Streitpunkt Arbeitszeugnis - Rechtliche Grundlagen Zeugnisinhalt und -analyse Muster und Checklisten
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Roland Müller / Philipp Thalmann
Streitpunkt Arbeitszeugnis
Rechtliche Grundlagen
Zeugnisinhalt und -analyse
Muster und Checklisten
Helbing Lichtenhahn VerlagZitiervorschlag: Müller /Thalmann, Arbeitszeugnis Bibliografische Information der Deutschen Nationalbibliothek Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie ; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http : //dnb.d-nb.de abrufbar. Alle Rechte vorbehalten. Dieses Werk ist weltweit urheberrechtlich geschützt. Insbesondere das Recht, das Werk mittels irgendeines Mediums (grafisch, technisch, elektronisch und/oder digital, einschliess- lich Fotokopie und downloading) teilweise oder ganz zu vervielfältigen, vorzutragen, zu verbreiten, zu bearbeiten, zu übersetzen, zu übertragen oder zu speichern, liegt ausschliesslich beim Verlag. Jede Verwertung in den genannten oder in anderen als den gesetzlich zugelassenen Fällen bedarf deshalb der vorherigen schriftlichen Einwilligung des Verlags. © 2012 Helbing Lichtenhahn Verlag, Basel ISBN 978-3-7190-3143-5 www.helbing.ch
Vorwort
Arbeitszeugnisse sind in der Schweiz wichtige Bestandteile des Berufslebens.
Alle Arbeitnehmer haben jederzeit Anspruch auf ein Arbeitszeugnis und sind
für Bewerbungen in den allermeisten Fällen auch auf ein solches angewiesen.
Im Gegensatz zu anderen Ländern ist damit das Arbeitszeugnis für die beruf-
liche Karriere von grosser Bedeutung und als Leistungsausweis eine wichtige
Voraussetzung für Erfolg im Selektionsprozess. Daher erstaunt es nicht, dass in
der Schweiz über eine Million Arbeitszeugnisse pro Jahr ausgestellt werden
und, jedenfalls beim Arbeitsgericht Zürich, von den jährlich weit über tausend
Klagen in den vergangenen Jahren rund 42 % zumindest teilweise das Arbeits-
zeugnis betrafen.
Die Anforderungen an ein Arbeitszeugnis und an den Aussteller des
selben sind hoch. Neben den für die Ausstellung eines Arbeitszeugnisses mass
geblichen Grundsätzen der Wahrheit, Klarheit und Vollständigkeit muss ein
Zeugnis auch wohlwollend formuliert werden. Darüber hinaus bestehen kon-
krete Haftungsrisiken, weshalb sich eine pflichtgemässe, sorgfältige Ausstel-
lung auf jeden Fall lohnt. Nicht selten lassen sich daher Arbeitgebende bei Ar-
beitsrechtsspezialisten beraten. Auch die beiden Autoren werden bei ihrer
beruflichen Tätigkeit mit zahlreichen Anfragen rund um das Arbeitszeugnis
konfrontiert, was sie zum Verfassen dieses Buchs veranlasst hat.
Dieses Buch bietet eine umfassende Darstellung des Themas Arbeitszeug-
nis. Es verarbeitet die wissenschaftliche Literatur und Rechtsprechung zum
Thema, weist aber auch einen starken Praxisbezug auf und richtet sich damit
sowohl an Arbeitgebende, insbesondere Personalfachleute, Arbeitnehmende,
Rechtsanwälte und Gerichte und dient als Nachschlagewerk zur Beantwortung
von auftauchenden Fragen im Zusammenhang mit dem Arbeitszeugnis. Die
zahlreichen Muster und Checklisten sowie das umfangreiche Sachregister bie-
ten Ausstellern und Lesern von Arbeitszeugnissen eine echte Hilfe.
