StorageCraft MSP-Portal-Benutzerhandbuch
←
→
Transkription von Seiteninhalten
Wenn Ihr Browser die Seite nicht korrekt rendert, bitte, lesen Sie den Inhalt der Seite unten
StorageCraft MSP-Portal-
Benutzerhandbuch
StorageCraft Urheberrechtserklärung
Copyright © 2012 StorageCraft Technology Corp. Alle Rechte vorbehalten. StorageCraft
ImageManager, StorageCraft ShadowProtect, StorageCraft Cloud und StorageCraft Cloud
Services, mit allen dazugehörigen Logos, sind Warenzeichen der StorageCraft Technology
Corporation in den USA und anderen Ländern. Alle anderen Marken und Produktnamen sind
entweder sicher oder möglicherweise Marken oder eingetragene Marken ihrer jeweiligen
Eigentümer.
Table of Content
Table of Content 2
1 MSP Portal Overview 3
2 StorageCraft Cloud Management 4
3 ShadowProtect for MSPs 4
3.1 ShadowProtect for MSP Introduction 4
3.2 Generating Product Keys 5
3.3 Managing Product Keys 6
3.4 Organizing Product Keys 7
3.5 Installing ShadowProtect for MSPs 9
4 StorageCraft MSP Portal Reports 10
© 2014 StorageCraft Technology Corporation StorageCraft Support Center Page 2 of 12
StorageCraft MSP-Portal-Benutzerhandbuch
StorageCraft MSP-Portal-Benutzerhandbuch
Willkommen zum Benutzerhandbuch für das StorageCraft-MSP-Portal. Verwenden Sie die Navigationslinks im Übersichtsmenü, um
die gewünschten Informationen zu finden.
Hinweis: Die StorageCraft-Cloud ist derzeit nur in Nordamerika und der Region Asien-Pazifik verfügbar. MSPs in
anderen Regionen können den Abschnitt „StorageCraft-Cloud-Verwaltung“ in diesem Benutzerhandbuch
ignorieren.
1 MSP Portal Overview
StorageCraft Managed Service Providers (MSPs) verwenden das StorageCraftMSP-Portal (http://msp.storagecraft.com/) für die
folgenden Schritte:
Verwalten von ShadowProtect-MSP-Lizenzen.
Erstellen und Verwalten von Benutzerkonten für die StorageCraft-Cloud-Services.
Im Rahmen der Registrierung als StorageCraft MSP werden Ihnen die Anmeldeinformationen für das MSP-Portal zugewiesen.
Im MSP-Portal haben Sie die folgenden Möglichkeiten:
Herunterladen von aktuellen Versionen von ShadowProtect für MSPs, ImageManager, ShadowControl CMD oder StorageCraft
Granular Recovery für Exchange.
Erstellen und Verwalten von Benutzerkonten für die StorageCraft-Cloud.
Verwalten von alten ShadowProtect (SP)-Lizenzen, neuen SP-MSP-Lizenzen sowie StorageCraft ImageManager-Jobs von einem
Ort aus.
Anzeigen von 12-Monatstrends für die ShadowProtect- und ImageManager-Lizenzen.
Generieren neuer Aktivierungsproduktschlüssel für SP-MSP-Installationen.
Organisieren von Lizenzen anhand von Konten und geografischen Standorten, um auf einfache Weise nachvollziehen zu
können, wie und wo jeder MSP-Kunde ShadowProtect- und ImageManager-Job-Lizenzen verwendet.
Anzeigen des Status beliebiger Lizenzen (aktiviert vs. deaktiviert) und Anzeigen, ob eine SP-MSP-Lizenz davon bedroht ist,
aufgrund einer kürzlich nicht erfolgten Rückmeldung deaktiviert zu werden.
Generieren von Berichten zu Aktivierungen und Fakturierungsdetails mit detaillierten Informationen zur Lizenzaktivität für
einen bestimmten Zeitraum.
