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Psychische Belastungen am Arbeitsplatz
Karlsruhe, 04.07.2016
ver.di Fortbildungstag
Dr. Karin Töpsch
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Inhalt
Psychische Gesundheit: Daten und Fakten
Psychische Belastung, Beanspruchung, Erkrankung
Ressourcen und Belastungen in der Arbeitssituation
Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen
Unterstützung durch die BGW
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Psychische Gesundheit: Daten und
Fakten
Arbeitsunfähigkeitstage
Psychische Störungen
Muskel- / Skelettsystem
14,7 %
25,2 %
Sonstiges
60,1 %
AU-Tage je 100 Pflichtmitglieder bzw. Anteile in Quelle: BKK Gesundheitsreport
Prozent - Bundesgebiet 2014
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Psychische Gesundheit: Daten und
Fakten
Arbeitsunfähigkeitstage aufgrund psychischer Störungen
Frauen
Männer
Durchschnitt
1994 2000 2007 2011 2012 2013
Quelle: BKK Gesundheitsreport
Je 1000 Mitglieder – ohne Rentnerinnen und Rentner 2014
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Psychische Gesundheit: Daten und
Fakten
Psychische Erkrankungen gewinnen rasant an Bedeutung
Frühberentungen nehmen zu Ausfalltage steigen
Anteil der Personen, die aufgrund Anzahl der Ausfalltage aufgrund
seelischer Leiden frühzeitig in Rente gingen psychischer Erkrankungen in Deutschland
79 Mio.
42,7 %
33,5 Mio.
15,4 %
Quellen: Deutsche Rentenversicherung Bund; DAK Gesundheitsreport 2013; BMAS/BAuA: Sicherheit und Gesundheit bei der Arbeit 2013
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Psychische Gesundheit: Daten und
Fakten
Stabile Situation in Europa und Deutschland
EUROPA DEUTSCHLAND
38 % psychische
Störungen
33 % psychische
Störungen
8% schwerstkrank
2,4 % schwerstkrank
„wechselnd
„wechselnd
15 % auffällig“ krank 13,1 % auffällig“ krank
„unauffällig“
„unauffällig“
15 % krank 13,7 % krank
Quelle: Senf, Wittchen et al. (2011): The size and burden of mental disorders and other disorders of the brain in Europe 2010.
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Belastung – Beanspruchung - Erkrankung
Psychische Belastung
Psychische Beanspruchung
Psychische Erkrankung /
Psychische Störung
7
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„Nicht-so-gut-drauf“ oder ernstzunehmend krank?
8
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Was heißt psychisch gesund?
„Was heißt psychisch
gesund?“ „Die psychische Gesundheit ermöglicht uns,
das Leben zu genießen und gleichzeitig
Schmerzen, Enttäuschungen und Unglück
zu überwinden. Sie ist eine positive
Lebenskraft und ein tiefer Glaube an unsere
eigene Würde und unseren Selbstwert.“
Quelle: Übersetzung nach: British Heart Foundation (2008): Think fit! Think well! A guide to developing a workplace mental wellbeing programme.
www.bgw-online.de Psychische Belastungen und Beanspruchungen – Definition nach DIN EN ISO 10075-1 Psychische Belastung ist definiert als „die Gesamtheit aller erfassbaren Einflüsse, die von außen auf den Menschen zukommen und psychisch auf ihn einwirken.“ Psychische Beanspruchung bezieht sich auf die Auswirkungen psychischer Belastungen, also „die unmittelbare (nicht die langfristige) Auswirkung der psychischen Belastungen im Individuum in Abhängigkeit von seinen jeweiligen überdauernden und augenblicklichen Voraussetzungen, einschließlich der individuellen Bewältigungsstrategien.“
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Beanspruchungsfolgen:
Ein und die selbe Belastung kann als Anregung oder als
Beeinträchtigung (Fehlbeanspruchung) erlebt werden.
Individuelle Abhängigkeit von den Leistungsvoraussetzungen des
Einzelnen
„Weiche Faktoren“, da sich oft kein Ursache-Wirkungs-Zusammenhang
herstellen lässt
nicht so einfach zu messen wie z.B. eine technische Gefährdung
(Lärm, Beleuchtung, etc.) mit Grenzwerten
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Quelle: www.ergonassist.de/bel-
bean_gefaehrdung/Belastung_Beanspruchung_Gefaehrdung.htm,
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Psychische Belastung ≠ psychische Erkrankung
Der Unterschied muss den Beteiligten, die einbezogen werden, deutlich
gemacht werden:
Jeder von uns ist in irgendeiner Form psychisch belastet, auch durch
Einflüsse am Arbeitsplatz, aber die individuelle Beanspruchung kann ganz
unterschiedlich sein.
