Social Media Recruiting - Ein Leitfaden für Personalverantwortliche - HR monkeys
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Social Media Recruiting Ein Leitfaden für Personalverantwortliche
Inhalt Vorwort 1 Drei goldene Regeln 2 Facebook 3 LinkedIn und XING 5 Instagram 7 Twitter 9 YouTube 11 Snapchat 13 Pinterest 15 TikTok 17 Instant Messenger 19 Bewertungsplattformen 21 Fazit 23 Seite 2 www.hr-monkeys.de
Vorwort Liebe Leserin, lieber Leser, soziale Netzwerke sind nicht mehr wegzudenken ‒ für Privatleute wie Unternehmen gleicher- maßen. Facebook und Instagram allein kommen weltweit auf über 2,5 Milliarden registrierte Prof ile. Hinzu kommen weitere Milliarden an aktiven Social-Media-Nutzern über Netzwerke wie Twitter, Pinterest, Instagram, XING, TikTok oder Snapchat. Kein Wunder, dass Arbeitgeber die sozialen Portale zunehmend als Employer-Branding- und Recruiting-Instrument entdecken. Was soziale Netzwerke für die Personalbe- E-Book haben wir das wichtigste Know-how schaffung besonders macht, ist einerseits die für erfolgreiches Recruiting auf den einzelnen direkte Kommunikation zwischen Unternehmen sozialen Netzwerken zusammengetragen. und Talent, andererseits die Möglichkeiten zur Du erfährst Wissenswertes über die jeweilige Steuerung von Anzeigenkampagnen. Perso- Nutzerstruktur, passende Kommunikationsstile naler können ihre Stellen- und Werbeanzeigen und konkrete Optionen auf den einzelnen Platt- exakt an ihre Zielgruppen ausspielen. formen. So können auch qualifizierte passive Kandidaten Wir gehen dabei nicht nur auf die größten erreicht werden, die auf Jobportalen nicht anzu- Social-Media-Kanäle ein, sondern werfen auch treffen wären. Studien legen nahe, dass diese einen Blick auf verwandte Online-Kanäle wie Zielgruppe erheblich größer ist, als sich mancher Instant Messenger oder Arbeitgeber-Bewer- Personalsuchende bewusst macht. Inzwi- tungsportale, die sich effektiv in Dein Social schen möchte jeder zweite Kandidat lieber von Recruiting einbinden lassen. einem Unternehmen erreicht werden, als selbst aktiv nach einer neuen Stelle zu suchen. Um Nun spannen wir Dich aber nicht mehr länger auf besser gefunden zu werden oder um passende die Folter und wünschen nur noch fix: Viel Spaß Stellenangebote auf Social Media zu erhalten, bei der Lektüre! passen Talente ihre Profildaten in den sozialen Netzwerken sogar gezielt an. Das zeigt, welches Matthias Schröder mächtige Instrument Personalsuchende mit Chief Sales and Innovation Officer Social Recruiting in der Hand haben. Allerdings setzt die Personalsuche in den sozialen Medien ein gewisses Verständnis für die verschie- denen Plattformen voraus. Denn so groß das Potenzial auch ist, viele spannende Kandidaten zu erreichen: Es lässt sich nur ausschöpfen, wenn Recruiter genau wissen, was sie tun. In diesem Seite 1 www.hr-monkeys.de
Drei goldene Regeln für erfolgreiches Social Recruiting Die sozialen Netzwerke bilden ein besonderes Umfeld, das für die meisten Recruiter ungewohnt ist. Jede Platt- form hat ihre eigenen Spielregeln und sollte eigen- ständig erkundet werden. Ein paar Grundgedanken sind jedoch für alle sozialen Netzwerke gleichermaßen wichtig: Nach den Regeln des Kanals spielen Maßnahmen Jedes soziale Netzwerk ist anders ausgerichtet, langfristig planen hat spezifische Funk- Mobiles Bewerben tionen und einen dort Communities auf Social ermöglichen üblichen Kommunika- Media wachsen langsam tionsstil. Wer über Social und müssen regelmäßig Media Personal finden bedient werden, damit Alle Social-Media-Kanäle will, muss unbedingt die sie sich bei der Ziel- werden vornehm- Sprache des jeweiligen gruppe etablieren. Eine lich (manche sogar Kanals sprechen und einzelne Kampagne ausschließlich) mobil lernen, dessen Features reicht selten aus, um konsumiert. Wer gekonnt einzusetzen. wirklich hilfreich in konkrete Stellenange- der Personalbeschaf- bote bewerben möchte, fung zu sein. Vielmehr muss also einen mobil- müssen Social-Media- tauglichen Bewer- Maßnahmen langfristig bungsweg zur Verfü- und mit Durchhalte- gung stellen. Ansonsten vermögen aufgebaut endet jedes noch so werden. erfolgreiche Bemühen um die Aufmerksamkeit der Kandidaten in einem Abbruch des Bewer- bungsprozesses. Seite 2 www.hr-monkeys.de