(Nur bei neuen ShadowProtect MSP-Lizenzen) Initiieren einer Lizenzdeaktivierung mit nur einem Mausklick. Weitere
© 2014 StorageCraft Technology Corporation StorageCraft Support Center Page 3 of 12
StorageCraft MSP-Portal-Benutzerhandbuch
Informationen finden Sie unter Schritt 3 des Abschnitts Managing Product Keys.
Anzeigen aktueller und vergangener Rechnungsdaten.
2 StorageCraft Cloud Management
Willkommen bei der Verwaltung der StorageCraft-Cloud.
Diese Seite enthält Links zum Benutzerhandbuch für die StorageCraft-Cloud-Services.
StorageCraft-Cloud – Überblick
Erste Schritte in der StorageCraft-Cloud
Erstellen eines Cloud-Services-Kontos
3 ShadowProtect for MSPs
Willkommen zu StorageCraft® ShadowProtect® für Managed Service Providers. In diesem Dokument wird ShadowProtect für
Managed Service Providers (SP-MSP) vorgestellt. Es enthält keine umfassenden Beschreibungen zu ShadowProtect. Detaillierte
Informationen zur Verwendung von ShadowProtect finden Sie im ShadowProtect-Benutzerhandbuch.
Dieses Handbuch enthält die folgenden wichtigen Abschnitte:
ShadowProtect for MSP Introduction
MSP Portal Overview
Installing ShadowProtect for MSPs
Zusätzliche Informationen
Informationen zu auftretenden Problemen oder zu weiteren Ressourcen finden Sie hier:
In der Infodatei readme.txt, die im Lieferumfang der ShadowProtect-Produktdateien enthalten ist.
Auf der StorageCraft-Webseite für den technischen Support unter http://www.storagecraft.com/support.html.
Dokumentationskonventionen
Wenn der Text mit den Wörtern Hinweis oder Warnung gekennzeichnet ist, enthält der Text wichtige Informationen zur
Konfiguration und/oder der Verwendung von ShadowProtect MSP.
3.1 ShadowProtect for MSP Introduction
Willkommen zu ShadowProtect für Managed Service Providers (SP-MSP). Diese Einführung deckt lediglich die Basisinformationen
ab, die Sie für die ersten Schritte mit SP-MSP benötigen. Eine umfassende Beschreibung zur Verwendung von ShadowProtect finden
Sie im ShadowProtect Benutzerhandbuch.
SP-MSP wurde für Managed Service Providers (MSP) entwickelt, die ihren Kunden Disaster Recovery-Services anbieten möchten. Das
einzigartige MSP-Lizenzierungs- und Installationsmodell wurde speziell an die Anforderungen von MSPs angepasst.
MSPs sollten sich mit den folgenden SP-MSP-Merkmalen vertraut machen:
SP-MSP bietet ein abonnementbasiertes Lizenzierungsmodell, das speziell auf die Anforderungen von MSPs zugeschnitten ist.
SP-MSP bietet keine kostenlose Testperiode der Software.
MSPs müssen die ShadowProtect-Installation aktivieren, bevor diese verwendet werden kann.
MSPs können SP-MSP-Lizenzen online über das integrierte StorageCraft MSP-Portal erwerben und verwalten
(http://msp.storagecraft.com ). Dazu gehört auch die Möglichkeit, SP-MSP-Lizenzen nach Bedarf per remote zu deaktivieren.
Mit dem SP-MSP-Installationsprogramm können Sie alle ShadowProtect-Editionen (Desktop, Server oder SBS) für Ihre Kunden
installieren.
SP-MSP unterstützt Installationen nach dem Push-Prinzip (siehe Remote-Installation von Backup-Agents), die
Lizenzaktivierung muss jedoch separat behandelt werden.
Für SP-MSP ist eine Internet-Verbindung erforderlich, da sich die SP-MSP-Lizenzen täglich bei den StorageCraft-Servern
© 2014 StorageCraft Technology Corporation StorageCraft Support Center Page 4 of 12
StorageCraft MSP-Portal-Benutzerhandbuch
zurückmelden, um zu bestätigen, dass die Lizenzen nach wie vor aktiv sind.
