
Effektive Vorgehen zur datenbasierten Prozess
verbesserung in der eigenen Auftragsabwicklung
Zielgerichtete, prozessorientierte Gestaltung einer
geeigneten Aufbauorganisation
Planung und Durchführung von Prozess
reorganisationsprojekten inkl. Gestaltung
des Projekt- und Changemanagements
RWTH-ZERTIFIKATSKURS „CHIEF BUSINESS-PROCESS-MANAGER“ / 5
Kurskonzept
Der Zertifikatskurs setzt zur Erreichung der Kursziele Themenbereiche. Dazu setzt der Kurs auf einen sehr
auf die Verknüpfung der Bereiche Operations, hohen Anteil an interaktiven Workshops und Lernspielen,
Prozessmanagement, Business Software Management angereichert mit theoretischem Wissen. Zentrales
und Datenmanagement. Nur die Betrachtung und Element des didaktischen Konzeptes ist die Bearbeitung
Abstimmung all dieser Bestandteile ermöglicht es Ihnen, der themenübergreifenden Fallstudie im Zertifikatskurs.
Geschäftsprozesse der Auftragsabwicklung sowohl
strategisch als auch operativ anzupassen und zu ver Durch die praktische Auseinandersetzung mit den
bessern. Themenbereichen erhalten die Teilnehmer die notwendige
fachliche und methodische Kompetenz zur Gestaltung,
Das didaktische Konzept knüpft an dieser Stelle Optimierung und Steuerung der unternehmensinternen
an und führt Sie strukturiert durch die genannten und -externen Auftragsabwicklung.
6 /
Zertifikat und Prüfungsmodalitäten
Der Zertifikatskurs „Chief Business-Process-Manager“ vermittelt Wissen
auf Master-Niveau und schließt mit einer Zertifikatsprüfung der RWTH
Aachen ab. Das anerkannte RWTH-Zertifikat (2 ECTS) wird nach erfolgreich
bestandener Prüfung am letzten Studientag überreicht. Eine gründliche
Vorbereitung auf die Prüfung wird durch die Dozenten und aussagekräftige
Schulungsunterlagen gewährleistet. Eine Wiederholung der Prüfung bei
Nichtbestehen ist möglich.
Herbst
Modul 1: 11. – 13.10.2021
Modul 2: 25. – 27.10.2021
Der Kurs besteht aus zwei dreitägigen
Präsenzmodulen in Aachen.
RWTH-ZERTIFIKATSKURS „CHIEF BUSINESS-PROCESS-MANAGER“ / 7
PROGRAMM Modul 1*
HERBST
11. – 13.10.2021
TAG 1 TAG 2 TAG 3
EINFÜHRUNG IN DAS BUSINESS SOFTWARE FÜR DATENAUSWERTUNG
GESCHÄFTSPROZESS-MANAGEMENT PROD. UNTERNEHMEN UND
DATENMANAGEMENT
08:30 – 09:45 Uhr 08:30 – 09:45 Uhr 08:30 – 09:45 Uhr
Vortrag: Vortrag: Vortrag:
Einleitung & Begrüßung IT-Landschaft Data Analytics
10:00 – 11:15 Uhr 10:00 – 11:15 Uhr 10:00 – 11:15 Uhr
Vortrag: Vortrag: Workshop:
Industrielle Auftragsabwicklung Lebenszyklusmanagement PM-Tulip Case
IT-Systeme (Teil 1)
11:30 – 12:45 Uhr 11:30 – 12:45 Uhr 11:30 – 12:45 Uhr
Vortrag: Vortrag: Vortrag:
Prozessmanagement Lebenszyklusmanagement Process Mining
IT-Systeme (Teil 2)
Mittagspause Mittagspause Mittagspause und Ende Modul
14:00 – 15:15 Uhr 14:00 – 15:15 Uhr 14:00 – 15:15 Uhr
Workshop: Workshop: Vortrag:
Prozessmanagement Management von Stamm- & RPA Prozessautomatisierung
Bewegungsdaten
15:30 – 16:45 Uhr 15:30 – 16:45 Uhr 15:30 – 16:45 Uhr
Workshop: Workshop: Workshop:
Visualisierung & Schwachstellen Stammdatenassessment Demonstrationsfabrik
in Prozessen
Networking
Unsere digitale Veranstaltung bietet zahlreiche Networking-Möglichkeiten, um den
Dialog mit Ihren Kurskollegen und Referenten auch über den eigentlichen Unterricht
hinaus fortzusetzen, wichtige Kontakte zu knüpfen und Erfahrungen zu teilen.