Recruiting auf Facebook Facebook ist das größte und bekannteste soziale Netzwerk der Welt. Aufgrund seiner gigantischen Reichweite hat die Website schon lange den Sprung vom Facebook-f Da Facebook ursprünglich privat genutzt wurde, ist die Tonalität deutlich lockerer als in Businessnetzwerken. Also, nur Mut zu einem lockeren Schreibstil sowie zu Recruiting-Maßnahmen Unternehmensseite anlegen Auf Deiner Unternehmensseite kannst Du Infor- mationen, News und Eindrücke aus Deinem Unter- nehmen platzieren, die Bewerber interessieren. privat genutzten zum kommerziellen Mobile Nutzung außergewöhnlichen, abwechslungsrei- Netzwerk geschafft. Grund dafür ist unter chen Inhalten. ✓ Exzellente Bühne für Ihr Employer Branding anderem Facebooks umfassender Zugriff Über 90 Prozent der User nutzen ✗ Eher nicht geeignet für kurzfristige Erfolge auf detaillierte Nutzerdaten. Um das Interesse potenzieller Kandidaten das Netzwerk hauptsächlich per zu wecken, müssen Arbeitgeber aus der Werbeanzeigen schalten Auf Facebook wird geliked, kommentiert, Smartphone: in der Bahn, im breiten Masse herausstechen. Dazu sind diskutiert, kritisiert, empfohlen, getaggt, Wartezimmer, auf der Couch etc. aktuelle, einzigartige und relevante Inhalte Facebook bietet nur geringe organische Reichweite, geteilt. Unzählige Menschen auf der essenziell. da ausschließlich Follower der Unternehmens- ganzen Welt nutzen Facebook rund um seite deren Postings sehen. Somit sind bezahlte die Uhr, egal ob zu Hause oder unterwegs, Arbeitgeber können durch kreative Texte, Werbeanzeigen hier ein Must-have. Diese Anzeigen aus Langeweile oder um sich zu infor- Bilder und Videos punkten. Es gibt auf können dank Facebooks enormer Datenbank an mieren. Nutzerinformationen exakt auf die Zielgruppe zuge- Facebook hierfür verschiedenste Formate: Mittleres Alter schnitten und an sie ausgespielt werden. von Live-Videoschaltungen über kurz- Diese Omnipräsenz im Leben der weilige Stories bis hin zum klassischen Menschen birgt riesiges Potenzial für Rund jeder vierte Nutzer hat ✓ Sehr gut geeignet, um auch passiv Posting. In jedem Fall gilt: je einprägsamer suchende Kandidaten zu erreichen Arbeitgeber. Sie gewähren auf Facebook bereits seinen 35. Geburtstag die Beiträge, desto höher die Wahrschein- Blicke hinter die eigenen Kulissen, um ✗ Werbeanzeigenmanager ist komplex zu gefeiert und die Altersgruppe 65+ lichkeit, dass diese von Facebook-Usern bedienen und Funktionen ändern sich häufig Bewerber zu begeistern. angesehen, kommentiert und geteilt ist die am schnellsten wachsende werden. Wichtig dabei ist, immer authen- Hinzu kommt ein Asset, das kein anderes Nutzergruppe auf Facebook. Live-Streams tisch zu bleiben! Lügen haben auch auf soziales Netzwerk in diesem Umfang Facebook kurze Beine. bieten kann: Facebooks Nutzerdaten. Da Aktualität und Authentizität sehr geschätzt Diese ermöglichen eine Ansprache genau werden, sind live aufgenommene Videos hoch im definierter Zielgruppen und verhindern Kurs. Fans können „dabei sein“ und kommentieren. Streuverluste. Unternehmen haben so zum Beispiel die Möglich- Wohlhabend keit, digitale Tage der offenen Tür zu veranstalten oder Fragen zum Bewerbungsprozess zu beant- worten. 74 Prozent der Facebook-Nutzer haben ein hohes Einkommen und ✓ Große Nähe zur Zielgruppe vermutlich auch einen gehobenen ✗ Braucht Mitarbeiter mit Kompetenz vor Bildungsgrad. und hinter der Kamera Seite 3 www.hr-monkeys.de Seite 4 www.hr-monkeys.de
XING Linkedin-in Recruiting auf Xing und LinkedIn Recruiting-Maßnahmen XING und LinkedIn sind soziale Netz- Wie agierst Du als Recruiter am besten In Jobbereich inserieren werke für rein berufliche Kontakte. Hier auf XING und LinkedIn? Die beiden Platt- Beide Portale bieten die Möglichkeit, klassisch suchen und finden Nutzer Jobs, Aufträge formen sind für den professionellen Stellenanzeigen zu schalten. Die Besonderheit und Kooperationspartner, erhalten und Austausch gedacht. Deshalb muss die gegenüber Jobbörsen: Die Inserate werden mit den geben fachlichen Rat oder teilen Impulse Kommunikation fachlich fundiert, wert- Profildaten der Nutzer abgeglichen und passgenau und Geschäftsideen. Auch eine rege Lokal versus international schätzend und höflich sein: an qualifizierte Kandidaten ausgespielt. Diskussionskultur wird gepflegt. Fakten, konkrete Aussagen und weiter- XING fokussiert den deutsch- führende Mehrwertinformationen ✓ Automatisches Matching Auf dem für den deutschsprachigen Raum sprachigen Raum, auf LinkedIn kommen gut an. Polemik oder Popu- ✗ Erreicht ausschließlich aktiv suchende Talente ausgelegten Portal XING sind 15 Millionen lismus fallen hingegen durch. Berufstätige aller Branchen miteinander lassen sich auch internationale Karriereseite im Netzwerk vernetzt. Ähnlich viele Mitglieder nutzen Kontakte knüpfen. Öffentliche Ansprachen in Gruppen oder das international geprägte LinkedIn im in der Timeline sind absolut tabu. Schließ- Arbeitgeber haben die Möglichkeit, eine Employer- DACH-Raum. Rund 722 Millionen Follower lich können hier auch Kollegen, vielleicht Branding-Seite zu zu erstellen und darauf durch vereint LinkedIn weltweit auf sich. Tenden- Texte, Bilder und Videos die eigene Arbeitgeberbot- sogar der