Die SP-MSP-Lizenzaktivierung ist 30 Tage lang gültig. Die Lizenzen verlängern sich alle 30 Tage automatisch, wenn nicht eine
der folgenden Situationen auftritt:
Die Lizenz wird durch den MSP oder StorageCraft explizit deaktiviert.
Die Lizenz melden sich nicht mehr zurück (dies führt zur Deaktivierung der Lizenz).
3.2 Generating Product Keys
Generieren Sie vor der Installation von ShadowProtect für Managed Service Providers (SP-MSP) zur Aktivierung der Installation
zunächst den zugehörigen Produktschlüssel.
© 2014 StorageCraft Technology Corporation StorageCraft Support Center Page 5 of 12StorageCraft MSP-Portal-Benutzerhandbuch
Generieren eines neuen Produktschlüssels:
1. Wählen Sie im MSP-Portal (im Abschnitt „Aktionen“ auf der linken Seite) die Option Schlüsselverwaltung aus.
2. Wählen Sie im Bereich „Konten/Standorte“ das Konto bzw. den Standort aus, für das/den Sie einen Produktschlüssel
hinzufügen möchten. Falls das Konto bzw. der Standort nicht vorhanden ist, erstellen Sie ein neues Konto bzw. einen neuen
Standort.
3. Klicken Sie im Bereich „Kontodetails“ auf die Registerkarte des gewünschten Produkts (z. B. ShadowProtect).
4. Klicken Sie im Bereich „Kontodetails“ auf Schlüssel hinzufügen. Daraufhin wird das Dialogfeld „Schlüssel hinzufügen“
angezeigt.
5. Wählen Sie im Dialogfeld „Schlüssel hinzufügen“ den Produkttyp, die Menge und das Konto bzw. den Standort aus, und
klicken Sie dann am Ende des Dialogfelds „Schlüssel hinzufügen“ auf Schlüssel hinzufügen.
Produkttyp
Der Typ des zu generierenden Produktschlüssels. Sie haben die folgenden Optionen:
ShadowProtect für Managed Service Providers: Generieren eines ShadowProtect-Produktschlüssels. Mit diesem
Produktschlüssel lässt sich jede ShadowProtect-Edition (Server, SBS oder Desktop) aktivieren. StorageCraft ermittelt die
Fakturierungsgebühren auf Basis der installierten Windows-Version, auf der der Produktschlüssel verwendet wird.
StorageCraft ImageManager: Generieren eines Produktschlüssels mit ImageManager-Job-Lizenzen. Jeder
Produktschlüssel kann mehr als 150 Jobs für die folgenden Elemente enthalten:
intelligentFTP
ShadowStream
HeadStart Restore
ShadowProtect Granular Recovery für Exchange (GRE): Generieren eines Produktschlüssels, der eine GRE-Lizenz für
einen spezifizierten Microsoft Exchange-Server enthält. (Menge gilt nicht für GRE.) Stellen Sie die folgenden Informationen
bereit:
Name des Exchange-Servers.
Version des Exchange-Servers.
Menge
Die Anzahl der zu generierenden Produktschlüssel (bis zu 10). (Falls zutreffend.)
Konto/Website
Der mit diesen Produktschlüsseln verknüpfte Container für Konto bzw. Standort. Standardmäßig befüllt das MSP-Portal diese
Felder mit den in Schritt 2 ausgewählten Angaben für „Konto/Standort“.
3.3 Managing Product Keys
Nach der To Activate an Installation können Sie die Produktschlüssel über die integrierte Schlüsselverwaltungsoberfläche im MSP-
Portal verwalten.