8 /
PROGRAMM Modul 2*
HERBST
25. – 27.10.2021
TAG 4 TAG 5 TAG 6
OPTIMIERUNG DER AUFTRAGS- ORGANISATION UND VORBEREITUNG UND PRÜFUNG
ABWICKLUNG (PRAXISTAG) BETRIEBSÜBERGREIFENDE
THEMENSTELLUNG
08:30 – 09:45 Uhr 08:30 – 09:45 Uhr 08:30 – 09:45 Uhr
Workshop: Workshop: Workshop:
Einführung in den Use-Case Aufbauorganisation (Betrieb) Vorbereitung der Case-Study
10:00 – 11:15 Uhr 10:00 – 11:15 Uhr 10:00 – 11:15 Uhr
Workshop: Vortrag: Workshop:
Auftragsmanagement Supply Chain Management (Teil 1) Vorbereitung der Case-Study
und -programmplanung
11:30 – 12:45 Uhr 11:30 – 12:45 Uhr 11:30 – 12:45 Uhr
Workshop: Vortrag: Workshop:
Bestandsmanagement und Supply Chain Management (Teil 2) Vorbereitung der Case-Study
Bedarfsplanung
Mittagspause Mittagspause Mittagspause und Ende des Kurses
14:00 – 15:15 Uhr 14:00 – 15:15 Uhr 14:00 – 15:15 Uhr
Workshop: Vortrag: Prüfung:
Eigenfertigungsplanung Projekt- und Change-Management Vorstellung der Case Study
und -steuerung Ergebnisse (Prüfungsleistung)
15:30 – 16:45 Uhr 15:30 – 16:45 Uhr 15:30 – 16:45 Uhr
Workshop: Workshop: Abschluss und Verabschiedung
Fremdbezugsplanung Einführung und Bearbeitung
und -steuerung der Case Study
(Lieferantenmanagement)
Weitere Informationen
und Anmeldung unter:
zertifikatskurs-chief-business-process-manager.de
* Stand: 08/2021, Änderungen vorbehalten.
RWTH-ZERTIFIKATSKURS „CHIEF BUSINESS-PROCESS-MANAGER“ / 9
THEMENFELDER
Operations und Auftragsabwicklung Geschäftsprozessmanagement
Das Operations-Management umfasst die Planung, Das Geschäftsprozessmanagement umfasst die
Steuerung und Koordination der gesamten Arbeitsabläufe Dokumentation, Gestaltung und Optimierung, die
entlang des unternehmerischen Leistungserstellungs Implementierung sowie die Steuerung von Geschäfts
prozesses. Im Fokus steht der komplette Auftragsab prozessen. Im Rahmen des Kurses lernen Sie, wie Sie
wicklungsprozess von der Angebotsbearbeitung, über die Prozesse der internen und externen Auftrags
die Planung und Steuerung der Produktion bis zum abwicklung steuern, Prozessschnittstellen gestalten
Versand der Ware an den Kunden und die Optimierung der Prozesse vorantreiben.
Die Aufgaben im Auftragsabwicklungsprozesses werden Dazu thematisiert der Kurs neben der klassischen
durch die Bearbeitung einer themenübergreifenden Geschäftsprozessmodellierung mit BPMN 2.0 auch
Fallstudie mit folgenden Themen praxisnah adressiert: die Aufnahme und Analyse der Prozesse mit Process
Mining.
Auftragsmanagement und -programmplanung
Bestandsmanagement und Bedarfsplanung Schwerpunkt des Kurses ist die Prozessoptimierung in der
Eigenfertigungsplanung und -steuerung unternehmensinternen und -übergreifenden Auftrags
Fremdbezugsplanung und -steuerung abwicklung. Die Optimierung der Prozesse wird durch
spezifische Module sowie die Bearbeitung der
Neben unternehmensinternen Optimierungen stehen themenübergreifenden Fallstudie praxisnah vermittelt.
auch unternehmensübergreifende Zielstellungen im
Fokus des Zertifikatskurses, etwa die Realisierung von
Transparenz in der gesamten Wertschöpfungskette.