eigene Vorgesetzte mitlesen. schaft zu kommunizieren. Sie können zudem News ziell wird LinkedIn aufgrund höherer Das kann Kandidaten in eine unange- teilen und gezielt Anzeigen schalten. Nutzerfreundlichkeit und vielfältigerer nehme Situation bringen. Starke B2B-Prägung Funktionen als das langfristig vielverspre- ✓ Hohe organische Reichweite im Vergleich zu chendere Portal gehandelt. Stattdessen ist die diskrete Kontaktauf- anderen sozialen Netzwerken Auf beiden Netzwerken bewegen nahme per Direktnachricht das Mittel der Studien wie die Recruiting Trends 2020 sich Personen, die Kontakt zu ✗ Bezahlte Reichweite ist um ein Vielfaches Wahl. Egal, ob es sich um eine Kontaktauf- teurer als bei anderen sozialen Netzwerken der Universität Bamberg zeigen eindeutig, bestehenden oder potenziellen nahme zum beruflichen Netzwerken oder dass Businessnetzwerke nicht allein als Geschäftspartnern suchen. im Rahmen des Active Sourcing handelt: Möglichkeit zum geschäftlichen Netz- Mitarbeiterempfehlungen Jede Ansprache sollte konkrete Bezüge zur werken gesehen werden. Hier finden angesprochenen Person aufweisen. Denn Eine Besonderheit von XING ist der Empfehlungs- Nutzer auch neue Jobs. Besonders für die auf Floskeln und generalistische Textbau- Manager, mit dem Du Deine Mitarbeiter ins Recrui- Direktansprache durch Arbeitgeber sind steine reagieren die Nutzer allergisch – das ting einbinden kannst. Das Prinzip: Mitarbeiter teilen viele Nutzer offen. Allerdings erwarten riecht nach Massenansprache. Stellenanzeigen mit persönlichen XING-Kontakten, Talente im Active Sourcing ein professio- die perfekt zu einer offenen Stelle ihres Arbeitgebers nelles Vorgehen. Fachpublikum passen. Auf beiden Netzwerken bewegen ✓ Mitarbeiterempfehlungen genießen bei Talenten eine hohe Akzeptanz sich gut ausgebildete Fachkräfte vom Young Professional bis hin ✗ Wer immer aus einem ähnlichen Pool einstellt, verliert Diversität im Unternehmen zum CEO. Seite 5 www.hr-monkeys.de Seite 6 www.hr-monkeys.de
Recruiting auf Instagram Instagram ist die Plattform für die schönen Seiten des Lebens. Auf Face- books „jüngerer Schwester“ teilen Nutzer Videos und Fotos in ihrer Timeline oder über die Stories-Funktion. Über 21 Milli- onen Nutzer sind allein in Deutschland instagram Mobile Nutzung Auf Instagram dominiert Lockerheit. Statt harten Fakten schätzen Follower eher inspirierende Aussagen oder Zitate. Unternehmen können auf Instagram die eigenen Benefits in Bild und Ton perfekt in Recruiting-Maßnahmen Unternehmensseite anlegen Auf Deinem Profil kannst Du Dein Unternehmen darstellen, um nach und nach Deine Arbeitgeber- marke zu präsentieren. Achtung: Lege unbedingt ein Business-Profil an, kein normales Userprofil. Nur dann kannst Du auch Statistiken einsehen und aktiv, weltweit folgen Instagram über Szene setzen, um für sich als Arbeitgeber spezielle Werbemöglichkeiten nutzen. eine Milliarde Nutzer. Instagram ist eine App und wird zu werben. ausschließlich mobil verwendet. ✓ Exzellente Bühne für Dein Employer Branding Ursprünglich war das Netzwerk privat Alle Features sind auf Smartphone- Fotos von außergewöhnlichen Team- ✗ Eher nicht geeignet für kurzfristige geprägt. Inzwischen erobern Unter- events und Kick-offs, vom gemeinsamen Recruiting-Erfolge nehmen Instagram aber zunehmend als Nutzung ausgelegt. Firmenfrühstück, vom Tischkicker-Turnier Werbe- oder Recruiting-Kanal. oder vom gemeinsamen „Chillen“ auf der Nutze Feed, Stories und Explore loungigen Dachterasse kommen bestens Kreativität ist auf Instagram alles. Mit inte- an. Allerdings sollten die Einblicke in die Instagram bietet die Möglichkeit, Werbeanzeigen an grierten Filtern lässt sich jedem Video und verschiedensten Stellen im Netzwerk zu platzieren. Arbeitswelt unbedingt authentisch sein. Die Anzeigen können durch die Technologie des Bild der perfekte Schliff verleihen. Auch Mutterkonzerns Facebook exakt auf die Zielgruppe abwechslungsreiche Bildunterschriften Junge Nutzer Zudem sollten Unternehmen die gesamte zugeschnitten und an sie ausgespielt werden. und Hashtags, die das eigene Bildmaterial Vielfalt der Instagram-Funktionen kennen perfekt ergänzen, sind gefragt. Vertreten sind vor allem die und ausnutzen. Die App lebt von ihren ✓ Vermarkte Deine Unternehmenskultur, besonderen Möglichkeiten, Inhalt in Szene Benefits, Teamaktivitäten, Standort und Co. Generationen Y und Z. Instagram zu setzen. Von Boomerangs über Filter, ✗ ist der perfekte Kanal, um Memes, Reels, Sticker, Musikeinbindung, Nicht die richtige Plattform für harte Fakten und schnelle Einstellungen Ausbildungsplätze, Praktika oder IGTV und Co. ‒ das Profil muss „leben“ und Einstiegsjobs zu besetzen. kreativ gefüllt werden. Influencer-Kampagnen Kaum jemand hat so viel Macht auf Instagram wie Influencer. Kooperiere mit Instagrammern, die Vorbilder für Deine Bewerber sind und eine große Menge an Followern haben. Mittlerer bis hoher Bildungsgrad ✓ Platzierung in der Lebenswelt der Zielgruppe ✗ Wenig Kontrolle: Du hast nicht in der Hand, Jeder zweite User hat das Abitur wie Influencer sich verhalten in der Tasche, jeder dritte verfügt über einen Hochschulabschluss. Seite 7 www.hr-monkeys.de Seite 8 www.hr-monkeys.de