© 2014 StorageCraft Technology Corporation StorageCraft Support Center Page 6 of 12StorageCraft MSP-Portal-Benutzerhandbuch
Verwalten eines Produktschlüssels:
1. Klicken Sie im MSP-Portal auf Schlüsselverwaltung.
2. Wählen Sie im Bereich „Konten/Standorte“ ein Konto aus.
3. Wählen Sie den Standort aus, den Sie über die Kontostruktur verwalten möchten.
4. Wählen Sie im Bereich „Standort“ eine der Produktregisterkarten (ShadowProtect, StorageCraft ImageManager, ShadowProtect
Granular Recovery für Exchange usw.) aus.
Der Bereich „Produktschlüssel – Details“ zeigt eine Liste der Schlüssel für das ausgewählte Produkt an.
5. Klicken Sie auf einen beliebigen Schlüssel in der Liste, um die Aktivierungsdetails für diesen Schlüssel anzuzeigen.
Ändern Sie den Produktschlüsselstatus nach Bedarf. Das MSP-Portal implementiert die Änderungen, wenn das Produkt sich beim
nächsten Mal zurückmeldet. Je nach Produktschlüsseltyp haben Sie die folgenden Optionen:
Ändern der Konto-/Standortverknüpfung: (Verfügbar für jeden Lizenztyp) Sie können den Produktschlüssel mit einem
anderen Konto oder Standort verknüpfen, indem Sie das Konto bzw. den Standort aus der Drop-Down-Liste auswählen.
Deaktivieren eines SP-MSP-Schlüssels: Klicken Sie auf Deaktivieren , um einen SP-MSP-Produktschlüssel zu deaktivieren
und die Fakturierung dieses Schlüssels zu beenden. SP-MSP schließt die Deaktivierung bei der nächsten Rückmeldung ab. Sobald
die Deaktivierung abgeschlossen ist, stellt StorageCraft keine Rechnungen mehr für diesen Produktschlüssel.
Wichtig: Produktschlüssel können fakturiert werden, wenn sie mehr als 14 Tage pro Kalendermonat aktiv sind.
Reaktivieren oder Deaktivieren eines SP-MSP-Schlüssels: Klicken Sie auf einem zuvor deaktivierten SP-MSP-
Produktschlüssel auf Reaktivieren , um ihn wieder online zu setzen. StorageCraft setzt die Fakturierung für den
Produktschlüssel nach der Reaktivierung umgehend wieder in Kraft.
3.4 Organizing Product Keys
Das neue MSP-Portal organisiert die Schlüssel für Sie. Auf dieser Seite erhalten Sie Erläuterungen zur Funktionsweise.
Der Bereich Schlüsselverwaltung zeigt die Liste der Konten und Standorte an. Klicken Sie auf das Plus-Zeichen auf der linken
Seite eines Kontonamens, um die Liste der Standorte für dieses Konto zu erweitern. Klicken Sie auf einen beliebigen Standort, um
die Standort- und Produktschlüsseldetails für den ausgewählten Standort anzuzeigen. Der Bereich „Standort – Detail“ enthält
Registerkarten für die verschiedenen Produkte (ShadowProtect, ImageManager usw.). Klicken Sie auf eine beliebige Registerkarte,
um die Schlüssel für das ausgewählte Produkt anzuzeigen. Klicken Sie auf einen beliebigen Produktschlüssel, um die
Aktivierungsdetails für den ausgewählten Schlüssel anzuzeigen. Die Legende hilft Ihnen, die Aktivierungsdetails zu verstehen.
© 2014 StorageCraft Technology Corporation StorageCraft Support Center Page 7 of 12StorageCraft MSP-Portal-Benutzerhandbuch
Hinzufügen eines Kontos:
1. Klicken Sie im MSP-Portal auf die Registerkarte Schlüsselverwaltung.
2. Klicken Sie im Bereich „Konten/Standorte“ auf Konto hinzufügen. Daraufhin wird der Bereich „Neues Konto – Details“
angezeigt.