Mit der Analyse des Einflusses von externen Supply-
Chain-Akteuren können Kooperationskonzepte gezielt
eingesetzt werden.
Die Gestaltung der Aufbauorganisation für ein
ziel
gerichtetes Supply-Chain-Management und ein
effizientes Auftragsabwicklungsmanagement ergänzen
das Themenangebot.
10 /Business Software Management Datenmanagement und Analytics
Das Business-Software-Management beschäftigt sich Im Themenfeld Datenmanagement lernen Sie, die
mit der Gestaltung und Optimierung der IT-Unter Ressource „Daten“ optimal in die Geschäftsprozesse
stützung in Geschäftsprozessen durch den prozess der Auftragsabwicklung und des Supply-Chain-
übergreifenden Einsatz von IT-Systemen. Managements einzubinden.
Im Verlauf des Zertifikatskurses lernen Sie die ver Dabei werden die strategischen und organisatorischen
schiedenen Einsatzmöglichkeiten von IT-Systemen Rahmenbedingungen für ein strukturiertes Daten
kennen und können anschließend Ihre eigene System management in der Auftragsabwicklung dargelegt.
landschaft hinsichtlich einer optimalen Unterstützung Anhand praxisnaher Workshops erfahren Sie, wie Sie
bewerten. Sie lernen, wie Sie IT-Systeme auswählen die Stamm- und Bewegungsdaten Ihres Unternehmens
und worauf Sie bei der Einführung achten müssen. bewerten können. Anschließend werden die Mög lich
Dabei wird der gesamte Lebenszyklus der Business keiten von Data Analytics, Process Mining und Robotic
Software betrachtet. So erfahrenSie auch, wie Sie Process Automation aufgezeigt.
bestehende Systeme bei der Reorganisation anpassen
und welche Möglichkeiten zur Verlängerung des Wir diskutieren, wie die Technologien und Erfahrungen
Lebenszyklus bestehen. auf die eigenen Herausforderungen im Business Process
Management übertragen werden können.
Praxisnahe Workshops geben Ihnen Impulse zur
Verbesserung Ihrer aktuell eingesetzten IT-Systeme. In diesem Themenblocks stehen im Fokus:
Datenmanagement
Data Governance
Datenmigration und -assessment
Datenanalyse und Process Mining
Robotic Process Automation
RWTH-ZERTIFIKATSKURS „CHIEF BUSINESS-PROCESS-MANAGER“ / 11VERANTWORTLICH
FIR e. V. an der RWTH Aachen
Das FIR gehört zu den führenden Instituten für ange
wandte Forschung auf dem Gebiet der Betriebsorga
nisation, Informationslogistik und Unternehmens-IT. Seit
über 60 Jahren fokussiert das Institut Themenstellungen
rund um die Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit, die
Erschließung neuer Märkte und die Sicherung sowie
Schaffung neuer Arbeitsplätze. In diesem Zu sam
menhang erfolgt eine Konzentration auf die Bereiche
Business-Transformation, Dienstleistungs-, Informations-
und Produktionsmanagement. Überdies bietet das FIR
Fach- und Füh rungskräften anspruchsvolle Zusatz
qualifikationen in diversen Themengebieten auf akade
mischem Niveau an und befähigt die Teilnehmer für
Positionen im gehobenen Management.
www.fir.rwth-aachen.de
RWTH International Academy
Für Praktiker und Professionals bietet sich durch die
Weiterbildungsakademie „RWTH International Academy“
die Chance, von dem breiten Themenspektrum, der
praxisorientierten Ausbildung und dem aktuellen Wissen
der Hochschule zu profitieren. Von der Auffrischung
von bereits Erlerntem über die Spezialisierung innerhalb
eines Feldes bis hin zur Sonderausbildung für einen
bestimmten Bereich werden passende Formate an
geboten.