Recruiting auf Twitter Twitter heißt zu deutsch „Gezwitscher“. Und mehr als ein bisschen Gezwitscher war in den Anfangstagen des Microblog- gingdienstes auch wirklich nicht drin. Nutzer können über das Netzwerk Kurz- nachrichten mit einer stark begrenzten Anzahl an Zeichen versenden – die so Twitter Mobile Nutzung User reagieren positiv auf aktivierende, meinungsstarke und tagesaktuelle Beiträge. Wer aussagekräftige Bilder und einprägsame Hashtags in seinen Postings verwendet, erntet Aufmerksam- keit und generiert Reichweite. Wichtig ist auch, andere Personen zu taggen, die Recruiting-Maßnahmen Gesponserte Tweets Gesponserte Tweets erreichen eine größere Nutzer- gruppe und können zum Teilen von Stellenanzeigen genutzt werden. ✓ Über einen Targeting-Algorithmus werden die Tweets direkt an die Zielgruppe ausgspielt genannten „Tweets“. 80 Prozent der Nutzer greifen dann auf den Beitrag reagieren können. ✗ Twitter ist ein enorm schnelles Medium, Inzwischen hat sich das soziale Netzwerk auf die App von Twitter zurück. Personen und Unternehmen, die Twitter sodass die Halbwertszeit einzelner Tweets aber weiterentwickelt und bietet auch im sehr niedrig ist nutzen, greifen aktuelle Geschehnisse Recruiting spannende Optionen. Aktuell auf, teilen Neuigkeiten, fragen nach befeuern auf der ganzen Welt rund 186 Meinungen und tauschen sich aktiv mit Stellenanzeigen auf Twitter-Cards Millionen aktive Nutzer den Kanal. Das anderen Usern aus. Wer Twitter im Recrui- Wer gesponserte Stellenanzeigen stärker in den Netzwerk konnte in den vergangenen ting einsetzen will, sollte nicht den Fehler Fokus seiner Follower rücken will, hat die Möglich- Jahren ein Rekordwachstum hinlegen. machen, eine Stellenanzeige nach der keit, diese um Twitter-Cards zu ergänzen. Twitter- Junge Nutzer anderen zu teilen. Natürlich können und Cards sind erweiterte Tweets, die mit zusätzlichen Auch wenn Twitter seinen Nutzern seit sollen Jobangebote veröffentlicht werden, Informationen angereichert werden können. Unter ein paar Jahren statt 140 immerhin 280 Knapp jeder zweite Deutsche auf aber eben nicht nur. Es geht auch um dem Tweet erscheint dann eine kleine Vorschau der Zeichen pro Tweet einräumt, liegt der der Plattform ist zwischen 18 und Einblicke ins Unternehmen und wissens- verlinkten Webseite mit Titel, Beschreibung, Minia- Fokus nach wie vor auf dem Austausch werte Hintergrundinformationen. turbild und Quellenangabe. sehr zugespitzter Meinungen. Daher 34 Jahre alt. verwundert es nicht, dass viele Twitterer ✓ Twitter-Cards erhöhen die eigene Sichtbarkeit die 280 Zeichen oft gar nicht ausreizen. ✗ Zur Einrichtung von Metadaten wie Miniaturbild und Beschreibung braucht es Marketing-Know-how Hoher Bildungsgrad In Deutschland besitzt jeder fünfte Nutzer einen Hochschul- abschluss, international sind viele Entscheider und Politiker auf Twitter unterwegs. Seite 9 www.hr-monkeys.de Seite 10 www.hr-monkeys.de
youtube Recruiting auf YouTube Recruiting-Maßnahmen Die Online-Videoplattform YouTube ist Bei YouTube liegt der Hauptfokus stark Werbeclips schalten Teil des wachsenden Universums des auf dem Aspekt der Unterhaltung. Arbeit- Auf YouTube lässt sich bezahlte Werbung schalten. Suchmaschinenbetreibers Google. Nach geber, die Recruiting-Videos in die Platt- Dabei werden Werbeclips in gut geklickte YouTube- eigenen Angaben ist YouTube mit rund form hochladen, sollten das beherzigen Videos eingebunden – auch Arbeitgebern bietet sich zwei Milliarden Nutzern pro Monat die und abwechslungsreiche Clips produ- prinzipiell diese Möglichkeit. momentan größte und führende Broad- zieren, bei denen es einfach Spaß macht, casting-Plattform für Videoclips. Pro zuzusehen. Die harten Fakten sollten ✓ Sehr effektive Plattform, um Deine Message knackig und aussagekräftig zu präsentieren Minute werden 400 Stunden Videomate- nebenbei und unterhaltsam einfließen. Heterogener Bildungsgrad ✗ rial hochgeladen. Nicht alle Platzierungen sind gleichwertig. Für Arbeitgeber bietet YouTube die Mid-Roll-Ads werden als störend empfunden, Das Netzwerk erfreut sich längst nicht Menschen mit den unterschied- Möglichkeit, sich in Recruiting- und Post-Roll Werbung wird oft weggeklickt. mehr nur im privaten Bereich wach- lichsten Bildungshistorien nutzen