Staad/St. Gallen, im Januar 2012
Prof. Dr. Roland Müller
M.A. HSG Philipp Thalmann
VInhaltsverzeichnis
Vorwort V
Inhaltsverzeichnis VII
Literaturverzeichnis XI
Materialienverzeichnis XIV
Abkürzungsverzeichnis XV
I Bedeutung von Arbeitszeugnissen 1
1 Förderung des wirtschaftlichen Fortkommens 1
2 Zeugnisanspruch 3
a ) Gesetzlicher Anspruch 3
b ) Vertraglicher Anspruch 3
3 Streitgegenstand in arbeitsgerichtlichen Verfahren 4
4 Internationale Unterschiede 4
a ) Schweiz 4
b ) Fürstentum Liechtenstein 5
c ) Deutschland 5
d ) Österreich 7
e ) England 8
f ) Tabellarischer Überblick 9
II Arten von Arbeitszeugnissen 13
1 Allgemeines 13
2 Vollzeugnis 14
a ) Einleitung 14
b ) Zwischenzeugnis 15
c ) Schlusszeugnis 16
3 Arbeitsbestätigung 17
4 Zeugnis in der Probezeit 18
5 Lehrzeugnis 18
VII6 Arbeitszeugnis im öffentlichrechtlichen Arbeitsverhältnis 19
a ) Problematik 19
b ) Zeugnisanspruch 19
c ) Materielles 21
7 Referenzen 22
III Form von Arbeitszeugnissen 25
1 Gestaltung und Gliederung 25
2 Sprache 26
3 Datierung 27
4 Aussteller und Unterzeichner 28
IV. Vorarbeiten für das Arbeitszeugnis 31
1 Bedeutung und Umfang 31
2 Relevante Dokumente 32
a ) Bewerbungsunterlagen 32
b ) Arbeitsvertrag 32
c ) Stellenbeschreibung 32
d ) Mitarbeitergespräche 33
e ) Zwischenqualifikationen und Zielvereinbarungen 33
f ) Zwischenzeugnisse 34
g ) Aktennotizen 34
h ) Erfolgsmeldungen 35
i ) Disziplinarmassnahmen 35
j ) Kündigung 36
k ) Allfällige Gerichtsunterlagen 36
3 Übernahme und Weiterführung des Personaldossiers 37
V Persönlichkeits- und Datenschutz im Arbeitszeugnis 39
1 Zeugnisrelevante Aspekte des Persönlichkeitsschutzes 39
2 Datenschutzrechtliche Aspekte des Arbeitszeugnisses 40
a ) Grundsätzliches 40
b ) Zeugniserstellung 41
VIIIc ) Entfernung von veralteten Daten
aus dem Personaldossier 42
3 Due Diligence-Prüfung bei Betriebsübergang 43
4 Vernichtungsanspruch nach Vertragsbeendigung 44
VI Inhalt des Arbeitszeugnisses 47
1 Überblick 47
2 Vollständigkeit 48
a ) Personalien 48
b ) Stellung im Betrieb und Funktion 49
c ) Dauer des Vertragsverhältnisses und Ort der Tätigkeit 49
d ) Leistung und Verhalten 50
3 Zusätzliche Angaben 53
a ) Sonderaufgaben und spezielle Qualifikationen 53
b ) Art der Vertragsauf lösung 53
4 Richtigkeit 55
a ) Wahrheitspflicht 55
b ) Verbot von Geheimcodes 59
c ) Nachträglich bekannt gewordene Tatsachen 64
5 Formulierung und Qualifikation 65
a ) Personalien und Stellung im Betrieb 65
b ) Funktion 66
c ) Leistung, Verhalten und Angaben zum Austritt 67
VII Haftung der Arbeitgeberin und des Ausstellers 83
1 Allgemeines 83
2 Haftung gegenüber Arbeitnehmer 84
3 Haftung gegenüber Dritten 84
VIII Sonderfragen 89
1 Fälligkeit 89
2 Unabdingbarkeit und Unverzichtbarkeit 92
3 Verjährung und Verwirkung 93
4 Drohungen im Zusammenhang mit dem Arbeitszeugnis 95
IX5 Retentionsverbot und Verrechnungsausschluss 96