Individuelle Beanspruchungen oder Erkrankungen sind nicht
Gegenstand der Gefährdungsbeurteilung.
13www.bgw-online.de Psychische Belastungen entstehen z.B. durch… die Arbeitsaufgabe (z.B. Zeit- und Termindruck, Entscheidungsanforderungen ohne ausreichende Informationsgrundlage) die Umgebungsbedingungen (z.B. Lärm, mangelhafte ergonomische Verhältnisse, Gefahren) die betrieblichen Organisation (z.B. strukturelle Veränderungen, unklare Kompetenzregelungen) die sozialen Beziehungen am Arbeitsplatz (konflikthafte Arbeitsbeziehungen zu Vorgesetzen und Kollegen, schlechtes Betriebsklima) Neue Arbeitsformen (Befristungen, Zeit- oder Leiharbeit, Telearbeit, flexible Büros…)
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Was stresst, was hält gesund?
Anforderungen und Belastungen am Arbeitsplatz
Arbeitsanforderungen Arbeitsbelastungen
Als alltägliche Arbeitsanforderungen Als tatsächlich belastend empfinden
benennen Beschäftigte... Beschäftigte...
Multitasking
Termin- und Leistungsdruck
58 %
34 %
Termin- und Leistungsdruck
Arbeitsunterbrechungen
52 %
26 %
Monotone Arbeitsvorgänge Multitasking
50 % 18 %
Quelle: BAuA (2013): Stressreport Deutschland 2012,www.bgw-online.de
Berufe mit erhöhtem Risiko für psychische
Fehlbeanspruchung
Tätigkeiten mit …
großem Zeitdruck
hoher Arbeitsintensität
geringen Entscheidungs- und
Handlungsspielräumen
Kooperation mit Schnittstellen
Umgang mit Menschen
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Modell beruflicher Gratifikationskrisen
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rderu ng un Belohnung
Anfo gs n eigung
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Verantw Gehalt
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übersteigerter Zeitdruc
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(Vgl. Siegrist 2012)www.bgw-online.de Was ist das Besondere an der sozialen Arbeit? Professionelle Beziehungen in psychosozialen Kontexten sind emotional geprägt „mitschwingen“/ Resonanz Herausforderung: „Gesunde Grenze“ ziehen Regeneration ermöglichen Übergänge gestalten zwischen Arbeit und anderen Lebensbereichen
www.bgw-online.de Ressourcen in der psychosozialen Arbeit Die besonderen Ressourcen der sozialen Arbeit Feedback/ Anerkennung von Klienten/ Betreuten/ Angehörigen Kultur der Reflexion über Entwicklungs- und Heilungsprozesse kein ungebrochener Leistungsethos hohe Fachlichkeit und Wertschätzung Sinnhaftigkeit und Sinnerleben
www.bgw-online.de Vor der Umsetzung… (1) Entscheider mit im Boot! Steuerkreis mit Gesundheitsverantwortlichen im Unternehmen bilden (z.B. ASAplus) Ziel- und Budgetplanung Zeitplanung Auswahl der Berater und Methoden Betriebsvereinbarung Kommunikationskonzept
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Vor der Umsetzung… (2)
Betrachtungseinheit festlegen
− Abteilungen oder Bereiche auswählen,
z.B. Produktion, Lager, Labor, Verkauf, Einkauf, Verwaltung,
Vertrieb, Station
Arbeitsaufgabe auswählen
− Stellenprofile hinzuziehen
Gleiche Arbeitsaufgaben zusammenlegen
Transparenz schaffen
Nicht vergessen: fortlaufende Information der Beschäftigten
über den aktuellen Stand
21www.bgw-online.de
Den Betrieb vorbereiten
Entscheider/-innen einbinden
und den Nutzen darstellen Welche Vorteile bringt
es für Unternehmer
und Führungskräfte?