Employer-Branding-Videos authentisch Nutze besser Platzierungen vor Videos. sender Beliebtheit, sondern bietet auch YouTube etwa in gleichen Teilen. zu präsentieren. Dabei profitieren sie vom Unternehmen die Möglichkeit, sich zu typischen Nutzerverhalten auf YouTube: präsentieren. In der Personalbeschaffung Aufmerksamkeitsspanne und Verweil- Eigener YouTube-Kanal entpuppt sich der Kanal zunehmend als dauer sind viel höher als auf anderen Produziere selbst Videocontent und bewerbe diesen Wunderwaffe für das Employer Branding. sozialen Medien. auf YouTube. Das Material kann natürlich auch auf anderen sozialen Medien geteilt werden und so YouTube spielt eine große Rolle als Junge Zielgruppe Besonders Videobeiträge, die den Unter- Dein Social Recruiting bereichern. Unterhaltungsmedium, das jeder – vom nehmensalltag zeigen oder die eigenen No-Name bis zum Star ‒ nutzen kann, um Unter Jugendlichen und jungen Mitarbeiter vorstellen, sind sinnvoll. So ✓ Authentische Videos haben Potenzial, Inhalte eigene Videos zu teilen. Das Motto: zurück- Erwachsenen zwischen 14 und bauen Unternehmen langfristig Vertrauen nachdrücklich zu vermitteln lehnen und berieseln lassen. YouTube 29 Jahren ist die Nutzung am auf. Wer zum Beispiel Auszubildende von ✗ Hoher Produktionsaufwand, der Know-how, dient aber auch als Lern- und Informa- sich begeistern möchte, sollte nicht nur Equipment und Zeit beansprucht tionsplattform. Daher funktionieren auf weitesten verbreitet ‒ 82 Prozent den CEO zur Sprache kommen lassen, diesem Kanal verschiedenste Formate, nutzen YouTube mindestens sondern auch die aktuellen Lehrlinge Sponsoring fremder Kanäle vom Zwei-Minuten-Comedy-Clip über einmal wöchentlich. im Betrieb. Kandidaten schätzen die Video-Produkttests von Influencern bis hin Ansprache auf Augenhöhe. Finde erfolgreiche YouTube-Kanäle, die mit Deinem zu ausführlichen Dokumentationen über Unternehmen themenverwandt sind, aber nicht wissenschaftliche Themen. konkurrieren. YouTuber können Dich vor, in oder während ihres Videos erwähnen. Mobile Nutzung ✓ Trifft Zielgruppe in einem positiven Mindset ✗ Je nach Branche ggf. kostenintensiv 70 Prozent der YouTube-Zugriffe stammen von mobilen Geräten. Seite 11 www.hr-monkeys.de Seite 12 www.hr-monkeys.de
Recruiting auf Snapchat Snapchat ist ein soziales Netzwerk, bei dem Nutzer Nachrichten mit einer extrem kurzen Halbwertszeit generieren: einmal angucken und dann ist auch schon wieder Schluss. Das Bild oder die kurze Videobotschaft verschwindet nach snapchat-ghost Auf Snapchat geht es nicht um das perfekt inszenierte Bild oder Video. Snaps sind Schnappschüsse, die den Moment in den Fokus nehmen. In der Kommuni- kation mit Kandidaten spielen daher in erster Linie Spontaneität und Kreativität Recruiting-Maßnahmen Werbung schalten Recruiter können sogenannte Snap Ads schalten. Eine Snap Ad ist eine Video-Werbeanzeige von maximal zehn Sekunden mit der Option, weitere Informationen zu liefern, wenn der Nutzer auf der Anzeige nach oben wischt. Diese Zusatzinforma- spätestens zehn Sekunden unwieder- eine enorme Rolle. tionen können weiterführende Inhalte wie zum Beispiel längere Videos bis zu zehn Minuten oder bringlich aus dem Snapchat-Universum. Sehr jung und meist weiblich Artikel sein. Die Ads lassen sich passgenau an die Bei Personalmarketing-Inhalten geht Zielgruppe ausspielen. Bilder oder Videos können entweder privat es um realistische Einblicke, die kreativ Die Zielgruppe von Snapchat ist im Chat oder als Story öffentlich geteilt gestaltet sein dürfen, aber authentisch ✓ werden. In der Personalbeschaffung extrem jung und zu 56 Prozent Sehr gut geeignet, um aktiv und passiv sein müssen. suchende Kandidaten zu erreichen hat sich Snapchat vor allem als Perso- weiblich. 72 Prozent der deutschen ✗ Bisher wenig verwendet, unter Experten ist nalmarketing-Tool etabliert. Das Portal Snapchat-Nutzer sind maximal Unternehmen, die auf Snapchat einen umstritten, wie effektiv Snap Ads sind verzeichnet in Deutschland 24 Jahre alt. Blick hinter die Kulissen gewähren wollen, 10 Millionen Nutzer, die täglich aktiv sind. sollten es jedoch mit den Filtern und Unternehmensprofil anlegen gestellten Situationen nicht übertreiben. Snapchat-User konsumieren die App meist Unternehmen können problemlos einen Snapchat- flüchtig: im Bett, in der Bahn, beim Fern- Account anlegen, aber es gibt kaum Unterschiede sehen. Besonders kurze, simple Beiträge zu den Profilen privater Nutzer. Schon bald führt mit lustigen, verrückten und verspielten Mobile Nutzung Snapchat Unternehmensprofile ein, mit speziellen Inhalten kommen gut an. Bilder oder Werbemöglichkeiten für Betriebe. Videos können bemalt, beschrieben oder Snapchat kann ausschließlich ✓ Exzellente Bühne für Dein Employer Branding mit Emojis verziert werden. Auch diverse Filter stehen zur Verfügung. mobil per App genutzt werden. ✗ Eher nicht geeignet für kurzfristige Recruiting-Erfolge Tendenziell hoher Bildungsgrad Mehr als jeder zweite Nutzer hat das Abitur in der Tasche, studiert gerade oder hat bereits seinen Seite 13 Bachelor- oder Masterabschluss. www.hr-monkeys.de Seite 14 www.hr-monkeys.de