6 Arbeitszeugnis im Konkurs 96
7 Arbeitszeugnis als strafrechtlich relevante Urkunde 97
8 Missbrauchsfalle Arbeitszeugnis 98
IX Gerichtliche Durchsetzung des Zeugnisanspruches 101
1 Klage auf Erfüllung 101
2 Klage auf Herausgabe 103
3 Berichtigungsrecht des Arbeitnehmers 103
a ) Grundsätzlicher Anspruch 103
b ) Befristung des Anspruchs 105
c ) Verhältnis zu anderen Klagegründen 106
4 Berichtigungsrecht der Arbeitgeberin 108
5 Beweislast 109
6 Streitwert 110
7 Passivlegitimation 112
8 Vollstreckung 112
Anhang 115
1 Gliederung eines Arbeitszeugnisses 115
2 Schematischer Auf bau eines Arbeitszeugnisses 117
3 Adjektive zur Beschreibung von Leistung, Verhalten
und Führungseigenschaften 118
4 Checkliste zur Beurteilung eines Arbeitszeugnisses
durch die Arbeitgeberin 119
5 Checkliste zur Beurteilung eines Arbeitszeugnisses
durch den Arbeitnehmer 121
6 Checkliste zur Einholung von Referenzen 122
7 Beispiel einer schriftlichen Verwarnung 123
Sachregister 124
XSachregister
Absenzen, längere 58 Belastbarkeit 51
Adjektive, zur Zeugnisformulierung 118 – Formulierungsbeispiele 76
Adresse 48 Belästigungen 56
Akademische Titel 32, 48 Berichtigungsklage 4, 103, 105, 109, 112
Aktennotiz 34 f. Berichtigungsrecht
Alkoholprobleme 57 – der Arbeitgeberin 108
Anlehre 19, 66 – des Arbeitnehmers 103
Anschrift 48 Besonders schützenswerte Personen-
Anspruch daten 41, 48
– auf ein Zwischenzeugnis 15 Betriebsnachfolge 28
– gesetzlicher 3 Betriebsübergang 29, 37, 43
– vertraglicher 3 Betriebsübernahme 29
Arbeitgeberbescheinigung 18 Beurteilungsperiode des Arbeitszeugnisses 16
Arbeitsbestätigung 14 f., 17 Beweislast 67, 84, 108 f.
Arbeitslosenkasse 18, 92 Bewerbungsunterlagen 32, 40
Arbeitsvertrag 32 Briefkopf 25, 117
Arbeitszeugnis Bundespersonal 19 f.
– Anzahl pro Jahr 2 Bürgerort 48, 115
– Aufbau 26, 117 Checkliste
– Bedeutung 1 – für Zeugnisbeurteilung durch
– Begriff 1 Arbeitgeberin 119
– Form 25 – für Zeugnisbeurteilung durch
– Formulierung 65 Arbeitnehmer 121
– Gestaltung 25 – zur Einholung von Referenzen 122
– Gliederung 25, 115 Codiertes Zeugnis
– Inhalt 47 siehe Geheimcodes
– internationale Unterschiede 4 ff. Dankesschreiben 35
– Qualität 5 Dankesworte 48
Arten von Arbeitszeugnissen 13 Datensammlung 31
Aufbewahrungspflicht der Arbeitgeberin 94 Datierung 27
Auslassungen wesentlicher Bestandteile 55 f. Dauer des Arbeitsverhältnisses 26, 47, 50
Aussteller 28 Deutschland
Austritt, Angaben zum 26, 47, 67 – Arbeitszeugnis in 5, 10
Austrittsgrund 54 Disziplinarmassnahmen 35
– bei Bankangestellten 54 Dokumente, für das Arbeitszeugnis
– Formulierungsbeispiele 80 relevante 32 f.
Bedeutung Drogenkonsum 57
– der Vorarbeiten 31 Drohung 95, 98
– von Arbeitszeugnissen 1 DSG 22 f., 40
– von Referenzen 22 Due Diligence 43
Beendigungsgrund 53 Duplikat, Anspruch auf 13
Begleitbrief 94 siehe auch Kopie
124Ehrlichkeit – Verbot 27, 56, 59 ff.