3. Geben Sie im Bereich „Neues Konto – Details“ den Namen des Kontos ein, das Sie hinzufügen möchten.
4. Fügen Sie in den Feldern „Adresse“ und „Anmerkungen“ (optional) Informationen hinzu, die im MSP-Portal angezeigt werden
sollen, und klicken Sie anschließend auf Speichern.
Kontoname
Der Name des Kundenkontos, das Sie hinzufügen möchten. Geben Sie den Kontonamen so ein, wie er im MSP-Portal
angezeigt werden soll.
Adresse
(Optional) Die Adresse des Kunden.
Anmerkungen
(Optional) Beliebige beschreibende Informationen, die Sie mit diesem Kundenkonto verknüpfen möchten. Beispiele: Primäre
Kontaktinformationen, Kontonummer.
© 2014 StorageCraft Technology Corporation StorageCraft Support Center Page 8 of 12StorageCraft MSP-Portal-Benutzerhandbuch
Hinzufügen eines Standorts:
1. Wählen Sie im MSP-Portal die Option Schlüsselverwaltung aus.
2. Klicken Sie im Bereich „Konten/Standorte“ auf Standort hinzufügen.
3. Geben Sie im Bereich „Neuer Standort – Details“ Daten in die leeren Felder ein, und wählen Sie das mit dem neuen Standort
verknüpfte Konto aus..
Standortname
Der Name des Kundenstandorts, wie er im MSP-Portal angezeigt werden soll.
Konto
Wählen Sie das mit dem Standort verknüpfte Konto aus.
Adresse
(Optional) Die Adresse des Standorts.
Anmerkungen
(Optional) Beliebige beschreibende Informationen, die Sie mit diesem Kundenstandort verknüpfen möchten. Beispiel:
Kontaktinformationen, Gruppen an diesem Standort.
Hinweis: Nach seiner Erstellung können Sie einen vorhandenen Standort auswählen, um seine aktuellen Werte anzupassen.
Sie können das mit dem Standort verknüpfte Konto ändern, indem Sie ein anderes Konto im Bereich „Neuer Standort –
Details“ auswählen.
3.5 Installing ShadowProtect for MSPs
Installieren von ShadowProtect für Managed Service Providers:
1. Laden Sie das Installationsprogramm für ShadowProtect für Managed Service Providers (SP-MSP) herunter (Beispiel:
MSP_Setup_5.1.5.exe).
2. Deaktivieren Sie alle vorhandenen ShadowProtect-Lizenzen, die Sie auf SP-MSP aktualisieren möchten.
Auf diese Weise verhindern Sie eine doppelte Fakturierung der alten und neuen Lizenzen.
3. Aufrufen des Setup-Installationsprogramms.
4. Wählen Sie auf der Seite „Setup-Sprache auswählen“ die Sprache für die Installation aus, und klicken Sie anschließend auf
Weiter.
5. Klicken Sie auf der Seite „Willkommen“ auf Weiter.
6. Wählen Sie auf der Seite „Lizenzvereinbarung“ die Option Ich akzeptiere die Bedingungen dieser Lizenzvereinbarung,
und klicken Sie anschließend auf Weiter.
Für die Installation von ShadowProtect müssen Sie die Lizenzvereinbarung akzeptieren. Klicken Sie zum Drucken der
Lizenzvereinbarung auf Drucken.
7. Wählen Sie auf der Seite „Setuptyp“ den gewünschten Installationstyp aus, und klicken Sie anschließend auf Weiter.
Abgeschlossen
Es werden alle ShadowProtect-Komponenten im Standardinstallationspfad installiert
(C:\Programme\StorageCraft\ShadowProtect). Der Installationspfad kann je nach Windows-Version, auf der Sie
ShadowProtect installieren, abweichen.
Benutzerdefiniert
Zeigt zwei weitere Assistentenseiten an, auf denen Sie den Installationspfad und die spezifischen ShadowProtect-Komponenten
für die Installation auswählen können.
Verwaltungskonsole
Installiert die Benutzeroberfläche für die ShadowProtect-Verwaltung, auf der Sie die ShadowProtect-Vorgänge für dieses
System und für Remote-Systeme nach Bedarf verwalten können.