Recruiting auf Pinterest Pinterest ist ein Kreativ- und Ideennetz- werk. Nutzer finden hier allerlei nützliche Tipps – zum Beispiel zu neuen Rezepten, Einrichtungskonzepten oder Reisen. Pinterest Pinterest ist bunt, vielfältig und abwechs- lungsreich – und somit das Gegenteil von langweilig. Das solltest Du bei Deiner Bildauswahl und Deinen Kommentaren Recruiting-Maßnahmen Werbung schalten Pinterest bietet die Möglichkeit, Anzeigen zu schalten. Diese können exakt auf die Zielgruppe zugeschnitten und an sie ausgespielt werden – auch Der Fokus liegt dabei auf der visuellen auf jeden Fall berücksichtigen. Die an Kandidaten, die nur latent auf Jobsuche sind. Ebene: Im Zentrum der Pins, so heißen einzelnen Postings dürfen und sollten die Postings auf Pinterest, stehen Bilder. zum Schmunzeln oder Staunen anregen. ✓ Sehr gut geeignet, um aktiv und passiv suchende Kandidaten zu erreichen Auf längere Texte wird in der Regel verzichtet. Nur wenige Unternehmen in Deutsch- ✗ Längere Einarbeitung erforderlich Jung, meist weiblich land nutzen Pinterest aktiv als Recruiting- Aktuell folgen 13 Millionen Menschen allein Tool. Und das, obwohl sich die Werte eines in Deutschland der Plattform. Weltweit 69 Prozent aller Nutzer sind weib- Unternehmens und dessen Arbeitsalltag Unternehmensprofil anlegen verzeichnet der Kanal 442 Millionen aktive lich, davon die meisten zwischen sehr gut über Pinterest darstellen lassen. Nutzer. Auch Arbeitgeber tummeln sich Ein Unternehmensprofil auf Pinterest ist Dein 18 und 44 Jahre alt. persönliches schwarzes Brett, auf dem Du alle inzwischen auf Pinterest. Hier geben sie möglichen News aus Deinem Unternehmen zwar keine Rezept-, aber Job-Tipps. anpinnen kannst, die Bewerber interessieren. Diese können Dir als Arbeitgeber folgen – so entsteht nach Pinterest-User konsumieren Inhalte und nach Bindung. bewusst und in Ruhe. Sie sind offen für Unerwartetes und lassen sich von ✓ Exzellente Bühne für Dein Employer Branding kreativen, ungewöhnlichen und überra- Mobile Nutzung ✗ Eher nicht geeignet für kurzfristige schenden Beiträgen inspirieren. Ins Auge Recruiting-Erfolge stechen optisch auffällige und anspre- Drei Viertel der Nutzer steuern das chend gestaltete Beiträge. Portal via Smartphone an. Tendenziell hoher Bildungsgrad Pinterest zieht Publikum an, das einen gewissen intellektuellen Kitzel sucht und sich von kreativen Ideen inspirieren lassen will. Seite 15 www.hr-monkeys.de Seite 16 www.hr-monkeys.de
Recruiting auf TikTok Recruiting-Maßnahmen TikTok gehört zu den Newcomern unter TikTok ist ein sehr schnelllebiges Unternehmensseite anlegen den Social-Media-Netzwerken und hat Medium, bei dem Trends genauso rasch Erstelle einen TikTok-Account für Dein Unter- alle Rekorde gebrochen. Seit dem Launch aufkommen, wie sie wieder veralten. nehmen und lasse Deine Follower hinter die im Jahr 2016 ist die Popularität der App Unternehmen sollten sich dessen Kulissen blicken. mit inzwischen weltweit 800 Millionen bewusst sein und mit ihren Postings aktiven Nutzern förmlich explodiert. Sehr junge Nutzer immer up to date bleiben. Ansonsten ✓ TikTok ist das Portal mit der momentan erhalten Talente schnell den Eindruck, höchsten organischen Reichweite Die wesentlichen Inhalte auf TikTok 69 Prozent der TikTok-Nutzer sind dass Arbeitgeber ihrer Zeit hinterher- ✗ Eher nicht geeignet für kurzfristige sind kurze Videos mit Musik, Filtern und zwischen 16 und 24 Jahre alt. hinken. Das sorgt bei der jungen Genera- Recruiting-Erfolge einigen anderen Funktionen. Wenn tion schnell für Augenrollen. Was dabei es darum geht, die Jugendlichen und vor allem zählt: Kreativität. Studenten dieser Welt für sich zu begeis- Schalten von Ads tern, erreichen Unternehmen diese Ziel- Unternehmen sollten sich an diesen gruppe über TikTok perfekt. Bei „TikTok For Business“ kannst Du Dich als Arbeit- Kommunikationsstil anpassen, um auf geber von Deiner kreativsten Seite zeigen und TikTok erfolgreich zu sein. Tipp: Lasse Übrigens: Wer als Arbeitgeber TikTok Mobile Nutzung die junge Generation mit Gleichaltrigen mobile Kurzvideos als Anzeige schalten. Diese werden passend zu den Vorlieben der User ausge- in seine Personalmarketingstrategie sprechen und begeistere Deine Auszu- spielt. So erreichst Du Deine Zielgruppe unmittelbar. aufnimmt, muss die Konkurrenz anderer TikTok ist eine Anwendung, die