siehe Loyalität – Vorgehen bei Unklarheiten 60
Einfaches Zeugnis 6 f., 17 Geheimhaltungserklärung 43
Einmalige Vorkommnisse 51 Genugtuung 106
Einsatzbetrieb 29 Gerichtsakten 36
Einsichtsrecht Gerichtsprozess
siehe Personaldossier – Erwähnung im Arbeitszeugnis 52
Elektronische Signatur 28 Gerichtsverfahren 36
England, Arbeitszeugnis in 8, 11 Gesamtqualifikation 71
Entscheidungshilfe 2 Gesinnung, religiöse 58
Erfüllungsklage 101 f. Gewerkschaftszugehörigkeit 58
Erscheinungsbild 25 GlG 40
Erschwerungsverbot 8 Gratulationen 35
Fachwissen 26 Haftpflichtprozesse 83
– Formulierungsbeispiele 71 f. Haftung
Fälligkeit 89 – für das Arbeitszeugnis 84
– im öffentlichrechtlichen Arbeits- – gegenüber Arbeitnehmer 84
verhältnis 21 – gegenüber Dritten 84 f.
Fälschung von Ausweisen 86, 97 Häufigkeit, Ausstellung von Zwischen-
Familiäre Probleme 57 zeugnissen 15
Finanzielles Fehlverhalten 60 Herausgabeklage 103
Firmenpapier 25 Illoyales Verhalten 52, 64
Firmenstempel 25 Inhalt des Arbeitszeugnisses 47
Fluktuationsrate 2 Innovationsfreude, Formulierungsbeispiele 77
Frankreich 9, 11 Internationale Unterschiede 4 ff.
Frei von jeder Verpflichtung 55 Italien 9, 11
Freistellung 16 Klagen
– Erwähnung im Arbeitszeugnis 52 – Anzahl 4
Führungseigenschaften 118 – Arten 101 ff.
Führungsqualität 51 Konkurrenzverbot 55
Führungsqualitäten, Formulierungs- Konkurs 29
beispiele 73 – Arbeitszeugnis im 96
Funktion 26, 49 – Ausstellung des Arbeitszeugnisses
– des Arbeitnehmers 47, 49 im 96
– Formulierungsbeispiele 66 – Passivlegitimation 112
Fürsorgepflicht 1, 13, 21 f., 44, 59, 67, Konkursverwalter 97
95, 107, 112 Konzerngesellschaften 50
Fürstentum Liechtenstein Kopie 13, 90, 103
siehe Liechtenstein Korrekturen 25
Fusion 29 Krankheit 8, 16
Geburtsdatum 48 Krankheiten 57
Geheimcode Kreativität 51
– gerichtliche Behandlung 60 – Formulierungsbeispiele 77
– Liste 61 ff. Kündigung 36
Kündigungsbegründung 99
125Kündigungsgrund 53 Personalien 26, 48
Länge – des Arbeitnehmers 48
siehe Umfang – Formulierungsbeispiele 65 f.
Lehrverhältnis 17, 19 Personalverleih 29
Lehrzeugnis 18 Personendaten 40
Leiharbeitsverhältnis 29 – Erwähnung im Arbeitszeugnis 41
Leistung 50, 67, 118 Persönliche Probleme 57
– Formulierungsbeispiele 68 f. Persönlichkeitsprofil 40 f.
– Qualifikation 67 Persönlichkeitsschutz 40
Leistungsbereitschaft 51, 71 Persönlichkeitsverletzung 40 f., 107
– Formulierungsbeispiele 74 Post 20
Leistungsbeurteilung 40, 68, 104 Privatsphäre 58
Liechtenstein, Arbeitszeugnis in 5, 10 Probezeit, Zeugnis in der 18
Logo der Arbeitgeberin 26, 117 Projektabschlüsse 35, 53
Loyalität 51 Qualifikation, periodische 33
– Formulierungsbeispiele 79 f. Qualifikationen 40
Lücke betr. Zeugnisanspruch 21 Qualifiziertes Zeugnis 14
Missbräuchliche Kündigung 98 Radierungen 25
Missbräuchlichkeit einer Kündigung 54 RAV 18
Mitarbeitergespräche 33 Rechtsbegehren
Nachträglich bekannt gewordene – bei Berichtigungsklage 105
Tatsachen 64 f. – bei Erfüllungsklage 102
Nachträgliche Änderung 64 – bei Herausgabeklage 103
Name des Arbeitnehmers 48 Rechtsmissbrauch 15, 44, 106
Namensänderung der Arbeitgeberin 29 Rechtssicherheit 65, 108
Negative Beurteilungen 56 References, in England 8
– im öffentlichrechtlichen Arbeits- Referenzauskunft 18, 60, 107
verhältnis 21 – Zulässigkeit bei Arbeitsbestätigung 18, 22
– Verbot von 8 Referenzen 10 f., 22, 84, 122
Neue Tatsachen 65 Retentionsrecht 96, 103
Nichtrückwirkung 109 Retentionsverbot 96
Nötigung 95, 98, 103 Rückdatierung 27
Öffentlichrechtliches Arbeitsverhältnis, Rückforderung eines Zeugnisses 108
Arbeitszeugnis im 19 Rückgabe eines falschen Zeugnisses 65
OR, sachgemässe Anwendung 19 Saldoquittung 45, 93
Ort der Tätigkeit des Arbeitnehmers 49 SBB 20
Österreich, Arbeitszeugnis in 7, 10 Schadenersatz 5, 9, 23, 84
Passivlegitimation 112 Schlussformulierung 26, 48, 80 f.