www.rwth-academy.com
12 /Rheinisch-Westfälische Technische Hochschule (RWTH) Aachen Weltweit steht der Name der RWTH Aachen für Spitzenforschung und marktgerechte akademische Ausbildung – vor allem in den Ingenieur- und Natur wissenschaften. So belegt die RWTH in vielerlei Hinsicht seit Jahren die Spitzenplätze in deutschen Hoch schulrankings; sei es in Bezug auf ihr Renommee bei führenden Unternehmen, ihre akademische Reputation oder ihren hohen Forschungserfolg mit höchstem Praxisbezug. www.rwth-aachen.de Veranstalter EICe Aachen GmbH RWTH-ZERTIFIKATSKURS „CHIEF BUSINESS-PROCESS-MANAGER“ / 13
ORGANISATION
Herbst
Modul I: 11. – 13.10.2021
Modul 2: 25. – 27.10.2021
Kursgebühr (zzgl. USt)
3.500 EUR
2.975 EUR (Frühbucher – Anmeldung bis inkl. 30.08.2021)
2.800 EUR (Preis für Mitglieder im FIR e. V. und / oder Cluster Smart Logistik)
Kursunterlagen, Pausenerfrischungen, Mittagessen
sowie Abendveranstaltungen sind im Preis inbegriffen.
Rabatt-Tipp: Werden Sie im Vorfeld der Veranstaltung Mitglied im FIR e. V. –
einfach bei der Anmeldung ankreuzen!
Inhaltlich und organisatorisch verantwortlich für die Veranstaltung ist das
FIR an der RWTH Aachen, Veranstalter ist die EICe Aachen GmbH.
Fotos: Sikov – stock.adobe.com (Cover), www.eventfotograf.in / ©JRF e.V. (S. 2, S. 15), everythingpossible – stock.adobe.com (S. 4), ipopba – stock.adobe.com
(S. 5, S. 11), Blue Planet Studio – stock.adobe.com (S. 6), Song_about_summer – stock.adobe.com (S. 7), knssr – stock.adobe.com (S. 12), Jakub Jirsák –
stock.adobe.com (S. 14)
14 /Veranstaltungsort
Cluster Smart Logistik
auf dem RWTH Aachen Campus
Campus-Boulevard 55, 52074 Aachen
Anmeldung
Wir empfehlen die einfache und schnelle Onlineanmeldung unter zertifikatskurs-chief-business-process-manager.de
Bitte beachten Sie unsere Anmeldefristen für die Inanspruchnahme der günstigen Frühbucherpreise. Selbstverständlich
ist eine vorläufige telefonische Reservierung möglich. Sollte die schriftliche Anmeldung nicht bis vier Wochen nach
dieser Reservierung bei uns eingegangen sein, behalten wir uns vor, Ihren Platz an einen anderen Interessenten
zu vergeben. Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Die Teilnehmerzahl ist auf
16 beschränkt.
Stornobedingungen
Wird eine Anmeldung später als vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn storniert, berechnen wir eine Bearbei
tungsgebühr in Höhe von 50 % der Teilnahmegebühr. Geht eine Stornierung später als zwei Wochen vor
Veranstaltungsbeginn beim Veranstalter ein, wird die volle Teilnahmegebühr fällig. Der Veranstalter behält sich vor,
den Kurs mangels Anmeldungen abzusagen. Die Kursgebühr wird dann zurückerstattet. Programmänderungen sind
vorbehalten.
Ansprechpartner
Tobias Schröer
Tel.: +49 241 47705-402
E-Mail: zertifikatskurs-cbpm@fir.rwth-aachen.de
FIR e. V. an der RWTH Aachen
Campus-Boulevard 55 · 52074 Aachen
Internet: www.fir.rwth-aachen.de zertifikatskurs-chief-business-process-manager.de
#ZertkursCBPM
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RWTH-ZERTIFIKATSKURS „CHIEF BUSINESS-PROCESS-MANAGER“ / 15FIR e. V. Telefon: +49 241 47705-0 an der RWTH Aachen E-Mail: info@fir.rwth-aachen.de Campus-Boulevard 55 52074 Aachen www.fir.rwth-aachen.de
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