bildenden dafür, Inhalte auf TikTok zu Unternehmen nicht fürchten. Es gibt noch ausschließlich mobil per App erstellen. Zeige lustige und außergewöhn- nicht viele, die TikTok als Employer-Bran- genutzt werden kann. liche Momente am Arbeitsplatz – so baust ✓ Großer Employer-Branding-Erfolg möglich, ding-Instrument entdeckt haben. Umso Du eine Bindung auf. weil die Clips innerhalb kürzester Zeit viele größer ist das Alleinstellungsmerkmal der Menschen erreichen. Unternehmen, die hier um Talente werben. ✗ Ads spielen auf TikTok nur eine kleine Rolle Mit TikTok können Benutzer lustige Videos erstellen und teilen, während sie singen, tanzen oder ihre Lieblingsmusik synchronisieren. Die App ermöglicht es Wachsender Bildungsgrad dem jüngeren Publikum, sich auf kreative Weise auszudrücken, sei es durch tanzen, TikTok kooperiert derzeit mit singen oder durch Comedy-Einlagen. mehreren Universitäten und Experten, um Bildungsinhalte bereitzustellen und ein Publikum mit hohem Bildungsgrad anzu- ziehen und zu binden. Seite 17 www.hr-monkeys.de Seite 18 www.hr-monkeys.de
Facebook-messenger whatsapp Recruiting auf Messengern Recruiting-Optionen Vorbei die Zeiten, in denen das Telefon Auch wenn Recruiter durch den eigenen Aktiver Austausch mit Bewerbern das Austausch-Medium Nummer eins privaten Gebrauch eines Instant Instant Messenger eignen sich zum Beispiel beson- war: Instant Messenger wie WhatsApp Messengers an einen eher entspannten ders für den schnellen und einfachen Informations- oder der Facebook Messenger haben Umgangston gewöhnt sind, sollte im austausch. unser Kommunikationsverhalten voll- Recruiting ein professioneller Kommu- kommen verändert. Das Prinzip, Text- nikationsstil gewahrt bleiben. Und bitte ✓ Ideal für das Vereinbaren eines Gesprächs- oder Sprachnachrichten an einzelne auch auf Rechtschreibfehler achten! termins oder zur Nachfrage nach zusätzlichen Unterlagen Personen oder Gruppen zu verschicken, hat in den letzten Jahren Mode gemacht. Instant Messenger können bei der ✗ Komplexere Themen wie Rückfragen zum Kommunikation mit Bewerbern gute Vertrag oder Nachverhandlungen sollten Gigantische 58 Millionen Deutsche nutzen Dienste leisten: Unternehmen können in am Telefon besprochen werden allein WhatsApp inzwischen täglich! Stellenanzeigen und in ihren Auftritten Auch in der Personalbeschaffung sind in den sozialen Medien ihre Messenger- Bewerbung per Chatbot die Instant Messenger angekommen. Sie Kontaktdaten hinterlegen, um für können im Social Recruiting perfekt einge- Bewerber schneller und leichter erreichbar Instant Messenger können auch mit einem Chatbot setzt werden, um mit Bewerbern Kontakt zu sein. Zwar erwarten User nach ihrer verknüpft werden. Die Software kann Bewerber aufzunehmen oder ihn zu halten. Keine Altersbeschränkung Kontaktaufnahme kein Feedback binnen beim Bewerbungsprozess unterstützen und zum Sekunden. Zu lange sollten sich Recruiter Beispiel die wichtigsten Facts zum Lebenslauf Instant Messenger erleichtern im Alltag Fast 100 Prozent der 18- bis aber auch nicht mit einer Antwort Zeit abfragen. Mobile Bewerber müssen dann kein vieles, weil Nachrichten schnell und 49-Jährigen nutzen einen lassen. Wer das Angebot macht, mit komplexes Bewerberformular ausfüllen. unkompliziert hin und hergeschickt und Kandidatnnen zu chatten, sät eine gewisse im passenden Moment gelesen werden Messenger regelmäßig. Gleiches ✓ Schnelle und unkomplizierte Bewerbungs- Erwartungshaltung auf eine kurzfristige können. gilt für etwa 80 Prozent der 50- bis möglichkeit für mobile Bewerber Kommunikation. 69-Jährigen. ✗ Nur für wenig komplexe Jobs geeignet, da komplizierte Sachverhalte via Messenger nicht gut abgefragt werden können Mobile Nutzung Messenger können auch via Desktop genutzt werden, vorwie- gend geschieht die Kommunika- tion aber per Smartphone. Seite 19 www.hr-monkeys.de Seite 20 www.hr-monkeys.de
Recruiting auf Bewertungsportalen Recruiting-Optionen Arbeitgeberbewertungsportale wie Achtung! Alle geschönten Formulie- Employer-Branding-Profil Kununu oder Glassdoor stehen bei Kandi- rungen, Bilder oder Videos sind Gift. Mit einem Employer-Branding-Profil können Arbeit- daten hoch im Kurs. Unternehmen haben Worauf es Talenten hier ankommt, sind geber ihre Geschichte erzählen. Die Bewertungen die Möglichkeit, eine eigene Employer- wahrheitsgemäße Fakten. Außerdem von Mitarbeitern werden direkt unter der Unterneh- Branding-Seite mit wissenswerten Eher junge Nutzer sollte die Art und Weise, wie Arbeit- mensbeschreibung aufgelistet. Wer ein bisschen Inhalten zu bestücken. Das Herzstück der geber auf Arbeitgeberbewertungspor- Budget in die Hand nimmt, kann ein ausführlicheres Portale bilden jedoch die Bewertungen Am höchsten ist die