Per-Saldo-Erklärung 45 Schlusssatz 26, 48, 116
Personaldossier 31, 36, 37, 40 – Formulierungsbeispiele 80 f.
– Bereinigungsanspruch 42 Schlusszeugnis 13, 16
– Einsicht ins 31, 42 Schreibfehler 25
– Vernichtungsanspruch 44 Schriftlichkeit des Arbeitszeugnisses 25
Personalgesetze, kantonale 20 f. Sexuelle Belästigung 60
126Sistierung des Zeugnisanspruchs 89 – Formulierungsbeispiele 80
Solidarische Haftung 28, 85 Verwarnung 53, 40
Sonderaufgaben 49, 53 – Muster 123
Spezifität, Grundsatz der 21 Verweis 35
Sprache des Arbeitszeugnisses 26 f. Verwendungsverbot 65
Staatsangehörigkeit 48 Verwirkung des Zeugnisanspruchs 93
Stellenbeschreibung 32 Verzichtsverbot 92 f.
Stellung im Betrieb 26, 49, 65 f., 117 Verzug der Arbeitgeberin 91
Stellvertretung, Erwähnung im Arbeits- Vollständigkeit des Arbeitszeugnisses 50 f.
zeugnis 53, 115 Vollstreckung 112
StGB 40, 86 Vollzeugnis 14 ff.
Stilfehler 25 Vorarbeiten für das Arbeitszeugnis 31
Strafrechtliche Verfehlungen 56 Voraussehbarkeit, Grundsatz der 21
Strafuntersuchung, laufende 94 Vordatierung 16
Streichungen 25 Vorname des Arbeitnehmers 48
Streitgegenstand 4 Vorstrafen 58
Streitsucht 56 Wahlrecht 14
Streitwert 110 Wahrheitspflicht 55
Tätigkeiten des Arbeitnehmers 49 Weisungsmissachtung 56
Teamunfähigkeit 56 Wohlwollen, Grundsatz 55
Tod der Arbeitgeberin 29 Zeitpunkt
Trunkenheit 56 siehe Fälligkeit
Übergang des Arbeitsverhältnisses 28 f. Zeugnisanspruch
Umfang 10 f., 31 – siehe Anspruch
Unabdingbarkeit des Zeugnisanspruchs 92 – jederzeitiger 2 f., 13
Unterzeichner 28 Zeugnispflicht 1, 96, 103
Unverzichtbarkeit des Arbeitszeugnisses 92 Zeugnisrelevante Daten 32, 39
Unzuverlässigkeit 56 Zeugnissprache 26
Urkunde, Arbeitszeugnis als 97 Zielvereinbarung 33
Veraltete Daten 42 Zu gute Beurteilungen 58
Verbesserungsvorschläge 35, 77 Zuspätkommen 57
Verhalten 47, 50, 118 Zwischenqualifikation 33
– des Arbeitnehmers 50 Zwischenzeugnis 15, 34, 40
– Formulierungsbeispiele 78
– Qualifikation 67
Verjährung 14
– des Berichtigungsanspruchs 105
– des Zeugnisanspruchs 93
Vernichtung des Personaldossiers 37
Vernichtungsanspruch betr. Personaldossier 44
Verrechnungsausschluss 96
Verschlechterungsverbot 8
Vertragsauflösung 53
Vertrauenswürdigkeit 51
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