Backup-Agent
Installiert den ShadowProtect-Backup-Agenten. Über diesen Agenten können Sie die ShadowProtect-Vorgänge auf diesem
System per remote verwalten.
Mount-Werkzeuge
Installiert den ShadowProtect-Mount-Treiber sowie VirtualBoot.
8. Klicken Sie auf der Seite „Das Programm kann jetzt installiert werden.“ auf die Option Installieren.
9. Wählen Sie auf der Seite „Abgeschlossen“ die Option Ja, ich möchte den Computer jetzt neu starten aus, und klicken
Sie anschließend auf Fertig stellen.
Wenn Sie den Computer nicht umgehend neu starten können, wählen Sie die Option Nein, ich werde den Computer zu
© 2014 StorageCraft Technology Corporation StorageCraft Support Center Page 9 of 12StorageCraft MSP-Portal-Benutzerhandbuch
einem späteren Zeitpunkt neu starten aus. Sie müssen den Computer jedoch neu starten, bevor Sie ShadowProtect
verwenden können.
Aktivieren von ShadowProtect für MSPs
Hinweis: SP-MSP ist nicht als kostenlose Testversion verfügbar. Bevor Sie eine SP-MSP-Installation verwenden können, müssen Sie
sie aktivieren.
Aktivieren von ShadowProtect für Managed Service Providers:
1. Starten Sie SP-MSP.
2. Wählen Sie Hilfe > Produktaktivierung aus der Menüleiste aus.
3. Geben Sie im Dialogfeld „MSP-Aktivierung“ die benötigten Informationen ein, und klicken Sie anschließend auf Aktivieren.
Seriennummer
Der Produktschlüssel, den Sie im StorageCraft-MSP-Portal generiert haben (siehe Generating Product Keys).
MSP-Name
Der Name des MSP, der den Produktschlüssel installiert. Dieser Wert muss für jeden SP-MSP-Produktschlüssel, den Sie
installieren, identisch sein.
Kundenname
Der Name des Kunden, der diesen SP-MSP-Produktschlüssel verwendet. Dieser Wert muss für jeden SP-MSP-Produktschlüssel
identisch sein, den Sie für einen bestimmten Kunden installieren.
Computerrolle
(Optional) Ein Computername oder eine kurze Beschreibung, über die Sie das mit diesem SP-MSP-Produktschlüssel verknüpfte
System auf einfache Weise identifizieren können.
Obwohl diese Angabe nicht zwingend erforderlich ist, wird die Definition einer Computerrolle von StorageCraft nachdrücklich
empfohlen. Auf diese Weise ist es einfacher, Produktschlüsselzuweisungen zu verfolgen und die Produktschlüsseldeaktivierung
während der Nutzung zu verwalten.
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „ShadowProtect MSP-Version“ auf der Seite Agent-Optionen des ShadowProtect-
Benutzerhandbuchs oder unter Installing ShadowProtect for MSPs im Benutzerhandbuch für das MSP-Portal.
Kunden, die Proxy-Server verwenden
Die MSP-Version von ShadowProtect auf einem 64-Bit-BS-Client verwendet für den Internetzugriff einen Proxy-Server. Somit
müssen die Proxy-Einstellungen für 32-Bit- und 64-Bit-Anwendungen festgelegt werden, ansonsten ShadowProtect kann seine
Lizenz nicht aktivieren.
Die schreibgeschützten Proxy-Felder in der MSP-Version von ShadowProtect (siehe Optionen > Agentenoptionen > Agent-NT-
Service-Optionen) müssen mit den Proxy-Einstellungen in Windows übereinstimmen (siehe Systemsteuerung > Internetoptionen >
Verbindungen > LAN-Einstellungen > Proxy-Server).
Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „ShadowProtect MSP-Version“ auf der Seite Agent-Optionen des ShadowProtect-
Benutzerhandbuchs.