Nutzungsrate talen kommunizieren, eins zu eins zum Profil schalten und aktuelle oder ehemalige Arbeit- aktueller oder ehemaliger Mitarbeiter. von Kununu & Co im Altersseg- eigenen Unternehmen passen. nehmer zum Beispiel aktiv um eine Bewertung bitten, um den eigenen Score zu verbessern. ment der 20- bis 29-Jährigen. Auf Kununu finden sich 920.000 Unter- Maximale Authentizität: Das ist es, worauf ✓ Ideal, um sich im Employer Branding sehr nehmen und sage und schreibe 3.752.000 es auf Kununu & Co ankommt. Bewerber authentisch als attraktiver Arbeitgeber zu Bewertungen. Auf Glassdoor sind aktuell nutzen Arbeitgeberbewertungsportale, positionieren rund 600.000 Unternehmen vertreten. Die um abzugleichen, ob die Inhalte, die sie Reichweite wächst also. Recruiter können ✗ Alle Bewertungen sind anonym. Unternehmen zum Beispiel auf der Karriereseite eines können nicht überprüfen, ob eine Bewertung gute Bewertungen gezielt in ihr Social Arbeitgebers gelesen haben, einem Reali- von einem Mitarbeiter stammt, der tatsächlich Recruiting einbinden. Desktop und mobile Nutzung tätscheck Stand halten. Dazu ziehen sie in bei ihnen gearbeitet hat erster Linie die Bewertungen echter Mitar- Da die gezielte Recherche über beiter heran. Social-Media-Marketing einen Arbeitgeber immer noch vornehmlich am Laptop statt- Der zweite Blick fällt auf den Auftritt Gute Bewertungen sind Inhalte, die sich hervor- eines Unternehmens in den Arbeitgeber- ragend in den Streams von Sozialen Medien teilen findet, sind die Zugriffe auf Arbeit- bewertungsportalen. Hier informieren lassen. Viele Arbeitgeber binden außerdem ein Siegel geberbewertungsportale über sich Talente über Arbeitsklima, Benefits, mit ihrem aktuellen Bewertungsscore in ihre Unter- Desktop-PCs vergleichsweise hoch. Weiterbildungsmöglichkeiten und derglei- nehmensauftritte oder in ihre Karriereseite ein. chen. ✓ Arbeitgeberbewertungsportale genießen eine hohe Anerkennung unter Bewerbern. ✗ Ein guter Score sorgt auf den ersten Blick für ein Plus an Vertrauen Gemischtes Publikum Auf Arbeitgeberbewertungspor- talen tummeln sich angehende Azubis, Akademiker, Berufserfah- rene und Manager. Seite 21 www.hr-monkeys.de Seite 22 www.hr-monkeys.de
Fazit Die Zeichen der Zeit stehen in der Personal- Wer zusätzlich Stellenanzeigen schalten beschaffung auf Social Recruiting. Facebook, möchte, muss weitere Arbeitsstunden XING, Twitter und Co. prägen das moderne einplanen. Denn der Targeting-Algorithmus, Recruiting und bieten Möglichkeiten, die mit dem Stellenanzeigen an potenzielle eigene Employer Brand mit einem Unterneh- Kandidaten ausgespielt werden, bedarf fein- mens- oder Employer-Branding-Auftritt aufzu- granularer Anpassungen, um wirklich die bauen und zu stärken. Außerdem besteht die richtigen Talente zu erreichen. Hier sind Perso- Möglichkeit, Stellenanzeigen zu schalten, die nalsuchende regelmäßig mit den komplexen in den meisten Fällen nicht nur aktive, sondern Abfragemasken der Ad Manager innerhalb der auch passive Kandidaten erreichen. In der Regel sozialen Netzwerke konfrontiert – und deshalb entscheiden sich Unternehmen nicht für das häufig erst einmal überfordert. Das muss eine oder andere, sondern für beides. jedoch kein unlösbares Problem darstellen. Wir helfen Dir gerne dabei, Deine Recruiting- Das zieht viele Aufgaben nach sich. Eine Unter- Botschaft in die wichtigsten Social-Media- nehmensseite beispielsweise muss regel- Kanäle zu bringen – transparent, ergebnisorien- mäßig gepflegt und mit neuen Inhalten befüllt tiert und zu festen Budgets. werden, damit sie die dazugehörige Arbeit- gebermarke stärken kann. Um Kandidaten zu Du willst Deine Jobinserate in sozialen Medien binden und nachhaltig zu begeistern, erwarten schalten? Unser System analysiert Deine diese nämlich immer wieder Nachrichten aus Stellenanzeige, definiert die zugehörigen Ziel- dem Unternehmen. Andernfalls gilt: aus den gruppen und spricht in sozialen Netzwerken Augen, aus dem Sinn. genau die Nutzer an, die für Deine Recrui- ting-Botschaft empfänglich sind – vollauto- Wer als Arbeitgebger in den sozialen Medien matisiert und performancebasiert. Nutze ohne aktiv werden will, muss also einen Redak- Mehraufwand das unglaubliche Potenzial von tionsplan ausarbeiten und kontinuierlich Facebook, Instagram und Co. – und mache das entsprechende Inhalte produzieren: Texte, gesamte Internet zu Deiner Recruiting-Platt- Bilder, Videos und Infografiken zum Beispiel. form! Außerdem ganz wichtig: Haben Kandidaten Fragen, sollten diese schnell beantwortet werden, alles andere kann zeitnah als Desin- teresse ausgelegt werden. Schon allein diese Aufgaben kosten sehr viel Zeit. Seite 23 www.hr-monkeys.de
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