Betriebsrat gewinnen
Mitbestimmungsrecht
Mit arbeitsmedizinischem Dienst
zusammenarbeiten
individuelle Themen
Die Beschäftigten einbinden und
schafft Transparenz
fortlaufend informieren und Nachhaltigkeit
22www.bgw-online.de
Instrumente zur Erfassung psychischer Belastungen:
Mitarbeiterbefragungen Gesundheitsworkshops
BGW miab, Betriebsbarometer, Copsoq
Coaching
Mod. Gruppeninterviews
BWG asita
Beobachtungsinterviews
Gesundheitszirkelwww.bgw-online.de Kriterien für die Auswahl von Verfahren zur Ermittlung/ Beurteilung psychischer Belastungen „Inhalt der Überwachung und Beratung der Betriebe sollte die Geeignetheit des betrieblichen Vorgehens sein.“ (GDA 2012: 17) Welche Methode/ Methodenkombination wird bisher bevorzugt? Soll ein erster Überblick gewonnen oder gleich eine detaillierte Analyse durchgeführt werden? Erfassen die Instrumente die im Betrieb relevanten Belastungsfaktoren? Soll das Instrument nur zur Erfassung dienen oder auch eine Beurteilung unterstützen? Hat sich das Instrument im betrieblichen Kontext bewährt (ist es praxisorientiert)? Ist die methodische Qualität gewährleistet?
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Maßnahmen planen und umsetzen
Ziel: menschengerechte Arbeitsplatzgestaltung
Erfahrungswissen der Beschäftigten einbinden
Schwerpunkte setzen
Einfache Maßnahmen priorisieren
Entscheider und relevante Akteure einbinden
Ressourcen bedenken
evtl. tiefer gehende Analysen nachschalten
Verbindlichkeit herstellen: Wer macht was bis wann?
25www.bgw-online.de
Handlungsfelder
Ansatzpunkte der Gestaltung Quelle: Dr. Sandra Wolf
Ansatzpunkte der Im Unternehmen Bei den Mitarbeitern
Gestaltung (verhältnisorientiert) (verhaltensorientiert)
Belastungsorientiert Optimierung der Optimierung der persönlichen
vermeiden, beseitigen Arbeitsbelastungen Ressourcen
von - Arbeitsorganisation - Stressmanagement
gesundheitsgefährdende - Arbeitszeit - Entspannungstechniken
n Arbeitsbedingungen
- Arbeitsplatz - Abbau von Risikoverhalten
und Belastungen
- Arbeitsmittel
- Arbeitsumgebung
Ressourcenorientiert Gesundheitsfördernde Aufbau persönlicher
schaffen/erhalten Arbeitsbedingungen Kompetenzen
gesundheitsförderlicher - Erweiterung von Handlungs- - Schulung und Fortbildung
Arbeitsbedingungen und und - Erweitertes Arbeitsfeld
Kompetenzen Entscheidungsspielräumen
- Kompetenztraining
- Gesundheitsfördernde
Führung
- Positive Gestaltung des
Sozialklimas
26www.bgw-online.de
Die Wirksamkeit überprüfen
Leitfragen:
Welche Maßnahmen wurden umgesetzt?
Welche Maßnahmen waren weniger dringlich und wurden hinten
angestellt?
Hat sich die Belastungssituation positiv (oder negativ) verändert?
Welche Auswirkungen haben die Maßnahmen auf die Gesundheit und
die Sicherheit der Beschäftigten?
27www.bgw-online.de Was muss dokumentiert werden? Untersuchte Tätigkeiten / Arbeitsbereiche Welche Belastungen liegen vor? Welche Maßnahmen wurden festgelegt? Welche Maßnahmen wurden umgesetzt? Welche Wirksamkeit zeigten die Maßnahmen?
www.bgw-online.de Fazit Ermittlung psychischer Belastungen ist kein „Hexenwerk“ Veränderungen sind möglich, wenn die Führung dahinter steht Mitarbeiter müssen die Veränderungen auch mittragen Die Gefährdungsbeurteilung als Instrument einer ganzheitlichen Betrachtungsweise Kontinuierliche Erweiterung der Kompetenzen rund um den Arbeits- und Gesundheitsschutz Netzwerk aufbauen!
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Broschüren und Ratgeber
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Seminare
Auswahl
Seminare zum betrieblichen
Gesundheitsmanagement
(AG 2, AG 3, AG 45, ALTB, GSQA)
Gesundheitsfördernde Führung –
Möglichkeiten und Grenzen (UMGF)
Arbeits- und Gesundheitsschutz durch
Stressmanagement (GDS / GDSA)
Konfliktmanagement und
Mobbingpräventionwww.bgw-online.de
Beratungsprojekte durchführen mit der BGW
Projektphase Kosten
Auftragsklärung, bis zu zwei Tagen
Projekteinstieg kostenfrei
Projektdurch-
750,00 €, keine
führung
Mehrwertsteuer
pro Beratertag
Auswertungswork-
Auswertungs- shop kostenfrei
phase Nachhaltigkeits-
workshop kostenfrei
ca. 50 Berater und Beraterinnen
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