4 StorageCraft MSP Portal Reports
Auf der Seite „StorageCraft-MSP-Portal – Berichte“ können Sie Informationen zu Aktivierungen und Fakturierungsdetails für
Lizenzen bzw. Lizenzschlüssel überwachen.
© 2014 StorageCraft Technology Corporation StorageCraft Support Center Page 10 of 12StorageCraft MSP-Portal-Benutzerhandbuch
Aktivierungsbericht
Der Aktivierungsbericht zeigt Informationen zu allen Produktschlüsseln (Aktivierungen und Deaktivierungen) an, die einem
spezifischen MSP zugewiesen sind:
ShadowProtect-MSP-Schlüssel (Desktop, SBS, Server).
ImageManager-MSP-Schlüssel.
ShadowProtect Granular Recovery für Exchange.
Generieren eines Aktivierungsberichts:
1. Klicken Sie im MSP-Portal auf die Registerkarte Berichte. Daraufhin wird der Bereich „Berichte“ angezeigt.
2. Klicken Sie im Bereich „Berichte“ auf die Registerkarte Aktivierungsbericht. Daraufhin werden die Optionen für den
Aktivierungsbericht angezeigt.
3. Wählen Sie das Start- und das Enddatum aus und welche Produkttypen in den Bericht aufgenommen werden sollen.
4. Klicken Sie auf Bericht anzeigen.
Startdatum
Das Startdatum des Datumsbereichs, der in dem Bericht berücksichtigt werden soll.
Enddatum
Das Enddatum des Datumsbereichs, der in dem Bericht berücksichtigt werden soll.
Zu berücksichtigende Produkte
Wählen Sie die Produktschlüsseltypen aus, die im Bericht berücksichtigt werden sollen.
Sortieren
Legen Sie fest, wie Sie die Berichtsausgabe sortieren möchten, indem Sie auf die Überschrift der zu sortierenden Spalte
klicken.
Hinweis: Um den Bericht in Ihrem Browser anzuzeigen, müssen Sie Pop-ups für die MSP-Portal-Internetadresse
(msp.storagecraft.com) aktivieren.
Bericht über Abrechnungsdetails
Der Bericht zu Fakturierungsdetails zeigt Informationen zu allen Produktschlüsseln an, die einem spezifischen MSP zugewiesen
wurden:
ShadowProtect-MSP-Schlüssel (Desktop, SBS, Server).
ImageManager-MSP-Schlüssel.
Vor allem zeigt der Bericht zu Fakturierungsdetails die Anzahl der fakturierbaren Lizenzen für den angegebenen Monat an.
Generieren eines Berichts mit Fakturierungsdetails
1. Klicken Sie im MSP-Portal auf die Registerkarte Berichte. Daraufhin wird der Bereich „Berichte“ angezeigt.
2. Klicken Sie im Bereich „Berichte“ auf Bericht zu Fakturierungsdetails. Daraufhin wird der Bereich „Bericht zu
Fakturierungsdetails“ angezeigt.
3. Wählen Sie im Bereich „Bericht zu Fakturierungsdetails“ den Monat aus, den Sie im Bericht anzeigen möchten, und klicken Sie
anschließend auf Bericht anzeigen.
© 2014 StorageCraft Technology Corporation StorageCraft Support Center Page 11 of 12StorageCraft MSP-Portal-Benutzerhandbuch Hinweis: Um den Bericht in Ihrem Browser anzuzeigen, müssen Sie Pop-ups für die MSP-Portal-Internetadresse (msp.storagecraft.com) aktivieren. Speichern eines Berichts im CSV-Format Sie können beide Berichtstypen (Aktivierungs- und Fakturierungsdetails) auf dem Bildschirm anzeigen oder sie als kommagetrennte CSV-Datei herunterladen, indem Sie im unteren rechten Bereich des Berichts auf Als CSV-Datei herunterladenklicken. © 2014 StorageCraft Technology Corporation StorageCraft Support Center Page 12 of 12
Sie können auch lesen
